AI Trong Tiếp Thị Nội Dung Là Gì?
AI trong tiếp thị nội dung là việc sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra, tối ưu hóa và phân phối nội dung nhanh hơn và với quy mô lớn hơn.
Trong tiếp thị nội dung, AI xử lý các nhiệm vụ tốn thời gian—như ý tưởng, nghiên cứu từ khóa và soạn thảo—để các đội ngũ có thể tập trung vào chiến lược và sự sáng tạo.
Tại Sao Việc Sử Dụng AI Trong Tiếp Thị Nội Dung Lại Quan Trọng?
Việc sử dụng AI trong tiếp thị nội dung là quan trọng vì nó có thể giảm thời gian cần thiết để tạo ra bản nháp và cho phép các đội ngũ xuất bản nội dung nhanh hơn.
Tùy thuộc vào các công cụ cụ thể mà bạn chọn, đội ngũ của bạn có thể sử dụng AI để:
- Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại
- Khám phá thông tin từ dữ liệu để hướng dẫn nội dung cần viết tiếp theo
- Tạo nội dung phù hợp với sở thích rất cụ thể của đối tượng
- Tăng tốc chu trình sản xuất
- Duy trì tính nhất quán ở quy mô lớn
Kết quả của việc sử dụng AI là chất lượng cao và kết quả nhanh—mà không hy sinh yếu tố con người giúp nội dung của bạn nổi bật.
Cách Sử Dụng AI Trong Tiếp Thị Nội Dung
Có năm cách chính để sử dụng AI trong quy trình tiếp thị nội dung của bạn. Dưới đây là tổng quan về những gì AI làm tốt và không làm tốt cho mỗi giai đoạn đó:
Giai Đoạn | Những Gì AI Làm Tốt | Những Gì AI Không Làm Tốt |
Ý Tưởng | Phân tích xu hướng tìm kiếm, nội dung của đối thủ cạnh tranh và sở thích của khán giả để đưa ra ý tưởng chủ đề | Động não cho các chủ đề ngách hoặc mới nổi mà dữ liệu tìm kiếm còn hạn chế hoặc ngữ cảnh yêu cầu chuyên môn nội bộ. |
Tóm Tắt | Tóm tắt nội dung xếp hạng hàng đầu, xác định khoảng trống chủ đề và xây dựng dàn bài chi tiết | Tạo tóm tắt mà không có sự giám sát—đầu vào của con người là rất cần thiết để nắm bắt chiến lược, giọng điệu và góc nhìn thương hiệu |
Soạn Thảo | Tạo ra các bản nháp đầu tiên, dàn bài cấu trúc và khung phần để tăng tốc việc viết | Viết nội dung về các chủ đề kỹ thuật cao, ngành nghề có quy định hoặc lãnh đạo tư tưởng cần sự độc đáo và uy tín |
Chỉnh Sửa | Kiểm tra tính dễ đọc, giọng điệu, SEO và tính độc đáo. Và đánh dấu những điểm không nhất quán. | Thách thức các giả định của bạn vì các mô hình AI có xu hướng đồng ý với bất cứ điều gì bạn nói, thay vì đưa ra phản hồi không thiên lệch |
Tái Sử Dụng | Chuyển đổi nội dung dài thành các định dạng ngắn hơn (bài đăng trên mạng xã hội, email, chuỗi) một cách hiệu quả | Dịch nội dung cho các thông điệp chiến dịch khác nhau cần sự tinh tế về cảm xúc hoặc chiến lược |
Hãy cùng xem xét kỹ lưỡng từng giai đoạn:
Ý Tưởng
Các công cụ AI như ChatGPT có thể đưa ra những ý tưởng nội dung đáng theo đuổi bằng cách phân tích dữ liệu tìm kiếm, nội dung của đối thủ và các chủ đề đang thịnh hành.
Các yêu cầu chung như "cho tôi ý tưởng blog liên quan đến [chủ đề]" thường tạo ra kết quả chung chung. Vì vậy, hãy thêm ngữ cảnh về đối tượng của bạn, những thách thức của họ và mục tiêu nội dung của bạn. Như ví dụ yêu cầu sau:
“Tạo ra 10 ý tưởng từ khóa cho các bài đăng blog về cách chứng minh ROI của nội dung. Đối tượng là các quản lý tiếp thị B2B SaaS đang gặp khó khăn trong việc thể hiện kết quả nội dung cụ thể. Tập trung vào các chiến thuật đo lường thực tiễn và các công cụ miễn phí. Tránh các chủ đề dành cho người mới bắt đầu như 'tiếp thị nội dung là gì.'”
