Tiếp Thị Nội Dung Là Gì?
Tiếp thị nội dung là quá trình lập kế hoạch, tạo ra và chia sẻ nội dung có giá trị để thu hút và gắn kết một đối tượng cụ thể. Mục tiêu là xây dựng mối quan hệ có thể góp phần vào kết quả kinh doanh.
Nó tập trung vào việc giải quyết vấn đề và trả lời câu hỏi. Không nhất thiết phải bán hàng hóa hoặc dịch vụ một cách trực tiếp.
Các loại nội dung phổ biến bao gồm:
- Bài viết blog
- Video
- Tập podcast
- Đồ họa thông tin
- Ebook
- Bản tin
- Bài đăng trên mạng xã hội
- Hội thảo trên web
Mục tiêu là gì?
Xây dựng niềm tin với khán giả của bạn và thiết lập chuyên môn của bạn. Để khi khán giả cần một giải pháp mà bạn cung cấp, họ sẽ có khả năng chọn bạn đầu tiên.
Ví dụ, hãy xem cách Dove sử dụng tiếp thị nội dung:
Blog của họ chứa các bài viết về sự tích cực với cơ thể và lòng tự trọng. Các video truyền cảm hứng trên YouTube của họ thách thức các khuôn mẫu về cái đẹp. Và Instagram của họ trưng bày những bức ảnh thật, không chỉnh sửa của phụ nữ ở mọi hình dáng và kích cỡ.
Mỗi loại nội dung phục vụ một mục đích cụ thể. Nhưng cùng nhau, chúng tạo ra một nền tảng của sự trao quyền và chấp nhận bản thân.
Cách tiếp cận này giúp Dove xây dựng một cộng đồng trung thành và định vị thương hiệu của họ không chỉ là một loại xà phòng.
Điều này có nghĩa là:
Khi ai đó mua sắm sản phẩm chăm sóc cá nhân, họ có khả năng chọn Dove hơn.
Các lợi ích chính của tiếp thị nội dung bao gồm:
- Thứ hạng cao hơn trên công cụ tìm kiếm: Xuất bản và cập nhật nội dung trên website được tạo ra với mục tiêu tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm có thể giúp bạn xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm
- Tăng traffic tự nhiên: Việc nội dung của bạn xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm thường dẫn đến nhiều lượt truy cập vào website hơn
- Tăng cường lòng trung thành của khách hàng: Cung cấp nội dung mà khán giả của bạn thấy có giá trị có thể tạo ra niềm tin và sự trung thành
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: nội dung hấp dẫn có thể chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng trung thành
Đọc thêm: Thống Kê Tiếp Thị Nội Dung Bạn Cần Biết
Tiếp Thị Nội Dung Hoạt Động Như Thế Nào?
Tiếp thị nội dung hoạt động bằng cách tiếp cận đúng đối tượng vào đúng thời điểm. Điều này chủ yếu liên quan đến việc nhắm đến từng giai đoạn của phễu tiếp thị - từ nhận thức đến quyết định.
Lưu ý
Nhiều mô hình phễu cũng bao gồm một giai đoạn thứ tư - lòng trung thành - vì bạn lý tưởng muốn giữ chân khách hàng trong thời gian dài. Nhưng bạn cần bắt đầu với ba giai đoạn này trước khi đến giai đoạn đó.
Nhận thức
Ở giai đoạn này, tiếp thị nội dung hoàn toàn tập trung vào việc tạo ra nhận thức cho thương hiệu và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Khách hàng tiềm năng của bạn chỉ mới nhận ra họ có một vấn đề. Và mục tiêu của bạn là thu hút sự chú ý của họ.
Bạn nên tạo ra nội dung cung cấp giáo dục ở mức độ cao và có sức hấp dẫn rộng rãi. Để thu hút càng nhiều người liên quan càng tốt.
Các loại nội dung hiệu quả cho giai đoạn này có thể bao gồm:
- Bài viết blog
- Đồ họa thông tin
- Ebook
- Bài đăng trên mạng xã hội
Ví dụ: Blog của Squarespace giúp các doanh nghiệp và doanh nhân học cách xây dựng website của riêng họ.
