Nghiên cứu thị trường online: Hướng dẫn từng bước

Bạn muốn bắt đầu với nghiên cứu thị trường online? Hướng dẫn này sẽ dạy bạn mọi thứ cần biết.

Nghiên cứu thị trường online là gì?

Nghiên cứu thị trường online là quá trình thu thập dữ liệu về một thị trường cụ thể trên mạng. Thường với mục đích phân tích dữ liệu và rút ra insight để định hướng chiến lược kinh doanh.

Thuật ngữ market chỉ một phân khúc trong tổng thể dân số mà doanh nghiệp hướng tới với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Thông thường đó là nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể có chung đặc điểm như thông tin nhân khẩu học, vị trí địa lý, đặc điểm tâm lý hoặc hành vi.

Có nhiều phương pháp nghiên cứu thị trường online như phỏng vấn, gửi khảo sát, tổ chức nhóm tập trung, thực hiện keyword researchvà nhiều phương pháp khác.

Khi nào nên thực hiện nghiên cứu thị trường online

Nghiên cứu thị trường online là bước đầu quan trọng để đưa ra nhiều quyết định kinh doanh, bao gồm:

• Khởi nghiệp
• Xây dựng chiến lược giá
• Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới
• Thâm nhập thị trường mới
• Lập kế hoạch chiến dịch marketing

Có rất nhiều lợi ích khiến nghiên cứu thị trường trở nên hữu ích trong những trường hợp trên. Hãy cùng điểm qua.

Lợi ích của nghiên cứu thị trường online là gì?

Thực hiện nghiên cứu thị trường online mang lại nhiều lợi ích. Nó giúp bạn:

Hiểu sâu hơn về đặc điểm đối tượng

Nghiên cứu thị trường online giúp bạn hiểu rõ demographics, psychographics, các yếu tố ảnh hưởng, điểm đau và sở thích mua hàng của đối tượng trong thị trường mục tiêu. Dùng thông tin đó để tạo ra các buyer personas chi tiết.

Những buyer personas này giúp đội ngũ bạn tạo ra sản phẩm, quảng cáo, chiến dịch marketing và chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.

Tìm hiểu hành vi khách hàng và hành trình khách hàng

Dùng dữ liệu thu thập được trong nghiên cứu thị trường online để hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng và nắm bắt hành trình khách hàng. Đây là quá trình khách hàng trải qua từ khi gặp vấn đề mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết đến khi họ quyết định mua hàng.

Cả hai nhóm insight này giúp bạn thiết kế trải nghiệm hỗ trợ khách hàng lý tưởng từng bước cho đến khi họ mua hàng.

Tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mà đối tượng của bạn sẽ thích

Nghiên cứu thị trường online cũng hỗ trợ phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ.

Đó là vì nó giúp bạn hiểu được những khoảng trống và nhu cầu trên thị trường. Giải quyết những điều này bằng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp sẽ làm nó hấp dẫn với nhóm đó.

Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh đang làm gì

Một khía cạnh quan trọng khác của nghiên cứu thị trường trực tuyến là hiểu rõ hơn về chiến lược mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng, cũng như điểm mạnh và điểm yếu của họ.

Sử dụng những hiểu biết đó để định hướng chiến lược kinh doanh của bạn và tăng cơ hội thành công trên thị trường trước đối thủ.

Xác định kênh marketing hiệu quả nhất

Khi bạn hiểu được target audiencevề sở thích và hành vi, bạn sẽ dễ dàng xác định kênh marketing phù hợp nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Tăng lợi tức đầu tư marketing bằng cách tập trung vào các kênh có tiềm năng chuyển đổi cao nhất.

Cách tiến hành nghiên cứu thị trường trực tuyến

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa?

Hãy theo dõi quy trình từng bước của chúng tôi để thực hiện nghiên cứu thị trường trực tuyến.

