Chắc hẳn bạn cũng đồng ý rằng tối ưu website thương mại điện tử để mang lại trải nghiệm tốt hơn trên mobile là điều quan trọng để tăng chuyển đổi. Bởi vì: Thiết bị mobile chiếm 65% tổng thời gian sử dụng các thiết bị kỹ thuật số, trên toàn thế giới.
Thiết bị mobile chiếm 51.3% tổng mức sử dụng internet, bỏ xa máy tính để bàn.
Chuẩn bị bất ngờ nhé: Một khảo sát của BaseKit với 510 doanh nghiệp nhỏ cho thấy 91% website thương mại điện tử chưa được tối ưu cho mobile.
Tình hình còn tệ hơn -> Thời gian trung bình để tải trang của các website bán lẻ tại Mỹ là 6.9 giây, nhưng với 40% người dùng mobile, bất kỳ thời gian chờ nào lâu hơn 3 giây đều quá dài.
Vậy kết luận là gì?
Nếu website trên mobile của bạn mất hơn 3 giây để tải, chắc chắn bạn sẽ thua cuộc đua chuyển đổi trong năm 2017 và những năm tiếp theo.
Đây là CÂU HỎI LỚN?
Bạn có thực sự cần tối ưu tốc độ website trên mobile không?
CÂU TRẢ LỜI ĐÁP ÁN:
Chắc chắn là CÓ!
Đây là lý do:
Gần đây, Gary Illyes, chuyên gia phân tích xu hướng quản trị website của Google, tiết lộ rằng tốc độ tải trang trên mobile có thể là một yếu tố quan trọng trong bản cập nhật Mobile-First Indexing. Mặc dù Google chưa có lịch trình cụ thể cho thời điểm chính thức ra mắt bản cập nhật mobile-first indexing, nhưng nhiều khả năng bản cập nhật sẽ được triển khai vào một thời điểm nào đó trong năm 2018.
Tôi biết bạn đang nghĩ gì:
“Google’s mobile-first indexing is many quarters away, why do I need to optimize my site’s load time on priority now?”
Để tôi giải thích:
Khoảng chú ý của khách truy cập website ngày nay chỉ kéo dài 7 giây, còn ngắn hơn cả cá vàng. Tốc độ trang quan trọng hơn bao giờ hết. Suy cho cùng, Google Analytics đâu phải tự nhiên mà không đưa vào các số liệu quan trọng như thời gian tải trang, kích thước trang và thời gian tra cứu.
Bạn vẫn cần thêm lý do để ưu tiên tốc độ website? Dưới đây là một số lý do quan trọng:
1. Trải nghiệm người dùng: Nếu đang đọc bài viết này, chắc hẳn ít nhất vài lần bạn đã thoát khỏi các trang web trên mobile tải quá lâu! Khách hàng của bạn cũng làm như vậy.
53% khách truy cập bằng mobile sẽ rời đi nếu website trên mobile mất hơn 3 giây để tải. Giờ đây, người dùng muốn và thực sự đòi hỏi các thương hiệu mang đến trải nghiệm người dùng trên mobile nhanh hơn. Nếu phải chờ tải lâu, họ sẽ đơn giản là rời khỏi trang.
Mobile chiếm 65% thời gian sử dụng thiết bị số. Ngược lại, desktop ngày càng kém phổ biến và hiện là điểm chạm thứ hai của người dùng kỹ thuật số.
Mobile chiếm 65% thời gian sử dụng thiết bị số và bỏ xa desktop trong cuộc đua. Giờ đây, mọi người thích duyệt web bằng thiết bị mobile, và chẳng ai đủ kiên nhẫn để chịu đựng một trang tải chậm.
2. AdWords Quality Score: Theo Google, tốc độ trang là yếu tố then chốt giúp tăng chuyển đổi trên landing page và ảnh hưởng lớn đến Quality Score của bạn.
Đáng tiếc, phần lớn doanh nghiệp không để ý đến điều này. Vì vậy, họ lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức quý báu để tạo ra những trải nghiệm landing page không mang lại chuyển đổi.
Nếu website của bạn mất quá nhiều thời gian để tải khi khách truy cập nhấp vào quảng cáo, nhiều khả năng họ sẽ sớm rời đi. Điều này sẽ khiến Google crawler cho rằng landing page của bạn chưa đủ phù hợp để đạt thứ hạng cao.
Trang tải càng nhanh thì Quality Score càng cao. Hãy nhớ rằng Quality Score tác động đến CPC. Điều này có nghĩa là tốc độ trang tốt có thể giúp bạn giảm đáng kể chi phí quảng cáo.
Vì vậy, tốc độ trang càng tốt thì Quality Score càng cao. Quality Score càng cao thì chi phí quảng cáo càng thấp. Chi phí quảng cáo càng hiệu quả thì phạm vi tiếp cận của quảng cáo càng rộng.
3. Thứ hạng trên SERP: Tốc độ trang ảnh hưởng lớn đến thứ hạng SERP của một website. Trên thực tế, tốc độ website có mối tương quan rất chặt chẽ với thứ hạng trên Google, và các website tải nhanh có nhiều khả năng đạt thứ hạng cao trên Google.
