Xu hướng Digital 2025: Khám phá các đổi mới quan trọng trong Digital Marketing

Khi chúng ta tiến vào năm 2024, bối cảnh digital đang trải qua những biến đổi sâu sắc. Các marketer đang khám phá những biên giới công nghệ chưa từng có và tái định nghĩa cách chúng ta kết nối, sáng tạo và tiêu thụ.

Từ lĩnh vực tinh vi của AI và Machine Learning, hứa hẹn cá nhân hóa vượt trội và khả năng dự đoán chính xác, đến những trải nghiệm nhập vai được tạo ra bởi VR và AR, tương lai của digital marketing đã đến. Bạn đã sẵn sàng chưa?

Là marketer, bạn cần hiểu các đổi mới digital này theo hai cách:

1. Thứ nhất, bạn phải hiểu công nghệ mới đang thay đổi cách người tiêu dùng làm việc, học tập, mua sắm và giải trí như thế nào.

2. Thứ hai, bạn cần áp dụng những công nghệ này vào chiến lược để kết nối tốt hơn với người tiêu dùng và làm marketing trở nên hấp dẫn hơn.

Báo cáo Xu hướng mới nhất của chúng tôi cho năm 2024, "Digital Horizons," sẽ trả lời những câu hỏi này.

Với những hiểu biết thu thập trực tiếp từ Semrush .Trends cùng các nhà cung cấp dữ liệu hàng đầu như Statista và McKinseychúng tôi đi sâu vào năm lĩnh vực chính: AI, Trải nghiệm Người dùng, Mối quan hệ Người tiêu dùng, Nội dung Digital và Công nghệ Đời sống, mang đến cái nhìn về tương lai.

Hãy xem Báo cáo Xu hướng 2024 là la bàn của bạn trên hành trình khám phá những biên giới công nghệ mới. Cùng điểm qua 5 xu hướng hàng đầu trong lĩnh vực digital marketing.

Xu hướng #1: Cuộc cách mạng AI đang định hình lại marketing

Trong báo cáo 2024 Digital Horizons chúng tôi phân tích sâu về những tiến bộ gần đây của AI và tác động của công nghệ ngày càng hoàn thiện này trên các ngành. Dưới đây là một số điểm chính từ dữ liệu chúng tôi khám phá trong báo cáo:

• Sự quan tâm đến AI và việc sử dụng công cụ AI đã tăng trưởng bùng nổ trong năm qua
• AI có thể đã ảnh hưởng đến sự phát triển thị trường lao động, đặc biệt trong các lĩnh vực như viết nội dung và copywriting

Hãy cùng phân tích từng điểm trước khi khám phá một số lợi ích cho marketer và đưa ra vài lời khuyên.

Sự quan tâm đến AI và việc sử dụng công cụ AI đang tăng nhanh

Sự bùng nổ của AI và machine learning đánh dấu một bước chuyển mình trong marketing. Theo Semrush .Trends dữ liệu, traffic đến các lĩnh vực liên quan đến AI tăng 1.000% trong năm 2023, cho thấy sự áp dụng và tích hợp công nghệ AI diễn ra rất nhanh.

Các marketer đã sử dụng AI để tăng năng suất, giúp nâng cao năng lực đội ngũ nội bộ và giải phóng họ cho các hoạt động cấp cao hơn.

Theo một khảo sát năm 2023 của HubSpot cho biết 90% marketer thấy các công cụ AI giúp họ hoàn thành các công việc thủ công và lặp đi lặp lại hiệu quả hơn.

Dưới đây là một số trường hợp sử dụng AI phổ biến nhất:

• 48% marketer sử dụng công cụ generative AI để tạo content
• 45% marketer dùng AI để phân tích dữ liệu marketing
• 38% marketer dùng AI để tự động hóa các nhiệm vụ SEO cụ thể

Với mức tăng traffic ấn tượng đến các lĩnh vực AI cùng việc áp dụng rộng rãi cho tạo content, phân tích dữ liệu và tự động hóa SEO, rõ ràng việc đón nhận AI là then chốt để marketer dẫn đầu đổi mới và nâng cao năng suất.

