Tìm kiếm bằng AI đã thay đổi cách thức hoạt động của khả năng hiển thị.
Khi người dùng hỏi các hệ thống AI như ChatGPT hoặc Perplexity về các gợi ý, những hệ thống đó sẽ trích dẫn các thương hiệu mà chúng tin tưởng nhất.
Tín hiệu tin cậy trong tìm kiếm bằng AI—các mẫu liên quan đến danh tính, bằng chứng và sức khỏe kỹ thuật—quyết định xem thương hiệu của bạn có được coi là nguồn tin cậy hay không.
Cuối hướng dẫn này, bạn sẽ biết cách kiểm toán các tín hiệu tin cậy của thương hiệu bạn, thu hẹp khoảng cách uy tín và đo lường khi nào các hệ thống AI bắt đầu trích dẫn bạn.
Tín hiệu tin cậy trong tìm kiếm bằng AI là gì?
Tìm kiếm bằng AI tín hiệu tin cậy là những điểm chứng minh cho các công cụ tìm kiếm sinh ra rằng thương hiệu của bạn là một nguồn tin cậy và có thể xác minh.
Các công cụ tìm kiếm AI xây dựng câu trả lời bằng cách kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Họ chọn các thương hiệu để đề cập và trích dẫn một phần dựa trên sức mạnh của các tín hiệu tin cậy. Những thương hiệu có sức khỏe kỹ thuật mạnh, danh tính tổ chức được xác minh và hồ sơ đồng nhất trên nhiều nền tảng xuất hiện thường xuyên hơn trong các câu trả lời do AI tạo ra.
Các tín hiệu tin cậy không đảm bảo việc được đưa vào kết quả tìm kiếm AI, nhưng chúng làm cho điều đó trở nên khả thi. Các công cụ tìm kiếm và mô hình AI vẫn cân nhắc các yếu tố như sự liên quan, thẩm quyền chủ đề và chất lượng nội dung khi quyết định điều gì sẽ được hiển thị.
3 Danh mục Tín hiệu Tin cậy Kiểm soát Khả năng Hiển thị AI
Các hệ thống AI đánh giá độ tin cậy của thương hiệu thông qua ba danh mục tín hiệu tin cậy:
- Danh tính thực thể: Thiết lập tổ chức của bạn và có thể xác minh trên các nền tảng
- Bằng chứng và trích dẫn: Chứng minh rằng các bên thứ ba đáng tin cậy xác nhận bạn
- Kỹ thuật và UX: Chứng minh rằng trang web của bạn an toàn, nhanh chóng, minh bạch và dễ tiếp cận
Ba danh mục này tạo thành khung kiểm toán tín hiệu tin cậy AI của bạn. Ở phần tiếp theo, bạn sẽ đánh giá các tín hiệu hiện tại của mình để xem bạn mạnh ở đâu. Và nơi mà các hệ thống AI có thể vẫn bỏ qua bạn.
Kiểm toán Nhanh: Tín hiệu Tin cậy trong Tìm kiếm AI của Bạn Mạnh Mẽ Như Thế Nào?
Để xem thương hiệu của bạn đứng ở đâu hôm nay, hãy đánh dấu vào mỗi tuyên bố áp dụng.
Mỗi dấu tích trị giá một điểm. Tổng điểm của bạn cung cấp một ước lượng về mức độ khả năng hiển thị của thương hiệu bạn đối với các hệ thống AI.
