TikTok cho Doanh Nghiệp: Hướng Dẫn Hoàn Chỉnh 2024

Sự phát triển của TikTok thật sự đáng kinh ngạc. Theo Guinness World Records, TikTok chính thức là nền tảng phát triển nhanh nhất để đạt một tỷ người dùng hoạt động. Một phần ba người lớn ở Mỹ sử dụng TikTok, và khoảng 62% người lớn dưới 30 tuổi đang có mặt trên nền tảng này—với những người lớn tuổi đại diện cho một phân khúc người dùng đang phát triển nhanh chóng.

Trong bối cảnh số hóa ngày nay, các doanh nghiệp tiếp thị đến Gen Z hoặc millennials không thể bỏ qua tiềm năng của TikTok. Ngay cả khi đối tượng khách hàng của bạn có xu hướng lớn tuổi hơn, sự mở rộng của TikTok trên các nhóm tuổi khác nhau khiến nó trở thành một nền tảng đáng xem xét. Nhưng trong bối cảnh những thách thức pháp lý và tranh cãi gần đây xung quanh TikTok, bạn có thể tự hỏi: Liệu đầu tư vào TikTok cho doanh nghiệp vẫn là một quyết định khôn ngoan?

Trong hướng dẫn toàn diện này, chúng ta sẽ đi sâu vào lý do tại sao TikTok xứng đáng với thời gian của bạn—và cách sử dụng TikTok cho doanh nghiệp để tăng cường ROI của bạn.

1. Hiểu Văn Hóa TikTok
2. TikTok Có Thể Làm Gì Cho Doanh Nghiệp Của Bạn
3. Phát Triển Chiến Lược Marketing Trên TikTok
4. Tạo Nội Dung Hấp Dẫn
5. Đo Lường Thành Công: Phân Tích TikTok
6. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

1. 
   Hiểu Văn Hóa TikTok

Trước khi chúng ta đi vào việc sử dụng TikTok cho doanh nghiệp, hãy cùng điểm qua bức tranh hiện tại của TikTok—và cách nền tảng này đã phát triển.

Khi TikTok lần đầu tiên xuất hiện ở Mỹ vào năm 2018, nó chủ yếu được biết đến với nội dung vui nhộn như nhạc, nhảy múa và video đồng bộ miệng. Ngày nay, nó đã trở thành một thế lực toàn cầu, nơi có một loạt video ngắn đa dạng thông tin, giải trí và truyền cảm hứng. Nền tảng này có nguồn gốc từ Musical.ly, một ứng dụng mạng xã hội nơi người dùng chia sẻ các clip ngắn của mình đồng bộ miệng với các bài hát nổi tiếng. Mặc dù TikTok đã mở rộng vượt xa nội dung âm nhạc, tinh thần vui tươi của Musical.ly vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến văn hóa vui tươi của nền tảng.

Những người dùng TikTok ngày nay rất tích cực, trung bình dành 90 phút mỗi ngày trên ứng dụng. Âm nhạc và âm thanh vẫn là trung tâm của bản sắc TikTok, đóng vai trò quan trọng trong việc ai sẽ thấy nội dung nào trên Trang Dành Cho Bạn, và khả năng họ tương tác và tham gia với các video nhất định. Do đó, nhiều người dùng phát hiện nội dung, người sáng tạo và sản phẩm mới thông qua âm thanh viral và nhạc đang thịnh hành.

Nhưng TikTok đã trở thành nhiều hơn thế, không chỉ là giải trí. Vào năm 2023, hơn một phần ba người lớn Mỹ đã tìm đến TikTok để cập nhật tin tức và thông tin, theo Pew. Nền tảng này hiện có một kho tàng video ngắn bao phủ hầu hết mọi chủ đề có thể tưởng tượng, từ bình luận chính trị đến lời khuyên hẹn hò.

TikTok thậm chí còn thay đổi cách mọi người tìm kiếm thông tin. Thực tế, Adobe phát hiện rằng 49% millennials và một con số đáng kinh ngạc 64% Gen Z sử dụng TikTok như một công cụ tìm kiếm, với một trong mười người dùng Gen Z thích nó hơn Google.

