Top 10 nền tảng Email Marketing

Email marketing mang đến kết nối trực tiếp với đối tượng của bạn. Nó giúp tăng nhận diện thương hiệu, nuôi dưỡng leads và chốt đơn.

Nhưng để tận dụng tiềm năng của email, bạn cần một nền tảng email marketing đáng tin cậy. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn điều đó.

Chúng tôi đã nghiên cứu kỹ và chọn ra 10 nền tảng email marketing phù hợp nhất với nhu cầu doanh nghiệp bạn.

Dưới đây là tóm tắt nhanh về các nền tảng chúng tôi đánh giá cùng những điểm nổi bật của chúng.

Lưu ý

Trong bài viết này, chúng tôi dùng các thuật ngữ email marketing platform, email marketing software và email service provider thay thế cho nhau.

Email Marketing Platform là gì?

Email marketing platforms là phần mềm được thiết kế để tạo, gửi và tối ưu các chiến dịch email.

Các nền tảng này thường cung cấp nhiều tính năng như thiết kế mẫu email, quy trình tự động hóa, phân đoạn danh bạ, A/B testing và phân tích.

Tùy nền tảng bạn dùng, bạn có thể truy cập các tính năng nâng cao và chuyên biệt bên cạnh những tính năng cơ bản cần có.

Lợi ích của Email Marketing Platforms

Email marketing platforms giúp bạn nâng cao hiệu quả, mở rộng quy mô chiến dịch và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu.

Để gửi email marketing hiệu quả nhất, nền tảng lý tưởng của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau.

Hiệu quả

Tạo một chiến dịch email marketing thường tốn nhiều thời gian.

Bạn cần nhiều thời gian và suy nghĩ để thiết kế và gửi email phù hợp đến tất cả người đăng ký vào đúng thời điểm.

Một email service provider (ESP) sẽ giúp bạn xử lý các công việc này bằng cách hỗ trợ thiết kế, viết và tự động hóa email.

Email tự động (gửi dựa trên hành động của người dùng) giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực bằng cách loại bỏ việc tạo email thủ công. Bạn có thể lên lịch gửi tin nhắn vào thời điểm cụ thể, ví dụ sau khi có người đăng ký mới. Điều này đặc biệt hữu ích khi bạn có lượng người đăng ký lớn.

Khả năng mở rộng

Nhà cung cấp dịch vụ email giúp bạn xây dựng và phát triển danh sách email cũng như dễ dàng xử lý lượng lớn email mà không làm giảm chất lượng.

Ví dụ, Melissa Run, người sáng lập The Design Space, đã phát triển danh sách email của mình tăng lên gấp 50 lần trong hai năm nhờ sử dụng nền tảng email marketing Active Campaign.

Hiệu quả

Những nền tảng này giúp bạn thu thập dữ liệu về người đăng ký email — từ thông tin cơ bản (tên, vị trí, công việc, tên công ty, v.v.) đến thông tin nâng cao (lịch sử tương tác email, các giao dịch mua, số lần nhấp, v.v.).

Dựa trên những dữ liệu này, bạn có thể phân nhóm người đăng ký thành các phân khúc (nhóm cá nhân có đặc điểm hoặc hành vi tương tự) và gửi email cá nhân hóa cho họ. Qua cá nhân hóa, bạn truyền tải thông điệp phù hợp, tạo sự đồng cảm với người nhận.

Haute Hijab, một startup nhỏ, đã tạo ra hơn 200.000 USD doanh thu tổng cộng nhờ chuỗi email tự động dành cho giỏ hàng bị bỏ quên của Drip.

Top 10 nền tảng Email Marketing được đánh giá

Mỗi nền tảng cung cấp các tính năng độc đáo để phù hợp với quy mô doanh nghiệp và yêu cầu chiến dịch marketing khác nhau.

Vậy nền tảng email marketing nào là tốt nhất?

Dưới đây là 10 ứng viên của chúng tôi.

1. Mailchimp

Mailchimp là một phần mềm email marketing được sử dụng rộng rãi và ưa chuộng. Mailchimp là lựa chọn dành cho các công ty có ngân sách lớn muốn mở rộng quy mô chiến dịch email marketing.

Ưu và nhược điểm của Mailchimp

Các tính năng chính của Mailchimp

Inbox Preview

Inbox preview là một phần trong trình tạo mẫu email của Mailchimp. Nó giúp bạn xem email sẽ hiển thị như thế nào trên các ứng dụng email khác nhau như Gmail, Yahoo và Apple Mail.

Cách các thành phần email hiển thị trên Gmail có thể khác với Yahoo hay Apple Mail. Vì vậy, tính năng này giúp bạn tránh lỗi Rendering hoặc lỗi truy cập có thể ảnh hưởng đến hiệu quả email.

Phân tích Email nâng cao

Báo cáo của Mailchimp cung cấp các chỉ số trên bảng điều khiển dễ hiểu.

Trên Marketing Dashboard, bạn sẽ thấy các chỉ số như tỷ lệ mở, CTR và doanh thu tạo ra. Bạn có thể tùy chỉnh bảng báo cáo bằng cách chọn các chỉ số muốn xem.

Bạn cũng có thể trực quan hóa các chỉ số dưới dạng biểu đồ, giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất theo thời gian. Một lựa chọn để xem trực quan là Conversion Rate (số người dùng thực hiện hành động bạn mong muốn trên tổng số email đã gửi).

Biểu đồ rõ ràng giúp bạn dễ dàng phân tích và rút ra những insight hữu ích.

Bảng giá Mailchimp

Mailchimp có gói miễn phí vĩnh viễn với 1.000 email gửi hàng tháng cho tối đa 500 người đăng ký. Các gói trả phí bắt đầu với:

• Essentials: 13 USD/tháng cho 3 người dùng, 500 người đăng ký và 5.000 email gửi
• Standard: 20 USD/tháng cho 5 người dùng, 500 người đăng ký và 6.000 email gửi
• Premium: 350 USD/tháng cho người dùng không giới hạn, 500 người đăng ký và 150.000 email gửi

Giá các gói tăng dần theo số lượng người đăng ký. Gói Premium có thể phục vụ hơn 250.000 người đăng ký.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign được biết đến với các tính năng tự động hóa email marketing mạnh mẽ. Điều này làm nó trở thành lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô qua tự động hóa, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Ưu và nhược điểm của ActiveCampaign

Các tính năng chính của ActiveCampaign

Các quy trình tự động hóa có sẵn

ActiveCampaign có hơn 200 chuỗi email được xây dựng sẵn, giúp bạn dễ dàng tự động hóa nhanh chóng và tùy chỉnh theo ý muốn. Mỗi chuỗi, được gọi là "recipe," rất dễ chỉnh sửa. Việc phân loại theo ngành giúp bạn nhanh chóng tìm được chuỗi phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Khi bạn kết nối cửa hàng online storephần mềm sẽ bắt đầu thu thập dữ liệu khách hàng như hành vi mua hàng, tương tác và traffic. Bạn có thể tạo phân khúc khách hàng và gửi email nhắm mục tiêu dựa trên đó.

Trình tạo tự động hóa email

Trình tạo hành trình tự động hóa email của ActiveCampaign rất trực quan và dễ dùng.

Bạn bắt đầu với một trigger đầu vào, là hành động người dùng thực hiện để bắt đầu workflow. Ví dụ, khi người dùng gửi một form trên website của bạn.

Sau đó, bạn có thể thêm những người dùng đó vào các tag cụ thể, ví dụ “New users.” Tag giúp tổ chức dữ liệu người dùng và rất hữu ích khi phân đoạn. Bạn có thể thêm khoảng thời gian trì hoãn giữa các email hoặc đặt điều kiện bằng logic Yes/no để kích hoạt các nhóm email khác nhau.

Đây là ví dụ về một chuỗi email cơ bản trong ActiveCampaign. Rất dễ hiểu và thể hiện rõ các trigger cùng thời gian trì hoãn.

Bảng giá ActiveCampaign

ActiveCampaign cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Giới hạn gửi email dựa trên số lượng contacts trong tài khoản của bạn. Ví dụ, nếu bạn có 700 subscribers trong tài khoản với gói Lite, giới hạn của bạn là 7.000 email mỗi tháng. Các gói trả phí bao gồm:

• Lite: 39$/tháng cho một người dùng, 1.000 subscribers, và 10 x số subscribers = số lượng email được gửi
• Plus: 70$/tháng cho ba người dùng, 1.000 subscribers, và 10 x số subscribers = số lượng email được gửi
• Professional: 187$/tháng cho năm người dùng, 2.500 subscribers, và 12 x số subscribers = số lượng email được gửi
• Enterprise: 323$/tháng cho 10 người dùng, 2.500 subscribers, và 15 x số subscribers = số lượng email được gửi

3. Moosend

Moosend Moosend là một trong những nền tảng email marketing có chi phí phải chăng nhất, rất phù hợp với doanh nghiệp có ngân sách nhỏ. Bạn có thể thiết kế email đẹp mắt, tạo chuỗi email thuyết phục và xây dựng các landing page cùng form hấp dẫn.

Ưu và nhược điểm của Moosend

Các tính năng chính của Moosend

Trình tạo automation và các block nội dung động là hai tính năng nổi bật của Moosend.

Trình tạo Automation Email

Điểm khác biệt của Moosend so với đối thủ là mức giá thấp cho trình tạo automation email nâng cao. Họ cung cấp hơn 20 hành động bạn có thể thiết lập để kích hoạt hành trình tự động, bao gồm khi ai đó:

• Mở bất kỳ chiến dịch nào
• Mua bất kỳ sản phẩm nào
• Đăng ký vào bất kỳ danh sách nào
• Rời khỏi một trang web

Moosend cũng cung cấp các mẫu để thiết lập chiến dịch email tự động và tùy chỉnh theo khách hàng tiềm năng và khách hàng. Ảnh chụp màn hình minh họa một chuỗi email tự động nhắm đến người dùng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán.