Và blog của họ thu hút khoảng 14.9K lượt truy cập hàng tháng chỉ từ tìm kiếm tự nhiên.
Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: Thứ Hạng Tự Nhiên
Cân nhắc
Ở giai đoạn cân nhắc, bạn có thể nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ xem xét doanh nghiệp của bạn. Bởi vì khán giả của bạn đang tích cực nghiên cứu các giải pháp.
Cách tốt nhất của bạn là tạo ra nội dung chi tiết, thuyết phục và giải thích điều gì làm cho bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Các loại nội dung hiệu quả ở giai đoạn này:
- Hướng dẫn cách làm
- Bài viết so sánh
- Hội thảo trên web
Ví dụ: Trang web “các lựa chọn thay thế” của Podia với thông tin chi tiết về cách sản phẩm của họ so sánh với các đối thủ gần nhất.
Quyết định
Ở giai đoạn thứ ba và cuối cùng này, khách hàng tiềm năng đã sẵn sàng để mua. Vì vậy, hãy cung cấp cho họ nội dung củng cố giá trị của bạn để thúc đẩy họ thực hiện hành động.
Bạn muốn tạo ra nội dung tạo cảm giác cấp bách, giải quyết bất kỳ phản đối nào và làm cho việc thực hiện bước tiếp theo trở nên dễ dàng.
Các loại nội dung hiệu quả:
- Câu chuyện thành công
- Giới thiệu sản phẩm
- Lời chứng thực của khách hàng
Ví dụ: Kênh YouTube của Gong làm nổi bật cách các đội và doanh nghiệp thực sự đã hưởng lợi từ việc sử dụng công cụ của họ.
Cách Bắt Đầu Với Tiếp Thị Nội Dung
Tiếp thị nội dung thực sự liên quan đến những gì?
Hãy cùng xem qua các bước chính:
Mẹo
Đăng ký một tài khoản Semrush miễn phí để theo dõi.
1. Xác Định Mục Tiêu & Đối Tượng Của Bạn
Trước khi tạo bất kỳ nội dung nào, bạn cần biết hai điều: mục tiêu và đối tượng của bạn.
Mục tiêu của bạn là những kết quả cụ thể mà bạn muốn đạt được với tiếp thị nội dung. Ví dụ, bạn có thể muốn tăng traffic của website lên một tỷ lệ phần trăm nhất định hoặc thu hút một số lượng khách hàng tiềm năng cụ thể để hỗ trợ một mục tiêu lớn hơn của công ty.
Ví dụ, bạn có thể muốn tăng traffic của trang web lên một tỷ lệ phần trăm nhất định hoặc tạo ra một số lượng khách hàng tiềm năng cụ thể để hỗ trợ cho một mục tiêu lớn hơn của công ty.
Đối tượng của bạn là nhóm người mà bạn muốn tiếp cận bằng nội dung của mình. Ví dụ, bạn có thể muốn nhắm đến các blogger trong ngành thực phẩm hoặc các sinh viên mới tốt nghiệp đang tìm kiếm thực tập.
Ví dụ, bạn có thể muốn nhắm đến các blogger trong ngành thực phẩm hoặc những sinh viên mới tốt nghiệp đang tìm kiếm thực tập.
Bước này rất quan trọng.
Và đây là lý do:
- Xác định mục tiêu và đối tượng của bạn sẽ hướng dẫn toàn bộ chiến lược nội dung của bạn.
- Một chiến lược vững chắc giúp tạo ra nội dung có khả năng kết nối với khán giả của bạn.
- Nội dung có ảnh hưởng và liên quan dẫn đến ROI tốt hơn.
Bạn có thể nhanh chóng tìm thấy khán giả mục tiêu của mình bằng cách phân tích khán giả của đối thủ với One2Target..
Nhập tối đa năm miền của đối thủ, và công cụ sẽ thu thập thông tin về nhân khẩu học, kinh tế xã hội và hành vi của khán giả của họ.
Như thế này:
Dưới đây là một số bước bổ sung bạn có thể thực hiện để xác định mục tiêu và khán giả của mình:
- Xem xét hiệu suất hiện tại của bạn.Điểm mạnh và điểm yếu của bạn là gì? Cơ hội và mối đe dọa của bạn là gì?
- Tạo ra persona khách hàng lý tưởng của bạn.Họ là ai? Những điểm đau, nhu cầu và mong muốn của họ là gì? Bạn có thể giúp họ như thế nào?
- Tiến hành một phân tích đối thủ cạnh tranh.Đối thủ chính của bạn là ai? Họ đang làm tốt và kém ở đâu? Bạn có thể phân biệt mình với họ như thế nào?
- Đặt ra các loại mục tiêu phù hợp.Các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường, đạt được, liên quan và có thời hạn (SMART) giúp bạn dễ dàng thấy được mình có đang đi đúng hướng hay không. Ví dụ, một mục tiêu SMART có thể là: “Tăng traffic tự nhiên lên 50% trong sáu tháng tới.”
- Chọn các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường tiến độ.Ví dụ, các KPI phổ biến cho tiếp thị nội dung bao gồm phiên truy cập, tỷ lệ thoát, thời gian tương tác trung bình, chia sẻ trên mạng xã hội, người đăng ký email, v.v.
Đọc thêm:
2. Chọn định dạng nội dung phù hợp
Bạn đã xác định được mục tiêu và khán giả của mình. Bây giờ, bạn cần chọn các loại nội dung tốt nhất cho nỗ lực tiếp thị nội dung của mình.
Chúng tôi đã thảo luận về một số điều này trước đó, bao gồm:
- Bài viết blog
- Ebook
- Video
- Tập podcast
- Hội thảo trực tuyến
- Nghiên cứu trường hợp
- Bài đăng trên mạng xã hội
Không biết bắt đầu từ đâu?
Một cách tuyệt vời là phân tích ngược lại chiến lược nội dung của đối thủ. Xem điều gì đang hoạt động tốt cho họ và sao chép theo cách tốt hơn.
Mở Thứ hạng tự nhiên, nhập miền của bất kỳ đối thủ nào, và vào tab “Trang”.
Đây là danh sách các trang của đối thủ của bạn, được sắp xếp thuận tiện theo lượng traffic tự nhiên ước tính mà họ mang lại.
Nhấp vào biểu tượng bên cạnh URL để xem trang thực tế:
Duyệt qua một số trang hàng đầu của họ. Và lặp lại quy trình này cho các đối thủ chính của bạn.
Khi bạn làm điều này, hãy tìm kiếm các mẫu.
Ví dụ:
- Họ có sử dụng nhiều tài sản hình ảnh không?
- Nội dung chủ yếu là dạng dài hay ngắn?
- Các URL chủ yếu là landing page, ebook, nghiên cứu trường hợp, hay cái gì khác?
Thực hiện quy trình tương tự bằng cách sử dụng công cụ Social Tracker trong bộ công cụ Social của Semrush để xem loại nội dung trên mạng xã hội mà đối thủ của bạn đăng tải. Và điều gì gây được tiếng vang với khán giả của họ nhất.
Một lần nữa, xem xét nội dung để tìm kiếm các mẫu và đặt câu hỏi. Sau đó, sử dụng câu trả lời để hướng dẫn lựa chọn nội dung của bạn.
Dưới đây là một số mẹo bổ sung để quyết định loại nội dung nào nên sử dụng:
- Căn chỉnh các loại nội dung với mục tiêu của bạn.. Các loại nội dung khác nhau có mục đích và lợi ích khác nhau. Ví dụ, bài viết blog rất tốt để thúc đẩy traffic, ebook rất tốt để tạo ra khách hàng tiềm năng, và video rất tốt để tăng cường sự tương tác.
- Căn chỉnh các loại nội dung với các phân khúc khán giả.. Một số loại nội dung hấp dẫn với các phân khúc khác nhau. Ví dụ, một số khán giả thích nội dung hình ảnh, một số thích nội dung âm thanh, và một số thích nội dung tương tác.
- Thử nghiệm và tối ưu hóa.. Bạn không cần phải gắn bó với một loại nội dung. Thực tế, bạn không nên. Kết hợp và kết hợp để xem điều gì hoạt động tốt nhất. Theo dõi KPI và điều chỉnh cho phù hợp.
Đọc thêm: 17 loại tiếp thị nội dung để đạt được thành công
3. Xác định các chủ đề nội dung của bạn
Bắt đầu bằng cách tiến hành nghiên cứu từ khóa để tìm ý tưởng nội dung phù hợp với thương hiệu của bạn, phổ biến và có khả năng xếp hạng cao.
Một cách hiệu quả để làm điều này là nhập một chủ đề liên quan đến thương hiệu của bạn vào Topic Research..
Sau đó, nhấp vào “Nhận ý tưởng nội dung.”
Công cụ sẽ hiển thị các ý tưởng nội dung liên quan được sắp xếp theo “Hiệu quả chủ đề.”
Đây là những chủ đề có lượng tìm kiếm cao (số lượng tìm kiếm trung bình hàng tháng cao) và độ khó từ khóa thấp (điểm thấp cho biết bạn có thể xếp hạng cho một thuật ngữ nhất định).
Nhấp vào “Hiện thêm” trên bất kỳ thẻ nào để xem lượng tìm kiếm, điểm độ khó, tiêu đề phổ biến, câu hỏi liên quan và tìm kiếm liên quan cho chủ đề đó.
Như thế này:
Sử dụng những ý tưởng này để tạo ra các loại nội dung khác nhau xung quanh các chủ đề phổ biến.
Mẹo chuyên nghiệp
Tiến hành một phân tích khoảng cách từ khóa với Keyword Gap để tìm các từ khóa mà đối thủ của bạn xếp hạng nhưng bạn thì không. Mỗi từ khóa này đại diện cho một cơ hội để bạn tạo ra nội dung và thu hút thêm traffic.
4. Tạo nội dung chất lượng cao
Bạn đã hoàn thành công việc khó khăn trong việc lập kế hoạch.
Bây giờ, đã đến lúc tạo ra một số nội dung chất lượng cao.
Điều này có thể khác nhau tùy theo nền tảng. Nhưng hầu hết nội dung website chất lượng cao là:
- Có giá trị cho khán giả của bạn
- Nguyên bản và độc đáo
- Được nghiên cứu kỹ lưỡng và chính xác
- Viết tốt và dễ đọc
- Được thiết kế tốt và hấp dẫn về mặt hình ảnh
- Tối ưu hóa cho SEO và chuyển đổi
Khi bạn đã sẵn sàng để viết, hãy nhận sự trợ giúp từ SEO Writing Assistant..
Bắt đầu một tài liệu mới bằng cách viết nội dung của bạn trực tiếp trong trình chỉnh sửa, sao chép và dán từ tài liệu khác, hoặc nhập từ một URL.
Sau đó, điền vào các chi tiết còn lại và nhấn “Nhận đề xuất.”
Công cụ sẽ phân tích các trang xếp hạng hàng đầu và cung cấp các đề xuất liên quan đến khả năng đọc, tính nguyên bản, giọng điệu và SEO.
Điều chỉnh nội dung của bạn theo các đề xuất này.
Và khi bạn làm như vậy, công cụ sẽ cập nhật đánh giá của nó.
Dưới đây là một vài tùy chọn để tạo ra các loại nội dung khác:
- Công cụ Tạo Nội Dung Xã Hội AI để giúp bạn tạo và xuất bản nội dung xã hội
- Công cụ Tự Động Hóa Tiếp Thị Video AI để tạo video bằng AI
- Công cụ Xây Dựng Landing Page để xây dựng và ra mắt các landing page quy mô lớn
Đọc thêm: Viết SEO: 16 Mẹo Để Tạo Nội Dung Tối Ưu SEO
4. Chia Sẻ Nội Dung Của Bạn
Nội dung tuyệt vời cần được nhìn thấy để thực hiện công việc của nó. Đó là lý do tại sao việc quảng bá lại rất quan trọng.
