Negative SEO: Là gì và cách ngăn chặn các cuộc tấn công

Negative SEO là gì?

Negative SEO (đôi khi còn được gọi là SEO bất lợi) là hành vi cố ý gây hại cho khả năng hiển thị của doanh nghiệp trên kết quả tìm kiếm, thường nhằm đánh cắp thứ hạng keyword và traffic của doanh nghiệp đó.

Mục đích là khiến website mục tiêu trông như đang sử dụng các thủ thuật SEO spam vi phạm chính sách của công cụ tìm kiếm. Điều này có thể khiến công cụ tìm kiếm hạn chế hiển thị kết quả của website.

Hoặc khiến doanh nghiệp có hình ảnh xấu trong mắt người dùng. Vì vậy, họ sẽ không nhấp vào website.

Negative SEO là hành vi phi đạo đức và có thể bất hợp pháp trong một số trường hợp.

Hành vi này cũng thường không hiệu quả, vì các công cụ tìm kiếm ngày càng giỏi phát hiện và bỏ qua những cuộc tấn công Negative SEO.

Trong nhiều năm, đại diện Google đã khuyên quản trị viên website bỏ qua các lời đe dọa và cuộc tấn công, thay vào đó tập trung cải thiện website.

Vì vậy, nếu nhận thấy thứ hạng keyword hoặc organic trafficgiảm, thì Negative SEO khó có thể là nguyên nhân.

Dù vậy, nhiều marketer tin rằng các cuộc tấn công có thể gây hại cho thứ hạng và danh tiếng của doanh nghiệp. Vì thế, bạn nên biết về các loại tấn công khác nhau và cách xử lý.

7 loại tấn công Negative SEO

Dưới đây là một số loại tấn công Negative SEO phổ biến nhất.

Chúng tôi sẽ giải thích cách nhận diện, xử lý và ngăn chặn các cuộc tấn công này.

1. Tấn công hack

Hacker có thể truy cập trái phép vào website và gây hại cho SEO theo nhiều cách.

Ví dụ, họ có thể:

• Xóa hoặc phá hoại nội dung của bạn
• Chuyển hướng URL của bạn đến các trang spam
• Chèn mã độc gây hại cho người dùng

Loại tấn công Negative SEO này không phải lúc nào cũng dễ nhận ra.

Để bảo vệ website, bạn nên:

• Thường xuyên quét website bằng phần mềm bảo mật
• Bật cảnh báo bảo mật trong Google Search Console
• Tìm hiểu mọi đợt sụt giảm đột ngột trong kết quả SEO

Với công cụ Position Tracking của Semrush, bạn có thể nhận cảnh báo khi thứ hạng giảm.

Sau khi thiết lập công cụ, hãy nhấp vào biểu tượng chuông ở phía trên.

Tiếp theo, tạo một điều kiện kích hoạt như sau:

Chỉ cần nhớ rằng các đợt sụt giảm hiếm khi do tấn công Negative SEO. Có nhiều yếu tố khác có thể làm giảm thứ hạng của bạn.

2. Gỡ bỏ liên kết

Một số loại backlink (liên kết từ các website khác) có thể mang lại lợi ích cho SEO của bạn. Vì vậy, các đối thủ cạnh tranh thiếu liêm chính có thể tìm cách gỡ bỏ chúng.

Bằng cách nào?

Bằng cách liên hệ với website dẫn link và yêu cầu họ gỡ link. Trong khi giả vờ hành động thay mặt doanh nghiệp của bạn.

Để theo dõi các backlink bị mất, hãy sử dụng Backlink Audit của Semrush.

Sau khi thiết lập, hãy mở báo cáo “Lost & Found”.

Cuộn xuống và nhấp vào “Lost” để xem các backlink bạn đã mất trong ba tháng qua.

Nếu mất một backlink có khả năng mang lại giá trị (do một cuộc tấn công SEO tiêu cực hoặc vì lý do khác), hãy cân nhắc liên hệ với website đó và lịch sự yêu cầu họ khôi phục link.

Để không bỏ lỡ backlink bị mất trong tương lai, hãy thiết lập lịch crawl lại tự động.

Nhấp vào biểu tượng bánh răng và mở mục “Recrawl schedule.”

Chọn tần suất kiểm tra backlink: mỗi tuần, hai tuần một lần hay mỗi tháng.

Sau đó, đánh dấu vào ô để bật thông báo qua email. Thoát để lưu cài đặt.