Nhìn về tương lai, AI sẽ được tích hợp sâu hơn trong hệ thống dữ liệu. Tạo ra content độc đáo cần đầu vào độc đáo. Nhiều doanh nghiệp có những dữ liệu này nhưng chưa tận dụng. Kết quả là marketing sẽ trở nên năng động hơn, dựa trên dữ liệu và tập trung vào người dùng.
Robin Allenson

CEO & Co-Founder @ Similar.ai | tự động hóa tương lai của SEO qua AI

Tác động của AI đến thị trường việc làm Content và Copywriting

Sự bùng nổ công nghệ AI đã tạo ra ảnh hưởng lớn trên toàn bộ lĩnh vực kinh doanh. Mặc dù gần một nửa marketer báo cáo sử dụng generative AI trong công việc của họ, sự phổ biến của AI có thể đã ảnh hưởng đến thị trường việc làm.

Ví dụ, các tin tuyển dụng có keyword như "copywriter" và "content producer" giảm hơn 70% từ 2022 đến 2023.

Sự biến đổi này trong thị trường việc làm content và copywriting cho thấy marketer cần thích nghi và phát triển. Khi công nghệ AI ngày càng trở thành phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh và tương tác khách hàng, thành thạo các công cụ này không còn là lựa chọn mà là bắt buộc.

Những tác động chính của AI đối với marketer

Dù có những khó khăn về tăng trưởng việc làm, lợi ích của AI rất lớn. Chẳng hạn, cải thiện trong nhắm mục tiêu, cá nhân hóa và phân tích giúp tăng tương tác và nâng cao ROI.

Ví dụ, Arduino ứng dụng CustomerAI của Twilio CustomerAI để điều chỉnh thông điệp marketing dựa trên giai đoạn của người dùng trong hành trình mua hàng. Họ phân biệt cách tiếp cận bằng cách cung cấp thông tin chi tiết cho người mua có ý định cao, trong khi khách hàng tiềm năng mới nhận được nội dung hấp dẫn và ưu đãi, giúp tăng tương tác ở các phân khúc khách hàng khác nhau.

Hơn nữa, các công cụ dựa trên AI như SAS Customer Intelligence 360 hoặc cung cấp những hiểu biết sâu sắc về hiệu suất chiến dịch và xu hướng thị trường, giúp các marketer cải thiện chiến lược dựa trên dữ liệu.

Một ví dụ điển hình là Footasylum, nhờ việc Peak.AI phân tích dữ liệu, đã thu được những hiểu biết quý giá về hành vi và sở thích của người tiêu dùng. Việc sử dụng AI một cách chiến lược này đã tối ưu hóa đáng kể các chiến lược thu hút khách hàng của Footasylum, mang lại tỷ lệ hoàn vốn chi tiêu quảng cáo lên đến 8.400%, thể hiện sức mạnh của AI trong việc nâng cao hiệu quả marketing.

Mẹo dành cho Marketer: Tạo trải nghiệm cá nhân hóa để giảm chi phí thu hút khách hàng

Tận dụng AI để tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, nhưng bạn cần đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư của họ. Nghiên cứu từ McKinsey cho thấy cá nhân hóa có thể giảm chi phí thu hút khách hàng đến 50% và tăng hiệu quả marketing lên đến 30%.

Năm 2023, Nike đã sử dụng công nghệ AI để ra mắt một loạt thiết kế cá nhân hóa, cung cấp các đề xuất thiết kế độc đáo cho từng khách hàng dựa trên hành vi duyệt web và hoạt động trên mạng xã hội.

Xu hướng #2: Tiến bộ công nghệ đang hòa quyện thế giới kỹ thuật số và thực tế vật lý

Cuộc sống hàng ngày của bạn gắn bó bao nhiêu với công nghệ? Báo cáo 2024 Trends Report đã phân tích kỹ sự giao thoa ngày càng tăng giữa thế giới kỹ thuật số và thực tế vật lý. Dưới đây là một số điểm chính chúng tôi rút ra:

• Internet of Things (IoT) đang định nghĩa lại cách người tiêu dùng tương tác với môi trường vật lý, tạo ra cơ hội mới cho các marketer
• Các đổi mới về AR và VR đang nâng cao trải nghiệm marketing và ROI

Hãy cùng khám phá những điểm này để hiểu ý nghĩa của chúng với các marketer:

Sự mở rộng của Internet of Things

Mạng lưới các thiết bị kết nối trên cơ thể, trong nhà và khắp các thành phố được gọi là Internet of Things (IoT). Năm ngoái, các thiết bị kết nối IoT tăng 16%—và các chuyên gia dự đoán sẽ có hơn 29 tỷ thiết bị kết nối trên toàn cầu vào năm 2027.

