Nhân khẩu học của Website là gì?
Nhân khẩu học của website là các đặc điểm của những người truy cập vào website của bạn. Điều này có thể bao gồm độ tuổi, giới tính, vị trí, thu nhập, trình độ học vấn, sở thích và nhiều hơn nữa.
Bằng cách phân tích nhân khẩu học của website, bạn có thể hiểu rõ hơn về đối tượng của mình. Và điều chỉnh nội dung cũng như chiến lược marketing của bạn một cách hiệu quả hơn.
Mẹo
Sử dụng Bảng điều khiển Chồng chéo Đối tượng của Semrush và Bảng điều khiển Nhân khẩu học để có được dữ liệu liên quan đến nhân khẩu học của website của bạn.
Tại sao dữ liệu nhân khẩu học của website lại quan trọng?
Dữ liệu nhân khẩu học của website giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn hơn cho đối tượng của mình.
Và nếu nội dung của bạn gây được tiếng vang với họ, họ sẽ có khả năng tương tác với doanh nghiệp của bạn và mua hàng từ bạn nhiều hơn.
Hơn nữa, dữ liệu nhân khẩu học hướng dẫn các nỗ lực quảng cáo của bạn. Nó cho phép bạn thực hiện việc nhắm mục tiêu chính xác hơn trong các chiến dịch của mình. Điều này dẫn đến việc sử dụng ngân sách hiệu quả hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Cuối cùng, nhân khẩu học có thể thông báo cho lộ trình phát triển sản phẩm của bạn.
Ví dụ, nếu đối tượng của bạn trẻ và có ý thức về môi trường, hãy xem xét phát triển các sản phẩm thân thiện với môi trường. Hoặc nhấn mạnh những nỗ lực bền vững của bạn trong các tài liệu marketing.
Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng cao hơn của khách hàng, lòng trung thành lớn hơn và doanh số bán hàng tăng lên.
Cách tìm dữ liệu nhân khẩu học cho website của bạn và đối tượng lớn hơn
Có nhiều phương pháp nghiên cứu để khám phá nhân khẩu học của đối tượng truy cập website của bạn và thông tin về phần còn lại của đối tượng. Chúng tôi đã tổng hợp một số tùy chọn tốt nhất để xem xét.
Google Analytics
Nền tảng phân tích miễn phí của Google—Google Analytics 4 (GA4)—có thể được sử dụng như một công cụ nhân khẩu học của website để lấy thông tin chi tiết về đối tượng của bạn.
Bạn phải cài đặt Google Analytics để xem tất cả thông tin. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về GA4 để bắt đầu.
Để xem dữ liệu nhân khẩu học trong GA4, hãy đi đến “Báo cáo”> “Người dùng” > “Thuộc tính Người dùng” > “Tổng quan.”
Bạn sẽ thấy một phân tích về đối tượng của website theo quốc gia, nhóm tuổi, giới tính và nhiều hơn nữa.
Bảng điều khiển Chồng chéo Đối tượng và Bảng điều khiển Nhân khẩu học
Bảng điều khiển Chồng chéo Đối tượng của Semrush và Bảng điều khiển Nhân khẩu học là những lựa chọn tốt để tìm hiểu về nhân khẩu học của đối tượng chính của các đối thủ cạnh tranh của bạn. Những bảng điều khiển này phân tích các miền của đối thủ cạnh tranh và cho thấy các đặc điểm của đối tượng mà họ chia sẻ.
Giả sử Walmart là đối thủ hàng đầu của bạn. Trên trang Bắt đầu, nhập tên miền của họ và nhấn “
TạoTạo”.
Tiếp theo, hãy đi đến Bảng điều khiển Nhân khẩu học và có cái nhìn tổng quan đầy đủ về đối tượng của họ.
Trong Bảng điều khiển Nhân khẩu học, bạn sẽ thấy độ tuổi, giới tính của đối tượng và các quốc gia mà họ sinh sống:
Bảng điều khiển Chồng chéo Đối tượng có thể tiết lộ sở thích của đối tượng mục tiêu của bạn. Bằng cách tập trung vào những sở thích chung của hơn một đối thủ cạnh tranh và thu hẹp sở thích theo danh mục, bạn có thể xác định sở thích của thị trường. Tại đây, chúng ta xem xét các miền mà những người đã truy cập Walmart và Target cũng đã truy cập.