1. Xác định mục tiêu nghiên cứu

Mọi nỗ lực nghiên cứu thị trường trực tuyến đều bắt đầu với một mục tiêu rõ ràng. Nói cách khác, bạn cần quyết định mình muốn tìm hiểu điều gì.

Bạn đang muốn xác định thị trường mới có cơ hội lớn nhất? Tìm hiểu để tái định vị thương hiệu nhằm tạo ảnh hưởng mạnh hơn trong một thị trường cụ thể? Hay khám phá cách cải thiện doanh số trong các thị trường hiện tại?

Hãy chắc chắn rằng bạn xác định rõ mục tiêu vì nó sẽ quyết định cách bạn tiếp cận nghiên cứu thị trường, đặc biệt là các phương pháp nghiên cứu bạn chọn sử dụng.

2. Lập kế hoạch và phương pháp nghiên cứu thị trường

Khi đã xác định mục tiêu chính cho nghiên cứu, hãy tạo một kế hoạch nghiên cứu thị trường.

Kế hoạch này nên mô tả các công cụ và phương tiện bạn sẽ dùng để thu thập và phân tích dữ liệu, cũng như ngân sách và nguồn lực cần thiết để thực hiện nghiên cứu.

Ở bước này, bạn cũng cần quyết định phương pháp nghiên cứu kết hợp. Bạn có hai loại phương pháp nghiên cứu để lựa chọn: primary và secondary market research.

Primary vs. Secondary Market Research

Primary market research là việc thu thập dữ liệu của riêng bạn. Bạn sẽ sử dụng các phương pháp nghiên cứu như: bao gồm việc thu thập dữ liệu của riêng bạn. Bạn sẽ sử dụng các phương pháp nghiên cứu như:

• Khảo sát
• Phỏng vấn
• Nhóm tập trung

Nghiên cứu thị trường thứ cấp sử dụng dữ liệu từ các nguồn có sẵn, chẳng hạn như:

• Các nghiên cứu
• Báo cáo xu hướng
• Báo cáo chuẩn đối chiếu

Hãy nhớ rằng bạn có thể kết hợp nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp — không cần phải giới hạn chỉ một trong hai.

Phân tích Định tính và Định lượng

Nghiên cứu có thể dựa trên phân tích định tính hoặc định lượng.

Phân tích định tính sử dụng dữ liệu phi số để tạo ra những hiểu biết về thị trường. Ví dụ như ý kiến người tiêu dùng được thể hiện trong các cuộc phỏng vấn hoặc nhóm tập trung.

Ví dụ, nếu bạn phát hiện trong một nhóm tập trung rằng đa số người tham gia nghĩ logo của bạn khó đọc và tagline không liên quan đến những mối quan tâm của họ, đó là ví dụ về phân tích định tính.

Phân tích định lượng tập trung vào dữ liệu số. Nó có thể thu thập qua các cuộc khảo sát hoặc thăm dò thị trường trực tuyến.

Một ví dụ về phân tích định lượng là tìm ra số người trong một thị trường cụ thể đã mua sản phẩm từ đối thủ hàng đầu của bạn.

Tùy vào mục tiêu nghiên cứu thị trường, cả phân tích định tính và định lượng đều có thể hữu ích.

3. Thu thập dữ liệu bằng nghiên cứu trực tuyến

Khi bạn đã chọn được kế hoạch và phương pháp nghiên cứu giúp đạt mục tiêu, đã đến lúc thu thập dữ liệu.

Dưới đây là một số cách chính để thu thập dữ liệu cho nghiên cứu thị trường trực tuyến:

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đối thủ và hoạt động trực tuyến của họ có thể là nguồn dữ liệu quý giá cho nghiên cứu của bạn.

