Tiếp Thị SaaS Là Gì?
Tiếp thị SaaS là một tập hợp các quy trình và hoạt động mà các công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ sử dụng để quảng bá sản phẩm của họ nhằm thu hút đối tượng mục tiêu, chuyển đổi họ thành khách hàng và giữ chân những khách hàng đó.
Nó thường tập trung vào việc thể hiện giá trị của các công cụ dựa trên đăng ký cho cá nhân và/hoặc doanh nghiệp.
Và các công ty SaaS phụ thuộc rất nhiều vào nỗ lực tiếp thị liên tục khi họ phát hành các bản cập nhật và tính năng mới. Bởi vì họ cần thu hút khách hàng mới và giữ chân những khách hàng hiện tại.
Tiếp Thị SaaS Khác Gì So Với Tiếp Thị Các Sản Phẩm Khác?
Tiếp thị SaaS là một phân khúc của tiếp thị tập trung vào việc quảng bá các giải pháp phần mềm dựa trên đám mây.
Và nó chủ yếu sử dụng tiếp thị kỹ thuật số— một loại hình tiếp thị quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ qua các kênh kỹ thuật số như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), tiếp thị truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, v.v.
Nhưng tiếp thị SaaS điều chỉnh các kỹ thuật này để giải quyết các khía cạnh độc đáo của dịch vụ phần mềm dựa trên đăng ký. Và các nhu cầu độc đáo của khách hàng SaaS.
Hãy cùng phân tích một số cách chính mà tiếp thị SaaS khác với tiếp thị cho các sản phẩm khác:
Chu Kỳ Khách Hàng
Chu kỳ khách hàng cho các sản phẩm SaaS có thể dài hơn nhiều so với các sản phẩm hoặc dịch vụ khác vì người dùng vẫn là khách hàng miễn là họ tiếp tục thanh toán—thường là đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm.
Đó là lý do tại sao công cụ quản lý dự án ClickUp thường xuyên gửi email cho người dùng miễn phí và trả phí hiện tại, nhấn mạnh các mẹo nâng cao năng suất, các tính năng mới và các nghiên cứu trường hợp của các đội nhóm thành công.
Sự giao tiếp liên tục này nhắc nhở người dùng về giá trị của ClickUp, khuyến khích họ gia hạn kế hoạch hoặc nâng cấp.
Sự Tiến Hóa Sản Phẩm
Các sản phẩm SaaS thường xuyên được cập nhật, điều này có nghĩa là tiếp thị phải theo kịp những cập nhật và cải tiến đó.
Ví dụ, Zoom đã khởi động một chiến dịch tiếp thị đầy đủ để làm nổi bật việc họ giới thiệu mã hóa đầu cuối. Bao gồm nội dung như thế này:
Điều này giúp trấn an người dùng hiện tại rằng các giao tiếp của họ an toàn hơn nữa. Và cũng giúp thu hút những người dùng mới, có ý thức về bảo mật.
Giao Tiếp Về Giá
Tiếp thị các sản phẩm SaaS thường liên quan đến việc quảng bá giá theo cấp bậc và/hoặc các tùy chọn freemium, điều này đòi hỏi một cách tiếp cận tinh tế.
Slack là một ví dụ tuyệt vời. Họ cung cấp một kế hoạch miễn phí với các tính năng cơ bản và các kế hoạch nâng cao hơn cho các đội nhóm đang phát triển.
Tài liệu tiếp thị của họ được thiết kế để thuyết phục những người dùng miễn phí hiện tại thử một trong các tùy chọn trả phí.
Giáo Dục Khách Hàng
Các sản phẩm SaaS thường giải quyết các vấn đề phức tạp, điều này có nghĩa là nỗ lực tiếp thị của bạn cần tập trung vào việc giáo dục khách hàng tiềm năng về các vấn đề chính xác mà phần mềm của bạn giải quyết và cách sử dụng nó một cách hiệu quả.
Lấy HubSpot làm ví dụ.
Họ đã tạo ra một học viện với các khóa học miễn phí, bao gồm một khóa học chứng nhận về cách sử dụng nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của HubSpot. Điều này cho thấy các ứng dụng thực tiễn của phần mềm.
Hơn nữa, khóa học này còn là một món quà dẫn dắt. Bởi vì khách hàng tiềm năng cần đăng ký để truy cập khóa học.