Danh tính và Thực thể
- ✔️ Trang chủ của bạn bao gồm schema tổ chức
- ✔️ Bạn có một hoặc nhiều liên kết "sameAs" (LinkedIn, Wikipedia, Crunchbase hoặc các nền tảng tương tự)
- ✔️ Tên thương hiệu, logo, tên sản phẩm và dịch vụ của bạn, v.v., là giống hệt nhau trên Google Business Profile, danh sách trực tuyến, các nền tảng xã hội và trang web của bạn
Bằng chứng và Trích dẫn
- ✔️ Bạn có backlink từ một hoặc nhiều trang uy tín (.edu, .gov, các ấn phẩm ngành lớn hoặc hiệp hội thương mại)
- ✔️ Nội dung của bạn trích dẫn các nguồn bên ngoài đáng tin cậy với các liên kết rõ ràng
- ✔️ Thương hiệu của bạn xuất hiện trong các đề cập của bên thứ ba: báo chí, podcast, thảo luận trên Reddit, hoặc bài đăng trên LinkedIn ngoài tài khoản của bạn
Kỹ thuật và UX
- ✔️ Trang web của bạn sử dụng HTTPS
- ✔️ Trang web của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn Core Web Vitals của Google (CWV) cho di động và máy tính để bàn
- ✔️ Trang web của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản về khả năng tiếp cận (văn bản thay thế, độ tương phản có thể đọc được, cấu trúc hợp lý)
Giải thích Điểm Số
Điểm số | Ý nghĩa | Tập trung |
0-3 điểm | Khoảng cách nghiêm trọng—các hệ thống AI có thể thiếu bằng chứng đủ để trích dẫn bạn một cách nhất quán | Xây dựng nền tảng của bạn—thực hiện schema tổ chức, liên kết sameAs và HTTPS |
4-6 điểm | Nền tảng đang trong quá trình—bạn có một số tín hiệu tin cậy, nhưng chúng chưa đầy đủ hoặc không nhất quán trên các nền tảng | Củng cố các lĩnh vực yếu nhất của bạn trước, đặc biệt là các backlink, trích dẫn hoặc các tiêu chuẩn cơ bản về khả năng tiếp cận còn thiếu |
7-9 điểm | Hồ sơ mạnh—các mẫu tín hiệu tin cậy về thực thể, bằng chứng và kỹ thuật của bạn đã được thiết lập tốt | Theo dõi các hệ thống AI nào trích dẫn bạn thường xuyên nhất và tối ưu hóa định dạng nội dung và tín hiệu thực thể |
Cách Xây Dựng Tín Hiệu Danh Tính Thực Thể
Các tín hiệu danh tính thực thể nhất quán ở mọi nơi trực tuyến giúp các hệ thống AI xác minh bạn là ai và bạn làm gì.
Các tín hiệu này đến từ một vài nguồn:
Thêm Schema Tổ Chức và Liên Kết "sameAs"
Schema tổ chức cho các công cụ tìm kiếm và hệ thống AI biết bạn là ai và nơi xác minh thông tin đó.
Thuộc tính "sameAs" liên kết trang web của bạn với các hồ sơ chính thức của bạn trên các nền tảng khác để củng cố danh tính của bạn.
Thêm schema tổ chức vào trang chủ của bạn với các liên kết "sameAs" đến một hoặc nhiều nền tảng đáng tin cậy. Như LinkedIn, Wikipedia, Crunchbase, X, Facebook và Google Business Profile.
Dưới đây là một ví dụ đơn giản. Thay thế các giá trị giữ chỗ bằng thông tin và liên kết của bạn:
<script type="application/ld+json">{"@context": "https://schema.org","@type": "Organization","name": "[Công ty của bạn]","url": "[https://www.yourcompany.com]","logo": "[https://www.yourcompany.com/logo.png]","sameAs": ["[https://www.linkedin.com/company/yourcompany]","[https://twitter.com/yourcompany]","[https://www.crunchbase.com/organization/yourcompany]"]}</script>
Sử dụng SEO Checker miễn phí để quét nhanh dữ liệu có cấu trúc của trang chủ của bạn.
Để xem xét sâu hơn trên toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit để phát hiện và xác minh các vấn đề về schema.
Trong báo cáo “Markup”, kiểm tra các lỗi schema hoặc các thuộc tính bị thiếu.
Cập nhật markup của bạn, chạy lại kiểm tra và xác nhận rằng schema được xác thực một cách sạch sẽ.
Căn chỉnh Hồ sơ Đa nền tảng
Việc đặt tên nhất quán giúp các hệ thống AI nhận diện thương hiệu của bạn như một thực thể duy nhất, có thể xác minh.
Khi tên tổ chức, logo và mô tả của bạn khớp nhau trên website, Hồ sơ Doanh nghiệp Google, LinkedIn và các danh sách công khai khác, điều này củng cố các tín hiệu nhận diện.
