Lead Magnets là gì: Các loại, ví dụ và chiến lược

Lead Magnet là gì?

Lead magnet là một tài nguyên — như hướng dẫn hoặc webinar — mà người dùng nhận được để đổi lấy thông tin liên hệ, ví dụ như tên và địa chỉ email.

Lead magnets thường được gọi là gated content vì người dùng phải nhập thông tin để truy cập.

Biểu mẫu mà người dùng dùng để gửi thông tin này thường được gọi là opt-in form.

Ví dụ, tại Semrush, chúng tôi cung cấp webinar miễn phí đổi lấy các thông tin như tên, email doanh nghiệp, loại tổ chức và nhiều hơn nữa. Đây là opt-in form của chúng tôi:

Khi ai đó điền opt-in form, họ sẽ nhận được lead magnet. Lead magnets thường được gửi qua email hoặc mở ngay trên trình duyệt sau khi gửi form.

Sau đó, thông tin (như tên và email) được thêm vào cơ sở dữ liệu. Cơ sở dữ liệu này chứa thông tin liên hệ của tất cả những người đã yêu cầu lead magnet. Những người này được gọi là "leads."

Doanh nghiệp có thể liên hệ với các leads này và cố gắng chuyển đổi họ thành khách hàng.

Ưu điểm khi sử dụng Lead Magnets

Lead magnets có thể là một chiến lược lead generation hiệu quả để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là những lợi ích bạn có thể nhận được.

Tăng trưởng danh sách email

Sử dụng email có thể chuyển đổi nhiều leads thành khách hàng hơn. Và tối ưu hóa sales funnel của bạn..

Danh sách email (tập hợp các địa chỉ email) giúp bạn kết nối với những người quan tâm đến doanh nghiệp và tiếp thị sản phẩm đến họ.

Khi ai đó đăng ký để nhận lead magnet, bạn cũng có thể thêm họ vào danh sách email (sẽ nói rõ hơn khi chúng ta đề cập đến cách tạo lead magnet).

Lưu ý quan trọng: Hãy đảm bảo opt-in form của bạn ghi rõ rằng, khi nhập email, người đăng ký đồng ý tham gia danh sách email. Bạn có thể thêm đoạn văn bản như sau vào opt-in form:

Nguồn ảnh: Simply Inspired Teaching

Hoặc thêm ô checkbox để người dùng đồng ý tham gia danh sách email.

Sử dụng danh sách email để gửi email thường xuyên, ví dụ như bản tin hàng tuần.

Alberta Ballet gửi email đến danh sách để quảng bá các buổi biểu diễn sắp tới và thúc đẩy bán vé.

Việc gửi email thường xuyên có thể biến người đăng ký lạnh (không tương tác với thương hiệu) thành người đăng ký ấm/nóng (có khả năng mua sản phẩm cao).

Xây dựng uy tín

Lead magnets là cách tuyệt vời để xây dựng uy tín và tăng độ tin cậy.

Bằng cách cung cấp nội dung giá trị miễn phí, bạn có thể định vị mình như một chuyên gia và xây dựng lòng tin với đối tượng mục tiêu.

Hành động hào phóng này giúp đối tượng của bạn có cái nhìn sơ lược về chuyên môn của bạn và góp phần xây dựng danh tiếng như một authority trong lĩnh vực của bạn.

Phân đoạn đối tượng

Việc phân đoạn — hay nhóm — đối tượng theo các thuộc tính cụ thể giúp bạn dễ dàng tùy chỉnh thông điệp marketing.

Quan trọng hơn, email được phân đoạn tăng 30% tỷ lệ mở và 50% tỷ lệ click-through, theo HubSpot. Điều này có nghĩa là nhiều người sẽ tương tác với email của bạn hơn nếu email được phân đoạn.

Lead magnets cũng giúp đơn giản hóa việc phân đoạn.

Ví dụ, giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp tư vấn.

Trên biểu mẫu opt-in, bạn yêu cầu người dùng chọn chức danh công việc để hiểu rõ hơn về đối tượng và cải thiện các chiến dịch marketing tiếp theo. Họ có thể chọn giữa ba vai trò: “CEO,” “VP,” và “other.”

