Tạo Chiến Dịch Marketing Mang Lại Kết Quả

Chiến dịch Marketing là gì?

Chiến dịch marketing là tập hợp các hoạt động được lên kế hoạch kỹ lưỡng với mục tiêu rõ ràng, như quảng bá sản phẩm, giáo dục đối tượng mục tiêu, hoặc tăng nhận diện thương hiệu.

Một số chiến dịch chỉ chạy trên một nền tảng duy nhất, ví dụ như Instagram hoặc TV. Nhưng thường thì, chiến dịch marketing của doanh nghiệp sẽ chạy đồng thời trên nhiều nền tảng, hướng tới một hoặc nhiều mục tiêu chung.

Ví dụ, nếu bạn chạy chương trình khuyến mãi Black Friday trên trang thương mại điện tử, bạn có thể dùng mạng xã hội để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng traffic.

Cùng lúc đó, bạn có thể gửi một chuỗi email để thông báo cho người đăng ký về chương trình. Bạn cũng có thể hợp tác với các influencer hoặc khởi động chiến dịch quảng cáo để thu hút nhiều người quan tâm đến sản phẩm hơn.

Mẹo chuyên nghiệp

Sử dụng Semrush’s Influencer Analytics để lên kế hoạch, triển khai và theo dõi các chiến dịch marketing với influencer. Công cụ của chúng tôi giúp bạn tìm kiếm influencer trong lĩnh vực của bạn, khám phá xu hướng thị trường mới nhất và giám sát hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực.

Các loại chiến dịch marketing khác nhau

Chiến dịch marketing được phân loại dựa trên mục tiêu, đối tượng mục tiêu, kênh phân phối, thời gian thực hiện và khu vực hướng đến.

Theo mục đích

Tất cả chiến dịch marketing đều có một hoặc nhiều mục tiêu chính, như tăng doanh số, nâng cao nhận diện thương hiệu hoặc thúc đẩy sự trung thành của khách hàng.

Tuy nhiên, một số chiến dịch có mục tiêu cụ thể hơn, như:

• Chiến dịch nhận diện sản phẩm: Tạo sự chú ý và nhận biết cho sản phẩm hiện có hoặc sản phẩm sắp ra mắt
  Ví dụ: Một thương hiệu thời trang hợp tác với các blogger và influencer để quảng bá dòng sản phẩm quần áo mới
• Chiến dịch cộng đồng: Xây dựng cảm giác gắn kết giữa khách hàng để tạo thành cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu hoặc sản phẩm, từ đó tăng tương tác và doanh số lặp lại
  Ví dụ: Một agency marketing tổ chức các buổi họp định kỳ, hội thảo hoặc phiên hỏi đáp trên Zoom. Khách hàng tham gia có thể phản hồi, đặt câu hỏi, trao đổi ý kiến và thu thập thông tin hữu ích.
• Chiến dịch upselling/cross-selling: Quảng bá sản phẩm bổ sung hoặc liên quan đến khách hàng hiện tại nhằm tăng giá trị đơn hàng
  Ví dụ: Giả sử bạn bán thiết bị thể thao trực tuyến. Khi khách hàng chuẩn bị đặt mua túi gym, bạn sẽ gợi ý các sản phẩm liên quan như găng tay tập hoặc bình lắc
• Chiến dịch giữ chân khách hàng: Triển khai các chiến lược để giữ khách hàng hiện tại luôn tương tác, hài lòng và trung thành với thương hiệu
  Ví dụ: Gửi email cảm ơn cá nhân hóa kèm theo các ưu đãi độc quyền đến khách hàng đã mua hàng
• Chiến dịch giới thiệu khách hàng: Khuyến khích khách hàng hài lòng giới thiệu sản phẩm của bạn đến gia đình và bạn bè qua truyền miệng hoặc chương trình giới thiệu
  Ví dụ: Khởi động chương trình giới thiệu thưởng cho khách hàng hiện tại bằng các ưu đãi giảm giá cho mỗi người bạn họ giới thiệu (với điều kiện người đó mua sản phẩm trên trang của bạn)
• Chiến dịch thu hút người dùng: Thu hút người dùng hoặc khách hàng mới cho sản phẩm hoặc dịch vụ qua các sáng kiến marketing có mục tiêu
  Ví dụ: Một công ty phát triển phần mềm khởi động chiến dịch quảng cáo trên Facebook hoặc LinkedIn để tiếp cận đối tượng rộng hơn

