Marketing là gì? [Định nghĩa đơn giản, Mục đích và Các loại]

Bạn biết rằng bạn cần tham gia vào marketing để tiếp cận khách hàng lý tưởng và thuyết phục họ mua hàng.

Nhưng marketing có thể khó hiểu hơn những điều cơ bản đó.

Hãy cùng khám phá.

Marketing là gì?

Marketing là tất cả các hoạt động mà thương hiệu của bạn sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu và biến họ thành khách hàng. Và lý tưởng là khiến họ thực hiện các giao dịch mua lặp lại.

Nó nên thu hút những khách hàng tiềm năng mới, giáo dục họ về thương hiệu của bạn, thuyết phục họ mua hàng từ bạn và xây dựng mối quan hệ lâu dài.

Ở mỗi giai đoạn, số lượng khách hàng tiềm năng sẽ giảm dần. Đó là lý do tại sao marketing thường được hình dung như một cái phễu. Như thế này:

Dưới đây là một vài ví dụ về cách tham gia vào marketing:

• Làm việc với các influencer trên mạng xã hội để khiến những người theo dõi họ biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
• Tạo một báo cáo nghiên cứu độc đáo và quảng bá nó qua các bản tin, bài đăng trên mạng xã hội và quảng cáo tìm kiếm trả tiền
• Xuất bản một hướng dẫn so sánh nêu rõ cách bạn khác biệt so với đối thủ và tối ưu hóa nó để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm
• Sử dụng email marketing để triển khai các chuỗi nhắm mục tiêu đến những khách hàng tiềm năng đã tương tác với bạn nhưng chưa trở thành khách hàng
• Gửi tin nhắn văn bản quảng bá các ưu đãi đặc biệt đến những khách hàng hiện tại

Nếu thực hiện đúng, những hoạt động này có thể cuối cùng dẫn đến việc chuyển giao liền mạch cho đội ngũ bán hàng của bạn. Hoặc thậm chí dẫn đến doanh số bán hàng trực tiếp.

Marketing và Quảng cáo: Sự khác biệt là gì?

Marketing trong kinh doanh là mọi thứ bạn làm để thu hút khách hàng tiềm năng, tương tác với họ và chuyển đổi họ thành khách hàng.

Quảng cáo là một phần của marketing. Và liên quan đến các hoạt động trực tiếp quảng bá thương hiệu, nội dung hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Trong hầu hết các trường hợp, quảng cáo liên quan đến các chiến thuật trả tiền. Như quảng cáo Instagram này từ Benjamin Moore:

Trong khi quảng cáo thường được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng, nó cũng có thể được sử dụng để tăng cường nhận thức về thương hiệu, quảng bá nội dung, v.v.

8 Loại hình Marketing Thông dụng

Bây giờ chúng ta đã định nghĩa marketing, dưới đây là một số loại hình phổ biến nhất:

• Marketing truyền thống: Bao gồm việc sử dụng các kênh offline như quảng cáo trên báo, biển quảng cáo và quảng cáo truyền hình. Nó hiệu quả cho việc tiếp cận địa phương nhưng cung cấp khả năng nhắm mục tiêu hạn chế hơn.
• Marketing kỹ thuật số: Liên quan đến các kênh trực tuyến như trang web, quảng cáo hiển thị và mạng xã hội. Nó thường cho phép nhắm mục tiêu chính xác và phân tích theo thời gian thực.
• Marketing nội dung: Tập trung vào việc tạo ra nội dung có giá trị để thu hút, chuyển đổi và giữ chân khách hàng. Những nội dung này có thể bao gồm bài viết blog, sách điện tử và đồ họa thông tin.
• Email marketing: Liên quan đến việc gửi các thông điệp nhắm mục tiêu trực tiếp đến hộp thư của khán giả của bạn. Nó tuyệt vời cho việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ.
• Marketing video: Tập trung vào việc sử dụng video để kết nối với khán giả của bạn. Các bản demo sản phẩm và hướng dẫn hoạt động đặc biệt tốt trong định dạng này.
• Marketing influencer: Dựa vào việc hợp tác với những cá nhân nổi tiếng có lượng người theo dõi lớn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó chủ yếu được thực hiện trên mạng xã hội.
• Marketing liên kết: Liên quan đến việc làm việc với các nhà xuất bản hoặc người sáng tạo để quảng bá thương hiệu của bạn đổi lấy hoa hồng. Nó thường được thực hiện thông qua một chương trình chính thức với các điều khoản mà cả hai bên đồng ý.
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Tập trung vào việc thực hiện các cải tiến giúp trang web của bạn xuất hiện (tức là, "thứ hạng") cao hơn trong kết quả tìm kiếm và thu hút nhiều traffic tự nhiên (không trả tiền) hơn. Nó có thể được sử dụng cho bất kỳ loại trang web nào, nhưng đặc biệt phổ biến để tạo các bài viết blog tập trung vào SEO.