Cách Xây dựng Tín hiệu Bằng chứng và Trích dẫn
Các tín hiệu bằng chứng và trích dẫn cho thấy rằng các nguồn đáng tin cậy khác tin tưởng vào nội dung của bạn và rằng bạn duy trì nguồn gốc minh bạch.
Chúng đến từ một vài nguồn chính:
Nhận Được Đề cập Truyền thông và Backlink
Backlink và đề cập thương hiệu từ các trang uy tín hoạt động như bằng chứng bên thứ ba cho chuyên môn của bạn.
Các công cụ tìm kiếm coi liên kết như những sự xác nhận. Và vì các hệ thống AI thường dựa vào kết quả và tín hiệu uy tín từ Google, những sự xác nhận đó có thể ảnh hưởng đến các nguồn mà các mô hình tìm kiếm AI sẽ trích dẫn.
Các đề cập cũng rất quan trọng. Khi các ấn phẩm, phương tiện truyền thông và cộng đồng đáng tin cậy thảo luận về thương hiệu của bạn, điều này củng cố quyền lực của bạn mà không cần một liên kết. Các đề cập lặp lại trên các nền tảng có thể tăng cường sự tự tin của thực thể và khả năng bị trích dẫn bởi AI.
Nhắm đến các loại miền mà các hệ thống AI đã tin tưởng và trích dẫn:
- Các ấn phẩm ngành và thương mại với tiêu chuẩn đánh giá biên tập
- Các phương tiện truyền thông đã được thiết lập thường xuất hiện trong các trích dẫn AI
- Danh bạ hoặc hiệp hội chuyên nghiệp liên quan đến lĩnh vực của bạn
- Tài nguyên chính phủ và học thuật (.gov, .edu) khi có thể
- Cộng đồng và các trang Q&A như Quora và Reddit (theo nghiên cứu của Semrush, Quora là trang web được trích dẫn nhiều nhất trong các AI Overviews của Google)
Chỉ cần cẩn thận để không bị coi là spam trên các diễn đàn như Reddit. Chuyên gia SEO Wil Reynolds chỉ ra rằng mọi người ngày càng spam các diễn đàn với nội dung chất lượng thấp.
Việc này có thể khiến mọi người xa lánh thương hiệu của bạn và làm tổn hại đến uy tín của thương hiệu.
Một cách để nhận được các đề cập truyền thông là sử dụng Semrush Backlinks để xác định các miền uy tín trong lĩnh vực của bạn đã liên kết hoặc đề cập đến đối thủ của bạn.
Nhấp vào cột “Page AS” để sắp xếp theo Authority Score, để bạn có thể ưu tiên các cơ hội có độ tin cậy cao.
Ngay cả khi bạn không nhận được một backlink, một đề cập thương hiệu trong ngữ cảnh trên một trang, podcast hoặc chủ đề cộng đồng đáng kính có thể củng cố hồ sơ khả năng hiển thị AI của bạn.
Ghi Nhận Nguồn
Các hệ thống AI có sự ưu tiên rõ ràng cho nội dung bao gồm các trích dẫn từ các nguồn đáng tin cậy. Mỗi khi bạn tham khảo nghiên cứu, dữ liệu hoặc thống kê, hãy liên kết trực tiếp đến nguồn gốc gốc.
Sử dụng mẫu này:
“Theo [nghiên cứu], [phát hiện cụ thể]. [Ngữ cảnh tùy chọn].”
Ví dụ:
“Theo nghiên cứu từ Semrush, việc áp dụng ChatGPT không làm giảm mức độ sử dụng Google của mọi người.”
Ưu tiên các nguồn gốc chính như các tài liệu nghiên cứu gốc, dữ liệu chính thức hoặc các nghiên cứu đã được đánh giá đồng nghiệp.
Việc trích dẫn các nguồn thứ cấp (ví dụ: bài viết tin tức) là OK nếu nguồn gốc gốc không có sẵn. Hoặc nếu bạn muốn bao gồm một câu trích dẫn cụ thể từ nguồn thứ cấp.
Thêm một ghi chú “Cập nhật lần cuối” rõ ràng gần đầu nội dung của bạn cũng có thể hữu ích để xây dựng lòng tin với người dùng. Và các hệ thống AI có xu hướng ưu tiên nội dung gần đây hơn khi trích dẫn nguồn.