Cách Tạo Kế Hoạch Tiếp Thị SaaS
Tạo một kế hoạch tiếp thị SaaS giống như lập một lộ trình cho tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn.
Hãy cùng phân tích các bước liên quan đến việc tạo một kế hoạch:
Bước 1: Xác Định Khách Hàng Lý Tưởng Của Bạn
Xác định khách hàng lý tưởng của bạn giúp bạn điều chỉnh thông điệp, chọn các kênh phù hợp và quảng bá các tính năng phù hợp với họ.
Bắt đầu bằng cách phân tích cơ sở người dùng hiện tại của bạn (nếu bạn có).
Hãy tự hỏi mình những câu hỏi như:
- Họ thuộc ngành nào?
- Kích thước công ty của họ là gì?
- Phần mềm của bạn giải quyết vấn đề gì cho họ?
Tiếp theo, sử dụng One2Target của Semrush để hiểu về đối tượng mục tiêu rộng hơn của bạn dựa trên các đối thủ cạnh tranh.
Mở công cụ, nhập tối đa năm đối thủ, chọn một vị trí và nhấn "Phân Tích."
Bạn sẽ thấy bốn tab:
- Nhân Khẩu Học: Hiển thị độ tuổi, giới tính và phân bổ quốc gia
- Kinh Tế Xã Hội: Tiết lộ kích thước hộ gia đình, thu nhập, việc làm và chi tiết giáo dục
- Hành Vi: Hiển thị sở thích, thiết bị ưa thích và các nền tảng truyền thông xã hội ưa thích
- Sự Chồng Chéo Khán Giả: Hiển thị mức độ chồng chéo giữa các khán giả của những thương hiệu đó và các trang web mà khách hàng tiềm năng của bạn thường xuyên truy cập nhất
Sử dụng dữ liệu từ các tab này để tạo ra các persona người mua. Đây là những đại diện hư cấu của khách hàng lý tưởng của bạn, hoàn chỉnh với nhân khẩu học, mục tiêu, thách thức và sở thích.
Semrush cung cấp một công cụ cá nhân người mua miễn phí bao gồm nhiều mẫu và hướng dẫn bạn qua quy trình với các câu hỏi hướng dẫn.
Khi bạn đã tạo một cái, bạn có thể dễ dàng tải xuống và chia sẻ nó với các đội liên quan.
Bước 2: Đặt Mục Tiêu Tiếp Thị Cụ Thể
Đặt mục tiêu tiếp thị SaaS cung cấp một hướng đi rõ ràng cho nỗ lực của bạn và giúp bạn theo dõi tiến trình, để bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Mục tiêu tiếp thị SaaS hiệu quả là cụ thể, có thể đo lường, có thể hành động, có liên quan, và có thời hạn (SMART).
Những mục tiêu này nên tự nhiên phù hợp với các mục tiêu tổng thể của công ty bạn.
Vì vậy, nếu công ty bạn muốn tăng số lượng người dùng trả phí mới lên 10% và bạn biết rằng người dùng thử nghiệm miễn phí chuyển đổi thành người dùng trả phí với tỷ lệ cao, một mục tiêu marketing SaaS SMART có thể như sau:
"Tăng số lượng đăng ký dùng thử miễn phí lên 25% trong quý tới."
Dựa trên điều này, các chỉ số bạn sẽ sử dụng để đo lường thành công (thường được gọi là chỉ số hiệu suất chính - KPI viết tắt) có thể là:
- Số lượng đăng ký dùng thử miễn phí
- Tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử miễn phí sang đăng ký trả phí
- Lưu lượng truy cập website
- Lưu lượng truy cập tự nhiên (không trả phí) của website
Bước 3: Phát triển Đề xuất Giá trị Độc đáo và Thông điệp của bạn
Tạo ra một đề xuất giá trị độc đáo (UVP)—một tuyên bố rõ ràng giải thích lý do tại sao khách hàng nên chọn bạn thay vì đối thủ—cung cấp cho bạn một thông điệp nhất quán mà bạn có thể sử dụng trên tất cả các kênh và hoạt động của mình.
Làm điều này đảm bảo rằng khán giả của bạn (dù họ tìm thấy bạn qua quảng cáo Google, bài đăng trên mạng xã hội hay email) nhận được thông điệp nhất quán về lý do để chọn sản phẩm của bạn.