Ví dụ, bạn có thể thấy hữu ích khi tìm hiểu:

• Lượng traffic website mà đối thủ đang có
• Những keyword nào họ xếp hạng cao trong kết quả tìm kiếm
• Họ chi bao nhiêu cho quảng cáo trực tuyến

Nghiên cứu xu hướng hiện tại

Nghiên cứu xu hướng hiện tại là một phần quan trọng trong hầu hết các nỗ lực nghiên cứu thị trường.

Bạn có thể tự thu thập dữ liệu này — ví dụ, bằng cách khảo sát một mẫu đại diện của đối tượng mục tiêu. Hoặc xem các báo cáo mới về xu hướng thị trường do các công ty uy tín trong ngành xuất bản. Hoặc các cơ quan nghiên cứu như Forrester, Pew Research, hoặc Gartner.

Thu thập thông tin từ xu hướng Organic Traffic

Phân tích cách mọi người tìm kiếm trực tuyến và các website họ thường truy cập giúp bạn hiểu rõ hơn về xu hướng thị trường.

Dùng công cụ nghiên cứu keyword, như website keyword checker và keyword generatorđể hiểu những gì mọi người tìm kiếm trực tuyến, và các truy vấn tìm kiếm hay keyword họ dùng.

Dùng công cụ như Traffic Analytics để biết website nào người trong thị trường mục tiêu thường truy cập. Cũng như lượng traffic các website phổ biến trong ngành nhận được, nguồn traffic chính, phân bố địa lý của khách truy cập, và nhiều hơn nữa.

Sử dụng mạng xã hội

Các nền tảng mạng xã hội cũng là cách tốt để hiểu cảm nhận của mọi người về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc đối thủ. Chúng giúp bạn nhìn thấy nhu cầu và sở thích của thị trường.

Dưới đây là một vài cách bạn có thể dùng mạng xã hội cho nghiên cứu thị trường:

• Tạo danh sách những social media influencers lớn nhất trong ngành của bạn và theo dõi họ để xem họ đang đăng về chủ đề gì và cách mọi người phản hồi nội dung đó ra sao
• Theo dõi các profile social media của những thương hiệu nổi tiếng trong ngành để hiểu hơn về các chủ đề mà đối tượng mục tiêu của bạn quan tâm
• Sử dụng phần mềm social listening để theo dõi các keyword, hashtag hoặc Brand Mention cụ thể

Tận dụng phản hồi từ khách hàng

Khách hàng của bạn có thể là nguồn thông tin tuyệt vời cho nghiên cứu thị trường. Vì họ đã thể hiện nhu cầu với sản phẩm bạn bán và phù hợp với đối tượng mục tiêu, ý kiến của họ rất có giá trị.

Rất có thể họ đã để lại những phản hồi mà bạn có thể xem xét.

Thu thập phản hồi khách hàng từ các đánh giá sản phẩm, email họ gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, và bình luận trên social media của bạn.

Phỏng vấn khách hàng

Mặc dù phản hồi hiện có từ khách hàng là nguồn dữ liệu rất quý giá cho nghiên cứu thị trường, nhưng có thể chưa cung cấp đầy đủ thông tin bạn cần.

Bạn cũng có thể tìm kiếm khách hàng để phỏng vấn trực tiếp. Hỏi những câu hỏi cụ thể về những điều bạn muốn tìm hiểu thêm.

Bắt đầu bằng cách gửi email đến danh sách khách hàng để sắp xếp phỏng vấn. Bạn có thể cần đưa ra ưu đãi (như thẻ quà tặng hoặc sản phẩm giảm giá) để khách hàng dành thời gian tham gia phỏng vấn.

Thiết lập nhóm tập trung trực tuyến

Nhóm tập trung trực tuyến cũng có thể cung cấp dữ liệu định tính rất giá trị.

Cách thực hiện như sau:

Bạn tuyển 5-10 người tham gia một cuộc họp trực tuyến để thảo luận về một chủ đề cụ thể (ví dụ: sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn). Sau đó, bạn điều hướng cuộc thảo luận và đảm bảo tất cả người tham gia đều chia sẻ quan điểm của mình về chủ đề đó.