Các tìm kiếm phổ biến trên TikTok bao gồm:

• Thông tin lối sống (công thức, gợi ý nhà hàng, mẹo DIY, lời khuyên thời trang, v.v.)
• Mẹo sức khỏe và thể dục
• Gợi ý giải trí (nhạc, sách, chương trình truyền hình, phim)
• Đánh giá sản phẩm
• Cảm hứng du lịch

TikTok cũng có nền văn hóa xã hội độc đáo của riêng mình, với các xu hướng, meme và thuật ngữ lóng liên tục phát triển. Thuật ngữ "standing on business", chẳng hạn—nhấn mạnh sự chân thực, tính toàn vẹn và tập trung vào mục tiêu của một người trong tiếng Anh Vernacular African American (AAVE)—đã tiếp cận được khán giả toàn cầu thông qua TikTok. Càng dành nhiều thời gian trên TikTok, bạn càng nhận thấy những xu hướng, cụm từ và thuật ngữ lóng này.

Tóm lại, TikTok ngày nay là mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp mới muốn thu hút và phát triển khán giả của họ. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thu hút người lớn tuổi, bạn có thể đã có một khán giả sẵn có trên TikTok—và với kế hoạch cẩn thận và một chiến lược được xây dựng tốt, bạn sẽ tiếp cận được họ!

💡Mẹo chuyên nghiệp: Khi một xu hướng TikTok phù hợp với thương hiệu của bạn, đừng ngần ngại tham gia! Bạn còn nhớ xu hướng concert gummy bear theo nhạc "Someone Like You" của Adele không? Ngay cả Lindt cũng đã tham gia với phiên bản thỏ chocolate của họ.

2. 
   TikTok Có Thể Làm Gì Cho Doanh Nghiệp Của Bạn

Bây giờ chúng ta đã khám phá bức tranh văn hóa của TikTok, hãy đi vào vấn đề kinh doanh: TikTok thực sự có thể thúc đẩy sự phát triển của công ty bạn như thế nào?

Trong khi các thương hiệu lớn toàn cầu đã tận dụng TikTok cho doanh nghiệp trong nhiều năm, các doanh nghiệp nhỏ và vừa thường do dự khi đầu tư thời gian và nguồn lực vào các nền tảng mới nổi. Tuy nhiên, tác động của TikTok đến các doanh nghiệp ở mọi quy mô là không thể phủ nhận.

Vào năm 2023, TikTok đã hợp tác với Oxford Economics để đo lường tác động của nền tảng này đối với các doanh nghiệp ở Mỹ, bao gồm hơn 1.000 doanh nghiệp nhỏ. Kết quả thật ấn tượng:

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Khoảng hai phần ba các quản lý doanh nghiệp nhỏ được khảo sát cho biết họ đã tiếp cận khách hàng ngoài khu vực địa phương của họ thông qua TikTok.
• Tăng trưởng doanh nghiệp: Hơn một nửa người dùng TikTok coi nền tảng này có giá trị cho việc mở rộng doanh nghiệp và cơ sở khách hàng của họ.
• Tăng doanh số: 69% các nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ đã trải qua sự tăng trưởng doanh số nhờ vào sự hiện diện trên TikTok.

Nếu bạn hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, TikTok Shopping và Showcase cung cấp nhiều cơ hội hơn nữa. Bạn có thể giới thiệu sản phẩm của mình trực tiếp trong nội dung TikTok, cho phép khách hàng thực hiện mua sắm mà không cần rời khỏi ứng dụng. Nhưng lợi ích của TikTok không chỉ dừng lại ở doanh số và độ phủ sóng, mà còn bao gồm việc nâng cao nhận thức về thương hiệu, tương tác chân thật với khán giả của bạn, và giúp bạn có lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.

TikTok không chỉ là một nền tảng mạng xã hội: nó là một công cụ marketing năng động có thể biến đổi doanh nghiệp của bạn. Dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ hay một thương hiệu toàn cầu, TikTok mang đến cơ hội độc đáo để kết nối với khán giả, thúc đẩy doanh số và xây dựng một cộng đồng phát triển.

