Kết quả SEO Split Test: Thêm emoji vào meta description sẽ giúp hay ảnh hưởng xấu đến SEO?

Trước khi bắt đầu: nếu bạn chưa quen với các nguyên tắc của việc SEO split-test theo thống kê và cách SplitSignal hoạt động, chúng tôi gợi ý bạn bắt đầu tại đây hoặc yêu cầu xem bản demo của SplitSignal.

Trước tiên, chúng tôi đã hỏi những người theo dõi trên Twitter bình chọn:

Kết quả cuộc thăm dò trên Twitter

Dưới đây là ý kiến của các chuyên gia SEO khác về thử nghiệm này:

Victor Valentine Romo, Quản lý SEO tại Grey Matter:

Chúng không gây hại hay mang lại lợi ích cho SERP. Có ý kiến cho rằng Google có thể loại bỏ hoàn toàn emoji khỏi kết quả tìm kiếm nếu emoji khiến kết quả trông gây hiểu lầm hoặc giống spam, hoặc thay thế emoji bằng một từ tương đương.
Nếu phải đoán, tôi cho rằng organic clicks của bạn sẽ không thay đổi.
Hoặc nếu có thay đổi, sẽ rất khó để xác định emoji là yếu tố tác động đến CTR, khi cuối cùng Google mới là bên quyết định nội dung hiển thị trên SERP cho người dùng.

Gerry White, Trưởng bộ phận SEO tại Oda:

Tôi cá rằng emoticon phù hợp cùng phần mô tả phù hợp có thể tác động đáng kể đến Conversion Rate. Mức tăng nhỏ từ 3% lên 4% đồng nghĩa với traffic nhiều hơn 1/3. Những mức tăng nhỏ như vậy thường bị đánh giá thấp. Tôi nghĩ điều quan trọng là phải làm đúng.

Elizabeth Chen, Quản lý Digital Marketing tại Market America, Inc.:

Google cho biết thêm emoji vào Titles và Meta Descriptions không ảnh hưởng trực tiếp đến SEO. Vì vậy, dùng emoji sẽ không trực tiếp ảnh hưởng đến thứ hạng của bạn. Tuy nhiên, emoji có thể giúp tăng lượt nhấp không? Tôi muốn biết kết quả sẽ ra sao.

Bạn đồng ý hay không đồng ý? Hãy theo dõi chúng tôi trên LinkedIn để chia sẻ ý kiến của bạn về thử nghiệm tiếp theo.

Nghiên cứu tình huống

Trong năm qua, chúng tôi đã thực hiện một số thử nghiệm với emoji. Việc sử dụng emoji trong tiêu đề trang và meta description luôn tạo ra nhiều thảo luận trong cộng đồng SEO. Gần đây, John Mueller của Google đã lên tiếng về việc sử dụng emoji. Tóm lại, Google cho biết bạn hoàn toàn có thể dùng emoji trên các trang của mình, nhưng điều đó sẽ không giúp ích hay gây ảnh hưởng xấu đến SEO theo bất kỳ cách nào. Những nhận xét này đã thôi thúc chúng tôi thử nghiệm trên nhiều trang web và lĩnh vực, vì chúng tôi nhận thấy emoji chắc chắn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất SEO.

Google từng cho biết người dùng thường là những người đánh giá mức độ phù hợp tốt nhất. Vì vậy, nếu người dùng chọn một kết quả tìm kiếm cụ thể, kết quả đó có khả năng phù hợp, hoặc ít nhất là phù hợp hơn các lựa chọn thay thế được hiển thị. Chúng tôi cho rằng mọi thứ xuất hiện trong SERP snippetđều có thể tác động tích cực hoặc tiêu cực đến hiệu quả SEO. Khi thay đổi SERP snippet, bạn xác thực những thay đổi đó không chỉ với Google mà còn với người dùng thực tế.

Như đã đề cập, chúng tôi đã thực hiện một số thử nghiệm với emoji. Chẳng hạn, với một nhà bán lẻ đồ uống trực tuyến, chúng tôi thêm emoji cocktail vào title của các trang công thức:

Thử nghiệm này giúp số lượt nhấp organic vào các trang được thử nghiệm tăng 11%.

Chúng tôi cũng thử nghiệm các ký tự đặc biệt (ký tự giống emoji) trong meta description của một cửa hàng nhạc trực tuyến:

Thử nghiệm này giúp số lượt nhấp organic vào các trang được thử nghiệm tăng 3%.

Trước khi chuyển sang case study, hãy cùng tìm hiểu emoji thực chất là gì và cách bạn có thể sử dụng chúng cho SEO. Emoji trông giống biểu tượng hoặc hình ảnh nhỏ nhưng thực ra không phải vậy. Chúng là một chuỗi ký tự thuộc bộ ký tự UTF-8, được định nghĩa theo tiêu chuẩn Unicode. Vì emoji là ký tự nên bạn có thể dùng chúng trong HTML như mọi ký tự khác. Điều này có nghĩa là bạn có thể thêm emoji vào các thành phần như meta description.

Google (và gần như mọi trang web khác) hỗ trợ bộ ký tự UTF-8, nhờ đó có thể hiển thị emoji và ký tự đặc biệt trong kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, trên thực tế, không có gì đảm bảo tất cả chúng đều xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Giả thuyết

Một nhà bán lẻ trực tuyến lớn muốn kiểm tra xem việc thêm emoji mặt cười 😀 vào meta description có tác động đáng kể đến organic traffic hay không.

Họ cho rằng thay đổi này sẽ giúp trang nổi bật hơn giữa các kết quả tìm kiếm khác. Họ thêm emoji mặt cười vào meta description của các trang danh mục, với kỳ vọng điều này sẽ tác động tích cực đến organic traffic của những trang được thử nghiệm.

Ví dụ về nhóm đối chứng và nhóm biến thể

Thử nghiệm

Chúng tôi sử dụng SplitSignal để thiết lập thử nghiệm. Khoảng 1.000 trang danh mục được phân vào nhóm biến thể hoặc nhóm đối chứng thông qua phương pháp lấy mẫu phân tầng. Chúng tôi khởi chạy thử nghiệm và chạy trong 21 ngày. Qua đó, chúng tôi xác định được rằng Googlebot đã truy cập 99% số trang được thử nghiệm.

Kết quả

Kết quả thử nghiệm trong SplitSignal

Sau 21 ngày thử nghiệm, chúng tôi xem xét kết quả. Những thay đổi đối với meta description tạo ra tác động chưa rõ ràng đến organic traffic trong khoảng tin cậy 95%.

Khi vùng tô xanh trong biểu đồ tích lũy có kết quả nằm dưới hoặc trên trục x=0, thử nghiệm có ý nghĩa thống kê ở mức 95%. Dựa vào biểu đồ tích lũy của thử nghiệm, chúng ta có thể kết luận rằng hiệu ứng không đạt mức ý nghĩa thống kê. Điều này có nghĩa là chúng ta không thể chắc chắn mức tăng đang thấy là do thay đổi đã thực hiện.

Khi thử nghiệm không đạt ý nghĩa thống kê ở mức độ tin cậy đã chọn, chúng ta đánh giá thử nghiệm và giả thuyết để xem có nên tiếp tục với thay đổi đó hay không.

Dù tin rằng thay đổi này nhiều khả năng sẽ không gây tác động bất lợi, chúng tôi vẫn không triển khai thay đổi.

Lưu ý rằng chúng ta không so sánh trực tiếp các trang thuộc nhóm đối chứng với những trang được thử nghiệm, mà so sánh với dự báo dựa trên dữ liệu lịch sử. Mô hình dự đoán phản hồi đối chứng, tức phản hồi đáng lẽ đã xảy ra nếu không có sự can thiệp. Chúng ta so sánh dự đoán này với dữ liệu thực tế. Chúng ta sử dụng một nhóm trang đối chứng để cung cấp cho mô hình bối cảnh về xu hướng và các yếu tố bên ngoài. Nếu có điều gì khác thay đổi trong quá trình thử nghiệm (ví dụ: tính thời vụ), mô hình sẽ phát hiện và tính đến yếu tố đó. Bằng cách lọc các yếu tố bên ngoài này, chúng ta hiểu rõ hơn tác động thực sự của một thay đổi SEO.

Vì sao

Như đã đề cập ở phần mở đầu, chúng tôi từng thấy các thử nghiệm với emoji tạo ra tác động đáng kể.

Khi so sánh thử nghiệm này với các thử nghiệm trước đây, có một khác biệt lớn: mức độ liên quan. Emoji ly cocktail trong Title Tag của các trang công thức cocktail hoặc nốt nhạc trong meta description của cửa hàng âm nhạc trực tuyến đều có sự liên quan. Với thử nghiệm này, chúng tôi cho rằng emoji không liên quan đến phần còn lại của SERP snippet hoặc landing page.

Meta description được viết cho người dùng và có thể ảnh hưởng đến hành vi của họ. Trong trường hợp này, emoji có thể khiến kết quả nổi bật hơn, nhưng không thúc đẩy người dùng nhấp vào kết quả tìm kiếm nhiều hơn bình thường.

Khi thực hiện split testing, bạn cần đảm bảo những thay đổi mình đưa ra sẽ mang lại kết quả tích cực. Chúng tôi muốn giúp các tổ chức tránh lãng phí thời gian, tiền bạc và công sức vào những thay đổi cuối cùng không đóng góp tích cực hoặc chỉ đóng góp ở mức hạn chế. Thử nghiệm giúp bạn hành động nhanh chóng và triển khai những thay đổi đã được chứng minh là hiệu quả.

Tìm cách tạo sự khác biệt và trở thành câu trả lời phù hợp nhất cho một Search Query là điều thiết yếu để đạt hiệu quả Organic Search tối ưu. Hãy nhớ rằng điều hiệu quả với website này có thể không hiệu quả với website khác. Cách duy nhất để biết chắc là thử nghiệm để tìm ra điều phù hợp với bạn!