Tiếp Thị Di Động Là Gì?
Tiếp thị di động là bất kỳ hoạt động tiếp thị nào mà các doanh nghiệp sử dụng để quảng bá bản thân thông qua các thiết bị di động như smartphone và tablet.
Nó đã trở thành một phần quan trọng trong cách các thương hiệu thu hút và tương tác với khán giả. Có lẽ vì sự phổ biến của các thiết bị di động trong tất cả các loại khán giả.
Và có nhiều cách khác nhau để bạn có thể tiếp cận khán giả của mình thông qua các thiết bị di động, bao gồm:
- Dịch vụ Tin nhắn Ngắn (SMS)
- Thông báo đẩy
- Quảng cáo trong ứng dụng
- Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội và công cụ tìm kiếm
Lợi Ích Của Tiếp Thị Di Động Là Gì?
Có một số cách mà tiếp thị di động nổi bật hơn các hình thức tiếp thị khác. Các lợi ích bao gồm:
- Tiếp cận liên tục: Tiếp thị di động mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn vì mọi người mang theo thiết bị của họ đến hầu hết mọi nơi. Vì vậy, bạn không cần phải phụ thuộc vào việc họ gắn bó với máy tính để bàn, nhìn thấy biển quảng cáo ở những khu vực chọn lọc, v.v.
- Tác động ngay lập tức: Tiếp thị di động có thể bao gồm việc gửi thông điệp SMS (thêm thông tin về điều này sau). Một khảo sát từ EZ Texting cho thấy 84% người tiêu dùng mở tin nhắn văn bản trong vòng 15 phút sau khi nhận được.
- Nhắm mục tiêu vị trí chính xác: Các thiết bị di động cho phép bạn tận dụng một kỹ thuật gọi là tiếp thị geofencing. Kỹ thuật này cho phép bạn thiết lập các ranh giới ảo có thể kích hoạt các thông điệp được nhắm mục tiêu đến những người đã vào trong ranh giới đó.
Tiếp Thị Truyền Thống So Với Tiếp Thị Kỹ Thuật Số So Với Tiếp Thị Di Động
Tiếp thị truyền thống đề cập đến việc sử dụng các phương tiện quảng bá ngoại tuyến. Như quảng cáo in, quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên đài phát thanh và biển quảng cáo ngoài trời.
Tiếp thị kỹ thuật số liên quan đến việc tiếp cận khán giả mục tiêu thông qua các kênh trực tuyến. Có thể bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng cáo hiển thị, email và mạng xã hội.
Tiếp thị di động chồng chéo đáng kể với tiếp thị kỹ thuật số. Nhưng cũng mở ra khả năng sử dụng các cách khác để tiếp cận mọi người cụ thể trên các thiết bị di động—như thông báo đẩy, chẳng hạn.
Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn nên xem xét việc sử dụng sự kết hợp của các phương pháp tiếp thị.
Các Loại Hình Tiếp Thị Di Động
Hãy cùng xem qua một số cách khác nhau để tiếp cận và kết nối với khách hàng trên các thiết bị di động.
Tiếp Thị SMS
Tiếp thị SMS liên quan đến việc gửi tin nhắn văn bản quảng bá đến khách hàng đã đồng ý nhận chúng. Họ có thể làm điều này thông qua các mẫu trực tuyến, khi thanh toán tại một cửa hàng vật lý, v.v.
Loại hình tiếp thị này có thể rất hiệu quả vì:
- Tin nhắn văn bản thường có tỷ lệ mở cao
- Mọi người thường đọc tin nhắn văn bản ngay sau khi nhận được chúng
- Tiếp thị SMS cho phép mức độ cá nhân hóa cao
Dưới đây là một ví dụ về một tin nhắn tiếp thị SMS từ Mejuri:
Tin nhắn này ngắn gọn, truyền đạt cảm giác khẩn cấp và bao gồm một lời kêu gọi hành động (CTA). Để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Nhưng điều quan trọng là phải tôn trọng sở thích của khách hàng. Và bao gồm một cách dễ dàng để từ chối nhận thông điệp.
Thông Báo Đẩy
Thông báo đẩy là các tin nhắn pop-up được gửi đến những người đã cài đặt ứng dụng của bạn trên các thiết bị di động và đã đồng ý nhận chúng.