💡Mẹo chuyên nghiệp: Nội dung vui tươi có thể là một công cụ mạnh mẽ cho sự tương tác và nhận thức về thương hiệu. Những tiểu phẩm và slideshow có nhân vật đại diện của Duolingođược khán giả yêu thích, tạo ra nhiều lượt thích, chia sẻ, bình luận và xem.

3. 
   Phát triển Chiến lược Marketing trên TikTok

Tạo một chiến lược marketing nội dung trên TikTok tuân theo những nguyên tắc giống như bất kỳ kế hoạch marketing mạng xã hội thành công nào. Tất cả bắt đầu từ việc hiểu rõ mục tiêu kinh doanh của bạn. Ví dụ, Nhận thức:

• Bạn có muốn tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới và thiết lập nhận diện thương hiệu không? Tạo khách hàng tiềm năng:
• Mục tiêu của bạn có phải là sử dụng TikTok để xác định và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng không? Doanh số:
• Bạn có muốn bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp qua TikTok không? Nếu có, đây có phải là những giao dịch mua ngay lập tức hay cần một chu kỳ bán hàng dài hơn không? Khi bạn đã xác định được mục tiêu của mình, bạn có thể điều chỉnh chiến lược cho phù hợp. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy doanh số, hãy xem xét việc cung cấp các ưu đãi độc quyền cho người dùng TikTok, tạo một landing page riêng hoặc thực hiện các chiến thuật quảng bá khác để hỗ trợ nỗ lực bán hàng của bạn.

Tiếp theo, xác định khách hàng lý tưởng hoặc thị trường mục tiêu của bạn. Bắt đầu bằng cách tự hỏi những câu hỏi sau:

Liệu một phần lớn khán giả mục tiêu của tôi có hoạt động trên TikTok không?

• Những câu hỏi hoặc vấn đề nào tôi có thể giải quyết thông qua nội dung của mình?
• Trong khi TikTok phổ biến nhất với những người trưởng thành trẻ tuổi, điều quan trọng là phải hiểu rõ các nhân khẩu học và hành vi cụ thể của khán giả mục tiêu của bạn trên nền tảng này. Điều này sẽ cho phép bạn tạo ra nội dung phù hợp với họ, khuyến khích sự tương tác và cuối cùng tăng cường khả năng hiển thị của bạn.

Xây dựng Chiến lược Nội dung của Bạn

Các chiến lược TikTok hiệu quả nhất cho doanh nghiệp tận dụng các tính năng và văn hóa độc đáo của nền tảng. Thuật toán của TikTok nhanh chóng học được sở thích của người dùng, phục vụ một nguồn cấp dữ liệu nội dung cá nhân hóa trên trang For You. Để thành công, nội dung của bạn phải hấp dẫn, liên quan và được điều chỉnh theo sở thích của khán giả mục tiêu.

Hãy tận dụng sức mạnh của âm nhạc, hiệu ứng âm thanh và các xu hướng xã hội trong video TikTok của bạn. Tính chân thật và sự sáng tạo là chìa khóa để thu hút người dùng TikTok, vì vậy hãy để cá tính thương hiệu của bạn tỏa sáng.

Nghiên cứu Đối thủ Cạnh Tranh của Bạn

Nghiên cứu kỹ lưỡng là điều cần thiết cho bất kỳ chiến lược marketing thành công nào. Phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn, các thương hiệu không cạnh tranh trong các ngành liên quan và các nhân vật có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn. Hãy chú ý đến:

mức độ tương tác và số lượng người theo dõi

• các loại nội dung và phản hồi của khán giả
• các chiến lược và chiến thuật thành công.
• Bằng cách nghiên cứu đối thủ, bạn có thể nhanh chóng xác định điều gì thu hút khán giả mục tiêu của bạn. Sử dụng kiến thức này để khơi dậy sự sáng tạo của bạn và sản xuất các video độc đáo nổi bật giữa đám đông.