Cuộc thảo luận nhóm tập trung cũng có thể không có người điều phối. Người tham gia có thể trao đổi với nhau bên cạnh việc trả lời câu hỏi của người nghiên cứu.

Để tiến hành thảo luận trực tuyến, bạn có thể sử dụng nền tảng hội nghị video như Zoom.

Tham gia các cộng đồng trực tuyến

Các cộng đồng trực tuyến giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và nhận thức của đối tượng mục tiêu.

Dù bạn thuộc ngành nào, rất có thể đã có hàng chục cộng đồng chuyên biệt tồn tại. Đây có thể là diễn đàn trực tuyến, nhóm Slack, nhóm Facebook hoặc các subreddit trên Reddit.

Tham gia các cộng đồng này, đọc các cuộc thảo luận và tương tác với thành viên để thu thập dữ liệu quý giá.

Sử dụng khảo sát trực tuyến

Khảo sát nghiên cứu thị trường trực tuyến có thể cung cấp dữ liệu định tính và định lượng cho nghiên cứu thị trường của bạn.

Bạn cần quyết định khảo sát khách hàng hay những người không phải khách hàng nhưng phù hợp với đối tượng mục tiêu. Hoặc cả hai.

Khi khảo sát khách hàng của bạn, hãy tận dụng danh sách email khách hàng để khảo sát với quy mô lớn. Ngoài ra, bạn có thể khảo sát những người không phải khách hàng bằng các nền tảng như SurveyMonkey hoặc Pollfish.

4. Phân tích dữ liệu

Khi đã thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn, đã đến lúc phân tích chúng.

Ở giai đoạn này, bạn cần:

• Tổ chức dữ liệu của bạn: Một số công cụ bạn có thể dùng ở giai đoạn này bao gồm Google Sheets, Notion, và Airtable
• Rút ra những hiểu biết: Hãy nhớ giữ mục tiêu nghiên cứu ban đầu trong đầu khi làm việc này
• Tóm tắt kết quả nghiên cứu: Việc tóm tắt kết quả sao cho dễ hiểu với bất kỳ ai đọc báo cáo nghiên cứu thị trường là rất quan trọng. Hãy dùng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng. Và thêm các hình ảnh trực quan như biểu đồ hoặc đồ thị (nếu có thể).

Các thực hành tốt nhất cho nghiên cứu thị trường online

Hãy xem qua những thực hành tốt nhất này trước khi bạn bắt đầu nghiên cứu thị trường online.

Đảm bảo độ chính xác và bảo mật dữ liệu

Điều này rất quan trọng để nghiên cứu thị trường hiệu quả và có đạo đức.

Dữ liệu không chính xác có thể dẫn đến kết luận sai lệch. Và các quyết định dựa trên kết luận sai lệch có thể ảnh hưởng xấu đến kết quả kinh doanh của bạn.

Một vài cách để đảm bảo độ chính xác dữ liệu khi nghiên cứu thị trường bao gồm xác thực công cụ nghiên cứu (ví dụ: khảo sát), sử dụng các kiểm tra xác minh dữ liệu, và tiến hành các quy trình làm sạch dữ liệu.

Ngoài việc đảm bảo dữ liệu chính xác, dữ liệu cũng cần được thu thập theo cách tôn trọng quyền riêng tư của người tham gia. Đây không chỉ là yêu cầu đạo đức mà còn quan trọng để khuyến khích phản hồi trung thực và đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Để đảm bảo bảo mật dữ liệu trong nghiên cứu thị trường, bạn nên loại bỏ mọi thông tin cá nhân nhận dạng (PII) khỏi dữ liệu, lưu trữ dữ liệu trong môi trường an toàn (như cơ sở dữ liệu được mã hóa), và yêu cầu tất cả các bên liên quan ký thỏa thuận bảo mật.

Sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu

Sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về thị trường. Mỗi phương pháp sẽ mang lại những hiểu biết khác nhau, làm dữ liệu của bạn sâu sắc và phong phú hơn.

Dùng nhiều phương pháp cũng giúp xác minh dữ liệu — nếu các phương pháp khác nhau cho kết quả tương tự, bạn có thể tin tưởng hơn vào kết quả nghiên cứu.

Cũng có thể nhiều phương pháp nghiên cứu sẽ hỗ trợ tốt hơn cho mục tiêu của bạn.

Ví dụ, thu thập dữ liệu định lượng có thể cho bạn biết thị trường nào có cơ hội lớn nhất về doanh số. Còn phản hồi định tính có thể cho biết khách hàng tiềm năng trong thị trường đó cảm nhận như thế nào về sản phẩm giống bạn. Kết hợp dữ liệu từ các phương pháp khác nhau sẽ tạo nên câu chuyện hoàn chỉnh hơn.

Kiểm tra thử công cụ nghiên cứu

Trước khi triển khai các công cụ nghiên cứu của bạn (ví dụ: khảo sát hoặc phỏng vấn) trên quy mô lớn, bạn cần thử nghiệm chúng trước. Điều này giúp đảm bảo chúng dễ sử dụng và không gây nhầm lẫn cho người tham gia.

Trong số những điều khác, việc thử nghiệm trước có thể giúp bạn phát hiện sự thiên vị trong câu trả lời, các câu hỏi dẫn dắt, và những câu hỏi không mang lại câu trả lời có ý nghĩa.

Bạn nên thử nghiệm từng công cụ nghiên cứu với một vài người tham gia để chắc chắn mọi thứ hoạt động như dự định. Sau đó mới triển khai cho toàn bộ danh sách người tham gia.

Làm việc với Mẫu đại diện

Trong nghiên cứu thị trường, thường không thể (hoặc quá tốn kém) để khảo sát toàn bộ đối tượng mục tiêu. Đó là lý do các nhà nghiên cứu thị trường chọn khảo sát một mẫu đại diện.

Mẫu đại diện là một tập hợp hoặc nhóm phản ánh chính xác một quần thể lớn hơn. Một điểm quan trọng cần lưu ý là số lượng người tham gia bạn cần cho mẫu đại diện phụ thuộc vào kích thước tổng thể của quần thể.

Ví dụ, một quần thể gồm 100.000 người chắc chắn sẽ cần kích thước mẫu lớn hơn so với quần thể 20.000 người.

Bạn có thể sử dụng một trong nhiều công cụ tính kích thước mẫu đại diện có sẵn trực tuyến để tính tổng số người tham gia cần thiết cho thị trường mục tiêu.

Thông thường, bạn sẽ cần nhập kích thước tổng thể, chọn mức độ tin cậy (ví dụ: 95%) và nhập sai số mà bạn chấp nhận được.

Đảm bảo Tính trung lập và Không thiên vị

Kết quả nghiên cứu của bạn sẽ chính xác và đáng tin cậy hơn nếu bạn xác nhận tính trung lập và không thiên vị của người nghiên cứu.

Nhà nghiên cứu cần có mục tiêu rõ ràng, sử dụng giọng điệu trung lập và không thiên vị trong mọi giao tiếp với người tham gia, đồng thời giữ sự khách quan trong suốt quá trình nghiên cứu. Một số cách để duy trì tính trung lập và không thiên vị bao gồm:

• Sử dụng kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên để chọn người tham gia
• Tránh các câu hỏi dẫn dắt khi thực hiện khảo sát
• Để các đồng nghiệp cùng lĩnh vực xem xét lại kết quả nghiên cứu của bạn

Thực hiện Nghiên cứu liên tục

Điều kiện thị trường, sở thích và tâm lý người tiêu dùng chắc chắn thay đổi theo thời gian.

