Target CPA Google Ads: Tối đa hóa chuyển đổi & tối thiểu chi phí

Google Ads được thiết kế để thúc đẩy hành động. Những hành động này còn gọi là chuyển đổi và bao gồm các việc như mua sản phẩm, đăng ký sự kiện và đăng ký email.

Chính những hành động này là mục tiêu cuối cùng bạn hướng tới khi đặt giá thầu cho các keyword kích hoạt quảng cáo của bạn. Bằng cách đặt target cost per action (CPA), bạn cho Google Ads biết bạn sẵn sàng trả bao nhiêu mỗi khi quảng cáo thành công tạo ra kết quả mong muốn.

Target CPA trong Google Ads là gì?

Target CPA là một tính năng của Google Ads cho phép đặt giá thầu tự độngNhà quảng cáo dùng nó để đặt mức chi phí trung bình mong muốn cho mỗi chuyển đổi.

Khi bạn dùng Target CPA, Google Ads sử dụng machine learning để dự đoán hiệu quả quảng cáo. Nó dự đoán những lượt nhấp có khả năng dẫn đến chuyển đổi và điều chỉnh giá thầu phù hợp để thu hút những lượt nhấp đó. Nhờ vậy, nó giúp tối đa hóa số chuyển đổi bạn nhận được trong ngân sách đã định và đạt target CPA.

Cách tiếp cận này dựa trên dữ liệu. Nó xem xét hiệu quả chiến dịch trong quá khứ cùng các yếu tố như thời gian, vị trí và thiết bị.

Tại sao điều này quan trọng?

Target CPA giúp tránh chi tiêu quá mức và chi tiêu không hiệu quả. Tính năng này giúp chiến dịch của bạn vận hành hiệu quả hơn, ưu tiên ngân sách đúng chỗ và tiết kiệm ở những nơi không cần thiết.

Hãy lấy ví dụ một quán cà phê địa phương đặt target CPA 5 USD cho chương trình khuyến mãi sản phẩm mùa mới. Google Ads có thể tăng giá thầu vào buổi sáng, khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm ly cà phê đầu ngày, đặc biệt ở khu vực gần quán. Nó có thể giảm giá thầu vào buổi chiều hoặc ở những vùng xa quán.

Ưu điểm của Target CPA trong Google Ads

Target CPA trong Google Ads có một số ưu điểm chính:

1. Phân bổ ngân sách hiệu quả

Bạn cung cấp ngân sách quảng cáo mong muốn cho Google. Google sẽ cố gắng chi tiêu gần bằng số đó và tránh vượt ngân sách, đồng thời sử dụng các tín hiệu ngữ cảnh như chuyển đổi trước đây, vị trí và thời gian trong ngày để quyết định giá thầu cá nhân tốt nhất cho target cost per action của bạn.

Nhớ lại ví dụ quán cà phê địa phương. Hai yếu tố dẫn đến phân bổ ngân sách cao hơn là giờ sáng và Proximity thiết bị đến quán. Ngược lại, các yếu tố như giờ muộn hơn và khoảng cách xa quán dẫn đến phân bổ ngân sách thấp hơn.

Nói chung, Target CPA giúp đảm bảo chi tiêu của bạn hiệu quả.

2. Cải thiện các chỉ số chiến dịch

Đặt giá thầu target CPA thành công có thể ảnh hưởng đến một số chỉ số quan trọng của chiến dịch:

• Click-through rate (CTR): Vì Target CPA đặt giá thầu cạnh tranh cho traffic có khả năng chuyển đổi, tỷ lệ nhấp vào quảng cáo của bạn nên cao
• Chuyển đổi: Tự nhiên, giá thầu cạnh tranh hơn có thể mang lại số liệu chuyển đổi tốt hơn
• CPA trung bình: Target CPA hướng dẫn Google Ads tối ưu giá thầu dựa trên chi phí trên mỗi hành động. Bạn có thể giảm hoặc tăng CPA trung bình tương ứng dựa trên mục tiêu chiến dịch của mình.
• Lợi tức chi tiêu quảng cáo (ROAS): Với traffic được tối ưu cho ngân sách phân bổ, tổng lợi nhuận của chiến dịch bạn sẽ tăng lên

Sự cải thiện tích cực trong các chỉ số này cũng nên phản ánh lợi tức đầu tư (ROI) tổng thể tốt hơn.