Thiết lập Tài Khoản Doanh Nghiệp TikTok

Để mở khóa tiềm năng marketing đầy đủ của TikTok, bạn sẽ cần một Tài Khoản Doanh Nghiệp TikTok. Bạn có thể chuyển đổi một tài khoản hiện có hoặc tạo một hồ sơ mới. Tài khoản doanh nghiệp cung cấp quyền truy cập vào các phân tích giá trị, cơ hội quảng bá như quảng cáo và một bộ công cụ dành cho người sáng tạo.

Tạo Tài Khoản Doanh Nghiệp TikTok rất đơn giản. Làm theo các bước sau:

Tải ứng dụng TikTok.

1. Tạo một tài khoản trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động của bạn.
2. Chuyển sang Tài Khoản Pro thông qua cài đặt hồ sơ của bạn.
3. Chọn danh mục phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.
4. Chuyển sang Tài Khoản Doanh Nghiệp từ phần 'Quản lý tài khoản'.
5. Nếu bạn đã chuyển đổi một tài khoản cá nhân thành tài khoản doanh nghiệp và muốn đảo ngược lại, bạn có thể dễ dàng ngắt liên kết hồ sơ doanh nghiệp thông qua cài đặt của bạn.

Tối ưu hóa Hồ Sơ và Tiểu Sử của Bạn

Hồ sơ TikTok của bạn là ấn tượng đầu tiên của thương hiệu bạn. Hãy làm cho nó thật ấn tượng!

Tên người dùng và biệt danh:

• Chọn một cái gì đó ngắn gọn, dễ nhớ và nhất quán với tên doanh nghiệp hoặc trang web của bạn. Hình đại diện:
• Sử dụng một bức ảnh hoặc logo bắt mắt và dễ nhận biết. Tiểu sử:
• Trong 80 ký tự hoặc ít hơn, mô tả ngắn gọn về doanh nghiệp của bạn, đề xuất bán hàng độc đáo của bạn, hoặc vấn đề bạn giải quyết. Giữ cho nó ngắn gọn, hấp dẫn và sử dụng emoji một cách tiết chế. Trong khi hầu hết các tài khoản cần có 1.000 người theo dõi trước khi có thể thêm liên kết có thể nhấp vào tiểu sử của họ, tài khoản doanh nghiệp có thể liệt kê trang web của họ trong thông tin hồ sơ, ngay cả khi có ít người theo dõi hơn. Nếu bạn có ít hơn 1.000 người theo dõi, TikTok có thể yêu cầu bạn đăng ký doanh nghiệp của mình, cung cấp cho bạn một liên kết có thể nhấp.

Tận dụng Các Tính Năng Thân Thiện với Doanh Nghiệp của TikTok

Trung tâm Doanh Nghiệp của TikTok

cung cấp một bộ công cụ và tính năng được thiết kế để giúp bạn thành công: Công cụ sáng tạo:

• Truy cập các công cụ lập lịch, thư viện nhạc thương mại và nhiều hơn nữa. Phân tích:
• Nhận thông tin chi tiết về khán giả và hiệu suất nội dung. Công cụ tương tác:
• Sử dụng tính năng nhắn tin tự động và các tính năng khác để kết nối với khán giả của bạn. Quảng cáo:
• Quảng cáo: Tạo, mua và quản lý quảng cáo TikTok.

Làm việc với Thuật toán của TikTok

Thuật toán của TikTok là yếu tố chính thúc đẩy tính chất gây nghiện của nền tảng này. Nó nhanh chóng học hỏi sở thích của người dùng và cung cấp một nguồn nội dung được cá nhân hóa trên Trang Dành Cho Bạn. Trong khi một số yếu tố thuật toán nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, vẫn có một số yếu tố kiểu SEO mà bạn có thể tối ưu hóa, bao gồm:

• tiêu đề video
• chú thích và hashtag
• tiểu sử hồ sơ
• lịch đăng bài
• tương tác với các hồ sơ và bình luận khác
• tham gia vào các xu hướng TikTok

Theo TikTok, mục tiêu là: “tìm sự cân bằng giữa việc gợi ý nội dung phù hợp với bạn trong khi cũng giúp bạn tìm thấy nội dung và người sáng tạo khuyến khích bạn khám phá những trải nghiệm mà bạn có thể không thấy.”

