Unique Value Proposition: Là gì và cách tạo

Unique Value Proposition là gì

Unique value proposition (còn gọi là UVP hoặc value prop) là một tuyên bố rõ ràng truyền tải giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuyên bố này mô tả lợi ích từ sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp, cách sản phẩm/dịch vụ giải quyết vấn đề của khách hàng và điểm khác biệt so với những lựa chọn khác.

Ý nghĩa của UVP chính là câu trả lời cho một câu hỏi đơn giản: tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh?

Unique value proposition của Semrush for Agencies được hiển thị trên landing page này:

Khách hàng thường so sánh một số sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi đưa ra quyết định.

UVP giúp bạn nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.

Đây nên là điều đầu tiên khách truy cập nhìn thấy trên trang chủ website, trang sản phẩm và landing page. Đây cũng là nền tảng cốt lõi cho các chiến dịch marketing.

Unique Value Proposition không phải là tuyên bố sứ mệnh hay tagline

UVP cho khách hàng biết bạn cung cấp điều gì và vì sao họ nên chọn bạn. Tuyên bố sứ mệnh và tagline cũng tác động đến khách hàng theo cách tương tự.

Tuy nhiên, cách chúng hoạt động khác với value proposition.

Tuyên bố sứ mệnh thể hiện mục đích tồn tại của doanh nghiệp. Tuyên bố này mô tả mục tiêu.

Ví dụ, dưới đây là tuyên bố sứ mệnh của Nike:

“To bring inspiration and innovation to every athlete in the world.”

Tagline (hay slogan) là một câu ngắn, dễ nhớ, thể hiện ý tưởng của brand:

Dưới đây là tagline của Nike:

“Just Do It”

Tuyên bố sứ mệnh và tagline là những thông điệp marketing quan trọng của doanh nghiệp, nhưng không thể dùng thay thế value prop.

Tại sao?

Vì value prop là một tuyên bố cụ thể liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Dưới đây là value proposition của Nike dành cho dòng giày tùy chỉnh:

“Your personal Nike co-creation starts here. Make something they’ve never seen before by creating your own iconic sneakers with Nike By You.”

UVP này dành riêng cho sản phẩm. Nó cho khách hàng biết điều gì khiến sản phẩm của Nike By You trở thành hoàn hảo giải pháp cho nhu cầu hiện tại của họ theo cách mà tuyên bố sứ mệnh hay tagline không thể làm được.

Tóm lại:

• Tuyên bố sứ mệnh = mục tiêu kinh doanh
• Tagline = bản chất hoặc ý tưởng của brand
• Value prop = giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ

Unique Value Proposition và Unique Selling Proposition

Unique value proposition và unique selling proposition (USP) thường được dùng thay thế cho nhau.

Nhưng hai khái niệm này có điểm khác biệt:

• Một unique selling proposition mô tả điều khiến bạn nổi bật

• Một unique value proposition giải thích vì sao khách hàng nên quan tâm và họ nhận được lợi ích gì

Sau đây là của Robinhood USP:

“Investing for everyone.”

Robinhood là một nền tảng đầu tư được xây dựng để mọi người đều có thể tiếp cận, bất kể bạn có kinh nghiệm đầu tư ở mức nào. USP của thương hiệu nhấn mạnh lợi ích đó.

Còn đây là UVP của thương hiệu:

“Build your portfolio starting with just $1. Invest in stocks, options, and ETFs at your pace and commission-free.”

UVP giúp khách hàng thấy được giá trị thiết thực của sản phẩm.

Vì unique selling point thể hiện điểm đặc biệt của sản phẩm, bạn có thể dùng nó để xây dựng value proposition.

Ví dụ, tiêu đề UVP của Robinhood “build your portfolio starting with just $1” góp phần làm rõ USP của thương hiệu. Mức $1 giúp giảm rào cản gia nhập. Đây là một cách khác để nói “investing for everyone.”

Cả unique selling point lẫn value proposition đều nên giữ vị trí nổi bật trong chiến lược marketing.

Bạn có thể dùng USP để khơi gợi sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. UVP khuyến khích khách hàng tiềm năng biến sự quan tâm đó thành hành động.

