Hướng dẫn toàn diện xây dựng chiến lược content marketing

Nhiều công ty vẫn xây dựng toàn bộ chiến lược content marketing xoay quanh việc đưa bài viết lên top Google.

Cách làm này có thể mang về traffic và khách hàng tiềm năng, nhưng lại quá phụ thuộc vào một nguồn duy nhất.

Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách xây dựng một chiến lược content marketing tiếp cận khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian trực tuyến, và gắn mọi quyết định với một mục tiêu kinh doanh rõ ràng.

Content marketing cần tính tới nhiều con đường khám phá

Trong nhiều năm, nhiều team xây dựng chiến lược content marketing xoay quanh Google Search. Từ khóa quyết định chủ đề, bài blog trở thành định dạng mặc định, còn thứ hạng và organic traffic là thước đo thành công.

Email và mạng xã hội vẫn có vai trò, nhưng chủ yếu là nơi quảng bá những bài viết đã được lên kế hoạch cho tìm kiếm. Chúng hiếm khi được xem là nơi chia sẻ nội dung riêng.

Kết quả là nhiều thương hiệu chỉ có một kế hoạch xuất bản SEO kèm phần phân phối được thêm vào sau, chứ không phải một chiến lược content marketing hoàn chỉnh.

Ngày nay, khách hàng di chuyển qua nhiều nơi khi tìm hiểu một chủ đề và so sánh các giải pháp. Một người có thể lần đầu bắt gặp ý tưởng trên Instagram, xem giải thích chi tiết trên YouTube, so sánh các lựa chọn qua Reddit, rồi hỏi ChatGPT để có đề xuất cuối cùng.

Một chiến lược content marketing năm 2026 cần tính tới các con đường khám phá khác nhau ngay từ đầu. Nó cần xem xét khách hàng dành thời gian ở đâu, từng kênh hoạt động ra sao, và định dạng nào truyền tải ý tưởng hiệu quả nhất.

Điều này có nghĩa là một chủ đề không nên tự động trở thành bài viết chỉ vì mọi người đang tìm thông tin về nó. Chủ đề đó có thể phù hợp hơn dưới dạng video, bài đăng mạng xã hội, email hoặc kết hợp nhiều định dạng.

Tìm kiếm tự nhiên vẫn có thể đóng vai trò lớn. Nhưng nó nên là yếu tố tham khảo cho chiến lược content marketing, chứ không phải yếu tố quyết định.

Chiến lược content marketing là gì?

Chiến lược content marketing là cách tiếp cận có cấu trúc trong việc dùng nội dung để thu hút, tương tác và giữ chân khách hàng mục tiêu, nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh đã xác định.

Một chiến lược content marketing tốt xác định:

• Bạn muốn tiếp cận ai
• Bạn muốn nội dung đạt được điều gì
• Bạn sẽ viết về những chủ đề nào
• Bạn sẽ dùng định dạng và kênh nào
• Bạn sẽ phân phối nội dung ra sao
• Bạn sẽ đo lường hiệu quả thế nào

Chiến lược content marketing, chiến lược nội dung và kế hoạch nội dung khác nhau thế nào

Dưới đây là điểm khác nhau giữa chiến lược content marketing, chiến lược nội dung và kế hoạch nội dung:

Vì sao cần có chiến lược content marketing?

Có chiến lược content marketing giúp bạn tập trung nỗ lực nội dung để tăng khả năng đạt được các mục tiêu kinh doanh cụ thể.

Nó cho bạn những cách rõ ràng để:

• Ưu tiên điều quan trọng: tập trung thời gian và ngân sách vào khách hàng, chủ đề, định dạng và kênh có nhiều khả năng hỗ trợ mục tiêu nhất
• Đơn giản hóa sản xuất: cho team định hướng rõ ràng về nội dung cần tạo và việc cần ưu tiên
• Đánh giá hiệu quả: dựa trên các chỉ số đo lường tiến độ tới mục tiêu, để quyết định nên tiếp tục, cải thiện hay dừng việc gì

8 bước xây dựng chiến lược content marketing thành công

Làm theo tám bước sau để xây dựng chiến lược content marketing của bạn:

1. Xác định mục tiêu nội dung

Đặt mục tiêu nội dung giúp chiến lược tập trung vào kết quả bạn muốn đạt được, để bạn đo lường xem mình có đang đi đúng hướng không.