Khi khán giả của bạn xem và tương tác với video của bạn, thuật toán của TikTok ghi nhận sự quan tâm của họ và hiển thị nội dung của bạn cho nhiều người dùng có sở thích tương tự. Do đó, điều quan trọng là tạo ra nội dung với khách hàng lý tưởng của bạn trong tâm trí!

💡Mẹo chuyên nghiệp: Tiểu sử của bạn là bài thuyết trình ngắn gọn về thương hiệu của bạn trên TikTok. Giữ cho nó ngắn gọn, nhưng đừng ngần ngại để cá tính của bạn tỏa sáng. Tiểu sử của Crocs' là một ví dụ hoàn hảo, làm nổi bật điểm bán hàng độc đáo của họ với một chút hài hước.

4. Tạo Nội Dung Hấp Dẫn Trên TikTok

Tạo Nội Dung Hấp Dẫn Trên TikTok trong Social Poster của Semrush

Loại nội dung bạn tạo ra là rất quan trọng trên TikTok. Nền tảng này phát triển dựa trên sự sáng tạo và tính xác thực, vì vậy đừng ngần ngại sử dụng trí tưởng tượng của bạn! Các định dạng phổ biến bao gồm video hướng dẫn, tutorial, ra mắt sản phẩm và những cái nhìn hậu trường về thương hiệu của bạn.

Có vô vàn khả năng, nhưng đây là một vài ý tưởng để bạn bắt đầu:

• Trình diễn sản phẩm: Cho thấy sản phẩm của bạn hoạt động và làm nổi bật các tính năng độc đáo của chúng.
• Hướng dẫn: Chia sẻ những mẹo và thủ thuật giá trị liên quan đến ngành hoặc lĩnh vực của bạn.
• Đánh giá và mở hộp: Tạo sự phấn khích xung quanh các sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
• Video thông tin: Phá bỏ những huyền thoại, giải quyết những hiểu lầm hoặc chia sẻ những hiểu biết về ngành.
• Mẹo sống: Cung cấp giải pháp thực tế cho các vấn đề hàng ngày.
• Các tiểu phẩm hài và điệu nhảy: Thêm một chút vui vẻ và cá tính vào nội dung của bạn.
• Những cái nhìn hậu trường: Cho khán giả của bạn thấy một cái nhìn về văn hóa và quy trình của công ty bạn.
• Phiên hỏi đáp: Trả lời các câu hỏi thường gặp hoặc giải quyết các mối quan tâm của khách hàng.
• Chuyến tham quan ảo: Trình diễn không gian làm việc, địa điểm bán lẻ hoặc sự kiện của bạn.
• Kể chuyện thương hiệu: Chia sẻ lịch sử, sứ mệnh hoặc giá trị của công ty bạn.
• Chứng thực từ khách hàng: Nổi bật những đánh giá hoặc trải nghiệm tích cực từ khách hàng hài lòng.

Hãy nhớ, hiểu biết về khán giả của bạn là chìa khóa để tạo ra nội dung phù hợp. Giữ những sở thích của khách hàng lý tưởng trong tâm trí khi bạn suy nghĩ ý tưởng, và chú ý đến các xu hướng TikTok cho doanh nghiệp bằng cách theo dõi các thương hiệu tương tự.

Mẹo Kỹ Thuật Để Thành Công Trên TikTok

Trước khi bạn mở camera TikTok, có một số yếu tố kỹ thuật quan trọng cần ghi nhớ để giúp nội dung của bạn hoạt động tốt hơn.

Quan trọng nhất, âm thanh là một yếu tố cơ bản của TikTok. Chọn nhạc và hiệu ứng âm thanh một cách cẩn thận, vì chúng có thể nâng cao video của bạn một cách đáng kể. Trong khi quay phim bằng điện thoại của bạn là hoàn toàn chấp nhận được, hãy cân nhắc đầu tư vào một chiếc microphone tốt nếu bạn dự định bao gồm phần tường thuật.

Đừng ngần ngại thử nghiệm và để tiếng nói của thương hiệu bạn tỏa sáng. Ngay cả khi bạn thích tông giọng chuyên nghiệp, video của bạn vẫn có thể thoải mái, vui tươi và được thấm nhuần với chuyên môn của đội ngũ bạn.

