SEO Split Test: CTA trong Title Tag có giúp cải thiện kết quả tìm kiếm không?

Trước khi bắt đầu: bạn biết gì về SEO split-testing? Nếu chưa quen với các nguyên tắc của SEO split-testing dựa trên thống kê và cách SplitSignal hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu tại đây hoặc yêu cầu bản demo.

Như thường lệ, trước khi công bố kết quả, chúng tôi hỏi những người theo dõi mình trên Twitter bỏ phiếu:

Họ cũng được khuyến khích giải thích vì sao cho rằng một thay đổi sẽ mang lại kết quả tích cực hay tiêu cực. Lần này, 0% đã đoán đúng. Bạn sẽ sớm biết lý do.

Nhưng trước tiên, hãy cùng đọc những chia sẻ của các Digital Marketer trên LinkedIn về thử nghiệm này. Theo dõi tôi để là người đầu tiên biết về thử nghiệm tiếp theo.

Emily Lawrenson, Chiến lược gia nội dung SEO tại Qustodio:

Tôi đoán CTR sẽ tăng, nhưng không nghĩ hai tiêu đề này khác biệt quá nhiều trong trường hợp này. Tôi cho rằng để tăng đáng kể, bạn cần làm thêm (chẳng hạn, xem meta description đang để trống!).

Vladimir Gertner, Quản lý dự án cấp cao tại Soft Road Apps:

Thật sự đây là một câu hỏi khó. Nói chung, CTA chắc chắn rất phù hợp với title. Chúng có thể khuyến khích mọi người nhấp vào trang và mang lại cho bạn một lượng truy cập, nhưng mặt khác, cần triển khai thật tốt. Cách này đã đủ tốt chưa?
Tôi cho là đủ tốt. Tôi kỳ vọng chỉ số sẽ tăng, nhưng kết quả cũng có thể theo chiều hướng ngược lại.

Hannah Wiginton, Nhà tiếp thị phần mềm kiêm cây viết tại HW Consulting:

Tôi vừa bỏ phiếu. Tôi chắc chắn rằng cách này giúp tăng lượt nhấp. Nếu đang tìm dịch vụ giao pizza, có lẽ mọi người muốn đặt món.

Nghiên cứu tình huống

Chào mừng tất cả mọi người!

Hôm nay, chúng tôi có một nghiên cứu tình huống rất thú vị muốn chia sẻ với bạn. Lần này, chủ đề là title tag.

Việc thêm CTA (lời kêu gọi hành động, dành cho những ai chưa biết) vào title tag hoặc meta description đã được xem là “hack” hàng đầu dành cho người làm SEO trong nhiều năm qua. Bạn có thể tìm đọc các blog từ rất lâu trước đây lẫn những bài mới đăng tháng trước và sẽ thấy vô số ví dụ cho rằng đây là cách nhanh nhất để tăng lượt truy cập.

Nhưng điều đó có phải lúc nào cũng đúng không? Và bạn có thể chỉ thêm CTA mà không chỉnh sửa gì khác trong title tag không? Đó chính là điều nghiên cứu này tìm hiểu.

Bạn có tin rằng CTA lúc nào cũng là lựa chọn tốt không? Hãy đọc tiếp để khám phá một kết quả thú vị.

Giả thuyết

Website thử nghiệm của chúng tôi là một website đặt đồ ăn quy mô lớn. Và không phải món ăn nào cũng được—mà là pizza. Website này có cách thiết lập ban đầu như sau, được chúng tôi dùng làm nhóm đối chứng:

Chúng tôi quyết định thử nghiệm để xác thực liệu thêm CTA vào title có đủ để thúc đẩy traffic tự nhiên hay không. Vì vậy, chúng tôi đã làm đúng như vậy.

Thử nghiệm

Một lần nữa, chúng tôi dùng SplitSignal để thiết lập và phân tích thử nghiệm. Lần này, chúng tôi có nhiều dữ liệu hơn để khai thác.

Chúng tôi quyết định chạy thử nghiệm này trên khoảng 1,328 trang. Chúng tôi thay đổi gần một nửa số trang bằng cách chỉ thêm “order” vào trước phần còn lại của title tag. Dù sao thì trước đây chúng tôi đã chạy một thử nghiệm tương tự và kết quả rất khả quan.

May mắn thay, SplitSignal cho phép chúng tôi thay đổi cả 669 trang chỉ trong vài phút. Sau khi cài một dòng JavaScript lên website, việc chỉnh sửa bất kỳ số lượng trang nào cũng vô cùng dễ dàng, chẳng tốn công sức chút nào.

Kết quả

Chúng tôi để thử nghiệm chạy trong 21 ngày và khá bất ngờ khi thấy kết quả của các trang thử nghiệm TIÊU CỰC khi so sánh. Những thay đổi này dường như đã tác động tiêu cực đến các trang được thử nghiệm. Trên thực tế, chúng tôi ghi nhận số lượt nhấp giảm 14.9% so với nhóm đối chứng, và mức giảm này có ý nghĩa thống kê.

Tìm hiểu kết quả thử nghiệm

Có một điều chúng tôi có thể khẳng định ngay: kết quả này hoàn toàn nằm ngoài dự đoán. Trong SEO, bạn luôn cần sẵn sàng đón nhận những điều bất ngờ. Nhưng việc mất gần 15% lượt nhấp chỉ vì một thay đổi nhỏ mà nhiều người cho là có lợi thì gần như không thể tưởng tượng nổi. Hơn nữa, các thử nghiệm trước đây của chúng tôi lại cho thấy kết quả hoàn toàn ngược lại, nên rõ ràng chúng tôi cần xem xét những điểm khác biệt giữa hai thử nghiệm này.

Cả hai lần, chúng tôi chỉ thêm một CTA vào đầu title tag. Lần đầu là “buy,” còn lần này là “order.” Điều đó chắc chắn khiến bạn nghĩ rằng gần như không có khác biệt nào. Tuy nhiên, có một số yếu tố cần cân nhắc vì chúng có thể đã dẫn đến kết quả tiêu cực.

Trước hết, không phải title nào cũng phù hợp để chỉ cần thêm lời kêu gọi hành động vào đầu. Ở lần thử nghiệm trước, title tạo thành một câu hoàn chỉnh, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng đồng cảm.

Tuy nhiên, lần này CTA đứng tách biệt với phần còn lại của title. Cách này làm gián đoạn bố cục trực quan của title và đẩy những phần quan trọng hơn trong title tag ra xa hơn.

Trong trường hợp này, có lẽ sẽ tốt hơn nếu thêm CTA “order now” vào cuối title. Như vậy, bạn vẫn hưởng được lợi ích của CTA, cho khách hàng biết họ có thể đặt đồ ăn trên website, đồng thời giữ các keyword chính ở vị trí nổi bật trong title tag.

Hơn nữa, việc thu hút người dùng tương tác là rất quan trọng. Xét cho cùng, nếu bạn đang muốn tăng organic traffic, chỉ cải thiện website trong mắt Google là chưa đủ; title của bạn còn cần đủ hấp dẫn để người dùng muốn nhấp vào.

Ngoài ra, những người tìm đồ ăn mang đi thường chỉ muốn thấy thông tin thật đơn giản, rõ ràng. Bất kỳ yếu tố nào khác biệt với mong đợi đó cũng có thể khiến một số người chuyển sang nhấp vào một trong rất nhiều kết quả khác trên SERP.

Cũng có thể ký hiệu phân cách (trong trường hợp này là “ᐅ”) đơn giản là không bắt mắt khi không nằm ở đầu câu.

Cuối cùng, nhưng thực ra ít quan trọng nhất, là độ dài của title tag. Như chúng ta đã biết, Google chỉ có thể hiển thị title của bạn trong một khoảng không gian giới hạn. Vì vậy, bạn thường nên giữ title dưới 60-70 ký tự để tránh khiến organic search cho website của mình trở nên khó khăn hơn. Trong trường hợp này, title đã dài đến mức đáng lo ngại không chỉ một lần.

Thử nghiệm này cho thấy tầm quan trọng của việc chạy thử nhiều lần. Luôn có thể có những chi tiết tạo ra khác biệt và khiến thử nghiệm đi theo một hướng hoàn toàn khác.

Dựa trên dữ liệu tổng hợp từ hai thử nghiệm này, chúng ta có thể bắt đầu hình thành bức tranh rõ ràng về tác động của việc thêm CTA vào đầu title tag.

Rõ ràng, CTA là một công cụ đắc lực trong kho vũ khí của bất kỳ chuyên gia SEO nào, và bạn chỉ cần sử dụng chúng một cách thận trọng.

Cảm ơn bạn đã đọc đến cuối bài. Nếu muốn thử nghiệm một vài giả thuyết SEO của riêng mình, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ SplitSignal.