Block Nội dung Động

Các block động của Moosend có thể tự động điền email với các chi tiết thay thế theo trải nghiệm người dùng, như tên sản phẩm, URL sản phẩm, hình ảnh hoặc thẻ tag. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian nhập chi tiết thủ công mà vẫn tạo được thông điệp cá nhân hóa cho đối tượng.

Để sử dụng tính năng này, bạn phải tích hợp Moosend với nền tảng thương mại điện tử như Shopify, WooCommerce hoặc Wix. Sau đó bạn có thể chọn từ bốn loại block: bỏ giỏ hàng, đề xuất sản phẩm, duyệt sản phẩm và chiến dịch RSS.

Giả sử ai đó ghé thăm cửa hàng ecommerce của bạn, xem một trang giày boots nữ, nhấp vào vài lựa chọn, nhưng cuối cùng rời khỏi trang mà không có mục đích rõ ràng. Với tự động hóa và các khối động được thiết lập, Moosend có thể tự động gửi email đến khách truy cập. Thu hút họ quay lại bằng hình ảnh những đôi boots họ quan tâm hoặc các sản phẩm tương tự.

Bảng giá Moosend

Moosend có bản dùng thử miễn phí 30 ngày không giới hạn số lần gửi. Các gói trả phí bao gồm:

• Pro: 7 đô la/tháng cho hai người dùng, 500 subscribers và gửi email không giới hạn
• Enterprise: Giá tùy chỉnh cho 10+ người dùng và gửi email không giới hạn

Ngoài ra, họ cũng có bảng giá dựa trên credit . Một credit tương đương một email gửi đến mỗi người nhận. Bạn nhận được 1000 credit với giá 1 đô la. Vậy nếu bạn muốn gửi chiến dịch một email đến 5.000 subscribers, bạn sẽ tốn 5 đô la cho 5.000 credit.

4. MailerLite

MailerLite đã trở thành nền tảng email marketing được ưa chuộng cho các doanh nghiệp nhỏ và solopreneurs nhờ giá cả phải chăng và dễ sử dụng.

Ưu và nhược điểm của MailerLite

Các tính năng chính của MailerLite

Khối nội dung có sẵn

MailerLite có các khối sẵn cho mọi phần—header email, menu điều hướng, hình ảnh và footer email. Vì vậy, bạn luôn có trợ giúp khi thiết kế email.

Các phần tử tương tác

Tạo sự sinh động cho email bằng cách thêm các phần tử tương tác như quiz, khảo sát, carousel hoặc accordion. Những phần tử này có thể nhấp được và khuyến khích người dùng hành động, giúp tăng tương tác email và cải thiện các chỉ số như CTR.

Bảng giá MailerLite

Bạn có thể bắt đầu dùng MailerLite miễn phí nếu có tối đa 1.000 subscribers và dự định gửi dưới 12.000 email. Các gói trả phí bắt đầu với:

• Growing Business: 10 đô la/tháng cho ba người dùng, 500 subscribers và gửi email không giới hạn
• Advanced: 20 đô la/tháng cho số người dùng không giới hạn, 500 subscribers và gửi email không giới hạn
• Enterprise: Giá tùy chỉnh

Giá các gói tăng dần theo số lượng subscribers. Gói Enterprise có thể phục vụ hơn 500.000 subscribers.

5. ConvertKit

ConvertKit là một trong những nền tảng email marketing tốt nhất dành cho các creator như tác giả, podcaster và nghệ sĩ. Phần mềm giúp creator kiếm tiền từ danh sách email bằng cách bán các sản phẩm kỹ thuật số như e-book, khóa học và hàng hóa.

Ưu và nhược điểm của ConvertKit

Các tính năng chính của ConvertKit

Công cụ tạo Landing Page

Sử dụng công cụ kéo-thả tạo landing page của ConvertKit, bạn có thể xây dựng các landing page hấp dẫn để bán sản phẩm và đăng ký. Điểm cộng là thư viện mẫu landing page thu hút và dễ tùy chỉnh.

Việc tùy chỉnh các mẫu có sẵn rất trực quan. Bạn có thể điều chỉnh kích thước font, thêm hoặc xóa hình ảnh, thay đổi bảng màu và thêm các yếu tố tương tác như đồng hồ đếm ngược.

Mỗi landing page bạn tạo đều có bảng điều khiển báo cáo riêng, hiển thị số lượng khách truy cập, lượt nhấp và Conversion Rate.

Công cụ tạo hành trình email tự động

Trình tạo tự động hóa của ConvertKit cho phép bạn đăng ký người nhận vào chuỗi email nuôi dưỡng dựa trên các tiêu chí đã định sẵn. Ví dụ, nếu người dùng đăng ký nhận bản tin email, bạn có thể thêm họ vào chuỗi email chào mừng.