3. Link Building độc hại

Malicious Link Building là quá trình tạo các link spam trỏ đến website mục tiêu nhằm khiến công cụ tìm kiếm phạt website đó.

Ví dụ, chính sách link spam của Google nêu rõ website không nên tạo các link chứa nhiều keyword trên nhiều website khác nhau.

Vì vậy, một marketer thiếu đạo đức có thể dùng dịch vụ SEO tiêu cực để làm điều đó, đồng thời đảm bảo tất cả link đều trỏ đến domain của đối thủ cạnh tranh.

Để kiểm tra xem bạn có phải là nạn nhân, hãy sử dụng Backlink Audit của Semrush.

Công cụ này tìm backlink trỏ đến website của bạn, sau đó phân tích hơn 45 chỉ số để chấm Điểm độc hại (TS) trên thang điểm 100 cho từng backlink.

Mở tab “Audit” để xem tất cả link đáng ngờ.

Phân tích từng backlink để xác định liệu link đó có gây hại hay không.

Sau đó, chuyển link vào một trong ba danh sách sau (bằng biểu tượng tương ứng):

• Whitelist: Đây là nơi bạn chuyển các backlink đã xác định là an toàn
• Removal list: Tại đây, bạn có thể liên hệ với website dẫn link và yêu cầu họ gỡ link
• Disavow list: Tại đây, bạn có thể tạo tệp disavow yêu cầu Google bỏ qua link

Điều quan trọng cần lưu ý là việc Disavow link có thể gây hại nhiều hơn là có lợi.

John Mueller của Google cho rằng link độc hại không nên gây hại cho SEO của website mục tiêu và chỉ cần được bỏ qua.

4. Content Scraping

Content scraping là quá trình sao chép nội dung từ website mục tiêu rồi đăng tải ở nơi khác mà không được phép.

Khi Google gặp Duplicate Content, hệ thống thường chỉ chọn một phiên bản để hiển thị vì không muốn cung cấp cho người dùng các kết quả gần như giống hệt nhau.

Google có thể hiển thị phiên bản đạo văn thay vì bản gốc, khiến website mục tiêu mất organic traffic.

Để kiểm tra xem nội dung của bạn có bị sao chép không, hãy cân nhắc dùng một dịch vụ như Copysentry. Công cụ tự động theo dõi web để phát hiện các bản sao trang của bạn và thông báo khi tìm thấy.

Nếu nội dung của bạn bị đạo văn, hãy liên hệ với quản trị viên trang web và yêu cầu họ gỡ bỏ nội dung đó.

Nếu không thành công, bạn có thể báo cáo vấn đề này với Google, gửi thông báo DMCA, hoặc thực hiện hành động pháp lý. Trước khi làm vậy, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý có đủ năng lực về các lựa chọn pháp lý dành cho bạn.

Đọc thêm: Đạo văn SEO: Cách phát hiện và ngăn chặn nội dung sao chép

5. Chiến dịch bôi nhọ

Chiến dịch bôi nhọ là nỗ lực lan truyền thông tin sai lệch và gây tổn hại về một cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Ví dụ, kẻ thực hiện có thể:

• Viết bài blog phỉ báng
• Tạo hồ sơ mạng xã hội giả để mạo danh
• Tung tin đồn trên các cộng đồng trực tuyến như Reddit
• Gửi thông báo DMCA vô căn cứ (khiếu nại vi phạm bản quyền)
• Chia sẻ thông tin sai lệch với những influencer trong lĩnh vực của bạn

Những hoạt động này có thể làm tổn hại danh tiếng doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể khiến Google ít có khả năng xếp hạng bạn ở vị trí cao và người dùng cũng ít nhấp vào kết quả của bạn hơn.

Để bảo vệ doanh nghiệp của bạn, hãy phản hồi phù hợp với mọi khiếu nại chính thức bạn nhận được. Đồng thời, theo dõi các Brand Mention của bạn (những nội dung trên mạng đề cập đến tên thương hiệu).

Ứng dụng Brand Monitoring giúp bạn dễ dàng thực hiện việc này.

Chỉ cần nhập tên thương hiệu bạn muốn theo dõi.

Sau đó, chuyển đến tab “Email notifications” rồi nhấp vào “Set up email notifications.”

Chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập “Negative sentiment alert”. Nhờ đó, bạn sẽ được thông báo ngay khi có người nói điều tiêu cực về thương hiệu của mình.