Sử dụng những phát hiện từ
Sử dụng những phát hiện từ Bảng điều khiển Chồng chéo Đối tượng để tinh chỉnh chiến lược tìm kiếm trả phí và mạng xã hội trả phí của bạn. Hoặc, tìm hiểu về các chiến dịch của những thương hiệu miền chung này để thông tin tốt hơn cho các kế hoạch marketing sắp tới của bạn.
Trí tuệ Đối tượng
Trí tuệ Đối tượng là một công cụ nâng cao giúp bạn xác định các phân khúc cụ thể trong đối tượng của mình—cung cấp thông tin chi tiết về nhân khẩu học, sở thích và hành vi trực tuyến của họ.
Chọn một tài khoản có lượng người theo dõi trùng với đối tượng mục tiêu của bạn và nhập tên tài khoản của họ vào công cụ.
Trí tuệ Đối tượng sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan chi tiết về những người theo dõi của hồ sơ đó. Tổng quan này bao gồm các thông tin sau:
- Nhân khẩu học của đối tượng của bạn
- Danh sách các thương hiệu hàng đầu mà họ yêu thích
- Danh sách các người ảnh hưởng hàng đầu mà họ theo dõi
- Danh sách nội dung mà họ tương tác với dữ liệu cụ thể về các phân khúc khác nhau trong đối tượng của bạn
Để có dữ liệu chi tiết hơn, chỉ cần nhấp vào “Đặc điểm hàng đầu” ở góc trên bên phải hoặc “Xem thêm chi tiết” ở góc dưới bên phải của phần này.
Sau đó chọn một trong chín chủ đề để tìm hiểu thêm. Ví dụ, “Nhân khẩu học” sẽ cho bạn biết vị trí, ngôn ngữ, độ tuổi và giới tính của đối tượng của bạn.
Để xem tổng quan của từng phân khúc đối tượng, hãy cuộn xuống trang chính của báo cáo cho đến khi bạn tìm thấy “Tóm tắt cụm.” Để xem chi tiết hơn về một cụm cụ thể, hãy nhấp vào tên của cụm hoặc “Xem thêm chi tiết.”
Bằng cách tận dụng Trí tuệ Đối tượng, bạn có thể khám phá dữ liệu nhân khẩu học và tâm lý học mà bạn có thể sử dụng để tìm kiếm cơ hội mới nhằm điều chỉnh chiến lược marketing của bạn và tạo ra các chiến dịch nhắm mục tiêu cao mà phù hợp với đối tượng của bạn.
Khảo sát Khách truy cập
Tạo khảo sát để hỏi trực tiếp khách truy cập website của bạn về nhân khẩu học và thông tin khác.
Bạn có thể sử dụng các công cụ như SurveyMonkey, Typeform, hoặc Google Forms để dễ dàng thiết kế và phân phối khảo sát của bạn.
Những công cụ này thân thiện với người dùng và cung cấp nhiều loại câu hỏi—từ câu hỏi trắc nghiệm đến câu hỏi mở.
Ví dụ, bạn có thể hỏi khách truy cập về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý hoặc sở thích cụ thể liên quan đến nội dung hoặc sản phẩm trên website của bạn.
Bạn có thể nhúng các khảo sát trên website của mình hoặc gửi chúng đến danh sách email của bạn thông qua một chiến dịch. Như một phần thưởng, hãy cân nhắc việc cung cấp mã giảm giá hoặc cho những người tham gia vào một chương trình quay số trúng thưởng.
Facebook Audience Insights
Của Facebook Audience Insights cung cấp cho bạn thông tin nhân khẩu học về những người theo dõi bạn trên Facebook (và Instagram).
Tại sao điều này lại hữu ích?
Bởi vì những người theo dõi bạn có khả năng là những người sẽ truy cập vào website của bạn. Vì vậy, các đặc điểm của họ có thể phản ánh thông tin về khách truy cập website của bạn.
Để truy cập dữ liệu, hãy vào Meta Business Manager bảng điều khiển, nhấp vào “Insights” từ menu, và chọn “Audience.”
Bạn sẽ thấy kích thước, độ tuổi và phân bổ giới tính của khán giả của bạn:
Và vị trí địa lý:
Cách Sử Dụng Dữ Liệu Nhân Khẩu Học Để Cải Thiện Chiến Lược Marketing Của Bạn
Khi bạn đã hiểu rõ về dữ liệu nhân khẩu học liên quan, bạn có thể sử dụng thông tin này để củng cố chiến lược marketing của riêng bạn.
Dưới đây là cách thực hiện:
Điều Chỉnh Thông Điệp Của Bạn
Các nhóm nhân khẩu học khác nhau phản ứng tốt hơn với những cách tiếp cận thông điệp nhất định.