Với mỗi chuỗi, bạn có thể thêm tối đa năm điểm kích hoạt (hành động bắt đầu tự động hóa), bao gồm:

• Người dùng đăng ký qua form
• Gắn thẻ người nhận (gán thẻ tùy chỉnh trong nền tảng)
• Thay đổi trong trường tùy chỉnh
• Người nhận thực hiện mua hàng

Bảng giá ConvertKit

ConvertKit cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày và gói miễn phí trọn đời cho tối đa 10.000 người nhận. Các gói trả phí bao gồm:

• Creator: 15$/tháng cho hai người dùng và gửi email không giới hạn, tối đa 300 người nhận
• Pro: 29$/tháng cho người dùng không giới hạn và gửi email không giới hạn, tối đa 300 người nhận

Giá các gói tăng dần theo số lượng người nhận. Cả hai gói trả phí đều có thể phục vụ hơn 500.000 người nhận.

6. Drip

Drip là nền tảng email marketing phổ biến dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử.

Drip tích hợp với hơn 150 nền tảng thương mại điện tử, thanh toán và mạng xã hội như Shopify, WooCommerce, Facebook, Stripe và PayPal.

Đa dạng tích hợp giúp Drip cung cấp khả năng nhắm mục tiêu nâng cao để doanh nghiệp tiếp cận nhiều phân khúc đối tượng. Doanh nghiệp có thể nhắm trực tiếp khách truy cập website hoặc tái tương tác với đối tượng trên mạng xã hội. Người dùng có thể lọc dữ liệu để cá nhân hóa chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

Ưu và nhược điểm của Drip

Các tính năng chính của Drip

Trình tạo workflow email tự động

Trình tạo workflow automation nâng cao của Drip cho phép bạn chọn nhiều sự kiện kích hoạt cho mỗi automation bạn xây dựng. Thậm chí là các trigger cực kỳ chi tiết, như khách hàng chỉ đơn giản xem một sản phẩm.

Automation chi tiết như vậy giúp bạn xây dựng các chiến dịch email cá nhân hóa và nhắm mục tiêu cao dựa trên intent của khách hàng.

Hơn nữa, bạn có thể thêm bộ lọc cho mỗi trigger. Bộ lọc giúp bạn chỉ định thêm chi tiết để thu hẹp nhóm người nhận trong từng chuỗi email.

Ví dụ, bạn có thể dùng bộ lọc để loại trừ khách hàng mới khỏi chuỗi email khuyến mãi dành cho khách hàng hiện tại.

Với bộ lọc, bạn tùy chỉnh chuỗi email và nhắm mục tiêu một số lượng người dùng nhất định.

Phân tích chi tiết

Với mỗi workflow hoặc chiến dịch, bạn sẽ thấy bảng điều khiển phân tích chi tiết. Tại đây, bạn có thể xem các chỉ số hiệu suất email chính — số lần nhấp, bounce và hủy đăng ký.

Và còn một phần khác hiển thị doanh thu được ghi nhận—doanh thu tạo ra từ các chiến dịch email.

Dữ liệu này giúp bạn hiểu email nào đang tạo ra nhiều doanh thu hơn và chiến lược email nào hiệu quả.

Nguồn ảnh: Drip

Bảng giá Drip

Drip cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày với quyền truy cập tất cả tính năng cao cấp. Gói trả phí của Drip bắt đầu từ 39 USD mỗi tháng cho 2.500 contacts và gửi email không giới hạn, đồng thời có giá tùy chỉnh cho 170.000 hoặc nhiều hơn người đăng ký.

Đọc thêm: Cách xây dựng chiến lược email marketing ecommerce hấp dẫn

7. Constant Contact

Constant Contact là nền tảng email marketing toàn diện, nơi bạn cũng có thể tạo lời mời sự kiện, đăng bài trên social media, bán sản phẩm qua landing page và chạy các chiến dịch quảng cáo.

Một số tính năng nổi bật của Constant Contact là trình tạo automation và bảng điều khiển báo cáo.

Ưu và nhược điểm của Constant Contact

Các tính năng chính của Constant Contact

Trình tạo automation với hơn 5.000 tích hợp

Constant Contact có hơn 5.000+ tích hợp với các công cụ khác, giúp bạn dễ dàng thu thập dữ liệu từ nhiều kênh như email, mạng xã hội, SMS và cả website của bạn để xây dựng các chiến dịch email hiệu quả.

Và bạn có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để xây dựng các workflow tự động. Trình tạo workflow của Constant Contact trực quan và dễ sử dụng. Tuy nhiên, nó không cung cấp nhiều trigger nâng cao như một số nền tảng email marketing khác. Nó phù hợp nhất khi bạn muốn tạo các tự động hóa cơ bản theo kiểu if/then.

