Tối ưu hóa Voice Search: 6 mẹo cải thiện kết quả

Tối ưu website cho Voice Search mở ra một cơ hội lớn.

Bạn tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng sử dụng trợ lý giọng nói để tìm thông tin.

Bài viết này phân tích chuyên sâu về tối ưu hóa Voice Search, bao gồm sáu mẹo thiết thực giúp cải thiện thứ hạng Voice Search của bạn.

Hãy bắt đầu với những kiến thức cơ bản.

Tối ưu hóa Voice Search là gì?

Tối ưu hóa Voice Search là quá trình cải thiện sự hiện diện trực tuyến để website của bạn xuất hiện trong các truy vấn Voice Search.

Mục tiêu chính là được trợ lý giọng nói chọn và/hoặc đọc thành tiếng khi người dùng thực hiện Voice Search.

Các trợ lý kỹ thuật số này bao gồm Google Assistant, Siri của Apple, Cortana của Microsoft và Alexa của Amazon.

Người dùng cũng có thể thực hiện Voice Search trên các công cụ tìm kiếm như Google bằng máy tính để bàn. Tuy nhiên, kết quả vẫn được hiển thị theo cách tương tự như kết quả tìm kiếm bằng văn bản.

Voice Search không giống với tìm kiếm bằng văn bản truyền thống, vì cách chúng ta diễn đạt truy vấn có đôi chút khác biệt.

Ví dụ: nếu đang tìm một nhà hàng Ý trong khu vực mình sống, có thể bạn sẽ nhập “italian restaurants near me” vào công cụ tìm kiếm.

Nhưng nhiều khả năng bạn sẽ diễn đạt truy vấn Voice Search như sau: “Hey, Siri, can you find an Italian restaurant nearby?”

Chúng ta trò chuyện với trợ lý giọng nói như thể đang nói chuyện với người thật.

Vì vậy, các truy vấn Voice Search thường mang tính hội thoại hơn, dài hơn và được diễn đạt thành câu hoàn chỉnh hoặc câu hỏi.

Đây là những dạng truy vấn bạn cần tối ưu để được trợ lý giọng nói lựa chọn.

Tầm quan trọng của tối ưu hóa Voice Search đối với SEO

Tối ưu cho Voice Search giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn so với chỉ tối ưu cho tìm kiếm bằng văn bản.

Nghiên cứu từ Statista cho thấy số người sử dụng trợ lý giọng nói kỹ thuật số dự kiến sẽ tiếp tục tăng.

Nhiều người sử dụng trợ lý cho các công việc thường ngày như đặt báo thức hoặc phát nhạc. Nhưng mọi người cũng dùng trợ lý kỹ thuật số để tìm thông tin.

Để tăng cơ hội xuất hiện trong các truy vấn Voice Search, bạn cần triển khai những chiến thuật cũng có lợi cho SEO tổng thể. Chẳng hạn như ưu tiên tốc độ tải website, nhắm đến keyword Voice Search trong nội dung và đảm bảo website hoạt động tốt trên thiết bị di động.

Lợi ích của tối ưu hóa Voice Search

Cải thiện sự hiện diện trực tuyến cho Voice Search giúp mở rộng những lợi ích của SEO truyền thống, hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Cụ thể hơn, tối ưu hóa voice search có thể giúp bạn:

• Tăng số lượng kết quả voice search mà bạn xuất hiện trong đó: Khi trợ lý giọng nói chia sẻ nội dung của bạn, mức độ nhận diện thương hiệu sẽ tăng lên, đặc biệt ở cấp địa phương
• Xây dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu: Cung cấp thông tin hữu ích và có giá trị qua voice search giúp định vị doanh nghiệp của bạn là một đơn vị có chuyên môn và đáng tin cậy
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Việc thực hiện các thay đổi để tối ưu hóa cho voice search bao gồm cải thiện technical SEO các yếu tố này, từ đó mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Giờ đây, khi đã hiểu thêm về tối ưu hóa voice search, hãy cùng tìm hiểu cách tối ưu hóa cho voice search.

6 chiến thuật cải thiện tối ưu hóa voice search

Dưới đây là một số chiến thuật tối ưu hóa voice search bạn có thể áp dụng:

1. Nghiên cứu keyword cho voice search

Nghiên cứu (và nhắm mục tiêu) keyword dành riêng cho voice search có thể tăng khả năng nội dung của bạn được cung cấp cho người dùng sử dụng trợ lý giọng nói để tìm câu trả lời.