Một unique value proposition hiệu quả trông như thế nào?

Một value proposition thuyết phục:

• Ngắn gọn, dễ hiểu
• Dễ nhớ
• Cho khách hàng biết họ sẽ nhận được gì khi mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
• Giải thích điểm khác biệt giữa sản phẩm/dịch vụ của bạn và các lựa chọn thay thế

Để truyền tải giá trị đến người đọc ngay lập tức, UVP thường có ba yếu tố chính:

• Một tiêu đề thu hút sự chú ý giải thích lợi ích chính
• Một tiêu đề phụ, đoạn văn hoặc các gạch đầu dòng giải thích bạn cung cấp điều gì và vì sao điều đó hữu ích
• Hình ảnh, đồ họa hoặc video giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ và củng cố thông điệp

Trang chủ của Trello cho thấy một value proposition mạnh trông như thế nào:

Sau đây là lý do cách trình bày này hiệu quả:

• Tiêu đề nêu rõ Trello làm gì và dành cho ai
• Tiêu đề phụ cho biết Trello giúp các nhóm làm việc từ xa duy trì sự ngăn nắp như thế nào
• Hình ảnh phù hợp cho thấy các nhóm đang cộng tác

Chỉ với 20 từ, Trello truyền tải giá trị của nền tảng bằng cách cho mọi người biết rằng họ có thể quản lý nhiều dự án ở cùng một nơi.

Nền tảng giải quyết vấn đề các nhóm phải giao tiếp qua nhiều kênh khác nhau cùng những thách thức đi kèm (ví dụ: lỡ hạn chót, công việc kéo dài, chuỗi email bất tận).

Một UVP tốt cũng có thể nêu thêm một điểm bán hàng để thuyết phục khách hàng. Đây là những chi tiết nhỏ giúp lời chào hàng hấp dẫn hơn đôi chút.

Trong ví dụ trên, Trello thêm “Sign up – it’s free” vào lời kêu gọi hành động (CTA). “It’s free” là một lợi ích bổ sung hấp dẫn với những khách hàng cân nhắc ngân sách.

Một số điểm bán hàng phổ biến khác gồm:

• Miễn phí vận chuyển
• Giao hàng vào ngày hôm sau
• Không cần ký hợp đồng
• Hủy bất cứ lúc nào
• Mua ngay để tiết kiệm

Những yếu tố này có thể giúp bạn chiếm ưu thế và thuyết phục khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ cạnh tranh.

Các loại Unique Value Proposition

Unique Value Proposition thường thuộc một trong bốn nhóm sau:

1. Sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị tốt nhất
2. Sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng tốt nhất
3. Sản phẩm xa xỉ nhất
4. Sản phẩm thiết yếu (không thể thiếu)

Những nhóm này phản ánh động lực mua hàng. Mọi người thường mua sắm dựa trên một hoặc nhiều yếu tố sau:

• Đáng đồng tiền: Họ muốn có tỷ lệ chất lượng trên giá tốt nhất có thể.
• Danh tiếng: Họ muốn chọn công ty dẫn đầu thị trường hoặc có thành tích đã được chứng minh.
• Địa vị: Họ muốn một sản phẩm hoặc dịch vụ thể hiện sự xa xỉ.
• Nhu cầu thiết yếu: Sản phẩm là thứ không thể thiếu (ví dụ: cờ lê ống là dụng cụ thiết yếu đối với thợ sửa ống nước).

Một value proposition hiệu quả tập trung vào những yếu tố này để mang đến điều khách hàng coi trọng nhất.

Ví dụ, của Slack value proposition khai thác danh tiếng của thương hiệu với vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực nền tảng nhắn tin cho doanh nghiệp:

“Slack is the platform that companies trust and people love to use.”

Đối thủ của Slack là Chanty, tập trung vào giá trị xứng đáng với số tiền bỏ ra:

“Join Chanty – easy-to-use team collaboration tool. Get secure unlimited messaging free forever.”