Bắt đầu với kết quả kinh doanh tổng quát bạn muốn, như traffic chất lượng hơn, lượt đăng ký dùng thử miễn phí, mức sử dụng sản phẩm hoặc tỷ lệ giữ chân khách hàng. Sau đó biến kết quả đó thành một mục tiêu cụ thể, đo lường được, khả thi, liên quan và có thời hạn (SMART).

Ví dụ, kết quả kinh doanh mong muốn của một ứng dụng ghi chú có thể là tăng lượt đăng ký dùng thử miễn phí. Mục tiêu SMART tương ứng có thể là: "Đạt 500 lượt đăng ký dùng thử miễn phí từ sinh viên đại học trong sáu tháng."

2. Hiểu khách hàng mục tiêu

Hiểu khách hàng mục tiêu giúp bạn chọn chủ đề, định dạng và kênh dựa trên những gì khách hàng lý tưởng cần và nơi họ dành thời gian trực tuyến.

Cách thực hiện như sau:

Nghiên cứu khách hàng

Nghiên cứu khách hàng cho bạn biết nội dung nên phục vụ ai và những người đó muốn gì.

Bắt đầu với những người bạn đã có thể liên hệ, như khách hàng hiện tại hoặc người đang dùng thử. Mời một số ít tham gia phỏng vấn, có thể qua danh sách email hoặc phối hợp với team sales.

Khi phỏng vấn những người đã biết thương hiệu của bạn, hãy hỏi các câu như:

• Bạn đang cố gắng đạt được điều gì?
• Bạn gặp vấn đề gì khi cố gắng đạt được điều đó?
• Thông tin nào sẽ giúp bạn tiến triển?
• Bạn đang dùng công cụ hoặc cách làm nào?

Để có câu trả lời từ những người ngoài tập khách hàng hiện tại, hãy dùng survey panel hoặc audience pool. Các dịch vụ này có thể tuyển người tham gia dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, nghề nghiệp, ngành, địa điểm, và việc họ có dùng một sản phẩm hay dịch vụ nhất định hay không.

Mẹo chuyên gia
Thêm một câu hỏi không bắt buộc trong khảo sát, hỏi người trả lời có sẵn sàng chia sẻ thông tin liên hệ để trả lời thêm câu hỏi không. Điều này giúp bạn liên hệ lại để trò chuyện chi tiết hơn và hiểu rõ lý do đằng sau một số câu trả lời.

Bạn cũng có thể xem các nguồn sau để hiểu thêm về khách hàng:

• Trao đổi với sales và support: Tìm những câu hỏi, băn khoăn và phản đối lặp lại ở khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại
• Đánh giá và phản hồi của khách hàng: Xác định những lời khen, phàn nàn, yêu cầu và nhu cầu chưa được đáp ứng lặp lại
• Đánh giá về đối thủ: Xem khách hàng khen hoặc chê gì ở các lựa chọn thay thế
• Thảo luận trực tuyến: Nghiên cứu cách mọi người mô tả vấn đề, đặt câu hỏi và so sánh giải pháp trong các cộng đồng liên quan

Traffic & Market Toolkit của Semrush có thể cung cấp thêm thông tin về những người truy cập website của bạn và website đối thủ. Mở công cụ, nhập domain của bạn và một số domain đối thủ, rồi bấm "Analyze".

Mở dashboard Demographics để xem các đặc điểm như độ tuổi, giới tính và địa điểm.

Sau đó, vào dashboard Socioeconomics để xem các yếu tố như quy mô hộ gia đình, thu nhập, việc làm và học vấn.

Ghi lại những đặc điểm nổi bật của khách hàng, cùng các mục tiêu, vấn đề, câu hỏi, phản đối và cụm từ lặp lại nhiều lần.

Dùng những quy luật này để mô tả khách hàng mục tiêu.

Mục tiêu của ứng dụng ghi chú ở bước 1 đã tập trung vào sinh viên đại học. Khảo sát và phỏng vấn nhóm này có thể cho thấy một số sinh viên thường xuyên học các buổi giảng dài và gặp khó khăn trong việc sắp xếp ghi chú, biến chúng thành tài liệu ôn tập hữu ích.

Vì vậy, công ty có thể xác định khách hàng mục tiêu là sinh viên đại học thường xuyên học các buổi giảng dài và cần một cách tốt hơn để sắp xếp và ôn lại ghi chú.

Tìm nơi khách hàng dành thời gian

Tìm nơi khách hàng dành thời gian trực tuyến giúp bạn chọn kênh mà nội dung nên xuất hiện.