Khi quay video của bạn, hãy nhớ những mẹo này:

• Sử dụng định dạng dọc: Điều này đảm bảo video của bạn được định dạng đúng cho bố cục dọc của TikTok.
• Quay nhiều phiên bản: Điều này cho bạn nhiều lựa chọn để chọn và cho phép thử nghiệm A/B.
• Giữ cho nó ngắn gọn: Ban đầu, hãy nhắm đến video ngắn hơn để tăng khả năng người xem xem hết chúng.

Thành công trên TikTok phụ thuộc vào việc hiểu khán giả của bạn, lập kế hoạch nội dung một cách chiến lược, chấp nhận sự sáng tạo và khám phá các hợp tác. Bằng cách tuân theo những hướng dẫn này, bạn sẽ đi đúng hướng để tạo ra nội dung hấp dẫn mang lại kết quả thực sự cho doanh nghiệp của bạn.

💡Mẹo chuyên nghiệp: Nội dung dễ chia sẻ như mẹo, thủ thuật và công thức có thể tăng cường sự tương tác. Các mẹo về thực đơn của Chipotle' là một ví dụ điển hình, cung cấp cho người xem những cách nhanh chóng và dễ dàng để nâng cao trải nghiệm ăn uống của họ.

5. Lên Lịch Nội Dung TikTok

Phát triển một lịch trình thường xuyên để đăng nội dung có thể cảm thấy áp lực khi bạn không biết bắt đầu từ đâu. Đó là lúc một lịch nội dung trở nên hữu ích. Một lịch nội dung là một công cụ vô giá để tối ưu hóa nỗ lực TikTok của bạn, cho phép bạn lên kế hoạch cho các bài đăng của mình trước và đồng bộ hóa chúng với các ngày hoặc sự kiện quan trọng liên quan đến doanh nghiệp của bạn. Tính nhất quán là rất quan trọng trên TikTok, vì vậy một lịch trình đảm bảo bạn đang đăng bài thường xuyên và duy trì sự tương tác của khán giả. Để tìm hiểu thêm, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo lịch nội dung truyền thông xã hội vào năm 2024.

Để việc lên lịch nội dung TikTok dễ dàng hơn, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ như Social Poster của Semrush, hiện đã bao gồm tích hợp TikTok mà bạn đã mong đợi từ lâu. Với Social Poster, bạn có thể lập kế hoạch, lên lịch và đăng trực tiếp video TikTok của mình, đồng thời theo dõi các chỉ số hiệu suất như sự tương tác, lượt thích, chia sẻ và bình luận.

Cuối cùng, đừng cảm thấy bắt buộc phải tạo tất cả nội dung của bạn trong nhà. Hãy chấp nhận nội dung do khách hàng tạo ra và khám phá các cơ hội hợp tác với những người sáng tạo hoặc người ảnh hưởng khác. Hợp tác với khách hàng, người ảnh hưởng và các thương hiệu khác có thể mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn và giới thiệu doanh nghiệp của bạn đến những khán giả mới.

5. Đo lường thành công với TikTok Analytics

TikTok Analytics là vũ khí bí mật của bạn để tối đa hóa tác động của thương hiệu trên nền tảng này. Bằng cách đào sâu vào dữ liệu, bạn có thể tinh chỉnh nội dung của mình, thu hút nhiều người dùng hơn, tiếp cận khách hàng tiềm năng và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.

Bộ phân tích của TikTok tập trung vào ba lĩnh vực chính:

1. Hiệu suất video: Theo dõi lượt xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ và các chỉ số khác để đánh giá cách nội dung của bạn đang gây tiếng vang với khán giả.
2. Đặc điểm nhân khẩu học của người theo dõi: Hiểu độ tuổi, giới tính và vị trí của người theo dõi để điều chỉnh nội dung của bạn theo sở thích cụ thể của họ.
3. Chỉ số tương tác: Theo dõi lượt thích, bình luận và chia sẻ để xác định loại nội dung nào tạo ra nhiều tương tác nhất.

