Integrated Marketing là gì? Hướng dẫn đầy đủ kèm ví dụ

Hãy hình dung một thương hiệu phần mềm chỉnh sửa video.

Phần giới thiệu trên Twitter của họ ghi: “An affordable video editor for marketing teams at startups.”

Còn website của họ lại ghi: “Video editor for SMBs and Fortune 500 companies.”

Bạn có nhận ra sự khác biệt trong cách họ giới thiệu về mình trên hai kênh này không?

Thông điệp của họ thiếu nhất quán. Điều này có thể khiến đối tượng của họ bối rối.

Integrated marketing giúp giải quyết vấn đề này.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu:

• Integrated marketing có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn như thế nào
• Cách xây dựng chiến lược integrated marketing
• Cách phát triển chiến dịch integrated marketing

Hãy bắt đầu với những kiến thức cơ bản.

Integrated Marketing là gì?

Integrated marketing đảm bảo doanh nghiệp truyền tải thông điệp nhất quán trên mọi kênh. Chiến lược này có thể cải thiện khả năng ghi nhớ thương hiệu (mức độ mọi người nhớ đến thương hiệu của bạn).

Điều này được thực hiện thông qua hoạt động truyền thông integrated marketing, kết hợp chiến lược nhiều hình thức truyền thông khác nhau—quảng cáo truyền hình, bài viết in ấn, nội dung digital và thậm chí cả biển quảng cáo—để tạo nên thông điệp thương hiệu thống nhất.

Ý tưởng là phối hợp các kênh truyền thông này để đảm bảo thông điệp thương hiệu luôn đồng nhất và nhất quán, bất kể đối tượng của bạn nhìn thấy thông điệp ở đâu.

Ví dụ, bạn có nhớ chiến dịch “Share a Coke” của Coca-Cola năm 2011 không?

Công ty đã thay logo bằng những tên phổ biến như “John” và “Emily.”

Chiến dịch này thành công vang dội. Đây cũng là một ví dụ tuyệt vời về integrated marketing.

Thông điệp của Coca-Cola nhất quán trên các quảng cáo truyền hình:

Mạng xã hội:

Nguồn: Twitter

Và ngay trên chính sản phẩm.

Nguồn: Wikipedia

Nhờ chiến dịch này, Coke đã bán hơn 250 triệu chai và lon mang tên riêng chỉ riêng tại Australia trong mùa hè năm đó.

Vì sao Integrated Marketing quan trọng?

Với quá nhiều kênh và thị trường cần cân nhắc, chiến lược integrated marketing quan trọng hơn bao giờ hết. Bởi vì chiến lược này:

• Tạo dựng niềm tin: Thông điệp nhất quán trên mọi kênh củng cố độ tin cậy của thương hiệu. Khi khách hàng bắt gặp cùng một thông điệp ở khắp nơi, họ có nhiều khả năng tin rằng thông điệp đó chân thực.
• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Bằng cách truyền tải thông điệp thống nhất trên nhiều kênh, bạn có thể tiếp cận đối tượng rộng hơn so với khi chạy các chiến dịch riêng lẻ trên từng kênh
• Tối ưu hóa nguồn lực: Xây dựng một thông điệp mạnh mẽ rồi điều chỉnh cho phù hợp với nhiều nền tảng sẽ hiệu quả hơn so với việc tạo thông điệp mới cho từng kênh
• Đơn giản hóa analytics: Theo dõi một thông điệp nhất quán trên nhiều kênh cho phép bạn so sánh trực tiếp hiệu quả của thông điệp trên từng nền tảng. Nhờ đó, việc phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng hơn và bạn có cái nhìn toàn diện về tác động tổng thể của chiến dịch.
• Thúc đẩy tương tác với khách hàng: Thông điệp nhất quán giúp giảm nhầm lẫn và tạo sự đồng cảm tốt hơn với đối tượng. Khi khách hàng hiểu và thấy đồng điệu với thông điệp thương hiệu của bạn, họ sẽ có nhiều khả năng tương tác với thông điệp đó hơn.
• Củng cố bản sắc thương hiệu: Thông điệp nhất quán giúp thương hiệu của bạn dễ được ghi nhớ hơn, qua đó củng cố bản sắc thương hiệu.

Giờ bạn đã biết vì sao mình cần một chiến lược marketing tích hợp, hãy cùng tìm hiểu cách xây dựng chiến lược này.

Cách xây dựng chiến lược marketing tích hợp

Chiến dịch marketing tích hợp là một sáng kiến ngắn hạn, tập trung vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể. Ngược lại, chiến lược marketing tích hợp là một kế hoạch tổng thể dài hạn.

Trước khi lập kế hoạch cho các chiến dịch marketing tích hợp, bạn cần có sẵn một chiến lược. Điều này giúp các chiến dịch đồng bộ với mục tiêu và tầm nhìn dài hạn của công ty.

Dưới đây là cách xây dựng chiến lược marketing tích hợp.

Xác định đối tượng mục tiêu và xây dựng chân dung khách hàng

Bạn có thể xây dựng thông điệp marketing thuyết phục hơn bằng cách xác định đối tượng mục tiêu. Bạn càng hiểu rõ đối tượng của mình, thông điệp càng phù hợp và được cá nhân hóa tốt hơn.

Trước tiên, hãy phân tích dữ liệu khách hàng hiện có bằng các công cụ như Google Analytics để xác định những đặc điểm nhân khẩu học và hành vi phổ biến.

Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu đối tượng như One2Target để tìm hiểu về đối tượng của đối thủ cạnh tranh (những người có khả năng tương đồng với đối tượng của bạn).

Mở One2Target, nhập website của đối thủ cạnh tranh rồi nhấp vào “Analyze.”

Bạn sẽ thấy bốn loại báo cáo:

• Nhân khẩu học: Hiển thị thông tin nhân khẩu học tổng quan như độ tuổi, giới tính và vị trí địa lý của đối tượng
• Kinh tế - xã hội: Hiển thị quy mô hộ gia đình, mức thu nhập, tình trạng việc làm và trình độ học vấn của đối tượng
• Hành vi: Hiển thị sở thích, thiết bị ưa dùng và mức độ sử dụng mạng xã hội của đối tượng
• Đối tượng chồng lấp: Hiển thị mức độ chồng lấp đối tượng giữa các domain trong thị trường bạn đã chọn

Đọc thêm: Tìm hiểu thêm về các báo cáo One2Target này trong hướng dẫn toàn diện của chúng tôi.

Hãy xem các báo cáo để thu thập thêm thông tin về đối tượng mục tiêu và xây dựng chân dung khách hàng toàn diện.

Chân dung khách hàng là hồ sơ hư cấu đại diện cho các phân khúc đối tượng của bạn.

Chúng giúp bạn hiểu nhu cầu, sở thích và những vấn đề khiến đối tượng mục tiêu băn khoăn. Dựa trên những thông tin này, bạn có thể tạo thông điệp nhắm mục tiêu để thu hút đối tượng hiệu quả hơn.

Semrush cung cấp một công cụ miễn phí tạo chân dung khách hàng.

Công cụ có một số mẫu. Hãy chọn một mẫu và bắt đầu xây dựng chân dung khách hàng bằng toàn bộ dữ liệu về đối tượng mà bạn đã thu thập bằng One2Target.

Tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh

Bạn có thể tìm hiểu những chiến lược marketing nào đang phát huy hiệu quả trong ngành bằng cách tiến hành phân tích đối thủ cạnh tranh.

Công cụ sẽ cung cấp cho bạn thông tin hữu ích để:

• Tạo thông điệp nhắm mục tiêu để tận dụng những khoảng trống trong chiến lược của đối thủ cạnh tranh
• Phát hiện các kênh đối thủ đang tích cực sử dụng để tìm cơ hội mới
• Hiểu những loại nội dung thu hút đối tượng mà bạn có chung với đối thủ
• Đánh giá trải nghiệm khách hàng của đối thủ để vượt lên trên họ

Trước tiên, hãy xác định những đối thủ cạnh tranh hàng đầu. Bạn có thể dùng Market Explorer cho việc này.

Mở công cụ, chọn “Find Competitors”, rồi nhập tên miền của bạn. Nhấp vào “Research a market.”

Bạn sẽ thấy báo cáo “Overview” như sau:

Nhấp vào tab “All Domains” để xem danh sách các tên miền hàng đầu đang cạnh tranh với tên miền bạn đã nhập. Bạn cũng sẽ tìm thấy nhiều dữ liệu cho thấy đối thủ đang tăng trưởng ra sao thông qua các kênh organic và paid.

Khi đã biết đối thủ cạnh tranh của mình là ai, bạn cần làm hai việc:

• Tìm hiểu về traffic website của họ
• Xem hoạt động trên mạng xã hội của họ

Truy cập Traffic Analytics, nhập tên miền của họ rồi nhấp vào “Analyze”. Bạn sẽ thấy bảng điều khiển này:

Báo cáo này trình bày traffic website ước tính của đối thủ, cùng các chỉ số như lượt truy cập, khách truy cập riêng biệt, nguồn traffic và nhiều thông tin khác. (Tìm hiểu thêm về Traffic Analytics Overview Report)

Tiếp theo, truy cập Social Tracker và nhập URL tài khoản mạng xã hội của đối thủ.

Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin hữu ích như các bài đăng mạng xã hội nổi bật nhất, Engagement Rate và nhiều nội dung khác.

Những thông tin này sẽ hỗ trợ chiến lược của bạn, giúp bạn quyết định nên phân bổ nguồn lực ở đâu và điều chỉnh thông điệp như thế nào để tạo sự khác biệt, sức thuyết phục.

Hãy làm theo hướng dẫn thiết lập chi tiết của chúng tôi để cấu hình Social Tracker.

Lập kế hoạch phân bổ ngân sách và quản lý nguồn lực

Để đảm bảo các chiến dịch marketing tích hợp và những sáng kiến liên quan khác được hỗ trợ đầy đủ, bạn cần phân bổ ngân sách và nguồn lực hiệu quả.

Các yếu tố như quy mô doanh nghiệp, phạm vi chiến dịch và năng lực của đội ngũ sẽ ảnh hưởng đến quyết định lập ngân sách của bạn.

Trước tiên, hãy liệt kê chi phí liên quan đến từng hạng mục như sáng tạo nội dung, quảng cáo và nhân sự.

Bạn có thể dùng bảng tính ngân sách để theo dõi các khoản chi này và dành một quỹ dự phòng cho những chi phí phát sinh ngoài dự kiến.

Thường xuyên xem xét và điều chỉnh ngân sách dựa trên ROI của các hoạt động và chiến dịch khác nhau. Nhờ đó, bạn sẽ phân bổ và sử dụng nguồn lực một cách tối ưu.

Tạo thông điệp và tài sản thương hiệu thống nhất

Bạn có thể mang đến cho khán giả trải nghiệm nhất quán và ấn tượng (bất kể họ tương tác với thương hiệu của bạn ở đâu) bằng cách tạo thông điệp và tài sản thương hiệu thống nhất.

Thông điệp thương hiệu không chỉ là một câu tagline hay slogan. Nó bao hàm các giá trị, sứ mệnh và lợi thế bán hàng độc đáo của thương hiệu.

Tài sản thương hiệu bao gồm các yếu tố trực quan như logo, bảng màu và kiểu chữ, giúp bổ trợ cho thông điệp của bạn.

Để tạo thông điệp thương hiệu nhất quán, hãy suy ngẫm về các giá trị cốt lõi và sứ mệnh của thương hiệu. Hãy cân nhắc điều gì khiến thương hiệu khác biệt và bạn đại diện cho điều gì trong mắt khán giả.

Ví dụ, sau đây là các giá trị thương hiệu của Slack:

Nguồn: Slack

Khi đã xác định được những điều đó, hãy xây dựng hướng dẫn về giọng điệu thương hiệu.

Hãy quyết định giọng điệu thương hiệu, phong cách và ngôn ngữ thể hiện rõ nhất bạn là ai. Ví dụ: nếu thương hiệu của bạn trẻ trung và tràn đầy năng lượng, giọng điệu có thể thân mật và ngôn ngữ có thể sử dụng nhiều tiếng lóng hiện đại.