Bạn cũng có thể muốn nhận cảnh báo về những lượt nhắc đến khác.

Để xem tất cả lượt nhắc đến ở cùng một nơi, hãy chuyển đến tab “Mentions”.

Lưu ý:

Không phải mọi lượt nhắc đến tiêu cực đều xuất phát từ các cuộc tấn công SEO tiêu cực. Vì vậy, bạn cần cân nhắc kỹ cách xử lý.

Ví dụ, nếu vấn đề liên quan đến một khách hàng thực sự không hài lòng, bạn có thể cần liên hệ với họ và đưa ra cách giải quyết thân thiện.

Còn nếu bạn đang đối mặt với một cuộc tấn công có chủ đích, có thể bạn cần cân nhắc những biện pháp quyết liệt hơn.

Đọc thêm: Hướng dẫn quản lý danh tiếng trực tuyến cho người mới bắt đầu

6. Tấn công bằng đánh giá

Review bombing là hành động đăng hàng loạt đánh giá giả mạo, tiêu cực về một doanh nghiệp.

Đánh giá thấp có thể xuất hiện trong kết quả Google và khiến người dùng không nhấp vào trang của bạn.

Ngoài ra, điểm đánh giá trên Google đóng vai trò quan trọng trong Local SEO. Các kết quả trên bản đồ xếp hạng cao nhất thường có điểm trung bình cao.

Google sử dụng hệ thống tự động phát hiện spam nhằm loại bỏ các bài đánh giá giả. Tuy nhiên, bạn nên theo dõi đánh giá thủ công để có thể hành động ngay nếu có nội dung nào bị bỏ sót.

Để kiểm tra đánh giá trên Google dễ dàng hơn, hãy dùng công cụ Review Management của Semrush.

Theo dõi các chỉ số chính ở đầu báo cáo.

Cuộn xuống để xem từng bài đánh giá.

Nếu nhận được đánh giá giả (hoặc bất kỳ bài đánh giá nào khác vi phạm chính sách của Google), bạn có thể yêu cầu gỡ bỏ thông qua Google Business Profile.

Các nền tảng đánh giá khác cũng thường có tính năng báo cáo.

7. Hotlinking trái phép

Hotlinking cho phép quản trị viên web tải nội dung đa phương tiện (chẳng hạn như hình ảnh) trực tiếp từ một trang web khác thay vì lưu trữ trên máy chủ của trang web mình.

Hotlinking quá mức và trái phép được sử dụng như một hình thức tấn công SEO tiêu cực. Vì việc này gây quá tải cho máy chủ của trang web lưu trữ, làm giảm tốc độ tải trang và cuối cùng khiến thứ hạng thấp hơn.

Đây là một kiểu tấn công có tên “bandwidth theft.”

Bạn có thể ngăn chặn hotlinking trước khi sự việc xảy ra bằng một vài cách, chẳng hạn như:

• Dùng plugin như All-In-One-Security cho các trang WordPress
• Thêm đoạn mã sau vào .htaccess file (đổi “samplesite.com” thành URL trang web của bạn)

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^https://(www\.)?samplesite.com/.*$ [NC]
RewriteRule \.(gif|jpg|jpeg|mp3|png|pdf|zip)$ - [F]

Bạn cũng có thể ngăn chặn bandwidth theft bằng cách theo dõi tốc độ tải trang các chỉ số. Hãy thử miễn phí SEO audit để kiểm tra nhanh tốc độ.

Để theo dõi chuyên sâu hơn, hãy dùng Site Audit của Semrush.

Lên lịch Crawling định kỳ để nhanh chóng xác định, chẩn đoán và khắc phục mọi vấn đề về tốc độ. (Cũng như các vấn đề kỹ thuật khác trên trang web của bạn.)

Bảo vệ doanh nghiệp của bạn với Semrush

Các công cụ của Semrush có thể giúp bạn xác định và ứng phó với các cuộc tấn công SEO tiêu cực.

• Nhận cảnh báo về thứ hạng với Position Tracking
• Kiểm tra backlink bằng Backlink Audit
• Theo dõi đánh giá bằng Review Management
• Phân tích Brand Mention bằng Brand Monitoring
• Theo dõi tốc độ trang web bằng Site Audit

Các công cụ này còn có thể giúp bạn xây dựng thứ hạng vững chắc và danh tiếng tốt. Nhờ đó, bạn sẽ ít bị ảnh hưởng hơn bởi SEO tiêu cực.

Bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay.