Mối Quan Hệ Giữa UX và SEO (& Cách Tối Ưu Hóa Cả Hai)

Một trải nghiệm người dùng (UX) tốt là khi các tương tác của khách truy cập với trang web của bạn là tích cực.

Và UX tốt không chỉ là điều tốt để có—nó rất quan trọng để xếp hạng cao trên Google.

Điều này là do nhiều hành động bạn thực hiện để cải thiện UX cũng giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)—một tập hợp các kỹ thuật giúp cải thiện khả năng hiển thị của bạn trên các công cụ tìm kiếm.

Sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ hiểu chính xác cách mà UX và SEO hoạt động cùng nhau. Và cách áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa UX có thể cải thiện hiệu suất SEO của bạn.

Hãy cùng khám phá.

Mối Quan Hệ Giữa UX và SEO Là Gì?

Trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm chia sẻ một mục tiêu chung là đạt được sự hài lòng của người dùng.

UX và SEO cũng bổ sung cho nhau.

Bạn phải có UX tốt để thành công trong SEO. Đặc biệt khi bạn xem xét rằng các tài liệu của Google bị rò rỉ vào tháng 3 năm 2024 tiết lộ nhiều yếu tố UX có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng tìm kiếm.

Các Yếu Tố UX Ảnh Hưởng Đến Hiệu Suất SEO Là Gì?

Các yếu tố trải nghiệm người dùng liên quan đến tốc độ và sự dễ sử dụng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu suất SEO.

Dưới đây là một số lĩnh vực rộng lớn của trải nghiệm người dùng mà bạn cần chú ý nhất:

• Hiệu suất: Đảm bảo rằng các trang của bạn tải nhanh và phản hồi tốt là điều bắt buộc. Nói chung, Google muốn ưu tiên những trang đó.
• Trải nghiệm di động: Với việc Google chuyển sang lập chỉ mục ưu tiên di động, việc có một trang web hoạt động tốt trên các thiết bị di động là vô cùng quan trọng. UX di động tốt có thể giúp cải thiện thứ hạng của bạn trên Google.
• Thiết kế và bố cục: Sắp xếp thông tin một cách hợp lý, sử dụng định dạng tốt và có nội dung dễ đọc giúp thời gian của người dùng trên trang web của bạn thú vị hơn. Và điều đó có thể chuyển thành hiệu suất SEO tốt hơn.
• Tính khả dụng: Đảm bảo bạn có điều hướng trực quan, các nút rõ ràng và một trang web dễ tiếp cận mà tất cả người dùng đều có thể tương tác dễ dàng sẽ cải thiện UX của bạn rất nhiều.

Cách Tối Ưu Hóa UX Để Cải Thiện Kết Quả SEO

Hãy xem cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để tăng cường hiệu suất SEO của bạn.

1. Tạo Nội Dung Đáp Ứng Ý Định Tìm Kiếm

Nội dung tập trung vào SEO của bạn cần đáp ứng ý định tìm kiếm (mục đích đứng sau truy vấn tìm kiếm của người dùng) để đảm bảo người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và khuyến khích họ ở lại trang web của bạn lâu hơn.

Có bốn loại ý định tìm kiếm chính:

• Thông tin: Người dùng muốn học điều gì đó (ví dụ: "cách làm bánh mì chua" hoặc "tiền điện tử là gì")
• Điều hướng: Người dùng muốn tìm một trang web hoặc trang cụ thể (ví dụ: "đăng nhập facebook" hoặc "amazon prime")
• Thương mại: Người dùng đang nghiên cứu trước khi mua hàng (ví dụ: "laptop chơi game tốt nhất 2024" hoặc "iphone so với android")
• Giao dịch: Người dùng đã sẵn sàng hành động, thường là để mua một cái gì đó (ví dụ: "mua macbook pro" hoặc "giảm giá nike air max")

Khi trang web của bạn cung cấp chính xác những gì người dùng quan tâm, họ sẽ ở lại lâu hơn, tương tác nhiều hơn và có thể thậm chí chia sẻ nội dung của bạn.

Những tín hiệu hành vi người dùng tích cực này có thể giúp Google hiểu rằng trang của bạn xứng đáng được giới thiệu cho những người tìm kiếm thông tin tương tự.

Vì vậy, điều quan trọng là phải đồng bộ hóa nội dung của bạn với ý định tìm kiếm.

Để làm điều đó, hãy bắt đầu bằng cách phân tích các trang xếp hạng cao hiện tại cho từ khóa mục tiêu của bạn để hiểu loại nội dung mà người dùng mong đợi.

Các kết quả hàng đầu cho truy vấn dưới đây bao gồm danh sách và video có các bài tập theo dõi.