Khi nghiên cứu keyword cho voice search, bạn nên tập trung vào:

• Long-tail Keyword: Đây là những truy vấn rất cụ thể, thường có search volume thấp hơn. Ví dụ về một Long-tail Keyword là “ways to edit a pdf.”

• Keyword dạng câu hỏi: Đây là những keyword bắt đầu bằng các từ để hỏi như “how,” “what,” “why,” “when,” và “where.” Ví dụ về một keyword dạng câu hỏi là “how to edit a PDF.”

• Keyword hội thoại: Đây là những keyword mô phỏng hội thoại tự nhiên và phản ánh cách mọi người nói khi sử dụng voice search. Ví dụ về một keyword hội thoại là “how do i edit a pdf.”

Mặc dù mỗi nhóm keyword này có đặc điểm riêng, chúng thường trùng lặp và thậm chí có thể mang đặc điểm của nhóm khác.

Ví dụ, nhiều keyword dạng câu hỏi cũng là Long-tail Keyword. Và nhiều Long-tail Keyword có tính hội thoại.

Vậy làm thế nào để tìm keyword phù hợp cho voice search?

Công cụ Keyword Magic Tool.

Để bắt đầu, hãy mở công cụ, nhập một keyword hạt giống (một cụm tìm kiếm rộng liên quan đến doanh nghiệp hoặc chủ đề cụ thể của bạn).

Sau đó, chọn quốc gia rồi nhấp vào “Search.”

Tiếp theo, bạn sẽ thấy danh sách các keyword liên quan cùng với search intent tương ứng (lý do đằng sau truy vấn của người tìm kiếm), search volume hằng tháng, Keyword Difficulty (chỉ số trên thang điểm 100 thể hiện mức độ khó để xếp hạng trong top 10 kết quả tìm kiếm truyền thống cho một keyword nhất định) và nhiều thông tin khác.

Một cách hiệu quả để tìm Long-tail Keyword là chọn bộ lọc “Questions”. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách keyword dạng câu hỏi mà bạn có thể nhắm mục tiêu cho voice search.

Một cách hiệu quả khác để tìm Long-tail Keyword là sử dụng bộ lọc Keyword Difficulty (hiển thị trong công cụ là “KD %”).

Long-tail Keyword thường có điểm keyword difficulty thấp (nhưng không phải lúc nào cũng vậy). Vì thế, bạn nên đặt keyword difficulty ở mức “Easy” hoặc “Very Easy.” như sau:

Bạn cũng có thể thêm các lựa chọn keyword phù hợp vào danh sách keyword.

Để làm việc này, hãy đánh dấu vào ô bên cạnh những keyword bạn muốn thêm vào danh sách. Sau đó, nhấp vào “+ Add to keyword list.”

Sau đó, bạn có thể tạo danh sách mới hoặc thêm vào danh sách hiện có.

Bạn cũng có thể xuất danh sách này dưới dạng tệp CSV, XLSX hoặc CSV Semicolon từ Keyword Strategy Builder.

Lưu ý: Thông tin về keyword trong Keyword Magic Tool không dành riêng cho voice search. Tuy nhiên, thông tin này vẫn có thể giúp bạn hình dung những cụm từ mọi người có khả năng tìm kiếm bằng trợ lý giọng nói.

Tính năng tự động hoàn thành của Google cũng có thể giúp bạn khám phá keyword cho voice search.

Các cụm từ Google đề xuất có thể gợi ý những keyword bạn có thể nhắm đến.

Bước tiếp theo là phân tích kết quả tìm kiếm cho những keyword này.

2. Phân tích kết quả tìm kiếm cho những keyword bạn muốn nhắm đến

Hãy xem những nội dung đã xuất hiện trên search engine results pages (SERPs)—các trang hiển thị kết quả phù hợp mà công cụ tìm kiếm cung cấp cho người dùng sau khi họ nhập truy vấn. Việc này giúp bạn hiểu những loại nội dung nào có khả năng xuất hiện.

Đặc biệt chú ý đến các tính năng SERP.

SERP features là những thành phần bổ sung trên SERP, cung cấp thêm thông tin ngoài các liên kết màu xanh tiêu chuẩn trong kết quả tìm kiếm.

Chúng trông như thế này:

Vì sao SERP features lại quan trọng?