Cả hai đều đáp ứng điều khách hàng mong muốn. Khách hàng của Slack muốn chọn thương hiệu dẫn đầu thị trường. Khách hàng của Chanty muốn một lựa chọn thay thế Slack có giá phải chăng.

Trước khi xây dựng value proposition, hãy xác định rõ bạn muốn mang lại điều gì cho khách hàng.

• Sản phẩm và dịch vụ của bạn có giá phải chăng hơn đối thủ cạnh tranh không?
• Thương hiệu của bạn có nổi tiếng hơn không?
• Bạn có cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ xa xỉ không?
• Bạn có cung cấp những sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng không thể thiếu không?

của Semrush Market Explorer công cụ này có thể giúp bạn xác định vị trí của mình trong thị trường mục tiêu bằng cách tổng hợp thông tin chuyên sâu về đối thủ cạnh tranh.

Nhấp vào “Find Competitors.” Sau đó, nhập URL website của bạn và nhấp vào “Research a market.”

Công cụ sẽ tạo danh sách các thương hiệu lớn trong ngành của bạn.

Tab “Overview” cho bạn biết những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của mình. Tab này cũng trực quan hóa thị phần, hành vi của đối tượng và tốc độ tăng trưởng của họ.

Hiện tại, bạn chỉ cần tên của họ. Hãy tự tìm hiểu thêm thông tin về những doanh nghiệp hoạt động trong cùng lĩnh vực:

• Họ định vị thương hiệu như thế nào?
• Họ tập trung vào những lợi ích nào trong UVP?
• Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khác gì so với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ?

Nghiên cứu ban đầu này sẽ giúp bạn hình dung UVP cần truyền tải điều gì.

Bước tiếp theo là tìm hiểu sâu hơn về nhu cầu của khách hàng và cách bạn đáp ứng những nhu cầu đó.

Cách xây dựng Unique Value Proposition của bạn

Để value proposition của bạn đạt hiệu quả, bạn cần hiểu sâu về đối tượng mục tiêu, sản phẩm hoặc dịch vụ mình cung cấp và cách sản phẩm hoặc dịch vụ đó phù hợp với thế giới của khách hàng.

Đừng viết UVP dựa trên những gì bạn nghĩ mình biết. Hãy dựa vào nghiên cứu và thử nghiệm để chắc chắn rằng UVP sẽ thu hút đối tượng mục tiêu.

Dưới đây là cách xây dựng unique value proposition của bạn:

Phân tích khách hàng để tìm ra những vấn đề khó khăn chính

Phân tích khách hàng là sử dụng dữ liệu để hiểu những vấn đề khó khăn, mong muốn và nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Nếu hiểu điều gì thúc đẩy khách hàng, bạn có thể xây dựng UVP bằng ngôn ngữ của họ.

Để bắt đầu, hãy chọn 5–10 khách hàng trung thành nhất từ nền tảng CRM (quản lý quan hệ khách hàng) để khảo sát hoặc phỏng vấn.

Nếu bạn chưa có nhiều khách hàng (hoặc chưa có khách hàng nào), bạn có thể tìm người để phỏng vấn bằng cách:

• Hỏi thành viên trong các nhóm phù hợp trên Facebook, LinkedIn hoặc diễn đàn chuyên ngành
• Liên hệ với người theo dõi trên mạng xã hội hoặc những người tương tác với đối thủ cạnh tranh
• Tham dự các sự kiện kết nối trong ngành
• Hợp tác với một công ty nghiên cứu thị trường

Đặt cho người tham gia những câu hỏi liên quan đến động cơ mua hàng. Ví dụ:

• Bạn đang gặp những vấn đề chính nào với X?
• Bạn đã/đang tìm kiếm điều gì ở X?
• Bạn muốn X giúp mình đạt được điều gì?
• Bạn thích X hơn Y không? Vì sao?
• Bạn sẽ trả bao nhiêu cho X?

Bổ sung khảo sát hoặc phỏng vấn bằng phản hồi của khách hàng. Hãy xem xét:

• Đánh giá của khách hàng
• Brand Mention trên mạng xã hội
• Tin nhắn trên mạng xã hội
• Yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Tất cả những nguồn này đều hữu ích để hiểu các vấn đề khó khăn và mục tiêu của đối tượng mục tiêu.