Cách Xây dựng Tín hiệu Tin cậy Kỹ thuật và UX
Giữ cho trang web của bạn an toàn, nhanh chóng và dễ tiếp cận dẫn đến các chỉ số tương tác người dùng tốt hơn, điều này báo hiệu sự tin cậy.
Các tín hiệu này đến từ ba nguồn chính:
Cải thiện Các Chỉ số Web Cơ Bản của Bạn
Các Chỉ số Web Cơ Bản (CWV) đo lường mức độ thân thiện với người dùng của một trang web và bao gồm ba chỉ số:
- Largest Contentful Paint (LCP): Tốc độ tải nội dung chính của bạn
- Interaction to Next Paint (INP): Mức độ phản hồi của trang web đối với các hành động của người dùng
- Cumulative Layout Shift (CLS): Mức độ ổn định của bố cục khi tải
Các trang nhanh, ổn định giữ người dùng tương tác và giảm tỷ lệ thoát. Những yếu tố này giúp Google xem các trang của bạn là chất lượng cao.
Bởi vì các hệ thống AI như AI Overviews của Google và Perplexity thường dựa vào kết quả tìm kiếm của Google, hiệu suất CWV mạnh mẽ có thể cải thiện tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra.
Chạy một kiểm tra SEO miễn phí trên trang chủ của bạn để xem điểm CWV của bạn một cách nhanh chóng.
Đối với phân tích Các Chỉ số Web Cơ Bản đa trang, hãy sử dụng công cụ Semrush Site Audit.
Và sử dụng báo cáo chủ đề “Site Performance” để phát hiện thêm các vấn đề, như tài nguyên tải chậm. Nó ưu tiên các sửa chữa theo tác động, vì vậy bạn có thể tập trung vào việc thực hiện những thay đổi có tác động lớn nhất.
Sử dụng Mã hóa HTTPS
Mã hóa HTTPS bảo vệ dữ liệu người dùng và báo hiệu rằng trang web của bạn an toàn và đáng tin cậy.
Mặc dù không có bằng chứng cho thấy các hệ thống AI trực tiếp loại trừ các trang HTTP, nhưng HTTPS quan trọng vì nó ảnh hưởng đến cách các trang của bạn hoạt động trong tìm kiếm của Google. Và các hệ thống AI thường lấy nguồn từ những kết quả đó.
Google đã xác nhận HTTPS là một yếu tố xếp hạng, và các trình duyệt đánh dấu các trang HTTP là “Không An toàn,” điều này có thể làm tổn hại đến sự tương tác. Sự tương tác thấp có thể giảm khả năng hiển thị của bạn trong các kết quả tìm kiếm AI phụ thuộc vào chỉ mục của Google.
Nếu trang web của bạn vẫn sử dụng HTTP, hãy chuyển sang HTTPS.
Sử dụng Site Audit để xác định các lỗi nội dung hỗn hợp (ví dụ: các trang HTTPS tải tài nguyên HTTP) và xác nhận rằng cấu hình SSL của bạn là hợp lệ.
Thực hiện Các Thực hành Tiếp cận
Thiết kế dễ tiếp cận cải thiện trải nghiệm người dùng, điều này có thể gián tiếp tăng cường tín hiệu tin cậy của trang web bạn trong tìm kiếm bằng AI.
Các trang dễ đọc, dễ điều hướng và tương tác thường thấy các chỉ số tương tác mạnh mẽ hơn (như thời gian trên trang và tỷ lệ thoát). Những tín hiệu đó giúp các công cụ tìm kiếm và hệ thống AI dựa vào kết quả tìm kiếm diễn giải nội dung của bạn như là đáng tin cậy hơn.
Để củng cố nền tảng khả năng tiếp cận của bạn:
- Thêm mô tả văn bản thay thế cho mọi hình ảnh trên trang web của bạn
- Duy trì cấu trúc tiêu đề hợp lý trong nội dung của bạn
- Đảm bảo độ tương phản màu sắc đủ để dễ đọc
- Duy trì bố cục và điều hướng nhất quán
Chạy quét khả năng tiếp cận bằng cách sử dụng Accessibility Scan & Monitor để xác định các vấn đề như thiếu văn bản thay thế, vấn đề về độ tương phản hoặc cấu trúc trên trang web của bạn.
