Vào năm 2018, Trung Quốc có hơn 800 triệu người có kết nối internet. Tin vui cho các nhà tiếp thị phương Tây là tầng lớp trung lưu đang phát triển ở quốc gia này thích mua sắm trực tuyến và sẵn sàng chi tiền khi bắt gặp sản phẩm hoặc dịch vụ khiến họ yêu thích. Tin không vui là bạn sẽ không thể tiếp cận họ (ít nhất là với số lượng lớn) thông qua Google.
SEO liên quan đến Google sẽ không giúp ích nhiều cho bạn ở Trung Quốc, bởi tên của công cụ tìm kiếm phổ biến nhất tại đây không bắt đầu bằng chữ “G.” Ở Trung Quốc, cổng tìm kiếm được ưa chuộng nhất với 80% thị phần là Baidu.
Làm SEO cho đối tượng ở Trung Quốc là một cách tiếp thị hoàn toàn khác, phần lớn do Great Firewall of China (GFW). Nếu bạn chưa biết, "[ Great Firewall of China (GFW) là sự kết hợp giữa các hành động lập pháp và công nghệ do Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa thực thi nhằm quản lý Internet trong nước."
Dưới đây là những điều bạn cần biết để thâm nhập thị trường Trung Quốc.
Hãy dùng tên miền .CN, nếu không thì đừng bận tâm
Baidu ưu tiên hậu tố tên miền .CN (mã quốc gia của Trung Quốc) hơn .com khi xếp hạng kết quả tìm kiếm. Thực tế, tôi khuyên bạn thậm chí đừng cố đạt thứ hạng với tên miền .com tại Trung Quốc. Chiến lược tốt nhất là dùng cùng tiền tố tên miền hiện tại của bạn và mua thêm phiên bản .CN. Ví dụ, giả sử website kiếm tiền chính của bạn là HowToPeelAnOrange.com. Thông thường, tôi sẽ khuyên bạn truy cập Namecheap để mua tên miền, nhưng bạn sẽ thấy họ không cung cấp tên miền .CN. Hãy thử GoDaddy; dịch vụ này sẽ giúp bạn đăng ký một tên miền .CN mới toanh với giá khoảng bảy đô la.
Một số mẹo khác dành riêng cho Baidu: đừng phân tán website trên nhiều tên miền hoặc tạo Subdomain để viết blog (hay làm việc khác); bạn sẽ bị phạt. Baidu muốn mọi thứ được thực hiện thông qua tên miền cấp cao nhất (TLD).
Hãy xem phân tích TLD bên dưới dành cho 1.000 tên miền có khả năng hiển thị cao nhất ở Trung Quốc. Dù tên miền .com chiếm đa số, nếu bạn là một công ty phương Tây, đừng để con số thống kê đó làm bạn đổi ý. Baidu sẽ không ấn tượng. Điều quan trọng là cách họ xếp hạng website.
Nguồn: searchmetrics.com
Dịch vụ lưu trữ web theo phong cách Baidu
Nếu bạn theo dõi tình hình thế giới, có lẽ bạn nhận ra rằng Trung Quốc ưu tiên sử dụng nguồn lực của chính mình khi có thể. Vì vậy, những điều đã đề cập về tên miền cũng đúng với dịch vụ web hosting.
Vấn đề là thế này. Bạn có thể rất yêu thích nhà cung cấp web hosting của mình. Có lẽ mỗi mùa xuân, bạn đều gửi hoa tươi đến văn phòng tại nhà ở West Plains, Missouri. Vấn đề nằm ở chỗ máy chủ đặt bên ngoài Trung Quốc, điều này sẽ khiến bạn bất lợi trong kết quả tìm kiếm do Baidu tổng hợp. Tóm lại, bạn cần dùng nhà cung cấp web hosting ở Trung Quốc để có thứ hạng tốt. Nếu bạn đang băn khoăn không biết tìm một nhà cung cấp đáng tin cậy ở đâu, thì đây là một nơi thích hợp để bắt đầu.
Nhân tiện nói về nhà cung cấp web hosting, bạn đừng chọn gói shared hosting. Nâng cấp lên dedicated server hoặc virtual private server là một ý hay dù bạn ở đâu, nhưng điều này càng quan trọng khi bạn muốn thu hút sự chú ý của Baidu. Vấn đề với shared hosting là bạn phải chia sẻ không gian máy chủ và tài nguyên điện toán với hàng chục, thậm chí hàng trăm website khác. Nếu một website dùng chung máy chủ gặp sự cố, rất có thể toàn bộ máy chủ sẽ bị gỡ xuống để xử lý, khiến bạn phải bắt đầu lại từ đầu ở một nơi khác. Tốt nhất là tự thuê máy chủ ngay từ đầu.
Nếu bạn thấy choáng ngợp trước khoản chi phí cần bỏ ra để kiếm tiền, hãy nhớ rằng có hơn 750 triệungười tiêu dùng trực tuyến ở Trung Quốc. Bạn thực sự muốn giành được một phần thị phần đó.
Nguồn: Ảnh chụp màn hình trang chủ Baidu
Xin giấy phép ICP
Ngoài domain .CN và nhà cung cấp web hosting đặt tại Trung Quốc, bạn cũng cần có Giấy phép Xuất bản Nội dung Internet (ICP); đây là cơ chế để chính phủ cho phép bạn vận hành một website tại Trung Quốc. Tuy nhiên, bạn khó có thể đủ điều kiện nếu không hiện diện trực tiếp tại quốc gia này. Tốt nhất, hãy hợp tác với một công ty internet địa phương có thể xin giấy phép giúp bạn. Bạn sẽ cần ICP dành cho doanh nghiệp, vì giấy phép cá nhân không cho phép bạn hoạt động vì lợi nhuận.
Cách tìm search volume của keyword tại Trung Quốc
Đến đây, tôi đã đề cập đến một số yếu tố tổng quan có thể ngăn bạn đăng nội dung hoặc giúp website đạt thứ hạng trên Baidu. Tất nhiên, còn nhiều yếu tố khác, nhưng các yêu cầu về domain, hosting và ICP là những điều quan trọng nhất.
Giờ bạn cần tìm cách xác định các chỉ số như search volume của keyword. Đến lúc này, hẳn bạn đã nhận ra Google Ads Keyword Planner gần như vô dụng, cũng như hầu hết công cụ SEO khác trong bộ công cụ Google của bạn.
Hãy bắt đầu ngay trên công cụ tìm kiếm. Tương tự Google, bạn có thể nhập keyword vào ô tìm kiếm để nhận danh sách thả xuống gồm các cụm từ liên quan, phổ biến mà mọi người đang tìm kiếm. Những công cụ tìm kiếm lớn khác của Trung Quốc gồm Qihoo 360 và Sogou. Hãy lặp lại cách này trên cả ba công cụ để tìm ra các keyword chính.
Sau khi có danh sách keyword tiềm năng, giờ là lúc truy cập vào—bạn đoán đúng rồi đấy— Baidu Keyword Planner. Giống như Google, bạn có nhiều cơ hội để chi tiền cho các chương trình khuyến mãi và quảng cáo trên công cụ tìm kiếm. Bạn cũng có thể dùng keyword planner để nghiên cứu search volume. Công cụ này yêu cầu tài khoản Baidu, nhưng bạn không phải trả phí.
Trong Keyword Planner, bạn có thể lọc các chỉ số như:
Search volume trung bình mỗi ngày
Search volume trung bình mỗi ngày trên thiết bị di động
Mức độ cạnh tranh của một keyword
Chi phí giá thầu ước tính để xuất hiện ở đầu trang
Nếu phần này của quy trình trông quen thuộc, vậy là tốt; đúng ra nó phải như vậy. Có lẽ không phải ngẫu nhiên mà Baidu Keyword Planner rất giống Google Ads Keyword Planner. Đúng vậy, bạn nên dành thời gian sử dụng công cụ của Baidu thay thế; và không, dùng Google để ứng biến sẽ không hiệu quả. Khi ở Trung Quốc, hãy làm như người Trung Quốc.