Báo cáo Email và Cửa hàng trực tuyến

Bảng điều khiển báo cáo của Constant Contact hiển thị các chỉ số email như open rate, click-through rate, unsubscribe và conversion rate.

Khi kết nối cửa hàng trực tuyến, bạn cũng có thể xem doanh thu tạo ra. Nó cung cấp những insight hữu ích mà không cần phải học nhiều.

Bảng giá Constant Contact

Constant Contact cung cấp bản dùng thử miễn phí 60 ngày để bạn trải nghiệm các tính năng trước khi đăng ký gói trả phí. Giới hạn số email gửi mỗi tháng phụ thuộc vào số lượng contacts bạn đang có trong tài khoản. Các gói trả phí bao gồm:

• Lite: 12$/tháng cho một người dùng, 500 subscribers, và số email gửi = 10 x số subscribers
• Standard35$/tháng cho ba người dùng, 500 subscribers, và số email gửi = 12 x số subscribers
• Premium: 80$/tháng cho người dùng không giới hạn, 500 subscribers, và số email gửi = 24 x số subscribers

8. Omnisend

Omnisend là nền tảng email marketing tập trung vào thương mại điện tử, hướng đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Nó tích hợp tốt với nhiều nền tảng thương mại điện tử và thanh toán như Shopify, Wix, WooCommerce, Big Commerce và Stripe.

Omnisend có nhiều tính năng hữu ích như trình tạo email và form kéo thả, workflow tự động, phân đoạn đối tượng và bảng điều khiển báo cáo thương mại điện tử, chỉ kể vài ví dụ.

Ưu và nhược điểm của Omnisend

Các tính năng chính của Omnisend

Trình tạo Form

Trình tạo form là một trong những tính năng mạnh nhất của Omnisend, với nhiều tùy chọn tùy chỉnh và nhắm mục tiêu. Nền tảng hỗ trợ bốn loại form:

• Popup: Hiển thị sau một hành động cụ thể của người dùng hoặc sau một khoảng thời gian
• Embedded: Hiển thị cố định ở vị trí bạn nhúng trên website (ví dụ trang đăng ký nhận bản tin email)
• Flyout: Trượt ra từ cạnh hoặc góc website, chiếm ít không gian hơn popup
• Landing page: Form này tự nó đóng vai trò như một landing page. Nó có thể dùng để thu thập thông tin về khách truy cập tiềm năng.

Bạn có thể tùy chỉnh từng form, điều chỉnh khi nào muốn hiển thị, ai sẽ thấy và tần suất hiển thị. Ví dụ, bạn có thể chọn hiển thị pop-up khuyến mãi cho khách hàng hiện tại để khuyến khích họ mua hàng lần nữa.

Báo cáo Ecommerce và Email

Omnisend giúp bạn phân tích dữ liệu dễ dàng hơn với bảng điều khiển báo cáo trực quan.

Ngoài các chỉ số email tiêu chuẩn như tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp theo thiết bị, Omnisend tập trung vào các chỉ số ecommerce như doanh thu tạo ra, mang đến cái nhìn toàn diện về tác động của chiến dịch.

Bảng giá Omnisend

Omnisend cung cấp gói miễn phí trọn đời cho tối đa 250 người đăng ký và 500 email mỗi tháng. Các gói trả phí bao gồm:

• Standard: 16 USD/tháng cho 500 người đăng ký và 6.000 email gửi hàng tháng
• Pro: 59 USD/tháng cho 2.500 người đăng ký và gửi email không giới hạn hàng tháng

Giá các gói tăng dần theo số lượng người đăng ký. Cả hai gói trả phí đều có thể phục vụ hơn 150.000 người đăng ký với mức giá tùy chỉnh.

9. AWeber

AWeber cung cấp bộ tính năng mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân, bao gồm phân đoạn email, trình tạo email và phân tích toàn diện.

Ưu và nhược điểm của AWeber

Các tính năng chính của AWeber

Trình tạo mẫu email

AWeber có bốn loại trình chỉnh sửa email:

• Trình chỉnh sửa kéo-thả: Để tạo email hấp dẫn với bố cục, hình ảnh và các yếu tố trực quan khác
• Trình chỉnh sửa rich-text: Để tạo email dạng văn bản thuần với một định dạng bố cục duy nhất
• Trình chỉnh sửa dựa trên HTML: Để tự viết mã mẫu email từ đầu
• Trình thiết kế email thông minh: Để tạo mẫu tùy chỉnh dựa trên tài sản website

Smart Email Designer của AWeber phân tích website của bạn và đề xuất các mẫu thiết kế sẵn phù hợp với phong cách và thông điệp thương hiệu. Công cụ tạo ra đến bảy mẫu, rất hữu ích cho người mới bắt đầu làm email marketing.

Dưới đây là một số mẫu tính năng này tạo ra cho website của chúng tôi.

Bán sản phẩm và xử lý thanh toán

AWeber cung cấp bán sản phẩm kỹ thuật số với tích hợp Stripe và Shopify.

