Pogo-Sticking trong SEO là gì? Chiến lược và mẹo chuyên gia

Định nghĩa Pogo-Sticking

Pogo-sticking trong SEO là khi người dùng nhanh chóng chuyển đổi giữa các trang web và trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERPs), chỉ dành vài giây trên các trang đó.

Ví dụ, người dùng nhập một Search Query trên Google và nhấp vào một kết quả tìm kiếm dẫn họ đến trang của bạn. Nhưng họ gần như ngay lập tức quay lại SERP để nhấp vào kết quả khác.

Pogo-sticking trong SEO quan trọng vì một số lý do sau:

• Trải nghiệm người dùng (UX): Pogo-sticking có thể cho thấy người dùng không tìm thấy điều họ cần trên trang của bạn
• Độ phù hợp và chất lượng nội dung: Nếu người dùng liên tục quay lại SERP sau khi vào trang của bạn, nội dung có thể không đáp ứng được kỳ vọng của họ
• Thứ hạng: Nếu trang của bạn có thứ hạng cao nhưng người dùng vẫn pogo-sticking, Google có thể đánh giá lại và điều chỉnh thứ hạng đó. Pogo-sticking không phải là yếu tố xếp hạng, nhưng một số nguyên nhân gây ra nó có thể là.

Sự khác biệt giữa Pogo-Sticking và Bounce Rate

Pogo-sticking là khi người dùng bật trở lại SERP từ trang của bạn.

Bounce là khi khách truy cập vào một trang của bạn rồi rời đi, nhưng không nhất thiết phải quay lại trang kết quả tìm kiếm.

Bounce Rate là tỷ lệ phần trăm các phiên không tương tác trên trang của bạn. Đây là các phiên kéo dài dưới 10 giây, không có sự kiện chuyển đổi và không có ít nhất hai lượt xem trang, chia cho tổng số phiên.

Tất cả pogo sticks đều là bounce. Nhưng không phải bounce nào cũng là pogo sticks.

Tỷ lệ bounce cao có thể cho thấy vấn đề về UX hoặc chất lượng nội dung trên trang của bạn. Tuy nhiên, nó cũng có thể nghĩa là khách đã tìm thấy điều họ cần và rời đi.

Một quan niệm phổ biến trong ngành SEO là bounce rate là yếu tố xếp hạng, nhưng Google đã nhiều lần xác nhận điều này không đúng.

Khi được hỏi trong một buổi Q&A liệu bounce rate có phải yếu tố xếp hạng không, Google Search Advocate John Mueller nói rằng đó “chắc chắn không phải như vậy”.Chuyên gia phân tích Google Gary Illyes cũng trả lời câu hỏi này, khẳng định rằng nó không được sử dụng trong xếp hạng tìm kiếm.

Pogo-Sticking và Thứ hạng

Pogo-sticking có thể ảnh hưởng hoặc không đến thứ hạng tìm kiếm của bạn vì Google ưu tiên trải nghiệm và sự hài lòng của người dùng.

Tuy nhiên, trong một buổi Google webmaster hangout, John Mueller nói rằng pogo-sticking không phải là yếu tố xếp hạng trực tiếpMặc dù pogo-sticking bản thân nó có thể không làm giảm thứ hạng của bạn, nhưng các nguyên nhân gây ra pogo-sticking thì có thể.

Tác động của Pogo-Sticking đến trang của bạn

Nếu trang của bạn liên tục dẫn đến pogo-sticking, điều đó có thể chỉ ra trải nghiệm người dùng kém, hoặc nội dung chất lượng thấp hoặc không phù hợp. Cả hai đều có thể ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn.

Khi người dùng nhanh chóng quay lại kết quả tìm kiếm sau khi truy cập trang của bạn, điều đó có thể làm giảm sự tin tưởng và uy tín của bạn. Mọi người có thể không xem thương hiệu hoặc nội dung của bạn là đáng tin cậy. Họ có thể không quay lại thường xuyên, hoặc thậm chí không bao giờ.

Nếu mục tiêu của bạn là chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, pogo-sticking chắc chắn có thể ảnh hưởng đến mức độ tương tác và Conversion Rate.

Phân tích mối quan hệ giữa hành vi người dùng và SEO

Bạn có đang phân tích hành vi người dùng để điều chỉnh chiến lược SEO không?