Thực hiện nghiên cứu thị trường liên tục sẽ giúp bạn nắm bắt kịp thời những thay đổi. Và cho phép bạn có cái nhìn chính xác về thị trường mọi lúc.

Điều này sẽ mang lại cơ hội thành công tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn trên thị trường.

Một số phương pháp nghiên cứu hữu ích để theo dõi thay đổi thị trường bao gồm khảo sát, giám sát mạng xã hội và phân tích xu hướng.

Công cụ và Tài nguyên Nghiên cứu Thị trường Trực tuyến

Dưới đây là một số công cụ và tài nguyên nghiên cứu thị trường trực tuyến tốt nhất giúp bạn tối ưu hóa nỗ lực nghiên cứu. công cụ nghiên cứu thị trường và tài nguyên giúp đơn giản hóa công việc nghiên cứu thị trường của bạn.

Organic Rankings

Organic search (ví dụ, tìm kiếm một chủ đề bằng công cụ tìm kiếm như Google) là cách phần lớn người dùng internet bắt đầu tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến. Các truy vấn tìm kiếm mà họ nhập vào công cụ tìm kiếm để tìm thứ họ cần được gọi là “keywords.”

Hiểu được keyword mà người dùng sử dụng để tìm sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự sẽ giúp bạn biết cách tối ưu website để cải thiện thứ hạng trên kết quả tìm kiếm.

Sử dụng Semrush Organic Rankings tool để tìm ra keyword mà đối thủ của bạn đang xếp hạng trong organic search và lượng traffic họ nhận được.

Cách sử dụng công cụ Organic Rankings như sau:

Trên màn hình chính, nhập domain của bạn, chọn vị trí từ menu thả xuống, rồi nhấn “Search.”

Tiếp theo, vào tab “Competitors”.

Tại đây, bạn có thể xem tất cả website bạn đang cạnh tranh trong kết quả organic search.

Bạn sẽ thấy được lượng traffic họ nhận và số keyword họ đang xếp hạng.

Nếu muốn xem chính xác keyword mà website đối thủ xếp hạng, nhấn vào số trong cột “SE Keywords”.

Bạn sẽ nhận được báo cáo chi tiết như sau:

Tại đây, xem tất cả keyword mà website đối thủ xếp hạng, cùng với search volume và ước tính traffic cho từng keyword.

Advertising Research

Dùng Advertising Research để xác định các website bạn đang cạnh tranh trong kết quả tìm kiếm trả phí của Google (Google Ads). Bạn cũng sẽ biết họ chi bao nhiêu cho paid advertising và keyword nào họ đang đấu thầu.

Công cụ còn cho bạn thấy chính xác quảng cáo mà đối thủ đang dùng và các landing pages.

Cách bắt đầu như sau:

Nhập domain đối thủ, chọn vị trí nếu muốn, rồi nhấn nút “Search”.

Chỉ trong vài giây, công cụ sẽ tạo báo cáo chi tiết về hoạt động quảng cáo của đối thủ.

Vào tab “Positions” để xem số keyword đối thủ nhắm đến qua paid search, lượng paid traffic quảng cáo mang lại cho website và chi phí họ bỏ ra.

Kéo xuống một chút, bạn sẽ thấy các keyword họ đang đấu thầu.

Vào tab “Ads Copies” để xem nội dung quảng cáo họ đang dùng trong search ads.

Để xem các landing page họ sử dụng, vào tab “Pages”.

Semrush .Trends

Semrush .Trends giúp bạn thu thập thông tin thị trường và phân tích sâu về các đối thủ cụ thể.

Hãy cùng khám phá bốn công cụ mà nó bao gồm:

Traffic Analytics

Traffic Analytics có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về traffic website của đối thủ, các nguồn traffic phổ biến nhất của họ, phân bố địa lý của khách truy cập, và nhiều hơn nữa.

