Mạng lưới quảng cáo hiển thị của Google là mạng lưới lớn nhất thế giới, tiếp cận 90% người dùng internet trên toàn cầu. Mặc dù vậy, các marketer vẫn thường do dự khi sử dụng phần này của nền tảng marketing.
Nếu bạn cảm thấy hơi e ngại hoặc chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy nhớ rằng nền tảng này có tiềm năng rất lớn. Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện trên hơn hai triệu website khác nhau và hơn 650.000 ứng dụng, nhờ đó bạn có thể theo sát đối tượng của mình và kết nối với họ ở bất cứ đâu khi họ online.
Để giúp bạn vơi bớt những băn khoăn đó, Semrush đã tổng hợp dữ liệu từ hơn 40 triệu Impression từ các nhà quảng cáo thương mại điện tử hàng đầu trên Google Display Network (GDN) và 23 triệu Impression từ các nhà xuất bản hàng đầu trên GDN. Toàn bộ dữ liệu này được lấy từ công cụ Display Advertising, và đều là dữ liệu mới vì được thu thập trong ba tháng gần nhất.
Qua đó, chúng tôi đã tìm ra những thông tin chuyên sâu giúp các chuyên gia quảng cáo và doanh nghiệp thương mại điện tử tận dụng mạng lưới quảng cáo hiển thị, đồng thời đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn, từ đó thu về nhiều khách hàng tiềm năng, doanh số và lợi nhuận hơn.
Phương pháp nghiên cứu
Bạn muốn biết chính xác chúng tôi đã có được những con số này như thế nào?
Chúng tôi lập danh sách 61.462 nhà quảng cáo GND hàng đầu và 63.823 nhà xuất bản hàng đầu, sau đó phân chia theo ngành. Chúng tôi sử dụng công cụ Display Advertising để thu thập dữ liệu liên quan trong ba tháng qua, rồi chấm điểm từng domain theo thang từ 1 đến 100. Điểm số dựa trên các thuật toán nội bộ, xác định mức độ liên quan của từng domain với ngành đang xét. Nghiên cứu điển hình của chúng tôi bao gồm các quốc gia nói tiếng Anh như Mỹ, Anh, Ấn Độ, Canada, Úc và Hà Lan.
Khi nói “ecommerce sites,” chúng tôi chỉ đề cập đến những website sử dụng GDN để đặt quảng cáo online và thuộc lĩnh vực Mua sắm. Đây là một danh mục lớn mà nhiều người có thể liên hệ, vì vậy nhiều độc giả của chúng tôi sẽ dễ dàng áp dụng những dữ liệu thiết thực này vào các chiến dịch của mình.
Bạn đã sẵn sàng xem một số dữ liệu thiết thực này chưa? Sau đây là những gì chúng tôi tìm thấy.
Dữ liệu: Số liệu ngành thương mại điện tử và cách áp dụng những phát hiện này vào chiến dịch của bạn
Quảng cáo của bạn chỉ được xem trong tích tắc; hơn một nửa số quảng cáo trực tuyến chỉ được chú ý trong vài giây. Dù vậy, mỗi campaign thường được xây dựng dựa trên rất nhiều chiến lược, cân nhắc các yếu tố như vị trí hiển thị, nhắm mục tiêu, kích thước, thông điệp và phương tiện.
Khi được triển khai đúng cách, chiến lược này có thể mang lại hiệu quả chỉ trong năm giây hoặc ít hơn; nếu quảng cáo thành công, bạn sẽ nhận được lượt nhấp và hy vọng là cả một chuyển đổi. Xét cho cùng, mục tiêu cuối cùng là phát triển một mẫu quảng cáo và hiển thị nó đến đúng đối tượng để thu hút sự chú ý của họ, từ đó dẫn đến một giao dịch mua hàng.
Nhắm mục tiêu đối tượng
Nhắm mục tiêu đối tượng là yếu tố then chốt giúp các nhà quảng cáo thành công trên mạng hiển thị. Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích, nhân khẩu học, mối quan hệ của họ với bạn và giai đoạn trong phễu bán hàng mà họ đang ở. Nếu nhắm mục tiêu không chính xác, các campaign của bạn có thể nhanh chóng chệch hướng; vì vậy, làm đúng là yếu tố quyết định thành bại.
Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi thu thập dữ liệu về đối tượng đã xem các campaign thuộc danh mục Shopping từ các nhà quảng cáo, cũng như đối tượng đã xem quảng cáo từ các nhà xuất bản hiển thị quảng cáo trong lĩnh vực Shopping.
Trước tiên, hãy cùng xem phân bố giới tính và độ tuổi của những đối tượng này.
Nhà quảng cáo
Dựa trên thông tin chúng tôi tổng hợp, nhà quảng cáo cần tính đến những đặc điểm cụ thể về độ tuổi và giới tính của đối tượng mục tiêu, đồng thời cân nhắc cách những khác biệt này có thể ảnh hưởng đến phản ứng của người xem và cách họ tiếp nhận nội dung quảng cáo.
Chẳng hạn, phụ nữ mua sắm trực tuyến nhiều hơn nam giới và nhấp qua các trang thương mại điện tử nhiều hơn 30% so với nam giới. Nhìn chung, phụ nữ xem đây là một hoạt động giải trí nhiều hơn. Ngược lại, nam giới có xu hướng mua sắm trên nhiều thiết bị hơn phụ nữ và thích quảng cáo có màu sắc tươi sáng hơn, trong khi phụ nữ thường ưa chuộng gam màu dịu nhẹ.
Xét về độ tuổi, 54% người xem quảng cáo từ các thương hiệu thương mại điện tử nằm trong nhóm 25 đến 44 tuổi. Nhà quảng cáo cần chú ý đến phân khúc này và đảm bảo có quảng cáo phù hợp để tiếp cận họ.
Những người mua sắm này thường có chủ đích rõ ràng hơn khi mua hàng, tìm hiểu nhiều hơn trước khi rút thẻ tín dụng và coi trọng chất lượng hơn số lượng. Họ cũng đánh giá cao tính chân thực và các ưu đãi, vì vậy hãy tính đến điều này trong chiến lược marketing của bạn. Có thể họ sẽ mất nhiều thời gian hơn để mua sắm, nhưng họ sẽ chuyển đổi khi tìm được sản phẩm phù hợp.
Nhà xuất bản
Tiếp theo là thông tin nhân khẩu học về nhà xuất bản mà bạn cần biết:
Phân bố độ tuổi và giới tính của đối tượng mà nhà xuất bản tiếp cận tương tự như ở phía nhà quảng cáo. Điều này cho thấy các thương hiệu thương mại điện tử đang làm rất tốt việc thấu hiểu và tiếp cận đối tượng mục tiêu.
Mức độ tương đồng về chủ đề
Tìm kiếm đối tượng mới để mở rộng phạm vi tiếp cận là thách thức phổ biến với các chuyên gia PPC. Để tránh khiến đối tượng mục tiêu cảm thấy nhàm chán, họ phải liên tục thử nghiệm các tổ hợp sở thích mới. Trong nghiên cứu này, chúng tôi xem xét những mối quan tâm phổ biến nhất của khách truy cập các website thương mại điện tử.
Dựa trên kết quả nghiên cứu, khách truy cập các website thương mại điện tử có khả năng cũng quan tâm đến các chủ đề làm đẹp & thể hình (36%), kinh doanh & công nghiệp (13%) và sở thích & giải trí (10%).
Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng công cụ Display Advertising để phân tích chiến lược của các nhà quảng cáo trong những ngành này và chọn lọc những ý tưởng hay nhất cho mình.
Bạn cũng nên chú ý đến các publisher trong ngành thực phẩm & đồ uống và làm đẹp & thể hình. Hãy xem lại chiến lược của mình, bổ sung publisher từ các ngành dưới đây, điều chỉnh chiến dịch nếu cần và chạy thử một vài quảng cáo.
Targeting đa thiết bị là yếu tố then chốt
Chủ đề “desktop vs. mobile” luôn khá phổ biến, nhưng điều thú vị là các nhà quảng cáo hàng đầu trong lĩnh vực Shopping không ưu tiên rõ rệt thiết bị nào. Chúng tôi nhận thấy Impression của quảng cáo được phân bổ khá đồng đều giữa các thiết bị, ở mức 16-22%.
Vì vậy, targeting quảng cáo đa thiết bị là một chiến lược phổ biến. Chiến lược này giúp nhà quảng cáo tiếp cận đối tượng mục tiêu ở mọi giai đoạn trong hành trình quảng cáo; điều này rất cần thiết vì hành trình mua hàng thường quanh co hơn là đi theo một lộ trình thẳng, đồng thời diễn ra qua nhiều lượt chuyển đổi.
Nếu bạn là nhà quảng cáo chỉ nhắm đến một số thiết bị nhất định, hãy cân nhắc targeting đa thiết bị để mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng Impression.
Chúng tôi nhận thấy hơn 23 triệu Impression từ các publisher thương mại điện tử hàng đầu trên GDN được phân bổ tương đối đồng đều trên tất cả thiết bị, so với các nhà quảng cáo thương mại điện tử. Nguyên nhân có thể là website của publisher được nhiều phân khúc khác nhau trong đối tượng mục tiêu truy cập, nên quảng cáo trên các thiết bị khác nhau được dùng để thu hút sự chú ý và thúc đẩy những hành động cụ thể.
Quảng cáo leaderboard dẫn đầu
Kích thước và vị trí quảng cáo đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của người dùng và khiến họ nhấp vào quảng cáo.
Theo phân tích của chúng tôi, các kích thước quảng cáo có hiệu suất cao nhất được Google xác định cũng là những kích thước quảng cáo được nhìn thấy thường xuyên nhất tính đến thời điểm đó trong năm 2019: 728x90 và 300x250.
Chúng tôi nhận thấy quảng cáo 728x90 (hay “leaderboard”) là kích thước quảng cáo phổ biến nhất trong số các nhà quảng cáo thuộc lĩnh vực Shopping tại một số quốc gia nói tiếng Anh, vượt xa các định dạng khác. Quảng cáo này đã chứng minh hiệu quả cao nhất khi được đặt ở phần đầu trang trên các website diễn đàn, giúp thu hút sự chú ý của người xem ngay lập tức trước khi họ bắt đầu xem nội dung chính của website.
Kích thước 300x250 kích thước (hoặc “medium rectangle”) cũng rất hiệu quả vì chiếm một diện tích đáng kể, đồng thời hiển thị quảng cáo văn bản và quảng cáo hiển thị trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Những quảng cáo này có thể hoạt động tốt nhất khi được đặt trên các trang web có nhiều văn bản, ở khoảng giữa hoặc cuối nội dung trên trang.
Các nhà quảng cáo trong ngành nên chú ý không chỉ đến những kích thước phổ biến nhất mà còn cả định dạng quảng cáo “large rectangle”, có kích thước 336x280 pixel. Các nhà xuất bản sử dụng chúng với tần suất gần như tương đương với “medium rectangle,” dù nhà quảng cáo ưu tiên kích thước trung bình. Hãy tận dụng khoảng trống này để quảng cáo của bạn được các nhà xuất bản phù hợp hiển thị với mức độ cạnh tranh thấp hơn.
Định dạng quảng cáo “banner”, có kích thước 468x60 pixel và chiếm một vùng hình chữ nhật rộng, mỏng trên trang web, là lựa chọn vị trí phổ biến thứ ba và đáng cân nhắc để tránh bỏ lỡ cơ hội. Những quảng cáo này thường xuất hiện gần đầu trang web, nên rất nổi bật và có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của người dùng.
Các nhà xuất bản ecommerce hàng đầu trên GDN phân bổ tương đối đồng đều giữa kích thước quảng cáo “leaderboards” và “medium rectangle”. Điều này là do quảng cáo 300x250 rõ ràng linh hoạt nhất; hiệu quả của chúng đến từ việc đây là định dạng phổ biến nhất trên mạng và tương thích trên nhiều thiết bị, khiến chúng trở thành lựa chọn được ưa chuộng.
Dù vậy, nhiều thông điệp quảng cáo không thể vừa với không gian hạn chế đó. Trong những trường hợp này, quảng cáo có chiều dọc dài hơn là một lựa chọn thay thế tuyệt vời, cho phép nhà quảng cáo hiển thị thông điệp và hình ảnh lớn hơn. Những quảng cáo này cũng ở lại trên màn hình của người xem lâu hơn, vì họ phải cuộn xuống thêm mới không còn nhìn thấy quảng cáo, qua đó tối đa hóa khả năng được xem.
Nếu là nhà xuất bản, hãy chú ý đến kích thước quảng cáo mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng.
Có khoảng cách lớn giữa quảng cáo hình ảnh và quảng cáo thích ứng
Năm 2017, tình hình đã khác. Quảng cáo hình ảnh chiếm ưu thế so với quảng cáo thích ứng, với tỷ lệ 68% so với 32%trong ngành bán lẻ; nhưng hiện nay không còn như vậy.
Năm 2019, rõ ràng các nhà quảng cáo trong ngành ecommerce đang tập trung nhiều hơn vào quảng cáo thích ứng; 72% quảng cáo hiển thị mà chúng tôi đánh giá là quảng cáo thích ứng, và điều này hoàn toàn hợp lý. Các nhà quảng cáo ecommerce có thời gian và nguồn lực hạn chế nhưng lại có rất nhiều sản phẩm cần quảng bá; họ nhận thấy quảng cáo thích ứng là cách dễ dàng nhất để tiếp cận người dùng trong mạng hiển thị.
Nếu đang sử dụng định dạng chỉ có hình ảnh, bạn nên cân nhắc thay đổi.
Trong số các nhà xuất bản ecommerce hàng đầu trên GDN, các loại quảng cáo được phân bổ đồng đều hơn giữa quảng cáo hình ảnh và quảng cáo thích ứng; nhiều khả năng nhà xuất bản đang thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau để tìm ra định dạng mang lại CTR cao hơn.
Các nhà xuất bản hàng đầu cần xem xét
Sau khi phân tích những nhà xuất bản phổ biến nhất trong ngành ecommerce, chúng tôi khuyên bạn nên thêm các vị trí quảng cáo này vào chiến dịch display và xem chúng hoạt động hiệu quả ra sao, vì những nhà quảng cáo hàng đầu của chúng tôi đã sử dụng chúng.
Điều này có ý nghĩa gì với marketer
Các nhà quảng cáo trong ngành ecommerce — dù là nhà xuất bản hay nhà quảng cáo — nên lưu ý những phát hiện này để tìm hiểu cách các đơn vị hoạt động tốt nhất triển khai quảng cáo trên display network. Dữ liệu này có thể phần nào lý giải vì sao chiến dịch của họ thành công đến vậy, đồng thời cung cấp cho bạn một vài chiến lược để áp dụng vào chiến dịch của riêng mình.
Hãy áp dụng một số phương pháp hiệu quả nhất này vào chiến dịch display của riêng bạn bằng cách:
Triển khai trên nhiều thiết bị
Tập trung vào quảng cáo responsive
Thêm các nhà xuất bản và chủ đề chúng tôi đề xuất vào danh sách của bạn
Thử các quảng cáo leaderboard cùng những định dạng quảng cáo phổ biến khác.
Những chiến thuật này đang phát huy hiệu quả với các nhà quảng cáo hàng đầu, vì vậy bạn rất nên thử nghiệm để xem chúng có phù hợp với mình hay không.
Hãy nhớ rằng bạn luôn cần thử nghiệm các chiến thuật này trước khi áp dụng toàn diện. Quảng cáo display có thể khó lường, và việc thử nghiệm A/B rất quan trọng để đảm bảo các chiến dịch mới vẫn hoạt động hiệu quả (thậm chí là rất hiệu quả!) với đối tượng của bạn. Sau cùng, đó mới là điều quan trọng nhất.
Nếu tôi muốn nhận kết quả nghiên cứu cho thị trường ngách của mình thì sao?
Trong nghiên cứu này, chúng tôi tập trung vào ngành ecommerce. Tuy nhiên, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu từ 24 ngành khác. Nếu muốn nhận dữ liệu về các ngành khác, hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận; chúng tôi có thể công bố kết quả nghiên cứu về ngành của bạn tiếp theo!
Trong thời gian chờ đợi, mời bạn trải nghiệm công cụ Display Advertising. Công cụ này sẽ giúp bạn tận dụng những phương pháp hiệu quả nhất của đối thủ và tìm hiểu sâu hơn về cách nhắm mục tiêu đối tượng.
Giờ là lúc khám phá toàn bộ infographic!
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