Việc này giúp bạn xác định cách ưu tiên nội dung phù hợp và trải nghiệm người dùng trực quan hơn để cải thiện thứ hạng và sự hài lòng của người dùng.

Báo cáo “Pages and screens” trong Google Analytics cho thấy hành vi người dùng. Nó giúp bạn biết được trang nào thu hút nhiều sự chú ý nhất, tạo ra nhiều chuyển đổi nhất và những trang nào bạn nên cập nhật.

Để tìm dữ liệu này, hãy nhấp vào “Reports” ở thanh điều hướng bên trái.

Sau đó, nhấp vào “Engagement” > “Pages and screens” trong menu thả xuống.

Dưới biểu đồ đường, bạn sẽ thấy một bảng các trang được sắp xếp theo lượt xem giảm dần. Để sắp xếp theo users, hãy nhấp vào mũi tên bên cạnh "Users," xuất hiện khi rê chuột.

Các chỉ số tương tác đáng chú ý cho các trang này bao gồm:

• Views per user: Số trang trung bình mỗi người dùng xem
• Average engagement time: Thời gian trung bình trang được giữ trong trình duyệt của người dùng
• Conversions: Số lần người dùng kích hoạt sự kiện chuyển đổi

Trung bình cho mỗi chỉ số này được hiển thị dưới tiêu đề. Hãy tìm các trang có Views per user và Average engagement time dưới mức trung bình. Đây là những trang bạn nên cân nhắc cập nhật trước.

Đọc thêm: Google Analytics for Beginners: Bắt đầu với GA4

Nguyên nhân của Pogo-Sticking và chiến lược giảm thiểu

Sự không khớp giữa nội dung và search intent

Sự không khớp xảy ra khi người dùng truy cập trang của bạn nhưng nội dung không phù hợp với kỳ vọng của họ.

Giải pháp: Hãy điều chỉnh nội dung của bạn phù hợp với search intentPhân tích keyword intent trước khi tạo nội dung. Trang của bạn nên trực tiếp đáp ứng những gì người dùng đang tìm kiếm.

Sử dụng công cụ free Keyword Checker để phân tích intent.

Nhập một keyword, chọn quốc gia từ menu thả xuống và nhấp “Search.”

Bạn sẽ thấy bảng điều khiển với các chỉ số cho keyword đó. Trong ví dụ này, search intent là “Informational.” Người dùng có thể muốn tìm thông tin về cách pha cà phê tại nhà.

Bạn có nên nhắm đến keyword này? Kéo xuống phần “SERP Analysis.”

Những kết quả này chứa công thức hoặc hướng dẫn. Vì vậy, nếu trang của bạn có hướng dẫn, rất có thể bạn sẽ phù hợp với search intent của người tìm kiếm.

Để đảm bảo nội dung của bạn đáp ứng nhu cầu người dùng, hãy phân tích các kết quả xếp hạng cao nhất cho keyword của bạn. Sau đó, tạo ra nội dung tốt hơn.

Độ đọc hiểu kém

Độ đọc hiểu là mức độ dễ dàng để khách truy cập đọc và hiểu nội dung trên trang của bạn.

Nếu trang của bạn khó đọc do lựa chọn font kém hoặc các yếu tố màu sắc không hài hòa, ví dụ, người dùng có thể cảm thấy khó chịu và quay lại SERP.

Giải pháp: Duy trì độ đọc hiểu tốt bằng cách sử dụng font chữ đơn giản và màu sắc dễ đọc — chẳng hạn font đen cổ điển trên nền trắng.

Khả năng truy cập kém

Khả năng truy cập là việc làm cho trang web của bạn dễ sử dụng với mọi loại người dùng, bao gồm cả người khuyết tật.

Nếu ai đó truy cập trang của bạn và thấy nó không tương thích với trình đọc màn hình, font quá nhỏ hoặc màu sắc khó nhìn, họ có thể rời đi.

Giải pháp: Đảm bảo trang của bạn tuân thủ các hướng dẫnĐiều này có thể thực hiện thủ công hoặc dùng plugin nếu trang của bạn trên nền tảng như WordPress.