Dưới đây là cách bắt đầu:

Trên trang Traffic Analytics, nhập các domain của tối đa năm đối thủ cạnh tranh. Điều chỉnh vị trí bằng menu thả xuống nếu bạn muốn. Sau đó nhấn vào “Analyze.”

Sau vài giây, công cụ sẽ tạo báo cáo về đối thủ của bạn.

Sử dụng tab “Overview” để xem nhanh các con số traffic và các chỉ số liên quan của đối thủ.

Để xem các kênh traffic phổ biến nhất của họ, kéo xuống phần “Traffic Channels”.

Báo cáo này giúp bạn hiểu được mức độ phổ biến và hiệu quả của các kênh khác nhau với thị trường mục tiêu của bạn.

Market Explorer

Market Explorer giúp bạn hiểu rõ hơn về ngành và so sánh hiệu suất với đối thủ.

Nó có thể hiển thị tổng quy mô thị trường, thị phần doanh nghiệp của bạn, và nhiều hơn nữa.

Để bắt đầu, nhấn vào tab “Analyze Category”. Chọn danh mục kinh doanh của bạn từ các tùy chọn trong menu thả xuống, rồi nhấn nút “Research a market”.

Công cụ sẽ tạo báo cáo về thị trường của bạn. Bạn sẽ thấy các đối thủ chính, thị phần của họ, tổng quy mô thị trường, và nhiều hơn nữa.

Để so sánh website của bạn với đối thủ, kéo xuống phần “Domain vs Market Dynamics”.

Tại đây, bạn sẽ thấy tỷ lệ phần trăm traffic tổng thể mà các đối thủ chiếm, các kênh traffic phổ biến nhất của họ, và nhiều hơn nữa.

EyeOn

Công cụ EyeOn cho phép bạn theo dõi hoạt động xuất bản của đối thủ.

Bao gồm:

• Quảng cáo Google Search
• Bài đăng blog
• Trang web
• Bài đăng trên mạng xã hội Facebook, Instagram và X (trước đây là Twitter)

Bạn có thể đăng nhập bất cứ lúc nào để xem cập nhật mới nhất.

Nhưng chúng tôi cũng khuyên bạn đăng ký nhận báo cáo hàng tuần qua Slack hoặc email. Và bật cảnh báo hoạt động quảng cáo.

Như vậy, bạn có thể nhanh chóng nhận biết thay đổi trong chiến lược marketingvà đảm bảo doanh nghiệp bạn không bị tụt lại.

One2Target

One2Target là công cụ nghiên cứu đối tượng.

Chọn tab “Create list”, nhập domain của tối đa 100 đối thủ, chọn vị trí mục tiêu, rồi nhấn “Analyze.” Công cụ sẽ thu thập thông tin về đối tượng thị trường của bạn.

Bạn sẽ nhận được các báo cáo sau:

• Demographics: Xem số lượng unique visitors mà đối thủ thu hút theo thời gian. Và phân tích theo độ tuổi, giới tính, quốc gia.
• Socioeconomics: Xem chi tiết về quy mô hộ gia đình, mức thu nhập, tình trạng việc làm và trình độ học vấn của đối tượng thị trường của bạn
• Hành vi: Khám phá những sở thích hàng đầu và các nền tảng mạng xã hội được đối tượng thị trường của bạn truy cập nhiều nhất. Bạn cũng có thể xem họ thiên về dùng desktop hay mobile hơn.
• Chồng chéo đối tượng: Tìm hiểu những domain khác mà đối tượng của bạn thường xuyên truy cập nhất. Và các danh mục mà những trang đó thuộc về.

Ngoài ra, bạn có thể dễ dàng xem so sánh với tối đa năm đối thủ cạnh tranh.

Mẹo

Hãy xem hướng dẫn nghiên cứu đối tượng của chúng tôi để tìm hiểu các kỹ thuật và công cụ khác.