Tốc độ website có mối tương quan chặt chẽ với thứ hạng trên Google. Các website tải nhanh có khả năng đạt thứ hạng cao trên Google lớn hơn đáng kể.
Điều này diễn ra như sau: Khi xếp hạng hai website trên mobile có Domain Authority, chất lượng nội dung và hồ sơ backlink tương tự nhau, Google ưu tiên website có tốc độ trang tốt hơn trong Organic Ranking.
Vì sao Google quan tâm đến thời gian tải trang đến vậy?
Lý do là:
Google đã thực hiện một nghiên cứu để xác định mức độ liên quan và tầm quan trọng của thời gian tải trang. Khách truy cập được hỏi liệu họ muốn xem 10 hay 30 kết quả cho các lượt tìm kiếm trên Google. Phần lớn người tham gia muốn mỗi trang hiển thị 30 kết quả. Vì vậy, Google đã thử nghiệm hiển thị 30 kết quả trên một số trang kết quả tìm kiếm.
Traffic đến các trang tìm kiếm có 30 kết quả đã giảm 20%! Chưa hết, điều gì đã xảy ra?
Chênh lệch thời gian tải giữa các trang kết quả chỉ là nửa giây.
Chỉ cần giảm thời gian tải trang nửa giây cũng có thể tạo ra tác động rất lớn đến traffic và chuyển đổi.
Hãy thử nghĩ xem:
Nếu chỉ nửa giây cũng có thể tạo ra tác động lớn đến traffic như vậy, việc giảm thời gian tải trang xuống một hoặc hai giây sẽ tạo ra khác biệt lớn đến mức nào cho website của bạn?
Cách kiểm tra thời gian tải của website trên mobile
Bạn có biết Google xếp hạng website trên mobile dựa trên tốc độ như thế nào không? Google sử dụng một chỉ số có tên Page Speed Score để xếp hạng website theo thang điểm từ 0 đến 100. Website tải càng nhanh thì điểm số càng cao.
Google quy định rằng website có điểm số từ 85 trở lên sẽ hoạt động tốt; do đó, được xếp hạng cao hơn.
Công cụ chủ lực này của Google cung cấp điểm tốc độ trang. Công cụ này tạo báo cáo chi tiết về cách tối ưu hóa website để tăng tốc độ tải:
- Thời gian tải phần nội dung đầu tiên hiển thị Thời gian – Đây là thời gian website cần để hiển thị nội dung nằm trong phần đầu trang sau khi người dùng gửi yêu cầu.
- Thời gian tải toàn bộ trang Thời gian – Đây là thời gian website cần để tải toàn bộ trang web trong trình duyệt sau khi người dùng yêu cầu.
Google xếp hạng website trên mobile dựa trên tốc độ và sử dụng Page Speed Score để xác định thứ hạng trên SERP.
Bạn cần thông tin gì để tối ưu tốc độ website?
Page Speed Insights của Google cung cấp điểm tốc độ trang cùng các đề xuất chuyên sâu về những việc cần làm để cải thiện hiệu suất website trên mobile. Công cụ tạo báo cáo chi tiết kèm hướng dẫn cụ thể về cách cải thiện hiệu suất website.
Vì tốc độ và hiệu suất mạng thay đổi đáng kể tùy theo vị trí địa lý và các yếu tố khác, Page Speed Insights chỉ xem xét những yếu tố không phụ thuộc vào mạng. Một số khía cạnh được Page Speed Insights đề xuất cải thiện gồm:
- Cấu hình máy chủ.
- Cấu trúc HTML của trang.
- Việc sử dụng Java và CSS.
Mỗi đề xuất từ Page Speed Insights đều được gắn mức độ ưu tiên để cho biết tầm quan trọng:
Công cụ Page Insight hiển thị báo cáo tối ưu tốc độ website. Dấu chấm than màu đỏ cho biết các yếu tố cần khắc phục; dấu chấm than màu vàng cho biết có thể cân nhắc những thay đổi được đề xuất để tối ưu hóa; dấu kiểm màu xanh lá cho biết không cần thay đổi gì.
Ví dụ:
Khi tôi dùng URL [http://www.theoffbeatstory.com/] để kiểm tra tốc độ bằng công cụ Page Speed Insights, công cụ cho điểm 76 trên 100. Giờ thì đã rõ website này còn nhiều điểm cần cải thiện.
Báo cáo đề xuất những việc sau với ‘Dấu chấm than màu vàng’:
- Rút gọn JavaScript
- Giảm thời gian phản hồi của máy chủ
- Rút gọn CSS
Điều này có nghĩa là cần khắc phục những yếu tố này để đảm bảo trang hoạt động tốt hơn. Ngoài ra, bên dưới mỗi đề xuất, bạn sẽ thấy “show how to fix” để được hướng dẫn tối ưu thời gian tải website.
Nhấp vào đây rồi nhập URL để kiểm tra điểm Page Speed ngay.
Cách giảm thời gian tải trang?
Giờ đây, khi đã biết thời gian tải của website trên mobile, đã đến lúc tối ưu để trang tải nhanh hơn.
