Khi nói đến việc kinh doanh trực tuyến, một trong những mô hình kinh doanh online sinh lời nhất mà bất kỳ ai cũng có thể theo đuổi với số vốn hạn chế là bắt đầu một agency SEO. Ngày nay, nhu cầu về các agency SEO cao hơn bao giờ hết, đặc biệt là khi ngày càng nhiều người trên khắp thế giới tìm đến Google để tra cứu thông tin họ cần.
Bạn có biết rằng với các kỹ năng và kiến thức cần thiết, một agency SEO mới thành lập có thể bắt đầu kiếm được từ $2,000–$3,000 mỗi tháng chỉ với một vài khách hàng không? Vì mô hình kinh doanh này sinh lời cao, thị trường agency SEO hiện là một trong những thị trường trực tuyến cạnh tranh nhất. Số liệu thống kê cho thấy thị trường sẽ còn phát triển, khi quy mô thị trường dịch vụ SEO toàn cầu dự kiến đạt $83.7 billion in 2022.
Vươn lên trong một thị trường cạnh tranh như vậy không phải là chuyện dễ dàng. Tạo sự khác biệt và định vị mình khác với những agency khác đang cung cấp cùng dịch vụ còn khó hơn, nhưng ngày nay, đây là điều bắt buộc.
Vậy chúng tôi đã làm thế nào để agency SEO của mình nổi bật giữa thị trường đông đúc? Để tìm hiểu, trước tiên bạn cần biết về hành trình của chúng tôi.
Hành trình
Khi mới thành lập agency SEO, chúng tôi nhanh chóng nhận ra việc điều hành agency SEO không hề dễ dàng như mọi người vẫn nói. Nguyên nhân chủ yếu là ngành này chắc chắn thuộc hàng cạnh tranh nhất.
Chúng tôi dành hàng giờ làm việc, nhưng sau tất cả những nỗ lực ấy, kết quả nhận được lại rất ít; thậm chí đôi khi chẳng có kết quả nào.
Bởi những người bạn phải cạnh tranh không chỉ là các doanh nghiệp đang phát triển mạnh mà còn là những chuyên gia về SEO và digital marketing.
Một trong những thách thức lớn nhất chúng tôi gặp phải là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nhưng khó khăn không dừng lại ở đó. Ngay cả khi đã có được khách hàng tiềm năng, việc khiến họ tin tưởng chúng tôi vẫn rất khó vì vào thời điểm ấy, agency của chúng tôi chưa có danh tiếng. Chúng tôi hiểu rằng để tạo ra sản phẩm SEO chất lượng cao cần có thời gian, công sức và nguồn lực. Điều này tất nhiên đòi hỏi khách hàng phải chi nhiều hơn, nhưng mức giá dịch vụ cùng bằng chứng xã hội đi kèm vẫn chưa đủ thuyết phục khách hàng tiềm năng bỏ tiền sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Ban đầu, chúng tôi thử nghiệm nhiều phễu bán hàng trên các nền tảng quảng cáo khác nhau. Chúng tôi tiến hành vô số thử nghiệm, thực hiện nhiều điều chỉnh và thậm chí thuê một số chuyên gia quảng cáo hỗ trợ, nhưng vẫn không thể chuyển đổi lead. Sau nhiều lần thử và tối ưu quảng cáo, chúng tôi chuyển đổi được một vài lead, nhưng chiến lược bán hàng quá khó triển khai vì phải đầu tư rất nhiều giờ mà gần như không thu được kết quả.
Vì phương pháp đó quá khó, chúng tôi phải thử những cách tạo lead khác. Trong khoảng sáu tháng, chúng tôi thử nhiều kỹ thuật khác nhau—trong đó có việc dán tờ rơi trong thành phố và tạo chương trình tiếp thị liên kết! Có thể nói, chẳng chiến lược nào trong số đó hiệu quả. Chính trong giai đoạn chật vật ấy, chúng tôi tìm ra một kỹ thuật giúp phát triển agency lên mức doanh thu 100k mỗi tháng—và đạt được điều đó mà không phải trả tiền cho bất kỳ hoạt động tạo lead nào (tin tôi đi, ngay sau đây tôi sẽ chỉ bạn cách thực hiện).
Khoảng trống
Qua những tìm hiểu ban đầu, chúng tôi nhận thấy nhiều công ty triển khai chiến lược Link Building theo cùng một cách.