Bởi vì một nghiên cứu về voice search được thực hiện vào năm 2019 cho thấy 70% câu trả lời từ voice search xuất hiện trong một SERP feature.

Một số SERP features phổ biến trên Google gồm:

• Featured snippets: Featured snippets là những đoạn văn bản ngắn hiển thị bản xem trước nội dung của một trang, giúp người dùng nhanh chóng tìm được câu trả lời cho truy vấn của họ

• People also ask: People also ask là các khối cung cấp cho người dùng một nhóm câu hỏi liên quan đến truy vấn của họ cùng câu trả lời nhanh cho những câu hỏi đó

• Local Pack: Một Local Pack hiển thị các doanh nghiệp hàng đầu cùng bản đồ cho những keyword gắn với vị trí cụ thể (như “top restaurants in new york” hoặc “best bakeries near me”)

• Rich Result: Rich Result, còn gọi là Rich Result, hiển thị thông tin bổ sung như xếp hạng hoặc đánh giá. Đây là một ví dụ về Rich Result:

Lưu ý: Các trợ lý giọng nói khác nhau dựa vào những công cụ tìm kiếm khác nhau để lấy thông tin (Alexa của Amazon dùng Bing, Siri của Apple dùng Google, v.v.). Vì vậy, bạn nên phân tích SERP từ nhiều công cụ tìm kiếm cho các truy vấn của mình.

Phân tích các SERP feature có thể giúp bạn tạo nội dung phù hợp với ưu tiên của công cụ tìm kiếm và tăng cơ hội giành được những SERP feature đó.

Bạn có thể dùng tính năng phân tích SERP của chúng tôi trong Keyword Overview để nghiên cứu SERP feature cho các keyword khác nhau ở nhiều vị trí địa lý.

Ví dụ, hãy xem SERP trông như thế nào với keyword “how to edit a pdf” tại London.

Mở công cụ, nhập keyword, chọn vị trí rồi nhấp vào “Search.”

Sau đó, cuộn xuống phần phân tích SERP.

Bạn có thể xem kết quả nào có SERP feature dựa trên các biểu tượng bên dưới dòng chữ màu xanh.

3. Audit và tối ưu nội dung website

Trước khi bắt đầu tạo nội dung mới, hãy thực hiện Content Audit để xác định cơ hội tối ưu nội dung hiện có cho những keyword bạn muốn nhắm đến trong voice search.

Một Content Audit là quy trình phân tích và đánh giá có hệ thống toàn bộ nội dung trên website của bạn.

Giả sử website của bạn đã có một bài blog với tiêu đề “How to Edit a PDF.”

Trong trường hợp đó, bạn không cần viết thêm một bài khác nhắm đến các keyword liên quan nhưng khác biệt như “how do i edit a pdf” hoặc “ways to edit a pdf.”

Thay vào đó, bạn có thể tối ưu bài blog hiện có để đưa những keyword đó vào.

Để thực hiện Content Audit, bạn có thể dùng ImpactHero, một công cụ ứng dụng AI giúp phân tích nội dung theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng. Công cụ xác định những nội dung tạo tác động lớn nhất và đưa ra đề xuất.

Để bắt đầu, hãy mở công cụ rồi nhấp vào “Create campaign” để thiết lập chiến dịch.

Tiếp theo, bạn cần thêm mã tracking vào website.

Khi ImpactHero bắt đầu thu thập dữ liệu cho website của bạn (quá trình này mất khoảng một ngày), bạn có thể bắt đầu phân tích nội dung hiện có.

Trong tab “Explorer”, tìm phần “Content”.

Tại đây, bạn có thể xem toàn bộ nội dung trên website cùng thông tin về hiệu quả của từng nội dung.

Bạn cũng có thể lọc nội dung cụ thể theo URL, tiêu đề, độ dài, loại nội dung và tag.

Khi phân tích nội dung, hãy tìm cơ hội tối ưu nội dung cho các keyword voice search mà bạn đã xác định.

Dưới đây là một số phương pháp hiệu quả:

• Dùng ngôn ngữ tự nhiên: Bắt nhịp với tính chất hội thoại của các truy vấn voice search bằng cách dùng ngôn ngữ tự nhiên. Cách này giúp nội dung của bạn phù hợp với cách diễn đạt trong truy vấn voice search và tăng cơ hội được trợ lý giọng nói chia sẻ.
• Đưa keyword vào một cách tự nhiên: Thêm keyword voice search vào tiêu đề và nội dung bài viết sao cho tự nhiên
• Viết câu trả lời ngắn gọn: Trình bày thông tin rõ ràng và súc tích để tăng cơ hội giành được các SERP features
• Thêm các phần câu hỏi thường gặp (FAQs): Tạo phần FAQ ở cuối các trang website nếu bạn không thể lồng ghép tự nhiên các keyword tìm kiếm bằng giọng nói ở những vị trí khác
• Sử dụng schema markup: Triển khai schema markup (một bộ từ vựng structured data giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn thông tin trên website của bạn) để cung cấp thêm ngữ cảnh cho công cụ tìm kiếm, tăng cơ hội giành được các SERP features và xuất hiện trong kết quả tìm kiếm bằng giọng nói

4. Cải thiện Technical SEO cho website

Technical SEO là quá trình tối ưu website để công cụ tìm kiếm có thể truy cập, crawl và index website dễ dàng hơn.

Cải thiện Technical SEO cho website đồng nghĩa với việc tập trung vào trải nghiệm người dùng trên website.

Điều này có thể gián tiếp ảnh hưởng đến thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và tăng cơ hội giành được SERP features, qua đó giúp trợ lý giọng nói có nhiều khả năng đọc nội dung của bạn hơn.

Để tối ưu website cho tìm kiếm bằng giọng nói, bạn nên tập trung vào các yếu tố Technical SEO sau:

• Tốc độ tải trang: Tốc độ tải trang, còn gọi là tốc độ tải, là thước đo thời gian nội dung trên một webpage tải xong. Công cụ tìm kiếm muốn ưu tiên những website mang lại trải nghiệm người dùng tốt, và tốc độ tải trang là một trong những yếu tố đó.
• Mobile SEO: Mobile SEO là quá trình tối ưu website cho các thiết bị di động như smartphone và máy tính bảng. Vì nhiều người dùng tìm kiếm bằng giọng nói trò chuyện với trợ lý giọng nói trên thiết bị di động, bạn cần đảm bảo website thân thiện với thiết bị di động.
• Thiết kế responsive: Thiết kế responsive là phương pháp thiết kế web giúp website thích ứng với nhiều kích thước màn hình và thiết bị khác nhau, đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt trên mọi thiết bị. Google cũng khuyến nghị sử dụng thiết kế responsive cho website.
• Hypertext transfer protocol secure (HTTP): HTTPS là phiên bản được mã hóa của HTTP, giúp tăng cường bảo mật cho khách truy cập website. HTTPS đã là một yếu tố xếp hạng kể từ năm 2014.

Bạn có thể bắt đầu cải thiện tình trạng Technical SEO bằng công cụ miễn phí kiểm tra SEO. Để kiểm tra toàn diện hơn trên toàn website, hãy dùng Semrush Site Audit.

Để bắt đầu, hãy mở công cụ rồi nhấp vào “+ Create project” để tạo dự án mới.

Nhập domain và tên dự án (không bắt buộc), rồi nhấp vào “Create project.”

Làm theo hướng dẫn để thiết lập dự án theo nhu cầu của bạn.

Sau đó, nhấp vào “Start Site Audit.”

Sau khi hoàn tất, công cụ sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và đề xuất để tối ưu website.

Chuyển đến “Vấn đề” để xem danh sách những mục bạn cần xử lý. Hãy bắt đầu với “Errors” (các vấn đề nghiêm trọng nhất), nằm ở đầu bảng.

Với mỗi vấn đề, bạn có thể nhấp vào “Why and how to fix” để tìm hiểu thêm về vấn đề và cách khắc phục.

5. Thực hành Local SEO

Local SEO là quá trình tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến để tăng traffic địa phương, khả năng hiển thị và nhận diện thương hiệu.

Điều này liên quan gì đến tìm kiếm bằng giọng nói?

Vì các trợ lý giọng nói thường dựa vào những danh bạ địa phương như Google Business Profile, Yelp và Bing Places để trả lời các truy vấn địa phương.

