Nổi bật trên môi trường trực tuyến không hề dễ dàng. Bạn cần nhắm đến đúng keyword bằng nội dung chất lượng, xây dựng chiến lược quảng cáo cạnh tranh và duy trì một website hấp dẫn, thân thiện với người dùng, được tối ưu tốt.
Đó là lúc Annalect Spain phát huy vai trò. Được Omnicom thành lập hơn một thập kỷ trước, Annalect tận dụng dữ liệu và chuyên môn kỹ thuật để nâng cao hiệu quả digital marketing cho khách hàng. Và họ sử dụng Semrush để làm điều đó. Chúng tôi đã trò chuyện với Sergio Suarez, SEO and Martech Manager tại Annalect Spain, để tìm hiểu cách họ thực hiện.
Hãy kể cho chúng tôi về đội ngũ của bạn tại Annalect. Bạn làm việc với những ai và đảm nhiệm những công việc gì?
Tôi lãnh đạo một đội ngũ SEO đa ngành. Tôi là SEO and Martech Manager của nhóm. Tôi làm việc cùng Jorge Saavedra, Data and Martech Lead; David Monteiro, SEO Team Coordinator; Alejandro Espinosa, SEO Senior Consultant; và Alba Cabrera, SEO Consultant.
Thách thức lớn nhất mà đội ngũ bạn gặp phải là gì?
Một trong những khách hàng quan trọng nhất của chúng tôi bất ngờ tụt hạng keyword nghiêm trọng. Trước đây, website của họ từng nằm trong top ba với nhiều keyword quan trọng, nhưng giờ thậm chí còn không xuất hiện trên trang đầu tiên của SERP. Điều này ảnh hưởng đến organic traffic của website.
Nhờ sử dụng Site Audit của Semrush, chúng tôi nhanh chóng xác định được nguyên nhân cốt lõi của vấn đề và bắt đầu khắc phục ngay. Các vấn đề bao gồm mã 4XX, meta description trùng lặp, v.v. Nhờ vậy, chúng tôi điều chỉnh hướng đi nhanh hơn nhiều so với bình thường—đặc biệt là vì cả đội cùng xử lý vấn đề và xem chung một bộ dữ liệu.
Sau đó, chúng tôi nghiên cứu keyword mới bằng công cụ Keyword Overview. Chúng tôi làm vậy vì theo thời gian, search intent của một số keyword đã thay đổi—điều đó có nghĩa là chúng tôi cần nhắm đến chúng theo cách khác.
Chúng tôi cũng tái cấu trúc một số phần của website. On Page SEO Checker rất hữu ích trong việc này. Công cụ đưa ra những ý tưởng mới cho chiến lược SEO, nội dung và các tính năng SERP mà khách hàng có thể nhắm đến.
Semrush giúp đội ngũ bạn tiết kiệm thời gian và hỗ trợ khách hàng như thế nào?
Các công cụ Semrush khác nhau giúp chúng tôi đạt được những mục tiêu khác nhau. Nhưng vì tất cả đều nằm trên cùng một nền tảng, quy trình làm việc của chúng tôi cũng được tập trung hóa, giúp cả đội cộng tác dễ dàng hơn bằng cách mời mọi người tham gia tài khoản nhóm, chia sẻ tất cả dự án và dữ liệu của chúng tôi.
Điều này rất hữu ích vì mỗi người có thể cùng lúc tập trung vào những mục tiêu khác nhau và đạt được chúng nhanh hơn. Hơn nữa, vì tất cả đều có quyền truy cập vào cùng một bộ dữ liệu, chúng tôi vẫn có được cái nhìn toàn diện cần thiết để xây dựng định hướng thứ hạng riêng cho khách hàng.
Ví dụ: công cụ Site Audit mang đến nền tảng kỹ thuật vững chắc cho cả khách hàng mới lẫn khách hàng lâu năm.
Công cụ này cung cấp cái nhìn tổng quan chi tiết về tình trạng website của khách hàng, cho chúng tôi biết những lỗi, cảnh báo và thông báo cần khắc phục nếu muốn website của họ có thứ hạng cao.
Nhờ đó, chúng tôi có thể vạch ra chiến lược và xác định cách mỗi thành viên trong nhóm đóng góp vào thành công của khách hàng. Chúng tôi cũng dùng công cụ này để phân tích tiến độ khi cải thiện website theo thời gian.
Công cụ Keyword Gap cũng là một tài nguyên quan trọng. Kết hợp với một số công cụ khác, công cụ này giúp chúng tôi xây dựng chiến lược gắn kết hơn cho khách hàng.
Ví dụ: Keyword Gap giúp chúng tôi tìm ra những keyword tiềm năng, sau đó nghiên cứu kỹ hơn các keyword đó bằng Keyword Overview. Nhờ vậy, nhóm nội dung có thể lên kế hoạch và viết bài nhắm đến những keyword mang lại lợi nhuận cao nhất cho khách hàng.
Thông thường, những keyword này có mức độ cạnh tranh khá cao. Backlink Gap giúp chúng tôi xác định những trang cần thêm backlink để có thứ hạng cao hơn. Sau đó, chúng tôi xây dựng chiến lược Link Building để hỗ trợ nội dung đó và cải thiện thứ hạng.
