Từ agency này đến agency khác: Cách tăng khả năng hiển thị trực tuyến cho khách hàng bằng mạng xã hội

Có rất nhiều cách để tối ưu trang Facebook hoặc mục About Us trên LinkedIn của một tổ chức nhằm tăng khả năng hiển thị trực tuyến.

Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách kết hợp các chiến lược này để tăng số lượt tìm kiếm về doanh nghiệp của khách hàng—qua đó giúp họ xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ hơn.

Đăng bài trên mạng xã hội có giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến không?

Trước hết, cần làm rõ rằng mạng xã hội không tác động trực tiếp đến thứ hạng của khách hàng. Tuy nhiên, nếu xây dựng được cách tiếp cận toàn diện hơn với marketing trực tuyến, hoạt động trên mạng xã hội có thể nâng cao độ nhận diện của công ty và tăng lượt nhấp vào website.

Bạn muốn đạt được điều gì khi kết hợp hoạt động trên mạng xã hội với khả năng hiển thị trực tuyến? Dưới đây là những mục tiêu bạn có thể hướng đến:

• Tăng lượt nhấp vào website của tổ chức—từ đó mở ra thêm cơ hội tạo khách hàng tiềm năng
• Tăng số lượt tìm kiếm trực tuyến về công ty—từ đó mở ra thêm cơ hội tạo khách hàng tiềm năng
• Tăng lượt chia sẻ trên mạng xã hội để bài đăng tiếp cận nhiều người hơn và mở rộng đối tượng—từ đó mở ra thêm cơ hội tạo khách hàng tiềm năng
• Có thêm thông tin để phân tích mức độ tương tác trên mạng xã hội—bạn đã hiểu ý rồi đấy! Tập trung hơn vào những gì hiệu quả sẽ giúp bạn… mở ra thêm cơ hội tạo khách hàng tiềm năng.

Và yếu tố đứng sau tất cả những điều này là gì? Nội dung chất lượng. Với vai trò chuyên gia marketing, bạn có thể hỗ trợ khách hàng rất nhiều ở khía cạnh này. Nhưng chắc bạn đã biết điều đó rồi.

Nền tảng mạng xã hội nào tốt nhất cho SEO?

Hiện khách hàng của bạn đang sử dụng những nền tảng nào?

Hầu hết nền tảng mạng xã hội đều có thể giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến. Bạn nên chọn những nền tảng giúp khách hàng tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Mỗi nền tảng mạng xã hội có cách khuyến khích lượt nhấp và chia sẻ hơi khác nhau. Và dĩ nhiên, mọi nền tảng mà công ty sử dụng đều phải “on brand”.

Semrush Social, chẳng hạn, có thể giúp bạn tạo nội dung để nâng cao sự hiện diện số của khách hàng. Công cụ này cho phép bạn tìm hiểu chiến lược của đối thủ cạnh tranh để khách hàng luôn bắt kịp xu hướng, lên lịch, đăng bài và theo dõi hiệu quả trên tối đa 10 tài khoản do họ sở hữu, đồng thời tinh giản việc quản lý cộng đồng.

Những cách tốt nhất để tối ưu mạng xã hội nhằm tăng khả năng hiển thị trực tuyến là gì?

Vậy làm thế nào để tận dụng tối đa các nền tảng mạng xã hội của thương hiệu? Dưới đây là một số kỹ thuật đã được kiểm chứng mà marketer có thể áp dụng để cải thiện khả năng hiển thị trực tuyến.

Còn việc “SEOing” trang cá nhân và trang công ty của bạn thì sao?

LinkedIn

Trên LinkedIn, có một vài khu vực chính trên hồ sơ cá nhân và trang công ty được tối ưu sẵn cho SEO—không chỉ trong nền tảng mà còn trong tìm kiếm nói chung. Điền càng nhiều thông tin càng tốt vào mục About là bước khởi đầu tuyệt vời.