Bắt đầu bằng cách xác định điều gì làm cho sản phẩm của bạn nổi bật để hình thành UVP của bạn:
- Nó có dễ sử dụng hơn không?
- Nó có rẻ hơn không?
- Nó có giải quyết một vấn đề theo cách mới không?
Tiếp theo, hãy xem xét các điểm đau của đối tượng mục tiêu của bạn dựa trên nghiên cứu bạn đã thực hiện trước đó. Sản phẩm của bạn giải quyết những vấn đề này như thế nào?
Sử dụng những hiểu biết này để tạo ra UVP và thông điệp của bạn củng cố điều đó.
Ví dụ, thông điệp trên website của Evernote là, “Nhớ mọi thứ và xử lý bất kỳ dự án nào với ghi chú, nhiệm vụ và lịch trình của bạn tất cả trong một nơi.”
Trong khi thông điệp chính trên website của Notion là, "Một không gian làm việc để tổ chức công việc và cuộc sống."
Mặc dù cách bạn định hình những thông điệp này có thể thay đổi, nhưng cốt lõi nên giữ nguyên trên tất cả các kênh marketing.
Dưới đây là một vài mẹo để tạo ra thông điệp của riêng bạn:
- Đảm bảo nó ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn
- Phát triển các thông điệp chính làm nổi bật các khía cạnh khác nhau của UVP của bạn, được điều chỉnh cho các phân khúc khách hàng hoặc trường hợp sử dụng khác nhau
- A/B test các phiên bản khác nhau của thông điệp với khán giả của bạn trên website hoặc trong các chiến dịch email để xem phiên bản nào gây được tiếng vang nhất
Bước 4: Lập kế hoạch Các Kênh Marketing của bạn
Bây giờ bạn cần chọn các kênh marketing sẽ giúp bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu tốt nhất, và những kênh này nên được thông báo bởi các mục tiêu của bạn và những gì bạn đã học được trong giai đoạn nghiên cứu đối tượng.
Điều này có nghĩa là các lựa chọn cụ thể của bạn sẽ là duy nhất cho bạn.
Nhưng hãy cùng phân tích một số kênh marketing phổ biến nhất cho các doanh nghiệp SaaS và cách bạn có thể sử dụng chúng:
SEO
SEO liên quan đến việc thực hiện các bước để nâng cao khả năng hiển thị của website SaaS của bạn trong các kết quả tìm kiếm cho các từ khóa liên quan nhằm thu hút khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm giải pháp như của bạn.
Có ba thành phần chính của SEO cho SaaS:
SEO On-Page
SEO on-page liên quan đến việc tối ưu hóa từng trang để cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn cho các truy vấn liên quan.
Bắt đầu với nghiên cứu từ khóa để hiểu những thuật ngữ mà khách hàng tiềm năng của bạn đang gõ vào Google.
Để làm điều này, hãy sử dụng Keyword Magic Tool.
. Chỉ cần nhập một từ khóa gốc (một thuật ngữ rộng liên quan đến sản phẩm SaaS của bạn) và thêm miền của bạn. Sau đó nhấn “Tìm kiếm.”
Bạn sẽ nhận được hàng nghìn ý tưởng từ khóa và một điểm số Độ khó từ khóa Cá nhân (PKD %) cho mỗi từ khóa. Điều này cho biết độ khó để miền cụ thể của bạn có thể xếp hạng cho những từ khóa đó (số thấp hơn dễ hơn).
Sử dụng bộ lọc "Personal KD%" để chỉ xem những từ khóa mà trang web của bạn có thể xếp hạng dễ dàng.
Thông thường, bạn muốn tập trung vào những từ khóa có:
- Lượng tìm kiếm trung bình đến cao (ít nhất 100 lượt tìm kiếm mỗi tháng)
- PKD% thấp (dưới 30%)
Các từ khóa so sánh (như "monday vs asana") và những từ khóa tập trung vào thuật ngữ "tốt nhất" (như "phần mềm quản lý dự án tốt nhất") thường tạo ra traffic có ý định cao (traffic gần đến quyết định mua hàng) cho các sản phẩm SaaS.
Ngoài ra, hãy cố gắng bao gồm các cụm từ giải quyết vấn đề (như "cách quản lý nhóm từ xa") phù hợp với thương hiệu của bạn và các thuật ngữ phù hợp với các tính năng của sản phẩm của bạn.
(Hãy xem hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách thực hiện nghiên cứu từ khóa cho SEO để biết thêm hướng dẫn từng bước.)
Khi bạn đã có các từ khóa mục tiêu, hãy tạo các bài viết blog và trang tài nguyên tối ưu hóa từ khóa giải quyết các thách thức cụ thể mà phần mềm của bạn giải quyết.
SEO Kỹ Thuật
SEO kỹ thuật chủ yếu tập trung vào việc làm cho website của bạn dễ hiểu và lập chỉ mục (lưu trữ trong cơ sở dữ liệu) cho các công cụ tìm kiếm.
Ví dụ, bạn cần có một cấu trúc trang rõ ràng với các đường dẫn trực quan giữa các trang liên quan. Không chỉ cho các công cụ tìm kiếm, mà còn để đảm bảo người dùng có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ cần.
Và thông thường, tốt nhất là sử dụng thiết kế đáp ứng để hiển thị website của bạn đúng cách trên tất cả các thiết bị:
Các khía cạnh khác của SEO kỹ thuật là sử dụng dữ liệu có cấu trúc (hoặc schema markup) để giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về các trang của bạn và duy trì tốc độ tải nhanh.
Nhận một cái nhìn tổng quan miễn phí về sức khỏe kỹ thuật của bạn với công cụ kiểm tra SEO miễn phí. Để phát hiện và khắc phục các vấn đề kỹ thuật trên toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit.
Chỉ cần thiết lập một dự án trong công cụ, và bạn sẽ thấy một trang tổng quan như hình dưới đây.
Để đi sâu vào các vấn đề cụ thể, nhấn “Xem chi tiết” dưới bất kỳ “Báo cáo Chủ đề” nào.
Bạn sẽ thấy danh sách các vấn đề kỹ thuật trên trang web của bạn liên quan đến báo cáo cụ thể mà bạn đã chọn. Và thông tin về cách khắc phục những vấn đề đó.
Hãy xem hướng dẫn từng bước của chúng tôi về cách thực hiện kiểm tra SEO kỹ thuật để biết thêm mẹo.
SEO Off-Page
SEO off-page giúp cải thiện hiệu suất tìm kiếm của bạn thông qua các hoạt động diễn ra bên ngoài trang web của bạn—như xây dựng các liên kết chất lượng cao từ các trang web uy tín khác.
Dưới đây là một số mẹo SEO off-page:
- Tạo ra các tài nguyên đáng liên kết như hướng dẫn sản phẩm, báo cáo ngành và hướng dẫn tích hợp
- Tham gia vào các cộng đồng phần mềm (như những cộng đồng trên Stack Overflow, Hackernoon và Product Hunt) và chia sẻ các liên kết hữu ích khi phù hợp
- Phát triển quan hệ đối tác với các công cụ bổ sung để có cơ hội tiếp thị chung
Theo dõi danh sách kiểm tra SEO off-page để có thêm hướng dẫn.
Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội
Tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm việc tạo và chia sẻ nội dung trên các nền tảng xã hội nơi khán giả của bạn dành thời gian để xây dựng nhận thức về thương hiệu, kết nối với khách hàng hiện tại và tăng traffic đến sản phẩm SaaS của bạn—mà không cần chi tiền cho quảng cáo.
Đối với các công ty SaaS, LinkedIn và X (trước đây là Twitter) thường là những nền tảng hiệu quả nhất.
LinkedIn rất tốt để xây dựng các kết nối B2B. Còn X thì lý tưởng để cung cấp các cập nhật nhanh và tạo sự tương tác với khách hàng.
Để bắt đầu, hãy chọn các nền tảng phù hợp dựa trên nơi khán giả mục tiêu của bạn hoạt động nhiều nhất.
Làm thế nào để bạn tìm ra những nền tảng này?
Bằng cách sử dụng báo cáo One2Target “Hành vi” từ trước đó.
Tiếp theo, sử dụng Semrush Social để quản lý và tối ưu hóa sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn trên nhiều nền tảng.
Ứng dụng cho phép bạn xuất bản và lên lịch các bài đăng trên Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok, X, Google Business Profile và Pinterest. Tất cả trong một nơi.
Và bạn sẽ nhận được những thông tin chi tiết về hiệu suất của mình với các chỉ số như số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận và tỷ lệ tương tác.