Bạn có thể sử dụng chúng để:
- Quảng bá các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt
- Nhắc nhở khách hàng về các mặt hàng còn lại trong giỏ hàng của họ
- Cung cấp các gợi ý cá nhân hóa dựa trên hành vi người dùng
- Khuyến khích khách hàng thực hiện mua hàng khi họ vào một khu vực nhất định (nếu bạn có sự hiện diện vật lý và sử dụng geofencing)
Hơn nữa, những tin nhắn này có thể xuất hiện ngay cả khi ứng dụng không được sử dụng.
Dưới đây là một ví dụ về thông báo đẩy từ một ứng dụng thưởng hoàn tiền:
Lưu ý
Trong khi thông báo đẩy có thể là một cách mạnh mẽ để tương tác với người dùng ứng dụng của bạn, điều quan trọng là sử dụng chúng một cách tiết kiệm và chiến lược để tránh làm phiền khán giả của bạn.
Quảng Cáo Tìm Kiếm
Quảng cáo tìm kiếm là các quảng cáo trả phí xuất hiện trong kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các từ khóa mà các nhà quảng cáo đang nhắm đến. Và được phân biệt bằng nhãn “Quảng cáo” hoặc “Được tài trợ”.
Điều đó có nghĩa là chúng có thể rất tốt để tiếp cận những người dùng đang tích cực tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
Nếu bạn cần một số cảm hứng cho các chiến dịch của riêng mình, hãy bắt đầu bằng cách xem những gì đối thủ của bạn đang làm. Bằng cách sử dụng Nghiên Cứu Quảng Cáo.
Nhập miền của một đối thủ và nhấp vào “Tìm kiếm.”
Đi đến tab “Quảng cáo” để xem các quảng cáo tìm kiếm chính xác mà đối thủ đã chạy (bạn có thể xem các quảng cáo trước đó bằng cách thay đổi ngày trong menu thả xuống).
Nghiên cứu văn bản để xem họ sử dụng loại thông điệp nào. Bạn thậm chí có thể xem các từ khóa mà họ đã nhắm đến bằng cách sử dụng menu thả xuống trên bất kỳ quảng cáo nào.
Chỉ cần biết rằng người dùng có xu hướng tin tưởng các kết quả tự nhiên (không trả phí) hơn là các kết quả trả phí. Vì vậy, đây là một ý tưởng tốt để sử dụng tìm kiếm trả phí cùng với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm
SEO là thực hành cải thiện để giúp trang web của bạn xuất hiện cao (“xếp hạng” tốt) trong các kết quả tìm kiếm tự nhiên của công cụ tìm kiếm.
Và xuất hiện cao trong các kết quả có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Bởi vì phân tích Tình Trạng Tìm Kiếm 2023 cho thấy rằng tỷ lệ nhấp chuột giảm mạnh cho các kết quả thấp hơn so với vài vị trí đầu tiên.
Các thực hành SEO tốt nhất để giúp bạn có thứ hạng cao bao gồm việc có được backlink (liên kết từ các trang khác trỏ đến trang của bạn), tạo nội dung chất lượng và đảm bảo rằng bạn không gặp phải bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Nhưng bắt đầu với nghiên cứu từ khóa là một ý tưởng tốt.
Sử dụng Keyword Magic Toolcho việc này.
Nhập một thuật ngữ rộng liên quan đến doanh nghiệp của bạn, thêm miền của bạn vào thanh “tính năng được hỗ trợ bởi AI”, và nhấp vào “Tìm kiếm.”
Khi bạn có thể thấy một số tùy chọn tốt trong danh sách hiển thị, hãy xem xét việc sử dụng một trong những nhóm gợi ý ở bên trái bảng từ khóa để tìm các tùy chọn đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Bây giờ, hãy tìm các thuật ngữ có lượng tìm kiếm hàng tháng hợp lý (Volume) và có điểm Độ khó từ khóa cá nhân (PKD %) dưới 50%. Bởi vì những thuật ngữ này đại diện cho những gì khán giả của bạn quan tâm mà bạn có thể dễ dàng có thứ hạng.
Khi bạn đã chọn được một danh sách các thuật ngữ, hãy lặp lại quy trình này với một số thuật ngữ rộng bổ sung. Sau đó, tạo nội dung tập trung xung quanh chúng và xuất bản các bài viết trên trang web của bạn.
Quảng cáo trong ứng dụng
Quảng cáo trong ứng dụng đề cập đến việc đặt quảng cáo của bạn trong các ứng dụng di động khác đã hợp tác với các mạng quảng cáo như Google AdMob.
