Nghiên cứu trường hợp tìm kiếm AI trong fintech: 4 bài học từ Wise.com

Các nền tảng AI đã trở thành một phần quan trọng trong cách mọi người tìm kiếm sản phẩm tài chính.

Trước khi người dùng đăng ký, so sánh phí, hoặc thậm chí truy cập vào trang web của bạn, có khả năng cao là họ đã sử dụng ChatGPT hoặc một công cụ AI khác để tìm hiểu về bạn. Và những câu trả lời mà họ nhận được có thể đã hình thành ấn tượng ban đầu của họ về công ty của bạn.

Điều này có nghĩa là việc được đại diện chính xác trên các nền tảng AI và nhận được sự giới thiệu hơn so với các đối thủ cạnh tranh là vô cùng quan trọng.

Trong thế giới fintech, Wise (có nghĩa là Wise.com) đang dẫn đầu về khả năng hiển thị AI.

Wise.com: Tổng quan nhanh về khả năng hiển thị AI

Wise cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế và tài khoản đa tiền tệ cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Họ cạnh tranh trong một lĩnh vực đông đúc — đối đầu trực tiếp với các đối thủ lớn như PayPal, Remitly và Payoneer.

Nhưng khi bạn nhìn vào dữ liệu về khả năng hiển thị AI, bạn sẽ nhận thấy điều gì đó thú vị. Mặc dù Wise có thể không phổ biến như PayPal (được đo lường qua Google Trends), nhưng thực tế họ dẫn đầu thị trường về khả năng hiển thị tìm kiếm AI, vượt qua PayPal, Remitly và Payoneer trên hầu hết các chỉ số chính.

(Dữ liệu từ Bộ công cụ khả năng hiển thị AI của Semrush tính đến tháng 3 năm 2026) tính đến tháng 3 năm 2026)

Chúng tôi đã phân tích trang web của Wise để tìm ra cách họ đang chiến thắng trong tìm kiếm AI. Và chúng tôi đã phát hiện ra bốn yếu tố cốt lõi có thể đang thúc đẩy phần lớn thành công đó.

4 thông tin tìm kiếm AI để học hỏi từ Wise

Wise đã thành công trong việc dẫn đầu tìm kiếm AI bằng cách tận dụng sự hiện diện SEO mạnh mẽ của họ, tạo ra các trang dựa trên dữ liệu, xây dựng tín hiệu tin cậy một cách nhất quán và mở rộng sự hiện diện của họ trên web.

Hãy cùng xem xét.

1. Có một dấu chân tìm kiếm tự nhiên mạnh mẽ

Thành công trong tìm kiếm AI chủ yếu là sản phẩm phụ của thành công trong tìm kiếm truyền thống.

Các trang chất lượng cao xuất hiện cho các chủ đề liên quan trong kết quả tìm kiếm truyền thống thường là những trang mà các nền tảng AI lấy từ đó khi tạo ra câu trả lời.

Wise đã đầu tư vào SEO trong nhiều năm, và bây giờ họ đang thấy lợi ích trong tìm kiếm AI. Ví dụ, nếu bạn hỏi Google "chuyển tiền quốc tế hoạt động như thế nào" hoặc "mã swift là gì," bạn sẽ thấy các trang của Wise được trích dẫn làm nguồn trong các câu trả lời.

Wise đã xuất bản nội dung chất lượng cao, được cấu trúc tốt về các chủ đề thông tin như thế này trong nhiều năm. Những trang đó đã đứng đầu trong kết quả tìm kiếm truyền thống. Và bạn biết không? Các nền tảng AI thường tham khảo cùng một trang.

Đây là một ví dụ khác: Khi tôi hỏi Google "cách rẻ nhất để gửi tiền ra nước ngoài là gì," Wise đã được nhắc đến trực tiếp trong một AI Overview.

Điều đó không phải là ngẫu nhiên. Các trang của Wise về các chủ đề chuyển tiền đã kiếm được rất nhiều backlink, điều này xây dựng quyền lực để đẩy các trang đó lên đầu kết quả tìm kiếm. Lợi ích thứ hạng đó cũng được chuyển giao sang tìm kiếm AI, nơi cùng một trang được trích dẫn trong các câu trả lời được tạo ra.

Nói cách khác, Wise đang có khả năng hiển thị AI nhờ vào sự hiện diện SEO mạnh mẽ của họ.

Chỉ cần nhìn vào các con số để thấy dấu chân SEO tổng thể của Wise mạnh mẽ như thế nào:

• ~152M lượt truy cập tìm kiếm tự nhiên
• ~16M thứ hạng từ khóa
• ~54K miền giới thiệu
• ~44M backlink
• ~284K thứ hạng từ khóa ở vị trí 3 hoặc cao hơn

Thực tế, Wise đã không đạt được thành công qua đêm. Đó là kết quả của nhiều năm nỗ lực liên tục.