Tiếp Thị Qua Email
Tiếp thị qua email bao gồm việc gửi các thông điệp mục tiêu đến những người đã bày tỏ sự quan tâm đến sản phẩm SaaS của bạn. Nó giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, hướng dẫn khách hàng mới và tương tác với người dùng hiện tại.
Tiếp thị qua email có thể bao gồm bản tin, thông điệp cập nhật sản phẩm, chuỗi hướng dẫn và các chiến dịch giữ chân.
Bắt đầu bằng cách phân khúc danh sách email của bạn dựa trên hành vi hoặc sở thích của người dùng để đảm bảo rằng các thông điệp của bạn là phù hợp.
Ví dụ:
- Gửi email chào mừng đến người dùng mới với mẹo để bắt đầu
- Gửi email nổi bật các tính năng mới đến khách hàng hiện tại
Như email này từ Canva:
Tạo các tiêu đề hấp dẫn và sử dụng cá nhân hóa để tăng tỷ lệ mở và tương tác. Và sử dụng phân tích để theo dõi hiệu suất và tinh chỉnh các chiến dịch của bạn theo thời gian.
Quảng Cáo Trả Phí
Nếu bạn có ngân sách cho điều đó, quảng cáo trả phí giúp bạn nhanh chóng tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách đặt sản phẩm SaaS của bạn trước mặt họ với một khoản phí.
Google Ads là một trong những nền tảng quảng cáo phổ biến nhất cho các thương hiệu SaaS, cung cấp hai loại quảng cáo chính: quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo hiển thị.
Quảng cáo tìm kiếm của Google là những quảng cáo dựa trên văn bản xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google khi người dùng tìm kiếm các từ khóa cụ thể.
Ví dụ, nếu ai đó tìm kiếm “phần mềm quản lý dự án tốt nhất,” quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên trang kết quả. Như thế này:
Quảng cáo tìm kiếm thường sử dụng mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) liên quan đến việc trả một khoản phí mỗi khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của bạn.
Quảng cáo hiển thị là những quảng cáo hình ảnh xuất hiện trên các trang web và ứng dụng bên thứ ba hợp tác với Google thông qua Mạng Hiển Thị Google (GDN).
Những quảng cáo này có thể là hình ảnh, video hoặc banner thu hút sự chú ý của người dùng khi họ duyệt các trang web và nền tảng khác. Và có thể trông như thế này:
Chúng hiệu quả trong việc xây dựng nhận thức về thương hiệu và tiếp cận một đối tượng rộng lớn hơn có thể không đang tìm kiếm sản phẩm của bạn nhưng có thể trở nên quan tâm thông qua việc tiếp xúc liên tục với nó.
Bạn cũng có thể chạy quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội như LinkedIn, Facebook và Instagram. Và, tùy thuộc vào nền tảng, bạn có thể tiếp cận các đối tượng cụ thể dựa trên chức danh công việc, quy mô công ty, sở thích và hành vi.
Quảng cáo trên mạng xã hội có thể được sử dụng để giới thiệu các tính năng của sản phẩm, chia sẻ câu chuyện thành công của khách hàng, cung cấp bản dùng thử miễn phí, v.v. Bạn cũng có thể sử dụng chúng cho tiếp thị lại các khách hàng tiềm năng đã truy cập trang web của bạn hoặc tương tác với bạn trên mạng xã hội.
Thật là một ý tưởng tốt khi bắt đầu với một ngân sách nhỏ, thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau và phân tích kết quả của bạn để tối ưu hóa các chiến dịch của bạn cho hiệu suất tốt nhất.
Đọc thêm: Hướng Dẫn Dành Cho Người Mới Bắt Đầu Về Quảng Cáo Truyền Thông Xã Hội
Bước 5: Xây Dựng Các Chiến Dịch Được Nhắm Mục Tiêu
Tạo ra các chiến dịch tiếp thị quảng bá thương hiệu SaaS của bạn đến các phân khúc khán giả cụ thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Bắt đầu bằng cách suy nghĩ về cách các chiến dịch khác nhau có thể phù hợp với mục tiêu của bạn.
Cũng hãy suy nghĩ về các khách hàng tiềm năng ở các giai đoạn khác nhau của sự quen thuộc với sản phẩm của bạn.