Headline—Hồ sơ cá nhân

Sử dụng keyword mô tả sản phẩm và dịch vụ của bạn trong headline. Hầu hết mọi người đều ghi chức danh công việc cùng các thành tích/chứng chỉ và những thông tin tương tự. Khách hàng đang tìm kiếm điều gì liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn?

Mục About/Summary—Hồ sơ cá nhân

Mục tóm tắt “About” cho phép bạn sử dụng 2.600 ký tự để giới thiệu bạn là ai, bạn làm gì, cách bạn hỗ trợ mọi người/doanh nghiệp, giới thiệu khách hàng và nhiều nội dung khác.

Đây là vị trí lý tưởng để thêm keyword mà khách hàng sử dụng khi tìm sản phẩm và dịch vụ của bạn. Bạn có rất nhiều không gian để tận dụng!

Chỉ cần nhớ viết cho con người trước, rồi mới đến bot!

Mục Experience—Hồ sơ cá nhân

Mục Experience trên hồ sơ cá nhân là một khu vực khác bạn có thể tối ưu bằng SEO. Hãy đảm bảo mục này có một vài đoạn văn giới thiệu những sản phẩm/dịch vụ mà công ty bạn cung cấp. Bạn có thêm 2.000 ký tự để thể hiện chuyên môn và thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách bố trí keyword phù hợp.

Mục About—Trang công ty

Trang công ty trên LinkedIn cũng có mục About cần được hoàn thiện. Một lần nữa, bạn có một mục tóm tắt để viết tối đa 2.000 ký tự nội dung được tối ưu keyword, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, khách hàng bạn hợp tác, vấn đề bạn giải quyết và nhiều nội dung khác. Hãy tận dụng không gian này một cách hợp lý cho SEO.

Facebook

Mục About trên trang công ty Facebook là một khu vực khác thường chưa được nhiều doanh nghiệp điền đầy đủ. Hãy cố gắng hoàn thiện càng nhiều mục About càng tốt. Ngoài ra, tại đây còn có một mục tóm tắt lớn để bạn thêm tối đa 50.000 ký tự! Một lần nữa, hãy sử dụng những keyword mà khách hàng có thể dùng để tìm sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Thông thường, chúng tôi soạn sẵn mẫu thông tin danh bạ cho khách hàng, bao gồm toàn bộ thông tin liên hệ chính xác như trên website của họ, cùng các phần mô tả dài và ngắn được tối ưu keyword. Sau khi khách hàng duyệt, bạn có thể dễ dàng sao chép thông tin phù hợp vào mục About trên tất cả nền tảng mạng xã hội mà khách hàng sử dụng.

Chắc hẳn ai cũng quen thuộc với việc xây dựng backlink, đúng không? Vậy thì DA (Domain Authority) trên các nền tảng mạng xã hội khá cao! Nếu hồ sơ của bạn được tối ưu SEO đúng cách, mọi người có thể tìm thấy bạn hoặc doanh nghiệp của bạn trên một nền tảng mạng xã hội trước khi tìm thấy trong mục organic search. Tiềm năng là rất lớn.

Thêm mẹo tăng khả năng hiển thị trên mạng xã hội cho khách hàng của bạn

Dưới đây là một số cách khác để tăng khả năng hiển thị cho doanh nghiệp của bạn trên mạng xã hội:

• Tạo nội dung độc đáo. Đừng chỉ chia sẻ qua loa (dù đôi khi làm vậy cũng không sao). Hãy chia sẻ blog, tin tức, đánh giá 5 sao về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và các case study liên quan. Nội dung càng độc đáo thì càng được công cụ tìm kiếm và, hy vọng là cả độc giả, yêu thích.
• Hãy đảm bảo mọi người dễ dàng chia sẻ nội dung. Thêm nút Share vào tất cả nội dung trên website của bạn. Khuyến khích độc giả thích và chia sẻ bài đăng.
• Cam kết cập nhật thường xuyên. Giống như cây cảnh trong nhà, một nền tảng mạng xã hội lúc đầu trông rất bắt mắt nhưng sẽ nhanh chóng héo úa rồi chết nếu không được chăm sóc. Lý tưởng nhất là bạn có chiến lược nuôi dưỡng nền tảng! Hãy cam kết đăng nội dung và cập nhật thường xuyên. Không có gì để chia sẻ ư? Không thể nào—luôn có thứ gì đó, dù chỉ là ảnh chú mèo ở văn phòng (lưu ý: ảnh này sẽ thu hút nhiều tương tác hơn cả những bài blog được trau chuốt kỹ lưỡng của bạn. Đừng nản lòng nhé.)
• Cũng hãy cam kết tương tác trong phần bình luận. Điều này rất quan trọng. Một bài đăng không phải nội dung tĩnh, và công việc cũng chưa “job done” sau khi bạn nhấn Post. Hãy đảm bảo bạn hoặc một thành viên trong tổ chức chịu trách nhiệm tương tác với các phản hồi. Điều này giúp công ty thể hiện sự quan tâm chân thành đến khách hàng. Và đúng vậy, bạn cũng có thể hạn chế thiệt hại do những kẻ phá rối gây ra.
• CTA. Chúng tôi biết không cần phải nhắc bạn điều này. Mọi nội dung đều cần CTA, dù chỉ là một liên kết Find Out More đơn giản.

Làm thế nào biết chiến lược mạng xã hội đang cải thiện hiệu quả SEO?

Cách tiếp cận của bạn có hiệu quả không? Tất cả bài đăng, video hay hình ảnh trên mạng xã hội này có mang lại lượt nhấp và chuyển đổi không?

Mọi nền tảng đều có tính năng thông tin chi tiết hoặc phân tích mà bạn có thể dùng để đo lường mức độ chú ý mà các kênh mạng xã hội thu hút. Bạn cũng có thể tìm hiểu các công cụ đo lường tương tác trên mạng xã hội, tải xuống và sử dụng chúng để tạo đủ loại bảng biểu và biểu đồ thú vị.

Bạn có thể so sánh số liệu mạng xã hội và website để xem yếu tố trước tác động thế nào đến yếu tố sau. Nội dung có chuyển thành lượt nhấp không? Hãy nhớ, màu xanh lá là tốt trong mọi chỉ số mạng xã hội và SEO!

Công cụ Social Analytics trong Semrush Social cung cấp phân tích chi tiết về hiệu quả hoạt động của hồ sơ Facebook, Instagram và LinkedIn của bạn. Bạn có thể xem các số liệu như đối tượng, lượt nhắc đến, mức độ tương tác, lượt tương tác với hồ sơ và nhiều thông tin khác.

Bạn cũng có thể xem các thay đổi về organic trong tài khoản Google Analytics.

Giúp mạng xã hội mang lại hiệu quả cho khách hàng của bạn

Nếu được quản lý tốt (và chúng tôi đã nói rằng việc này đòi hỏi sự cam kết lâu dài), mạng xã hội có thể được tận dụng một cách khéo léo để tăng khả năng hiển thị trực tuyến của thương hiệu. Đây là chiến lược marketing tiết kiệm chi phí, và bạn có thể dễ dàng tiếp cận mọi công cụ cần thiết.

Để tìm hiểu nội dung này cùng những thông tin hữu ích khác về social media marketing, hãy theo dõi chúng tôi trên LinkedIn hoặc Facebook. Bạn thấy chúng tôi vừa làm gì chứ?

Và nếu bạn muốn nâng tầm hoạt động social media cũng như cách tiếp cận sáng tạo của mình, hãy khám phá Semrush Social. Đây là bộ công cụ gồm bốn công cụ giúp tinh giản việc quản lý social media (đăng bài, lên lịch, theo dõi hiệu suất) và giám sát hồ sơ của đối thủ cạnh tranh.