Có thể bạn đã nghe đến thuật ngữ “guest post”. Guest post là khi bạn đóng góp nội dung cho website hoặc blog của một cá nhân hay thương hiệu khác với hy vọng nhận được backlink cho website của mình.
Cách này giúp bạn có được backlink “dofollow”, qua đó chuyển một phần thẩm quyền từ website liên kết sang website của bạn. Đáng tiếc, điều đó có nghĩa là những người thực hiện Link Building chỉ tập trung vào hai yếu tố, đó là:
- Các chỉ số của website đó (Authority Score, Toxicity Score, Organic Traffic, v.v.)
- Chi phí để có được một liên kết từ website đó.
Nếu chi phí hợp lý, mọi người sẽ tạo nội dung chung chung về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình rồi đặt liên kết trỏ về website (tự nhiên nhất có thể). Đáng tiếc, cách này chưa đủ vì bạn chỉ nghĩ đến các con số và chỉ số thay vì điều Google mong muốn.
Google muốn cung cấp thông tin chất lượng cao cho những người dùng đang tìm kiếm thông tin đó. Nếu nội dung thật chi tiết và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chính của SEO (ví dụ: có keyword trọng tâm, trả lời các câu hỏi xoay quanh chủ đề, có cấu trúc rõ ràng và Heading Tags), Google sẽ giúp người đang tìm kiếm dễ dàng tiếp cận nội dung đó nhất có thể.
Đây là điểm khác biệt then chốt mà chúng tôi nhận ra giữa nỗ lực Link Building của mình và của các agency khác, đồng thời cũng là yếu tố giúp nhiều khách hàng thành công chỉ trong thời gian rất ngắn.
Quy trình
Bước 1: Xây dựng chỉ số để xác định website chất lượng
Đây là việc mà hầu hết các công ty SEO thực hiện khá tốt, nhưng bạn cần lưu ý một vài điểm. Nhiều người thường xem xét hai yếu tố, đó là Authority Score vàOrganic Traffic—đừng quên ghi chúToxicity Rating nữa.
Cuối cùng, những yếu tố như điểm spam và Toxicity Rating chỉ là các dấu hiệu tham khảo. Chúng tôi áp dụng cách tiếp cận thực tế hơn, dựa trên lẽ thường: website liên kết đến bạn có liên quan về chủ đề với website của bạn hay không, và liệu website đó có tiềm năng mang lại traffic giới thiệu hay không.
Như Semrush đã đề cập…
Bất kỳ liên kết nào nhằm thao túng PageRank hoặc thứ hạng của một website trong kết quả tìm kiếm của Google đều có thể bị xem là một phần của link scheme và vi phạm Google’s Webmaster Guidelines. Điều này bao gồm mọi hành vi thao túng backlink trỏ đến website của bạn hoặc các liên kết đi từ website của bạn.
Dù Semrush có công cụ đánh giá Toxicity Rating rất hữu ích, bạn cũng nên tự thẩm định để xác định website đó có chất lượng tốt hay không.
Khi triển khai Link Building, chúng tôi thường dựa vào các dấu hiệu sau:
- Authority Score trên 30.
- Organic traffic hằng tháng trên 1.000
- Toxicity Rating dưới 10.
- Không có domain trùng lặp với các domain đã có trong backlink profile .
- Không có liên kết nào sử dụng các chiến thuật thổi phồng giả tạo
Có thể bạn đang tự hỏi: thổi phồng giả tạo là gì? Lucas Vitale và Patrick Dhital từ SEO Assistance đã đặt ra thuật ngữ này trong quá trình triển khai các chiến lược Outreach, khi nhận thấy nhiều website liên quan đến guest post đang sử dụng cách làm này. Nhiều website tìm cách tăng số lượng Referring Domain bằng các chiến thuật như bình luận hàng loạt trên diễn đàn, thao túng 301 Redirect và các chiến lược SEO mũ đen khác. Chẳng hạn, việc bình luận trên hàng nghìn bài viết blog ngẫu nhiên có Authority Score cao sẽ làm tăng Authority Score của website trên nhiều công cụ SEO, bằng cách khai thác thuật toán của chúng.
Vì vậy, việc thực hiện backlink audit và tìm hiểu kỹ hơn về nguồn Referring Domain của một website là điều đặc biệt quan trọng. Nếu bạn thấy các liên kết kiểu bình luận blog không liên quan, có thể chắc chắn rằng chúng không tuân thủ Google’s Webmaster Guidelines và bạn nên tránh hoàn toàn.
