Từ Khóa Thương Hiệu và Từ Khóa Không Thương Hiệu: Sự Khác Biệt Là Gì?

Định Nghĩa Từ Khóa Thương Hiệu và Không Thương Hiệu

Từ khóa thương hiệu là những thuật ngữ tìm kiếm bao gồm tên thương hiệu của bạn. Hoặc một biến thể nào đó của nó. Từ khóa không thương hiệu là những thuật ngữ tìm kiếm chung không đề cập đến thương hiệu của bạn.

Ví dụ:

Thương hiệu: "iPhone," "công cụ SEO Semrush," và "Microsoft Office 365"
Không thương hiệu: “smartphone,” "phần mềm SEO," và "bộ công cụ năng suất"

Những người sử dụng từ khóa thương hiệu đã quen thuộc với thương hiệu của bạn. Những người khác có thể sử dụng các từ khóa không thương hiệu rộng hơn cho đến khi họ thu hẹp lựa chọn của mình. Hoặc nhận thức về thương hiệu của bạn.

Sơ đồ vòng tròn khách hàng tiềm năng của bạn; những người chưa nghe về bạn so với những người đã nghe về bạn.

Sự khác biệt chính là ý định của người dùng (lý do ai đó đang tìm kiếm). Chúng ta sẽ nói thêm về ý định người dùng trong phần tiếp theo.

Tại Sao Bạn Nên Nhắm Đến Cả Từ Khóa Thương Hiệu và Không Thương Hiệu

Mọi người chọn các thuật ngữ tìm kiếm tùy thuộc vào những gì họ muốn đạt được. Doanh nghiệp và các nhà tiếp thị sử dụng những thuật ngữ này để đánh giá vị trí của khách hàng tiềm năng trong hành trình mua hàng của họ.

Hành trình mua hàng thường bắt đầu khi mọi người nhận thức được một vấn đề mà họ cần giải quyết. Giả sử ai đó cần chụp ảnh từ trên không về tài sản của họ trước khi niêm yết để bán. Ai đó ở giai đoạn này có thể tìm kiếm một cách rộng rãi với câu hỏi như "kỹ thuật chụp ảnh từ trên không."

Vượt qua giai đoạn này, mọi người có thể nhận thức được một số giải pháp tiềm năng cho vấn đề của họ và có thể đang xem xét các lựa chọn của mình. Họ sẽ tìm kiếm những giải pháp phù hợp cho nhu cầu của họ bằng cách sử dụng các thuật ngữ tìm kiếm như "máy bay không người lái tốt nhất cho chụp ảnh bất động sản từ trên không."

Sau đó, những người tiếp tục trong hành trình mua hàng sẽ chuyển sang giai đoạn ra quyết định. Tại đây, họ đang tìm kiếm thông tin về các thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể với các từ khóa như "so sánh giá iPhone 15 Pro."

Thời gian của "Hành trình của Người Mua": nhận thức, cân nhắc và quyết định.

Khi họ di chuyển từ Nhận Thức đến Xem Xét đến Quyết Định, các từ khóa trở nên tập trung hơn, thường phản ánh ý định mua hàng. Khi ý định của họ thay đổi, họ chuyển từ từ khóa không thương hiệu sang từ khóa thương hiệu.

Ý định tìm kiếm ảnh hưởng đến các thuật ngữ tìm kiếm. Điều này ảnh hưởng đến cách các doanh nghiệp nên nhắm đến từ khóa thương hiệu và không thương hiệu. Dựa vào chỉ một trong hai loại, bạn có thể bỏ lỡ một phân khúc khách hàng tiềm năng của bạn ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng của họ.

Các chiến dịch SEO hoặc PPC toàn diện sử dụng cả hai để đạt được những lợi ích khác nhau:

Tối Đa Hóa Khả Năng Hiển Thị

Từ khóa thương hiệu thu hút người dùng đã quen thuộc với thương hiệu của bạn. Chúng có thể được sử dụng để:

Trong SEO: Tích hợp từ khóa thương hiệu vào các bài viết blog và nội dung khác để kiểm soát câu chuyện và củng cố thông điệp tiếp thị của bạn
Trong PPC: Sử dụng từ khóa thương hiệu trong các chiến dịch của bạn để giúp quảng cáo của bạn xuất hiện với những người tìm kiếm thương hiệu của bạn. Điều này có thể ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh chiếm lấy những khách hàng tiềm năng này.