Ngoài ra còn có những công cụ keyword khác như Zhanzhang, Aizhan và Ciku. Bạn nên ít nhất thử xem qua các công cụ này, vì có thể bạn sẽ thích một công cụ nào đó hơn Baidu. Mỗi công cụ đều có ưu và nhược điểm riêng. Hãy dùng thử để xem công cụ nào phù hợp với bạn.
Tối ưu hóa On-page
Mục tiêu của tối ưu hóa trên website vẫn giống nhau dù bạn đang nói đến Baidu, Google hay bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác trên thế giới. Điều quan trọng là giúp spider dễ dàng crawl và index chính xác website của bạn, qua đó hy vọng cải thiện thứ hạng trên SERP. Các doanh nhân trực tuyến và chuyên gia SEO đạt được điều này nhờ cấu trúc website có tổ chức, nội dung mới mẻ và sử dụng keyword phù hợp.
Nếu SEO trên website của bạn đã được tối ưu cho Google kỹ lưỡng như dây đàn violin được căng chuẩn, đừng lo, bạn không cần phải làm lại tất cả. Hãy xem đó là một khởi đầu tốt.
Các khía cạnh sau đây dành riêng cho Baidu.
JavaScript: Baidu không ngần ngại cho thấy các spider của mình gần như hoàn toàn bối rối khi gặp JavaScript. Nói cách khác, nếu website của bạn có JavaScript, nội dung AJAX hoặc bất kỳ nội dung hay liên kết nào bên trong JavaScript, tốt nhất bạn nên loại bỏ chúng; nếu không, website sẽ hiển thị kém ở Trung Quốc.
Widget chia sẻ lên mạng xã hội: Facebook, Twitter, YouTube và các nền tảng tương tự có một điểm chung ở Trung Quốc: chính phủ Trung Quốc đã chặn chúng. Việc sử dụng các nền tảng này sẽ khiến website của bạn tải chậm, còn người dùng địa phương sẽ thắc mắc vì sao bạn không dùng nền tảng chia sẻ lên mạng xã hội được chính phủ phê duyệt WeChat.
Cấu trúc website phẳng hay sâu: Ai cũng biết spider của Baidu bắt đầu gặp khó khăn khi index một website có cấu trúc quá sâu, nhưng cấu trúc quá phẳng cũng không lý tưởng khi các link xuất hiện khắp nơi trên mọi trang. Hãy tìm sự cân bằng để tối đa hóa trải nghiệm người dùng mà không tạo cấu trúc sâu hơn mức cần thiết.
Internal Linking: Dưới đây là một số phương pháp Internal Linking tốt nhất dành cho Baidu:
Trang chủ chỉ nên liên kết đến các trang danh mục chính. Các danh mục phụ và trang khác nên được liên kết từ trang danh mục chính.
Mọi trang đều nên liên kết trở lại trang chủ.
Thêm phần mô tả liên kết phù hợp vào anchor text.
KHÔNG đặt liên kết bên trong JavaScript hoặc Flash.
Số lượng internal link trỏ đến một trang càng nhiều thì Baidu càng xem trang đó là quan trọng.
Một trang càng gần trang chủ — được đo bằng số lượt nhấp cần thiết để truy cập trang đó — thì càng được xem là quan trọng.
Các trang Orphan Page (những trang không được liên kết đến) sẽ không được Indexing.
internal linking đúng cách là yếu tố rất quan trọng đối với Baidu. Bạn có thể cải thiện đáng kể thứ hạng trên công cụ tìm kiếm bằng cách xử lý các liên kết bị hỏng hoặc chuyển hướng, đồng thời một lần nữa, cần dùng anchor text thật rõ ràng.
Vị trí đặt Keyword: Về việc đặt keyword trong nội dung, Baidu chậm hơn Google vài năm về mức độ tinh vi của thuật toán. Các kỹ thuật kiểu cũ có thể giúp ích phần nào, nhưng đừng xem đây là lý do để nhồi nhét keyword như thể đang ở năm 1995. Keyword vẫn nên xuất hiện tự nhiên trong nội dung.
Geo-targeting người tiêu dùng Trung Quốc
Trong nhiều năm, các marketer đã nhắm mục tiêu đến nhóm nhân khẩu học thường được mô tả là thuộc tầng lớp trung lưu, có học thức, đã kết hôn, cân bằng về giới tính và sống ở thành thị. Cho đến gần đây, khu vực thành thị thường được hiểu nhanh là sống tại hoặc gần ba thành phố Bắc Kinh, Thượng Hải hoặc Thiên Tân. Giờ đây, các marketer có cảm giác những khu vực này có thể đã đạt đến điểm bão hòa.
Nói cách khác, tiềm năng lớn nhất để thu hút khách hàng mới và chiếm thị phần lớn hơn có lẽ nằm ở các thành phố được gọi là hạng hai và hạng ba, với dân số tương tự Chicago, khoảng 3 triệu người, thay vì Thượng Hải với 24 triệu người.
Các marketer nhạy bén, nhìn xa từ năm đến mười năm, nhận thấy tầng lớp trung lưu ở các thành phố hạng hai, hạng ba và thậm chí hạng tư đang tăng trưởng bùng nổ. Với các hoạt động trực tuyến, nhiệm vụ là tiếp cận những khu vực phần lớn chưa được khai phá này (ít nhất là bởi các thương hiệu phương Tây) trước tất cả những người khác. Dù truyền hình từ lâu đã chiếm ưu thế trong bối cảnh truyền thông Trung Quốc với vai trò là phương tiện marketing chủ đạo, mọi thứ đang thay đổi nhanh chóng.
Hãy cân nhắc những chiến thuật sau để giúp thương hiệu của bạn được nhận diện tại các khu vực xa trung tâm của Trung Quốc.
Chỉ tập trung vào mobile: Dù nhiều người cho rằng Mỹ và các quốc gia phương Tây khác chiếm phần lớn lượng sử dụng thiết bị di động để truy cập internet, nghiên cứu gần đây cho thấy 61% tổng traffic internet tại Trung Quốc đến từ thiết bị di động. Vì vậy, bạn không chỉ bán hàng cho đối tượng trực tuyến mà còn cho đối tượng sử dụng thiết bị di động. Điều đó có nghĩa là mọi trang trên website, mọi email bạn gửi và mọi bài đăng hoặc quảng cáo trên mạng xã hội bạn tạo đều cần phản ánh thực tế này.
Nguồn: The Kenyan Wall Street
Xây dựng thương hiệu: Nếu thương hiệu của bạn đã thành công, rõ ràng bạn đang làm đúng nhiều điều. Tuy nhiên, để thu hút khách hàng Trung Quốc, bạn có thể cần điều chỉnh đôi chút hoặc tái định vị toàn diện thương hiệu. Điều quan trọng là cho thấy bạn hiểu biết về văn hóa và sở thích địa phương. Ví dụ: Bạn có phải là nhà sản xuất whisky Scotch phương Tây không? Ở Trung Quốc, người ta thích uống loại rượu này với đá và trà xanh. Vì vậy, bạn nên thể hiện sở thích địa phương đó trong hoạt động marketing của mình.
Lời kết
Có một khía cạnh của cuộc thảo luận này chưa được đề cập. Thực ra, tôi để dành đến tận cuối bài để tăng khả năng bạn ghi nhớ. Người Trung Quốc rất ham học tiếng Anh, nhưng hãy lên kế hoạch viết website và toàn bộ nội dung marketing bằng tiếng Trung. Và vì mọi điều thiêng liêng, đừng phụ thuộc vào phần mềm dịch tự động. Bạn không thể hình dung được việc dùng sai một từ hoặc cụm từ có thể gây ra phản ứng tiêu cực nào đối với doanh số.
Nếu chưa nắm vững ngôn ngữ địa phương, hãy giúp bản thân và doanh nghiệp bằng cách thuê người bản ngữ viết nội dung quảng cáo và hiệu đính từng yếu tố trong mọi hoạt động bán hàng. Nếu hiện tại bạn chưa đủ khả năng chi trả khoản này, hãy chờ thêm. Tạm hoãn kế hoạch marketing tại Trung Quốc sẽ tốt hơn là triển khai kém hiệu quả. Như câu nói vẫn thường được nhắc đến, bạn không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