Theo Semrush .Trendstrong hai năm qua, lượt truy cập vào 50 website hàng đầu chuyên về IoT đã tăng 19%, đặc biệt là các trang chuyên về công nghệ nhà thông minh và thành phố thông minh.

Với sự phổ biến của các thiết bị IoT (được thúc đẩy bởi sự phát triển của 5G và edge computing), người tiêu dùng đang bước vào một kỷ nguyên mới về trải nghiệm người dùng. Tương tự, các marketer cũng đang khám phá những cách sáng tạo để tương tác với đối tượng mục tiêu chưa từng có trước đây.

Sự phát triển của công nghệ AR và VR

Cùng với các thiết bị kết nối IoT, augmented reality (AR) và virtual reality (VR) là những ví dụ điển hình của các đổi mới được tạo ra nhờ các thiết bị kết nối và tốc độ xử lý dữ liệu cao hơn.

Sự quan tâm của người tiêu dùng đến AR và VR cũng đang tăng mạnh, thể hiện qua sự gia tăng đột biến trong các tìm kiếm trực tuyến về các sản phẩm VR hàng đầu. Từ năm 2022 đến 2023, lượng tìm kiếm "vision pro" tăng vọt 2.400%, và tìm kiếm "beyond vr" tăng hơn 300%.

Sự cải thiện chất lượng trải nghiệm AR và VR cùng với khả năng tiếp cận rộng rãi hơn các công nghệ này mang lại cơ hội lớn cho các marketer. Ứng dụng trong ecommerce đặc biệt hứa hẹn. Nghiên cứu từ Shopify chỉ ra rằng trải nghiệm AR có thể tăng Conversion Rate trong ecommerce lên đến 40%.

"AR cho phép bạn thử quần áo ảo, xem sản phẩm trong nhà và trải nghiệm demo tương tác. Nó biến trải nghiệm mua sắm thành trò chơi và xã hội hóa, làm cho nó hấp dẫn và dễ chia sẻ hơn."

Guido Pedrelli Quản lý cấp cao - Walmart Digital Media Seller Acquisition

Tác động chính của IoT, AR và VR đối với marketer

Kết nối lan rộng trên IoT và tốc độ xử lý dữ liệu hiện nay cho phép Location-based marketing (LBM) và trải nghiệm AR/VR nhập vai đang cách mạng hóa trải nghiệm khách hàng.

Bằng cách tận dụng thiết bị thông minh để lấy dữ liệu geo-location, các marketer tại các thương hiệu như Timberland và Whole Foods đang cá nhân hóa tương tác với khách hàng, dẫn đến tăng đáng kể lượt ghé thăm cửa hàng và Conversion Rate.

Tương tự, các thương hiệu như Etsy và Ralph Lauren đang sử dụng AR và VR để nâng cao trải nghiệm ecommerce. Những chiến lược này minh họa cách các tiến bộ kỹ thuật số tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác và cá nhân hóa hơn, thúc đẩy tương tác và doanh số cao hơn.

Mẹo cho marketer: Sử dụng AR và VR để tạo cơ hội khám phá sản phẩm

Hãy tìm cơ hội tạo trải nghiệm hấp dẫn, nhập vai bằng AR và VR. Sử dụng các công cụ có sẵn để triển khai chiến lược của bạn. Các lựa chọn phổ biến bao gồm Auglio cho thử đồ ảo, Obessar cho cửa hàng ảo, và Shopify’s virtual scanner cho trực quan hóa sản phẩm 3D.