3. Cải thiện khả năng thích ứng thị trường với tối ưu hóa tự động

Vì Google sử dụng các thuật toán tiên tiến và dữ liệu thời gian thực để tinh chỉnh chiến lược đặt giá thầu, bạn cũng sẽ có được khả năng thích ứng thị trường.

Giả sử có sự tăng đột biến trong tìm kiếm hoặc mua hàng cho sản phẩm như "retro hoodies." Google có thể nhận ra xu hướng này và tự động tăng giá thầu liên quan. Tất cả đều không cần bạn phải theo dõi.

Với Target CPA, giá thầu của bạn được điều chỉnh tự động dựa trên xu hướng thị trường.

Cách thiết lập Target CPA trong Google Ads

Trước hết, một điều kiện tiên quyết. Để bắt đầu đặt giá thầu Target CPA, bạn cần bật theo dõi chuyển đổi.

Điều này cung cấp cho Google Ads dữ liệu để dự báo và tối ưu giá thầu Target CPA của bạn. Trước khi sử dụng Target CPA hiệu quả, quảng cáo của bạn cần ít nhất 15 chuyển đổi được theo dõi trong 30 ngày qua.

Tính toán Target CPA của bạn

Trước khi thiết lập chiến dịch Target CPA, bạn phải quyết định Target CPA của mình là bao nhiêu.

Bạn thắc mắc cách tính Target CPA cho Google Ads?

Hãy để hiệu suất của chiến dịch quảng cáo hiện tại (với giá thầu thủ công) làm cơ sở để bạn bắt đầu với cài đặt Target CPA trong Google Ads.

Chi phí trên mỗi hành động hiện tại của bạn rất dễ tính. Đó là tổng chi tiêu chiến dịch chia cho số khách hàng thực hiện hành động mong muốn.

Chi phí trên mỗi hành động = Tổng chi tiêu chiến dịch / Số khách hàng đạt được

CPA hiện tại của bạn là điểm khởi đầu tốt. Tiếp theo, hãy tính đến số tiền bạn có thể chi tiêu mà vẫn có lợi nhuận.

Hãy cân nhắc:

1. Lợi nhuận trên mỗi đơn hàng: Tính toán chi phí trung bình để đưa sản phẩm đến tay khách hàng. Bao gồm sản xuất, chi phí nhân công, vận chuyển, thuế và phí. Sau đó, trừ tổng chi phí này khỏi giá bán. Đây là lợi nhuận trung bình trên mỗi đơn hàng.

Lợi nhuận trên mỗi đơn hàng = Giá bán - Tổng chi phí giao sản phẩm

2. Conversion Rate của bạn: Đây là phần trăm người cuối cùng thực hiện mua hàng, trong số những người đã thực hiện hành động bạn muốn nhắm tới với quảng cáo, ví dụ như điền form.

Conversion rate = Số người mua hàng / Số người thực hiện hành động mong muốn ban đầu

Với hai dữ liệu này, bạn có thể tính được CPA tối đa cho phép (max CPA). Chỉ cần nhân lợi nhuận trên mỗi lần bán với conversion rate của bạn.

CPA tối đa cho phép = Lợi nhuận trên mỗi lần bán x Conversion rate

Ví dụ, nếu mỗi lần bán mang lại 30 đô la (lợi nhuận trên mỗi lần bán) và 5% người thực hiện hành động được xác định trong quảng cáo của bạn tiếp tục mua hàng (conversion rate), thì max CPA của bạn là 1,50 đô la.

CPA tối đa cho phép: 30 đô la × 0,05 = 1,50 đô la

Lưu ý: Sử dụng max CPA để đặt giá thầu chỉ đảm bảo bạn hòa vốn.

Để tăng lợi nhuận, hãy đặt mục tiêu CPA dựa trên tỷ suất lợi nhuận bạn mong muốn. Chọn tỷ lệ phần trăm lợi nhuận mục tiêu (ví dụ: 25%). Lấy 1 trừ đi tỷ lệ đó rồi nhân với max CPA để xác định mục tiêu CPA.

Mục tiêu CPA: 1,50 đô la × 0,75 = 1,13 đô la

Cách này giúp bạn đặt mục tiêu CPA ban đầu phù hợp với mục tiêu lợi nhuận và hiệu quả chuyển đổi của bạn.

Xem xét tham khảo dữ liệu đối thủ cạnh tranh

Ngay cả khi bạn có thể sử dụng nhiều dữ liệu nội bộ để tính mục tiêu CPA ban đầu, việc kiểm tra thông tin thị trường và đối thủ vẫn rất có ích.