Theo kênh

• Chiến dịch SEO: Tối ưu website để cải thiện khả năng hiển thị trong kết quả organic search
• Chiến dịch content marketing: Tạo, tối ưu, xuất bản và phân phối nội dung phù hợp trực tuyến để thu hút và giữ chân khách hàng
• Chiến dịch marketing trên mạng xã hội: Tận dụng các nền tảng xã hội để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, xây dựng nhận diện thương hiệu và tương tác với đối tượng mục tiêu
• Chiến dịch email marketing: Gửi email có mục tiêu đến nhóm người để nuôi dưỡng mối quan hệ, thúc đẩy tương tác và khuyến khích chuyển đổi
• Chiến dịch truyền thông truyền thống: Sử dụng các kênh marketing truyền thống như TV, radio và báo in để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ
• Chiến dịch quảng cáo: Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ qua các kênh trả phí như Google ads, TikTok ads, Meta ads hoặc quảng cáo truyền thống để tiếp cận đối tượng rộng hơn
• Marketing qua influencer: Hợp tác với những người có lượng theo dõi lớn trên mạng để quảng bá thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn
• Marketing giới thiệu/affiliate: Khuyến khích khách hàng giới thiệu người khác hoặc hợp tác với affiliate để thúc đẩy doanh số qua các ưu đãi hoa hồng

Theo thị trường

• Chiến dịch Business-to-business (B2B): Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp đến các công ty khác. Ví dụ một nhà bán buôn quần áo tiếp thị sản phẩm đến các cửa hàng bách hóa và nhà bán lẻ thời trang khác.
• Chiến dịch Business-to-consumer (B2C): Nhắm đến người tiêu dùng cuối cùng. Ví dụ, Zappos và Gymshark bán sản phẩm cho cá nhân, không phải doanh nghiệp.

Theo thời gian

• Chiến dịch dài hạn: Các chiến dịch này tập trung xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và giữ họ tương tác với thương hiệu của bạn.
  Ví dụ: Chiến dịch Real Beauty của Dove đã kéo dài nhiều năm và vẫn đang diễn ra. Nó định vị thương hiệu tập trung vào các giá trị bền vững luôn phù hợp, như tôn vinh phụ nữ mọi màu da và loại da.
• Chiến dịch ngắn hạn: Những chiến dịch này nhằm đạt được các mục tiêu ngay lập tức, như thúc đẩy doanh số trong các dịp lễ, tạo cảm giác cấp bách khi mua hàng, hoặc tận dụng các sự kiện cụ thể.
  Ví dụ: Nhiều thương hiệu trực tuyến thường giảm giá vào Black Friday và Cyber Monday, vì đây là một trong những ngày bán hàng lớn nhất trong năm.

Theo khu vực

• Chiến dịch marketing quốc tế: Các hoạt động thương hiệu hướng đến đối tượng toàn cầu.
  Ví dụ: Chiến dịch Real Beauty của Dove giới thiệu phụ nữ từ nhiều quốc gia khác nhau để tôn vinh vẻ đẹp và sự khác biệt của họ. Chiến dịch này rất thành công và giúp doanh số công ty tăng từ 2,5 tỷ USD năm 2004 lên 4 tỷ USD vào năm 2014.
• Chiến dịch marketing địa phương: Với cách tiếp cận này, bạn sẽ tập trung nỗ lực marketing vào cộng đồng địa phương hoặc một thành phố, bang cụ thể.
  Ví dụ: Chương trình "Buy two, get one free" tại cửa hàng pizza địa phương của bạn.
• Chiến dịch Localization: Điều chỉnh thông điệp marketing dựa trên nhạy cảm văn hóa và sở thích của thị trường mục tiêu.
  Ví dụ: Chiến dịch YouTube của Netflix dành cho khán giả Ấn Độ có sự góp mặt của các diễn viên hài Ấn Độ, họ đánh giá và quảng bá các bộ phim và series của công ty.

Ví dụ về các chiến dịch Marketing thành công

Barbie (2023)

Sự sáng tạo và thực thi đa kênh của Barbie đã khiến nhiều chuyên gia marketing phải chú ý. Bộ phim đã tạo ra 162 triệu USD chỉ trong cuối tuần ra mắt.

Mục tiêu chiến dịch: Quảng bá bộ phim và tạo sự phấn khích rộng rãi để tăng doanh số bán vé.