Sau đó, xác thực các ý tưởng từ khóa bằng cách sử dụng Semrush Keyword Overview công cụ. Nhập từ khóa của bạn, tên miền, điều chỉnh vị trí của bạn (tùy chọn), và nhấn “Tìm kiếm.”
Keyword Overview phân tích các từ khóa của bạn và cung cấp thông tin như Lượng Traffic Tiềm Năng và Độ Khó Từ Khóa Cá Nhân. Vì vậy, bạn có thể ưu tiên tạo nội dung cho các từ khóa mà trang web cụ thể của bạn dễ dàng xếp hạng và có khả năng thu hút một lượng traffic tốt.
Tóm Tắt
AI có thể giảm đáng kể thời gian cần thiết để tạo ra các tóm tắt, điều này có thể mất hàng giờ nghiên cứu cạnh tranh và phân tích trang kết quả tìm kiếm (SERP) khi thực hiện thủ công.
Leury Pichardo, Giám đốc Tiếp Thị Kỹ Thuật Số tại Digital Ceuticals, đã cho đội ngũ của mình nhập trực tiếp năm đến mười bài viết xếp hạng hàng đầu cho các từ khóa mục tiêu vào công cụ NotebookLM của Google. Và sử dụng nó để thực hiện phân tích SERP.
“Bằng cách để NotebookLM phân tích các đối thủ cạnh tranh trực tiếp xếp hạng trong SERPs, chúng tôi có thể đảm bảo dàn bài bài viết của mình là toàn diện trước khi giao cho một người viết. Chúng tôi để công cụ xác định tất cả các chủ đề, thực thể liên quan ngữ nghĩa, các câu hỏi phổ biến của người dùng, và, quan trọng nhất, bất kỳ khoảng trống nào mà các bài viết hàng đầu đã bỏ lỡ.”
Leury lưu ý rằng việc tạo ra các tóm tắt trước đây mất từ một đến hai giờ cho đội ngũ của anh. Bây giờ, nó chỉ mất từ 10 đến 30 phút.
Digital Ceuticals đã sử dụng quy trình dàn bài dựa trên AI này với một bài viết blog về việc phản hồi các câu hỏi HARO. Bài viết blog của họ hiện đang được trích dẫn trong các AI Overviews như hình dưới đây.
Soạn Thảo
AI có khả năng tạo ra các bản nháp đầu tiên, gợi ý tiêu đề và cung cấp cho các nhà văn một điểm khởi đầu cho nội dung mà họ có thể cải thiện và tinh chỉnh.
Khi tạo nội dung dài, tốt nhất là để AI viết theo từng phần thay vì tạo ra toàn bộ bài viết cùng một lúc. Cách tiếp cận này cho phép bạn đưa ra hướng dẫn cụ thể hơn cho từng phần. Thường dẫn đến đầu ra mạnh mẽ hơn và tập trung hơn.
Dưới đây là một ví dụ về yêu cầu để sử dụng trong một công cụ AI như ChatGPT khi soạn thảo nội dung:
"Viết một phần 500 từ giải thích cách đo lường các chỉ số tương tác nội dung trên Instagram. Đối tượng mục tiêu: các quản lý marketing có kiến thức cơ bản về phân tích. Bao gồm các chỉ số này: lượt thích, bình luận và chia sẻ. Đối với mỗi chỉ số, thảo luận về nơi tìm thấy nó và lý do tại sao việc theo dõi nó lại hữu ích. Giọng điệu: thực tiễn và khuyến khích. Định dạng: đoạn ngắn, mỗi chỉ số trong một đoạn."
Sau khi bạn đã tạo ra từng phần bài viết, hãy sử dụng Trợ lý Viết SEO của Semrush để kiểm tra bài viết của bạn về khả năng đọc, tối ưu SEO, tính nhất quán về giọng điệu và độ độc đáo.
Mở Trợ lý Viết SEO và nhấp vào “+ Phân tích văn bản mới” để mở trình soạn thảo. Nhập từ khóa của bài viết và nhấp vào “Nhận đề xuất.”
Dán nội dung do AI tạo ra vào trình soạn thảo văn bản để nhận các đề xuất cải tiến.