Chỉ cần dành vài phút và áp dụng 10 mẹo nhanh dưới đây để giảm thời gian tải website.
- Bắt đầu bằng cách tối ưu bộ nhớ đệm – Khác với trình duyệt trên máy tính, bộ nhớ đệm trên mobile không thể lưu trữ lượng nội dung lớn. Vì vậy, bạn cần tối ưu bộ nhớ đệm của trình duyệt mobile để giảm thời gian tải trang. Tránh các yêu cầu không cần thiết đến máy chủ bằng cách đảm bảo trình duyệt mobile sử dụng bộ nhớ cục bộ để lưu tài nguyên vào bộ nhớ đệm.
- Nhúng tài nguyên vào HTML – Đây là một mẹo hữu ích khác để giảm thời gian tải trang. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng cách này cũng có thể làm tăng kích thước trang và ảnh hưởng đến nỗ lực tối ưu của bạn. Vì vậy, bạn nên đầu tư vào một ứng dụng cho phép nhúng tài nguyên website vào HTML, đồng thời chỉ nhúng tài nguyên khi cần thiết.
- Giảm thời gian phân tích cú pháp JavaScript – Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng quá trình phân tích cú pháp JavaScript của trình duyệt mobile thường làm tăng thêm vài giây vào thời gian tải website. Trì hoãn việc phân tích cú pháp các thẻ [<script> không cần thiết] để giảm thời gian tải website trên mobile.
- Xóa tất cả các redirect – Redirect thường mất thêm thời gian xử lý. Vì vậy, hãy xóa các redirect. Cho phép người dùng truy cập trực tiếp vào website trên mobile, nhưng đừng quên cung cấp liên kết đến website chính cho những ai muốn truy cập phiên bản chính (trên máy tính).
- Tối ưu CSS và JavaScript – Xóa các ký tự không cần thiết khỏi mã nguồn, nhưng đừng làm ảnh hưởng đến chức năng của mã. Để giảm mức sử dụng băng thông và cải thiện bộ nhớ đệm, hãy minify toàn bộ JavaScript và CSS.
- Dùng HTML5 và CSS3 cho website trên mobile – Website trên mobile dùng HTML5 và CSS3 tải nhanh hơn vì nhẹ hơn. Hai công nghệ này cũng giúp nhà phát triển dễ dàng xây dựng website đẹp mắt, đầy đủ chức năng và dễ điều hướng mà không cần thức khuya làm việc.
- Thay đổi kích thước hình ảnh – Thay đổi kích thước hình ảnh trên website mobile để website tải nhanh hơn. Hãy dùng hình ảnh nhẹ vì chúng tiêu tốn ít băng thông hơn và được xử lý nhanh hơn nhiều. Đừng quên tối ưu hình ảnh.
- Thay thao tác nhấp bằng sự kiện chạm – Thông thường, sau khi người dùng nhấp vào các nút trên website mobile sẽ có độ trễ đáng kể. Độ trễ này có thể kéo dài từ 1-7 giây. Bạn có thể thay sự kiện nhấp bằng sự kiện chạm để giảm độ trễ này.
- Dùng AJAX để tăng tốc website – Một cách để giảm thời gian tải website là đảm bảo trang nhận dữ liệu từ máy chủ mà không cần tải lại mỗi lần. AJAX sẽ giúp bạn thực hiện điều này. AJAX đảm bảo nội dung cần thiết được xử lý trong khi khách truy cập vẫn đang duyệt trang.
- Dùng CDN hiệu quả – Content Delivery Network hay CDN phân phối các trang và nội dung đến người dùng dựa trên vị trí địa lý của họ. 45% trong số 2.000 trang thương mại điện tử hàng đầu tại Mỹ sử dụng CDN hiệu quả. Hãy làm theo cách các doanh nghiệp hàng đầu này đang thực hiện và sử dụng CDN hiệu quả như Amazon CloudFront để giảm thời gian tải trang.
Tóm lại!
Vì vậy, nếu bạn đã đầu tư nhiều tiền để tạo nội dung thú vị và hấp dẫn, hãy dừng lại một chút và tự hỏi: nội dung có mất quá nhiều thời gian để tải không? Nếu có, người dùng sẽ rời khỏi mobile site của bạn ngay khi vừa truy cập.
Không còn nghi ngờ gì nữa, tốc độ trang rất quan trọng để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng trong thế giới số ngày nay. Thời gian tải mobile page có thể quyết định thứ hạng Google và Conversion Rate của bạn tăng hay giảm.
Hãy nhớ rằng, với một mobile site, mỗi giây đều quan trọng. Mỗi giây bạn rút ngắn được thời gian tải sẽ đưa bạn đến gần hơn với việc làm hài lòng đối tượng mục tiêu và thúc đẩy họ chuyển đổi.
Tôi rất muốn biết bạn nghĩ gì về những mẹo nhanh này. Hoặc có thể bạn có câu hỏi về điều gì đó mình vừa đọc. Dù thế nào, hãy cho tôi biết bằng cách để lại bình luận ngắn ngay bên dưới.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