Quảng bá nội dung hiệu quả có thể tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng tiềm năng.
Một số chiến thuật quảng bá nội dung (nhiều trong số đó là các loại nội dung tự thân) bao gồm:
- Mạng xã hội: Sử dụng các nền tảng mạng xã hội của bạn để chia sẻ các bài đăng độc lập và quảng bá nội dung trên trang web của bạn mà bạn muốn thu hút nhiều người hơn
- Quảng cáo trả tiền: Sử dụng Google Ads để nhanh chóng đưa nội dung của bạn đến với nhiều người hơn
- Tiếp thị qua email: Gửi nội dung mới đến người đăng ký của bạn và khuyến khích họ đọc và chia sẻ
- Phân phối nội dung: Chia sẻ nội dung của bạn trên các trang bên thứ ba liên quan để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn
- PR kỹ thuật số: Sử dụng các chiến thuật như tiếp cận truyền thông để đưa nội dung của bạn xuất hiện trên các ấn phẩm khác
Không phải tất cả những điều này đều hiệu quả với bạn.
Vì vậy, hãy đảm bảo ưu tiên những điều phù hợp với mục tiêu và đối tượng của bạn. Và thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh.
Mẹo
Quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội có thể gây choáng ngợp. Sử dụng Bộ Công Cụ Mạng Xã Hội của chúng tôi để tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và tăng cường phạm vi tiếp cận của nội dung của bạn.
Đọc thêm: Hướng Dẫn Tối Ưu Về Phân Phối Nội Dung (+ Ví Dụ)
5. Theo Dõi và Phân Tích Kết Quả Của Bạn
Bước cuối cùng của bạn là theo dõi và phân tích kết quả. Để bạn có thể thấy nội dung của mình đang hoạt động như thế nào và liệu nó có giúp bạn đạt được mục tiêu hay không.
Như thế nào?
Hãy thử làm theo các bước sau:
- Sử dụng công cụ phân tích. Đây là những công cụ có thể giúp bạn đo lường và theo dõi hiệu suất nội dung của mình, chẳng hạn như Google Analytics, Google Search Console, và Semrush.
- Sử dụng công cụ phản hồi. Đây là những công cụ có thể giúp bạn thu thập và phân tích phản hồi từ khán giả của bạn, chẳng hạn như SurveyMonkey, Hotjar, và UserTesting.
- Sử dụng công cụ báo cáo. Đây là những công cụ có thể giúp bạn tạo và chia sẻ báo cáo về kết quả nội dung của bạn, chẳng hạn như Google Looker Studio, Tableau, hoặc Power BI.
- So sánh kết quả với mục tiêu của bạn. Xem nội dung của bạn đang hoạt động như thế nào so với các mục tiêu SMART của bạn. Xác định điều gì đang hoạt động, điều gì không, kiểm tra và điều chỉnh.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu. Dựa trên kết quả và phân tích của bạn, quyết định những hành động bạn cần thực hiện để cải thiện nội dung tiếp thị của mình. Ví dụ, bạn có thể muốn tạo nhiều hơn hoặc ít hơn nội dung, thay đổi các loại hoặc kênh nội dung, hoặc tối ưu hóa nội dung của bạn cho SEO hoặc chuyển đổi.
Phát Triển Kỹ Năng Tiếp Thị Nội Dung Của Bạn
Hướng dẫn này mang đến cho bạn một khởi đầu vững chắc. Nhưng việc thành thạo tiếp thị nội dung yêu cầu học hỏi liên tục và các công cụ phù hợp.
Để xây dựng một chiến lược hiệu quả, bạn cần đi sâu vào các sắc thái của việc tạo nội dung, SEO và tương tác với khán giả.
Semrush cung cấp các tài nguyên miễn phí để nâng cao kỹ năng tiếp thị nội dung của bạn. Kết hợp chúng với một tài khoản miễn phí để áp dụng kiến thức mới của bạn vào thực tế.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