Từ khóa không thương hiệu mở rộng phạm vi, thu hút đối tượng tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Chúng có thể được sử dụng để:

Trong SEO: Thu hút khách hàng tiềm năng mới đang tìm kiếm các giải pháp mà bạn cung cấp
Trong PPC: Nhắm đến những người tìm kiếm các sản phẩm hoặc dịch vụ chung, điều này giúp bạn tiếp cận người dùng ở giai đoạn đầu hơn trong quy trình mua hàng

Tiếp Cận Người Dùng Ở Các Giai Đoạn Khác Nhau Của Phễu

Từ khóa thương hiệu và không thương hiệu đóng vai trò quan trọng ở nhiều giai đoạn của phễu. Để hướng dẫn khách hàng tiềm năng từ việc biết đến sản phẩm của bạn, đến quyết định mua nó.

Hình chóp thể hiện ToFu (đầu phễu), MoFu (giữa phễu) và BoFu (đáy phễu).

Từ khóa thương hiệu thu hút người dùng ở một số phần của phễu như giai đoạn quyết định và mua hàng. Những người đang tìm kiếm thương hiệu của bạn một cách chủ động.

Trong SEO: Những từ khóa này thường được sử dụng để tối ưu hóa các trang sản phẩm và dịch vụ để làm cho chúng dễ thấy hơn trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs). Ý tưởng là làm cho khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn từ bạn trên các trang web mà bạn sở hữu.
Trong PPC: Từ khóa thương hiệu thường là “có ý định cao.” Người sử dụng từ khóa có ý định cao có khả năng hành động hơn. Như thực hiện một giao dịch mua. Vì vậy, những từ khóa này thường được sử dụng để tiếp cận những người tìm kiếm đã biết họ muốn gì từ bạn. Và sẵn sàng đăng ký, tải xuống hoặc mua hàng.

Từ khóa không thương hiệu nhắm đến người dùng ở các giai đoạn nhận thức và xem xét, nghiên cứu và so sánh các lựa chọn của họ.

Trong SEO: Từ khóa không thương hiệu thường được đặt trong nội dung giáo dục như bài viết blog và hướng dẫn toàn diện. Bằng cách này, bạn kết nối nội dung giáo dục và hữu ích của mình với ý định nghiên cứu của những người tìm kiếm từ khóa không thương hiệu.
Đối với PPC: Nhiều từ khóa không thương hiệu có thể hiệu quả trong việc nhắm đến những người ở các giai đoạn khác nhau của hành trình mua hàng của họ. Ví dụ, “khóa học chụp ảnh drone trực tuyến” và “mua máy bay không người lái FPV” có thể hiển thị quảng cáo cho các nhóm đối tượng rất khác nhau.

Đáp Ứng Ý Định Tìm Kiếm

Ý định tìm kiếm là lý do đứng sau truy vấn tìm kiếm của người dùng. Họ thực sự đang cố gắng đạt được điều gì khi gõ một cái gì đó vào Google? Có bốn loại ý định:

Thông tin: Người dùng muốn biết thêm thông tin về một cái gì đó
Điều hướng: Người dùng muốn đi (tức là “điều hướng”) đến một nơi cụ thể
Nghiên cứu thương mại: Người dùng đang so sánh và nghiên cứu các tùy chọn
Giao dịch: Người dùng muốn thực hiện hành động, như thực hiện một giao dịch mua

Tổng quan về các loại ý định tìm kiếm: thông tin, điều hướng, thương mại và giao dịch.

Từ khóa thương hiệu giúp người tìm kiếm truy cập trực tiếp vào nội dung và trang web liên quan mà bạn sở hữu.

Trong SEO: Những từ khóa này được sử dụng để cung cấp cho khách truy cập quyền truy cập trực tiếp vào các trang web cụ thể. Một từ khóa như “iPhone 15 Pro” có thể hướng người dùng trực tiếp đến trang sản phẩm liên quan, trong khi một từ khóa như “mẹo iPhone 15 Pro” có thể dẫn đến một bài viết blog hoặc hướng dẫn của công ty.
Trong PPC: Từ khóa thương hiệu được sử dụng để tiếp cận những người muốn thực hiện một hành động, như mua hàng hoặc đăng ký. Chúng cũng có thể được sử dụng để củng cố nhận diện thương hiệu và giúp người dùng truy cập vào các trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.

Từ khóa không thương hiệu phục vụ cho các tìm kiếm rộng hơn và nhiều ý định tìm kiếm hơn.

Trong SEO: Từ khóa không thương hiệu được sử dụng để tối ưu hóa các trang web cho bất kỳ ý định tìm kiếm nào trong bốn ý định tìm kiếm. Tối ưu hóa nội dung cho các ý định tìm kiếm khác nhau giúp bạn tiếp cận được khách hàng tiềm năng bất kể họ muốn đạt được điều gì với truy vấn tìm kiếm của mình.
Trong PPC: Những từ khóa này được sử dụng để định vị thương hiệu của bạn như là câu trả lời cho vấn đề của khách hàng tiềm năng. Tùy thuộc vào từ khóa, chúng có thể khuyến khích các chuyển đổi vi mô hoặc vĩ mô. Chuyển đổi vi mô là những hành động như đăng ký và tải xuống. Chuyển đổi vĩ mô là mua hàng.

Khi nào nên tối ưu hóa cho Từ khóa Thương hiệu

Nắm bắt traffic có ý định cao: Người dùng tìm kiếm từ khóa thương hiệu thường ở giai đoạn sâu hơn trong phễu. Họ muốn các sản phẩm hoặc thông tin cụ thể. Tận dụng ý định mua hàng cao của họ để thúc đẩy chuyển đổi.
Củng cố nhận diện thương hiệu: Trong những tình huống như ra mắt sản phẩm mới, hãy đấu thầu cho các từ khóa thương hiệu. Điều này có thể giúp định hình câu chuyện và thu hút sự quan tâm sớm.
Bảo vệ thị phần: Các đối thủ có thể đấu thầu cho các thuật ngữ của bạn để chặn khách hàng tiềm năng. Quản lý chủ động các từ khóa tìm kiếm trả phí thương hiệu và không thương hiệu để giữ vị trí hàng đầu trên SERPs khi người dùng tìm kiếm bạn trực tiếp.
Kiểm soát thông điệp thương hiệu: Đảm bảo người dùng của bạn gặp thông tin chính xác và nhất quán khi tìm kiếm thương hiệu của bạn. Tối ưu hóa các trang đích để điều chỉnh nội dung, giới thiệu thông điệp marketing và tạo ra trải nghiệm thương hiệu nhất quán.

Ví dụ SEO:

Các trang sản phẩm/dịch vụ: Tối ưu hóa những trang này cho các từ khóa thương hiệu liên quan (ví dụ: "thông số kỹ thuật iPhone 15 Pro"). Điều này giúp người dùng biết họ muốn gì có thể tìm thấy dễ dàng trên trang của bạn.
Bài viết blog: Tạo nội dung về các sản phẩm của bạn, được tối ưu hóa với các từ khóa thương hiệu (ví dụ: "Mẹo chụp ảnh phong cảnh với iPhone 15 Pro"). Điều này giáo dục người dùng đã quen thuộc với thương hiệu của bạn nhưng đang khám phá các lựa chọn.
Tin tức/cập nhật của công ty: Tối ưu hóa các trang thông báo tính năng hoặc sản phẩm mới (ví dụ: "iPhone 15 Pro ra mắt bản cập nhật phần mềm mới"). Điều này thu hút người dùng đang tìm kiếm những phát triển mới nhất của bạn.

