Bạn có đang không chắc chắn về lợi tức SEO tiềm năng cho doanh nghiệp của mình? Hoặc có thể bạn cần giúp biện minh cho ngân sách SEO của mình với các bên liên quan.
Dù sao đi nữa, điều quan trọng là phải hiểu lợi tức đầu tư (ROI) của SEO.
Dưới đây, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách đo lường ROI của SEO. Từng bước một.
Nhưng trước tiên, hãy cùng điểm qua một số kiến thức cơ bản.
Lợi tức đầu tư (ROI) của SEO là gì?
Lợi tức đầu tư của SEO đo lường doanh thu mà các hoạt động SEO tạo ra cho một doanh nghiệp so với chi phí của chúng. Đây là một trong những mối quan tâm quan trọng nhất đối với bất kỳ nhà tư vấn hoặc quản lý SEO nào. (Hoặc bất kỳ ai làm SEO, thực sự.)
Đây là một chỉ số hiệu suất chính (KPI) thiết yếu để đo lường. Nó giúp liên kết nỗ lực SEO của bạn với các mục tiêu kinh doanh.
Bạn sẽ có ROI SEO tích cực nếu doanh thu mà chiến lược SEO của bạn tạo ra cao hơn chi phí của nó.
Công thức ROI SEO rất đơn giản. Nó tương tự như cách tính ROI cho bất kỳ loại đầu tư nào khác.
Nó trông như thế này:
Ví dụ, nếu doanh thu từ SEO là 5.000 đô la. Và tổng chi phí SEO là 2.000 đô la, thì ROI là 150%.
Tuy nhiên, ROI SEO phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Như ngành nghề, mức độ cạnh tranh, lịch sử trang web, chiến lược SEO, và nhiều hơn nữa.
Ví dụ, các ngành có mức độ cạnh tranh trực tuyến cao hơn có thể thấy ROI chậm hơn hoặc thấp hơn. Bởi vì họ có thể cần nhiều nỗ lực và tài nguyên hơn để xếp hạng tốt.
Nhưng lợi tức tiềm năng và lợi ích của một chiến lược SEO được thực hiện tốt khiến nó trở thành một khoản đầu tư xứng đáng cho nhiều doanh nghiệp.
Ví dụ, sử dụng công cụ Organic Rankings của Semrush, chúng tôi thấy rằng bộ thiết kế đồ họa Canva nhận được khoảng 19,8 triệu lượt truy cập tự nhiên hàng tháng từ Mỹ. Điều này sẽ tốn 26,4 triệu đô la chi phí quảng cáo hàng tháng—nếu nó có được lượng truy cập này từ quảng cáo trả tiền.
Lưu ý rằng đây là lượng traffic tự nhiên hàng tháng chỉ từ Mỹ. Công cụ Domain Overview cho thấy rằng Canva thu hút hơn 168 triệu traffic tự nhiên hàng tháng trên toàn cầu.
Traffic tự nhiên này không chỉ mang lại khách truy cập mà còn đại diện cho một giá trị tài chính đáng kể. Mà các công ty khác sẽ cần phải đầu tư vào quảng cáo trả tiền để đạt được.
Tuy nhiên, có thể mất thời gian để thấy được những kết quả SEO đáng kể.
Tuy nhiên, nếu bạn lập kế hoạch và thực hiện một chiến lược SEO đúng cách, nó có thể tạo ra ROI theo cấp số nhân (và lặp lại) theo thời gian.
Tại sao việc đo lường ROI của SEO lại quan trọng?
Tìm kiếm tự nhiên là một nguồn traffic hàng đầu cho các trang web. Hơn nữa, gần như mọi giao dịch mua ngày nay đều liên quan đến tìm kiếm tự nhiên theo một cách nào đó.
Với SEO là một kênh traffic quan trọng như vậy, bạn nên biết giá trị tài chính của nó đối với doanh nghiệp của bạn.