Đối với nhiều công ty nhỏ và mới, SEO là một nơi tuyệt vời để bắt đầu. Bởi vì nó yêu cầu ít đầu tư hơn ngoài những gì cần thiết để tạo và tối ưu hóa nội dung của trang web của bạn.

Thật dễ dàng để bắt đầu khi bạn tạo một tài khoản Semrush miễn phí. Điều này cho bạn quyền truy cập vào hơn 55 công cụ mà bạn có thể sử dụng cho các nhiệm vụ như nghiên cứu từ khóa, ý tưởng nội dung, theo dõi hiệu suất và nhiều hơn nữa.

Ví dụ, bạn có thể sử dụng công cụ tạo từ khóa để tìm các từ và cụm từ mà khách hàng lý tưởng của bạn thực sự đang sử dụng để tìm kiếm thông tin và các sản phẩm liên quan đến bạn.

Và sau đó tạo các bài viết tối ưu hóa để nhắm đến những từ khóa đó bằng cách sử dụng Trợ lý Viết SEO.

Cách xây dựng nền tảng cho Chiến lược Marketing của bạn

Bất kỳ chiến lược marketing thành công nào đều được xây dựng dựa trên một khung gọi là marketing mix bao gồm bốn yếu tố: sản phẩm, giá, địa điểm và quảng bá.

Chúng thường được biết đến là bốn P của marketing. Hãy cùng xem xét từng yếu tố một cách kỹ lưỡng:

Sản phẩm

Điều này đề cập đến những gì bạn đang cung cấp—có thể là một sản phẩm hoặc dịch vụ. Và xem xét ai là người bạn đang cố gắng tiếp cận.

Bạn cần biết các tính năng và lợi ích của mình và cách bạn khác biệt so với đối thủ (tức là, đề xuất giá trị độc nhất của bạn).

Hiểu rõ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho phép bạn điều chỉnh nó với kỳ vọng của khán giả. Và xác định cách tốt nhất để truyền đạt thông tin về nó đến với họ.

Nhưng trước khi bạn có thể làm điều đó, bạn cần khám phá thông tin chi tiết về khán giả của mình.

Hãy làm điều này bằng cách nhập một số đối thủ chính của bạn vào One2Target. Để bạn có thể tìm thấy thông tin về nhân khẩu học, kinh tế xã hội và hành vi của đối tượng mục tiêu.

Giả sử bạn bán chai nước thân thiện với môi trường. Và thấy rằng đối tượng của bạn chủ yếu là những người từ 25-34 tuổi, làm việc toàn thời gian và có gia đình.

Với thông tin này, bạn có thể tạo ra thông điệp nói trực tiếp đến những bậc phụ huynh trẻ bận rộn.

Giá cả

Giá cả là chi phí mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ có. Và việc xác định đúng yếu tố này giúp bạn tránh để khách hàng nghĩ rằng những gì bạn bán quá đắt hoặc không có chất lượng cao.

Hơn nữa, bạn cần đặt một mức giá cân bằng giữa chi phí của mình và cho phép bạn có lợi nhuận.

Để xác định mức giá hợp lý, hãy xem xét những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang tính phí, mức thu nhập khả dụng của đối tượng và cách bạn muốn định vị mình trên thị trường.

Ví dụ, nếu bạn đang ra mắt một chai nước bền vững mới, bạn có thể định giá thấp hơn sản phẩm của đối thủ để thu hút những người tiêu dùng tiết kiệm.

Và báo cáo “Kinh tế xã hội” trong One2Target xác nhận rằng việc tập trung vào mức giá thấp sẽ có khả năng thu hút đối tượng này.

Địa điểm

Địa điểm đề cập đến nơi bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho khách hàng. Và có thể bao gồm cả các địa điểm vật lý và các điểm đến trực tuyến.

Lý tưởng nhất, bạn muốn làm cho sản phẩm của mình có sẵn ở những nơi mà đối tượng mục tiêu của bạn có khả năng mua sắm nhất. Bởi vì những nơi này sẽ dẫn đến nhiều doanh số hơn.

Bạn có thể tìm hiểu những nơi đó bằng cách sử dụng Market Explorer.

Bắt đầu trên tab “Tổng quan”, cuộn xuống phần “Động lực Thị trường so với Tên miền” và xem xét mô-đun “Phân phối Traffic”.

Trong trường hợp này, phần lớn traffic đến các trang web trong thị trường này đến từ các lượt truy cập trực tiếp và tìm kiếm tự nhiên. Điều này cho thấy việc bán hàng trên trang web của bạn là một lựa chọn tốt. Nếu không phải như vậy, việc tập trung vào các cửa hàng vật lý có thể hiệu quả hơn.

Tiếp theo, hãy vào tab “Đối tượng”, cuộn xuống phần “Tên miền đã truy cập” và phân tích danh sách các trang web khác mà đối tượng thường xuyên ghé thăm.

Dựa trên những gì bạn thấy ở đây, bạn có thể muốn hợp tác với một vài nhà bán lẻ lớn như Walmart và Target.

Khuyến mãi

Khuyến mãi là các chiến thuật marketing (chạy chương trình giảm giá, xuất bản nội dung chất lượng, v.v.) và các kênh (mạng xã hội, tìm kiếm trả phí, v.v.) mà bạn sẽ sử dụng để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình.

Khi bạn biết những chi tiết đó, bạn có thể điều chỉnh thông điệp của mình để phù hợp với các chiến dịch và nền tảng khác nhau. Để truyền đạt hiệu quả giá trị của bạn và thuyết phục khách hàng tiềm năng thực hiện bước tiếp theo.

Các chiến thuật và kênh phù hợp phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn và đối tượng của bạn.

Giả sử công ty chai nước thân thiện với môi trường của bạn có ngân sách marketing rất nhỏ. Vì vậy, bạn quyết định tập trung vào việc tiếp cận khách hàng thông qua SEO và mạng xã hội—hai lựa chọn tiết kiệm nhất.

Làm thế nào bạn có thể chọn các nền tảng mạng xã hội tốt nhất?

Với One2Target.

Tab “Hành vi” cho thấy các nền tảng mạng xã hội mà đối tượng này sử dụng nhiều nhất.

Thông tin này cho thấy rằng bắt đầu với YouTube, Facebook và TikTok là một ý tưởng tốt. Và bạn thậm chí có thể tái sử dụng các video dài trên YouTube bằng cách biến chúng thành các clip để đăng trên Facebook và TikTok.

Bắt đầu Marketing Doanh Nghiệp Của Bạn

Marketing là điều cần thiết để thu hút khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Nhưng có thể khó khăn để biết bắt đầu từ đâu.

Và bạn không muốn lãng phí thời gian và tiền bạc để xây dựng một chiến lược dựa trên đoán mò mà khó có khả năng thành công.

May mắn thay, các công cụ của Semrush như Market Explorer và One2Target cho phép bạn có được dữ liệu cần thiết để xây dựng một chiến lược được thông tin tốt.

Hãy thử chúng hôm nay với một .Trends gói đăng ký.