Cách họ thực hiện: Chiến dịch quảng bá của Barbie sử dụng các nền tảng như Instagram, Facebook, TikTok và X (trước đây là Twitter) để tương tác với khán giả toàn cầu qua các nội dung hậu trường, trailer và một công cụ tạo selfie độc đáo.

Các hợp tác với các thương hiệu như Airbnb, Forever 21 và Burger King đã mở rộng phạm vi tiếp cận của Barbie trên nhiều ngành khác nhau.

Mỗi thương hiệu đều sử dụng một sắc hồng đặc trưng, màu sắc đã trở thành biểu tượng không thể nhầm lẫn của thương hiệu Barbie qua nhiều năm, để quảng bá các sản phẩm mang thương hiệu.

Bằng cách hợp tác với các nhà lãnh đạo trong ngành thời trang, du lịch và ẩm thực, đội ngũ marketing của Barbie đã tiếp cận được nhiều đối tượng đa dạng.

Bài học từ chiến lược của họ: Những yếu tố giúp Barbie nổi bật trên mạng xã hội là các chiến thuật táo bạo như video 3D của một Barbie khổng lồ chiếu gần Burj Khalifa. Bài học chính là tạo ra nội dung độc đáo, táo bạo có khả năng lan truyền trên mạng xã hội và hợp tác với các thương hiệu khác để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Chiến dịch “Adopt a Keg” của Carlsberg (2020)

Trong thời gian phong tỏa do Covid-19, nhiều quán bar và pub đã chịu thiệt hại lớn về doanh thu do phải đóng cửa.

Chiến dịch Adopt a Keg của Carlsberg đã thu hút sự chú ý của khách hàng tại Malaysia về vấn đề này. Mục tiêu của chiến dịch là khuyến khích họ nhận nuôi một thùng bia tại quán bar trong khu phố để giúp các doanh nghiệp địa phương duy trì hoạt động. Thùng bia này sẽ sẵn sàng để họ thưởng thức cùng bạn bè sau khi kết thúc phong tỏa.

Một nghìn khách hàng đã đăng ký trong vòng ba ngày. Chiến dịch thành công vang dội đến mức Carlsberg phải tạm dừng sau ba tuần vì tất cả các thùng bia đã được nhận nuôi hết.

Mục tiêu chiến dịch: Khuyến khích người Malaysia giúp đỡ các quán bar đang gặp khó khăn trong đại dịch Covid-19.

Cách họ thực hiện: Carlsberg sử dụng các kênh mạng xã hội để tạo nhận thức về chiến dịch. Các quán bar tham gia thưởng cho những người nhận nuôi thùng bia trong thời gian phong tỏa bằng hai chai bia miễn phí, ngoài thùng bia. Ưu đãi này giúp tạo sự hào hứng cho chiến dịch.

Bài học từ chiến lược của họ: Carlsberg nhận ra quảng cáo truyền thống sẽ không hiệu quả khi mọi người chủ yếu ở trong nhà. Vì vậy, họ đã triển khai toàn bộ chiến dịch trực tuyến. Bài học là bạn cần biết nội dung của mình sẽ hiệu quả nhất ở đâu và tận dụng điều đó.

Chiến dịch “Made Possible by Hosts” của Airbnb (2021)

Năm 2021, Airbnb khởi động chiến dịch quảng cáo toàn cầu nhằm khai thác mong muốn mãnh liệt của khách du lịch muốn khám phá thế giới.

Các host của Airbnb và thương hiệu đã chịu thiệt hại về doanh thu do hạn chế đi lại. Khi nhiều quốc gia bắt đầu nới lỏng hạn chế, đây là cơ hội.

Công ty đã kêu gọi các host địa phương trên toàn thế giới tạo nội dung do người dùng tạo (UGC) để thể hiện cách họ làm cho trải nghiệm du lịch với Airbnb trở nên đặc biệt.

Nội dung chiến dịch đã đạt được 17 triệu lượt xem trên tất cả các nền tảng và có lượng tương tác trên Facebook cao gấp 10 lần so với các nội dung marketing khác của Airbnb.

Mục tiêu chiến dịch: Nhắc nhở mọi người rằng du lịch là trải nghiệm đáng giá, và các host Airbnb có thể làm cho trải nghiệm đó càng đặc biệt hơn.