Hãy cùng xem một số lý do khác để đo lường ROI của SEO:
- Giao tiếp thành công: Trong khi bạn nên theo dõi các KPI SEO khác, thước đo cuối cùng của lợi nhuận là ROI tích cực. Nếu bạn có thể chứng minh ROI tích cực, bạn sẽ dễ dàng hơn rất nhiều trong việc chứng minh thành công và nhận được sự đồng thuận từ các bên liên quan.
- Phân bổ tài nguyên: Theo dõi ROI giúp bạn biết được chiến thuật SEO nào hiệu quả (và cái nào không). Vì vậy, bạn có thể phân bổ tài nguyên một cách hợp lý.
- Đặt chuẩn: Đo lường ROI kết hợp với phân tích đối thủ cạnh tranh tiết lộ liệu bạn có vượt trội hơn hay tụt lại phía sau các đối thủ của mình. Vì vậy, bạn có thể lập chiến lược cho các nỗ lực SEO trong tương lai. Và giữ vững vị thế trước đối thủ.
Nói vậy, hãy cùng xem cách xác định lợi tức đầu tư SEO.
Cách đo lường ROI SEO
Chúng ta đã biết công thức để đo lường ROI của SEO:
Để điền dữ liệu vào công thức này, chúng ta cần hai thành phần chính:
- Chi phí SEO: Tổng đầu tư vào các hoạt động SEO
- Doanh thu từ SEO: Tổng giá trị của các chuyển đổi (hoặc doanh số) được tạo ra từ các nỗ lực SEO
Hãy cùng đi qua các bước cần thiết.
1. Tính toán đầu tư SEO của bạn
Đầu tiên, bạn cần tính toán chi phí của tổng đầu tư vào SEO.
Cộng tất cả các chi phí liên quan đến kênh này. Sử dụng con số này làm số liệu đầu tư của bạn.
Thông thường, các chi phí này có thể bao gồm:
Tài nguyên SEO nội bộ
Đây là những nhân viên làm việc 100% thời gian cho SEO.
Một số vai trò—như người viết nội dung hoặc nhà phát triển—có thể chỉ thỉnh thoảng làm việc trên các nhiệm vụ SEO. Trong trường hợp này, hãy phân chia chi phí của họ theo tỷ lệ theo giờ hoặc theo ngày.
Theo dõi thời gian họ dành cho các nhiệm vụ SEO và cộng vào tính toán của bạn.
Nhà thầu và các công ty
Thật đơn giản để theo dõi đầu tư SEO cho các công ty và nhà thầu bên ngoài. Bởi vì hầu hết các hợp đồng của công ty đều theo mô hình giữ chân, thường với một khoản phí hàng tháng cố định.
Cộng phí của công ty (hoặc mức phí của nhà thầu) trực tiếp vào tính toán đầu tư của bạn.
Đọc thêm: Cách thuê ngoài SEO: Hướng dẫn từng bước
Công cụ
Nếu nhóm của bạn sử dụng các công cụ SEO (như Semrush), hãy lấy chi phí hàng tháng và cộng vào tính toán của bạn.
Nếu có các công cụ mà các phòng ban khác chia sẻ, hãy xem xét việc bao gồm một phần chi phí. Cộng tất cả lại.
Chi phí phân phối nội dung
Đầu tư SEO không chỉ bao gồm chi phí tạo nội dung.
Bạn cũng phải cộng thêm chi phí phân phối nội dung và quảng bá. Như quảng bá trên mạng xã hội, tiếp cận người ảnh hưởng, và tiếp thị qua email. Và chi phí của các công cụ mà bạn sẽ sử dụng cho những hoạt động này.
Chi phí xây dựng liên kết
Xây dựng liên kết Chi phí chủ yếu bao gồm tiền chi cho các hoạt động khác nhau trong các chiến dịch guest posting. Bao gồm tất cả các chi phí liên quan.
Đó là tổng chi phí đầu tư SEO của bạn.
Lưu ý
Các chi phí này có thể thay đổi hàng tháng — điều này là bình thường. Chỉ cần tính đến bất kỳ thay đổi nào khi đo lường ROI của SEO.
2. Theo dõi và Phân tích Chuyển đổi
Tiếp theo, theo dõi và đo lường giá trị của mỗi chuyển đổi.