Có rất nhiều dữ liệu lịch sử có thể khai thác bằng cách sử dụng các công cụ bổ trợ cho Google Ads. Ví dụ, bạn có thể dùng Advertising Research của Semrush để có cái nhìn tổng quan về không gian đối thủ cạnh tranh.

Nhập địa chỉ web của đối thủ vào thanh tìm kiếm và nhấn “Search.”

Trong tab “Positions”, bạn sẽ thấy tổng hợp về volume keyword, traffic và chi phí của đối thủ.

Nhấn vào “1M,” “6M,” “1Y,” “2Y,” và “All time” ở góc trên bên phải hộp “Paid Search Trends” để điều chỉnh khoảng thời gian bạn muốn.

Làm tương tự với các đối thủ khác.

Chưa biết nên xem đối thủ nào? Xem gợi ý từ Semrush bằng cách vào tab “Competitors”.

Đây là cách dựa trên dữ liệu để khám phá các đối thủ bạn có thể chưa nghĩ tới.

Dùng bảng “Paid Search Positions” (trong tab “Positions”) để có cái nhìn chi tiết hơn. Bảng này hiển thị keyword thực tế của đối thủ, landing pages (cột “URL”) và các dữ liệu hiệu suất keyword giá trị khác.

Dùng các dữ liệu từ những báo cáo này để so sánh chi phí traffic của các keyword liên quan với ước tính volume traffic đạt được. Bạn sẽ có ý tưởng về giá trị thị trường của chúng. Sau đó, bạn có thể kiểm tra mức độ cạnh tranh của các đối thủ trên những keyword đó để hiểu bạn cần chi bao nhiêu để cạnh tranh.

Đọc thêm: Phân tích đối thủ cạnh tranh là gì & cách thực hiện (kèm mẫu)

Cuối cùng, đặt mục tiêu CPA trong Google Ads

Việc thiết lập Target CPA ban đầu trong Google Ads rất đơn giản. Đây là các bước bạn cần làm:

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn
2. Nhấp vào biểu tượng “Campaigns” (ở thanh điều hướng bên trái). Sau đó chọn “Campaigns” từ menu thả xuống.
3. Chọn chiến dịch bạn muốn chỉnh sửa bằng cách nhấp vào tên của nó
4. Nhập Target CPA bạn đã tính toán ở các phần trên
5. Nhấn 'Save' để áp dụng thay đổi

Lưu ý

Điều này áp dụng cho giao diện người dùng mới của Google Ads. Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ hơn, Google khuyến nghị sử dụng bản đồ tham chiếu nhanh của họ hoặc dùng thanh tìm kiếm để đến phần cài đặt Target CPA.

Giải pháp cho những thách thức phổ biến khi đặt Target CPA

Hãy chuẩn bị đối mặt với một số khó khăn thường gặp. Những thách thức này có thể lặp lại.

Tin tốt là bạn càng khắc phục được nhiều tình huống này, bạn càng giỏi xử lý chúng trong tương lai.

Dữ liệu hiệu suất biến động

Google Ads dựa vào dữ liệu ổn định để đưa ra quyết định thông minh. Thông tin chiến dịch thay đổi nhiều ngày này qua ngày khác sẽ khiến công cụ khó tối ưu hóa giá thầu.

Ví dụ khi quảng cáo của bạn tạo ra lượng chuyển đổi tăng đột biến do chương trình khuyến mãi theo mùa. Nếu không hiểu rằng đó là khuyến mãi làm tăng chuyển đổi, Target CPA có thể tối ưu giá thầu dựa trên những yếu tố không liên quan, như thời điểm trong ngày có nhiều người mua nhất hoặc khu vực địa lý.

Để xử lý, bạn có thể:

• Điều chỉnh Target CPA từ từgiúp tránh dao động ngân sách lớn và cho bạn hiểu rõ hơn về tác động của các thay đổi.
• Loại bỏ các điểm dữ liệu ngoại lai làm lệch dữ liệubằng cách dùng bộ lọc để loại bỏ các bất thường, giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về hiệu suất thực sự của chiến dịch.
• Thử nghiệm A/B để tăng độ chính xácbằng cách thử các mục tiêu CPA khác nhau trên các phân khúc đối tượng tương tự để xác định phiên bản nào cho kết quả tốt hơn mà không làm lệch dữ liệu hiệu suất tổng thể.
• Phân tích dữ liệu trong khoảng thời gian dài hơngiúp bạn có cái nhìn ổn định hơn để đưa ra quyết định chính xác hơn. Xu hướng dài hạn đáng tin cậy hơn các biến động ngắn hạn.