Hãy tìm những chủ đề lặp lại trong quá trình nghiên cứu. Nếu cùng một nhu cầu, vấn đề và động cơ liên tục xuất hiện, bạn có thể đề cập đến chúng trong value proposition.

Tìm hiểu cách thực hiện nghiên cứu thị trường và khách hàng theo từng bước trong các hướng dẫn sau:

• Hướng dẫn toàn diện về phân tích khách hàng (hiệu quả)
• Nghiên cứu thị trường: Là gì và cách thực hiện
• Cách tạo mẫu hồ sơ khách hàng lý tưởng

Tìm điểm khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ

Điểm khác biệt của bạn là những giá trị riêng biệt giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Đây là lý do khiến khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ.

Để tìm ra điểm khác biệt, hãy tự hỏi: Sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi làm tốt hơn bất kỳ đối thủ nào ở điểm nào?

Hãy liệt kê những lợi ích cụ thể mà khách hàng đánh giá cao ở sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Đó có thể là vật liệu, tính năng sản phẩm, dịch vụ khách hàng hoặc giá cả. Nghiên cứu khách hàng sẽ giúp bạn hoàn thành việc này.

Chẳng hạn, Apple xem triết lý thiết kế và hệ sinh thái sản phẩm khép kín là những điểm khác biệt.

Những yếu tố này giúp sản phẩm của Apple mang lại cảm giác độc quyền và cao cấp hơn smartphone Android, nơi nhiều thương hiệu cùng sử dụng một phần mềm.

Khi lập danh sách, hãy cẩn thận, đừng đưa vào những đặc điểm mà đối thủ có thể sao chép.

Ví dụ, “free shipping” là một lợi ích bổ sung tích cực và có giá trị cho UVP của bạn. Nhưng điều đó không giúp bạn tạo sự khác biệt.

Sau khi hoàn tất danh sách, hãy tạo bảng so sánh đối thủ cạnh tranh để đánh giá thế mạnh của bạn so với các đối thủ.

Bảng so sánh có thể đơn giản là danh sách các lựa chọn được đặt cạnh nhau. Bạn có thể mở rộng bảng để đưa vào nhiều đối thủ cạnh tranh. Chẳng hạn, bảng đơn giản này so sánh năm đối thủ cạnh tranh ở các hạng mục organic search, paid search và local search.

Sử dụng công cụ Market Explorer để tìm 3-5 đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực của bạn. Ghi lại cách từng sản phẩm hoặc dịch vụ giải quyết một vấn đề khó khăn của khách hàng.

Gạch bỏ mọi điểm trong danh sách mà đối thủ cũng tuyên bố cung cấp.

Những gì còn lại sau bài tập này chính là điểm khác biệt của bạn, đồng thời là lợi thế cạnh tranh cần nêu bật trong UVP.

Phác thảo Value Proposition Canvas

Value proposition canvas giúp khám phá các thành phần của công ty góp phần tạo nên một UVP vững chắc.

Công cụ này được thiết kế để giúp bạn hiểu rõ giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ và cách sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng mong muốn của khách hàng.

Mẫu dưới đây có hai phần chính: hồ sơ khách hàng và bản đồ value proposition:

Hãy bắt đầu với hồ sơ khách hàng. Bạn có thể dùng thông tin thu thập được từ quá trình phân tích khách hàng để hoàn thành phần này.

• Lợi ích: Khách hàng mong đợi và cần gì ở bạn để mua sản phẩm hoặc dịch vụ?
• Nhiệm vụ của khách hàng: Khách hàng cần hoàn thành nhiệm vụ nào hoặc muốn giải quyết vấn đề gì bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
• Nỗi đau: Khách hàng gặp phải trải nghiệm tiêu cực hoặc rủi ro nào khi tìm cách giải quyết vấn đề?