Trợ lý Viết SEO cũng có khả năng AI riêng. TheSmart Writer có thể viết, viết lại và trả lời bất kỳ câu hỏi nào bạn có trong khi soạn thảo.
Khi bạn hoặc các nhà viết của bạn chỉnh sửa bài viết, hãy thêm chuyên môn, sắc thái, các yếu tố giọng nói thương hiệu và các yếu tố sáng tạo khiến nội dung trở nên đáng nhớ và đáng tin cậy.
Chỉnh sửa
AI có thể nhanh chóng tìm ra lỗi ngữ pháp và chính tả, vì vậy bạn và nhóm của bạn có thể tập trung vào những thay đổi có giá trị cao hơn như tinh chỉnh cấu trúc và củng cố lập luận.
Lời nhắc AI này tạo ra danh sách bất kỳ lỗi nào kèm theo văn bản gốc của bạn. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng tìm và sửa các lỗi trong tài liệu của mình:
“Đọc qua bài viết này và tìm kiếm lỗi ngữ pháp và chính tả. Liệt kê từng lỗi với lỗi được in đậm cùng với cách sửa.”
Tái sử dụng
AI cung cấp một cách tuyệt vời để tái sử dụng nội dung cho các nền tảng khác nhau, vì vậy bạn có thể hoạt động trên nhiều nơi mà không cần tạo ra từng phần nội dung từ đầu.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng AI để biến một bài viết blog thành các chú thích trên mạng xã hội, đoạn email, bài viết trên LinkedIn hoặc các chuỗi X—tăng giá trị mà không cần nỗ lực tương ứng.
Dưới đây là một lời nhắc bạn có thể sử dụng để biến một bài viết blog thành nhiều bài viết LinkedIn (đính kèm bài viết của bạn dưới dạng PDF cùng với lời nhắc của bạn):
"Biến bài viết blog dài 1.500 từ đính kèm thành năm bài viết LinkedIn (mỗi bài 200 từ). Mỗi bài nên độc lập. Rút ra những hiểu biết khác nhau. Giữ giọng điệu chuyên nghiệp nhưng thân thiện. Bao gồm một câu hỏi ở cuối."
Chúng tôi đã sử dụng lời nhắc trên với một trong những bài viết blog gần đây của chúng tôi có tiêu đề “Cách Chúng Tôi Tăng Cường Khả Năng Hiển Thị LLM Tại Semrush.” Đây là một ví dụ về một trong những bài viết LinkedIn mà ChatGPT đã tạo ra:
Cách Bắt Đầu Sử Dụng AI cho Marketing Nội Dung (5 Bước)
Để sử dụng AI cho marketing nội dung, hãy chọn một trường hợp sử dụng cụ thể, chọn một công cụ phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn, viết một lời nhắc rõ ràng, xem lại đầu ra, sau đó tinh chỉnh và xuất bản. Cách tiếp cận tập trung này giúp bạn hiểu rõ sức mạnh và giới hạn của AI trước khi mở rộng quy mô.
Bước 1: Chọn Một Trường Hợp Sử Dụng
Bắt đầu với một nhiệm vụ đơn lẻ, thường xuyên lặp lại mà bạn có thể dễ dàng đo lường và tiêu tốn một lượng thời gian đáng kể của đội ngũ bạn.
Các trường hợp sử dụng cụ thể để tập trung bao gồm tạo chú thích cho mạng xã hội, viết mô tả meta, tạo dàn bài cho bài viết blog hoặc động não các chủ đề nội dung.
Bước 2: Chọn Một Công Cụ
Chọn một công cụ AI được thiết kế cho trường hợp sử dụng đã chọn của bạn để giúp bạn có được đầu ra tốt nhất có thể.
Dưới đây là một vài ví dụ về các trường hợp sử dụng cụ thể và các công cụ phù hợp với chúng:
- Nhiệm vụ viết: Sử dụng các công cụ AI đa năng như ChatGPT hoặc Claude
- Nội dung tập trung vào SEO: Xem xét các nền tảng có tính năng nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa tích hợp như Trợ lý Viết SEO
- Tạo hình ảnh: Sử dụng các công cụ tạo hình ảnh như Midjourney hoặc các tính năng AI của Canva
Hầu hết các công cụ đều cung cấp bản dùng thử miễn phí—hãy sử dụng chúng để kiểm tra trước khi cam kết với một gói trả phí. Vì vậy, bạn có thể chắc chắn rằng lựa chọn bạn chọn mang lại kết quả mà bạn hài lòng.