Bằng cách theo dõi chặt chẽ các chỉ số này, bạn sẽ có được những hiểu biết quý giá về những gì khán giả của bạn thấy hấp dẫn nhất. Ví dụ, nếu các video vui nhộn có sự xuất hiện của linh vật công ty luôn vượt trội hơn các nội dung khác, hãy xem xét việc tạo thêm nhiều video như vậy. Tìm kiếm cơ hội để thể hiện cá tính độc đáo của thương hiệu và chú ý đến cách người dùng phản hồi. Đừng quên đọc các bình luận—khán giả của bạn có thể sẽ nói trực tiếp với bạn về những gì họ muốn thấy!

TikTok Analytics cũng có thể thách thức những giả định của bạn về đối tượng mục tiêu. Bạn có thể phát hiện ra rằng những người theo dõi TikTok của bạn khác với nhân khẩu học khách hàng ban đầu của bạn. Hãy chấp nhận thông tin mới này và điều chỉnh chiến lược nội dung của bạn cho phù hợp.

Ngoài ra, TikTok Analytics tiết lộ thời điểm khán giả của bạn hoạt động nhiều nhất trên nền tảng. Đăng bài trong những thời điểm cao điểm này có thể tăng đáng kể khả năng hiển thị nội dung của bạn, dẫn đến nhiều lượt xem và tương tác hơn.

Tóm lại, TikTok Analytics trang bị cho bạn những hiểu biết dựa trên dữ liệu cần thiết để tinh chỉnh chiến lược marketing của bạn, tạo ra nội dung thực sự gây được tiếng vang với khán giả và mở rộng sự hiện diện của bạn trên TikTok.

💡Mẹo chuyên nghiệp: Ngay cả các thương hiệu B2B cũng có thể sử dụng sự hài hước trong khi vẫn giữ được tính chuyên nghiệp. Những câu đùa vui vẻ của Semrush về những khó khăn hàng ngày của các marketergây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của họ. Hãy nhớ rằng, phân tích của TikTok có thể giúp bạn đánh giá những gì hoạt động tốt nhất cho thương hiệu của bạn.

6. Các câu hỏi thường gặp (FAQs)

Sự khác biệt giữa tài khoản Creator và tài khoản Doanh nghiệp TikTok là gì?

Tài khoản creator cá nhân được thiết kế cho những cá nhân tạo nội dung để người khác thưởng thức. Những tài khoản này cung cấp nhiều cài đặt quyền riêng tư, các tùy chọn kiếm tiền tiềm năng và các lợi ích độc quyền khác.

Ngược lại, tài khoản doanh nghiệp là lý tưởng cho các công ty sử dụng TikTok để marketing và quảng bá thương hiệu. Nó mở khóa quyền truy cập vào Trung tâm Doanh nghiệp miễn phí, cung cấp một bộ công cụ và phân tích để hỗ trợ nỗ lực marketing của bạn, bao gồm Ads Manager. Tài khoản doanh nghiệp cũng có thể được yêu cầu để tích hợp với một số công cụ quản lý mạng xã hội bên thứ ba.

Làm thế nào để xác minh tài khoản TikTok của tôi?

Bạn có thể đã thấy các dấu tích xanh trên một số hồ sơ TikTok dành cho doanh nghiệp. Những dấu tích này cho biết rằng TikTok đã xác minh tài khoản thuộc về người, doanh nghiệp hoặc tổ chức mà nó tuyên bố đại diện. Để trở thành tài khoản đã xác minh, tài khoản của bạn phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể:

• Hoạt động: Thường xuyên đăng nội dung.
• Chân thực: Đại diện cho một người, doanh nghiệp hoặc tổ chức thực sự.
• Hoàn chỉnh: Có ảnh đại diện, tiểu sử và ít nhất một video.
• Nổi bật: Có lượng người theo dõi đáng kể hoặc sự hiện diện truyền thông.
• Bảo mật: Tuân thủ các hướng dẫn bảo mật của TikTok.
• Tuân thủ: Tuân theo Hướng dẫn cộng đồng của TikTok và Điều khoản dịch vụ.

Việc xác minh không được đảm bảo, ngay cả khi bạn đáp ứng tất cả các tiêu chí. Tuy nhiên, điều này có thể tăng cường đáng kể độ tin cậy và khả năng hiển thị của bạn trên nền tảng.