Khi đã kết nối, bạn có thể tạo một landing page và thêm các "Ecommerce elements" để điền tên sản phẩm và giá. Cách thiết lập này cho phép AWeber thu thập dữ liệu người dùng và xử lý thanh toán mượt mà qua tích hợp Stripe.

Việc có các tích hợp này giúp bạn nhắm mục tiêu khách hàng và bán sản phẩm chỉ trên một nền tảng duy nhất.

Bảng giá AWeber

AWeber cung cấp gói miễn phí trọn đời cho một người dùng, 500 subscribers và 3.000 email gửi. Gói miễn phí cũng bao gồm một landing page duy nhất và một email automation mỗi tháng. Các gói trả phí bao gồm:

• Lite: 14,99 USD/tháng cho ba người dùng, 500 subscribers và gửi email không giới hạn
• Plus: 20 USD/tháng cho người dùng không giới hạn, 2.500 subscribers và gửi email không giới hạn
• Unlimited: 899 USD/tháng cho người dùng không giới hạn, hơn 100.000 subscribers và số lượng email gửi gấp 12 lần subscribers

Lưu ý

AWeber sẽ tính phí thêm nếu danh sách email của bạn vượt quá 500 subscribers trong các gói Lite hoặc Plus.

10. Brevo (trước đây là Sendinblue)

Brevo là nền tảng email marketing giá phải chăng, phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế. Với mức giá này, một số tính năng nâng cao như email automation và công cụ tạo mẫu ấn tượng thực sự nổi bật.

Ưu và nhược điểm của Brevo

Các tính năng chính của Brevo

Công cụ tạo mẫu email

Công cụ tạo mẫu email của Brevo có hơn 40 mẫu có sẵn và cho phép tùy chỉnh nhanh chóng, dễ dàng.

Điểm khác biệt là tính năng “Brand Library” – như một hướng dẫn phong cách thiết kế tích hợp sẵn. Với tính năng này, bạn có thể có thư viện được chọn lọc các tài sản thiết kế thương hiệu, bao gồm logo, bảng màu, font chữ và các URL liên quan.

Bạn có thể thiết lập Brand Library thủ công hoặc dùng URL trang web để công cụ tự động lấy tài sản cho bạn. Đây là những gì tính năng này lấy được từ URL website của chúng tôi.

Việc tập hợp mọi tài sản thương hiệu ở một nơi giúp quá trình thiết kế nhanh và dễ dàng hơn vì bạn không phải tải lên nhiều lần.

Chuỗi email tự động

Tính năng automation của Brevo dễ dùng, giúp bạn gửi email chào mừng, nhắm mục tiêu subscribers không hoạt động và tạo chuỗi follow-up. Phần lớn kích hoạt automation liên quan đến ecommerce, như giỏ hàng bị bỏ quên và mua sản phẩm.

Brevo cũng cung cấp các trigger qua Whatsapp và SMS trong chuỗi email. Điều đó có nghĩa là bên cạnh các chiến dịch email, bạn có thể gửi tin nhắn WhatsApp hoặc tin nhắn văn bản, nhắm mục tiêu đối tượng trên nhiều nền tảng.

Bảng giá Brevo

Brevo có gói miễn phí với số lượng subscribers không giới hạn và giới hạn gửi 300 email mỗi ngày. Các gói trả phí bao gồm:

• Starter: 25$/tháng cho một người dùng, số lượng subscribers không giới hạn và 20.000 email gửi đi
• Business: 65$/tháng với tùy chọn thêm người dùng, số lượng subscribers không giới hạn và 20.000 email gửi đi (cùng quyền truy cập các tính năng bổ sung)
• Enterprise: Giá tùy chỉnh cho nhiều người dùng, số lượng subscribers không giới hạn và tích hợp nâng cao

Các tính năng chính cần tìm trong phần mềm Email Marketing

Hầu hết phần mềm email marketing đều có các tính năng cơ bản và cần thiết bao gồm:

• Trình tạo mẫu email để thiết kế và gửi email
• A/B testing để thử nghiệm hai biến thể của cùng một email
• Xây dựng danh sách email và quản lý subscribers mới
• Trình tạo automation cơ bản thường không có trigger cá nhân hóa nâng cao
• Bảng điều khiển phân tích cơ bản hiển thị các chỉ số email như tỷ lệ mở và CTR

Tuy nhiên, một nền tảng email marketing đáng tin cậy sẽ vượt qua các tính năng cơ bản này và cung cấp thêm các tính năng nâng cao.

Hãy cùng tìm hiểu một số tính năng nâng cao để tận dụng tối đa nền tảng email marketing của bạn.