Những quảng cáo này có thể có nhiều hình thức khác nhau. Như quảng cáo banner, quảng cáo xen kẽ (quảng cáo toàn màn hình xuất hiện trên nội dung ứng dụng), hoặc quảng cáo tự nhiên (quảng cáo phù hợp với giao diện và cảm giác của ứng dụng và xuất hiện trong nội dung của nó).
Đây là một ví dụ về quảng cáo trong ứng dụng:
Email là một loại tiếp thị kỹ thuật số hoạt động tốt trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. Có thể thậm chí còn tốt hơn.
Loại tiếp thị này nổi bật vì cho phép mức độ cá nhân hóa cao. Bởi vì bạn có thể tạo ra các phân khúc rất cụ thể (dựa trên nhân khẩu học, hành vi, v.v.) và gửi cho họ những đề nghị có khả năng phù hợp nhất với họ.
Để có cơ hội thành công tốt nhất, hãy đảm bảo rằng email của bạn được thiết kế với người dùng di động trong tâm trí. Bằng cách sử dụng bố cục đơn giản, phông chữ lớn và các nút rõ ràng cho các CTA.
Như thế này:
Mạng xã hội
Mạng xã hội cho phép bạn tiếp cận khán giả trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến. Bao gồm các nền tảng ưu tiên di động như Instagram và TikTok.
Bạn có thể làm điều này bằng cách đăng nội dung của riêng mình. Nhưng bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo trả phí—cho phép bạn tận dụng khả năng nhắm mục tiêu chính xác.
Nhiều quảng cáo này được thiết kế để xuất hiện một cách liền mạch trong các nguồn cấp dữ liệu hoặc câu chuyện của người dùng. Để khiến chúng cảm thấy ít xâm phạm hơn và hấp dẫn hơn.
Đây là một ví dụ:
Một cách khác để quảng cáo trên mạng xã hội là làm việc với các nhân vật nổi tiếng trong lĩnh vực của bạn để quảng bá sản phẩm của bạn đến những người theo dõi họ. Điều này được gọi là tiếp thị người ảnh hưởng.
Trước khi bạn bắt đầu quảng bá doanh nghiệp của mình trên mạng xã hội, hãy xác định các nền tảng mà bạn nên tập trung vào. Bạn có thể làm điều này với One2Target.
Nhập ít nhất một miền của đối thủ cạnh tranh và nhấp vào “Phân tích.”
Bây giờ, hãy đi đến tab “Hành vi” và cuộn xuống phần “Mạng xã hội”.
Sử dụng thông tin này để chọn một vài nền tảng để tập trung vào.
Tiếp thị mã QR
Tiếp thị mã QR liên quan đến việc hiển thị mã trong nội dung quảng cáo của bạn. Để người dùng có thể quét chúng và được chuyển đến các trang đích, ứng dụng, trang đánh giá, và hơn thế nữa.
Ví dụ, một thương hiệu có gian hàng tại hội chợ có thể hiển thị các biển báo với mã QR dẫn đến trang sản phẩm mới của họ. Điều này có thể thu hút người tham dự sự kiện đến trang đó và có thể góp phần vào doanh số bán hàng.
Mã QR yêu cầu người dùng viết đánh giá trên Google có thể đặc biệt mạnh mẽ. Và bạn có thể dễ dàng tạo tài sản với những mã đó bằng cách sử dụng trình tạo mã QR đánh giá miễn phí.
Chỉ cần nhập tên doanh nghiệp của bạn, chọn cái phù hợp từ danh sách, và nhấp vào “Tạo liên kết.”
Sau đó, nhập địa chỉ email của bạn trong phần “Chờ đã! Còn nữa …” và nhấp vào “Gửi cho tôi mã QR & bản in” để có tài sản mà bạn có thể in được gửi đến hộp thư đến của bạn.
Các thực hành tốt nhất trong tiếp thị di động
Để thành công trong tiếp thị di động, bạn sẽ muốn tuân theo những bước chính sau:
Tối ưu hóa trang web của bạn cho thiết bị di động
Hãy chắc chắn rằng trang web của bạn trông đẹp và phản hồi tốt trên các thiết bị di động. Bởi vì người dùng có khả năng ở lại trang của bạn và tương tác với nó khi nó đáp ứng các tiêu chí đó.
Hơn nữa, tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm di động xuất sắc có thể cải thiện hiệu suất SEO của bạn.
