Website Impressions là gì? Hướng dẫn đầy đủ cho người mới bắt đầu

Impression là gì?

Impressions là tổng số lần người dùng nhìn thấy một quảng cáo, video, hình ảnh hoặc kết quả tìm kiếm trên nền tảng trực tuyến.

Bằng cách theo dõi impressions theo thời gian, bạn có thể hiểu được tần suất nội dung thương hiệu của bạn được nhìn thấy trên các nền tảng. Và từ đó có các biện pháp tăng khả năng hiển thị.

Website impressions được ghi nhận mỗi khi một liên kết đến trang của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm (dù là organic hay paid listings), discover hoặc kết quả tin tức.

Tất cả các nền tảng lớn đều cho phép bạn theo dõi số lượng “impressions” mà nội dung của bạn nhận được. Ví dụ, mỗi khi website của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm Google, một website impression sẽ được tính.

Impressions và Reach — sự khác biệt là gì?

Impressions và reach thường được nhắc đến cùng nhau, nhưng chúng là các chỉ số khác nhau.

Cách phân biệt như sau:

• Impressions là tổng số lần nội dung của bạn được hiển thị, bất kể có được nhấp hay không. Một người dùng có thể xem cùng một nội dung nhiều lần, và mỗi lần xem đó đều được tính là một impression.
• Reach là tổng số người dùng duy nhất đã xem nội dung của bạn. Dù một người dùng xem nội dung bao nhiêu lần thì họ vẫn chỉ được tính là một.

Nếu impressions của bạn cao hơn nhiều so với reach, điều đó có nghĩa nội dung của bạn đang được cùng một nhóm người xem hoặc xem lại nhiều lần. Đây là dấu hiệu tích cực cho thấy nội dung của bạn hấp dẫn.

Tại sao Impressions lại quan trọng?

Impressions cho biết quy mô đối tượng tiềm năng của bạn. Và là cơ sở để đo lường tỷ lệ phần trăm người dùng tương tác với nội dung sau khi xem.

Các chỉ số đo lường tương tác, chẳng hạn như click-through rate (CTR), được tính dựa trên tổng số impressions của bạn.

Nếu không biết nội dung hoặc quảng cáo của bạn được xem bao nhiêu lần, làm sao bạn có thể ước tính được bao nhiêu người đã tương tác hoặc tham gia?

CTR của website bạn cho biết tỷ lệ phần trăm người đã nhấp vào kết quả tìm kiếm của bạn so với số lần website xuất hiện trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs).

Chỉ số này được tính bằng cách lấy số lần nhấp chia cho số website impressions, sau đó nhân với 100.

Cách hoạt động của Impressions

Impressions cho biết tần suất nội dung organic hoặc quảng cáo của thương hiệu bạn xuất hiện trước đối tượng.

Trong khi impressions đo lường số lượng views, cách các nền tảng lớn hiểu và đo lường “views” lại khác nhau.

Impressions trên mỗi nền tảng khác nhau chủ yếu nằm ở cách họ đo lường.

Dưới đây là cách chúng hoạt động trên các nền tảng lớn:

Organic Search

Organic search impressions đo lường khả năng hiển thị của bạn trên SERP, Google News và Google Discover. Mỗi lần một trang web từ website của bạn xuất hiện trên các nền tảng này, nó được tính là một impression.

Organic search impressions, hay còn gọi là SERP impressions, cung cấp một số thông tin về khả năng hiển thị của website trên kết quả của công cụ tìm kiếm.

Số lượng impression website organic cao cho thấy nội dung của bạn xuất hiện thường xuyên trong kết quả organic search.

Vì công cụ tìm kiếm chỉ hiển thị những kết quả phù hợp trên SERP, điều này cũng cho thấy nội dung của bạn đáp ứng được search intent (lý do người dùng nhập một truy vấn cụ thể).

Nói chung, càng nhiều SERP impressions thì website của bạn càng có tiềm năng thu hút organic traffic, vì càng nhiều người xem danh sách tìm kiếm của bạn.

Impressions cũng giúp bạn chẩn đoán điểm yếu trong chiến lược SEO và cách khắc phục.