Bước 2: Kiểm tra thủ công nội dung để đảm bảo phù hợp với website của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu về chất lượng
Một công ty SEO làm việc qua loa sẽ xem các chỉ số của website rồi dựa vào đó để quyết định liệu website có phải là nguồn backlink tiềm năng tốt hay không. Một công ty SEO khá hơn sẽ xem cả chỉ số lẫn nội dung của website để đánh giá mức độ liên quan của nội dung đó với website của khách hàng.
Ngược lại, một công ty SEO xuất sắc sẽ kiểm tra thủ công toàn diện nhiều bài viết khác nhau trên website để xác định xem có lỗi ngữ pháp hay vấn đề về thiết kế nào không, đồng thời đánh giá nội dung có mang lại giá trị cho người đọc trên website đó hay không. Nhiều công ty SEO quên mất tính logic khi đối chiếu với thực tế, và đôi khi chúng ta quá tập trung vào khía cạnh con số. Nếu suy nghĩ logic, bạn sẽ thấy một website muốn phát triển thì luôn cần cung cấp thông tin và nội dung chất lượng tốt.
Hãy nghĩ về công ty SEO của bạn (hoặc bất kỳ công ty nào)—
- Bạn có đảm bảo nội dung đăng trên website của mình có ý nghĩa hoặc mục đích rõ ràng không?
- Bạn có đánh giá nội dung để đảm bảo nội dung đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của mình trước khi đăng không?
Nếu câu trả lời cho cả hai câu hỏi là có, thì đó chính là kiểu website bạn nên tìm để xây dựng liên kết cho khách hàng. Nếu một website chỉ muốn nhận tiền của bạn để đăng guest post, rất có thể họ không thực sự quan tâm nhiều đến chất lượng mà chỉ muốn kiếm tiền từ bạn. Cách tốt nhất để kiểm tra điều đó là tiến hành một cuộc kiểm tra toàn diện nội dung của họ.
Bước 3: Tập trung vào một Keyword cụ thể có Keyword Difficulty không quá cao
Sau khi tìm được một website đáp ứng các chỉ số và tiêu chuẩn nội dung bạn mong muốn cho khách hàng, bạn cần phát triển những bài viết chất lượng cao. Qua trải nghiệm trước đây, chúng tôi nhận thấy nhiều khách hàng muốn tự viết bài để có thể kiểm soát các tiêu chuẩn chất lượng. Xét về kiểm soát rủi ro, đây là một ý tưởng hay vì trách nhiệm đối với một bài viết không đạt hiệu quả sẽ chuyển từ bạn sang khách hàng. Nhưng xét về khả năng phát triển, đây là sai lầm lớn nhất mà khách hàng hoặc công ty SEO của bạn có thể mắc phải.
Nhiều khách hàng am hiểu lĩnh vực ngách của mình, nhưng lại không hiểu rõ các keyword nào đang mang lại hiệu quả trong lĩnh vực đó—đây là một điểm khác biệt rất quan trọng.
Bằng cách nghiên cứu keyword—bạn có thể tìm ra những khoảng trống trên thị trường mà người khác đang tìm kiếm, từ đó tạo referral traffic cho khách hàng.
Đây cũng là lợi ích đôi bên cùng có lợi: trước hết, bạn tạo ra một bài viết thực sự chất lượng mà mọi người sẽ tìm kiếm; thứ hai, bạn có thêm lợi thế để thương lượng với website mà bạn muốn đăng bài (và đây chính là điều đã giúp chúng tôi phát triển—hãy đọc tiếp).
Ví dụ, nếu bạn đang thực hiện Link Building cho một agency marketing kỹ thuật số, rồi chuyển hướng khỏi những bài viết như “Why Digital Marketing Is Important”, một bài viết rất khái quát và dễ bị chìm giữa thứ hạng trên Google. Thay vào đó, hãy tập trung vào những bài viết thật cụ thể mà mọi người có thể đang tìm kiếm, chẳng hạn như “Which CMS Systems Are Best For Digital Marketing Agencies”. Hãy đảm bảo keyword trọng tâm xuất hiện xuyên suốt nội dung và bài viết có độ liên quan cao. Điều này sẽ tạo ra khác biệt đáng kể cho chiến lược Link Building của khách hàng. Theo ý kiến chuyên môn của chúng tôi, đây chắc chắn là cách Link Building hiệu quả nhất: bài viết sẽ thu hút traffic từ Google, các website khác sẽ tự nhiên dẫn link đến bài viết, còn website bạn đang liên hệ sẽ muốn có traffic và thứ hạng cho keyword đó (và bạn đã trình bày đầy đủ dữ liệu hợp lý trong lời chào hợp tác).
