Hãy tưởng tượng điều này: Đối tượng mục tiêu của bạn không thể ngừng nói về một trong những quảng cáo của bạn.
Tại sao?
Bởi vì họ đều nhìn thấy nó vào đúng thời điểm và đúng địa điểm.
Đó chính là tác động của lập kế hoạch truyền thông.
Lập kế hoạch truyền thông là một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái marketing kỹ thuật số.
Bài viết này cung cấp một cái nhìn tổng quan về lập kế hoạch truyền thông và hướng dẫn chi tiết từng bước sẽ tăng cường kiến thức của bạn về lập kế hoạch truyền thông—và cơ hội thành công trong marketing của bạn.
Hãy cùng tìm hiểu.
Lập Kế Hoạch Truyền Thông Là Gì?
Lập kế hoạch truyền thông là quá trình xác định cách, khi nào và ở đâu quảng cáo của bạn được hiển thị đến một đối tượng mục tiêu. Hiểu được lý do đằng sau kế hoạch truyền thông của bạn sẽ giúp bạn tối đa hóa phạm vi tiếp cận của chiến dịch quảng cáo.
Một kế hoạch truyền thông hướng dẫn cho chiến dịch quảng cáo. Hãy coi nó như một bản thiết kế cho các nỗ lực chiến dịch của bạn.
Một kế hoạch truyền thông nên bao gồm:
- Mục tiêu
- Đối tượng mục tiêu
- Lựa chọn các kênh truyền thông
- Phân bổ nguồn lực
- Chiến lược lập lịch cho từng phương tiện truyền thông đã chọn
Chúng ta sẽ khám phá từng phần một cách chi tiết hơn trong các hướng dẫn sau.
Nhà Lập Kế Hoạch Truyền Thông Làm Gì?
Nhà lập kế hoạch truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng các chiến dịch quảng cáo được nhìn thấy bởi đúng người, ở đúng nơi, vào đúng thời điểm.
Vai trò này thường làm việc cho một công ty quảng cáo, bộ phận marketing nội bộ, công ty truyền thông, hoặc thậm chí là các công ty PR. Nhà lập kế hoạch truyền thông tạo ra một kế hoạch cho sự kết hợp truyền thông của một chiến dịch và thường chuyển kế hoạch đó cho một người mua truyền thông, người sau đó sẽ thương lượng với các phương tiện truyền thông.
Mục tiêu của một nhà lập kế hoạch truyền thông bao gồm tăng cường nhận thức về thương hiệu, phạm vi tiếp cận và doanh số trong thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp muốn tiếp cận với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Dưới đây là những gì một nhà lập kế hoạch truyền thông thường làm:
Tiến hành nghiên cứu thị trường: Các nhà lập kế hoạch truyền thông nghiên cứu đối tượng mục tiêu để hiểu thói quen của họ—những nền tảng họ sử dụng, khi nào họ trực tuyến, và loại nội dung nào họ tiêu thụ.
Lựa chọn các kênh truyền thông: Dựa trên nghiên cứu, họ quyết định nền tảng nào (như TV, mạng xã hội, trang web, v.v.) sẽ hiệu quả nhất trong việc tiếp cận đối tượng. Mục tiêu là tối đa hóa sự tiếp xúc trong khi vẫn giữ trong ngân sách.
Phát triển kế hoạch truyền thông: Họ tạo ra các chiến lược truyền thông chi tiết phác thảo khi nào và ở đâu quảng cáo nên chạy, tần suất, và phân bổ ngân sách cho từng kênh.
Quản lý ngân sách: Các nhà lập kế hoạch truyền thông đảm bảo rằng chiến dịch chi tiêu tiền một cách khôn ngoan, đạt được phạm vi tiếp cận và sự tương tác tối đa cho ngân sách có sẵn.
Theo dõi các chiến dịch: Sau khi chiến dịch được phát động, các nhà lập kế hoạch truyền thông theo dõi hiệu suất của nó. Họ xem xét các chỉ số như lượt hiển thị, lượt nhấp chuột và chuyển đổi để xem liệu quảng cáo có hoạt động như mong đợi hay không.
Điều chỉnh chiến lược: Nếu một chiến dịch không hoạt động tốt, các nhà lập kế hoạch truyền thông điều chỉnh kế hoạch—có thể phân bổ lại ngân sách hoặc thay đổi nền tảng để cải thiện kết quả.
Báo cáo kết quả: Vào cuối một chiến dịch, các nhà lập kế hoạch truyền thông cung cấp thông tin về những gì đã hoạt động, những gì không và cách các chiến dịch trong tương lai có thể được cải thiện.
Tóm lại, các nhà lập kế hoạch truyền thông là những người đứng sau chiến lược về nơi và khi nào quảng cáo xuất hiện, đảm bảo rằng các thương hiệu nhận được lợi tức đầu tư tốt nhất.
Lập Kế Hoạch Truyền Thông So Với Mua Truyền Thông
Trong khi các nhà lập kế hoạch truyền thông và các nhà mua truyền thông làm việc chặt chẽ với nhau, vai trò của họ là khác biệt nhưng bổ sung cho nhau.
- Các nhà lập kế hoạch truyền thông chủ yếu chịu trách nhiệm về việc lập chiến lược nơi, khi nào và cách quảng cáo của một thương hiệu nên xuất hiện. Họ tập trung vào việc xác định các kênh tốt nhất, đối tượng mục tiêu và thời điểm cho chiến dịch dựa trên nghiên cứu và dữ liệu.
- Các nhà mua truyền thông, ngược lại, thực hiện kế hoạch được tạo ra bởi các nhà lập kế hoạch truyền thông. Họ thương lượng với các nhà cung cấp (như mạng TV, trang web hoặc nền tảng mạng xã hội) để mua không gian quảng cáo hoặc thời gian phát sóng thực tế. Họ đảm bảo rằng quảng cáo được đặt ở mức giá tốt nhất và tiếp cận đối tượng như mong muốn.
Đôi khi, đặc biệt là trong các công ty hoặc cơ quan nhỏ, một người có thể đảm nhận cả hai vai trò, có nghĩa là một nhà lập kế hoạch truyền thông cũng có thể chịu trách nhiệm về việc mua truyền thông. Tuy nhiên, trong các tổ chức hoặc cơ quan lớn hơn, những vai trò này thường tách biệt để cho phép chuyên môn hóa và hiệu quả.
Nhà Lập Kế Hoạch Truyền Thông Kiếm Bao Nhiêu?
Các nhà lập kế hoạch truyền thông ở Hoa Kỳ kiếm được mức lương trung bình hàng năm khoảng $65,000, theo dữ liệu từ Salary.com và RTDNA.
Các nhà lập kế hoạch truyền thông mới vào nghề thường kiếm được khoảng $49,000 mỗi năm, trong khi những chuyên gia có kinh nghiệm hơn có thể kiếm được lên tới $80,000 hàng năm, tùy thuộc vào vị trí và kinh nghiệm của họ.
Mức lương thường cao hơn ở các bang như California và New York, nơi các nhà lập kế hoạch truyền thông có thể kiếm được từ $68,000 đến $70,000 mỗi năm.
Giống như bất kỳ công việc nào, mức lương của các nhà lập kế hoạch truyền thông có thể thay đổi đáng kể theo vùng, với các địa điểm như San Francisco và San Jose có mức lương lên tới $90,000.
Tại Sao Các Chiến Dịch Quảng Cáo Cần Một Kế Hoạch Truyền Thông?
Các chiến dịch quảng cáo cần một kế hoạch truyền thông vì, nếu không có nó, giống như ném phi tiêu trong bóng tối—bạn có thể trúng vào cái gì đó, nhưng nó sẽ không nhất quán hoặc chiến lược.
Kế hoạch truyền thông giúp bạn xác định nơi, thời điểm và cách thức tiếp cận khán giả mục tiêu một cách hiệu quả. Nó đảm bảo rằng bạn đang chi tiền vào các nền tảng đúng, vào thời điểm thích hợp và với thông điệp phù hợp.
Kế hoạch truyền thông là điều cần thiết cho:
- Nhắm đến đúng đối tượng: Tập trung vào các nền tảng và kênh mà khán giả của bạn thực sự sử dụng.
- Tối đa hóa ngân sách của bạn: Tránh lãng phí tiền bằng cách phân bổ nguồn lực vào những nơi mang lại tác động lớn nhất.
- Thời điểm quảng cáo của bạn: Đảm bảo quảng cáo của bạn chạy khi khán giả có khả năng tương tác cao nhất.
- Thông điệp nhất quán: Giữ cho thông điệp của bạn rõ ràng và đồng nhất trên các kênh khác nhau.
- Đạt được mục tiêu chiến dịch: Cải thiện khả năng nhận được nhiều nhấp chuột, doanh số hoặc nhận thức thương hiệu hơn.
Nếu không có kế hoạch truyền thông, bạn có nguy cơ lãng phí thời gian, tiền bạc và bỏ lỡ cơ hội tiếp cận đúng người.
Các loại phương tiện
Có ba loại phương tiện cơ bản: phương tiện trả phí, phương tiện kiếm được và phương tiện sở hữu.
Mỗi loại đều có mục tiêu chung là tương tác với khán giả mục tiêu của bạn, nhưng chúng đạt được điều này thông qua các phương tiện khác nhau.
Hãy cùng xem xét.
Phương tiện trả phí
Phương tiện trả phí là nội dung quảng cáo được đặt trong các kênh tiếp thị thuộc sở hữu của các thực thể truyền thông bên ngoài (ví dụ: một quảng cáo trong một ấn phẩm trực tuyến như Fortune, như trong ví dụ dưới đây) để đổi lấy một khoản phí.
Phương tiện sở hữu
Phương tiện sở hữu là việc đặt nội dung quảng cáo trong các kênh mà nhà quảng cáo hoàn toàn sở hữu (ví dụ: Forbes quảng bá sản phẩm của họ trên trang web của họ, như thấy dưới đây).
Phương tiện kiếm được
Phương tiện kiếm được là sự tích lũy các đề cập đến thương hiệu tự nhiên mà không cần quảng cáo trả phí. Một trong những loại phương tiện kiếm được phổ biến nhất là đánh giá trực tuyến, như ví dụ dưới đây. Các phương tiện kiếm được khác có thể bao gồm sự xuất hiện tự nhiên trên báo chí hoặc mạng xã hội.
Các loại kênh truyền thông
Các kênh truyền thông truyền thống thường chia thành kênh ngoại tuyến và trực tuyến.
- Các kênh truyền thông ngoại tuyến bao gồm TV, radio, báo chí, tạp chí và quảng cáo ngoài trời (chẳng hạn như biển quảng cáo và chỉ dẫn)
- Các kênh truyền thông trực tuyến bao gồm mạng xã hội, video trực tuyến và quảng cáo kỹ thuật số (chẳng hạn như quảng cáo hiển thị và quảng cáo tự nhiên)
Công cụ lập kế hoạch truyền thông
AdClarity - Trí tuệ Quảng cáo
Công cụ này cung cấp một kho tàng nghiên cứu cho bất kỳ chuyên gia quảng cáo nào.
Bạn có thể sử dụng nó để nghiên cứu các chiến dịch quảng cáo của đối thủ, phân tích chi tiêu, ngân sách và phân phối quảng cáo trên các nhà xuất bản và mạng xã hội.
Nếu bạn mới bắt đầu, bạn có thể nhanh chóng đánh giá thói quen chi tiêu quảng cáo của đối thủ với công cụ này. Sử dụng những hiểu biết đó để cấu trúc kế hoạch truyền thông của riêng bạn cho phù hợp.
AdClarity có sẵn để thử nghiệm với bản dùng thử miễn phí 7 ngày. Bạn có thể truy cập nó theo hai cách:
- Như một phần của Advertising Toolkit Pro($220/tháng, thanh toán hàng năm). Nó cũng có các công cụ chuyên dụng cho việc tạo nội dung quảng cáo, quản lý từ khóa, phân tích PLA và theo dõi hiệu suất.
- Hoặc như một ứng dụng độc lập thông qua Semrush App Center, với các gói bắt đầu từ $129/tháng tùy thuộc vào các kênh và dữ liệu lịch sử được bao gồm
Trí tuệ Khán giả
Công cụ này rất tuyệt vời cho nghiên cứu khán giả, cho bạn thấy tất cả các chi tiết về khán giả của bất kỳ tài khoản X (Twitter) nào.
Sử dụng nó để nghiên cứu một đối thủ thành công và khám phá những hiểu biết về khán giả của họ, như:
- Nhân khẩu học
- Tâm lý học
- Sở thích truyền thông
- Sở thích
- Các nhân vật có ảnh hưởng hàng đầu
- Tâm lý mua hàng
- Kinh tế xã hội
Và nhiều hơn nữa!
Với thông tin này, bạn có thể tạo ra một persona người mua hiệu quả để tập trung kế hoạch truyền thông của bạn.
Sau đó, lập kế hoạch chiến lược của bạn để tập trung vào các sở thích truyền thông và sở thích mà khán giả mục tiêu của bạn quan tâm nhất.
Trí tuệ Khán giả cũng có sẵn trong Semrush App Center. Bạn có thể xem các báo cáo demo miễn phí, và nếu bạn muốn xây dựng của riêng bạn, nó có giá $150.
Ví dụ Kế hoạch Truyền thông + Mẫu
Mẫu kế hoạch truyền thông là những khung sẵn có rất tiện lợi giúp bạn tổ chức và quản lý mọi thứ cho các chiến dịch quảng cáo của bạn—ngân sách, kênh, thông điệp—tất cả trong một nơi.
Chúng có nhiều loại khác nhau, như cho kế hoạch hàng năm hoặc mua quảng cáo kỹ thuật số, và có thể được tùy chỉnh với dữ liệu của bạn.
Bạn có thể xem xét và tải xuống một số mẫu kế hoạch truyền thông ngân sách miễn phí từ Smartsheet, bao gồm một mẫu kế hoạch truyền thông hàng năm, như thấy ở đây:
Những mẫu này sẽ giúp bạn dễ dàng lập kế hoạch và theo dõi các chiến dịch của mình, tối ưu hóa chi tiêu và giữ mọi thứ được tổ chức.
Biết Thuật ngữ: Từ điển Lập kế hoạch Truyền thông
Hãy làm quen với các thuật ngữ lập kế hoạch truyền thông phổ biến để ngôn ngữ tiếp thị không bao giờ ngăn cản bạn thấy được kết quả.
- Mua quảng cáo: mua không gian hoặc thời gian quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau nhằm tiếp cận một đối tượng mục tiêu xác định.
- Tỷ lệ Hiển thị Quảng cáo: tỷ lệ phần trăm các lần hiển thị quảng cáo mà một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo tạo ra so với tổng số lần hiển thị có thể trong một kênh truyền thông.
- Kho quảng cáo: tổng số không gian quảng cáo hoặc thời gian có sẵn mà các nền tảng truyền thông cung cấp cho các nhà quảng cáo.
- Vị trí quảng cáo: các không gian quảng cáo có sẵn, bao gồm kích thước, loại và vị trí (tức là nơi một quảng cáo hiển thị trên một trang web hoặc một quảng cáo in được đặt trong một tờ báo).
- Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR): một chỉ số đo lường hiệu quả của một quảng cáo kỹ thuật số hoặc chiến dịch quảng cáo trên một trang web cụ thể, dựa trên số lượng người dùng đã nhấp vào một liên kết xác định.
- Trí tuệ Cạnh tranh: thu thập dữ liệu về hoạt động marketing và kinh doanh của đối thủ để hỗ trợ việc ra quyết định trong kế hoạch truyền thông—và hơn thế nữa.
- Chi phí trên mỗi khách hàng (CPA): một chỉ số định lượng tổng chi phí của nhà quảng cáo để có được một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng mới thông qua một chiến dịch truyền thông.
- Chi phí trên mỗi lần nhấp chuột (CPC): số tiền mà nhà quảng cáo chi để có được một lần nhấp vào quảng cáo.
- Phân bổ thời gian quảng cáo: một chiến lược lập lịch quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo để chạy vào những thời điểm hoặc ngày cụ thể trong tuần nhằm tiếp cận hiệu quả đối tượng mục tiêu.
- Tần suất: số lần trung bình mà một người được tiếp xúc với một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo trong một khoảng thời gian xác định.
- Điểm đánh giá tổng (GRP): kích thước khán giả mà một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo tiếp cận, được tính bằng cách nhân số lượng tiếp cận (được biểu thị dưới dạng thập phân) với tần suất.
- Số lần hiển thị: tổng số lần mà một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo được hiển thị.
- Thị phần hiển thị: một chỉ số đo lường mức độ hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu so với tổng số lần hiển thị tiềm năng.
- Ngân sách truyền thông: các khoản tiền được phân bổ cho một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo qua nhiều kênh trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Mua truyền thông: mua không gian hoặc thời gian quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau nhằm tiếp cận một đối tượng mục tiêu nhất định.
- Sáng tạo truyền thông: hình ảnh, thiết kế và nội dung thực tế của một quảng cáo.
- Nghiên cứu truyền thông: xem xét dữ liệu có sẵn—từ tiêu thụ truyền thông đến hành vi khán giả và phân tích đối thủ cạnh tranh—để hỗ trợ lập kế hoạch truyền thông.
- Lịch trình truyền thông: một thời gian biểu chi tiết về khi nào và ở đâu quảng cáo sẽ xuất hiện trên các kênh truyền thông khác nhau để tối đa hóa tác động.
- Phương tiện truyền thông: một chương trình truyền hình cụ thể, trang web, tạp chí, đài phát thanh, v.v. được sử dụng để phát một quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo (ví dụ: Cosmopolitan là một phương tiện truyền thông).
- Lợi tức đầu tư (ROI): một chỉ số đánh giá hiệu quả và lợi nhuận của các nỗ lực quảng cáo bằng cách lấy lợi nhuận ròng, chia cho khoản đầu tư đã thực hiện và tính toán tỷ lệ phần trăm.
Bắt đầu với lập kế hoạch truyền thông
Bạn đã sẵn sàng để khám phá thế giới lập kế hoạch truyền thông chưa?
Bạn có thể bắt đầu với các bản dùng thử miễn phí của một số công cụ nghiên cứu quảng cáo và khán giả hữu ích từ Semrush App Center.
Sau đó, hãy xem hướng dẫn mười bước của chúng tôi để tạo kế hoạch truyền thông của riêng bạn.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