Xu hướng #3: Người tiêu dùng ngày càng chú trọng tính xác thực, lợi ích xã hội và mối quan hệ lâu dài

Người tiêu dùng ngày nay không giống trước đây. Trong báo cáo 2024 Digital Horizons chúng tôi xem xét các xu hướng hành vi của người tiêu dùng và cách doanh nghiệp thích nghi để đáp ứng mong muốn của họ. Dưới đây là một vài điểm chính:

• Người tiêu dùng chọn thương hiệu phù hợp với giá trị của họ và sự quan tâm đến trách nhiệm xã hội cùng phát triển bền vững đang tăng lên
• Một số mô hình kinh doanh như direct-to-consumer và subscription cho phép tương tác xác thực, liên tục mà người tiêu dùng hiện đại mong muốn

Hãy cùng tìm hiểu các xu hướng này và khám phá cách chúng ảnh hưởng đến bối cảnh kinh doanh cũng như công việc của marketer trong việc kết nối với đối tượng mới.

Giá trị thương hiệu và nỗ lực vì lợi ích xã hội ngày càng trở nên quan trọng

Người tiêu dùng ngày nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm hay dịch vụ; họ muốn các thương hiệu phù hợp với giá trị của mình, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và thể hiện sự minh bạch cùng tính xác thực. Một nghiên cứu cho thấy 76% người tiêu dùng sẽ chọn thương hiệu mà họ cảm thấy gắn kết hơn đối thủ cạnh tranh.

Nhìn vào con số traffic làm rõ xu hướng tiêu dùng này. Semrushcho thấy traffic đến các trang liên quan đến bền vững trên các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu đã tăng 187% từ 2022 đến 2023.

Các doanh nghiệp đang phản hồi những thay đổi này bằng cáchtích hợp trách nhiệm xã hội vào chiến lược của họHọ cũng thay đổi cách giao tiếp với khách hàng, quảng bá các thành tựu trách nhiệm xã hội để nâng cao uy tín thương hiệu.

Trong khi các khẩu hiệu từng giúp bán hàng trước đây, thì ngày nay việc giành được niềm tin của khách hàng là một trò chơi hoàn toàn khác khi người tiêu dùng mua trải nghiệm và bản sắc. Giao tiếp chân thực dựa trên giá trị trở thành điều cần thiết.

Người sáng lập Thaumazo Publishing | Tư vấn & Xuất bản Truyền thông

Xây dựng mô hình kinh doanh để tạo sự tương tác chân thực và bền vững

Để kết nối sâu sắc hơn với người tiêu dùng, các doanh nghiệp đang tìm đến những mô hình sáng tạo cho phép tương tác chân thực hơn. Ví dụ, các thương hiệu direct-to-consumer đã đạt gần 200 tỷ đô la doanh thu hàng năm vào năm 2023.

Bên cạnh kết nối trực tiếp hơn, mô hình DTC còn tạo cơ hội để suy nghĩ lại về cách cung cấp sản phẩm và cấu trúc giá. Cung cấp các gói đăng ký, combo và tùy chọn thanh toán linh hoạt giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ lâu dài có ý nghĩa với khách hàng.

Nền kinh tế dựa trên đăng ký, ví dụ, dự kiến đạt giá trị thị trường 1,5 nghìn tỷ đô la vào năm 2025phản ánh xu hướng ngày càng ưa chuộng dịch vụ liên tục, được chọn lọc thay vì mua một lần.

Các marketer làm việc cho các thương hiệu direct-to-consumer có lợi thế trong môi trường kinh doanh hiện nay, khi người tiêu dùng tìm kiếm mối quan hệ chân thực, dựa trên giá trị với doanh nghiệp.

Tác động chính của sự thay đổi sở thích tiêu dùng đối với marketer

Các thương hiệu đang đạt kết quả tốt trên thị trường hiện nay khi sử dụng câu chuyện về trách nhiệm xã hội để xây dựng niềm tin. Chiến lược này cộng hưởng với người tiêu dùng có ý thức và giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường cạnh tranh.

Ví dụ, Patagonia và Ben & Jerry's tạo sự khác biệt bằng cách ủng hộ các vấn đề xã hội và môi trường. Những thương hiệu này xây dựng câu chuyện không chỉ nhấn mạnh cam kết về bền vững và công bằng xã hội mà còn cộng hưởng sâu sắc với người tiêu dùng tìm kiếm những lựa chọn mua hàng có mục đích.

Tương tự, các đội marketing đang chuyển hướng từ nội dung được trau chuốt kỹ lưỡng sang "authentic marketing." Lấy ví dụ Sani, họ chia sẻ các video TikTok mang tính giáo dục và vui nhộn về “day-in-the-life” của nhân viên Sani chọn vải cho bộ sưu tập của thương hiệu hoặc di chuyển các thùng hàng vào kho của công ty.