Để thực hiện bước này, bạn sẽ cần Google Analytics 4 (GA4) (hoặc một công cụ tương tự). Nó có thể giúp bạn nhanh chóng và dễ dàng đo lường doanh thu của doanh nghiệp từ tìm kiếm tự nhiên.
Nhưng loại chuyển đổi bạn theo dõi và giá trị bạn gán cho chúng thì khác nhau đối với mỗi doanh nghiệp.
Ví dụ, các cửa hàng thương mại điện tử có thể sử dụng theo dõi để lấy dữ liệu doanh số từ các giao dịch trực tuyến của họ. Và đo lường chính xác doanh thu của họ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng phải thiết lập các mục tiêu (như gửi biểu mẫu) và gán cho chúng giá trị bằng đô la.
Dưới đây là cách thiết lập theo dõi chuyển đổi cho các doanh nghiệp thương mại điện tử và tạo khách hàng tiềm năng.
Theo dõi Giá trị Chuyển đổi Thương mại điện tử
Để bắt đầu thu thập dữ liệu chuyển đổi thương mại điện tử, thêm các sự kiện thương mại điện tử vào trang web của bạn trong Google Tag Manager (GTM).
Nếu bạn chưa thiết lập, hãy làm theo hướng dẫn của Google.
Khi bạn bắt đầu theo dõi, bạn sẽ thấy một báo cáo thương mại điện tử với thông tin chi tiết về các giao dịch của bạn.
Trong Google Analytics, hãy vào “Báo cáo” > “Monetization” > “Mua sắm thương mại điện tử.”
Như thế này:
Sau đó, lọc theo traffic tự nhiên.
Nhấp vào “Thêm bộ lọc.” Sau đó chọn “Nguồn/Phương tiện phiên” trong danh sách thả xuống dưới “Kích thước” và “google/organic” bên dưới “Giá trị kích thước.”
Sau đó, nhấp vào “Áp dụng.”
Thông tin chi tiết rất tuyệt. Nhưng chúng ta đặc biệt muốn một con số: giá trị chuyển đổi.
Vì vậy, nhấp vào biểu tượng “Insights” ở góc trên bên phải. Công cụ sẽ hiển thị tổng doanh thu cho khoảng thời gian đã chọn.
Như thế này:
Đây là tổng giá trị chuyển đổi của bạn.
Theo dõi Giá trị Chuyển đổi Tạo Khách Hàng Tiềm Năng
Theo dõi chuyển đổi có thể khó khăn hơn nếu bạn không thực hiện bán hàng trên trang web của mình.
Khác với các giao dịch thương mại điện tử, một khách hàng tiềm năng (hoặc một chuyển đổi) không có giá trị cụ thể đi kèm. Trừ khi bạn gán cho nó một giá trị.
Thực hiện điều này trong Google Analytics.
Đi đến “Quản trị” -> “Sự kiện.”
Và nhấp vào “Tạo sự kiện.”
Sau đó, tạo sự kiện cho mỗi chuyển đổi của bạn.
Đây có thể là bất kỳ hành động nào góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp bạn. Như gửi biểu mẫu, đăng ký dùng thử miễn phí, hoặc truy cập vào một trang nhất định.
Hãy tạo một sự kiện cho việc gửi biểu mẫu.
Đầu tiên, đặt tên cho sự kiện của bạn. Sau đó chọn “Tham số,” “Toán tử,” và “Giá trị.”
Bạn sẽ thấy chuyển đổi của mình dưới “Các sự kiện hiện có.” Tiếp theo, bật công tắc dưới “Đánh dấu là chuyển đổi.”
Bạn sẽ thấy sự kiện của mình như một chuyển đổi trong tab “Chuyển đổi” .
Bạn vẫn cần gán một giá trị tiền tệ cho chuyển đổi của mình.
Để thực hiện điều này, hãy đi đến sự kiện của bạn. Trong phần “Cấu hình tham số” , nhấp vào “Thêm sửa đổi.”
Và trong trường “Tham số” , nhập một loại tiền tệ (ví dụ: EUR) và nhập giá trị (ví dụ: “50” cho 50 euro).
Nhấp vào “Lưu,” và bạn đã xong.
Sử dụng điều này để giúp bạn tính toán ROI của SEO. Mỗi khi một sự kiện được kích hoạt, một giá trị tiền tệ sẽ được gán cho nó.
Nhưng làm thế nào bạn biết gán bao nhiêu giá trị cho mỗi sự kiện?
Cách đơn giản nhất (và thường là hiệu quả nhất) là tính toán:
LTV của khách hàng là tổng số tiền mà một khách hàng dự kiến sẽ chi tiêu với doanh nghiệp của bạn trong suốt thời gian trung bình của mối quan hệ của bạn.
Và tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng là tỷ lệ phần trăm của khách hàng tiềm năng bạn tạo ra chuyển thành doanh số.
Ví dụ, giả sử giá trị trung bình của một khách hàng là 20.000 đô la và tỷ lệ đóng cửa của bạn là 15%. Giá trị mục tiêu của bạn nên được đặt ở mức 3.000 đô la.
Tất nhiên, phương pháp này liên quan đến một số giả định và biến số. Tuy nhiên, đây là một cách để tính toán lợi nhuận cho một doanh nghiệp mà khách hàng tiềm năng là nguồn chuyển đổi chính.
Hiểu về Chuyển đổi Hỗ trợ
Thường có nhiều điểm tiếp xúc trong hành trình mua hàng của khách hàng trước khi họ cuối cùng chuyển đổi.
SEO có thể đóng vai trò trong nhận thức thương hiệu ban đầu hoặc các giai đoạn nghiên cứu sau này. Ngay cả khi nó không phải là điểm tiếp xúc cuối cùng trước khi mua hàng.
Tuy nhiên, bạn không cần phải tính toán các chuyển đổi hỗ trợ riêng biệt ngay bây giờ.
Các báo cáo chuyển đổi trong Google Analytics 4 đã tính đến những đóng góp một phần này. Từ tìm kiếm tự nhiên đến các chuyển đổi cuối cùng.
Nhưng vẫn có lý do để kiểm tra cách các kênh khác nhau góp phần vào các chuyển đổi.
Nhấp vào “Quảng cáo” > “Phân bổ” > “Các con đường phân bổ” trong Google Analytics.
Chọn sự kiện chuyển đổi mà bạn muốn phân tích. Bạn sẽ thấy cách tìm kiếm tự nhiên góp phần vào các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình chuyển đổi của khách hàng.
Đến giai đoạn này, bạn đã có chi phí đầu tư vào SEO và giá trị của các chuyển đổi của bạn.
Bạn đã sẵn sàng để tính toán ROI của chiến dịch SEO của mình.
3. Tính Toán Lợi Nhuận Đầu Tư của Bạn
Khi bạn có các con số cần thiết, việc tính toán ROI từ SEO là dễ dàng.
Sử dụng cùng một công thức bạn đã thấy trước đó:
ROI SEO = (doanh thu SEO - chi phí SEO) / chi phí SEO
Giả sử rằng trong một tháng, chiến dịch SEO của bạn đã tạo ra 200.000 đô la. Và chi phí đầu tư là 40.000 đô la.
Nhập các số liệu này vào công thức của bạn:
($200,000 - $40,000) / $40,000 = 4
Điều đó có nghĩa là mỗi 1 đô la bạn chi cho SEO, bạn nhận lại 4 đô la.
Nói cách khác, ROI của bạn là 400% (4 x 100 để có tỷ lệ phần trăm).
Chỉ đơn giản vậy thôi.
Sử dụng công thức này để tính toán ROI của chiến dịch SEO của bạn trong bất kỳ khoảng thời gian nào bạn chọn. Miễn là bạn biết chi phí và lợi nhuận.
Cách Dự Đoán ROI SEO
Bây giờ bạn đã biết cách đo lường ROI của SEO, hãy bắt đầu nghĩ về việc dự đoán.
Cho dù bạn làm việc trong nhà hay tại một agency, bạn có thể sẽ phải dự đoán mức độ tăng trưởng và doanh thu mà bạn mong đợi tạo ra.
Trong bất kỳ trường hợp nào, việc dự đoán ROI SEO là rất quan trọng. Nó giúp phân bổ nguồn lực, ưu tiên các nỗ lực SEO và thực hiện điều chỉnh.
Để bắt đầu, hãy xem xét những điều sau:
- Hiệu suất SEO trong quá khứ của trang web của bạn
- Tiềm năng traffic của bạn
- Tỷ lệ chuyển đổi trung bình của bạn
Để xem hiệu suất SEO của một trang web, hãy nhập URL của nó vào công cụ Domain Overview của Semrush và nhấp vào “Search.”
Đi đến tab “Compare domains” và thêm bốn đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn. Sau đó, nhấp vào “Compare.”
Nếu bạn cuộn xuống, bạn sẽ thấy biểu đồ xu hướng traffic hàng tháng. Chuyển đổi giữa “Organic” và “Paid” để xem liệu có đối thủ nào đang tạo ra traffic thông qua quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp (PPC) hay không.
Cuộn xuống nữa, và bạn sẽ thấy hai hộp. Kiểm tra “Top Opportunities” để tìm các từ khóa mà bạn nên tạo nội dung xung quanh. Và “Keyword Overlap” để xem các từ khóa giao thoa giữa các đối thủ của bạn.
Điều này cho thấy mối liên hệ giữa traffic tự nhiên và nội dung trong ngành của bạn.
Còn về tiềm năng traffic, hãy sử dụng công cụ Traffic Analytics . Khởi động công cụ và thêm bốn đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn. Sau đó, nhấp vào “Analyze.”
Bạn sẽ thấy xu hướng tổng thể của lượt truy cập, số trang mỗi lượt truy cập, thời gian truy cập, tỷ lệ thoát và nhiều hơn nữa.
Hãy lưu ý cách hiệu suất traffic tổng thể thay đổi theo từng quý.
Bạn cũng có thể đi đến tab “Top Pages” để xem các trang nào nhận được nhiều traffic nhất. Sau đó, nhấp vào “Show Insights” để tìm các trang có traffic đang tăng và giảm.
Quan sát bất kỳ sự thay đổi theo mùa nào. Xem cách traffic tự nhiên của trang web bạn hoạt động so với những người khác. Và tìm kiếm các xu hướng có thể giúp bạn dự đoán các chiến lược trong tương lai.
Cuối cùng, hãy xem xét tỷ lệ chuyển đổi trung bình của bạn. Bạn nên đã tính toán điều này nếu bạn đã đo lường ROI SEO của mình.
Tạo ra các giả thuyết dựa trên tất cả dữ liệu bạn đã thu thập. Nghĩ về những hoạt động SEO nào có thể tạo ra những kết quả nào và dẫn đến bao nhiêu chuyển đổi (và bao nhiêu doanh thu).
Những Thách Thức Trong Việc Tính Toán và Giao Tiếp ROI SEO
Bây giờ, hãy xem xét những sắc thái và thách thức trong việc tính toán và giao tiếp ROI SEO.
Chúng bao gồm:
- Tách biệt nỗ lực SEO: Thật khó để quy đổi các chuyển đổi chỉ cho SEO. Bởi vì khách hàng bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Như khả năng hiển thị tìm kiếm, quảng cáo trả tiền, nỗ lực xây dựng thương hiệu, và nhiều hơn nữa.
- Lợi ích phi tài chính: SEO cũng tạo ra giá trị ngoài các chuyển đổi. Ví dụ, tăng khả năng hiển thị thương hiệu, cải thiện trải nghiệm người dùng, và nhiều quyền lực hơn. Thật khó để gán giá trị bằng đô la cho những lợi ích dài hạn này.
- Khung thời gian dài cho lợi nhuận: Cần thời gian để có được kết quả đáng kể từ tìm kiếm tự nhiên. Vì vậy, việc biện minh cho khoản đầu tư SEO với các bên liên quan là một nhiệm vụ lớn. Những người thường mong đợi lợi ích nhanh chóng.
- Lợi nhuận liên tục từ những nỗ lực trước đó: Các chiến dịch SEO thành công tiếp tục mang lại giá trị theo thời gian. Vì vậy, việc tính toán ROI cho các khoảng thời gian cụ thể trở nên khó khăn.
Mẹo
Tập trung vào bức tranh tổng thể khi giao tiếp ROI SEO. Nổi bật những lợi ích dài hạn, tích lũy của SEO bên cạnh các chỉ số cụ thể.
Mất Bao Lâu Để Thấy ROI Từ Những Nỗ Lực SEO Của Bạn?
Trong khi bạn có thể thấy một số thành công nhanh chóng ngay từ đầu, việc đạt được kết quả đáng kể từ SEO cần thời gian.
Thông thường, có thể mất từ 4-12 tháng để thấy được lợi ích của SEO, theo lời của Maile Ohye.
Trong hầu hết các trường hợp, các chuyên gia SEO cần từ bốn tháng đến một năm để giúp doanh nghiệp của bạn thực hiện các cải tiến trước tiên và sau đó thấy được lợi ích tiềm năng.
— Maile Ohye, Google
Vì vậy, hãy nhớ rằng SEO là một trò chơi dài hạn.
Nếu bạn liên tục đầu tư thời gian, công sức và nguồn lực. ROI sẽ tích lũy theo thời gian.
Trong khi bạn làm điều đó, hãy theo dõi thứ hạng từ khóa và khả năng hiển thị trang web của bạn với công cụ Position Tracking .
Theo dõi các hướng dẫn cấu hình để thiết lập theo dõi vị trí từ khóa.
Khi bạn đã thiết lập công cụ, bạn sẽ thấy một bảng điều khiển như thế này:
Giả sử bạn muốn phân tích các từ khóa ở vị trí 4-10. Để tìm kiếm cơ hội tối ưu hóa cho thứ hạng trong ba vị trí hàng đầu.
Đi đến báo cáo “Overview”. Nhấp vào menu thả xuống “Top positions & changes”. Chọn “# 4-10” và “All.”
Cuộn xuống để xem báo cáo của bạn cho các thứ hạng từ khóa # 4-10.
Bây giờ, hãy kiểm tra các từ khóa có độ khó từ khóa thấp (KD%) và lượng tìm kiếm cao . Chúng là những cơ hội dễ dàng. Việc xác định và tận dụng những cơ hội này có thể nâng cao SEO của bạn và mang lại kết quả đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. lượng tìm kiếm. Chúng là những cơ hội dễ dàng. Việc xác định và tận dụng những cơ hội này có thể tăng cường SEO của bạn và mang lại kết quả đáng kể cho doanh nghiệp của bạn.
Tạo một thông báo bằng cách nhấp vào biểu tượng chuông ở phía trên.
Ví dụ, nhận thông báo khi thứ hạng của một từ khóa giảm xuống khỏi ba vị trí hàng đầu. Và thực hiện hành động để lấy lại vị trí đó.
Để tìm hiểu thêm, hãy đọc hướng dẫn chi tiết về theo dõi từ khóa.
Đo lường tiến trình SEO của bạn với Semrush
Biết được ROI của SEO là một cách mạnh mẽ để chứng minh rằng những nỗ lực của bạn đang có hiệu quả. Sử dụng nó để nhận được sự đồng thuận cho việc đầu tư thêm vào chiến lược SEO của bạn.
Hãy nghĩ về điều đó—nếu bạn chứng minh được ROI ổn định từ SEO, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc yêu cầu đầu tư thêm vào nhân lực, công cụ mới và nhiều hơn nữa.
Cải thiện ROI SEO của bạn với các công cụ SEO của Semrush:
- Xem xét xu hướng tăng trưởng SEO của một miền với Tổng quan miền
- Phân tích lưu lượng truy cập website của đối thủ cạnh tranh với Phân tích lưu lượng truy cập
- Theo dõi thứ hạng từ khóa của bạn (và của đối thủ) với Theo dõi vị trí công cụ
Bắt đầu nâng cao ROI SEO của bạn với một tài khoản Semrush miễn phí ngày hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