Nhưng nếu bạn đang ở trong một lĩnh vực tài chính ngách, bạn vẫn có thể thành công mà không cần đầu tư lớn vào SEO hoặc nhiều năm làm việc. Bạn có thể bắt đầu thấy kết quả tương đối nhanh chóng nếu bạn tập trung vào:

• Sở hữu các chủ đề cụ thể và sản xuất nội dung chất lượng cao xung quanh chúng
• Nhận backlink từ các trang liên quan trong lĩnh vực của bạn
• Đảm bảo trang web của bạn không gặp phải các vấn đề kỹ thuật

SEO vẫn là một trong những khoản đầu tư quan trọng nhất mà bạn có thể thực hiện — có thể còn quan trọng hơn bây giờ so với trước đây.

Đọc thêm: Cơ bản về SEO: Cách thực hiện SEO cho người mới bắt đầu

2. Xây dựng các trang dựa trên dữ liệu

Các trang chia sẻ thông tin tài chính cụ thể, cập nhật là một lý do khác cho thành công của Wise trong tìm kiếm AI.

Hãy xem xét điều gì xảy ra khi ai đó muốn chuyển tiền quốc tế:

• Họ thường bắt đầu bằng cách kiểm tra tỷ giá hối đoái hiện tại
• Họ cũng sẽ cần mã SWIFT của ngân hàng người nhận và/hoặc số tài khoản
• Và họ sẽ so sánh phí chuyển tiền từ nhiều nhà cung cấp khác nhau

Để tìm thông tin này, người dùng có khả năng đang sử dụng AI. Và Wise đã tạo ra hàng ngàn trang mà AI có thể dễ dàng truy cập và tham khảo khi trả lời câu hỏi của người dùng.

Ví dụ, họ có các trang chuyển đổi tiền tệ dành riêng như thế này cho hàng trăm cặp tiền tệ, mỗi trang hiển thị tỷ giá hối đoái thị trường.

Khi một người dùng hỏi một nền tảng AI, "tỷ giá hối đoái hiện tại từ USD sang EUR là gì," AI đôi khi trích dẫn Wise làm nguồn cho câu trả lời.

Một ví dụ tuyệt vời khác là các trang của họ dành riêng cho mã SWIFT và số tài khoản. Wise đã tạo ra hơn 10.000 trang liệt kê mã SWIFT của ngân hàng cụ thể và số tài khoản, mà các nền tảng AI đôi khi lấy từ đó khi phản hồi các yêu cầu của người dùng.

Một cái nhìn nhanh về các trang được trích dẫn nhiều nhất của Wise trong Bộ công cụ Khả năng hiển thị AI cho thấy rằng những loại trang này tổng hợp lại có một số lượng trích dẫn khá tốt.

Vậy, bạn áp dụng điều này như một công ty fintech như thế nào?

Hãy nghĩ về những thông tin tài chính mà người dùng trong lĩnh vực của bạn thường tìm kiếm. Nó có thể là tỷ lệ, phí, thời gian phê duyệt, tiêu chí đủ điều kiện — bất cứ điều gì mà người dùng tìm kiếm không phải là dữ liệu nhạy cảm hoặc riêng tư.

Khi bạn có một số ý tưởng, hãy xác thực chúng bằng cách sử dụng công cụ từ khóa miễn phí. Mở công cụ, gõ vào một từ khóa gốc liên quan đến ý tưởng của bạn, và nhấn "Tìm kiếm."

Bạn có thấy lượng tìm kiếm cho từ khóa của mình không? Và các truy vấn có chủ yếu lặp lại cùng một truy vấn với những biến thể hơi khác nhau không? Như "số tài khoản ngân hàng chase," "số tài khoản ngân hàng wells fargo," và "số tài khoản ngân hàng of america." Nếu có, bạn đang nắm giữ một cơ hội tốt.

Bây giờ, tất cả những gì bạn cần làm là tạo các trang cho mỗi biến thể. Những trang này tốt nhất nên được tạo ra một cách lập trình, vì vậy bạn có thể cần làm việc với một nhà phát triển web. Chúng tôi có một hướng dẫn chuyên biệt về cách xây dựng các trang lập trình. Hãy chắc chắn kiểm tra điều đó.

3. Đáng tin cậy

Các nền tảng AI xem xét mức độ đáng tin cậy của thương hiệu bạn trước khi giới thiệu nó cho người dùng.