Mẹo cho Marketers: Tận dụng User-generated Content để xây dựng kết nối chân thực hơn

User-generated content (UGC) vốn dĩ mang tính cá nhân, chân thực và đáng tin cậy. Nó cũng đặc biệt được ưa chuộng bởi thế hệ trẻ: Nghiên cứu cho thấy rằng 61% thành viên của Gen Z ưa thích UGC hơn các dạng nội dung khác.

Xu hướng #4: Bức tranh nội dung kỹ thuật số đang thay đổi nhanh chóng

Những thay đổi trong bức tranh nội dung được phân tích trong 2024 Trends Report không phải mới bắt đầu gần đây, nhưng tốc độ thay đổi ngày càng tăng qua từng năm. Dưới đây là một số điểm chính từ báo cáo liên quan đến nội dung:

• Khán giả đang dịch chuyển khỏi truyền thông truyền thống sang streaming, podcast và video ngắn

• Mạng xã hội ngày càng trở nên quan trọng trong việc khám phá và mua sản phẩm

Hãy cùng tìm hiểu từng xu hướng, khám phá dữ liệu và thảo luận cách những xu hướng này ảnh hưởng đến marketers:

Streaming, Podcasts và Video ngắn đang trên đà phát triển

Mặc dù sở thích về định dạng nội dung thường khác nhau theo nhóm tuổi, một số xu hướng—chẳng hạn như sự phổ biến của video—lại vượt qua các nhóm tuổi. YouTube báo cáo lượng streaming hơn 1 tỷ giờ video mỗi ngày, và Statista ghi nhận lượng khán giả video trực tuyến quý 3 năm 2023 đạt 92%.

Video ngắn—định dạng nội dung nổi bật của năm 2023—được dự kiến sẽ dẫn đầunăm 2024, với TikTok, Instagram và YouTube là những nền tảng phổ biến nhất để chia sẻ video ngắn.

Bên cạnh video ngắn, sự gia tăng phổ biến của podcast và ảnh hưởng ngày càng lớn của các nền tảng streaming over-the-top (OTT) cũng là những xu hướng quan trọng với marketers.

Thị trường video OTT được ước tính đạt 325,4 tỷ USD năm 2024. Và theo Semrush .Trends, traffic đến các streamer hàng đầu đã tăng gần 59% trong hai năm qua.

Các gói đăng ký hỗ trợ quảng cáo là một xu hướng đầy hứa hẹn trong streaming OTT. Những gói này cung cấp cho người dùng mức phí hàng tháng thấp hơn, giảm rào cản mua hàng, đồng thời giúp các công ty tăng doanh thu bằng cách bán không gian quảng cáo. Với marketers, điều này đồng nghĩa nhiều cơ hội quảng cáo hơn trên nhiều nền tảng.

Cuối cùng, Podcasts mang đến cơ hội quảng cáo và marketing ngày càng tăng. Hơn 500 triệu người dự kiến sẽ nghe podcast trong năm nay, và giá trị ngành podcast được dự báo tăng từ 23 tỷ USD năm 2023 lên hơn 100 tỷ USD vào năm 2030.

Khi hình thức podcast ngày càng trưởng thành, các nhà lãnh đạo trong lĩnh vực này đang kiếm tiền từ các nền tảng của họ thông qua các dòng nội dung độc quyền, bán hàng hóa và sự kiện trực tiếp. Nhiều podcaster cũng bán không gian quảng cáo, giúp marketer tận dụng nền tảng để kết nối với người tiêu dùng.

Social Selling sẽ đóng vai trò lớn trong tương lai của thương mại

Theo dữ liệu từ Semrush .Trends cho thấy traffic từ mạng xã hội tăng gần 65% so với cùng kỳ năm 2023. Các kênh xã hội đang phát triển để đáp ứng nhiều nhu cầu hơn của người tiêu dùng, mở ra cơ hội mới cho thương hiệu tận dụng chúng cho mục đích bán hàng và marketing.

Hãy xem xét sự phổ biến ngày càng tăng của mạng xã hội trong việc khám phá và mua sản phẩm: 50% người tiêu dùng toàn cầu cho biết họ sử dụng mạng xã hội để tìm sản phẩm

Chuyên gia dự đoán rằng trong năm 2024, 110 triệu người sẽ mua hàng trên các nền tảng mạng xã hội chỉ riêng tại Mỹ, con số này chiếm 42% tổng người dùng internet ở Mỹ và gần một nửa người dùng mạng xã hội.

Khi người tiêu dùng ngày càng thoải mái với social commerce, marketer cần hiểu khách hàng thích mua ở đâu, cách họ tìm sản phẩm và cách nội dung xã hội ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Tác động chính của sự phát triển nội dung đối với marketer

Báo cáo State of Marketing 2024 của HubSpot nhấn mạnh sự lên ngôi của video ngắn như định dạng nội dung mang lại ROI hiệu quả nhất năm 2023. Năm nay, 25% marketer dự định tập trung vào định dạng này, hơn một nửa trong số đó dự kiến tăng đầu tư.

Hơn nữa, ngày càng chú trọng sử dụng mạng xã hội để hiểu thói quen mua sắm của người tiêu dùng, khám phá sản phẩm và ảnh hưởng của nội dung xã hội đến quyết định mua hàng.

Các thương hiệu như ColourPop Cosmetics đã đạt đượcthành công vang dội khi sử dụng TikTok và Instagram không chỉ để marketing mà còn làm kênh bán hàng, cho thấy tầm quan trọng của nội dung tương tác và sự gắn kết trực tiếp với khách hàng.

Lời khuyên cho marketer: Đừng bỏ qua Social Selling

Khi các thương hiệu đẩy mạnh chiến lược social commerce, đội marketing có thể dùng công cụ và tích hợp social selling để cải thiện nhắm mục tiêu, tăng chuyển đổi và tiết kiệm thời gian.

Một số phương pháp và công cụ hữu ích bao gồm:

• Tích hợp đồng bộ danh mục– Đưa sản phẩm lên mạng xã hội để trực tiếp giới thiệu đến đối tượng quan tâm

• Bài đăng có thể mua hàng– Biến nội dung tự nhiên thành cơ hội bán hàng bằng cách gắn thẻ sản phẩm trực tiếp trong bài đăng và story

• Live Shopping– Tổ chức demo sản phẩm và bán hàng trực tiếp

Bạn có thể khám phá sâu hơn các lựa chọn này với các nhà cung cấp như Shopify, EmbedSocial, Commentsold, và những nhà cung cấp khác.

Xu hướng #5: Công nghệ liên quan đến lối sống thúc đẩy thay đổi ngành

Trong báo cáo 2024 Digital Horizons chúng tôi xem xét các công nghệ ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, tập trung vào các lĩnh vực ngân hàng, giáo dục, y tế và game. Dưới đây là một số điểm chính:

• Ngân hàng số, tiền điện tử và tài chính phi tập trung (DeFi) đang mở ra thị trường mới

• Giáo dục trực tuyến mang đến cơ hội marketing mới cho doanh nghiệp

• Sự tăng trưởng ngành game báo hiệu sự thay đổi lớn trong cách tiêu thụ giải trí

Hãy cùng khám phá các xu hướng chính này và xem chúng có ý nghĩa gì với tương lai marketing.

Ngân hàng và tài chính số đang tạo ra làn sóng toàn cầu

Bối cảnh dịch vụ tài chính đã trải qua thay đổi lớn với sự xuất hiện của ngân hàng số, tiền điện tử và DeFi.

Các nền tảng ngân hàng ưu tiên kỹ thuật số đã chứng kiến lượng traffic tăng mạnh trong năm 2023. Theo dữ liệu Semrush .Trends cho thấy, 70 ngân hàng ưu tiên kỹ thuật số hàng đầu đã tăng 51,5% về lượng traffic so với năm 2022.

Những công nghệ này giúp dịch vụ tài chính tiếp cận dễ dàng hơn với các nhóm dân cư trước đây bị loại trừ khỏi hệ thống ngân hàng truyền thống, hỗ trợ công bằng và hòa nhập, đồng thời tạo cơ hội cho doanh nghiệp và marketer tiếp cận đối tượng mới.