Ví dụ PPC:

Đấu thầu tên thương hiệu: Đấu thầu cho các thuật ngữ thương hiệu của bạn để ngăn chặn đối thủ vượt qua bạn trong các tìm kiếm liên quan trực tiếp đến công ty của bạn.
Nhắm mục tiêu đối thủ: Đấu thầu cho các thuật ngữ thương hiệu của đối thủ để thu hút người dùng đang xem xét các lựa chọn thay thế. (ví dụ: Nếu bạn là Apple, hãy đấu thầu cho "so sánh Samsung Galaxy S24 Ultra")
Chiến dịch cụ thể cho sản phẩm: Nhắm mục tiêu các từ khóa thương hiệu có ý định cao (ví dụ: "Mua iPhone 15 Pro"). Gửi traffic đến các trang đích chuyên dụng được tối ưu hóa cho chuyển đổi mua hàng.

Khi nào nên tối ưu hóa cho Từ khóa Không Thương hiệu

Mở rộng phạm vi tiếp cận và nhận diện thương hiệu: Bạn có thể kết nối với những người dùng đang tìm kiếm thông tin liên quan đến những gì bạn cung cấp. Nhưng có thể chưa biết đến thương hiệu của bạn. Cách tiếp cận này mở rộng khả năng hiển thị trực tuyến của bạn.
Giáo dục và xây dựng lòng tin: Cung cấp nội dung giá trị, thông tin giải quyết các câu hỏi, vấn đề và nhu cầu phổ biến trong ngành của bạn. Điều này có thể thiết lập thương hiệu của bạn như một nguồn tài nguyên đáng tin cậy và hữu ích.
Thu hút khách hàng lý tưởng: Bạn có thể thu hút người dùng đang tìm kiếm các giải pháp mà bạn cung cấp. Khi họ truy cập vào trang của bạn, hãy sử dụng nội dung nhắm mục tiêu, các lời kêu gọi hành động rõ ràng và cơ chế thu thập thông tin để chuyển đổi họ.
Nhắm mục tiêu các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng: Bạn có thể thu hút người dùng đang ở giai đoạn nhận thức và xem xét. Điều này cho phép bạn hướng dẫn họ qua các giai đoạn đầu tiên của hành trình mua hàng.

Đỉnh phễu, ví dụ, là một blog có tiêu đề Làm thế nào để học một ngôn ngữ khác. Giữa phễu là Những ứng dụng học ngôn ngữ tốt nhất. Đáy phễu là Duolingo so với Babbel so với Rosetta Stone.

Ví dụ SEO:

Bài viết blog thông tin: Trả lời các câu hỏi phổ biến liên quan đến ngành của bạn (ví dụ: "Công nghệ 5G trong điện thoại thông minh là gì?")
Hướng dẫn và tài nguyên chi tiết: Tạo nội dung toàn diện về các chủ đề liên quan (ví dụ: "Hướng dẫn sử dụng điện thoại thông minh tối ưu")
Các trang so sánh sản phẩm: Giúp người dùng so sánh các giải pháp khác nhau trong lĩnh vực của bạn (ví dụ: "Những điện thoại thông minh hàng đầu để mua ngay bây giờ").
Trang từ điển hoặc FAQ: Tối ưu hóa cho các từ khóa không thương hiệu liên quan đến các thuật ngữ hoặc câu hỏi phổ biến trong ngành của bạn (ví dụ: “Bạn có thể ghi lại màn hình trên điện thoại thông minh không?”)

Ví dụ PPC:

Nhắm mục tiêu sản phẩm/dịch vụ chung: Đấu thầu cho các từ khóa liên quan đến những gì bạn cung cấp (ví dụ: "Điện thoại thông minh,")
Chiến dịch tập trung vào vấn đề: Nhắm mục tiêu các từ khóa chỉ ra một vấn đề hoặc nhu cầu cụ thể (ví dụ: “cách chọn điện thoại thông minh chơi game,” )
Chiến dịch so sánh đối thủ: Nhắm mục tiêu các từ khóa tập trung vào các so sánh trong ngành của bạn (ví dụ: "điện thoại thông minh tốt nhất cho chơi game," )

4 Mẹo để Tích hợp Từ khóa Thương hiệu và Không Thương hiệu

1. Thực hiện Nghiên cứu Từ khóa Cân bằng

Bạn muốn kết hợp từ khóa thương hiệu và không thương hiệu trong các chiến dịch SEO và PPC. Để tiếp cận khách hàng đã quen thuộc với thương hiệu của bạn trong khi thu hút các khách hàng tiềm năng mới. Đầu tiên, bạn sẽ cần tìm những từ khóa đó.