Phân đoạn đối tượng và cá nhân hóa

Một ESP với khả năng phân đoạn và cá nhân hóa nâng cao sẽ giúp bạn gửi email phù hợp và nhắm đúng mục tiêu. Vì vậy, khi chọn nền tảng, bạn nên tự hỏi:

• Phần mềm có tùy chọn thêm nội dung động dựa trên đặc điểm người nhận (như giới tính và vị trí) không?
• Việc lấy dữ liệu từ các nền tảng khác của bạn (ví dụ: nền tảng quảng cáo hoặc phần mềm thanh toán) có đơn giản và nhanh chóng không?
• Phần mềm có hỗ trợ cá nhân hóa đa kênh (ví dụ: dùng dữ liệu website để cá nhân hóa email) không?
• Có tùy chọn địa phương hóa nội dung email (ví dụ: thêm vị trí cửa hàng gần nhất) không?

Tích hợp với CRM và trình tạo landing page

Bằng cách tích hợp customer relationship management (CRM) và một landing page builder với ESP, bạn có thể thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn và dùng nó để tạo các chiến dịch email hiệu quả hơn.

Ví dụ, bạn có thể lấy dữ liệu CRM để gửi email cá nhân hóa. Và qua landing page, bạn có thể tạo lead và thêm ngay vào chuỗi nuôi dưỡng.

Phân tích và báo cáo nâng cao

Để đo lường và tối ưu hiệu quả chiến dịch, bạn cần truy cập dữ liệu sâu sắc. Một ESP với phân tích nâng cao sẽ giúp bạn thu thập dữ liệu vượt ra ngoài các chỉ số email phổ biến như tỷ lệ mở, CTR, hoặc tỷ lệ hủy đăng ký.

Bạn sẽ thu thập được dữ liệu chi tiết như tương tác theo thiết bị, phân tích email client, và tương tác theo thời gian.

Ngoài ra, hãy xem cách ESP trình bày dữ liệu để dễ hiểu:

• Nó có cung cấp các biểu đồ dữ liệu và hiển thị hiệu suất theo thời gian không?
• Nó có cung cấp bản đồ click hoặc heatmap không?

Khi bạn có bộ dữ liệu đa dạng và dễ phân tích, bạn sẽ dễ dàng tối ưu chiến dịch của mình.

Tăng tương tác với chiến dịch email

Dù chọn nền tảng nào, mục tiêu là thu hút người nhận. Bạn muốn xây dựng niềm tin và khuyến khích họ thực hiện hành động.

Mỗi nền tảng đều trang bị công cụ để thực hiện chiến dịch email, nhưng thành công nằm ở cách bạn tạo và gửi email.

Dưới đây là một số cách hiệu quả giúp email của bạn nổi bật.

Viết tiêu đề email hấp dẫn

Tiêu đề email là yếu tố quyết định đầu tiên với người đọc. Nó cũng khiến 47% người nhận quyết định liệu họ có mở email của bạn hay không.

Tiêu đề hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý, thuyết phục họ nhấp vào email. Nó cũng giúp bạn nổi bật giữa hộp thư đông đúc.

Dùng những mẹo sau để viết tiêu đề thuyết phục:

Nếu bạn cần trợ giúp viết tiêu đề hấp dẫn, hãy dùng AI Writing Assistant của Semrush AI Writing AssistantNó dễ dùng và tạo ra các tiêu đề sẵn sàng sử dụng. Vào dashboard AI Writing Assistant, trong menu bên trái, nhấn vào "All Tools."

Trong thanh tìm kiếm, gõ "Email Subject Lines" rồi nhấn "Enter." Then click the tile in the search results for the "Email Subject Lines" tool.

Khi vào công cụ, bạn tùy chỉnh các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả như ngôn ngữ, mức độ sáng tạo AI áp dụng cho tiêu đề, giọng điệu bạn muốn, và đối tượng email hướng tới.

Khi mọi thứ ổn, nhấn "Generate" để xem các tiêu đề email tiềm năng AI tạo ra cho bạn.

Bạn có thể dùng ngay tiêu đề đã tạo, hoặc thay đổi tùy chỉnh rồi tạo lại nếu chưa phù hợp. Hoặc dùng chúng làm điểm khởi đầu để sáng tạo ý tưởng riêng.

AI Writing Assistant giúp bạn viết nhiều hơn là chỉ tiêu đề email. Khám phá 74 công cụ khác của nó và xem cách tạo nội dung email tùy chỉnh, bài blog và nhiều hơn nữa.

Đọc thêm: Top 5 AI Email Assistants năm 2024 và cách chọn công cụ tốt nhất

Cá nhân hóa chiến dịch email của bạn

Cá nhân hóa là khi bạn tùy chỉnh email cho một phân khúc người dùng. Đó là cách khiến người đọc cảm thấy được nhìn nhận, trân trọng và thấu hiểu.

Khi bạn cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh, người nhận có xu hướng tương tác và mua hàng nhiều hơn. Nhờ cá nhân hóa, 80% khách hàng có xu hướng mua hàng cao hơn.