Semrush cũng giúp quy trình báo cáo của chúng tôi hiệu quả hơn nhiều. Chúng tôi bắt đầu sử dụng My Reports để tự động gửi thông tin cập nhật hằng tháng về thứ hạng Organic Search cho một khách hàng.
Để so sánh, chúng tôi mất khoảng 30 phút để tạo một báo cáo SEO mới, đầy đủ trong Semrush. Với các công cụ khác, chúng tôi mất khoảng hai ngày để tạo báo cáo tương tự. Nhờ tiết kiệm được nhiều thời gian, nhóm có thể dành công sức cho những nhiệm vụ quan trọng khác. Việc cộng tác cũng rất dễ dàng: mỗi thành viên đều có thể đóng góp ý kiến vào báo cáo, nâng cao chất lượng trước khi phát hành.
Quy trình làm việc thông thường của bạn trong một dự án diễn ra như thế nào?
Chúng tôi tạo và chia sẻ dự án trong Semrush để tập hợp mọi thông tin liên quan đến khách hàng ở cùng một nơi. Nhờ vậy, mỗi thành viên đều có thể truy cập thông tin cần thiết, bàn giao nhiệm vụ hoặc phối hợp làm việc dễ dàng hơn.
Trước tiên, chúng tôi gặp khách hàng để trao đổi về mục tiêu và các KPI họ dự định theo dõi. Sau đó, một chuyên gia SEO trong nhóm sẽ bắt đầu thêm thông tin này vào dự án. Thông thường, việc này bao gồm thêm các keyword mục tiêu vào Position Tracking.
Tiếp theo, chúng tôi thu thập dữ liệu từ các công cụ như Organic Rankings, Domain Overview, Traffic Analyticsvà Backlinks để thiết lập các mốc chuẩn và tinh chỉnh chiến lược SEO. Tất cả thông tin này được đưa vào báo cáo hàng tháng, được tạo bằng công cụ My Reports để cập nhật tiến độ cho từng khách hàng.
Từ đó, quy trình làm việc sẽ thay đổi tùy theo dự án.
Giả sử khách hàng muốn phát triển nội dung mới cho website. Dựa trên mục tiêu của họ (ví dụ: nếu họ muốn cung cấp kiến thức cho đối tượng của mình), chúng tôi sẽ dùng các công cụ nghiên cứu keyword của Semrush để tìm hiểu thêm về những gì đối tượng đó đang tìm kiếm.
Sau đó, chúng tôi lập danh sách các keyword có liên quan nhất và có search volume cao để nhắm đến trong từng nội dung.
Tiếp theo, chúng tôi phân tích dữ liệu keyword của Semrush để xác định những thuật ngữ quan trọng nhất cần tập trung. Sau đó, chúng tôi chia sẻ SEO Content Template với đội ngũ biên tập viên và chuyên gia nội dung, đồng thời tập trung vào những keyword đó.
Ở cấp quản lý, chúng tôi cũng dựa vào Semrush để trình bày dữ liệu được cá nhân hóa cho khách hàng. Để làm việc này, chúng tôi tạo các dự án riêng cho từng khách hàng, sau đó tham khảo công cụ phù hợp trong SEO Dashboard—chẳng hạn như Position Tracking—để cập nhật cho họ về hiệu quả của các dự án đang triển khai.
Semrush đã giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh như thế nào?
Nhu cầu của mỗi khách hàng đều khác nhau, nên tính linh hoạt của Semrush mang lại cho chúng tôi rất nhiều giá trị. Công cụ này giúp chúng tôi linh hoạt hơn trong quá trình kiểm tra và nghiên cứu keyword. Vì vậy, giá trị cụ thể mà Semrush mang lại sẽ khác nhau ở mỗi dự án.
Dưới đây là một ví dụ.
Trong năm qua, một khách hàng của chúng tôi trong ngành thức ăn nhanh tại Tây Ban Nha đã tăng gần 121% về Keyword Ranking.
Ban đầu, khách hàng có gần 37.000 keyword đạt thứ hạng. Sau một năm, con số này tăng lên gần 81.500. Tất cả nhóm keyword đều tăng trưởng—những keyword nằm trong top ba, ở các vị trí từ 4 đến 10 và ở những vị trí khác.
Chúng tôi cũng cải thiện số lượng keyword đạt thứ hạng cho một khách hàng khác trong ngành cấp nước tại Vương quốc Anh. Với khách hàng này, chúng tôi kết hợp SEO on-page với các thay đổi về nội dung, đồng thời triển khai chiến lược backlink mới. Semrush cung cấp dữ liệu cần thiết để xây dựng chiến lược đó, đồng thời giúp chúng tôi đồng bộ từng yếu tố.
Cùng Semrush phối hợp làm việc hiệu quả hơn
Dù đang làm việc với đội ngũ SEO nội bộ hay cùng khách hàng xây dựng chiến lược nội dung, SEO cộng tác đều rất quan trọng. Và Semrush luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Để thêm người dùng vào tài khoản, hãy truy cập mục User Management trong menu My Profile. Tại đây, bạn có thể thêm người dùng mới hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ bắt đầu làm việc theo nhóm.
Bạn muốn tìm hiểu thêm? Hãy xem bài viết trong Knowledge Base để xem toàn bộ quy trình được thực hiện như thế nào.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