Để làm điều này, hãy sử dụng Keyword Magic Tool để xây dựng danh sách cho mỗi loại từ khóa.

Đầu tiên, nhập một từ khóa rộng vào công cụ và nhấn “Tìm kiếm.”

Công cụ Keyword Magic Tool bắt đầu hiển thị thanh tìm kiếm chứa từ khóa "smartphones".

Mẹo

Nhập tên miền của bạn vào ô “tính năng được hỗ trợ bởi AI” trước khi nhấn “Tìm kiếm” để có cách tiếp cận cá nhân hóa hơn giúp bạn tìm ra những cơ hội từ khóa tốt nhất cho tên miền của mình.

Khám phá các nhóm và phân nhóm từ khóa để phát hiện cả các biến thể từ khóa có thương hiệu ("smartphone samsung") và không có thương hiệu ("smartphone tốt nhất").

Tổng quan danh sách từ khóa của công cụ Keyword Magic Tool hiển thị các từ khóa nổi bật "samsung smartphones" và "best smartphones".

Hãy chú ý đến cột “Ý định”, chứa các chữ cái viết tắt có màu sắc tương ứng với bốn ý định tìm kiếm:

N: Điều hướng
I: Thông tin
C: Thương mại
T: Giao dịch

Di chuột qua các chữ cái viết tắt để xem lại ý nghĩa của chúng.

Mẹo ý định thương mại của công cụ từ khóa.

Để thu thập các từ khóa có thương hiệu, sử dụng trường “Bao gồm từ khóa” để thêm tên thương hiệu của bạn.

Bộ lọc "bao gồm từ khóa" của Công cụ từ khóa ma thuật hiển thị một ô văn bản tự do để bạn nhập các từ khóa cụ thể.

Sau đó, đánh dấu vào các ô bên cạnh các từ khóa mà bạn muốn nhắm đến.

Tổng quan danh sách từ khóa của công cụ Keyword Magic Tool với các ô kiểm để chọn các từ khóa cụ thể được làm nổi bật.

Nhấn nút “+ Thêm vào danh sách từ khóa”. Tạo một danh sách mới trống, thêm tên cho danh sách của bạn và nhấn dấu kiểm để lưu danh sách.

Nút "thêm vào danh sách từ khóa" của công cụ Keyword Magic Tool hiển thị tùy chọn nhập tên danh sách khi được nhấp.

Bạn sẽ thấy danh sách từ khóa của mình có sẵn khi bạn nhấn "Thêm vào danh sách từ khóa":

Danh sách từ khóa trong công cụ Keyword Magic Tool hiển thị danh sách 'smartphone samsung' được làm nổi bật.

Xuất các từ khóa đã chọn của bạn dưới bất kỳ định dạng nào bạn cần (CSV, XLXS).

Nhấn vào biểu tượng xuất. Chọn “Đã chọn” và chọn định dạng tệp ưa thích của bạn.

Nút xuất của Công cụ Từ khóa hiển thị các tùy chọn khác nhau để tải xuống như dữ liệu cụ thể và định dạng tệp.

Kết hợp các từ khóa của bạn vào nội dung và chiến lược SEO của website để nâng cao khả năng hiển thị và thu hút traffic mục tiêu.

2. Đảm bảo Thông điệp của Bạn Là Nhất Quán

Thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh xây dựng trải nghiệm thương hiệu thống nhất. Sử dụng cùng một giọng điệu, phong cách và từ khóa trong nội dung website, quảng cáo và mạng xã hội của bạn.

Điều này rất đơn giản, nhưng nó củng cố bản sắc và sự nhận diện thương hiệu, bất kể nơi nào mọi người gặp thương hiệu của bạn.

Sử dụng tính năng Giọng Thương Hiệu trong Content Toolkit của Semrush để giúp bạn duy trì sự nhất quán trong nội dung.

Khi tạo bài viết blog với AI Article Generator, bạn có thể thiết lập giọng thương hiệu tùy chỉnh của mình, điều này hướng dẫn giọng điệu, ngôn ngữ và phong cách của mọi bản nháp mà công cụ tạo ra.