Cách họ thực hiện: Airbnb nhận ra tầm quan trọng của UGC. Theo một khảo sát, người tiêu dùng đánh giá UGC chân thực hơn nội dung thương hiệu.

Bài học rút ra: Chiến dịch của họ là minh chứng mạnh mẽ cho việc sử dụng UGC. Loại nội dung này thường cảm thấy chân thật hơn quảng cáo hay đánh giá sản phẩm, giúp xây dựng lòng tin. Trong một số trường hợp, nó còn đóng vai trò như bằng chứng xã hội.

Chiến dịch của Airbnb cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc khai thác các điểm đau của đối tượng (những trải nghiệm du lịch bị thiếu) và triển khai chiến dịch đúng thời điểm.

Cách xây dựng một chiến dịch marketing hiệu quả

Hãy nghĩ việc tạo một chiến dịch marketing giống như lên kế hoạch cho một chuyến đi.

Trước tiên, bạn cần biết điểm đến (mục đích).

Tiếp theo, bạn cần xác định logistics: bạn sẽ đi bằng cách nào (các kênh cần thiết), chi phí ra sao (ngân sách), ai sẽ cùng bạn (đội ngũ thực hiện chiến dịch), và bạn sẽ tham quan những gì khi đến nơi.

Đọc thêm: Hướng dẫn quy trình Marketing của bạn: 5 phần chính

Các thành phần chính của chiến dịch Digital Marketing

Tiếp tục với phép ẩn dụ chuyến đi, bạn cần xác định các yếu tố sau để thực hiện chiến dịch marketing:

• Bạn muốn đến đâu (goals và KPIs): Đặt mục tiêu rõ ràng để bạn biết tập trung vào những hoạt động nào. Đồng thời, chọn KPIs phù hợp để theo dõi tiến trình đạt mục tiêu đó.
• Tại sao bạn muốn đến đó (purpose): Để bạn hiểu tại sao chiến dịch cần thiết và nó phù hợp thế nào với chiến lược digital marketing tổng thể. Bạn có thể chạy nhiều loại chiến dịch cùng lúc — biết vai trò của từng chiến dịch sẽ giúp bạn phối hợp hiệu quả các nỗ lực marketing.
• Bạn muốn kết nối với ai trên đường đi (target audience): Để bạn có thể tùy chỉnh chiến dịch theo sở thích của khách hàng lý tưởng và xác định kênh tốt nhất để tiếp cận họ.
• Bạn sẽ đến đích bằng cách nào (channels): Để bạn kết nối với đối tượng mục tiêu đúng nơi, đúng thời điểm.
• Chi phí để đến đó là bao nhiêu (campaign budget): Mọi quyết định kinh doanh phải hợp lý về mặt ROI. Nếu không biết ngân sách marketing, bạn không thể đánh giá chiến dịch có hợp lý về tài chính hay không.
• Bạn sẽ mang gì cho chuyến đi (content format): Các loại nội dung khác nhau sẽ phù hợp với các đối tượng khác nhau, và một số định dạng có thể hoạt động tốt hơn trên một số nền tảng.
• Ai sẽ giúp bạn đến đó (team): Biết ai phụ trách phần nào của dự án giúp bạn ước lượng được quy mô chiến dịch, chi phí liên quan và thời gian thực hiện.
• Bạn sẽ đóng gói hành lý thế nào (design): Cách bạn trình bày nội dung có thể thu hút hoặc làm khách hàng tiềm năng chán nản. Hãy đóng gói sao cho phù hợp với đối tượng mục tiêu.

1. Thực hiện nghiên cứu thị trường sâu sắc

Tìm hiểu tất cả những gì có thể về thị trường mục tiêu để tạo chiến dịch vừa đáng nhớ vừa có lợi nhuận.

Tập trung vào các khía cạnh sau:

• Quy mô thị trường: Xác định quy mô đối tượng cho sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu sản phẩm quá ngách, chiến dịch có thể không mang lại lợi nhuận.
• Động lực thị trường: Khó hay dễ để thâm nhập thị trường? Xác định các yếu tố văn hóa, kinh tế hoặc xã hội rộng lớn có thể ảnh hưởng đến hiệu quả chiến dịch.
• Đối tượng mục tiêu: Phân tích nhân khẩu học, hành vi và sở thích của khách hàng để điều chỉnh thông điệp và chiến lược chiến dịch.
• Bối cảnh cạnh tranhSo sánh thương hiệu của bạn với đối thủ để xác định khoảng trống thị trường, đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu, đồng thời hiểu điều gì làm nó khác biệt. Điều này giúp bạn định vị thương hiệu như một điểm độc đáo.

Sử dụng công cụ Semrush’s Market Explorer để nghiên cứu thị trường mục tiêu và bối cảnh cạnh tranh.

Đi đến “Market Explorer” trong mục “Trends” và chuyển đến tab “Analyze Category”.

Bây giờ, chọn ngành và vị trí bạn muốn nhắm đến từ menu thả xuống. Sau đó, nhấn nút “Research a market”.

Bạn sẽ được chuyển đến phần “Overview.” Tại đây bạn có thể xem các website trong ngành của bạn nhận được bao nhiêu traffic và quy mô tổng thể của thị trường.

Cũng có một phần gọi là “Market Consolidation.” Trong bối cảnh này, consolidation là thước đo phân phối thị trường.

Consolidation thấp nghĩa là thị phần được phân bổ cho nhiều người chơi. Consolidation cao chỉ ra rằng chỉ có vài người chơi chiếm phần lớn thị trường.

Thị trường du lịch và lữ hành có mức consolidation thấp, điều này khiến người mới khó thâm nhập ngành.

Tiếp theo, chuyển đến tab “Audience” trên thanh công cụ.

Tại đây, xem thông tin nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu.

Bao gồm:

• Tuổi và giới tính
• Sở thích mạng xã hội
• Sở thích
• Tình trạng kinh tế xã hội

Kéo xuống sẽ thấy chi tiết kinh tế xã hội về đối tượng, như “Employment Status," "Household Income," and "Education Level."

Phân tích thông tin này để chọn kênh phù hợp cho chiến dịch marketing và tạo nội dung marketing phù hợp với đối tượng.

Giả sử bạn điều hành doanh nghiệp du lịch. Dữ liệu kinh tế xã hội này cho thấy đa số nam giới quan tâm đến du lịch đều làm việc toàn thời gian. Bạn có thể đoán họ chỉ có vài tuần nghỉ mỗi năm.

Bạn cũng có thể thấy thu nhập trung bình của họ. Dựa vào đó, thiết kế các gói du lịch giúp họ tận dụng tối đa thời gian hạn chế tại điểm đến trong ngân sách.

Kéo xuống thêm sẽ có danh sách các website mà đối tượng mục tiêu thường truy cập. Hợp tác với các thương hiệu này để mở rộng phạm vi tiếp cận.

Để có thêm thông tin, xem hướng dẫn của chúng tôi về cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong digital marketing với Semrush.

2. Đặt mục tiêu chiến lược

Sử dụng khung SMART (Specific, Measurable, Actionable, Relevant, và Timebound) để tạo lộ trình cho chiến dịch của bạn.

Giả sử bạn điều hành một công ty fitness tên là "FitNow" và vừa ra mắt một chiếc áo tập hiệu suất cao.

Dựa trên khung SMART, mục tiêu của bạn nên là:

• Cụ thể: Tăng doanh số lên 20%.
• Đo lường được: Theo dõi chuyển đổi bằng Google Analytics hoặc các công cụ tương tự.
• Có thể hành động: Tận dụng mạng xã hội và quảng cáo kỹ thuật số để đưa sản phẩm đến đúng đối tượng.
• Phù hợp: Tăng doanh số sản phẩm giúp cải thiện lợi nhuận công ty.
• Có thời hạn: Đạt mức tăng 20% doanh số trong vòng ba tháng.

Vậy mục tiêu SMART của FitNow là:

Bán được nhiều áo hơn 20% trong ba tháng tới bằng cách triển khai chiến lược marketing qua mạng xã hội và quảng cáo trả phí. Bạn sẽ theo dõi khối lượng bán, chuyển đổi và ROI qua Google Analytics.

3. Lập kế hoạch tài chính

Tiếp theo, tạo ngân sách cho chiến dịch — một chuẩn để đo lường kết quả theo thời gian.

Ví dụ, bạn có thể so sánh chi phí chiến dịch với lợi nhuận tạo ra để quyết định chiến dịch có ROI tốt hay không.

Không có câu trả lời rõ ràng về số tiền nên phân bổ cho chiến dịch vì điều này thay đổi theo ngành, địa điểm và doanh thu công ty.

Hầu hết các công ty chi tiêu khoảng 9,1% doanh thu cho marketing. Hãy lấy đó làm tham khảo và quyết định điều phù hợp với doanh nghiệp bạn.

Bạn cần làm gì để lập ngân sách cho chiến dịch:

• Xác định chi phí cố định: Xác định các hạng mục chi tiêu chính như quảng cáo, tạo nội dung và hoạt động khuyến mãi. Đặt giới hạn chi tiêu cho mỗi hạng mục theo tháng hoặc quý. Tính cả chi phí thuê ngoài nếu có.
• Dự phòng thêm ngân sách cho chi phí biến động: Chiến dịch có thể gặp sự cố. Có thể quản lý quảng cáo quên tắt một quảng cáo theo mùa, hoặc website bị lỗi. Bạn sẽ xử lý nhanh nếu có khoản dự phòng cho chi phí bất ngờ.
• Điều chỉnh chi tiêu theo kênh dựa trên dữ liệu: Ví dụ, bắt đầu phân bổ 80% cho SEO và 20% cho quảng cáo. Sau đó, đầu tư nhiều hơn vào kênh có hiệu quả tốt hơn. Theo dõi dữ liệu và điều chỉnh phù hợp.

4. Chọn kênh marketing phù hợp để tiếp cận tối đa

Sử dụng công cụ Market Explorer để tìm nơi đối tượng mục tiêu dành nhiều thời gian trực tuyến nhất. Đó là nơi bạn tập trung chiến dịch.

Bạn đã sử dụng tất cả kênh marketing của đối thủ chưa? Hãy thử các kênh kỹ thuật số bạn chưa dùng nhưng đối thủ đang dùng.

Đọc thêm: Chiến lược kênh marketing 101: Những điều bạn cần biết

5. Tạo nội dung để thu hút đối tượng

Chú ý đến những gì đối tượng mục tiêu của bạn tìm kiếm trên mạng xã hội hoặc công cụ tìm kiếm. Hãy cân nhắc ngôn ngữ họ dùng để tìm ra điều mình muốn.

Semrush’s Keyword Magic Tool công cụ này xác định các search terms mà người tiêu dùng nhập vào trình duyệt để tìm sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin trực tuyến. Còn được gọi là keywords.

Dùng dữ liệu này để tạo bài viết, blog và nội dung hình ảnh thu hút khách hàng của bạn. Hãy xem xét nhu cầu, sở thích và điểm đau của họ — đồng thời đặt mục tiêu rõ ràng cho từng nội dung.

Ví dụ, nếu bạn bán phần mềm, hãy tạo video demo để trình diễn sản phẩm. Viết blog về tính năng, chia sẻ mẹo trên mạng xã hội và đăng case study để chứng minh hiệu quả (ví dụ: “How [Product Name] Helped a Dental Practice Get 30% More Patients”).

Tìm hiểu thêm: Cách sử dụng Semrush cho nghiên cứu keyword

6. Thời điểm và Lịch trình để Đạt Hiệu Quả Tối Ưu

Thời điểm lý tưởng để bắt đầu chiến dịch phụ thuộc vào mục tiêu marketing của bạn.

Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số Black Friday, bạn sẽ chạy chiến dịch ngắn hạn vài ngày hoặc vài tuần trước ngày trọng điểm.

Bạn có thể triển khai chiến dịch dài hạn ngay khi doanh nghiệp bắt đầu có doanh thu. Marketing là một trong những động lực chính thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, nên bất kỳ công ty nào cũng có thể hưởng lợi từ việc chạy các chiến dịch liên tục tập trung vào các mục tiêu rộng như nhận diện thương hiệu và doanh số.

Một thời điểm tốt khác để bắt đầu chiến dịch là khi bạn sẵn sàng mở rộng quy mô kinh doanh hoặc thâm nhập thị trường mới.

Điều chỉnh chiến lược bạn sử dụng dựa trên ngân sách, mục tiêu và đối tượng mục tiêu. Dùng hướng dẫn và mẫu lịch marketing calendar guide và templates để lên kế hoạch nội dung cho từng kênh marketing.

7. Theo dõi Hiệu quả Chiến dịch

Đặt một KPI để đo lường thành công tổng thể của chiến dịch. Ví dụ, KPI của FitNow là “20% increase in sales."