Bước 3: Viết Lời Nhắc Đầu Tiên Của Bạn
Nhập các lời nhắc rõ ràng, cụ thể vào một công cụ AI sẽ tạo ra kết quả tốt hơn so với các yêu cầu mơ hồ.
Chúng tôi đã thử nghiệm một lời nhắc mơ hồ so với một lời nhắc cụ thể để xem cái nào hoạt động tốt hơn.
Lời nhắc mơ hồ yêu cầu ChatGPT viết một phần giới thiệu cho một bài viết blog về SEO:
Lời nhắc thứ hai mà chúng tôi thử nghiệm trong ChatGPT bao gồm nhiều chi tiết hơn. Và chúng tôi đã nhận được đầu ra tốt hơn nhiều.
Thêm bất kỳ chi tiết bổ sung nào vào lời nhắc của bạn mà LLM có thể sử dụng để tạo ra đầu ra tốt hơn. Chẳng hạn như:
- Đối tượng của bạn
- Các điểm đau của họ
- Độ dài đầu ra lý tưởng
- Các điểm và góc độ chính cần bao gồm
- Các số liệu để tham khảo
Lưu ý
Hầu hết các công cụ AI đào tạo các mô hình của họ dựa trên đầu vào của người dùng, điều này tạo ra rủi ro khi bạn cung cấp thông tin khách hàng, nghiên cứu độc quyền hoặc dữ liệu được quản lý. Hãy xem xét chính sách quyền riêng tư của từng công cụ trước khi nhập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào. Và không bao giờ nhập thông tin cá nhân có thể nhận diện, tên khách hàng và dữ liệu tài chính.
Bước 4: Xem Xét Đầu Ra Của AI
Nội dung do AI tạo ra cần có sự kiểm soát chất lượng của con người để kiểm tra các sự thật ảo (các sự kiện bịa đặt) và chất lượng tổng thể.
Kiểm tra các sự thật ảo bằng cách xác minh từng tuyên bố thực tế với các nguồn đáng tin cậy. Và thực hiện kiểm tra độ độc đáo để đảm bảo nội dung không sao chép tài liệu hiện có.
Đối với hình ảnh, thực hiện tìm kiếm hình ảnh ngược để kiểm tra rằng không có hình ảnh tương tự nào tồn tại với một công cụ như Google Images.
Và tính năng phát hiện đạo văn của Trợ lý Viết SEO cảnh báo các vấn đề tiềm ẩn cho nội dung viết. Như các bài viết blog và chú thích trên mạng xã hội.
Cuối cùng, hãy xem xét mọi đầu ra của AI để đảm bảo tính nhất quán về giọng nói thương hiệu và viết lại các cụm từ AI chung chung để phù hợp với phong cách của bạn.
Bước 5: Tinh Chỉnh và Xuất Bản
Điều chỉnh đầu ra để phù hợp với tiêu chuẩn của bạn, sau đó xuất bản nó bằng quy trình làm việc bình thường của bạn.
Theo dõi các chỉ số hiệu suất—tương tác và chuyển đổi—và so sánh kết quả với cơ sở dữ liệu của bạn. Sau đó, sử dụng những gì bạn học được để cải thiện các yêu cầu trong tương lai.
Ví dụ, nếu nội dung trên mạng xã hội do AI soạn thảo nhận được ít tương tác hơn bình thường, hãy cố gắng hiểu lý do tại sao. Có thể là giọng điệu không phù hợp.
Nếu AI thường xuyên không đạt yêu cầu với thương hiệu của bạn, hãy thêm nhiều ví dụ hơn vào các yêu cầu của bạn.
Các Vấn Đề Thường Gặp Khi Sử Dụng AI Trong Tiếp Thị Nội Dung & Cách Tránh Chúng
Bốn vấn đề phổ biến nhất liên quan đến việc sử dụng AI trong quy trình tiếp thị nội dung của bạn—ảo tưởng, đầu ra chung chung, đạo văn hoặc vi phạm bản quyền, và thiên lệch—đều có thể phòng ngừa bằng các kiểm tra chất lượng cụ thể. Ảo Tưởng và Thông Tin Sai Lệch
AI tạo ra các sự kiện khi nó thiếu dữ liệu hoặc hiểu sai yêu cầu—thống kê giả, nghiên cứu không tồn tại, trích dẫn bịa đặt—và những tuyên bố sai này làm tổn hại đến uy tín nếu chúng được xuất bản một cách tình cờ.