Điều này được gọi là hành trình của người mua, và nó bao gồm ba giai đoạn chính:
- Nhận Thức: Đối với những người mới phát hiện ra các giải pháp như của bạn, hãy tạo nội dung giáo dục giải thích các vấn đề mà sản phẩm SaaS của bạn giải quyết
- Cân Nhắc: Đối với những người đã quen thuộc với danh mục sản phẩm của bạn, hãy cung cấp nội dung nổi bật các tính năng độc đáo của bạn
- Quyết Định: Đối với những người gần quyết định, hãy cung cấp nội dung khuyến khích họ thực hiện bước tiếp theo.
Nếu chúng ta giữ vững mục tiêu từ bước đầu tiên, đây có thể là những ví dụ về chiến dịch liên quan:
- Tạo các bài viết blog tập trung vào SEO nhắm đến các từ khóa thông tin (các từ khóa mà mọi người tìm kiếm khi họ muốn tìm hiểu về một điều gì đó) liên quan đến sản phẩm SaaS của bạn để thu hút thêm traffic tự nhiên đến trang web của bạn, nơi mà nhiều trong số những khách truy cập đó có khả năng đăng ký dùng thử miễn phí
- Thiết kế một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội với các câu chuyện thành công của người dùng và cung cấp một thời gian dùng thử kéo dài có thời hạn để tăng cường số lượng đăng ký dùng thử miễn phí
- Khởi động một chiến dịch email nhắm đến những khách truy cập trang web đã chuyển đổi nhưng chưa đăng ký dùng thử miễn phí
Hình thành thông điệp chiến dịch của bạn bằng cách sử dụng UVP (đề xuất giá trị độc nhất) và điều chỉnh nó khi cần thiết cho từng kênh và chiến dịch cụ thể.
Bước 6: Phân bổ ngân sách và nguồn lực
Để bắt đầu thực hiện kế hoạch của bạn, bạn cần phân bổ ngân sách và thành viên trong nhóm cho từng chiến dịch đã lên kế hoạch để đảm bảo bạn có thể thực hiện kế hoạch tiếp thị SaaS của mình một cách hiệu quả.
Bắt đầu bằng cách ước tính các chi phí này:
- Chi phí quảng cáo
- Chi phí tạo nội dung
- Công cụ để tạo nội dung, gửi email, quản lý mạng xã hội, v.v.
- Nhân viên bổ sung cần thiết
Tùy thuộc vào ngân sách của bạn, bạn có thể phải điều chỉnh. Như quyết định từ bỏ quảng cáo trả phí hoặc sử dụng nhân lực tự do thay vì thuê nhân viên trong nhà.
Nếu bạn muốn yêu cầu ngân sách bổ sung, hãy trình bày các ước tính của bạn với nhóm lãnh đạo.
Hãy chuẩn bị để cho thấy mỗi khoản đầu tư liên quan như thế nào đến việc hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh để tăng cơ hội nhận được sự chấp thuận.
Đọc thêm: Cách tạo ngân sách tiếp thị trong 9 bước (+ Mẫu miễn phí)
7. Khởi động các chiến dịch của bạn và đo lường thành công
Khi bạn đã có kế hoạch và biết những nguồn lực nào có sẵn cho bạn, hãy thực hiện kế hoạch của bạn và đo lường hiệu suất để xem điều gì đang hoạt động và điều gì cần điều chỉnh.
Đối với nội dung tập trung vào SEO, bạn có thể đo lường hiệu suất bằng cách sử dụng Google Analytics, Google Search Console, và Position Tracking (như được hiển thị dưới đây).
Nếu bạn đang chạy quảng cáo trên mạng xã hội, bạn có thể sử dụng các công cụ trong nền tảng như những công cụ có sẵn trong Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager và X Ads Manager để xem kết quả.
Và các nền tảng tiếp thị qua email như Mailchimp có thể giúp bạn đánh giá các chiến dịch email của mình.
Thực hiện một kế hoạch tiếp thị SaaS thành công
Một kế hoạch tiếp thị SaaS có thể có nhiều yếu tố khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của bạn. Dù bạn muốn có thêm traffic, số lượng đăng ký hay tăng cường giữ chân khách hàng sẽ ảnh hưởng đến những gì kế hoạch của bạn cần bao gồm.
Semrush cung cấp một bộ công cụ tiếp thị có thể giúp—bất kể mục tiêu của bạn là gì.
Đăng ký một tài khoản Semrush miễn phí để bắt đầu khám phá những tùy chọn này.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