Báo cáo nêu rõ các lỗi khả năng tiếp cận và cơ hội cải thiện, giúp bạn làm cho các trang của mình dễ đọc, dễ điều hướng và dễ trích dẫn hơn.
Khắc phục những vấn đề này cải thiện trải nghiệm người dùng và củng cố độ tin cậy của trang web bạn như một nguồn đáng tin cậy, chất lượng cao.
Cách Theo Dõi Hiệu Suất Liên Quan Đến Độ Tin Cậy
Duy trì độ tin cậy của bạn yêu cầu theo dõi liên tục cách mà người khác đề cập đến thương hiệu của bạn.
Theo dõi thường xuyên khả năng hiển thị của bạn có thể tiết lộ liệu những nỗ lực xây dựng độ tin cậy của bạn có hiệu quả hay không.
Theo Dõi Đề Cập Đến Thương Hiệu Của Bạn
Theo dõi cách và nơi thương hiệu của bạn được đề cập giúp bạn đo lường phạm vi và danh tiếng—và nó phục vụ như một dấu hiệu cho khả năng hiển thị AI cao hơn.
Sử dụng Media Monitoring để theo dõi các đề cập trên các trang tin tức, blog, mạng xã hội và diễn đàn.
Công cụ này cho thấy khối lượng đề cập, cảm xúc và phân tích nguồn để bạn có thể thấy những đối tượng và kênh nào xác thực chuyên môn của bạn.
Kiểm Tra Khả Năng Hiển Thị AI
Công cụ Prompt Tracking của Semrush trong bộ công cụ AI Visibility Toolkit tiết lộ khi AI Mode và ChatGPT đề cập đến thương hiệu của bạn cho các yêu cầu mà bạn theo dõi.
Khi các yêu cầu của bạn được thêm vào, công cụ sẽ theo dõi xem thương hiệu của bạn có xuất hiện trong các câu trả lời được tạo ra bởi AI cho những truy vấn đó hay không.
Để bắt đầu, hãy thêm các yêu cầu chính mà nên làm nổi bật thương hiệu của bạn. Ví dụ:
- “Tốt nhất [danh mục] cho [trường hợp sử dụng]”
- “Cách giải quyết [vấn đề mà sản phẩm của bạn giải quyết]”
- “So sánh [thương hiệu của bạn] với các lựa chọn thay thế”
- “Ai là những nhà cung cấp hàng đầu trong [danh mục]”
Sử dụng Prompt Tracking để theo dõi tần suất trích dẫn và các đề cập ở cấp độ trang.
Và sử dụng bảng điều khiển Visibility Overview để theo dõi các xu hướng tổng thể trong khả năng hiển thị tìm kiếm AI của bạn.
Phân tích những thông tin này để xác định nơi thương hiệu của bạn nhận được trích dẫn, loại nội dung nào hoạt động tốt nhất và nơi bạn vẫn cần tín hiệu tin cậy mạnh mẽ hơn.
Xây Dựng Nền Tảng, Sau Đó Đo Lường Tác Động
Các tín hiệu tin cậy mạnh mẽ làm cho thương hiệu của bạn trở nên dễ nhận biết, có thể xác minh và sẵn sàng cho việc trích dẫn AI.
Bắt đầu bằng cách tập trung vào các tín hiệu cho biết các hệ thống AI bạn là ai.
Khi điều đó đã được thiết lập, chuyển sang các tín hiệu dựa trên bằng chứng như các đề cập có thẩm quyền và backlink, tiếp theo là các cải tiến kỹ thuật và khả năng tiếp cận.
Từ đó, công việc của bạn là đo lường cách mà những tín hiệu đó hoạt động:
- Sử dụng Prompt Tracking để xem các hệ thống AI nào trích dẫn bạn
- Sử dụng Visibility Overview để theo dõi sự gia tăng của bạn trong thị phần
- Tiếp tục tinh chỉnh các danh mục tín hiệu tin cậy của bạn bằng cách sử dụng kiểm toán nhanh của chúng tôi
Bắt đầu với bộ công cụ AI Visibility Toolkit.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