Dưới đây là một số mẹo Local SEO bạn có thể áp dụng:

• Tối ưu hóa Google Business Profile của bạn: Google Business Profile là công cụ miễn phí cho phép bạn kiểm soát cách doanh nghiệp địa phương của mình xuất hiện trên Google Search, Google Shopping và Google Maps. Google Assistant dựa vào Google Business Profile để lấy thông tin khi xử lý các truy vấn bằng giọng nói tại địa phương. Vì vậy, việc tạo và tối ưu hóa hồ sơ sẽ tăng khả năng doanh nghiệp địa phương của bạn được nhắc đến trong câu trả lời của Google Assistant.
• Tận dụng các danh bạ địa phương khác: Danh bạ địa phương (ngoài Google Business Profile) là các trang web liệt kê doanh nghiệp cùng thông tin liên quan dựa trên vị trí địa lý. Dù Google Assistant lấy thông tin doanh nghiệp địa phương từ Google Business Profile, Amazon Alexa, Microsoft Cortana và Apple Siri thì không làm như vậy. Để đảm bảo doanh nghiệp địa phương của bạn được các trợ lý giọng nói khác nhau nhắc đến, bạn nên tận dụng nhiều danh bạ địa phương.
• Nhắm mục tiêu các keyword địa phương: Keyword địa phương là những từ hoặc cụm từ mọi người dùng để tìm doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ trong khu vực của họ. Bằng cách nhắm mục tiêu keyword địa phương, bạn có thể tăng khả năng doanh nghiệp của mình xếp hạng trong Local Pack. Để cải thiện khả năng doanh nghiệp xuất hiện trong các truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói tại địa phương.

Listing Management có thể giúp bạn kiểm tra và quản lý các thông tin doanh nghiệp được liệt kê tại địa phương.

Để bắt đầu, hãy mở công cụ Listing Management, nhập tên doanh nghiệp địa phương, số điện thoại hoặc website của bạn. Sau đó nhấp vào biểu tượng tìm kiếm.

Công cụ này sẽ quét Internet để tìm thông tin về sự hiện diện của doanh nghiệp bạn, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích và đề xuất.

Cuộn đến “Fix These To Improve And Expand Your Coverage” để xem những thông tin doanh nghiệp nào có lỗi.

Sau đó, bạn có thể xuất danh sách này và tự chỉnh sửa. Tuy nhiên, nếu bạn có gói trả phí, bạn có thể dùng công cụ để tự động phân phối thông tin của mình đến các danh bạ khác nhau.

6. Liên tục theo dõi hiệu suất của bạn

Theo dõi thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và các tính năng SERP cho những keyword bạn đang nhắm đến. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, hãy tăng cơ hội xuất hiện trong kết quả voice search và xác định các cơ hội tối ưu hóa.

Bạn có thể sử dụng Position Tracking để theo dõi thứ hạng hằng ngày và các tính năng SERP cho một nhóm keyword mục tiêu tùy chỉnh. Bạn cũng có thể phân tích thứ hạng của mình ở các vị trí địa lý và loại thiết bị khác nhau.

Để bắt đầu, hãy mở công cụ và nhấp vào “+ Create Project.”

Sau đó, nhập domain của bạn và nhấp vào “Create project.”

Thiết lập nhắm mục tiêu, sau đó nhấp vào “Continue To Keywords.”

Thiết lập chiến dịch theo dõi thứ hạng bằng cách chọn:

• Công cụ tìm kiếm
• Thiết bị
• Vị trí
• Các keyword cần theo dõi

Sau đó, nhấp vào “Start Tracking.”

Sau đó, bạn sẽ có quyền truy cập vào các thông tin chuyên sâu và báo cáo giá trị để theo dõi, tối ưu hóa thứ hạng website và cách website xuất hiện trong các tính năng SERP.

Chuyển đến thẻ “Overview” để xem chi tiết thứ hạng của bạn. Bạn cũng có thể biết keyword nào có tính năng SERP bằng cách tìm các biểu tượng tính năng SERP trong hai cột “Position”.

Tiếp tục kiểm tra và cải thiện website để tối ưu hóa cho voice search

Tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến cho voice search không nên chỉ thực hiện một lần.

Đây nên là một quy trình liên tục.

Thường xuyên kiểm tra và tối ưu hóa website sẽ giúp bạn thích ứng với các xu hướng tìm kiếm đang thay đổi, theo dõi nỗ lực của mình và duy trì lợi thế cạnh tranh trên SERP. Đồng thời, việc này giúp tăng cơ hội doanh nghiệp xuất hiện trong nhiều search query voice search có liên quan.

Bộ công cụ của chúng tôi có thể giúp quy trình này dễ dàng và hiệu quả hơn.

Vì vậy, hãy đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay.