Marketing trên Reddit không giống như marketing trên các nền tảng mạng xã hội khác. Không có thuật toán nào đẩy nội dung của bạn đến người theo dõi. Và không có trang thương hiệu nào nơi khách hàng tìm đến bạn.
Thay vào đó, Reddit là nơi mọi người đến để tìm kiếm câu trả lời thực sự từ những người thực. Và nếu bạn cung cấp những câu trả lời đó, bạn có thể xây dựng lòng tin và nhận thức về thương hiệu giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.
Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện marketing trên Reddit đúng cách.
Tại sao Marketing trên Reddit lại quan trọng
Marketing trên Reddit có thể giúp bạn tiếp cận trực tiếp một đối tượng có ý định cao. Hơn nữa, nó còn cải thiện khả năng hiển thị của bạn trên các công cụ tìm kiếm và phản hồi từ AI.
Dưới đây là lý do:
Mọi người sử dụng Reddit để tìm kiếm trải nghiệm thực tế
Nhiều người tìm kiếm cụ thể đến Reddit để tìm câu trả lời từ những người thực—không phải từ các trang web thương hiệu. Và việc thêm “reddit” vào các tìm kiếm trên Google là rất phổ biến đến nỗi dự đoán tự động của Google thường bao gồm nó như là gợi ý đầu tiên:
Người dùng Reddit đang tìm kiếm sự giúp đỡ chân thành với các vấn đề của họ. Và họ muốn những ý kiến trung thực từ những người đã thực sự sử dụng các sản phẩm và dịch vụ mà họ đang cân nhắc mua.
Ví dụ, đây là một số câu hỏi trong subreddit r/ecommerce:
Nếu bạn cung cấp giải pháp thương mại điện tử, bạn có thể đóng góp những lời khuyên hữu ích cho những cuộc trò chuyện này. Bạn có thể xuất hiện như một chuyên gia trong ngành khi làm như vậy và thậm chí đề cập đến thương hiệu của bạn như một giải pháp tiềm năng nếu subreddit cho phép.
Xuất hiện trong những cuộc trò chuyện quan trọng ảnh hưởng đến quyết định này cho phép bạn tăng cường nhận thức về thương hiệu—và có thể cả cơ sở khách hàng của bạn.
Các chủ đề trên Reddit thường xuất hiện trong kết quả tìm kiếm truyền thống
Reddit đã chứng kiến sự gia tăng lớn về traffic tự nhiên trong những năm gần đây. Lượng traffic từ công cụ tìm kiếm đến nền tảng này đã tăng hơn mười lần kể từ năm 2023, theo dữ liệu từ Semrush’s Domain Overview tool.
Điều này nhờ vào việc Reddit xếp hạng cho 264 triệu từ khóa chỉ riêng tại Mỹ dựa trên dữ liệu từ Semrush’s Organic Rankings tool:
Các trang xếp hạng cho những thuật ngữ này thường là những cuộc thảo luận của người dùng thực về các chủ đề, sản phẩm và dịch vụ. Trên thực tế, chưa đến một phần ba số từ khóa mà Reddit xếp hạng có ý định tìm kiếm thương mại hoặc giao dịch:
Vì vậy, bất kỳ đóng góp nào bạn thực hiện cho những cuộc thảo luận này có thể trở thành một phần của nội dung xếp hạng đó. Điều này có nghĩa là những khách hàng tiềm năng tìm thấy những chủ đề này qua Google cũng có thể thấy những phản hồi hữu ích của bạn, điều này có thể xây dựng nhận thức về thương hiệu và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Reddit là một nguồn trích dẫn AI phổ biến
Các công cụ AI như ChatGPT và AI Overviews của Google thường xuyên trích dẫn các cuộc thảo luận trên Reddit trong các phản hồi của chúng.
Trong khi dữ liệu gần đây cho thấy ChatGPT không trích dẫn Reddit nhiều như trước đây, nhưng nó vẫn được trích dẫn thường xuyên hơn so với các nền tảng xã hội khác. Và nghiên cứu của chúng tôi cho thấy rằng Reddit cũng thường được trích dẫn trong Perplexity, AI Mode và AI Overviews.