Ví dụ, nếu số lượng impressions website tăng theo tháng nhưng traffic không tăng tương ứng, có thể CTR của bạn thấp (người dùng không nhấp vào website trên SERP).

Cải thiện CTR có thể nâng cao hiệu quả tổng thể của SEO.

Quảng cáo

Ad impressions theo dõi số người mà chiến dịch quảng cáo của bạn tiếp cận. Đây là cơ sở để tính các chỉ số hiệu suất quảng cáo như CTR.

Số lượng impressions cao có thể cho thấy quảng cáo của bạn có điểm chất lượng quảng cáo cao. Và mức độ cao và ad rank caoCả hai đều giúp xác định mức độ nổi bật của quảng cáo trên kết quả.

Google gán các điểm số này cho quảng cáo để đánh giá mức độ liên quan với người dùng và có thể điều chỉnh khả năng hiển thị dựa trên điểm số đó. Một đoạn trích trên trang Google Support trang đọc, “Google requires that ads meet a certain level of quality in order to be shown.”

Đoạn trích tiếp tục, “Điều này giống như Ad Rank, điểm Quality Score tốt sẽ làm tăng khả năng có ad rank cao hơn.”

Quality Score cao hơn có nghĩa quảng cáo và landing page của bạn phù hợp và hữu ích hơn so với các nhà quảng cáo khác cho keyword được tìm kiếm. Do đó, quảng cáo của bạn có khả năng xuất hiện cao hơn những quảng cáo ít liên quan hơn.

Ví dụ như sau:

Ở đây, Google hiển thị quảng cáo dùng cụm từ “interior designer” trên quảng cáo thay vì “interior design” vì nó xác định phù hợp hơn với keyword tìm kiếm.

Meta gán “quality rating” cho quảng cáo để cho bạn biết hiệu suất quảng cáo so với các quảng cáo khác cùng nhắm đến đối tượng.

Theo Meta“Quảng cáo có điểm chất lượng thấp hơn thường tốn kém hơn, điều này có thể giảm phạm vi phân phối quảng cáo và dẫn đến kết quả thấp hơn.”

Mẹo chuyên nghiệp

Vượt trội hơn chiến lược quảng cáo của đối thủ với AdClarity, một công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh. Đánh giá Impression, clicks, chi phí và nhiều hơn nữa của đối thủ.

Mạng xã hội

Một Impression trên mạng xã hội xảy ra mỗi khi một bài đăng hoặc video xuất hiện trên feed của người xem. Nhiều lần xem bởi cùng một người dùng trong các phiên khác nhau cũng được tính là nhiều Impression.

Một Impression được tính bất kể người dùng có nhấp vào liên kết hay không.

Impression trên mạng xã hội đo lường số lần người dùng xem một bài đăng hoặc video.

Nhiều lần xem bởi cùng một người dùng được tính là nhiều Impression, nên Impression không cho biết có bao nhiêu người dùng duy nhất đã xem bài đăng — chỉ cho biết tổng số lần nó được xem.

Ví dụ, nếu bạn chia sẻ một liên kết đến website của bạn trên Facebook và nó xuất hiện trên màn hình của 10 người dùng, bài đăng của bạn sẽ ghi nhận 10 Impression. Nếu hai trong số 10 người đó đăng xuất, quay lại và thấy bài đăng này trên feed của họ lần nữa, sẽ có thêm 2 Impression được tính.

Số Impression cao cho thấy thuật toán mạng xã hội ưu tiên nội dung của bạn và đang hiển thị nó cho nhiều người.

Ngược lại, Impression thấp có thể cho thấy nội dung của bạn không gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.

Đọc thêm: 18 KPIs mạng xã hội (và cách theo dõi chúng)

Impression được tính như thế nào?

Impression được tính mỗi khi một nội dung được người dùng trên nền tảng xem. Mỗi nền tảng có quy tắc khác nhau về cách tính tổng lượt xem hoặc Impression.

Organic Search

Theo Google, Impression website từ Google Discover và thẻ Google News được xử lý khác với kết quả SERP thông thường.

• Kết quả văn bản thông thường (trước đây gọi là kết quả liên kết xanh):Khi người dùng truy cập trang SERPs mà trang của bạn xuất hiện, đó được tính là một Impression. Không quan trọng người dùng có cuộn xuống đủ để thấy liên kết của bạn hay không.
• Kết quả Discover:Khi một thẻ “discover” xuất hiện trên màn hình, một Impression được ghi nhận. Google tính một Impression cho mỗi người dùng mỗi phiên. Ngay cả khi người dùng cuộn qua thẻ rồi cuộn lại, vẫn chỉ tính một Impression. Tuy nhiên, nếu họ quay lại trong một phiên mới và xem lại kết quả "discover", thì sẽ tính thêm một Impression nữa.
• Đối với tab Google News và ứng dụng Google News:Kết quả từ ứng dụng Google News (bao gồm các thẻ hiển thị trên Top stories) và news.google.com tuân theo cùng quy tắc với kết quả Discover.

Google cũng xử lý Impression của website khác với các kết quả tìm kiếm khác, chẳng hạn như “People also ask.”

Xem lại Impression cho website bằng cách sử dụng Google Search Console:

Mẹo chuyên nghiệp

Thiết lập Google Search Console và kết nối website của bạn để theo dõi hướng dẫn này. Google Search Console: Hướng dẫn toàn diện để bắt đầu. Lưu ý rằng sẽ mất một thời gian trước khi bạn có thể thấy Impression trong tài khoản của mình.

Đăng nhập vào tài khoản Google Search Console của bạn. Từ menu bên trái, chọn domain.

Trang “Overview” sẽ hiển thị tổng số lượt click vào website của bạn. Nhấn “Full report” để xem số Impression.

Điều này sẽ hiển thị tổng số Impression bạn nhận được trong ba tháng qua. Để thay đổi khoảng thời gian, nhấn bộ lọc “Date” và chọn khung thời gian bạn muốn.

Quảng cáo

Theo Google“Một Impression được tính mỗi khi quảng cáo của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm hoặc các trang khác trong Google Network.”

Truy cập Google Ads Manager để xem quảng cáo của bạn nhận được bao nhiêu Impression.

Chọn tài khoản bạn muốn kiểm tra. Nếu bạn có nhiều tài khoản liên kết với một email, chọn tài khoản ưu tiên từ menu thả xuống.

Đầu tiên, bạn sẽ thấy tổng quan bao gồm Total Impressions, Cost và Average Cost Per Click.

Đối với quảng cáo trên Facebook, WhatsApp và Instagram, Impression trả phí được tính sau lần xuất hiện đầu tiên của quảng cáo trong phiên làm việc của người dùng.

Khác với Google, nơi tính Impression quảng cáo ngay cả khi người dùng không cuộn đến quảng cáo trong SERP, Impression trên mạng xã hội chỉ được tính khi người dùng thực sự xem quảng cáo.

Đây là những gì Meta nói:

“Impression được tính là số lần một quảng cáo xuất hiện trên màn hình lần đầu tiên. Ví dụ, nếu quảng cáo đang hiển thị và người dùng cuộn xuống rồi cuộn lên lại cùng quảng cáo đó, thì chỉ tính 1 Impression.”

Xem lại kết quả quảng cáo (bao gồm Impression) trên Meta Ad Manager.

Để theo dõi Impression quảng cáo của đối thủ, sử dụng AdClarity.

Đầu tiên, tìm domain đối thủ trong thanh tìm kiếm ở đầu công cụ và chọn nó.

Chọn tùy chọn “Advertiser” để xem kết quả Impression quảng cáo. Nhấn “Submit.”

Ở đầu báo cáo, bạn sẽ thấy ước tính Impression và chi tiêu của domain, phân bố loại quảng cáo và nhiều thông tin khác.

Phía dưới, bạn sẽ thấy xu hướng Impression theo thời gian và phân tích chi tiết Impression theo loại quảng cáo (video và social).

Mạng xã hội

Đối với social media organic, Impression thường là tổng số lượt xem một bài đăng.