Ví dụ, một nhóm nhân khẩu học trẻ hơn có thể phản ứng tích cực hơn với thông điệp hiện đại và sử dụng ngôn ngữ hoặc hài hước đương đại.
Ngược lại, một nhóm nhân khẩu học lớn tuổi hơn có thể đánh giá cao một cách tiếp cận thẳng thắn, thông tin. Và thông điệp bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, lời chứng thực, và tập trung vào độ tin cậy và giá trị.
Lấy ví dụ về Nike.
Đối với các nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, Nike thường sử dụng thông điệp vui tươi, năng động và truyền cảm hứng.
Họ tập trung vào việc trao quyền, tự thể hiện, và phá vỡ rào cản. Điều này thường gây tiếng vang với các nhóm tuổi này.
Chọn Hình Ảnh Liên Quan
Chọn những hình ảnh mà các nhóm nhân khẩu học chính của bạn sẽ kết nối.
Một ví dụ điển hình về một thương hiệu sử dụng hình ảnh hiệu quả là Johnson & Johnson.
Đối với các sản phẩm dành cho trẻ em, họ sử dụng những hình ảnh mềm mại, nuôi dưỡng gợi lên cảm giác chăm sóc và an toàn. Điều này gây tiếng vang với các bậc phụ huynh mới.
Ngược lại, họ sử dụng hình ảnh của những người đi bộ đường dài, chạy bộ, hoặc sống một lối sống năng động cho các sản phẩm nhắm đến người lớn năng động (ví dụ: băng cá nhân Band-Aid).
Áp Dụng Các Định Dạng Nội Dung Của Bạn
Một số định dạng nội dung hoạt động tốt hơn cho một số nhóm nhân khẩu học.
Ví dụ, các nhóm nhân khẩu học trẻ hơn thường nghiêng về nội dung video.
Các nhóm nhân khẩu học lớn tuổi hơn thường thích nội dung chi tiết, dựa trên văn bản—ví dụ: blog, tài liệu nghiên cứu và nghiên cứu điển hình. Những nội dung này nên được nghiên cứu kỹ lưỡng và có nguồn gốc đáng tin cậy.
Lấy Examine làm ví dụ. Họ là một công ty nghiên cứu dinh dưỡng và thực phẩm bổ sung. Và khán giả của họ có trình độ học vấn cao, hầu hết đều có ít nhất một bằng đại học.
Vì vậy, để phục vụ khán giả của họ, họ tạo ra các bài viết được nghiên cứu kỹ lưỡng, dựa trên khoa học về các chủ đề liên quan đến sức khỏe và thực phẩm bổ sung.
Chọn Các Kênh Phù Hợp
Các kênh marketing của bạn nên phù hợp với nơi mà khách truy cập website và các thành viên khán giả khác dành thời gian và cách họ tiêu thụ thông tin.
Ví dụ, các khán giả nữ trẻ thường hoạt động nhiều nhất trên các nền tảng mạng xã hội như Pinterest và Instagram.
Nhưng nếu khán giả của bạn là những người chuyên nghiệp, họ có thể hoạt động nhiều hơn trên LinkedIn và X (trước đây là Twitter).
Các nhóm lớn tuổi hơn, có thu nhập cao vẫn phụ thuộc nhiều vào các ấn phẩm in và TV để cập nhật tin tức và giải trí. Vì vậy, quảng cáo truyền thống ở những nơi đó có thể hiệu quả.
Tập Trung Vào Đối Tượng Mục Tiêu Của Bạn
Nếu bạn chạy quảng cáo kỹ thuật số, bạn có thể sử dụng dữ liệu nhân khẩu học để nhắm mục tiêu đến các khán giả lý tưởng của mình.
Nhiều nền tảng quảng cáo (bao gồm cả Google Ads và Meta’s Ad Manager) cho phép bạn nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích, hành vi, và nhiều hơn nữa.
Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo của mình và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách chỉ hiển thị quảng cáo của bạn cho những người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhất.
Tìm Hiểu Về Nhân Khẩu Học Của Khán Giả Của Bạn
Như bạn thấy, thông tin nhân khẩu học cực kỳ quý giá.
Bạn có biết độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích và các thuộc tính khác của khán giả mục tiêu của bạn không?
Nếu không, bạn có thể sử dụng Traffic & Market Toolkit của Semrush — cụ thể là Audience Overlap, Demographics, Socioeconomics, và Behavior Dashboards — để tìm hiểu.
Hãy bắt đầu ngay hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