Các đóng góp của bạn trên Reddit có thể ảnh hưởng đến những phản hồi AI này. Khi ai đó hỏi một công cụ AI về các khuyến nghị trong ngành của bạn, những câu trả lời hữu ích mà bạn đã cung cấp trên Reddit có thể hình thành những gì công cụ AI nói với họ.
Thương hiệu của bạn có nên sử dụng marketing trên Reddit không?
Những lý do tốt để marketing trên Reddit
Marketing trên Reddit có thể hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn nếu mục tiêu của bạn là:
- Cung cấp giá trị chân thành cho khán giả của bạnViệc trả lời các câu hỏi hoặc giải quyết các vấn đề mà những người thực đang thảo luận giúp bạn trở thành một thương hiệu đáng tin cậy trong thị trường mục tiêu của bạn
- Xây dựng nhận thức về thương hiệuViệc đóng góp vào các cuộc thảo luận có thể giúp thương hiệu của bạn tiếp cận những người đang tích cực nghiên cứu các giải pháp liên quan đến bạn mà chưa nghe về bạn
- Tăng cơ hội xuất hiện trong phản hồi AICác công cụ AI thường xuyên trích dẫn các cuộc thảo luận trên Reddit, có nghĩa là tên thương hiệu của bạn cũng có thể xuất hiện trong những phản hồi này
Những lý do không hợp lý để marketing trên Reddit
Bạn có thể muốn xem xét lại marketing trên Reddit nếu mục tiêu của bạn là:
- Xây dựng liên kết đến trang web của bạnHầu hết các subreddit hạn chế hoặc cấm liên kết, và các liên kết trên Reddit thường là nofollow dù sao đi nữa
- Đặt liên kết liên kết trong các bài viếtĐiều này thường vi phạm quy tắc của subreddit và có thể nhanh chóng khiến tài khoản của bạn bị cấm
- Spam các chủ đề với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạnNgười dùng Reddit thường sẽ downvote nội dung rõ ràng là quảng cáo và chỉ trích nó, có thể gây hại cho danh tiếng của thương hiệu bạn
- Nhanh chóng tạo ra khách hàng tiềm năng hoặc doanh sốReddit khó có khả năng có tỷ lệ chuyển đổi trực tiếp cao, và hoạt động tốt hơn như một phần của chiến lược marketing rộng hơn
Những điều bạn cần biết trước khi marketing trên Reddit
Nếu bạn đã quyết định rằng marketing trên Reddit là một lựa chọn tốt cho bạn, hãy biết rằng nó hoàn toàn khác với hầu hết các nền tảng mạng xã hội khác theo những cách sau:
Đây là nền tảng của khán giả bạn—không phải của bạn
Mọi người tham gia các subreddit dựa trên sở thích của họ, để họ có thể thảo luận về các chủ đề mà họ quan tâm với các thành viên trong cộng đồng khác.
Bạn không thể coi Reddit như là kênh marketing của riêng bạn mà làm gián đoạn trải nghiệm của họ. Thay vào đó, hãy coi nó như thể bạn là một khách mời trong cộng đồng của người khác. Nhiệm vụ của bạn là thêm giá trị vào các cuộc trò chuyện đã diễn ra.
Quy tắc của subreddit rất quan trọng
Mỗi cộng đồng trên Reddit (được gọi là subreddit) có quy tắc và văn hóa riêng. Nhiều subreddit hoàn toàn cấm quảng bá bản thân. Một số khác chỉ cho phép vào những ngày nhất định hoặc yêu cầu bạn tham gia vào các cuộc thảo luận khác trước.
Ví dụ, subreddit r/smallbusiness cấm liên kết đến nội dung blog và không cho phép bất kỳ bài viết quảng bá nào về doanh nghiệp.