Dưới đây là một số cách bạn có thể đảm bảo rằng trang web của bạn thân thiện với di động:
- Sử dụng thiết kế đáp ứng: Triển khai thiết kế đáp ứng thích ứng với các kích thước màn hình khác nhau. Bằng cách này, trang web của bạn sẽ trông và hoạt động tốt trên điện thoại thông minh, máy tính bảng, v.v.
- Giữ cho điều hướng đơn giản: Sử dụng các menu đơn giản và các nút lớn dễ chạm. Và tránh các bố cục lộn xộn có thể làm người dùng bối rối.
- Ưu tiên khả năng đọc: Đảm bảo rằng văn bản của bạn dễ đọc trên các màn hình nhỏ. Sử dụng kích thước phông chữ lớn hơn, đoạn văn ngắn và các điểm bullet để tăng cường khả năng đọc.
- Giảm thiểu pop-up: Sử dụng pop-up một cách tiết kiệm và đảm bảo rằng chúng dễ đóng. Bởi vì chúng có thể gây khó chịu cho người dùng.
- Nhắm đến tốc độ tải nhanh: Đảm bảo phiên bản di động của trang web của bạn tải nhanh để tránh ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và SEO của bạn. Hãy xem xét việc nén hình ảnh, giảm tổng số chuyển hướng và tối thiểu hóa mã.
Chạy trình kiểm tra SEO miễn phí của chúng tôi để nhanh chóng phát hiện các vấn đề về hiệu suất di động.
Để kiểm tra toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit. Thiết lập một lần quét cho trang web của bạn.
Khi kiểm toán hoàn tất, hãy đi đến báo cáo “Vấn đề”, chọn “Danh mục” thả xuống, và đặt nó thành “SEO di động.”
Bạn sẽ có một danh sách các vấn đề có thể ngăn cản website của bạn hoạt động tốt nhất trên di động.
Nhấp vào “Tại sao và cách khắc phục” bên cạnh bất kỳ vấn đề nào để tìm hiểu thêm về vấn đề cụ thể. Và khám phá cách bạn có thể giải quyết nó.
Tiếp theo, hãy làm việc qua danh sách. Bạn có thể muốn làm việc với một nhà phát triển cho việc này.
Quyết định Chiến thuật Tiếp thị Di động Nào Sẽ Sử Dụng
Hầu hết các marketer có ngân sách và nguồn lực hạn chế, vì vậy chúng tôi khuyên bạn chỉ nên tiến hành các chiến thuật tiếp thị mà bạn có thể quản lý một cách khả thi.
Các nhóm nhỏ và người mới bắt đầu có thể muốn tập trung vào SEO, email và mạng xã hội tự nhiên. Trong khi các marketer có kinh nghiệm hơn và những người có ngân sách lớn hơn thường có thể đủ khả năng theo đuổi quảng cáo trả tiền.
Và các tổ chức có một hoặc nhiều nhà phát triển có thể dễ dàng tận dụng các tùy chọn như thông báo đẩy (các tùy chọn này chỉ hoạt động nếu bạn có một ứng dụng).
Vì vậy, hãy suy nghĩ về những gì hợp lý nhất cho công ty của bạn.
Đo Lường Hiệu Suất Của Bạn
Dù bạn sử dụng chiến thuật tiếp thị di động nào, hãy chắc chắn theo dõi kết quả của bạn. Để bạn có thể tìm hiểu về những gì hoạt động tốt, những gì không, và liệu bạn có nên điều chỉnh chiến lược của mình hay không.
Các công cụ cụ thể mà bạn sẽ sử dụng cho việc này sẽ phụ thuộc vào các chiến thuật bạn sử dụng.
Ví dụ, bạn có thể theo dõi hiệu suất SEO bằng cách sử dụng Position Tracking. Và xem cách thứ hạng của bạn thay đổi theo thời gian.
Và bạn có thể sử dụng Social Analytics (một phần của Semrush Social) để đánh giá cách bạn đang phát triển và kết nối với khán giả của mình trên các nền tảng xã hội.
Xem xét hiệu suất của bạn thường xuyên (ít nhất một lần mỗi tháng), để bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh nếu cần.
Bắt Đầu Với Tiếp Thị Di Động
Sử dụng các kỹ thuật tiếp thị di động rõ ràng có thể là một cách hiệu quả để tiếp cận và tương tác với khán giả của bạn.
May mắn thay, Semrush cung cấp một bộ công cụ để giúp bạn đạt được mục tiêu tiếp thị di động của mình.
Đăng ký tài khoản miễn phí để thử nghiệm chúng ngay hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