Và điều này là hợp lý. Nếu các nền tảng AI giới thiệu một sản phẩm hoặc dịch vụ tài chính kém, người dùng có thể mất niềm tin và ngừng sử dụng chúng để tìm kiếm lời khuyên.

Tổng thể, Wise làm rất tốt việc thể hiện sự tin cậy. Mỗi landing page quảng bá sản phẩm của họ đều bao gồm thông tin chi tiết về tỷ giá, phí chuyển tiền và thời gian chuyển tiền.

Wise cũng truyền đạt rõ ràng quy trình chuyển tiền của họ và các quy trình an toàn mà họ sử dụng. Vì vậy, không có sự mơ hồ nào về cách tiền của bạn được xử lý.

Cũng quan trọng không kém, các sự xác nhận từ bên ngoài đóng vai trò lớn trong việc thiết lập sự tin cậy.

Wise đã nhận được rất nhiều đánh giá tích cực trên các trang bên thứ ba. Họ thường được khuyến nghị bởi các ấn phẩm tài chính lớn như Forbes, NerdWallet và Bankrate. Và họ có xếp hạng cao trên Trustpilot và Apple App Store.

Khi các nền tảng AI tìm kiếm các tín hiệu bên ngoài để xác nhận độ tin cậy của một thương hiệu, Wise không thiếu các tín hiệu đó.

Để thiết lập độ tin cậy của bạn như một thương hiệu fintech, hãy làm cho AI dễ dàng xác minh rằng sản phẩm của bạn là hợp pháp. Hiển thị rõ ràng giấy phép, chứng nhận quy định và cấu trúc phí của bạn trên trang web của bạn.

Sau đó, hãy kiểm tra những gì các nguồn bên thứ ba đang nói về bạn. Bạn sẽ không có quyền kiểm soát hoàn toàn cách người khác thảo luận về thương hiệu của bạn, nhưng bạn có thể chủ động làm việc để kiếm được sự phủ sóng bằng cách đảm bảo rằng sản phẩm của bạn dễ dàng để các nhà báo và nhà phân tích đánh giá và khuyến nghị.

4. Có sự hiện diện đa kênh

Một lý do khác mà Wise đang hoạt động tốt trong tìm kiếm bằng AI là vì họ có mặt trên mọi kênh mà AI lấy dữ liệu — mạng xã hội, YouTube và các diễn đàn.

Ví dụ, Wise xuất bản các video giải thích sản phẩm, hướng dẫn cách làm và nội dung liên quan đến tài chính cá nhân trên YouTube.

Khi ai đó tìm kiếm trên Google một chủ đề mà Wise có video, video của họ thường xuất hiện trong kết quả AI.

Và trên Reddit, Wise xuất hiện tự nhiên trong các chủ đề về chuyển tiền quốc tế, ngân hàng cho người nước ngoài và thanh toán cho freelancer. Điều này quan trọng vì các nền tảng AI lấy dữ liệu từ Reddit khi trả lời các truy vấn.

Là một công ty fintech, bạn cần bắt đầu đăng tải trên nhiều kênh:

• LinkedIn: Chia sẻ cập nhật sản phẩm, nghiên cứu gốc và bình luận về ngành. Nghiên cứu gần đây của chúng tôi cho thấy rằng LinkedIn hiện là nguồn được trích dẫn nhiều thứ hai trong các câu trả lời AI.
• YouTube: Xuất bản các video hướng dẫn, giải thích sản phẩm và nội dung trả lời các câu hỏi thường gặp trong lĩnh vực của bạn. Video thường được xuất hiện trực tiếp trong các kết quả AI.
• Reddit: Tham gia vào các cộng đồng nơi lĩnh vực của bạn đã được thảo luận. Hãy nghĩ đến việc thêm giá trị — không phải nhồi nhét sản phẩm của bạn. Chỉ đề cập đến sản phẩm của bạn nếu nó thực sự sẽ giúp ích.

Làm cho doanh nghiệp fintech của bạn có thể phát hiện bởi AI

Wise không làm gì bí ẩn. Họ đã xây dựng một sự hiện diện SEO mạnh mẽ, tạo ra các trang dựa trên dữ liệu, kiếm được các tín hiệu tin cậy và duy trì sự hiện diện trên các kênh mà AI lấy dữ liệu.

Nếu bạn đang ở trong lĩnh vực fintech, bạn cần làm theo.

Tại Semrush, chúng tôi đang xây dựng các công cụ để giúp các thương hiệu chiến thắng trong trò chơi tìm kiếm bằng AI. Hãy thử Bộ công cụ Khả năng hiển thị AI miễn phí để đo lường, hiểu và cải thiện hiệu suất của bạn trong tìm kiếm bằng AI.