Bất kể các chỉ số như authority score hay toxicity rating, chỉ số mang lại giá trị LỚN NHẤT cho khách hàng của bạn là referral traffic. Nếu website của khách hàng nhận được lượt nhấp từ một website khác, điều này sẽ truyền tải nhiều authority nhất trong hệ thống PageRank của Google.
Bước 4: Tạo càng nhiều nội dung càng tốt
Khi nghĩ đến Outreach, đôi khi chúng ta chỉ nghĩ đến việc tạo vài bài viết ngắn rồi hy vọng mọi chuyện suôn sẻ. Chẳng hạn, phần lớn chuyên gia viết guest post thường cung cấp bài viết dài 500 từ cho quy trình Link Building của họ, nên chúng ta cho rằng đó là lựa chọn tốt nhất khi tạo nội dung.
Công ty chúng tôi cũng xem 500 từ là mức tối thiểu, vì bài viết ngắn hơn sẽ hoàn toàn không có giá trị. Tuy nhiên, quay lại bước 2, những website phù hợp nhất để tạo backlink là các website sẵn sàng trao đổi với bạn để chỉnh sửa nội dung cho đến khi nội dung đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của họ. Điều này thường đồng nghĩa với việc bổ sung nhiều hơn 500 từ.
Bất kỳ chuyên gia SEO giàu kinh nghiệm nào cũng biết rằng, một trang càng có nhiều nội dungthì cơ hội website đạt thứ hạng tốt càng cao. Điều này không chỉ có nghĩa là thêm nhiều từ hơn, mà còn bao gồm những nội dung như nghiên cứu tình huống, infographic, nghiên cứu dữ liệu, công cụ tương tác, video và podcast/audio. Bạn có thể thấy một số hình thức này được sử dụng trong bài blog này. Tuy nhiên, đừng xem bài viết này là ví dụ cho chiến lược của chúng tôi. Mục đích khi viết bài này là giúp những chủ agency đầy tham vọng hoặc những người đang có ý định thành lập agency và thường xuyên hoạt động trên Semrush Blog.
Xét về khía cạnh kỹ thuật hơn, việc thêm nhiều heading nhắm đến những query khác mà mọi người có thể tìm kiếm liên quan đến chủ đề chính cũng rất quan trọng. Chẳng hạn, quay lại tiêu đề bài viết “Which CMS Systems Are Best For Digital Marketing Agencies”, một số keyword liên quan có thể là những câu hỏi như “Is WordPress a good CMS for Digital Marketing Agencies?” và bạn có thể thêm chúng vào bài viết dưới dạng heading 2 hoặc heading 3. Chúng tôi cũng nhận thấy rằng việc tạo nhiều internal linking giữa các bài viết khác trên cùng website thực sự giúp tăng tiềm năng xếp hạng. Thêm nội dung này vào các bài viết bạn viết cho hoạt động Outreach cũng giúp quá trình được đăng tải thuận lợi hơn, vì điều đó cho thấy bạn nghiêm túc trong việc mang lại kết quả cho họ.
Kết luận
Dù 4 bước đó vốn khó thực hiện hơn quy trình thông thường, điều quan trọng tôi muốn bạn đọc bài viết này ghi nhớ là đừng chỉ nhìn vào các con số, mà hãy xem xét lý do hợp lý đằng sau những gì bạn đang làm cho khách hàng.
Khách hàng của bạn sẽ có một sản phẩm hoặc dịch vụ muốn giới thiệu với thế giới, và nhiệm vụ của bạn với tư cách chuyên gia SEO là đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đó được giới thiệu đến nhiều người nhất có thể thông qua organic search. Điều này không chỉ có nghĩa là tối ưu hóa mọi thứ TRÊN các trang của họ, mà còn là tối ưu hóa mọi thứ bạn có thể làm trên các trang của website khác để tối đa hóa kết quả cho khách hàng.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