Ma trận cạnh tranh: nó là gì + cách tạo một cái (có mẫu)

Ma trận cạnh tranh là gì?

Ma trận cạnh tranh là một công cụ giúp bạn so sánh trực quan công ty của bạn với các đối thủ. Để xem bạn đứng ở đâu.

Nó thường có dạng lưới hoặc bảng liệt kê thương hiệu của bạn và các đối thủ chính ở một trục. Và các yếu tố thị trường quan trọng ở trục còn lại.

Có nhiều loại ma trận cạnh tranh khác nhau thể hiện dữ liệu theo những cách khác nhau.

Ví dụ, đây là Quadrant Tăng Trưởng từ Semrush. Đây là một ma trận cạnh tranh mà bạn có thể tạo ra bằng cách sử dụng Tổng Quan Thị Trường bảng điều khiển (một phần của Bộ Công Cụ Traffic & Market).

Ma trận dựa trên quadrants này giúp bạn hình dung bối cảnh cạnh tranh trong ngành của bạn. Và chia các đối thủ thành bốn loại:

• Những Người Thay Đổi Trò Chơi
• Nhà Lãnh Đạo
• Người Chơi Ngách
• Người Chơi Established

Chúng tôi sẽ giải thích ý nghĩa của những loại này sau. Và chỉ cho bạn cách xây dựng ma trận này bằng dữ liệu của các đối thủ.

Trước tiên, hãy khám phá những lợi ích của việc sử dụng ma trận cạnh tranh.

Mẹo

Nhận mẫu ma trận cạnh tranh miễn phí và đăng ký một tài khoản Semrush miễn phí để theo dõi các bước trong hướng dẫn này. Thẻ tín dụng không cần thiết.

Tại sao việc sử dụng ma trận cạnh tranh lại quan trọng?

Ma trận phân tích đối thủ cung cấp các thông tin cạnh tranh giúp bạn có được lợi thế trên thị trường.

Mục đích chính của ma trận là cho thấy vị trí của công ty bạn so với các đối thủ. Để nhận thức rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của bạn (và của các đối thủ).

Điều này có thể được sử dụng để:

• Định vị thương hiệu của bạn một cách chiến lược: Bằng cách xem cách các sản phẩm của bạn so sánh với các đối thủ, bạn có thể tìm ra cách tốt hơn để định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Và làm nổi bật những gì làm bạn khác biệt và lấp đầy bất kỳ khoảng trống nào trên thị trường.
• Đưa ra quyết định thông minh: Với cái nhìn rõ ràng về bối cảnh cạnh tranh, bạn có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về phát triển sản phẩm, marketing và phân bổ nguồn lực.
• Dự đoán các động thái của đối thủ: Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ có thể giúp bạn dự đoán các động thái tiếp theo của họ. Và luôn đi trước họ.

Tóm lại, một ma trận phân tích cạnh tranh được nghiên cứu kỹ lưỡng cung cấp cho bạn những thông tin để tự tin điều hướng trong sự cạnh tranh khốc liệt. Ngay cả trong một thị trường cạnh tranh hoàn hảo— nơi hầu hết các doanh nghiệp bán các sản phẩm giống hệt nhau.

5 loại ma trận cạnh tranh với ví dụ và mẫu

Có nhiều loại ma trận cạnh tranh khác nhau, mỗi loại phục vụ cho các mục đích sử dụng khác nhau. Bạn có thể chọn một hoặc nhiều loại tùy thuộc vào mục tiêu phân tích của bạn.

Hãy cùng xem một số loại phổ biến nhất.

1. Lưới so sánh cạnh tranh

Lưới so sánh cạnh tranh (còn gọi là ma trận định vị cạnh tranh) là một khung hình dung cách mà khách hàng nhận thức công ty bạn so với các đối thủ.

Nó xem xét các yếu tố như giá cả, chất lượng, dịch vụ và đổi mới để giúp bạn hiểu vị trí của mình trên thị trường.

Thường thì, nó được vẽ bằng hai trục mà mỗi trục đại diện cho một yếu tố thành công quan trọng.

Hãy xem G2 Grid cho các công cụ thông tin cạnh tranh như một ví dụ.

Nguồn hình ảnh: G2

Nó có “Sự Hiện Diện Trên Thị Trường” ở trục y—được tính toán bằng cách sử dụng phương pháp chấm điểm của G2 dựa trên nhiều nguồn khác nhau. Và “Mức Độ Hài Lòng” ở trục x dựa trên đánh giá của người dùng.

Dựa trên những điểm số này, các công ty được chia thành bốn quadrants:

• Nhà Lãnh Đạo: Mức độ hài lòng của người dùng cao và sự hiện diện trên thị trường cao
• Những Người Cạnh Tranh: Mức độ hài lòng của người dùng cao và sự hiện diện trên thị trường thấp
• Những Người Thực Hiện Tốt: Mức độ hài lòng của người dùng thấp và sự hiện diện trên thị trường cao
• Ngách: Mức độ hài lòng của người dùng thấp và sự hiện diện trên thị trường thấp

Bạn có thể hình dung bối cảnh cạnh tranh số cho ngành của bạn tương tự với Quadrant Tăng Trưởng của Semrush trong Tổng Quan Thị Trường bảng điều khiển (một phần của Bộ Công Cụ Traffic & Market).

Khi vào trong Tổng Quan Thị Trường bảng điều khiển, nhập các miền bạn muốn nghiên cứu, và chọn một khoảng thời gian và khu vực địa lý.

Cuộn xuống widget “Quadrant Tăng Trưởng”.

Bạn sẽ thấy vị trí của trang web của bạn so với các trang web cạnh tranh. Như thế này:

Sử dụng các chỉ số “Traffic Tổng” và “Tăng Trưởng Traffic Tổng, %”, các trang web được phân loại như:

• Nhà Lãnh Đạo: Các trang web có traffic cao với tỷ lệ tăng trưởng cao
• Người Chơi Established: Các trang web có traffic cao với tỷ lệ tăng trưởng thấp
• Những Người Thay Đổi Trò Chơi: Các trang web có traffic thấp với tỷ lệ tăng trưởng cao
• Người Chơi Ngách: Các trang web có traffic thấp với tỷ lệ tăng trưởng thấp

Bạn cũng có thể chọn các chỉ số khác để so sánh.

Chỉ cần nhấp vào menu thả xuống bên cạnh “Trục X” và “Trục Y,” thực hiện các lựa chọn của bạn, và nhấn “Áp Dụng.”

Bây giờ, xem bạn (và các đối thủ chính của bạn) đứng ở đâu cho các chỉ số đã chọn.

Ghi chú các chỉ số chính mà đối thủ của bạn mạnh hơn. Và sử dụng những thông tin này để lên kế hoạch cho chiến lược tăng trưởng của bạn.

Đọc thêm: Phân Tích Cạnh Tranh Là Gì & Cách Thực Hiện (Có Mẫu)

2. Biểu đồ so sánh đối thủ

Biểu đồ so sánh đối thủ (còn gọi là biểu đồ cảnh quan cạnh tranh) thường là một bảng dùng để so sánh sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến thuật của bạn với những đối thủ cạnh tranh.

Như thế này:

Ma trận đối thủ này đặc biệt hữu ích cho một phân tích cạnh tranh rộng. Bởi vì việc so sánh song song giúp bạn có cái nhìn nhanh chóng như:

• Điểm mạnh và điểm yếu của các chiến lược ra thị trường của đối thủ cạnh tranh
• Sự hiện diện tương đối của đối thủ trong các kênh marketing cụ thể
• Các kênh thu hút thành công nhất của đối thủ cạnh tranh

Sử dụng mẫu biểu đồ so sánh cạnh tranh (tab thứ hai) để tạo ra của riêng bạn.

Bạn cũng có thể sử dụng biểu đồ so sánh cho các phân tích hẹp hơn (ví dụ: so sánh sản phẩm hoặc tính năng).

Điều này có thể hữu ích cho:

• Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ: Xác định khoảng trống trong thị trường hiện tại, cải thiện sản phẩm của bạn và thiết lập một yếu tố khác biệt mạnh mẽ
• Marketing và bán hàng: Tinh chỉnh thông điệp của bạn để làm nổi bật giá trị độc đáo của bạn
• Quyết định chiến lược: Hướng dẫn các quyết định về mô hình giá, phát triển tính năng, quan hệ đối tác và mua lại

Hoặc, xác định một số lĩnh vực quan trọng nhất đối với doanh nghiệp của bạn để tập trung phân tích.

Bạn có thể sử dụng mẫu biểu đồ cảnh quan cạnh tranh (tab thứ sáu) để làm điều này. Và chỉnh sửa các trường để phù hợp với nhu cầu của bạn.

3. Ma trận Magic Quadrant của Gartner

Magic Quadrant của Gartner so sánh cách các thương hiệu xếp hạng trong một thị trường công nghệ cụ thể. Và phân tích khả năng hiểu và ảnh hưởng đến tương lai của thị trường cũng như hiệu suất của họ trong các lĩnh vực quan trọng như thị phần, khả năng sản phẩm, kênh bán hàng và trải nghiệm khách hàng.

Dựa trên các yếu tố trên, mỗi công ty được xếp vào một trong các quadrants sau:

• Nhà lãnh đạo: Đây là những thương hiệu đã được thiết lập với khả năng thực hiện mạnh mẽ. Và có tầm nhìn rõ ràng cho tương lai của thị trường.
• Nhà thách thức: Những thương hiệu này có nguồn lực đầy đủ và khả năng thực hiện mạnh mẽ. Nhưng họ cần làm việc về tầm nhìn.
• Nhà tiên phong: Những người chơi này có tầm nhìn vững chắc và tài sản trí tuệ. Tuy nhiên, họ tương đối yếu hoặc chậm trong việc thực hiện.
• Người chơi ngách: Những thương hiệu này phục vụ chỉ một phân khúc thị trường cụ thể. Hoặc có danh mục sản phẩm hạn chế.

Một ví dụ là Magic Quadrant của Gartner cho các nền tảng DevOps. Và dữ liệu bên trong nó có thể giúp bạn đưa ra quyết định thông minh.

Giả sử thương hiệu của bạn rơi vào quadrant “Nhà tiên phong”. Bạn có một ý tưởng đột phá nhưng thiếu nguồn lực để thực hiện nó.

Cái nhìn đó cho bạn biết nơi cần tập trung.

Và bạn có thể xem xét hợp tác với một doanh nghiệp trong quadrant “Nhà thách thức”. Vì họ cần những gì bạn có—tầm nhìn—bạn có thể thương lượng một quan hệ đối tác tốt.

Chỉ cần nhớ rằng Ma trận Magic Quadrant của Gartner là một bức tranh tĩnh. Không phải là một bảng xếp hạng xác định.

Mẹo chuyên nghiệp

Sử dụng công cụ này kết hợp với các phương pháp nghiên cứu khác. Tầm nhìn và khả năng thực hiện là rất quan trọng. Nhưng chúng không phải là những yếu tố duy nhất cần xem xét khi đưa ra quyết định chiến lược về đầu tư, quan hệ đối tác hoặc mua lại.

4. Phân tích SWOT

Ma trận phân tích đối thủ SWOT (điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa) đánh giá điểm mạnh và điểm yếu nội bộ của một công ty. Cùng với các cơ hội bên ngoài và mối đe dọa kinh doanh.

Nó giúp bạn:

• Xác định và sử dụng điểm mạnh của bạn (ví dụ: nhận thức thương hiệu mạnh) để vượt trội hơn đối thủ
• Biết và giải quyết điểm yếu của bạn (ví dụ: dịch vụ khách hàng kém). Trước khi chúng gây thiệt hại.
• Nhận diện và nắm bắt các cơ hội mới nổi (ví dụ: các phân khúc thị trường mới)
• Dự đoán và tránh các mối đe dọa kinh doanh tiềm ẩn (ví dụ: bất ổn chính trị)

Dưới đây là một số câu hỏi để giúp bạn thu thập dữ liệu phân tích SWOT:

Tập hợp đội ngũ lãnh đạo của bạn và cùng nhau suy nghĩ về các câu hỏi và câu trả lời SWOT. Bằng cách này, bạn sẽ nhận được nhiều quan điểm khác nhau từ nhiều bên liên quan trong tổ chức của bạn.

Sau đó, tổng hợp kết quả của bạn trong mẫu phân tích SWOT (tab thứ tư).

Dưới đây là một ví dụ phân tích SWOT cho một thương hiệu cà phê hữu cơ mới ra mắt, gọi là The Conscious Bean.

Đọc thêm: Phân tích SWOT: Nó là gì và cách thực hiện [Ví dụ + Mẫu]

5. Ma trận hồ sơ cạnh tranh

Ma trận hồ sơ cạnh tranh giúp bạn đánh giá trực tiếp sản phẩm của mình so với các đối thủ lớn. Để cung cấp cái nhìn tinh tế hơn về cách bạn so sánh tổng thể.

Nó tập trung vào việc đánh giá các đối thủ cạnh tranh dựa trên các yếu tố thành công quan trọng (CSFs) bằng cách sử dụng phương pháp chấm điểm có trọng số.

Dưới đây là cách thức hoạt động:

1. Liệt kê ba đến bốn đối thủ chính mà bạn muốn đánh giá
2. Xác định các CSFs của bạn—đây là những lĩnh vực chính thúc đẩy thành công trong thị trường của bạn. Như chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, giá cả, hỗ trợ khách hàng, mạng lưới phân phối hoặc đổi mới.
3. Gán trọng số từ 0.0 (ít quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho mỗi CSF. Tổng trọng số phải cộng lại bằng 1.0.
4. Đánh giá các đối thủ cạnh tranh trên tất cả các CSF theo thang điểm từ 1-4 hoặc 1-5. Điểm số cao hơn cho thấy hiệu suất mạnh mẽ hơn cho CSF đó.
5. Nhân trọng số với điểm đánh giá của đối thủ cho mỗi CSF để có được một điểm số. Cộng điểm CSF riêng lẻ cho mỗi đối thủ. Nó sẽ cho bạn một tổng điểm có trọng số.

Dưới đây là một ví dụ đơn giản về ma trận hồ sơ cạnh tranh.

Bạn sẽ diễn giải bảng này như thế nào?

Công ty có tổng điểm cao nhất thường là công ty mạnh nhất.

Vì vậy, hãy chắc chắn xem xét cách bạn xếp hạng trong từng CSF so với những người khác. Và điều chỉnh chiến lược của bạn cho phù hợp.

Sử dụng mẫu ma trận hồ sơ cạnh tranh (tab thứ năm) cho phân tích của bạn.

Cách tạo ma trận cạnh tranh của riêng bạn

Để hoàn thành một ma trận, bạn cần thực hiện nghiên cứu đối thủ và thu thập dữ liệu—có thể sử dụng các công cụ thông tin cạnh tranh.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm.

Mẹo

Đăng ký dùng thử miễn phí của Semrush để theo dõi các hướng dẫn này.

Bước 1. Xác định các đối thủ của bạn

Bắt đầu với danh sách tất cả các đối thủ tiềm năng—các đối thủ trực tiếp, gián tiếp và những người chơi mới nổi trong thị trường của bạn.

Tìm chúng bằng cách sử dụng các nguồn như:

• Báo cáo ngành
• Trang web công ty và thông cáo báo chí
• Nền tảng đánh giá khách hàng
• Mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến
• Triển lãm thương mại hoặc hội nghị
• Khảo sát khách hàng

Hoặc đơn giản là truy cập vào Tổng quan Thị Trường bảng điều khiển (một phần của Traffic & Market Toolkit) và nhập một vài miền cạnh tranh.

Khi bạn đã thêm một vài miền, bảng điều khiển sẽ tự động gợi ý thêm các miền khác trong thị trường đó.

Khi bạn đã nhập các miền mong muốn, bạn sẽ ngay lập tức thấy phần Tóm tắt Thị Trường. Tóm tắt này hiển thị kích thước thị trường, sự hợp nhất và các nhân tố chính.

Cuộn xuống để đến biểu đồ Tứ Giác Tăng Trưởng.

Bạn sẽ thấy bối cảnh cạnh tranh cùng với vị trí của các đối thủ trong thị trường.

Bây giờ, xác định tứ giác của bạn (“Nhà lãnh đạo,” “Người chơi Established,” “Người thay đổi trò chơi,” hoặc “Người chơi Niche”). Và nhấp vào “Miền” gần góc trên bên phải của “Tứ Giác Tăng Trưởng.”

Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các miền cạnh tranh trong thị trường của bạn.

Cuộn đến danh sách các miền trong cùng tứ giác và chọn một vài miền cho phân tích của bạn.

Lưu ý

Để biết thêm thông tin về việc chọn các đối thủ nào cho phân tích của bạn, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về phân tích đối thủ cạnh tranh trong marketing kỹ thuật số.

Bước 2. Xác định các yếu tố so sánh

Tiếp theo, chọn các yếu tố so sánh dựa trên mục tiêu phân tích cạnh tranh của bạn.

Chúng sẽ hướng dẫn nghiên cứu của bạn. Và giúp bạn chọn loại ma trận cạnh tranh phù hợp cho phân tích của bạn.

Trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét các yếu tố sau:

• Dữ liệu traffic website bao gồm: Lượt truy cập, khách truy cập duy nhất, chuyển đổi mua hàng, số trang xem mỗi lượt truy cập, thời gian truy cập, và tỷ lệ thoátDữ liệu mạng xã hội
• bao gồm: Người theo dõi/người đăng ký, bài viết/video, và tỷ lệ tương tácDữ liệu nhân khẩu học, địa lý và kinh tế xã hội
• bao gồm: Nhóm tuổi chiếm ưu thế, giới tính, mức thu nhập, và thị trường chínhSau đó, thêm bạn/các đối thủ của bạn và các yếu tố so sánh của bạn vào một bản sao của mẫu ma trận phù hợp nhất với tình huống của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng

biểu đồ bối cảnh cạnh tranh (tab thứ sáu). Bước 3. Thu thập dữ liệu

Bây giờ, bạn sẽ cần thu thập dữ liệu tương ứng với các yếu tố so sánh của bạn để điền vào ma trận.

Dưới đây là những gì bạn cần làm dựa trên các yếu tố mà chúng tôi đã xác định ở trên:

Dữ liệu traffic website

Chúng tôi sẽ sử dụng bảng điều khiển

Traffic Analytics trong Traffic & Market Toolkit để lấy dữ liệu traffic website. Nhập các miền của đối thủ của bạn, cũng như khoảng thời gian, tần suất, khu vực và thiết bị mà bạn muốn theo dõi.

Bạn sẽ ngay lập tức nhận được các chỉ số traffic giữa các đối thủ của bạn. Để tải xuống bất kỳ biểu đồ nào trên bảng điều khiển Traffic Overview dưới dạng PNG, CSV, hoặc Google Sheet, nhấp vào nút “Xuất”.

Hoặc dán nó trực tiếp vào bản sao mẫu của bạn.

Dữ liệu mạng xã hội

Bây giờ, hãy cùng xem cách lấy dữ liệu mạng xã hội của các đối thủ bằng cách sử dụng

công cụ Social Tracker , là một phần củaSocial Toolkit của Semrush . Nó cho phép bạn theo dõi hoạt động và hiệu suất mạng xã hội của tối đa 20 đối thủ.Mở công cụ. Và làm theo

hướng dẫn cấu hình Social Tracker Ở đầu tab “Tổng quan”, bạn sẽ thấy kích thước đối tượng của đối thủ đã chọn, hoạt động đăng bài, và mức độ tương tác trên các nền tảng xã hội khác nhau..

Công cụ cũng cho phép bạn đi sâu vào các báo cáo cụ thể cho từng kênh của mỗi đối thủ. Ví dụ, nhấp vào tab “Facebook” để xem thêm chi tiết về người đăng ký, bài viết và mức độ tương tác của một đối thủ trên Facebook.

Cuộn xuống widget “So sánh với các đối thủ” để xem bạn đứng ở đâu so với các đối thủ của mình.

“

Đối tượng

Đối tượngtab “

Hoạt động” hiển thị tổng số người theo dõi hoặc người đăng ký trên các nền tảng xã hội. Bao gồm cả sự thay đổi về quy mô khán giả.Nhấp vào tab “

Hoạt động

” để xem tổng số bài đăng xã hội của từng đối thủ cạnh tranh trong khoảng thời gian đã chọn.

Tương tự, phân tích tổng mức độ tương tác.: Đọc thêm

Cách khám phá chiến lược truyền thông xã hội của đối thủ cạnh tranh

Dữ liệu nhân khẩu học, địa lý và kinh tế xã hội

So sánh nhân khẩu học có thể tiết lộ những hiểu biết quý giá về đối tượng mục tiêu của bạn. Sử dụng bảng điều khiển Nhân khẩu học trong bộ công cụ Traffic & Market

để tìm thông tin này.

Bạn sẽ ngay lập tức nhận được thông tin về cách mà các đối thủ của bạn xếp hạng với các nhóm tuổi và giới tính khác nhau. Những hiểu biết này có thể hướng dẫn sản phẩm, giá cả và.

Bước 4. Điền vào ma trận

Bây giờ bạn đã thu thập dữ liệu, chỉ cần thêm nó vào ma trận so sánh của bạn. Trong trường hợp này, là biểu đồ cảnh quan cạnh tranh.

Nó có thể trông giống như thế này:

Sử dụng những phát hiện của bạn để đạt được lợi thế cạnh tranh

Mục tiêu chính của việc tạo ra ma trận cạnh tranh là biến dữ liệu thành những hiểu biết mà bạn có thể hành động để thúc đẩy tăng trưởng. Nhưng duy trì lợi thế cạnh tranh lâu dài cũng cần nhận thức về hành động của đối thủ cạnh tranh.

Sử dụng bảng điều khiển Giám sát Đối thủ của Semrush để tự động theo dõi các hoạt động marketing trực tuyến của đối thủ cạnh tranh. Nó giúp bạn cập nhật thông tin về các trang mới được xuất bản, bài viết blog, quảng cáo Google, cập nhật mạng xã hội và nhiều hơn nữa.