Đọc thêm: Cách kiểm tra khả năng truy cập website

Nội dung giới hạn truy cập

Nội dung giới hạn truy cập—nội dung ẩn sau form hoặc paywall—có thể khiến người dùng thất vọng khi họ muốn xem ngay lập tức.

Giải pháp: Tránh giới hạn thông tin quan trọng. Khách truy cập nên tìm thấy điều họ cần mà không gặp rào cản ảo. Nếu không, họ có thể chuyển sang đối thủ cạnh tranh của bạn.

Nếu bạn có tài sản giá trị có thể tạo leads — chẳng hạn như Semrush Content Marketing Starter Kit—hãy cân nhắc giới hạn truy cập nội dung này.

Nếu bạn muốn ai đó chia sẻ thông tin cá nhân, nội dung của bạn phải xứng đáng. Nếu có thể, hãy cung cấp bản xem trước hoặc tóm tắt trước khi yêu cầu thông tin.

Hãy cân nhắc giới hạn truy cập các loại nội dung này đồng thời vẫn cung cấp thông tin tổng quan hữu ích để người dùng hiểu giá trị:

• Mẫu hoặc công cụ miễn phí
• White papers, ebooks và báo cáo
• Hội thảo trực tuyến
• Demo sản phẩm

Thời gian tải chậm

Trong khảo sát của Digital.com, 19% người tham gia khảo sát cho biết họ sẽ rời trang nếu mất hơn 2-3 giây để tải.

Thực tế, khả năng người dùng rời trang tăng từ 32% lên 90% nếu trang mất hơn 3 giây để tải.

Giải pháp: Dưới đây là một số cách tối ưu tốc độ trang để giữ khách truy cập trên trang:

• Nén ảnh
• Bật bộ nhớ đệm trình duyệt
• Rút gọn JavaScript, CSS và HTML
• Giảm số lượng yêu cầu HTTP
• Sử dụng mạng phân phối nội dung (CDN)

Chạy công cụ kiểm tra website miễn phí để phát hiện nhanh thời gian tải chậm. Để phân tích tốc độ trang trên toàn bộ site, hãy dùng Semrush Site Audit.

Để thiết lập, nhấn vào “Start Audit.”

Một cửa sổ sẽ hiện ra. Nhập domain của bạn và tên dự án tùy chọn (ví dụ tên thương hiệu). Sau đó nhấn “Create project.”

Tiếp theo, cấu hình site audit và nhấn “Start Site Audit.”

Thời gian để crawl site của bạn phụ thuộc vào kích thước site. Bạn nên dự trù tối đa 24 giờ.

Khi hoàn thành, bạn sẽ thấy bảng điều khiển tổng quan về sức khỏe site và các báo cáo liên quan.

Để kiểm tra tốc độ tải và các vấn đề hiệu suất, nhấn “View details” trong hộp “Site Performance”.

Công cụ sẽ hiển thị phân tích tốc độ tải và danh sách các vấn đề về hiệu suất. Chúng tôi khuyên bạn nên xử lý các vấn đề trong mục “Errors” trước khi chuyển sang “Warnings.”

Quá nhiều quảng cáo

Quảng cáo quá nhiều có thể làm người dùng phân tâm và không tương tác với nội dung. Người dùng không hài lòng hoặc khó chịu có thể quay lại SERP.

Giải pháp: Giảm mức độ gây phiền của quảng cáo:

• Kiểm soát số lượng và vị trí quảng cáo: Quá nhiều quảng cáo làm site lộn xộn, chậm tải trang và gây phân tâm. Tối ưu tần suất và vị trí xuất hiện để cân bằng với nội dung.
• Kiểm tra và đo lường tác động của quảng cáo: Dùng analytics để đánh giá quảng cáo ảnh hưởng thế nào đến hiệu suất trang và tương tác. Loại bỏ quảng cáo gây hại cho tương tác.
• Dùng các định dạng quảng cáo thay thế ngoài site: Bao gồm quảng cáo tìm kiếm trả phí, quảng cáo xã hội và email ads

Quảng cáo gây phiền

Pop-up làm gián đoạn người dùng khi xem nội dung. Chúng có thể gây khó chịu và khiến khách thoát nhanh.

Giải pháp: Tránh các định dạng quảng cáo gây phiền như pop-up, interstitial ads và video tự động phát.