Giờ, giả sử bạn muốn gửi email đến những người trong danh sách của mình. Nhưng bạn chỉ muốn gửi cho các CEO.

Nhờ biểu mẫu opt-in của lead magnet, bạn có thể xác định các CEO trong danh sách và gửi cho họ những email được nhắm mục tiêu cực kỳ chính xác.

Nhược điểm khi sử dụng Lead Magnets

Mặc dù lead magnets có nhiều ưu điểm, bạn cũng cần cân nhắc một số nhược điểm trước khi đầu tư thời gian và tiền bạc để tạo ra chúng.

Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu lead magnet có phải là chiến lược phù hợp với bạn hay không.

Lo ngại về quyền riêng tư

Mọi người ngày càng quan tâm hơn đến quyền riêng tư dữ liệu. Data subject requests (yêu cầu của người dùng về quyền truy cập thông tin cá nhân từ một tổ chức) đã tăng 72% từ năm 2021 đến 2022.

Điều này có nghĩa là mọi người có thể ngần ngại khi nhập thông tin vào các biểu mẫu opt-in.

Để giúp khách hàng tiềm năng yên tâm, hãy thêm liên kết đến các thỏa thuận pháp lý của bạn (như Terms of Service và Privacy Policy) trên biểu mẫu opt-in của lead magnet.

Mọi người có thể đọc kỹ các chính sách của bạn và quyết định xem họ có muốn cung cấp thông tin hay không.

Khách hàng tiềm năng chất lượng thấp

Khách hàng tiềm năng chất lượng thấp là những người đăng ký để truy cập nội dung miễn phí của bạn nhưng không có ý định tương tác sâu hơn với thương hiệu.

Thông thường, những người này không thuộc đối tượng mục tiêu của bạn.

Ví dụ, một sinh viên sau trung học có thể tải một case study để làm báo cáo cho lớp học.

Sinh viên đó có khả năng không trở thành khách hàng trong tương lai gần. Vì vậy, họ không đáng để giữ làm liên hệ trong cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng của bạn.

Trong những trường hợp này, bạn có thể cân nhắc xóa các liên hệ không mở bất kỳ email nào kể từ khi tham gia danh sách. Điều này có thể nghĩa là họ không quan tâm tương tác với doanh nghiệp bạn ngoài tài nguyên miễn phí.

Tốn nhiều thời gian

Quá trình phát triển lead magnet có thể mất từ vài giờ đến vài tuần, tùy thuộc vào loại nội dung bạn tạo ra.

Ví dụ, một checklist đơn giản có thể chỉ mất một giờ để hoàn thành. Nhưng một white paper, kèm theo nghiên cứu chính, có thể mất vài tuần.

Tuy nhiên, 17% nhà tiếp thị nội dung cho biết gated content là loại nội dung mang lại hiệu quả tốt nhất cho họ. Điều này có nghĩa là lead magnets có thể rất đáng công sức, với điều kiện bạn nhắm đúng đối tượng và cung cấp tài sản giá trị.

Với rất nhiều loại lead magnets để lựa chọn, bạn sẽ dễ dàng tìm được loại phù hợp với giới hạn của mình.

5 loại Lead Magnets

Dưới đây là năm loại lead magnets, kèm theo ví dụ thực tế cho từng loại.

1. Tương tác

Lead magnets tương tác là các tài nguyên thu hút và tương tác với đối tượng của bạn.

Các loại lead magnets tương tác bao gồm:

• Webinar trực tiếp
• Mẫu biểu
• Bài trắc nghiệm

Bạn có thể cần phần mềm bổ sung để tạo lead magnet tương tác.

Ví dụ, ứng dụng Lead Generation Form của Semrush cho phép bạn tạo các bài trắc nghiệm làm lead magnets (chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách làm trong phần tiếp theo).

Ví dụ về Lead Magnet tương tác

Công ty luật The Procurement Office tổ chức webinar tương tác hàng quý.

Webinar tương tác tạo điều kiện cho các cuộc thảo luận hai chiều, nơi người trình bày có thể tương tác trực tiếp với người tham gia. Ví dụ như qua phiên hỏi đáp cuối webinar.

Những tương tác một đối một này có thể rất giá trị cho những ngành nghề cụ thể. Đặc biệt là các ngành mà tương tác cá nhân thường rất tốn kém, như công ty luật.

Mẫu biểu cũng là một dạng lead magnet tương tác.

Người dùng có thể tải xuống và tùy chỉnh tài nguyên. Ví dụ, chúng tôi đã đóng gói các mẫu kế hoạch nội dung cho đối tượng trong bộ công cụ bắt đầu content marketing này:

Bài trắc nghiệm tính cách có thể là lead magnet nhanh chóng để tạo. Công ty chăm sóc sức khỏe Solluna đã tạo một bài trắc nghiệm giấc ngủ cho đối tượng của họ:

Tạo bài trắc nghiệm của riêng bạn bằng ứng dụng Lead Generation Forms của Semrush.

Sau khi bắt đầu dùng thử miễn phí, mở ứng dụng và nhấn nút “Create New Form”.

Sau khi đặt tên cho form/bài trắc nghiệm, nhấn “Create Blank Form.”

Điều này sẽ mở trình tạo form kéo thả, nơi bạn có thể xây dựng bài trắc nghiệm:

Tiếp theo, kéo thả các khu vực nhập liệu vào form để thu thập thông tin như tên, email và hơn thế nữa.

Sau đó, kéo thả các thành phần từ phần “Questions” để tạo bài trắc nghiệm.

Bạn có thể thêm các loại câu hỏi sau:

• Văn bản (ngắn hoặc dài)
• Lựa chọn nhiều đáp án (văn bản hoặc hình ảnh)
• Danh sách thả xuống
• Trả lời bằng media (như video)

Ví dụ câu hỏi này:

Tiếp theo, dùng “Hidden Field: Calculation” để áp giá trị cho từng câu trả lời.

Trường này ẩn với người xem. Nó cho phép bạn gán giá trị cho từng câu trả lời để hiển thị kết quả cụ thể dựa trên câu trả lời của mọi người.

Khi bạn hoàn thành bài quiz, nhấn “Publish.” Bật “Form Status” sang “ON.”

Sau đó, chia sẻ quiz của bạn qua link hoặc mã nhúng được cung cấp.

2. Nội dung viết

Nội dung viết, như ebook và hướng dẫn, rất phù hợp với những ai thích viết.

Các loại lead magnet viết bao gồm:

• Ebooks
• Báo cáo
• White papers
• Case studies
• Checklists
• Email courses

Khi bạn đã tạo lead magnet viết, hãy lưu tài liệu dưới dạng PDF để người khác tải về.

Hoặc tải tài liệu lên nền tảng email marketing và biến nó thành một email course (chuỗi email dạy người nhận một điều gì đó).

Ví dụ về Written Lead Magnets

Công ty phần mềm Hotjar cung cấp lead magnet ebook miễn phí dạy về customer delight:

Ebooks rất phù hợp với doanh nghiệp có blog. Tại sao? Bởi bạn thường có thể tái sử dụng nội dung như bài blog thành một ebook miễn phí.

Báo cáo là lead magnet lý tưởng nếu doanh nghiệp bạn làm nghiên cứu. Công ty phần mềm Algolia tạo các báo cáo về chủ đề liên quan đến doanh nghiệp họ. Ví dụ báo cáo về tích hợp công nghệ để tăng doanh số:

Báo cáo có thể tốn nhiều nguồn lực. Nhưng cũng rất giá trị nếu những insight ngành thu hút được đối tượng mục tiêu của bạn.

Bạn muốn thứ gì đó đơn giản và tiết kiệm hơn? Hãy thử checklist.

Trang du lịch Love and London cung cấp checklist du lịch miễn phí giúp đảm bảo thị trường mục tiêu không quên gì khi đi du lịch.

Hãy cân nhắc tạo case studies nếu bạn có thể làm nổi bật câu chuyện và đánh giá của khách hàng.

Công ty công nghệ Aislelabs trình bày cách khách hàng sử dụng phần mềm của họ qua case studies:

Case studies thường hiệu quả với công ty cung cấp dịch vụ hoặc phần mềm. Điều này giúp họ thể hiện cách giải quyết vấn đề cho khách hàng.

Ví dụ, nhà phát triển web One Page Love có một email course 100 ngày. Mỗi ngày, người đăng ký nhận một mẹo mới.

Hãy cân nhắc email course nếu bạn muốn dạy khán giả qua các bài học dạng văn bản.

3. Video

Nội dung video hữu ích khi bạn muốn dạy khán giả qua âm thanh và hình ảnh.

Các loại video lead magnet bao gồm:

• Webinar ghi sẵn
• Hướng dẫn
• Khóa học

Để tạo video lead magnet, bạn có thể cần phần mềm chỉnh sửa video và thiết bị như micro và máy quay.

Ví dụ Video Lead Magnet

Tại Semrush, chúng tôi cung cấp nhiều webinar ghi sẵn:

Webinar ghi sẵn cho phép bạn cung cấp nội dung này liên tục thay vì chỉ vào một thời điểm cụ thể (như webinar trực tiếp).

Hoặc bạn có thể cân nhắc dạy một chủ đề bằng cách tạo một khóa học. Ví dụ như khóa học này từ CareerFoundry:

Các khóa học thường gồm nhiều video và mỗi video đại diện cho một bài học.

Nghệ sĩ Casey Kcung cấp các video hướng dẫn nghệ thuật đã được ghi hình sẵn miễn phí. Mỗi hướng dẫn sẽ dẫn dắt người xem qua từng bước để tái tạo một bức tranh:

Các bài hướng dẫn có thể rất hữu ích cho các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm muốn làm nổi bật nhiều cách sử dụng khác nhau cho sản phẩm của họ.

4. Truy cập miễn phí

Cung cấp cho người dùng quyền truy cập miễn phí là một lead magnet phổ biến trong các nhà cung cấp SaaS (phần mềm như một dịch vụ).

Các loại lead magnet truy cập miễn phí bao gồm:

• Dùng thử miễn phí
• Demo sản phẩm
• Tài khoản miễn phí

Với truy cập miễn phí, người dùng có thể thử sản phẩm trước khi cam kết. Điều này giúp tăng mức độ tin tưởng vào thương hiệu của bạn.

Ví dụ về Lead Magnet Truy cập Miễn phí

Chúng tôi cung cấp cho người dùng một bản dùng thử miễn phí bảy ngày cho bộ SEO tools:

Bằng cách này, người dùng có thể làm quen với sản phẩm trước khi nâng cấp lên gói trả phí.

Công ty phần mềm HubSpot cung cấp demo cho khách hàng tiềm năng.

Demo có thể rất hiệu quả nếu sản phẩm của bạn phức tạp. Điều này cho phép khách hàng tiềm năng ngồi cùng một thành viên trong nhóm để xem sản phẩm hoạt động thế nào và đặt câu hỏi để nhận câu trả lời ngay lập tức.

Một ý tưởng khác là cung cấp truy cập miễn phí giới hạn cho sản phẩm của bạn đổi lấy email. Chúng tôi làm điều này với công cụ keyword research tool, Keyword Magic. Người dùng đăng ký gói miễn phí của chúng tôi sẽ nhận được các lượt tìm kiếm keyword miễn phí hàng ngày.

5. Dạng tiền tệ

Lead magnet dạng tiền tệ có thể hiệu quả với các trang ecommerce bán sản phẩm.

Các lead magnet này thường bao gồm:

• Miễn phí vận chuyển
• Phiếu giảm giá/khuyến mãi
• Sản phẩm miễn phí

Nhưng lead magnet không nên làm giảm lợi nhuận của bạn hoặc quá nhỏ đến mức không hấp dẫn người tiêu dùng.

Ví dụ, phiếu giảm giá 5% có thể không đủ hấp dẫn với khách hàng. Nhưng phiếu giảm 75% có thể khiến bạn bị lỗ. Hãy tìm mức trung bình phù hợp với doanh nghiệp bạn mà không ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu.

Ví dụ về Lead Magnet dạng tiền tệ

Sephora cung cấp miễn phí vận chuyển cho những người tạo tài khoản (và mua hàng khi đăng nhập):

Lead magnet miễn phí vận chuyển có thể rất đáng giá nếu chi phí vận chuyển là rào cản với khách hàng của bạn.

Công ty sợi Wool and the Gang cung cấp hai lead magnet—phiếu giảm giá 15% và các mẫu miễn phí:

Kết hợp nhiều lead magnet có thể khuyến khích người dùng đăng ký.

Trong ví dụ của Wool and the Gang, phiếu giảm giá 15% có thể không hấp dẫn với những người chưa sẵn sàng mua hàng. Nhưng các mẫu miễn phí có thể khuyến khích người xem đăng ký.

Nhà hàng Red Lobster cũng cung cấp nhiều lead magnet khác nhau. Ví dụ như đồ ăn miễn phí và phiếu giảm giá 10%.

Hãy cân nhắc kết hợp nhiều lead magnet để thu hút cả người mua và người chỉ xem.

Cách tạo Lead Magnet

Tìm hiểu cách tạo lead magnet hiệu quả cao thu hút đối tượng mục tiêu của bạn.

1. Nghiên cứu đối tượng

Hiểu rõ đối tượng giúp bạn tạo ra lead magnet không thể chối từ.

Các công cụ như One2Target giúp bạn hiểu sâu về đối tượng để biết nên tạo loại lead magnet nào.

Để bắt đầu, nhấn “One2Target” trong mục “Trends” trên bảng điều khiển Semrush.

Chọn vị trí và nhập tối đa năm domain đối thủ. Nhấn “Analyze.”

Báo cáo sẽ hiện thông tin như nhân khẩu học, kinh tế xã hội, hành vi và nhiều hơn nữa về đối tượng.

Nhấn qua từng tab để khám phá thông tin hữu ích về đối tượng. Ví dụ, tab “Behavior” cho biết các nền tảng mạng xã hội mà đối tượng thường truy cập.

Trong ví dụ này, đa số dùng YouTube. Điều này có thể nghĩa là họ thích nội dung video. Bạn nên cân nhắc tạo lead magnet dạng video.

2. Phác thảo Lead Magnet

Bây giờ bạn đã hiểu đối tượng (và sở thích của họ), hãy bắt đầu phác thảo lead magnet.

Đây là lúc bạn chọn loại lead magnet sẽ tạo (ví dụ: ebook, webinar, mẫu, v.v.) và chủ đề của nó.

Semrush Keyword Magic Tool có thể giúp bạn tạo ý tưởng lead magnet.

Tìm “Keyword Magic Tool” trong bảng điều khiển Semrush dưới mục “Keyword Research” bên trái.

Nhập ý tưởng lead magnet chính vào ô. Chọn vị trí và nhấn “Search.”

Báo cáo sẽ hiện hàng ngàn keyword liên quan đến keyword bạn nhập. (Ví dụ chúng tôi dùng “free cookbook”).

Báo cáo cũng hiển thị search volume trung bình hàng tháng của từng keyword, giúp bạn hiểu mức độ phổ biến của lead magnet tiềm năng.

Lọc keyword theo những từ nhất định bằng cách nhấn vào một từ ở cột bên trái. Ví dụ, nếu bạn nhấn vào “PDF,” Keyword Magic Tool sẽ chỉ hiển thị các keyword chứa “PDF,” như “free cookbooks PDF.”

Những keyword này có thể gợi ý ý tưởng bạn chưa nghĩ đến, ví dụ như cookbook miễn phí dành cho người tiểu đường dạng PDF.

Duyệt qua các keyword cho đến khi bạn tìm được ý tưởng lead magnet phù hợp với nghiên cứu đối tượng.

3. Tạo Lead Magnet của bạn

Đã đến lúc tạo lead magnet của bạn. Bước này phụ thuộc vào loại lead magnet bạn chọn.

Dù bạn chọn loại nào, những gợi ý này sẽ giúp quá trình tạo lead magnet trở nên suôn sẻ hơn:

• Xem lại hệ thống công nghệ của bạn: Kiểm tra xem bạn đã có những công nghệ gì (và cần gì) trước khi làm lead magnet. Nếu thiếu phần mềm (như phần mềm thiết kế), bạn có thể cần tăng ngân sách hoặc chọn loại lead magnet khác.
• Xem xét ngân sách của bạnNếu bạn đang hạn chế về thời gian và tiền bạc, hãy cân nhắc tạo lead magnets không tốn nhiều nguồn lực. Ví dụ như checklist hoặc ebook PDF ngắn.
• Giữ cho thương hiệu của bạn nhất quánThêm các yếu tố như màu sắc công ty, kiểu chữ và logo vào lead magnet. Điều này giúp đối tượng mục tiêu nhớ đến bạn mỗi khi họ mở nó ra.
• Làm cho lead magnet của bạn dễ tiếp cậnĐảm bảo nhiều người có thể sử dụng lead magnet của bạn. Ví dụ, thêm phụ đề cho video và Alt Text (văn bản mô tả hình ảnh) cho các hình ảnh trong PDF.
• Nhờ ai đó xem lại lead magnet của bạnGiao cho một thành viên trong nhóm xem lại lead magnet trước khi nó được công bố. Họ sẽ kiểm tra các lỗi như lỗi ngữ pháp hoặc sự cố video.
• Kiểm tra lead magnet trên nhiều thiết bịĐảm bảo lead magnet hiển thị tốt trên mọi thiết bị mà người dùng truy cập, như điện thoại di động hoặc máy tính để bàn.

4. Tạo một biểu mẫu Opt-In

Đối tượng mục tiêu cần một cách để đăng ký nhận lead magnet của bạn.

Ứng dụng Lead Generation Forms cho phép bạn tạo các biểu mẫu không cần code.

Lưu ý

Nếu bạn chưa từng dùng Lead Generation Forms, hãy theo hướng dẫn trong phần Interactive Lead Magnets Example để bắt đầu, rồi làm theo các bước tiếp theo ở đây để tạo biểu mẫu opt-in.

Nếu bạn đã từng dùng Lead Generation Forms, chỉ cần tạo một biểu mẫu mới, trống.

Sau đó, kéo thả các phần tử vào khu vực “Contact info” như “Name” và “Email.”

Bạn cũng có thể thêm các trường “Short Text” nếu muốn thu thập thêm thông tin, ví dụ nơi làm việc của ai đó.

Lưu ý

Nếu cần trợ giúp, hướng dẫn Lead Generation Forms setup guide sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết.

Khi hoàn tất, hãy xuất bản biểu mẫu. Bạn sẽ nhận được một liên kết và mã riêng để chia sẻ biểu mẫu hoặc nhúng vào bất kỳ đâu trên trang của bạn.

Mẹo

Kết nối Lead Generation Forms với Google Sheets. Từ đó, dùng công cụ như Zapier để tự động nhập lead từ Google Sheet vào công cụ email marketing của bạn.

5. Quảng bá Lead Magnet của bạn

Khuyến khích mọi người đăng ký nhận lead magnet bằng cách quảng bá nó.

Nhúng biểu mẫu opt-in trên trang web để khách truy cập có thể đăng ký khi họ duyệt web. Sau đó, quảng bá lead magnet của bạn bằng quảng cáo trả phí theo lượt nhấp (pay-per-click ads). (như quảng cáo Facebook hoặc Google).

Ví dụ, đây là một quảng cáo cho một lead magnet của chúng tôi trên Facebook:

Tiếp theo, chia sẻ lead magnet của bạn trên mạng xã hội. Sử dụng công cụ lên lịch như Social Poster để chia sẻ lead magnet một cách đều đặn.

Di chuột đến bộ công cụ “Social” trong menu bên trái và nhấn vào “Social Poster.”

Kết nối các nền tảng xã hội bạn muốn đăng bài và cấp quyền cho Semrush.

Sau khi kết nối hồ sơ xã hội, nhấn “New post.”

Sau đó, tạo bài đăng trong khu vực văn bản. Thêm hình ảnh để bài đăng sinh động hơn, và đừng quên link đến lead magnet của bạn. Chọn hồ sơ phù hợp.

Tiếp theo, quyết định bạn muốn đăng ngay, lên lịch, đăng định kỳ hay lưu làm bản nháp. Chọn ngày nếu bạn lên lịch đăng bài sau.

Nhấn “Schedule” hoặc “Schedule & create another” để tạo thêm bài đăng khác.

6. Tối ưu Lead Magnet của bạn

Kiểm tra lead magnet giúp bạn xác định điểm cần cải thiện để chuyển đổi nhiều người hơn.

Điều này bao gồm thu thập phản hồi để biết khách hàng tiềm năng thích gì ở lead magnet và họ cảm thấy thiếu gì.

Cách nhanh nhất để thu thập phản hồi là qua khảo sát sử dụng Lead Generation Forms.

Lưu ý

Nếu bạn chưa dùng Lead Generation Forms, hãy theo hướng dẫn trong phần Interactive Lead Magnets Example để bắt đầu. Sau đó làm theo các bước tiếp theo ở đây để tạo khảo sát.

Sau khi tạo form mới, thêm câu hỏi bằng cách kéo thả các phần tử dưới “Questions” bên trái màn hình.

Bạn có thể thêm câu hỏi dạng văn bản (ngắn hoặc dài).

Hoặc câu hỏi trắc nghiệm có văn bản.

Bạn cũng có thể chọn “picture choice” để thêm hình ảnh cho từng lựa chọn.

Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể dùng để lấy cảm hứng cho khảo sát:

• Bạn đánh giá giá trị thông tin trong lead magnet như thế nào?
• Bạn có thấy thông tin được trình bày rõ ràng và có tổ chức không?
• Điểm nào của lead magnet vượt ngoài mong đợi của bạn?
• Điểm nào không đáp ứng được mong đợi của bạn?
• Bạn muốn thấy chủ đề hoặc thông tin gì trong các lead magnet tương lai của chúng tôi?
• Bạn đánh giá thiết kế và thẩm mỹ của lead magnet như thế nào?

Việc đặt những câu hỏi này giúp bạn và nhóm khám phá thêm insight về đối tượng, đồng thời tối ưu lead magnet cho tương lai.

Các thực hành tốt nhất cho Lead Magnet

Dưới đây là ba thực hành tốt nhất bổ sung bạn nên cân nhắc khi tạo lead magnet.

Tạo chuỗi Email cho khách hàng tiềm năng mới

Chuỗi email có thể biến người dùng từ khách hàng lạnh thành khách hàng tiềm năng ấm.

Thông thường, cold leads có Conversion Rate thấp. Nghĩa là họ không có khả năng trở thành khách hàng ngay lập tức.

Nhưng bạn có thể biến cold leads thành hot leads (người rất quan tâm đến thương hiệu của bạn) bằng cách xây dựng mối quan hệ với họ qua chuỗi email.

Chuỗi email là một loạt email mà thương hiệu bạn gửi đến danh sách email của bạn.

Hãy thử nghiệm để xem tần suất gửi nào mang lại tương tác cao nhất trong email của bạn (như lượt nhấp và mở).

Những email định kỳ này nên chứa đầy giá trị dành cho người nhận.

Hãy cân nhắc:

• Giới thiệu về thương hiệu của bạn với họ
• Phác thảo cách bạn có thể giải quyết vấn đề của họ
• Gửi cho họ thêm nhiều nội dung miễn phí

Khi mọi người nhận từng email, bạn tăng cơ hội biến họ thành hot leads.

Càng nhiều người trở thành hot leads, bạn càng có khả năng đạt được nhiều chuyển đổi và doanh số hơn.

Chọn phân khúc phù hợp

Phân khúc giúp bạn dễ dàng tìm ra những nhóm người cụ thể trong số leads của mình.

Khi tạo các biểu mẫu opt-in, hãy xác định thông tin bổ sung bạn cần để phân khúc hiệu quả.

Ví dụ, giả sử bạn điều hành một agency marketing. Và bạn làm việc với khách hàng có doanh thu nhất định.

Hãy cân nhắc hỏi người dùng về doanh thu công ty họ trên biểu mẫu opt-in.

Bạn có thể dùng thông tin này để phân khúc đối tượng. Và tìm ra những người có khả năng là khách hàng lý tưởng của bạn.

Thử nghiệm nhiều Lead Magnets

Tạo hai (hoặc nhiều hơn) lead magnets giúp bạn hiểu rõ hơn về sở thích của đối tượng. Và loại lead magnet nào chuyển đổi tốt nhất.

Ví dụ, viết một ebook và tạo một khóa học video dạy cùng một nội dung.

Sau đó, xem định dạng nào được ưa thích hơn.

Hoặc tạo hai ebook về các chủ đề khác nhau và xem chủ đề nào chuyển đổi cao hơn.

Biết được sở thích của người dùng sẽ giúp bạn phát triển lead magnets có tỷ lệ chuyển đổi cao trong tương lai.

Chỉ số để đo hiệu quả Lead Magnet của bạn

Theo dõi và đo lường một số chỉ số nhất định sẽ cho bạn biết hiệu suất của lead magnet.

Bạn thường có thể tìm thấy các chỉ số này trong bảng điều khiển của phần mềm bạn dùng để tạo biểu mẫu và cung cấp leads.

Dưới đây là bốn chỉ số bạn nên cân nhắc theo dõi.

Conversion Rate

Conversion rate là tỷ lệ phần trăm người đăng ký lead magnet của bạn. Trung bình Conversion Rate trung bình của lead magnets dao động từ khoảng 5,2% đến 24,2%.

Nguồn ảnh: GetResponse

Các yếu tố như ngành nghề, loại lead magnet và biểu mẫu có thể ảnh hưởng đến Conversion Rate của lead magnet. Nếu Conversion Rate thấp, hãy cân nhắc nói chuyện với đối tượng để tìm hiểu lý do họ chưa chuyển đổi.

Các Biểu mẫu Lead Generation app hiển thị cho bạn tóm tắt về Views, Responses (số người đã điền và gửi biểu mẫu), và Exits (người xem biểu mẫu nhưng không gửi phản hồi).

Tính Conversion Rate bằng cách lấy số Responses chia cho số Views rồi nhân với 100.

Doanh thu tạo ra

Gán giá trị tiền cho mỗi lead giúp bạn theo dõi xem lead magnet có mang lại lead chất lượng hay không.

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (quản lý tương tác của khách với thương hiệu) có thể theo dõi lead và tính toán chi phí cho mỗi lead magnet.

Xem xét doanh thu tạo ra từ từng lead magnet cụ thể. Hãy cân nhắc loại bỏ những lead magnet không mang lại ROI phù hợp.

Chất lượng Lead

Một số công cụ email marketing chấm điểm người đăng ký. Hệ thống chấm điểm này giúp bạn xác định nhóm lead chất lượng cao và nhóm chất lượng thấp.

Ví dụ, phần mềm email marketing Mailchimp đánh giá người đăng ký theo thang điểm 5 sao.

Nguồn ảnh: Mailchimp

Xem lại điểm đánh giá người đăng ký (nếu có thể). Nếu lead magnet thu hút nhiều người đăng ký chất lượng thấp, đã đến lúc bạn nên xem lại chiến lược quảng bá.

Tại sao? Bởi vì bạn có thể đang thu hút sai đối tượng.

Chia sẻ trên mạng xã hội

Theo dõi lượt giới thiệu từ các nền tảng mạng xã hội giúp bạn hiểu được phạm vi tiếp cận của lead magnet.

Số lượt chia sẻ cao cũng có thể cho thấy đối tượng của bạn đánh giá cao lead magnet.

Tìm kiếm link lead magnet trên các nền tảng mạng xã hội để xem có bao nhiêu người đã chia sẻ, hoặc dùng mã theo dõi riêng biệt.

Đọc thêm: Mã UTM trong Google Analytics 4 (GA4): Hướng dẫn từng bước

Tạo lead magnet hiệu quả cao

Lead magnet có thể giúp bạn mở rộng kinh doanh và tiếp cận lead đủ điều kiện.

Nhưng trước khi bắt đầu, bạn cần có những ý tưởng lead magnet và cách tạo biểu mẫu để thu thập email.

Công cụ keyword research tool là cách nhanh và dễ để tạo ra hàng trăm ý tưởng lead magnet. Và là cách nhanh chóng và dễ dàng để tạo ra hàng trăm ý tưởng lead magnet. Và Lead Generation Forms app sẽ giúp bạn biến chúng thành hiện thực qua các quiz, khảo sát, biểu mẫu opt-in và nhiều hơn nữa.

Hãy thử các công cụ này miễn phí ngay hôm nay.