Để cá nhân hóa email, bạn cần có dữ liệu người dùng đa dạng như

• Địa lý (ví dụ: quốc gia, thành phố hoặc bang)
• Nhân khẩu học (ví dụ: tuổi, giới tính, thu nhập hoặc trình độ học vấn)
• Tâm lý học (ví dụ: phong cách sống, sở thích hoặc thói quen)
• Hành vi (ví dụ: giai đoạn hành trình mua hàng, đặc điểm trung thành thương hiệu hoặc phong cách mua sắm)
• Phương tiện (ví dụ: mạng xã hội hoặc kênh TV ưa thích)
• Lợi ích (ví dụ: điều khách hàng đánh giá cao nhất, như dịch vụ khách hàng hoặc chất lượng)

Phần lớn dữ liệu này dễ tìm trong bảng điều khiển phân tích email của bạn. Nhưng bạn cũng có thể thu thập thông tin cơ bản qua form đăng ký hoặc khảo sát.

Dựa trên các dữ liệu trên, bạn có thể cá nhân hóa email theo nhiều cách vượt ra ngoài việc gọi tên người nhận:

• Gửi email gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web của người nhận
• Gửi email giỏ hàng bị bỏ quên dựa trên lịch sử mua hàng của người nhận
• Gửi email tổng hợp hàng tuần hoặc hàng tháng cho khách hàng
• Gửi ưu đãi đặc biệt vào ngày sinh nhật hoặc kỷ niệm
• Gửi email “thank you” đến những người đăng ký trung thành của bạn

Ví dụ, Grammarly gửi email tổng hợp hàng ngày dựa trên hoạt động tuần của người dùng. Những email như vậy xây dựng niềm tin và thúc đẩy người nhận tương tác.

Đọc thêm: Phân khúc thị trường: Các loại, ví dụ và chiến lược

Tạo nút CTA rõ ràng

Call to action (CTA) trong email thể hiện hành động bạn muốn người đọc thực hiện sau khi xem email. Có thể là đăng ký sản phẩm mới, dùng mã giảm giá hoặc gửi phản hồi khảo sát.

Để tăng tương tác, CTA của bạn cần rõ ràng, dễ thực hiện và hấp dẫn.

Dùng các mẹo sau để viết và thiết kế CTA thu hút nhấp chuột:

• Dùng động từ hành động như “Download your report” hoặc “Shop the launch”
• Nhấn mạnh lợi ích, ví dụ “Subscribe and get 10% off”

• Dùng thiết kế responsive để nút CTA hiển thị đúng trên nhiều thiết bị
• Giữ thiết kế CTA khác biệt với email bằng cách dùng font, kích thước hoặc màu nút khác nhau
• Dùng thiết kế tùy chỉnh cho nhiều CTA

Dưới đây là ví dụ CTA hay từ Apple.

Email chứa hai CTA. CTA chính (hành động chính bạn muốn người dùng thực hiện) “Pre-order” nổi bật hơn nhờ màu nền tương phản. CTA phụ (hành động liên quan) “Learn more” ít thu hút hơn vì chỉ là CTA dạng văn bản thuần.

Đọc thêm: Cách thuyết phục mọi người với nội dung email hấp dẫn

Tối ưu thời gian gửi để đạt phạm vi tiếp cận tối đa

Khi lên lịch gửi email, bạn cần cân nhắc hai yếu tố: ngày trong tuần và thời gian trong ngày.

Cả hai đều quan trọng vì bạn muốn đối tượng mở email, tương tác và nhấp vào. Tuy nhiên, thời điểm phù hợp phụ thuộc vào nhiều yếu tố: ngành nghề, vị trí địa lý từng người nhận, loại email, cùng các ngày lễ và sự kiện.

Nghiên cứu có thể giúp bạn xác định thời điểm gửi email để tăng tỷ lệ mở và nhấp chuột:

• Thứ Ba, từ 9 giờ sáng đến 12 giờ trưa ET, sau đó từ 12:01 đến 3 giờ chiều ET, theo Hubspot
• Thứ Ba, lúc 8 giờ tối, 2 giờ chiều hoặc 5 giờ chiều, theo Omnisend
• Thứ Ba hoặc Thứ Năm, lúc 10:00 sáng và 3:30 chiều, theo Brevo

Chọn nền tảng phù hợp với nhu cầu của bạn

Tất cả nền tảng email marketing đều giúp bạn giải quyết các vấn đề khác nhau. Nhưng để quyết định đúng, hãy đặt yêu cầu và mục tiêu kinh doanh làm trọng tâm.

Hãy nghĩ xem tính năng nào giúp bạn đạt mục tiêu, đồng thời cân nhắc cấu trúc giá và ngân sách.

Và nếu bạn cần ý tưởng cho chiến dịch email tiếp theo, viết tiêu đề hấp dẫn, tăng hiệu quả chiến dịch, AI Writing Assistant của Semrush cùng các công cụ khác sẽ hỗ trợ bạn.

Hãy tự trải nghiệm với dùng thử miễn phí Semrush ngay hôm nay!