Ai có thể sử dụng các tính năng Showcase và Mua sắm của TikTok?

TikTok Shopping cho phép các nhà bán lẻ bán sản phẩm trực tiếp cho người dùng TikTok thông qua video trong nguồn cấp, video trực tiếp và tab TikTok Showcase chuyên dụng. Để tham gia, bạn sẽ cần liên kết một tài khoản doanh nghiệp trong Trung tâm Người bán của TikTok.

Hiện tại, TikTok Shopping chỉ có sẵn ở một số quốc gia nhất định, bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và Việt Nam. Để có danh sách và chi tiết cập nhật nhất, hãy truy cập trang Mua sắm và Showcase của TikTok.

Chi phí quảng cáo trên TikTok là bao nhiêu?

Chi phí quảng cáo trên TikTok thay đổi tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch, đối tượng mục tiêu, định dạng quảng cáo và chiến lược đấu thầu của bạn. Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời, và TikTok cung cấp nhiều tùy chọn đấu thầu khác nhau, bao gồm chi phí mỗi nhấp chuột (CPC), chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (CPM) và chi phí mỗi nghìn lần hiển thị tối ưu hóa (oCPM).

Để bắt đầu quảng cáo trên TikTok, bạn sẽ cần tạo một Tài khoản Doanh nghiệp và truy cập Ads Manager. Từ đó, bạn có thể tạo các chiến dịch, đặt ngân sách, thiết kế quảng cáo và theo dõi hiệu suất của mình.

Tôi có thể sử dụng TikTok để tăng traffic đến trang web của mình không?

Chắc chắn rồi! TikTok cung cấp một số cách để hướng người dùng đến trang web của bạn:

• Liên kết hồ sơ: Thêm một liên kết có thể nhấp vào trang web của bạn trong tiểu sử của bạn.
• Chú thích và bình luận video: Bao gồm URL trang web của bạn trong các chú thích và bình luận video.
• Quảng cáo TikTok: Chạy quảng cáo hướng traffic đến các landing page cụ thể trên trang web của bạn.
• Công cụ liên kết trong tiểu sử: Sử dụng các dịch vụ như Linktree để tạo một landing page với nhiều liên kết có thể nhấp, bao gồm cả trang web của bạn.

Bằng cách kết hợp chiến lược này vào chiến lược TikTok của bạn, bạn có thể hiệu quả trong việc thu hút traffic đến trang web và tăng cường chuyển đổi.

💡Mẹo chuyên nghiệp: Xác định đam mê của khách hàng lý tưởng của bạn và tạo nội dung nói trực tiếp đến họ. Red Bull, nổi tiếng với tinh thần phiêu lưu, nhắm đến đối tượng thanh niên trên TikTok với sự kết hợp giữa hài hước và nội dung kích thích adrenaline, giới thiệu các môn thể thao mạo hiểm và hoạt động ngoài trời.

Tổng kết

TikTok cho doanh nghiệp không chỉ là một xu hướng: đây là một công cụ mạnh mẽ sẽ tồn tại lâu dài. Bằng cách hiểu văn hóa độc đáo của nền tảng, xây dựng chiến lược dựa trên dữ liệu và tạo ra nội dung chân thực, hấp dẫn, bạn có thể khai thác tiềm năng to lớn của TikTok cho thương hiệu của mình.

Điều cần nhớ? Đừng để những tiêu đề làm bạn sợ hãi! TikTok là một nền tảng năng động đang không ngừng phát triển, và cơ hội cho doanh nghiệp chỉ ngày càng tăng. Hãy tham gia, thử nghiệm và để sự sáng tạo của bạn tỏa sáng. Với cách tiếp cận đúng đắn, TikTok có thể là cánh cửa giúp bạn tiếp cận những khán giả mới, nâng cao nhận thức về thương hiệu và tạo ra những kết quả thực sự đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.

Chưa đọc xong? Chúng tôi đã viết một bài về 25+ ý tưởng truyền thông xã hội mà mọi doanh nghiệp nhỏ nên thử!