Lượng chuyển đổi thấp

Lượng chuyển đổi thấp có thể hạn chế khả năng tối ưu giá thầu của Target CPA vì thuật toán sẽ có ít dữ liệu để học và điều chỉnh giá thầu hiệu quả.

Giải pháp là gì?

Bắt đầu bằng cách mở rộng targeting keyword để tiếp cận đối tượng rộng hơn.

Thử nghiệm A/B cũng có thể áp dụng ở đây, vì vậy hãy hoàn thiện nội dung quảng cáo của bạnđể phù hợp với search intent của đối tượng. Thử nghiệm các phiên bản khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.

Đừng quên về các landing page của bạn! Chúng cần rõ ràng, tải nhanh và dễ điều hướng. Trải nghiệm landing page liền mạch thường dẫn đến Conversion Rate cao hơn. Và tất nhiên, sự liên quan của landing page cũng góp phần vào Quality Score.

Cuối cùng, nếu việc đặt giá thầu tự động không khả thi do Conversion Rate thấp, hãy chuyển sang manual bid adjustmentsCách tiếp cận này đòi hỏi sự chú ý nhiều hơn. Nhưng nó có thể mang lại kết quả trong khi bạn thu thập đủ dữ liệu để thử lại tự động hóa.

Các thực hành tốt nhất cho Google Ads Target CPA

Đặt mục tiêu Target CPA thực tế

• Xem xét ngân sách của bạn: Đặt Target CPA quá cao sẽ làm giảm lợi nhuận. Quá thấp sẽ hạn chế khả năng hiển thị quảng cáo. Target CPA của bạn nên là một phần trăm lợi nhuận trên mỗi đơn hàng và cũng là con số hỗ trợ sự phát triển bền vững của chiến dịch.
• Đồng bộ Target CPA với mục tiêu marketing cụ thể: Khi thiết lập quảng cáo, bạn xác định hành động cụ thể bạn coi là chuyển đổi. Có thể là tăng doanh số, tăng traffic web hoặc tạo lead. Target CPA nên tương ứng với giá trị bạn đặt cho hành động đó. Ví dụ, bạn có thể đặt Target CPA cao hơn cho chuyển đổi dẫn đến doanh số và thấp hơn cho đăng ký email.
• Đừng giữ Target CPA cố định: Google Ads sẽ tự động điều chỉnh giá thầu thực tế trong ngân sách của bạn bằng cách đặt giá thầu theo thời gian thực. Nhưng bạn nên định kỳ xem xét lại mức đặt Target CPA dựa trên nghiên cứu đối thủ mới nhất cũng như lợi nhuận trên mỗi đơn hàng, Conversion Rate và các chỉ số lợi nhuận mong muốn.

Sử dụng theo dõi chuyển đổi đáng tin cậy

Target CPA chỉ hoạt động hiệu quả nếu việc theo dõi chuyển đổi của bạn chính xác. Nếu không có theo dõi chuyển đổi chính xác, bạn sẽ như đang làm việc mù mờ và có thể lãng phí ngân sách quảng cáo.

Hãy chắc chắn rằng bạn:

• Kiểm tra theo dõi chuyển đổi Google Ads: Xác nhận các thẻ chuyển đổi của bạn được Google Ads đăng ký chính xác. Tham khảo trang Google support page để biết thông tin chi tiết về dữ liệu theo dõi chuyển đổi.
• Sử dụng Google Tag Assistant để xác minh: Công cụ này cho phép bạn kiểm tra trực tiếp xem thẻ có được kích hoạt trên các trang chuyển đổi hay không. Việc kiểm tra định kỳ rất quan trọng, đặc biệt sau khi cập nhật website có thể ảnh hưởng đến việc theo dõi.
• Xác định primary và secondary conversions: Tập trung vào primary conversions cho chiến lược đặt giá thầu. Nhưng đừng bỏ qua tầm quan trọng của việc theo dõi secondary conversions.
• Áp dụng enhanced conversions: Enhanced conversions giúp kết quả quảng cáo rõ ràng hơn bằng cách cải thiện cách đếm chuyển đổi. Chúng vượt qua các hạn chế của trình duyệt và công cụ bảo mật có thể che giấu khi người dùng thực hiện hành động, như mua hàng, sau khi nhấp quảng cáo của bạn.