Đào tạo trực tuyến doanh nghiệp đang có xu hướng tăng

Số hóa cũng đang thay đổi ngành giáo dục. Nghiên cứu cho thấy tính đến năm 2024, gần một nửa học sinh trên toàn cầu đã hoàn thành một hình thức học trực tuyến nào đó.

Giáo dục trực tuyến cũng ngày càng phổ biến với nhóm không phải học sinh. Mặc dù tổng lượng traffic đến các trang học tập đã giảm 7% trong hai năm qua, dữ liệu Semrush .Trends cho thấy lượt truy cập các nền tảng e-learning doanh nghiệp tăng 12% so với cùng kỳ năm trước.

Thị trường e-learning doanh nghiệp toàn cầu dự kiến sẽ đạt 550 tỷ USD vào năm 2030. Các chuyên gia dự đoán ngày càng nhiều công ty sẽ áp dụng chiến lược đào tạo và phát triển chuyên môn trực tuyến khi số lượng nhân viên làm việc tại nhà tăng lên.

Ngành game đang phát triển nhanh chóng

Game trực tuyến ngày càng được ưa chuộng mỗi năm. Dữ liệu Semrush .Trends cho thấy lượng traffic đến các trang ngành game tăng 27% trong năm qua, và các nhà phân tích dự báo tổng doanh thu ngành sẽ đạt 282,3 tỷ USD trong năm 2024—vượt tổng doanh thu kết hợp của ngành điện ảnh và âm nhạc .

Theo dữ liệu Semrush Traffic Analytics, cộng đồng game trực tuyến nổi tiếng Twitch.com đã đạt 8 triệu lượt truy cập trong tháng 12 năm 2023, tăng 11% so với cùng kỳ năm trước.

Khi gaming ngày càng phổ biến, ngành này mang đến cơ hội cho các marketer

tiếp cận đối tượng rộng lớn và đa dạng thông qua quảng cáo nhắm mục tiêu, nội dung thương hiệu và hợp tác.

Tác động chính của công nghệ liên quan đến phong cách sống đối với marketer

Những tiến bộ công nghệ nhanh chóng trong các lĩnh vực phong cách sống giúp marketer khai thác các đối tượng mới thông qua marketing dựa trên cộng đồng, đặc biệt trong các lĩnh vực như wellness, cryptocurrency và gaming.

Phương pháp này hiệu quả vì nó kết nối với các cộng đồng đã có sự tương tác. Ví dụ, các influencer trong lĩnh vực gaming rất được ưa chuộng trong nhóm nam giới từ 18 đến 34 tuổi, và các thương hiệu như Absolut đã thành công trong việc tiếp cận đối tượng này bằng cách hợp tác với Twitch và game thủ Ricki Ortiz.

Hơn nữa, các thương hiệu đang tăng cường sự tin tưởng bằng cách cung cấp nội dung giáo dục eLearning và trong ứng dụng. Ví dụ, thư viện sức khỏe của ứng dụng Flo và các tính năng tương tác đã thúc đẩy đáng kể sự tương tác của người dùng và lượng đăng ký.

Mẹo dành cho marketer: Khai thác tiềm năng marketing từ giáo dục

Hãy cân nhắc sử dụng nội dung giáo dục để tăng nhận diện thương hiệu và nâng cao uy tín với đối tượng mục tiêu. Bạn có thể thiết kế nội dung giáo dục cho các nền tảng như LinkedIn, Coursera, hoặc Udemy, chia sẻ kiến thức của bạn để đổi lấy cơ hội xây dựng thương hiệu giá trị.

Nếu công ty bạn có uy tín trong lĩnh vực, hãy cân nhắc cung cấp các chương trình cấp chứng chỉ, như các lựa chọn từ Semrush Academy và Hootsuite Academy. Các khóa học chứng chỉ trực tuyến có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng mới, khuyến khích tương tác với sản phẩm và thậm chí tạo thêm nguồn doanh thu cho công ty.

Tải báo cáo để có thêm những hiểu biết dựa trên dữ liệu

Bối cảnh marketing đang trải qua sự thay đổi lớn, được thúc đẩy bởi tiến bộ công nghệ nhanh chóng và kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng. Những hiểu biết được chia sẻ trong bài viết này chỉ là phần nổi của tảng băng chìm trong báo cáo toàn diện của chúng tôi về 2024 Trends Report.