Tiếp theo, hãy chuyển sang bản đồ value proposition. Phần này mô tả những gì sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng:

• Yếu tố tạo lợi ích: Tính năng và lợi ích nào mang lại giá trị và khiến khách hàng hài lòng?
• Yếu tố giảm nhẹ nỗi đau: Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giúp khách hàng vượt qua những nỗi đau đó như thế nào?
• Sản phẩm và dịch vụ: Bạn cung cấp những sản phẩm và dịch vụ nào giúp khách hàng đạt được nhiều lợi ích nhất và giảm bớt nhiều nỗi đau nhất?

Sắp xếp các yếu tố bằng cách ghi chú xem chúng là “nice-to-have” hay “must-have.”

Ví dụ, nếu bạn điều hành một thương hiệu cà phê trực tuyến, các gói đăng ký mua cà phê là “must-have.” Những gói này giúp khách hàng nhận được loại và lượng cà phê họ cần.

Cốc in thương hiệu là “nice to have.” Chúng khiến khách hàng hài lòng nhưng không thiết yếu đối với sản phẩm cốt lõi.

Khi value proposition map giải quyết những nỗi đau và lợi ích lớn nhất trong customer profile, bạn đã đạt được sự phù hợp.

Viết Unique Value Proposition độc đáo của bạn

Giờ đây, khi đã hiểu rõ điều khiến mình khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, bạn có thể lên ý tưởng để tìm ra một value proposition độc đáo.

Để cô đọng những thông tin thu được thành một tuyên bố ngắn gọn, hãy làm theo một mẫu unique value proposition như Steve Blank công thức:

“We help (X) do (Y) by doing (Z).”

Công thức này giúp bạn nhấn mạnh lợi ích thay vì tính năng để thu hút đối tượng mục tiêu và đáp ứng mong muốn cũng như nhu cầu của họ.

Ví dụ, unique value proposition cho một agency thiết kế web có thể là:

“We help small business owners grow their audience with attractive, affordable websites.”

Ngoài ra, bạn có thể thử của Geoffrey Moore tuyên bố định vị giá trị.

Được giới thiệu trong cuốn sách “Crossing the Chasm,” các công ty Fortune 500 sử dụng công thức của ông để tạo UVP bằng cách xác định cụ thể ngành, danh mục và giá trị:

“For (target customer) who (need or opportunity), our (product/service name) is (product category) that (benefit).”

Với phương pháp này, value proposition cho một agency thiết kế web có thể là:

“For small businesses who want to grow online, Rockstar Websites is an ecommerce platform that lets you turn visitors into customers without technical expertise.”

Công thức của Steve Blank có thể gợi ý một headline, còn phương pháp của Geoff Moore có thể giúp bạn tìm ra những lợi ích quan trọng để đưa vào subheading.

Tuy nhiên, đây là một bài tập sáng tạo. Vì vậy, đừng lo nếu bạn không làm theo chính xác từng mẫu.

Mục đích là sử dụng các mẫu này để diễn đạt value prop và khơi gợi sự sáng tạo.

Thử nghiệm Unique Value Proposition với một nhóm đối tượng nhỏ

Phản ứng của đối tượng mục tiêu là phép thử thực sự đối với UVP. Việc thử nghiệm giúp bạn hiểu rõ điều gì tạo được sự đồng cảm và cần cải thiện điều gì để tối ưu Conversion Rate.

Để thực hiện, bạn cần cho đối tượng mục tiêu.

Hãy quay lại hỏi ý kiến những khách hàng bạn đã phỏng vấn, hoặc dùng một công cụ như Wynter để đưa thông điệp của bạn đến với nhóm nhân khẩu học mục tiêu.

Tìm hiểu xem:

• Họ có thấy thông điệp rõ ràng không
• Họ có thấy thông điệp phù hợp không
• Họ có muốn nhận được giá trị đã hứa không
• Họ muốn chọn bạn thay vì một lựa chọn khác

Một cách hay khác để kiểm chứng value prop là tạo hai phiên bản rồi chạy split test.

Split test (còn gọi là A/B test) hoạt động bằng cách cho 50% đối tượng thử nghiệm xem phiên bản A (UVP ban đầu của bạn) và 50% còn lại xem phiên bản B (UVP đã chỉnh sửa).

Các thay đổi có thể bao gồm điều chỉnh headline, subheading, phần giá trị bổ sung hoặc hình ảnh.