Thường xuyên xem xét và điều chỉnh chiến lược

Việc đánh giá thường xuyên giúp bạn tinh chỉnh chiến lược Target CPA.

Hãy đặt lịch kiểm tra hiệu quả chiến dịch Target CPA hàng tuần hoặc hàng tháng. Sử dụng Ads History từ Semrush để phát hiện xu hướng của đối thủ. Và Advertising Research để có cái nhìn sâu hơn về keyword của đối thủ.

Điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu mới. Tăng cường các keyword hiệu quả để tối đa khả năng hiển thị. Hoặc tạm dừng quảng cáo kém hiệu quả để tối ưu chi phí. Dùng kết quả từ các bài test A/B để tối ưu chuyển đổi.

Việc lặp lại là yếu tố then chốt.

Hãy biến việc đánh giá thành một vòng phản hồi, dùng phân tích để liên tục cải tiến. Với các công cụ đáng tin cậybạn có thể giữ cho các chiến dịch luôn sắc nét và phát triển.

Tích hợp Target CPA vào chiến lược tổng thể của bạn

Mặc dù về mặt kỹ thuật đây là một best practice, nhưng phạm vi của nó xứng đáng được nhắc riêng.

Target CPA không phải là một hành động đơn lẻ. Quảng cáo sử dụng tính năng này chỉ là một phần trong tổng thể marketing kỹ thuật số.

Để giúp mỗi lần đặt giá thầu phát huy hiệu quả:

• Tính đến giá trị vòng đời khách hàng (CLV):Nếu khách hàng thường gắn bó và chi tiêu nhiều hơn theo thời gian, bạn nên đặt target CPA cao hơn để thu hút họ. Khoản đầu tư này sẽ có lợi khi khách hàng tiếp tục mua hàng lâu dài.
• Xem xét mức độ cạnh tranh trong ngành của bạn:Thị trường cạnh tranh có thể cần CPA cao hơn để đạt lợi ích lâu dài. Dùng các công cụ như Advertising Research để hiểu đối thủ đang chi bao nhiêu cho các keyword mà cả hai cùng sử dụng.
• Sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI) khác:Các tổ hợp KPI khác nhau có thể giúp bạn quyết định ngân sách, sáng tạo quảng cáo và tối ưu keyword. Ví dụ, so sánh ROAS với Cost Per Lead (CPL) giúp đo lường hiệu quả chi phí thu hút khách hàng tiềm năng. Kết hợp hai chỉ số này giúp xác định keyword và quảng cáo hiệu quả, tạo ra lead hoặc doanh số với chi phí thấp hơn.
• Kết nối nỗ lực organic và trả phí:Các công cụ phân tích thường tổng hợp dữ liệu từ marketing organic (như SEO) và marketing trả phí (như quảng cáo). Hiểu được thông tin này, bạn có thể điều chỉnh quảng cáo sao cho giống với nội dung organic thu hút người dùng, ví dụ dùng thông điệp hoặc ưu đãi tương tự. Nhờ đó, khách truy cập sẽ dễ dàng chuyển từ việc đọc về sản phẩm sang nhấp quảng cáo và mua hàng.
• Theo dõi hành trình khách hàng:Bắt đầu bằng cách hiểu cách người dùng tìm và tương tác với website của bạn. Ví dụ, gắn thẻ các bài blog để nhận diện khách truy cập có thể quan tâm thêm thông tin. Sau đó, hiển thị quảng cáo mục tiêu để khuyến khích họ mua hàng. Đây gọi là remarketing, và Google cung cấp một hướng dẫn chi tiết về cách bạn có thể làm điều này.
• Thử nghiệm các chiến lược khác nhau: Tạo các nhóm quảng cáo riêng biệt có và không có target CPA để so sánh hiệu quả. Điều này giúp bạn tự tin xác định chiến lược nào mang lại kết quả tốt hơn. Nhờ đó, bạn có thể phân bổ ngân sách vào nơi đặt giá thầu hiệu quả nhất.

Bước tiếp theo với Target CPA

Điều hướng Google Ads của bạn với một kế hoạch Target CPA được chiến lược hóa kỹ lưỡng. Con đường dẫn đến thành công của thương hiệu bạn nằm ở giao điểm giữa dữ liệu và chiến lược.

Sẵn sàng nâng cao chiến lược Google Ads? Bắt đầu với Advertising Research và Ads History từ Semrush để cải thiện các chiến dịch Target CPA, tối đa hóa chuyển đổi và giảm thiểu lãng phí

Hãy thử ngay với bản dùng thử miễn phí.