Audience Intelligence

Ứng dụng Audience Intelligence cung cấp những hiểu biết chi tiết về đối tượng trên X (trước đây là Twitter).

Chỉ cần nhập handle của một tài khoản có lượng follower phù hợp (ví dụ: tài khoản của bạn hoặc một influencer nổi tiếng trong lĩnh vực của bạn).

Sau đó, ứng dụng sẽ phân tích follower của tài khoản đó và chia họ thành các phân khúc.

Nhấp vào bất kỳ phân khúc nào để xem báo cáo chi tiết về nhân khẩu học, kinh tế xã hội và nhiều hơn nữa.

Ví dụ, báo cáo “Media affinity” cho phép bạn xem phân khúc đối tượng quan tâm nhiều nhất đến blog và ứng dụng nào.

Bạn có thể dễ dàng so sánh nó với các phân khúc khác hoặc với mức chuẩn của một quốc gia và giới tính cụ thể.

AdClarity

Ứng dụng AdClarity giúp bạn phân tích sâu các chiến dịch quảng cáo trên social, video và display của đối thủ. Từ đó thu thập insight cho chiến lược digital advertising của riêng bạn.

Nhập tên nhà quảng cáo để xem chi tiết về:

• Chi phí ước tính
• Phân bố loại quảng cáo
• Phương thức mua quảng cáo
• Chiến dịch hàng đầu
• Nhà xuất bản hàng đầu

Sau đó, kéo xuống phần “Top ads” để khám phá các quảng cáo có nhiều Impression nhất.

Bạn có thể nhấp vào bất kỳ quảng cáo nào để lấy thêm thông tin, bao gồm liên kết đến landing page của chiến dịch.

Mẹo

Ngoài việc tìm kiếm dữ liệu theo nhà quảng cáo, bạn còn có thể tìm theo nhà xuất bản, chiến dịch hoặc keyword. Và tạo nhóm nhà quảng cáo cũng như so sánh riêng.

Statista

Statista là nền tảng chứa các insight, dữ liệu và báo cáo về 170 ngành công nghiệp và hàng trăm chủ đề.

Dùng nó để lấy dữ liệu thị trường cho hơn 190 quốc gia, cũng như các báo cáo về:

• Chủ đề xu hướng
• Ngành công nghiệp và thị trường
• Người tiêu dùng và thương hiệu
• Chính trị và xã hội
• Công ty và sản phẩm
• Quốc gia và vùng lãnh thổ

Các báo cáo của Statista giúp bạn hiểu được động lực của một ngành cụ thể, phân tích hành vi người tiêu dùng ở các thị trường riêng biệt, và nhiều hơn nữa.

Trang web chính thức của U.S. Census Bureau

Trang web chính thức của U.S. Census Bureau là một nguồn tài nguyên tuyệt vời khác cho nghiên cứu thị trường của bạn. Sử dụng nó để tìm dữ liệu điều tra dân số Mỹ, bao gồm số dân, dữ liệu nhân khẩu học, dữ liệu ngành nghề và nhiều hơn nữa.

Ví dụ, nó rất hữu ích để hiểu về mức thu nhập, thói quen chi tiêu và cấu trúc gia đình của đối tượng mục tiêu.

Trang web cung cấp hệ thống lọc dữ liệu rộng rãi giúp bạn nhanh chóng tìm được dữ liệu cần thiết.

Nó cũng cung cấp các biểu đồ trực quan cho hầu hết dữ liệu, giúp bạn dễ dàng hiểu hơn.

Thực hiện nghiên cứu thị trường trực tuyến với Semrush

Thực hiện nghiên cứu thị trường trực tuyến là bước quan trọng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp doanh nghiệp bạn thành công trên thị trường.

Hãy tận dụng Semrush các công cụ như Organic Ranking, Market Explorervà Advertising Researchđể tối ưu hóa nỗ lực nghiên cứu thị trường và có được dữ liệu giá trị chỉ trong vài phút.