Phiên bản mang lại kết quả tốt nhất (lượt nhấp, khách hàng tiềm năng, cuộc gọi, lượt mua, v.v.) sẽ chiến thắng.

Giả sử bạn thử nghiệm hai phiên bản UVP trên các landing page khác nhau và nhiều người tương tác với phiên bản B hơn. Đó là value prop bạn nên chọn để tiếp tục.

Để bắt đầu chạy split test, hãy xem các hướng dẫn sau:

• Split Testing: Khái niệm và cách thực hiện
• A/B Testing là gì? Khi nào và vì sao nên chạy A/B Test

7 ví dụ về Value Proposition hiệu quả

Một trong những cách tốt nhất để tìm hiểu điều gì tạo nên một UVP mạnh là phân tích các ví dụ.

Dưới đây là bảy value prop nổi bật và lý do chúng hiệu quả:

1. Evernote

Vì sao hiệu quả:

• Giải thích rõ lợi ích chính của Evernote (“organize your life”)
• Subheading giải quyết các vấn đề gây khó khăn cho khách hàng (“remember everything,” “all in one place”)
• Hình ảnh sản phẩm ấn tượng

2. Grammarly

Vì sao hiệu quả:

• Giải thích rõ ràng, súc tích về cách sản phẩm giúp khách hàng thực hiện công việc
• Video cho thấy cách Grammarly hoạt động
• Sử dụng hiệu quả phần bổ sung nêu bật lợi điểm bán hàng (“Get Grammarly. It’s free”)

3. Stripe

Vì sao hiệu quả:

• Headline nêu rõ sản phẩm là gì và dành cho ai
• Subheading ấn tượng, tập trung vào lợi ích
• Định vị Stripe là một thương hiệu uy tín (“Millions of businesses of all sizes” sử dụng Stripe)

4. Uber

Vì sao hiệu quả:

• UVP súc tích và tập trung vào giá trị
• Headline gợi ý rằng khách hàng có thể kiếm tiền nhanh chóng và dễ dàng
• Subheadline trấn an các tài xế Uber rằng luôn có việc (“largest network of active passengers.”)

5. WordPress

Vì sao hiệu quả:

• Headline định vị WordPress là lựa chọn tốt nhất (“The world’s most popular…”)
• Subheader bổ sung ngữ cảnh cho headline để tạo dựng niềm tin
• Sử dụng social proof giúp tăng độ uy tín (“43% of the web is built on WordPress.”)

6. Mailchimp

Vì sao hiệu quả:

• Headline tập trung vào giá trị, làm nổi bật lợi ích chính
• Subheader cho khách hàng biết họ có thể đạt được điều gì
• UVP định vị Mailchimp là thương hiệu dẫn đầu thị trường

7. EveryPlate

Vì sao hiệu quả:

• Headline thể hiện uy tín và vị thế của EveryPlate (“America’s Best Value Meal Kit”)
• Subheader đáp ứng nhu cầu của khách hàng (tránh phải đến cửa hàng, tiết kiệm thời gian nấu nướng)
• Hình ảnh phù hợp cho thấy bao bì sản phẩm, các thành phần bên trong và kết quả cuối cùng

Value Proposition thay đổi theo khách hàng

Một Value Proposition hiệu quả đáp ứng điều khách hàng mong muốn hoặc cần vào thời điểm đó.

Tuy nhiên, mục tiêu có thể thay đổi khi thị trường biến động và doanh nghiệp của bạn phát triển. Vì vậy, điều quan trọng là bạn cần xem xét lại các Value Proposition của mình.

Hãy lắng nghe khách hàng. Tạo thói quen thu thập phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy thử dùng một mẫu như Value Proposition Canvas của Strategyzer.

Và sử dụng Market Explorer của Semrush để theo dõi đối thủ cạnh tranh và vị thế của bạn trên thị trường.

Ưu tiên thông tin chuyên sâu thay vì các giả định. Bạn càng hiểu rõ, càng dễ tạo ra những Value Proposition độc đáo giúp thương hiệu của bạn trở thành lựa chọn tốt nhất.