Trong khi đó, subreddit r/emailmarketing cho phép quảng bá bản thân—nhưng chỉ khi nó giới thiệu một “cách tiếp cận mới, chiến lược sáng tạo hoặc ý tưởng độc đáo”:
Một số subreddit cũng có quy tắc về các tài khoản có thể đăng bài và phản hồi trong các chủ đề. Ví dụ, subreddit r/ecommerce không cho phép các bài viết từ các tài khoản mới:
Hãy dành thời gian quan sát các subreddit liên quan trước khi đăng bất kỳ điều gì. Đọc các quy tắc, theo dõi các cuộc trò chuyện phổ biến nhất và chú ý đến những gì được upvote so với downvote.
Lưu ý
Người dùng có thể upvote và downvote cả bài viết và phản hồi. Điều này có thể cho thấy những gì người dùng đồng ý hoặc không đồng ý.
Nền tảng Marketing của bạn cần vững chắc
Reddit có thể tạo ra nhận thức, nhưng nó sẽ không mang lại kết quả nếu bạn có những vấn đề cơ bản với chiến lược marketing hiện tại của mình. Nếu trang web của bạn không chuyển đổi được khách truy cập hoặc sản phẩm của bạn không giải quyết được vấn đề thực sự, marketing trên Reddit sẽ không thay đổi điều đó.
Nhưng nếu bạn có nền tảng marketing vững chắc, cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời và bán một sản phẩm hoặc dịch vụ mà mọi người thực sự muốn và có giá trị từ đó, Reddit có thể là một kênh marketing hữu ích.
Điều quan trọng: Reddit chỉ nên là một phần của chiến lược marketing của bạn. Nó không nên là chiến lược marketing của bạn.
Đọc thêm: Cách tạo chiến lược marketing trong 7 bước
7 chiến thuật marketing trên Reddit thực sự hiệu quả
Sử dụng những chiến thuật marketing trên Reddit này để phát triển bền vững sự hiện diện của thương hiệu bạn trên nền tảng:
1. Tìm các subreddit liên quan
Tìm các cộng đồng nơi đối tượng mục tiêu của bạn thường xuyên lui tới sẽ giúp bạn có cơ hội ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện liên quan.
Chỉ cần gõ một từ khóa liên quan đến doanh nghiệp của bạn vào thanh tìm kiếm của Reddit và chọn “Cộng đồng” làm bộ lọc.
Tìm các subreddit có ít nhất vài trăm thành viên và các bài viết gần đây. Một subreddit có 500K thành viên nhưng không có bài viết nào trong ba tháng qua thì không đáng để bạn bỏ thời gian. Một subreddit có 500 thành viên hoạt động hàng ngày thì có giá trị hơn nhiều.
Trước khi bạn đăng hoặc phản hồi bất kỳ chủ đề nào, hãy kiểm tra quy tắc của subreddit. Bạn sẽ tìm thấy chúng ở bên phải trên máy tính để bàn và trong phần “Giới thiệu” trên di động.
Bạn có thể so sánh số lần nhấp của từng subreddit mà bạn xác định bằng cách sử dụng Trend Analytics for Reddit ứng dụng. Bằng cách này, bạn có thể đánh giá hiệu suất tìm kiếm của từng subreddit, không chỉ số lượng thành viên hoạt động.
Chỉ cần thêm tối đa bốn subreddit và nhấp vào “So sánh” để xem các chi tiết như sự quan tâm theo thời gian. Và số lần nhấp vào các bài viết hàng đầu của từng subreddit.
Sử dụng dữ liệu này để hiểu subreddit nào nhận được nhiều lượt truy cập nhất (và do đó có thể hữu ích nhất cho chiến lược marketing của bạn). Và sử dụng dữ liệu ở cấp độ bài viết để tìm các cuộc trò chuyện mà bạn có thể thêm giá trị.
2. Tương tác với các subreddit liên quan một cách đúng đắn
Phản hồi các bài viết và bình luận của người dùng cho phép bạn thêm giá trị vào các cuộc trò chuyện và thể hiện quyền hạn cũng như chuyên môn của bạn. Và bạn có thể tăng khả năng hiển thị cho thương hiệu của mình trong quá trình này.
Dưới đây là cách đóng góp vào các cuộc thảo luận trên Reddit mà không làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu bạn:
- Tập trung vào việc chia sẻ giá trị là điều quan trọng nhất. Phản hồi các câu hỏi bằng các giải pháp, và cố gắng hữu ích nhất có thể—không phải quảng bá.
- Hãy hoạt động thường xuyên trong các subreddit liên quan. Các subreddit phổ biến có thể thấy hàng chục bài viết mới mỗi ngày. Phản hồi sớm các bài viết liên quan có thể cải thiện khả năng hiển thị của bạn và tránh việc bình luận của bạn bị lạc giữa một biển các phản hồi khác.
- Cân nhắc bình luận bằng một tài khoản có thương hiệu. Trong khi tên người dùng ẩn danh có thể trông “chân thực” hơn, việc làm rõ bạn là ai thì minh bạch hơn. Và trong một số trường hợp, điều này có thể thậm chí mang lại cho bạn nhiều uy tín hơn.
- Chỉ định một người duy nhất phụ trách nỗ lực marketing trên Reddit của bạn. Điều này đảm bảo rằng các phản hồi của bạn có một giọng điệu nhất quán, điều này có thể giúp xây dựng lòng tin với người dùng.
- Chỉ đề cập đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi điều đó có ý nghĩa. Điều này có thể xảy ra khi một người dùng đang hỏi rõ ràng về các gợi ý. Hoặc khi họ đang đặt câu hỏi về điều gì đó mà sản phẩm của bạn thực sự có thể giúp đỡ.
Một ví dụ tuyệt vời về một thương hiệu thực hiện điều này tốt là Carbide 3D, một nhà sản xuất máy CNC. Một thành viên trong đội ngũ của họ, Will Adams, hoạt động tích cực trên subreddit của công ty và các subreddit liên quan khác.
Will phản hồi các cuộc thảo luận liên quan với hướng dẫn hữu ích. Và làm rõ rằng anh ấy làm việc cho Carbide 3D.
Will đã hoạt động trên Reddit cho Carbide 3D trong vài năm. Nỗ lực bền vững, tập trung vào giá trị như thế này giúp xây dựng lòng tin với người dùng (Carbide 3D sản xuất máy CNC Shapeoko được đề cập trong bình luận bên dưới).
Thật không may, các thương hiệu đang bắt đầu spam Reddit với các bài viết chất lượng thấp để cố gắng xếp hạng ở những nơi như AI Overviews, theo chuyên gia SEO Chris Long:
Mặc dù điều này có thể hoạt động tạm thời, nhưng các chiến thuật spam có thể làm tổn hại đến danh tiếng của thương hiệu bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xuất bản nội dung chất lượng giúp ích cho khán giả của bạn.
3. Thêm giá trị vào các cuộc trò chuyện ngoài các subreddit liên quan nhất
Hãy nhìn ra ngoài các subreddit cụ thể để tìm các cuộc trò chuyện khác trên Reddit mà bạn có thể thêm giá trị. Vì vậy, bạn có thể thêm các phản hồi hữu ích vào các chủ đề liên quan mà có thể không xuất hiện trong các subreddit mà bạn mong đợi tìm thấy chúng.
Nó cũng có thể làm nổi bật những cuộc trò chuyện đã diễn ra từ nhiều năm trước vẫn xếp hạng trong kết quả tìm kiếm hoặc được trích dẫn trong các phản hồi của AI.
Đây là những cuộc trò chuyện mà bạn vẫn có thể tham gia trong nhiều trường hợp, có nghĩa là bạn vẫn có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người khác.
Ví dụ, một chủ đề trên Reddit từ hơn một năm trước vẫn xếp hạng tốt cho “klaviyo vs mailchimp.”
Những người tìm kiếm để so sánh hai công cụ tiếp thị email này có khả năng gần đến việc mua hàng. Và họ có thể sử dụng các phản hồi trong chủ đề Reddit đó để giúp đưa ra quyết định của mình. Nếu bạn đại diện cho một trong những thương hiệu này, hoặc nếu bạn có một lựa chọn thay thế, đó có thể là một chủ đề quý giá để tham gia.
Chủ đề này cũng xuất hiện trong các trích dẫn từ các công cụ AI như Perplexity.
Điều này có nghĩa là phản hồi của bạn trong một chủ đề Reddit có thể xuất hiện với người dùng:
- Cuộn qua các subreddit yêu thích của họ
- Tìm kiếm trên Reddit để được hướng dẫn
- Tìm kiếm trên Google để tìm giải pháp
- Hỏi các công cụ AI để được gợi ý
Làm thế nào bạn có thể tìm thấy những cơ hội này?
Ngoài việc tìm kiếm trên Reddit, bạn có thể sử dụng các toán tử tìm kiếm của Google như “site:reddit.com best CRM” hoặc “site:reddit.com email marketing tool for small business" để tìm các chủ đề nơi mọi người hỏi về các gợi ý sản phẩm trong lĩnh vực của bạn.
Nếu mục tiêu của bạn là tăng cường khả năng hiển thị AI của thương hiệu bạn, bạn cũng có thể chạy các prompt liên quan trong các công cụ AI khác nhau. Sau đó, kiểm tra các chủ đề Reddit nào thường được trích dẫn làm nguồn.
Trong trường hợp này, bạn có thể làm giống như người sáng lập công cụ viết AI Squibler đã làm. Họ đã để lại một bình luận ngắn gọn, thông tin (kèm theo liên kết đến công cụ) trong chủ đề gợi ý công cụ của họ như một lựa chọn.
Nó nhận được phản hồi khá tích cực và một số lượt upvote. Mặc dù Perplexity không đề xuất Squibler vì chủ đề Reddit đó, bất kỳ ai nhấp vào chủ đề để tìm hiểu thêm có thể phát hiện ra Squibler. Và có thể trở thành khách hàng.
Hãy làm theo những mẹo này để tận dụng tối đa chiến thuật tiếp thị Reddit này:
- Tập trung vào các chủ đề từ trong vòng một hoặc hai năm qua. Các chủ đề cũ có thể đã bị khóa bình luận, và người dùng thường tìm kiếm các cuộc trò chuyện cập nhật khi đưa ra quyết định mua hàng.
- Cẩn thận khi tương tác với các tài khoản bot rõ ràng và các bài viết tự động. Để tránh lãng phí thời gian của bạn, hãy chú ý đến những người dùng có tên người dùng chung chung, tài khoản mới hoặc lịch sử bài viết có vẻ tự động.
- Cung cấp các câu trả lời chi tiết, hữu ích. Hãy khách quan, và làm rõ rằng bạn đại diện cho thương hiệu.
4. Tạo Subreddit của Riêng Bạn
Tạo một subreddit mang thương hiệu của riêng bạn cung cấp cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng một không gian để trực tiếp đặt câu hỏi về thương hiệu của bạn.
Semrush có subreddit mang thương hiệu riêng của nó nơi người dùng có thể chia sẻ bài viết và câu hỏi về Semrush. Nhóm sản phẩm Semrush cũng có thể sử dụng nó để chia sẻ thông tin quan trọng về nền tảng.
Các subreddit mang thương hiệu cũng rất tuyệt vì bạn có thể đặt ra các quy tắc. Vì vậy, bạn không cần phải lo lắng về việc đề cập đến sản phẩm của mình một cách cụ thể (mặc dù bạn rõ ràng vẫn cần cung cấp giá trị).
Nhưng đừng mong đợi có nhiều sự thu hút ngay lập tức với subreddit mang thương hiệu của bạn. Nó có thể mất thời gian để phát triển thông qua các bài viết và tương tác có giá trị liên tục. Hãy làm theo những mẹo này để làm cho subreddit mang thương hiệu của bạn hiệu quả nhất có thể:
- Viết một mô tả rõ ràng, ngắn gọn. Hãy cho người dùng biết những gì họ có thể mong đợi từ các cuộc trò chuyện và giải thích cách họ có thể tận dụng tối đa cộng đồng.
- Tận dụng phần “Liên kết Hữu ích”. Ví dụ, trên subreddit Semrush, có các liên kết đến Semrush Academy, bản dùng thử miễn phí và blog Semrush.
- Ghim các điểm nổi bật của cộng đồng ở đầu. Sử dụng điều này để nổi bật thông tin về thương hiệu của bạn và câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp.
- Tạo các chủ đề thảo luận theo chủ đề. Các chủ đề hàng tuần như "Feature Request Friday" hoặc "Success Story Sunday" mang lại lý do cho các thành viên trong cộng đồng quay lại và tham gia.
- Bật các flairs bài viết, để người dùng có thể phân loại bài viết của họ. Các danh mục như "Câu hỏi" và "Yêu cầu Tính năng" giúp cộng đồng của bạn dễ dàng điều hướng và giúp người dùng tìm thấy nội dung liên quan nhanh hơn.
5. Khai thác Các Câu Trả Lời trên Reddit để Hiểu Cảm Xúc Thương Hiệu
Tính năng “câu trả lời” của Reddit (hiện đang trong giai đoạn beta) sử dụng AI để thu thập thông tin từ khắp nơi trên nền tảng cho các câu hỏi cụ thể. Bạn có thể sử dụng nó để nhanh chóng hiểu cảm xúc về thương hiệu của mình—và tham gia nếu cần.
Các cuộc trò chuyện trên Reddit chứa thông tin quý giá về những điểm đau của khách hàng, giải pháp ưa thích và quy trình ra quyết định của họ. Thông tin này có thể thông báo cho phát triển sản phẩm và thông điệp tiếp thị của bạn.
Reddit Answers cung cấp một cách nhanh chóng để tìm những thông tin này. Bạn chỉ cần đặt một câu hỏi (tương tự như cách bạn có thể hỏi một chatbot AI) và nó sẽ làm nổi bật các bình luận và thảo luận từ khắp nơi trên Reddit.
Dưới đây là cách sử dụng Reddit Answers để tìm những thông tin và thảo luận hữu ích:
- Hỏi công cụ về các đối thủ cạnh tranh của bạn. Tìm kiếm các phàn nàn, yêu cầu tính năng và lý do tại sao mọi người chuyển đổi giữa các sản phẩm. Nghiên cứu này có thể tiết lộ những khoảng trống trên thị trường hoặc cơ hội thông điệp cho thương hiệu của bạn.
- Chú ý đến ngôn ngữ mà khán giả của bạn sử dụng. Bạn có thể sử dụng các cụm từ và thuật ngữ xuất hiện trong các cuộc thảo luận trên Reddit trong nội dung tiếp thị và nhắm mục tiêu quảng cáo. Điều này giúp khách hàng tiềm năng thấy rõ rằng bạn hiểu và giải quyết vấn đề của họ.
- Tìm kiếm cơ hội để điều chỉnh câu chuyện. Nếu bạn tìm thấy các cuộc thảo luận mà người dùng đề cập đến các tính năng lỗi thời hoặc thông tin không chính xác về thương hiệu của bạn, hãy phản hồi những bình luận đó với các cập nhật.
6. Sử Dụng Quảng Cáo Reddit Một Cách Cẩn Thận
Quảng cáo trên Reddit có thể là một cách khả thi để tạo nhận thức về thương hiệu và thậm chí là thu hút khách hàng tiềm năng. Và có nhiều cách khác nhau để bạn có thể quảng cáo trên nền tảng này.
Bao gồm các quảng cáo banner và quảng cáo tự nhiên trên các trang chính và subreddit, cũng như trong các cuộc trò chuyện:
Vì rất nhiều người tìm đến Reddit để tìm kiếm các gợi ý về sản phẩm và thương hiệu, đây có thể là nơi lý tưởng để quảng bá sản phẩm của bạn. Dưới đây là cách sử dụng quảng cáo Reddit một cách hiệu quả:
- Sử dụng quảng cáo dạng carousel, video hoặc hình ảnh để “dừng lại trong khi cuộn. Những định dạng này có khả năng thu hút sự chú ý của người dùng hơn so với quảng cáo văn bản đơn giản. Hơn nữa, chúng cho phép bạn thể hiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Tắt bình luận trên quảng cáo của bạn. Trừ khi bạn đã chuẩn bị để theo dõi và phản hồi chúng một cách chủ động, thường thì không đáng để lại bình luận. Nếu quảng cáo của bạn không được đón nhận tốt, các phần bình luận này có thể nhanh chóng trở nên tiêu cực.
- Sử dụng Thư viện Quảng cáo Reddit để lấy cảm hứng. Bạn có thể lọc theo ngành, ngân sách, định dạng, loại vị trí và mục tiêu.
7. Tổ chức một AMA
Các buổi “Hỏi Tôi Bất Cứ Điều Gì” (AMA) trên Reddit liên quan đến việc mở một chủ đề cụ thể để người dùng hỏi bạn hoặc ai đó trong nhóm của bạn câu hỏi. Và điều đó có nghĩa là tổ chức một AMA có thể tạo ra sự tương tác đáng kể.
Ví dụ, CEO của Grammarly đã tổ chức một AMA trên subreddit chính thức của Grammarly. Nó đã tạo ra hơn 200 phản hồi.
Các câu hỏi bao gồm nhiều chủ đề, từ chi tiết về các thương vụ gần đây đến những điểm đau của người dùng. Điều này tạo ra một cơ hội tuyệt vời cho CEO để tương tác với cộng đồng, giải tỏa những lo ngại và có thể nhận được ý tưởng và cảm hứng cho các tính năng sản phẩm mới.
AMAs yêu cầu sự chuẩn bị cẩn thận, và chúng không đáng cho hầu hết các doanh nghiệp. Trừ khi thương hiệu của bạn hoặc người phát ngôn đã có sự công nhận tên tuổi hoặc một câu chuyện thực sự thú vị, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút câu hỏi.
Người dùng Reddit thường tương tác với các nhà sáng lập, chuyên gia hoặc nhân vật công chúng mà họ đã biết—không phải với những thương hiệu không quen thuộc đang cố gắng xây dựng nhận thức.
Dưới đây là cách tổ chức một AMA trên Reddit để thu hút sự tương tác:
- Hãy cân nhắc thời điểm tổ chức AMA của bạn xung quanh một sự ra mắt. Điều này có thể giúp bạn giáo dục cộng đồng về sản phẩm hoặc dịch vụ mới của mình trong khi cũng giúp tạo ra một chút tiếng tăm xung quanh nó.
- Chuẩn bị cho những câu hỏi khó. Người dùng Reddit thường sẽ hỏi về các chủ đề gây tranh cãi, các mối quan tâm về giá cả và những sản phẩm không thành công. Các phản hồi chân thực, chu đáo sẽ hiệu quả hơn ở đây so với việc né tránh từ phía công ty.
- Chọn subreddit phù hợp cho AMA của bạn. Các cộng đồng chuyên ngành thường cung cấp sự tương tác tốt hơn so với các subreddit AMA chung, ngay cả khi lượng khán giả nhỏ hơn. Nhưng trừ khi đó là subreddit của riêng bạn, bạn sẽ cần liên hệ với các quản trị viên để thiết lập một AMA.
- Quảng bá AMA của bạn trước. Thực hiện điều này thông qua các kênh khác của bạn và các cộng đồng subreddit liên quan. Điều này làm tăng khả năng mọi người sẽ tham gia và đặt câu hỏi.
Xây dựng Chiến lược Marketing Reddit Thành Công
Bắt đầu marketing trên Reddit với những nhiệm vụ nhỏ, thường xuyên. Như tìm kiếm các subreddit liên quan, học các quy tắc của họ và hiểu nội dung nào hoạt động tốt trên từng subreddit.
Sau đó, bắt đầu thêm giá trị vào các cuộc trò chuyện liên quan. Tích lũy kinh nghiệm và karma người dùng của bạn, chia sẻ thông tin về doanh nghiệp của bạn khi có lý do.
Theo thời gian, những nỗ lực của bạn trên Reddit có thể giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu và thậm chí mang lại khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn.
Bắt đầu ưu tiên các subreddit để tương tác bằng cách sử dụng ứng dụng Phân tích Xu hướng cho Reddit .
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