Dưới đây là cách các nền tảng mạng xã hội tính Impression:

• Facebook impressions: Số lần nội dung của bạn xuất hiện trên màn hình ai đó, dù trong newsfeed, kết quả tìm kiếm hay truy cập trực tiếp trang doanh nghiệp của bạn
• Instagram impressions: Số lần một bài đăng được xem, bao gồm cả lượt xem nhiều lần của cùng một người dùng
• YouTube impressions: Số lần thumbnail video YouTube được hiển thị trong feed của người dùng
• LinkedIn impressions: Số lần LinkedIn ước tính bài đăng của bạn được xem. LinkedIn nói content impressions được xem là ước tính và có thể không chính xác.
• Impression trên X (trước đây là Twitter): Số lần một tweet xuất hiện trên màn hình người dùng X hoặc trong kết quả của search engine
• Impression trên TikTok: TikTok không có chỉ số “impressions”. Thay vào đó, chỉ số “total video views” cho biết số lần video của bạn xuất hiện trong feed người dùng.
• Impression trên Pinterest: Số lần người dùng xem một pin qua trang chủ, tìm kiếm hoặc board của họ
• Impression trên Snapchat: Snapchat không hiển thị impressions cho nội dung organic. Chỉ số mặc định là “reach.” Tuy nhiên, nếu bạn chạy quảng cáo, nó sẽ hiển thị “earned vs. paid impressions.”

Position là gì?

“Position” là chỉ số do Google Search Console sử dụng để thể hiện Organic Ranking của website bạn cho một keyword cụ thể trong SERP.

Theo Google, “chỉ số ‘position’ là nỗ lực để thể hiện vị trí xấp xỉ trên trang mà một liên kết được nhìn thấy, so với các kết quả khác trên trang.”

Trích dẫn từ Google tiếp tục, “Trong Search Console, chỉ số này được hiển thị dưới dạng average position, là giá trị trung bình của position cho tất cả các impressions (vì vị trí của liên kết sẽ khác nhau mỗi lần được nhìn thấy).”

Điều này có nghĩa nếu position của bạn cho một keyword là “1,” trang web của bạn thường xuất hiện ở vị trí đầu tiên.

Position không cố định. Người dùng ở các vị trí khác nhau có thể thấy kết quả tìm kiếm khác nhau ở vị trí đầu tiên. Bởi vì Google có thể cá nhân hóa kết quả tìm kiếm dựa trên lịch sử tìm kiếm, vị trí và sở thích của người dùng.

Kết quả mà Google định nghĩa là kết quả tìm kiếm phù hợp nhất có thể khác nhau tùy theo vị trí của người tìm kiếm.

Ví dụ, nếu một người tìm kiếm “kitchen remodeling prices in my area” từ Denver và công ty bạn đặt tại Denver, bạn có khả năng xuất hiện nhiều hơn với họ so với người ở vị trí khác.

Mẹo chuyên nghiệp

Google Search Console không phải lúc nào cũng hiển thị position cho tất cả keyword. Hãy dùng công cụ Position Tracking để theo dõi các keyword quan trọng nhất của bạn.

Click là gì?

Mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo Google hoặc kết quả organic search, đó được tính là một click.

Với các nền tảng mạng xã hội, click là số lần người dùng nhấp vào liên kết trên bài đăng của bạn. Ví dụ, nếu bạn chạy quảng cáo mạng xã hội dẫn người dùng đến website, click sẽ được tính khi họ tương tác với liên kết đó.

Cách tối ưu Impression website bằng Semrush

Cải thiện chiến lược trên một nền tảng thường sẽ tăng khả năng hiển thị và số lượng impressions bạn nhận được.

Để kiểm tra impressions cho website, hãy dùng Google Search Console. Để xem quảng cáo của đối thủ nhận được bao nhiêu impressions, hãy dùng AdClarity.

Dưới đây là cách các công cụ khác của chúng tôi giúp tối ưu impressions:

• Công cụ Domain Overview: Phân tích sự hiện diện trực tuyến của đối thủ trong kết quả organic và trả phí. Bạn cũng sẽ nhận được danh sách các keyword hàng đầu để tập trung nâng thứ hạng, từ đó tăng số lượng Impression.
• Công cụ Organic RankingsSử dụng công cụ này để xác định những gì bạn cần làm để vượt qua đối thủ bằng cách phân tích keyword, backlink và nhiều yếu tố khác.
• Công cụ Advertising ResearchTìm hiểu vị trí quảng cáo của đối thủ, thông tin về paid traffic và thậm chí ước tính tổng chi phí quảng cáo của họ.