Sau đây là hướng dẫn về giọng nói và giọng điệu của Slack:

Nguồn: Slack

Với các tài sản thương hiệu, hãy tạo một thư mục tập trung để lưu trữ mọi yếu tố trực quan như logo, bảng màu và kiểu chữ.

Hãy dùng phần mềm quản lý tài sản như Brandfolder cho mục đích này.

Mục tiêu của việc thống nhất thông điệp và tài sản thương hiệu không chỉ là giúp thương hiệu dễ nhận diện hơn. Điều này còn đảm bảo mọi lần ai đó tương tác với thương hiệu của bạn—dù qua email, bài đăng trên mạng xã hội hay website—đều tạo cảm giác như phần tiếp nối của một cuộc trò chuyện liền mạch và hấp dẫn.

Xây dựng chủ đề xuyên suốt

Bạn có thể đảm bảo mọi chiến dịch và nội dung đều xoay quanh một ý tưởng cốt lõi bằng cách tạo chủ đề xuyên suốt cho chiến lược marketing tích hợp.

Hãy xem đó như cốt truyện kết nối mọi nỗ lực marketing của bạn.

Ví dụ, chiến dịch “Real Beauty” của Dove cổ vũ lòng tự trọng và sự tích cực về cơ thể. Chủ đề này được thể hiện nhất quán trong quảng cáo, mạng xã hội và thậm chí cả bao bì sản phẩm của họ.

Nguồn: Time

Vì vậy, hãy cân nhắc sứ mệnh thương hiệu và những vấn đề bạn giải quyết cho khán giả.

Khi đã có chủ đề, hãy lồng ghép chủ đề đó vào mọi tài liệu marketing. Từ bài đăng trên mạng xã hội, chiến dịch email đến landing page.

Chủ đề xuyên suốt sẽ giúp bạn xây dựng một câu chuyện nhất quán. Nhờ đó, thông điệp trở nên ấn tượng hơn và thương hiệu dễ ghi nhớ hơn.

Xây dựng bộ công cụ của bạn

Một bộ công cụ toàn diện có thể giúp bạn tự động hóa quy trình làm việc (chẳng hạn như chuỗi email marketing và đăng bài trên mạng xã hội), tập trung dữ liệu, theo dõi ROI và hỗ trợ nhiều việc khác trong quá trình lập kế hoạch cũng như triển khai các chiến dịch marketing tích hợp.

Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công cụ thiết yếu để quản lý dữ liệu khách hàng. Salesforce, Pipedrive và HubSpot là những lựa chọn phổ biến.

Các công cụ phân tích cũng rất cần thiết. Chúng giúp bạn đo lường hiệu quả của các hoạt động, cung cấp insight chuyên sâu hơn về những gì đang hiệu quả và những điểm cần cải thiện. Mặc dù Google Analytics là lựa chọn khởi đầu đáng tin cậy, bạn cũng có thể cần đến các công cụ phân tích chuyên biệt của bên thứ ba để có dữ liệu chi tiết hơn.

Lịch marketing là một phần quan trọng khác trong bộ công cụ, giúp bạn sắp xếp, phối hợp và theo dõi các chiến dịch marketing tích hợp.

Mẹo: Tìm hiểu thêm về lịch marketing (và nhận các mẫu miễn phí) trong hướng dẫn về lịch marketing.

Ngoài ra, hãy cân nhắc các yếu tố như quy mô doanh nghiệp, năng lực của đội ngũ và mục tiêu marketing cụ thể để chọn thêm công cụ. Chẳng hạn, bạn có thể cần giải pháp quản lý mạng xã hội, email marketing, SEO và sáng tạo nội dung.

Mục tiêu là trang bị cho bạn một bộ công cụ toàn diện, để bạn sẵn sàng xử lý mọi khía cạnh trong các chiến dịch marketing tích hợp.

Gắn kết đội ngũ của bạn

Đảm bảo đội ngũ luôn được cập nhật thông tin và thống nhất sẽ giúp triển khai chiến lược marketing tích hợp hiệu quả.

Ngoài ra, hãy tham khảo ý kiến của các thành viên trong đội ngũ để tận dụng insight và chuyên môn riêng của họ, từ đó đưa nhiều góc nhìn khác nhau vào chiến lược.

Bạn có thể bắt đầu bằng một cuộc họp khởi động để nêu rõ mục tiêu của chiến lược và vai trò của từng thành viên trong đội ngũ.

Bạn cũng có thể hướng dẫn các thành viên trong đội ngũ sử dụng công cụ mới.

Hãy tổ chức các cuộc họp định kỳ để cập nhật tình hình. Nhằm đảm bảo mọi người đều nắm rõ thông tin.

Hãy nhớ rằng: một đội ngũ phối hợp nhịp nhàng có thể nhanh chóng thích ứng, phát hiện cơ hội và giảm thiểu thách thức, giúp chiến lược của bạn linh hoạt và phản ứng nhanh hơn.

Phát triển chiến dịch marketing tích hợp trong 8 bước

Chiến lược xác định tầm nhìn dài hạn, còn các chiến dịch là những hoạt động chiến thuật giúp bạn tiến gần hơn đến mục tiêu.

Giờ đây, khi đã có chiến lược marketing tích hợp, hãy làm theo 8 bước sau để phát triển các chiến dịch:

1. Nghĩ ra ý tưởng

Hãy bắt đầu bằng cách lên ý tưởng cho một chiến dịch phù hợp với chủ đề trọng tâm của bạn.

Ví dụ, Apple đã sử dụng chủ đề chính “Think different” để tạo ra nhiều chiến dịch quảng cáo trong những năm qua. Mỗi chiến dịch đều có nét biến tấu riêng.

Nguồn: Apple / Wikipedia

Dù chủ đề bao quát trong chiến lược marketing tích hợp của bạn là gì, hãy dùng chủ đề đó làm nền tảng sáng tạo để hình thành ý tưởng cho chiến dịch.

2. Đặt mục tiêu rõ ràng

Xác định những kết quả cụ thể bạn muốn đạt được từ chiến dịch, chẳng hạn như thu hút khách hàng tiềm năng hoặc tăng thêm người theo dõi trên Instagram.

Bạn có thể đặt mục tiêu SMART. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn.

Việc đặt mục tiêu SMART giúp bạn xây dựng lộ trình rõ ràng cho chiến dịch, qua đó dễ đo lường thành công và điều chỉnh dựa trên dữ liệu.

3. Chọn các kênh phù hợp

Trước tiên, hãy xem xét các chân dung khách hàng mà bạn nhắm đến trong chiến dịch này. Cân nhắc nơi họ hoạt động tích cực nhất trên mạng và loại nội dung họ yêu thích.

Ngoài ra, hãy tham khảo phân tích cạnh tranh. Tìm hiểu đối thủ đang tập trung vào những kênh nào và liệu các kênh đó có phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn hay không.

Ưu tiên các kênh bạn sử dụng dựa trên mức độ phù hợp với đối tượng mục tiêu và khả năng mang lại ROI cao hơn.

4. Lên kế hoạch tiến độ chiến dịch

Tạo tiến độ nêu rõ thời điểm ra mắt từng thành phần của chiến dịch—dù là nội dung, quảng cáo, bài đăng trên mạng xã hội hay bản tin email.

Tiến độ này sẽ đóng vai trò như một lộ trình, giúp bạn theo dõi tiến triển của chiến dịch.

5. Xây dựng kế hoạch nội dung

Đây là giai đoạn bạn phác thảo toàn bộ hoạt động liên quan đến nội dung cho chiến dịch.

kế hoạch nội dung sẽ giúp xác định loại nội dung cần đăng, cách phân phối, cách tái sử dụng nội dung cho các kênh khác nhau, cùng nhiều nội dung khác.

Liệt kê các định dạng nội dung và (các) chủ đề dựa trên ý tưởng chiến dịch của bạn. Sau đó sắp xếp chúng trong lịch marketing.

Dưới đây là một số mẹo khác để xây dựng kế hoạch nội dung:

• Đảm bảo nội dung phù hợp với giọng điệu thương hiệu và chủ đề chính của bạn
• Tập trung tạo nội dung có sức ảnh hưởng thay vì chú trọng số lượng
• Sử dụng analytics để hiểu theo thời gian thực điều gì đang hiệu quả. Điều chỉnh chiến lược nội dung cho phù hợp.
• Thử nghiệm các loại nội dung và chủ đề khác nhau để cải thiện lợi nhuận

6. Phân công người quản lý kênh

Việc phân công người quản lý phụ trách riêng từng kênh giúp chiến dịch diễn ra suôn sẻ. Họ sẽ triển khai các thành phần chiến dịch trên những nền tảng tương ứng.

Ví dụ, nếu bạn chạy chiến dịch trên Facebook, Instagram và Google Ads, hãy phân công một người quản lý cho mỗi kênh. Họ sẽ phụ trách đăng nội dung, tương tác với đối tượng và theo dõi hiệu suất trên nền tảng được giao.

7. Theo dõi và tối ưu hóa

Theo dõi và tối ưu hóa theo thời gian thực là yếu tố then chốt để tối đa hóa hiệu quả chiến dịch. Vì vậy, hãy liên tục theo dõi hiệu suất.

Theo dõi sát sao các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) bằng các công cụ analytics theo thời gian thực.

Hãy sẵn sàng điều chỉnh nhanh chóng. Chẳng hạn, bạn có thể tạm dừng quảng cáo kém hiệu quả hoặc phân bổ lại ngân sách cho kênh thành công hơn.

8. Tiến hành phân tích sau chiến dịch

Sau khi chiến dịch kết thúc, hãy phân tích hiệu quả. Bạn cần hiểu điều gì hiệu quả, điều gì chưa và có thể cải thiện ra sao cho các chiến dịch sau.

Trước tiên, hãy tổng hợp dữ liệu từ tất cả các kênh bạn đã sử dụng. Tạo một báo cáo để có cái nhìn toàn diện về tác động của chiến dịch.

Đừng quên tham khảo ý kiến của các quản lý kênh. Những quan sát thực tế của họ có thể mang lại nhiều bài học quan trọng.

Cuối cùng, hãy cùng đội ngũ thảo luận về kết quả. Buổi đánh giá chung này sẽ giúp mọi người hiểu rõ hiệu quả của chiến dịch hiện tại, đồng thời cung cấp những thông tin chuyên sâu hữu ích cho các chiến dịch integrated marketing trong tương lai.

Ví dụ về các chiến dịch integrated marketing

Dưới đây là một số thương hiệu hàng đầu đã triển khai thành công các chiến dịch integrated marketing trong những năm qua:

‘Be a Hero’ của GoPro

GoPro ra mắt chiến dịch “Be a Hero” để quảng bá dòng camera hành động Hero.

Chiến dịch biến những người thích phiêu lưu thường ngày thành những người ủng hộ thuyết phục nhất cho GoPro. Chiến dịch khuyến khích người dùng chia sẻ những khoảnh khắc hành động của chính họ được ghi lại bằng camera GoPro.

Nội dung do người dùng tạo (UGC) sau đó được giới thiệu trên nhiều nền tảng như YouTube và Instagram.

Chiến dịch còn được triển khai trên quảng cáo truyền hình, biển quảng cáo và các kênh truyền thông kỹ thuật số, tạo nên một thông điệp thống nhất, gây tiếng vang với đông đảo khán giả.

Nguồn: The Daily Telegraph

Chiến dịch đặc biệt hiệu quả vì tận dụng sức mạnh của UGC, giúp thương hiệu trở nên chân thực và gần gũi.

‘You’re Not You When You’re Hungry’ của Snickers

Chiến dịch này biến trải nghiệm đói bụng phổ biến thành một chiến thắng trong marketing.

Ra mắt trong trận Super Bowl năm 2010, chiến dịch cho thấy mọi người (do các nhân vật nổi tiếng thủ vai) cư xử khác thường vì đói, rồi trở lại như bình thường sau khi ăn một thanh Snickers.

Cách sử dụng hài hước và sự xuất hiện của người nổi tiếng đầy khéo léo này đã mở rộng từ quảng cáo truyền hình sang mạng xã hội và quảng cáo in.

Một điểm độc đáo là sáng kiến “Hungerithm”, trong đó Snickers giảm giá khi các chỉ số tâm trạng trên mạng xã hội cho thấy mọi người đang cáu kỉnh, có lẽ vì đói.

Nguồn: AdWeek

Chiến dịch đã thúc đẩy đáng kể doanh số Snickers, tạo được tiếng vang rộng rãi khi nhấn mạnh rằng cơn đói có thể ảnh hưởng đến tâm trạng và hành vi. Và Snickers có thể là giải pháp nhanh chóng.

‘Just Do It’ của Nike

Ra mắt năm 1988, “Just Do It” của Nike không chỉ là một khẩu hiệu. Đó còn là lời kêu gọi hành động.

Với mục tiêu truyền cảm hứng để mọi người vận động, câu nói này được xuất hiện nổi bật trong quảng cáo truyền hình, quảng cáo in và biển quảng cáo. Ba thập kỷ sau, khẩu hiệu vẫn tạo được tiếng vang và là một phần không thể thiếu trong hoạt động marketing của Nike.

Nguồn: Nike trên X

Tác động lâu dài của chiến dịch cho thấy sức mạnh của một thông điệp thống nhất, cuốn hút trong việc tạo dựng bản sắc thương hiệu bền vững.

‘Smell Like a Man, Man’ của Old Spice

Chiến dịch này thổi luồng sinh khí mới vào hình ảnh của Old Spice, giúp thương hiệu thu hút đối tượng trẻ tuổi, hiện đại hơn.

Ra mắt năm 2010 với những quảng cáo truyền hình hấp dẫn, chiến dịch nhanh chóng mở rộng phạm vi tiếp cận sang YouTube và các nền tảng mạng xã hội.

Chiến dịch nâng mức độ tương tác của khán giả lên tầm cao mới bằng cách trả lời tweet của người tiêu dùng (bao gồm cả người nổi tiếng) bằng các video được cá nhân hóa—đồng thời vẫn giữ nguyên giọng điệu và sự hài hước độc đáo. Đây là video phản hồi Demi Moore:

Chiến dịch là một hình mẫu xuất sắc về marketing tích hợp, kết hợp liền mạch các kênh truyền thống và kỹ thuật số để tạo nên trải nghiệm thương hiệu thống nhất và có tính tương tác.

Doanh số của Old Spice tăng gấp đôi trong chưa đầy một năm. Chiến dịch marketing tích hợp này cũng để lại dấu ấn lâu dài, giúp định vị thương hiệu là hài hước và sáng tạo cho đến ngày nay.

‘The Gecko’ của Geico

Chiến dịch này biến cách phát âm sai phổ biến tên công ty thành một lợi thế marketing.

Chiến dịch giới thiệu một chú tắc kè duyên dáng làm linh vật thương hiệu. Chú tắc kè hài hước giải thích rằng không nên nhầm mình với Geico.

Cách sử dụng sự hài hước khéo léo này được duy trì nhất quán trong quảng cáo truyền hình, quảng cáo in, biển quảng cáo và quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.

Nguồn: Facebook

Thông điệp cốt lõi của chiến dịch, “Fifteen minutes could save you 15% or more on car insurance,” được truyền tải hiệu quả trên các kênh này.

Cách tiếp cận marketing tích hợp này giúp thống nhất thông điệp của Geico, khiến thương hiệu dễ ghi nhớ và góp phần đưa hãng trở thành một trong những nhà bảo hiểm ô tô hàng đầu.

Sẵn sàng xây dựng chiến lược marketing tích hợp?

Xây dựng một câu chuyện nhất quán trên mọi kênh để thắt chặt kết nối với khán giả.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách nghiên cứu thị trường và đối tượng mục tiêu. Từ đó, bạn sẽ phát triển được chủ đề cốt lõi cho chiến lược marketing tích hợp của mình.

Semrush cung cấp bộ hơn 55 công cụ phục vụ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối tượng, phân tích cạnh tranh và nhiều hoạt động khác. Hãy dùng thử miễn phí.