Gán các chỉ số cho từng kênh hoặc tài sản marketing, rồi so sánh theo thời gian để đánh giá hiệu quả.

FitNow có thể theo dõi các chỉ số sau:

• Chỉ số content marketing: Lượt xem blog, thời gian xem video và tương tác trên mạng xã hội. Những chỉ số này phù hợp với mục tiêu tăng 20% doanh số sản phẩm của FitNow.
• Chỉ số mạng xã hội: Chia sẻ, engagement và Impression thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Chúng có thể góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng website traffic.

Những chỉ số này giúp FitNow biết cần cải thiện điều gì.

Nếu Engagement Rate trên mạng xã hội thấp hơn tháng trước, có thể nội dung của bạn chưa gây được tiếng vang với khán giả. Hãy thử các xu hướng mới để thu hút nhiều người hơn.

Dưới đây là các chỉ số bạn có thể theo dõi cho từng kênh:

8. Tinh chỉnh chiến dịch marketing và xác định điểm cần cải thiện

So sánh dữ liệu chiến dịch với KPIs và mục tiêu của bạn. Những phát hiện nên làm nổi bật các khía cạnh sau liên quan đến chiến dịch:

• Những thành công chính
• Những thách thức chính
• Những thất bại chính
• Các quan sát quan trọng khác, như các yếu tố có thể ảnh hưởng đến thành công hoặc thất bại của bạn

Dựa trên những phát hiện này, hãy soạn thảo kế hoạch cải thiện chiến dịch (và các chiến dịch trong tương lai).

Ví dụ, Facebook hoạt động tốt hơn Instagram hoặc X. Vì vậy bạn dự định chọn Facebook làm kênh chính cho chiến dịch tương tự sắp tới.

Đọc thêm: 16 KPI Marketing bạn cần theo dõi trong 2024

Sử dụng công cụ Marketing phù hợp để đạt kết quả tốt hơn

Chiến dịch marketing đòi hỏi nhiều suy nghĩ, thời gian và nguồn lực.

Tận dụng công nghệ để đơn giản hóa công việc. Dưới đây là một số công cụ Semrush giúp nâng tầm chiến lược và quy trình lập kế hoạch chiến dịch marketing của bạn:

Lập kế hoạch chiến dịch:

• Traffic Analytics hướng dẫn KPIs và chỉ số dựa trên phân tích đối thủ cạnh tranh;
• Market Explorer cung cấp cái nhìn sâu sắc về các phân khúc mục tiêu để bạn hiểu rõ hơn về đối tượng muốn tiếp cận;
• Topic Research gợi ý ý tưởng cho nội dung và khám phá các chủ đề xu hướng mà người dùng đang tìm kiếm trên mạng.
• AI Marketing Strategy cung cấp thư viện chiến thuật và khuôn khổ marketing cho từng bước trong phễu marketing. Kèm theo các công cụ AI hỗ trợ tạo nội dung.

Chuẩn bị và triển khai chiến dịch:

• SEO Content Template tạo bản tóm tắt nội dung SEO với độ dài văn bản đề xuất, điểm đọc hiểu, các keyword liên quan về mặt ngữ nghĩa, mục tiêu backlink tiềm năng và nhiều hơn nữa dựa trên seed keyword của bạn;
• SEO Writing Assistant cho phép bạn kiểm tra tiềm năng SEO, khả năng đọc và tính độc đáo của một nội dung trong thời gian thực;
• Keyword Magic Tool cung cấp cho bạn quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu mở rộng với hơn 25,5 tỷ keyword;
• Social Toolkit cung cấp cách đơn giản để soạn thảo, lên lịch và đăng nội dung trên Facebook (trang doanh nghiệp), LinkedIn, Instagram, Google Business Profile, Pinterest và X.

Theo dõi và Phân tích Chiến dịch:

• Site Audit phân tích website của bạn để xác định các vấn đề tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
• My Reports giúp bạn dễ dàng tích hợp báo cáo từ hàng chục công cụ Semrush, Google Analytics, Google Search Console, Google Business Profile, cùng ảnh chụp màn hình và hình ảnh để tạo báo cáo hiệu suất marketing chuyên nghiệp.

Đăng ký dùng thử miễn phí ngay hôm nay để truy cập các công cụ này và nhiều hơn thế nữa.

Bài viết này được cập nhật vào năm 2024. Trích đoạn từ bài gốc của Victoria Liaonenka có thể vẫn còn.