Lộ trình dẫn đến thành công trên Instagram: Cách sử dụng Instagram để xây dựng thương hiệu trực tuyến

Instagram đang rất hot.

Nếu bạn chưa biết, Instagram đang thay thế Facebook về organic reach và mức độ tương tác của người dùng. Các thương hiệu đang rời xa Facebook và tập trung nhiều hơn vào mạng xã hội chia sẻ hình ảnh.

Vì sao Instagram thành công đến vậy? Vì nền tảng này cho phép các thương hiệu kể câu chuyện của mình qua loạt hình ảnh và video. Rất nhiều thương hiệu đang tận dụng Instagram để truyền tải thông điệp thành công. Instagram cũng đang thay thế Facebook để trở thành nơi phổ biến nhất để các thương hiệu đăng bài trực tuyến.

Nhưng nền tảng này hoạt động như thế nào? Một loạt hình ảnh có thể giúp bạn kể câu chuyện về công ty của mình không? Bạn thân mến, một bức ảnh đáng giá ngàn lời nói. Instagram có vô số hình ảnh, cùng cả video nữa! Sau đây là một số mẹo tôi yêu thích để giúp thương hiệu của bạn thành công trên Instagram.

Trước khi bắt đầu...

Trước khi tạo hồ sơ Instagram, bạn cần quyết định nền tảng này có phù hợp với công ty mình hay không. Dưới đây là một số câu hỏi bạn nên tự hỏi trước khi tạo tài khoản.

Bạn đang muốn đạt được điều gì?

Bạn đặt mục tiêu gì cho trang Instagram của mình? Bạn muốn thu hút khách hàng mới? Bạn hy vọng thu hút thêm khách hàng truy cập website của mình?

Hãy cân nhắc thương hiệu của bạn có thể nhận được gì khi tạo hồ sơ. Sau khi xem xét ưu và nhược điểm, bạn sẽ biết Instagram có phải là kênh phù hợp với thương hiệu hay không.

Bạn muốn thu hút ai?

Hãy cân nhắc một vài điều để xác định những người bạn muốn thu hút đến trang Instagram của mình.

• Những người bạn muốn tiếp cận ở độ tuổi nào?
• Họ là nam hay nữ?
• Họ đã kết hôn chưa?
• Họ có con không?
• Sở thích của họ là gì?

Instagram thu hút đối tượng trẻ tuổi hơn hầu hết các mạng xã hội. Vì vậy, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu trước khi tạo tài khoản. Nếu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hướng đến nhóm khách hàng lớn tuổi hơn, hãy tập trung nỗ lực vào những kênh khác.

Vì sao chọn Instagram?

Điều khiến Instagram trở thành một trong những mạng xã hội yêu thích của tôi là bạn có thể chọn nội dung mình xem. Thuật toán của nền tảng này vừa đơn giản nhất, vừa phức tạp nhất. Đó chính là bộ não của người dùng.

Điều đó có nghĩa là bất kể bạn đăng gì trên Instagram, nội dung ấy sẽ được những người thực sự quan tâm đến điều bạn chia sẻ nhìn thấy. Những người vốn đã yêu thích thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn có thể sẽ theo dõi bạn và tương tác với bài đăng.

Ảnh và video bạn đăng có thể giúp thương hiệu trở nên gần gũi hơn, khiến khách hàng tin tưởng bạn hơn.

Vậy tôi nên đăng gì?

Ảnh và video, tất nhiên rồi! Chỉ cần đảm bảo nội dung này phù hợp với các giá trị của thương hiệu. Cũng như với thương hiệu cá nhân, sự hiện diện trực tuyến thể hiện con người bạn. Bạn cần cẩn trọng và cân nhắc xem các bài đăng trên Instagram sẽ nói lên điều gì về công ty.

Dưới đây là một vài ý tưởng về những gì bạn có thể chia sẻ:

Cho mọi người thấy hậu trường

Instagram là nền tảng tuyệt vời để giúp khán giả khám phá hậu trường doanh nghiệp của bạn. Đây là kênh hữu ích để thương hiệu trở nên gần gũi hơn. Các mạng xã hội khác có thể chỉ tập trung vào công việc kinh doanh, còn Instagram giúp người theo dõi thấy được những gì diễn ra bên trong.

Tôi không khuyên bạn chia sẻ hàng loạt ảnh đáng xấu hổ của nhân viên tại tiệc Giáng sinh của công ty. Thay vào đó, hãy cho mọi người thấy điều gì khiến thương hiệu của bạn trở nên gần gũi. Đăng ảnh và video về những hoạt động thường ngày của công ty. Bạn có thể chia sẻ hình ảnh các buổi mừng sinh nhật hoặc khâu chuẩn bị cho những sự kiện lớn. Bạn cũng có thể giới thiệu nhân viên và những đóng góp của họ cho công ty.

Khi hé lộ hậu trường cho độc giả, bạn cần tránh mọi thứ có thể gây tổn hại đến thương hiệu. Điều đó bao gồm bất cứ điều gì có thể khiến công ty hoặc nhân viên của bạn trông không tốt. Hãy chọn nội dung phù hợp với công ty, đồng thời cho thấy bạn cũng biết tận hưởng niềm vui.

Khơi gợi sự tò mò

Bạn vừa đăng một bài blog mới? Hãy chia sẻ hình ảnh minh họa trong bài lên Instagram! Khi đăng video mới trên YouTube, hãy chia sẻ một đoạn trích trên Instagram. Cho người theo dõi nếm thử một chút sản phẩm bạn vừa tạo. Chỉ chia sẻ vừa đủ để họ muốn xem thêm, từ đó thu hút người dùng quay lại website hoặc blog của bạn.

Sự kiện

Nếu công ty bạn tổ chức sự kiện kết nối hoặc giáo dục, hãy chia sẻ sự kiện đó trên nền tảng này. Trước đây, tôi từng đăng phiên bản rút gọn của tờ rơi sự kiện, cũng như ảnh chụp tại sự kiện lên các tài khoản Instagram của công ty. Điều này giúp định vị nhân viên của bạn là những người dẫn dắt tư tưởng và tạo tiếng vang cho sự kiện tiếp theo. Và với tư cách là chuyên gia PR, bạn biết tôi rất thích tạo tiếng vang mà!

Khuyến khích tương tác

Hãy khuyến khích người theo dõi tham gia. Còn nhớ tôi đã nói về việc học cách sử dụng hashtag không? Điều đó thực sự rất hữu ích trên Instagram. Instagram hoạt động khá giống Twitter, chỉ khác một điểm: bài đăng trên Instagram không bị giới hạn ký tự. Hãy đưa hình ảnh của bạn vào cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng hashtag phù hợp với thương hiệu.

Tôi rất thích Nike trên Instagram. Họ rất giỏi trong việc cho thấy vì sao mình là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực đồ thể thao. Họ hiểu rằng thương hiệu của mình đã gắn liền với trang phục thể thao, nên không dùng Instagram để tự ca ngợi bản thân. Thay vào đó, họ đổi mới nội dung và đăng nhiều nội dung khác nhau, chẳng hạn như người hâm mộ sử dụng sản phẩm Nike hoặc lời cảm ơn dành cho những người theo dõi luôn trung thành với thương hiệu.

Hãy thử tìm kiếm #justdoit trên Instagram. Bạn sẽ thấy vô số bài đăng từ những người dùng Nike trung thành, diện trang phục Nike từ đầu đến chân.

Hãy khuyến khích họ đăng lại nội dung của bạn. Một trong những cách tôi yêu thích nhất là dùng ứng dụng Repost App for Instagram. Với ứng dụng này, người theo dõi có thể chia sẻ bài đăng gốc của bạn, bao gồm cả văn bản, lên hồ sơ của riêng họ. Tương tự như tính năng retweet trên Twitter, cách này giúp nội dung của bạn tiếp cận những đối tượng mà nếu không thì có thể bạn sẽ bỏ lỡ.

Kết luận

Nếu định sử dụng Instagram cho thương hiệu, hãy làm theo lộ trình này để trở thành một Insta-success! Hãy nghiên cứu trước khi thiết lập tài khoản và đảm bảo nội dung bạn đăng phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu của công ty. Nếu thực hiện đầy đủ các bước này, chẳng mấy chốc bạn sẽ có rất nhiều người theo dõi.

Bạn đã dùng Instagram chưa? Những chiến lược nào đã mang lại hiệu quả cho bạn? Hãy chia sẻ mẹo và kinh nghiệm trong phần bình luận bên dưới!