Chỉ cần tải lên một mẫu viết của thương hiệu bạn (như trang chính, trang giới thiệu hoặc bài viết blog) và công cụ sẽ phân tích để xây dựng một hồ sơ giọng nói tùy chỉnh.

Khi đã lưu, bạn có thể áp dụng giọng thương hiệu này mỗi khi bạn tạo nội dung. Điều này giúp đảm bảo rằng tất cả các bài viết blog của bạn đều theo cùng một giọng điệu và cảm giác, bất kể ai là người tạo ra chúng.

3. Phân Tích Hiệu Suất Định Kỳ

Theo dõi hiệu suất từ khóa của bạn với Position Tracking. Phân tích định kỳ có thể giúp bạn thích ứng với những thay đổi trong điều kiện thị trường và sở thích của người dùng.

Nếu bạn chưa có, hãy thiết lập một chiến dịch. Bạn sẽ cần nhập thông tin tên miền, từ khóa, loại thiết bị và các thông tin khác khi được yêu cầu.

Màn hình thiết lập chiến dịch theo dõi thứ hạng hiển thị các tùy chọn nhắm mục tiêu như công cụ tìm kiếm, thiết bị, vị trí và ngôn ngữ.

Khi chiến dịch của bạn đã hoạt động, tab “Landscape” sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hiệu suất chiến dịch của bạn về khả năng hiển thị, traffic ước tính và vị trí trung bình. Cũng có một báo cáo tóm tắt tự động làm nổi bật những thay đổi chính theo cách dễ đọc.

Tổng quan về bối cảnh theo dõi thứ hạng hiển thị các chỉ số như khả năng hiển thị, traffic ước tính và thứ hạng trung bình.

Cuộn xuống một chút, và bạn sẽ thấy các từ khóa hàng đầu và bảng hiệu suất. Nhấn vào bất kỳ từ khóa nào để xem thông tin chi tiết hơn.

Bảng hiệu suất công cụ theo dõi thứ hạng hiển thị các chỉ số như từ khóa hàng đầu, tác động tích cực và tác động tiêu cực.

Bạn có thể tìm hiểu sâu hơn về các landing page nào của bạn đang nhận được khách truy cập. Và từ những từ khóa nào. Hoặc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm tốt như thế nào với các từ khóa mục tiêu tương tự. Kiểm tra tiến trình của bạn hàng tuần, hàng tháng, hoặc theo khoảng thời gian bạn muốn.

4. Tận Dụng Quảng Cáo Chéo Trong Nội Dung

Quảng cáo chéo nội dung giống như việc treo các tờ rơi cho doanh nghiệp của bạn khắp thành phố. Nó tăng khả năng hiển thị của bạn và cho phép bạn lan truyền thông tin về nội dung của mình.

Chia sẻ các bài viết blog của bạn trên mạng xã hội
Bao gồm các liên kết đến các trang web liên quan trong bản tin email của bạn
Tham gia thảo luận trên các diễn đàn trực tuyến bằng cách đề cập đến nội dung của bạn

Tạo một Chiến Lược Từ Khóa Toàn Diện

Các từ khóa có thương hiệu và không có thương hiệu là rất quan trọng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ. Một cách tiếp cận từ khóa cân bằng trong SEO và PPC của bạn có thể tối đa hóa khả năng hiển thị, thúc đẩy chuyển đổi và xây dựng trải nghiệm thương hiệu thống nhất.

Bạn đã sẵn sàng để mở khóa tiềm năng đầy đủ của chiến lược từ khóa của mình chưa?

Khám phá bộ công cụ mạnh mẽ của Semrush cho nghiên cứu từ khóa, theo dõi vị trí và nhiều hơn nữa. Bắt đầu dùng thử miễn phí hôm nay và nâng cao nỗ lực tiếp thị kỹ thuật số của bạn.

Nguồn tham khảo

https://www.semrush.com/blog/branded-vs-non-branded-keywords/ ↗

Đưa góc nhìn thành kế hoạch.

Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.

Đăng ký tư vấn ↗