Nếu pop-up giúp bạn có leads và người đăng ký newsletter, hãy dùng hợp lý và tiết chế để không ảnh hưởng trải nghiệm người dùng.

Thiết kế website kém

Bố cục rối, thiết kế lỗi thời và site không đáp ứng có thể làm khách bực bội và gây hiện tượng pogo-sticking.

Người dùng có thể không đủ kiên nhẫn với chữ nhỏ, nút bấm quá nhỏ hoặc trang tải chậm.

Giải pháp: Đầu tư thiết kế hiện đại, thân thiện với SEO và hoạt động tốt trên mọi thiết bị.

Google ưu tiên mobile-first indexing, đánh giá phiên bản mobile của site để xếp hạng. Chọn thiết kế responsive để giữ khách mobile hài lòng, tự động điều chỉnh bố cục theo thiết bị.

Bạn có thể dùng Google’s Mobile-Friendly Test để đánh giá hiệu suất trang trên thiết bị di động và phát hiện lỗi cần sửa.

Đọc thêm: Thiết kế Web SEO: Hơn 10 mẹo để xây dựng website tốt hơn

Title tag và Meta description gây hiểu nhầm

Nếu người dùng nhấp vào listing tìm kiếm của bạn nhưng thấy nội dung không phù hợp, title tag hoặc meta description của bạn có thể gây hiểu nhầm.

Nếu người dùng truy cập trang và thấy tiêu đề chính không khớp với title tag họ đã thấy, họ có thể quay lại SERP để tìm nơi khác.

Giải pháp: Viết chính xác meta tags phù hợp với nội dung trang để khách truy cập gặp đúng nội dung họ mong đợi khi nhấp vào.

Dưới đây là ví dụ về meta description cho trang chủ Semrush phù hợp với nội dung trang:

Đo lường Pogo-Sticking trong SEO với Google Analytics

Thật không may, bạn không thể đo lường pogo-sticking. Bạn có thể thấy khi người dùng truy cập site từ SERPs. Và bạn có thể thấy trang nào người dùng thoát khỏi site. Nhưng bạn không thể biết người dùng đi đâu khi rời site của bạn.

Tuy nhiên, bạn có thể phân tích hành vi người dùng khi họ ở trên site. Và giảm pogo-sticking bằng cách cải thiện trải nghiệm người dùng.

Để đo các yếu tố liên quan đến pogo-sticking trong Google Analytics, theo dõi bounce rates, thời gian tương tác trung bình và các trang thoát.

Học hỏi từ thành công: Nghiên cứu điển hình giảm pogo-sticking

Brian Dean, người sáng lập Backlinko, chia sẻ cách đội ngũ của ông ấy giảm pogo-sticking.

Dưới đây là một số chiến lược:

• Hiểu search intentBacklinko tạo nội dung trực tiếp trả lời các truy vấn người dùng. Bằng cách phù hợp nội dung với những gì người dùng tìm kiếm, họ giảm khả năng xảy ra pogo-sticking.
• Cải thiện trải nghiệm người dùngBacklinko đặt internal links một cách chiến lược, đặc biệt ở phần trên cùng trang (above the fold). Những liên kết này hướng người dùng đi sâu hơn vào site, giảm khả năng họ quay lại kết quả tìm kiếm.
• Cỡ chữBacklinko sử dụng cỡ chữ dễ đọc (ít nhất 15pt) để đảm bảo người dùng không thoát do khó đọc.
• Giảm bounce rateBacklinko tập trung giảm bounce rate. Thời gian dwell time cải thiện có ảnh hưởng tích cực đến SEO và sự hài lòng của người dùng. dwell time tác động tích cực đến SEO và sự hài lòng của người dùng.

Giảm thiểu Pogo-Sticking trong SEO với Semrush

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến pogo-sticking trong SEO: search intent, khả năng truy cập, tốc độ trang và nhiều hơn nữa.

Bằng cách liên tục đánh giá hiệu suất site và điều chỉnh để nâng cao sự hài lòng của người dùng, bạn có thể giảm thiểu pogo-sticking.

Semrush cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về các chỉ số chính và xu hướng SEO của site. Theo dõi tốc độ tải trang, trang có lượt xem cao nhất, CTR trung bình và nhiều hơn nữa, tất cả trên một nền tảng. Dùng thử miễn phí!