Bạn nên cấu trúc nội dung của mình để phù hợp với định dạng chiếm ưu thế.

Tiếp theo, hãy truy cập các kết quả hàng đầu để xem thông tin nào được đề cập. Bởi vì bạn muốn làm cho nội dung của mình đủ chi tiết để thỏa mãn người dùng.

Trong trường hợp này, có vẻ như quan trọng là đi thẳng vào vấn đề và nổi bật ít nhất năm bài tập.

Khi bạn bắt đầu tạo nội dung, hãy sử dụng các tiêu đề rõ ràng (hoặc các chương nếu bạn đang tạo video) và định dạng giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.

Và bao gồm các nội dung bổ sung liên quan (hình ảnh, video, biểu đồ, v.v.) giúp tăng cường sự hiểu biết.

2. Làm Nội Dung Dễ Đọc

Làm cho nội dung của bạn dễ đọc hơn giúp mang lại trải nghiệm người dùng tuyệt vời giữ chân khách truy cập trên trang web của bạn và cũng có thể giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về nội dung của bạn.

Dưới đây là cách làm cho nội dung của bạn dễ đọc hơn:

• Sử dụng các đoạn văn và câu ngắn. Chia nhỏ văn bản của bạn thành các đoạn hai đến ba câu và giữ cho các câu ngắn khi có thể. Các khối văn bản lớn thì đáng sợ và khó đọc.
• Bao gồm nhiều tiêu đề. Sử dụng thẻ tiêu đề (như H2 và H3) để thêm tiêu đề và tiêu đề phụ tạo ra một hệ thống phân cấp nội dung rõ ràng. Điều này giúp người đọc quét và tìm chính xác những gì họ đang tìm kiếm.
• Thêm hình ảnh liên quan. Chia nhỏ văn bản bằng các hình ảnh, biểu đồ và/hoặc sơ đồ hữu ích. Những điều này làm cho nội dung của bạn hấp dẫn hơn và dễ hiểu hơn.
• Định dạng để dễ quét. Sử dụng các điểm đầu dòng, danh sách số và văn bản in đậm để làm nổi bật thông tin quan trọng. Nhiều người dùng quét nội dung trước khi đọc chi tiết.
• Sử dụng ngôn ngữ đơn giản. Trừ khi bạn đang viết cho một đối tượng kỹ thuật, hãy nhắm đến mức độ đọc khoảng lớp tám (điều này có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào lĩnh vực của bạn). Sử dụng các công cụ như Hemingway Editor Trợ lý Viết SEO để kiểm tra độ dễ đọc của nội dung của bạn.

3. Hướng đến một Trang Web Dễ Tiếp Cận & Hấp Dẫn Về Mặt Thị Giác

Một trang web hấp dẫn về mặt thị giác và có thể được truy cập bởi mọi người—bao gồm cả người dùng khuyết tật—có thể giúp SEO của bạn bằng cách gửi tín hiệu tương tác tích cực từ người dùng về trang web của bạn đến các công cụ tìm kiếm.

Dưới đây là cách tạo một trang web hấp dẫn về mặt thị giác và dễ tiếp cận:

• Sử dụng thiết kế sạch sẽ, hiện đại. Tránh các bố cục lộn xộn và chọn những thiết kế đơn giản, chuyên nghiệp mà ưu tiên độ dễ đọc.
• Duy trì thương hiệu nhất quán. Giữ cho màu sắc, phông chữ và các yếu tố thiết kế nhất quán trên toàn bộ trang web của bạn để tạo ra trải nghiệm thương hiệu liền mạch luôn trông đẹp mắt.
• Sử dụng phông chữ dễ đọc. Chọn phông chữ dễ đọc và sử dụng kích thước phông chữ phù hợp để đảm bảo người dùng không gặp khó khăn khi đọc nội dung.
• Thêm văn bản thay thế cho hình ảnh. Văn bản thay thế là HTML mô tả hình ảnh, và nó giúp cả công cụ tìm kiếm và người đọc khiếm thị hiểu rõ hơn về nội dung của bạn.
• Đảm bảo khả năng điều hướng bằng bàn phím. Đảm bảo người dùng có thể điều hướng trang web của bạn bằng bàn phím, điều này rất quan trọng cho khả năng tiếp cận.

Nhiều công cụ xây dựng trang web và hệ thống quản lý nội dung (CMS) hiện nay giúp bạn dễ dàng tuân theo những thực tiễn tốt nhất này.

Dưới đây là một số tùy chọn giao diện WordPress được tạo ra với sự chú ý đến khả năng tiếp cận:

4. Cải thiện Cấu Trúc và Điều Hướng Trang Web

Một trang web được cấu trúc tốt với điều hướng rõ ràng giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm và giúp các công cụ tìm kiếm thu thập và lập chỉ mục (tìm và lưu trữ các trang) trang web của bạn hiệu quả hơn.

Để cải thiện cấu trúc trang web, hãy tổ chức các trang của bạn thành một hệ thống phân cấp hợp lý.

Trang chủ của bạn nên liên kết đến các trang danh mục. Và sau đó, các danh mục đó nên liên kết đến các trang cá nhân trên trang web của bạn.

Như thế này:

Lý tưởng nhất, các URL của bạn cũng nên tuân theo cấu trúc này:

• Trang chủ: “yourwebsite.com”
• Trang danh mục: “yourwebsite.com/first-category”
• Trang cá nhân: “yourwebsite.com/first-category/first-individual-page”

5. Cải thiện Hiệu Suất Trang

Đảm bảo hiệu suất trang mạnh mẽ có nghĩa là giữ cho các trang của bạn phản hồi nhanh và nhanh chóng, điều này có thể ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng của công cụ tìm kiếm

Để kiểm tra hiệu suất của bất kỳ trang nào trên trang web của bạn, hãy sử dụng PageSpeed Insights của Google.

Chỉ cần nhập một URL, và bạn sẽ thấy có chỗ nào cần cải thiện hay không. Cùng với danh sách các hành động cần thực hiện.

Để có cái nhìn tổng quan hơn về hiệu suất của bạn trên một mẫu lớn hơn của trang web, hãy thử công cụ Site Auditcủa Semrush.

Làm theo các hướng dẫn để cấu hình kiểm tra của bạn.

Khi công cụ đã sẵn sàng, hãy vào “Xem chi tiết” dưới “Hiệu suất Trang Web.”

Bạn sẽ nhận được một điểm số tổng thể trên 100% (càng cao càng tốt) cho biết hiệu suất của bạn tốt đến mức nào. Và một danh sách các vấn đề bạn có thể giải quyết để cải thiện thêm.

Các hành động cụ thể bạn nên thực hiện để cải thiện hiệu suất sẽ phụ thuộc vào trang web/trang của bạn, dưới đây là một số điều quan trọng nhất cần biết:

• Tối ưu hóa hình ảnh. Chọn các định dạng hình ảnh hiện đại như WebP cho phép kích thước tệp nhỏ hơn mà không làm mất chất lượng. Bạn cũng có thể nén hình ảnh bằng cách sử dụng một công cụ như TinyPNG.
• Rút gọn mã. Giảm kích thước tệp mã của bạn mà không ảnh hưởng đến cách chúng hoạt động. Hãy làm việc với một nhà phát triển để được giúp đỡ.
• Giảm thiểu chuyển hướng. Loại bỏ bất kỳ chuyển hướng không cần thiết nào (đặc biệt là chuỗi và vòng lặp). Quá nhiều chuyển hướng có thể làm chậm trang web của bạn.
• Chọn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ tốt. Chọn một tùy chọn lưu trữ cung cấp hiệu suất tốt. Lưu trữ đám mây (bao gồm nhiều máy chủ lưu trữ một nhóm trang web) thường là lựa chọn tốt.

6. Đảm Bảo Trang Web Của Bạn Thân Thiện Với Di Động

Làm cho trang web của bạn thân thiện với di động là điều bắt buộc vì hơn một nửa tất cả traffic web đến từ các thiết bị di động—và vì Google sử dụng phiên bản di động của trang web của bạn để lập chỉ mục và xếp hạng.

Dưới đây là cách đảm bảo trang web của bạn thân thiện với di động:

• Sử dụng thiết kế phản hồi. Trang web của bạn nên tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình nhỏ, từ điện thoại thông minh đến máy tính bảng. Điều này đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho tất cả người dùng.
• Tối ưu hóa các mục chạm. Đảm bảo các nút và liên kết đủ lớn và có khoảng cách hợp lý để tránh nhấp nhầm.
• Giảm thiểu pop-up gây rối. Tránh các pop-up chiếm toàn bộ màn hình di động của người dùng ngay khi trang tải. Nếu bạn sử dụng pop-up, hãy đảm bảo chúng không chiếm quá nhiều không gian và có mục đích rõ ràng.

Sử dụng công cụ PageSpeed Insights của Google để kiểm tra hiệu suất của trang web trên các thiết bị di động.

Chỉ cần nhập URL của bạn, và bạn sẽ có cái nhìn tổng quan về hiệu suất di động của trang web.

Các Chỉ Số UX Quan Trọng Cần Theo Dõi Cho SEO

Cải thiện số liệu cho các chỉ số này cho thấy người dùng hài lòng hơn, điều này có thể dẫn đến thứ hạng tìm kiếm tốt hơn.

1. Tỷ Lệ Thoát

Tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm của các phiên không tương tác trên trang web của bạn, và một con số thấp có thể báo hiệu cho Google rằng nội dung của bạn có giá trị.

(Nhiều nhà tiếp thị nghĩ rằng thuộc tính “badClicks” được đề cập trong tài liệu rò rỉ API của Google có thể bao gồm tỷ lệ thoát.)

Trong Google Analytics, một phiên được tính là không tương tác khi người dùng rời đi trước khi đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào sau đây:

• Ở lại hơn 10 giây
• Xem ít nhất hai trang
• Thực hiện một hành động chuyển đổi (như đăng ký nhận bản tin hoặc thực hiện một giao dịch mua)

Để xem tỷ lệ thoát của bạn cho các trang khác nhau trong GA4, hãy vào “Báo cáo” > “Vòng đời” > “Tương tác” > “Các trang và màn hình.”

Bạn cần nhấp vào biểu tượng bút chì ở góc trên bên phải để thêm chỉ số tỷ lệ thoát vào bảng này.

Khi bạn làm như vậy, bạn sẽ thấy tỷ lệ thoát của từng trang.

Tỷ lệ thoát dưới 40% thường được coi là tốt.

Nếu bạn thấy bất kỳ trang nào có tỷ lệ cao hơn đáng kể, hãy xem xét lại để xem bạn có thể cải thiện điều gì.

2. Thời gian tương tác trung bình

Thời gian tương tác trung bình đo lường thời gian trung bình mà website của bạn là trọng tâm chính của người dùng—thời gian dài hơn có thể cho thấy nội dung của bạn có giá trị và xứng đáng được xếp hạng cao.

Bạn có thể tìm thấy thời gian tương tác trung bình của mình trong GA4 bằng cách vào “Báo cáo” > “Vòng đời” > “Tương tác” > “Các trang và màn hình.”

Thời gian tương tác tốt có thể khác nhau tùy theo loại nội dung và lĩnh vực của bạn. Nhưng hãy hướng tới ít nhất vài phút cho các trang nội dung như bài viết blog.

3. Core Web Vitals

Các Core Web Vitals (CWV) là một tập hợp ba chỉ số đo lường các khía cạnh kỹ thuật của trải nghiệm người dùng và được sử dụng làm yếu tố xếp hạng.

Các chỉ số này bao gồm:

• Largest Contentful Paint (LCP): Đo lường thời gian tải của nội dung lớn nhất có thể nhìn thấy trên trang. Điểm LCP của bạn nên là 2.5 giây hoặc ít hơn.
• Interaction to Next Paint (INP): Đo lường tốc độ phản hồi của trang đối với các tương tác của người dùng như nhấp chuột, chạm và nhấn phím. INP của bạn nên là 200 mili giây hoặc ít hơn.
• Cumulative Layout Shift (CLS): Đo lường sự ổn định hình ảnh của trang, theo dõi mức độ mà các phần tử di chuyển bất ngờ khi trang tải. Điểm của bạn nên là 0.1 hoặc ít hơn.

Bạn có thể theo dõi hiệu suất hiện tại của website cho các chỉ số CWV trong Google Search Console.

Chỉ cần vào báo cáo “Core Web Vitals”.

Ngoài ra, hãy thực hiện một kiểm tra SEO miễn phí để kiểm tra nhanh CWV.

Để theo dõi liên tục trên toàn bộ trang web, hãy sử dụng Semrush Site Audit để theo dõi hiệu suất CWV của bạn.

Thiết lập một dự án và thực hiện kiểm tra website của bạn.

Khi kiểm tra hoàn tất, hãy vào báo cáo “Core Web Vitals” bằng cách nhấp vào “Xem chi tiết.”

Bạn sẽ thấy danh sách các trang trên website của bạn và hiệu suất CWV của chúng (bạn có thể chỉnh sửa danh sách nếu muốn điều tra các trang khác).

Lưu ý

Site Audit sử dụng Total Blocking Time (TBT) để ước tính INP.

Bắt đầu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng

Cung cấp trải nghiệm người dùng tốt là điều cần thiết cho thành công SEO—và nó có thể giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh của mình.

Bây giờ bạn đã biết cách tối ưu hóa UX của trang web, đã đến lúc bắt đầu.

Semrush cung cấp các công cụ giúp bạn trong hành trình tối ưu hóa của mình.

Hãy thử chúng ngay hôm nay với một bản dùng thử miễn phí.