Vì vậy, hãy xác minh mọi tuyên bố thực tế trong nội dung viết dựa trên các nguồn gốc chính.
Để kiểm tra tính xác thực của các tuyên bố, hãy tìm kiếm các thống kê hoặc nghiên cứu cụ thể mà công cụ AI trích dẫn. Nếu bạn không thể tìm thấy xác nhận, hãy loại bỏ tuyên bố đó.
Xây dựng việc kiểm tra tính xác thực vào quy trình làm việc của bạn ngay sau khi soạn thảo, trước khi nội dung chuyển sang giai đoạn sửa đổi.
Đầu Ra Chung Chung và Nhạt Nhẽo
AI thường mặc định vào các đầu ra an toàn, chung chung khi các yêu cầu thiếu cụ thể về các yếu tố như thương hiệu của bạn, và nội dung nhạt nhẽo có thể đẩy lùi khán giả của bạn.
Để tránh đầu ra chung chung, hãy thêm các ví dụ cụ thể về thương hiệu vào mỗi yêu cầu mà làm nổi bật phong cách của bạn.
Đối với việc viết, bạn có thể bao gồm một vài câu từ nội dung trước đó để AI có thể bắt chước. Và đối với hình ảnh, hãy tải lên một vài bức ảnh mà AI có thể tham khảo.
Vấn Đề Đạo Văn và Bản Quyền
AI có xu hướng trích dẫn trực tiếp hoặc tái tạo dữ liệu đào tạo khi bạn yêu cầu nó bắt chước các phong cách cụ thể hoặc khi các yêu cầu quá mơ hồ, điều này tạo ra rủi ro liên quan đến vi phạm bản quyền và các hình phạt SEO cho nội dung trùng lặp.
Đối với nội dung viết, hãy chạy bất kỳ nội dung nào do AI tạo ra qua kiểm tra đạo văn trước khi xuất bản.
Và tránh các yêu cầu tham chiếu đến các nhà sáng tạo hoặc thương hiệu cụ thể. Thay vì "viết như [tên tác giả]," hãy mô tả các đặc điểm của giọng nói của họ. Chẳng hạn như “sử dụng giọng điệu hội thoại, câu ngắn, và ví dụ cụ thể."
Hướng dẫn để viết yêu cầu AI sử dụng các chi tiết cụ thể thay vì yêu cầu bắt chước cũng áp dụng cho hình ảnh.
Thiên Lệch và Sự Loại Trừ
Các mô hình AI phản ánh thiên lệch trong dữ liệu đào tạo, và việc xuất bản nội dung phản ánh những thiên lệch này có thể làm xa lánh một số thành viên trong khán giả của bạn.
Ví dụ, AI có thể đưa ra giả định về nhân khẩu học hoặc sử dụng ngôn ngữ không bao hàm. Điều này đã được thể hiện rõ khi Abby Parker, Đồng sáng lập và COO tại Elate, yêu cầu ChatGPT tạo ra một hình ảnh về cách mà nó nghĩ rằng cô ấy trông như thế nào dựa trên những tương tác trước đó và nhận được một hình ảnh của một người đàn ông.
Vì vậy, hãy dành thời gian để xem xét đầu ra cho những giả định sai về khán giả của bạn về giới tính, độ tuổi, nền tảng, trình độ khả năng, v.v. để họ không cảm thấy bị xa lánh khi xem nội dung của bạn.
Sử Dụng AI Trong Chiến Lược Tiếp Thị Nội Dung Của Bạn
Để bắt đầu với AI trong tiếp thị nội dung của bạn, hãy sử dụng hai công cụ—một để tạo nội dung như văn bản và hình ảnh, và một để tối ưu hóa nội dung viết cho các công cụ tìm kiếm.
ChatGPT hoặc Claude xử lý việc soạn thảo cơ bản trên nhiều định dạng, trong khi Trợ lý Viết SEO của Semrush cung cấp hướng dẫn tối ưu hóa theo thời gian thực khi bạn viết.
Sự kết hợp này đáp ứng nhu cầu có khối lượng lớn nhất của bạn—soạn thảo và tối ưu hóa—mà không làm bạn choáng ngợp với quá nhiều nền tảng.
Bạn đã sẵn sàng thử Trợ lý Viết SEO của Semrush chưa?
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