Hỏi người được phỏng vấn và người trả lời khảo sát xem họ dùng kênh nào để tìm hiểu chủ đề, tìm câu trả lời, so sánh lựa chọn, và theo dõi các nhà sáng tạo hoặc thương hiệu liên quan.

Hãy xem các kênh mà khách hàng nhắc tới là điểm khởi đầu. Mọi người có thể quên một số nền tảng họ dùng, hoặc mô tả hành vi khác với cách họ thực sự hành xử trực tuyến.

Tiếp theo, dùng Traffic & Market Toolkit để đối chiếu các quy luật về khách hàng và traffic trên diện rộng với những gì mọi người đã nói. Mở dashboard Behavior và xem mục "Social Media" để biết khách hàng của các website được chọn dùng mạng xã hội nào nhiều nhất.

Sau đó, mở dashboard Traffic Analytics và xem biểu đồ "Traffic Channel Distribution". Biểu đồ này cho biết tỷ lệ traffic của từng website đến từ các kênh như AI, referral, tìm kiếm tự nhiên và mạng xã hội tự nhiên.

Bấm vào kênh bất kỳ để xem chi tiết hơn. Ví dụ, bấm "AI Traffic" để xem những công cụ AI nào gửi traffic tới website của bạn và website đối thủ.

Tìm những kênh xuất hiện ở nhiều nguồn. Ví dụ, ứng dụng ghi chú có thể thấy Google Search, YouTube, Reddit và ChatGPT xuất hiện lặp lại trong phỏng vấn, khảo sát và dữ liệu Traffic & Market Toolkit.

3. Chọn kênh và định dạng nội dung ưu tiên

Chọn kênh và định dạng nội dung dựa trên nghiên cứu khách hàng và những gì team bạn có thể sản xuất tốt.

Bắt đầu với các kênh bạn đã xác định trong quá trình nghiên cứu khách hàng. Đánh giá tính khả thi của từng kênh bằng các câu hỏi:

• Kênh này có xuất hiện lặp lại trong phỏng vấn, khảo sát và dữ liệu Traffic & Market Toolkit không?
• Kênh này có hỗ trợ mục tiêu bạn đặt ở bước 1 không?
• Team bạn có thể xuất bản hoặc tham gia ở đó đều đặn không?

Ưu tiên những kênh đáp ứng cả ba điều kiện thay vì cố gắng có mặt ở mọi nơi.

Lưu ý rằng các nền tảng AI như ChatGPT trích dẫn nội dung từ các nền tảng như Reddit, YouTube và LinkedIn. Nếu khách hàng của bạn dùng tìm kiếm bằng AI, hãy cân nhắc cả những nguồn xuất hiện trong câu trả lời do AI tạo ra, không chỉ bản thân công cụ AI.

Khi đã chọn được danh sách kênh, hãy dùng bảng dưới đây để chọn định dạng nội dung:

Một chủ đề có thể hưởng lợi từ nhiều định dạng. Bài viết có thể giải thích chi tiết một quy trình, video có thể minh họa nó, và hình ảnh có thể tóm tắt các bước chính.

Cuối cùng, thu hẹp lựa chọn dựa trên thời gian, ngân sách, kỹ năng và chuyên môn của team. Một tổ hợp nội dung nhỏ hơn mà bạn thực hiện tốt sẽ hữu ích hơn việc cố gắng sản xuất trên nhiều kênh và định dạng hơn khả năng duy trì.

Ví dụ, ứng dụng ghi chú có thể ưu tiên Google Search, YouTube và Reddit. Các định dạng chính có thể gồm hướng dẫn chi tiết, video hướng dẫn và hình ảnh đơn giản.

4. Xác định chủ đề nội dung

Xác định chủ đề nội dung bằng bốn phương pháp nghiên cứu sau:

Tìm chủ đề cho nội dung viết

Tìm chủ đề cho nội dung viết bằng cách nghiên cứu những gì mọi người nhập vào Google và các công cụ AI.

Bắt đầu với một chủ đề rộng gắn với nhu cầu của khách hàng. Sau đó tìm hiểu cách mọi người tìm kiếm chủ đề đó trên Google và tìm kiếm bằng AI để phát hiện các chủ đề, câu hỏi và góc nhìn cụ thể.

Mở Keyword Magic Tool của Semrush, nhập chủ đề rộng, chọn địa điểm mục tiêu và bấm "Search".

Chuyển sang tab "Questions" để tập trung vào các tìm kiếm dạng câu hỏi. Sau đó xem các chủ đề được liệt kê bên trái trong tab "Topics". Bấm vào những chủ đề liên quan nhất tới khách hàng của bạn, rồi xem các từ khóa dạng câu hỏi trong từng chủ đề để tìm ý tưởng nội dung.

Tiếp theo, dùng Prompt Research để tìm các prompt mọi người dùng khi tìm kiếm bằng AI. Mở công cụ, nhập cùng chủ đề ban đầu và bấm "Analyze".

Xem các chủ đề liên quan và bấm vào một chủ đề phù hợp để xem các prompt gắn với nó.

Lưu lại các chủ đề từ Keyword Magic Tool và Prompt Research phù hợp rõ ràng với mong muốn và nhu cầu của khách hàng. Bạn sẽ xem lại và sắp xếp ưu tiên chúng sau khi hoàn thành các bước nghiên cứu còn lại.

Tìm chủ đề video

Tìm chủ đề video bằng cách nghiên cứu những gì mọi người tìm kiếm trên YouTube.

Mở Keyword Analytics for YouTube, chọn địa điểm mục tiêu và khoảng thời gian. Nhập một chủ đề và bấm "Search".

Bấm vào một từ khóa phù hợp trong bảng kết quả để xem:

• Search volume: Ước tính số lượt tìm kiếm trên YouTube
• Competitive rate: Mức độ cạnh tranh của từ khóa
• Related keywords: Các tìm kiếm khác liên quan tới cùng chủ đề
• Top popular videos: Các video phổ biến liên quan tới từ khóa

Lưu lại những từ khóa phù hợp với điều khách hàng quan tâm và có thể làm chủ đề video tốt.

Khai thác cộng đồng và mạng xã hội để tìm câu hỏi thực tế

Nghiên cứu thảo luận trên cộng đồng và mạng xã hội giúp bạn tìm những câu hỏi, vấn đề, so sánh và phản đối cụ thể có thể không xuất hiện trong dữ liệu tìm kiếm.

Dùng kết quả nghiên cứu khách hàng trước đó để xác định các cộng đồng và nền tảng mà khách hàng của bạn dùng. Sau đó tìm một chủ đề rộng trên từng nơi và xem các bài đăng, bình luận liên quan.

Ví dụ, nghiên cứu khách hàng của ứng dụng ghi chú chỉ ra Reddit. Tìm "lecture notes" trong subreddit r/GetStudying dành cho sinh viên sẽ cho thấy các thảo luận về phương pháp ghi chú, ghi chú in so với ghi chú số, và khó khăn khi ghi chép trong giờ giảng.

Dựa trên những gì tìm được, hãy ghi lại những điều lặp lại:

• Câu hỏi mọi người đặt ra
• Vấn đề họ mô tả
• Lựa chọn họ so sánh
• Băn khoăn hoặc phản đối họ nêu ra
• Từ ngữ và cụm từ họ dùng

Chúng có thể trở thành chủ đề mới hoặc bổ sung chiều sâu cho các chủ đề đã có trong danh sách.

Xác định chủ đề mới nổi

Theo dõi các chủ đề mới nổi giúp bạn phát hiện những lĩnh vực đang được quan tâm nhiều hơn mà nội dung của bạn có thể đề cập trước khi chúng bão hòa.

Dùng Google Trends để xem mức độ quan tâm tới một chủ đề thay đổi theo thời gian. Xem biểu đồ "Interest over time" để biết mức quan tâm đang tăng, giảm, ổn định hay theo mùa.

Sau đó xem "Top queries" và "Rising queries" để tìm các tìm kiếm liên quan phổ biến và những tìm kiếm đang được quan tâm nhiều hơn.

Bạn cũng có thể dùng tính năng "Suggest search terms". Nhập một lĩnh vực quan tâm, Google Trends sẽ tìm và so sánh tối đa tám cụm từ tìm kiếm liên quan.

Google Trends hiển thị mức độ quan tâm tương đối chứ không phải lượng tìm kiếm chính xác hằng tháng, vì vậy hãy dùng nó để hiểu mức quan tâm thay đổi theo thời gian.

Để tìm thêm chủ đề mới nổi và so sánh lượng tìm kiếm hằng tháng cùng tốc độ tăng trưởng, hãy dùng ứng dụng Exploding Topics.

Mở "Trends Database" trong ứng dụng Exploding Topics và tìm một chủ đề rộng liên quan tới khách hàng của bạn. Ví dụ, tìm "note-taking for students" có thể cho thấy các chủ đề đang tăng như "Plaud AI" và "UpNote".

Bấm vào một kết quả phù hợp để xem phân tích theo kênh và biết chủ đề đó đang có hoạt động ở đâu trên các nền tảng mạng xã hội.

Lưu lại những chủ đề mới nổi phù hợp với nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp bạn có thể đề cập bằng nội dung hữu ích, đáng tin cậy.

5. Xây dựng lịch nội dung với các chủ đề ưu tiên

Sắp xếp ưu tiên các chủ đề đã tìm được, rồi đưa những chủ đề ưu tiên cao nhất vào lịch nội dung để lên lịch và quản lý sản xuất.

Để quyết định chủ đề nào nên làm trước, hãy tìm những ý tưởng hỗ trợ tốt nhất cho mục tiêu nội dung bạn đặt ở bước 1. Sau đó kiểm tra xem nghiên cứu có cho thấy khách hàng quan tâm không, và doanh nghiệp bạn có thể đề cập chủ đề đó một cách chính xác và hữu ích không.

Cũng cần xem mỗi chủ đề nằm ở đâu trong hành trình khách hàng, để các chủ đề được chọn hỗ trợ mọi người ở các giai đoạn khác nhau:

• Nhận biết: Khách hàng tiềm năng lần đầu biết tới thương hiệu của bạn
• Cân nhắc: Khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn và so sánh với các lựa chọn khác
• Quyết định: Khách hàng tiềm năng quyết định có chọn sản phẩm của bạn không
• Giữ chân: Khách hàng hiện tại quyết định có tiếp tục dùng sản phẩm của bạn không

Đưa các chủ đề ưu tiên cao nhất vào lịch nội dung. Với mỗi chủ đề, ghi lại:

• Tiêu đề tạm
• Kênh
• Định dạng
• Người phụ trách
• Hạn hoàn thành
• Ngày đăng
• Trạng thái
• Link tới brief hoặc bản nháp

Bạn có thể quản lý các thông tin này trong bảng tính hoặc công cụ quản lý dự án. Hãy chọn công cụ mà team sẽ cập nhật đều đặn. Đây là ví dụ về một lịch nội dung đơn giản được tạo bằng Google Sheets:

Đặt hạn hoàn thành thực tế dựa trên khối lượng công việc của từng nội dung. Ví dụ, ứng dụng ghi chú có thể cần nhiều thời gian hơn để làm một video hướng dẫn trên YouTube so với một bài đăng mạng xã hội chia sẻ mẹo học tập, vì video cần viết kịch bản, quay, dựng và duyệt.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn và mẫu có sẵn, hãy xem hướng dẫn từng bước xây dựng lịch nội dung của chúng tôi.

6. Tạo nội dung ở nhiều định dạng

Tạo nội dung viết, video và hình ảnh đã lên kế hoạch trong lịch theo các nguyên tắc sau:

Tạo nội dung viết rõ ràng

Bài viết rõ ràng, có cấu trúc tốt giúp người đọc nhanh chóng tìm và hiểu thông tin họ cần, đồng thời giúp công cụ tìm kiếm và hệ thống AI dễ phân tích từng đoạn nội dung hơn.

Nội dung viết của bạn nên tập trung vào:

• Đưa câu trả lời lên đầu: Mở đầu mỗi phần bằng câu trả lời cho điều mà tiêu đề đặt ra, rồi mới thêm chi tiết bổ trợ
• Mỗi lần một ý: Giữ mỗi phần tập trung vào một câu hỏi hoặc ý tưởng. Và cung cấp đủ ngữ cảnh để đoạn đó vẫn dễ hiểu khi đứng riêng.
• Định nghĩa thuật ngữ lạ: Giải thích mỗi thuật ngữ có thể gây khó hiểu trong một câu ngắn trước khi bàn sâu hơn
• Gọi tên rõ ràng: Dùng tên sản phẩm, công ty, công cụ, người hoặc khái niệm khi những từ như "nó", "họ" hay "điều này" có thể gây nhầm lẫn
• Dùng cấu trúc logic: Sắp xếp thông tin theo trình tự rõ ràng với tiêu đề mô tả, danh sách và bảng khi cần. Điều này giúp người đọc dễ lướt và hệ thống tìm kiếm dễ hiểu nội dung hơn.
• Có căn cứ cho nhận định: Dùng nguồn đáng tin cậy, dữ liệu, ví dụ hoặc trải nghiệm thực tế để củng cố các nhận định

Tạo nội dung video hấp dẫn

Video hấp dẫn giữ được sự chú ý của người xem bằng cách đi thẳng vào vấn đề, giải thích ý tưởng rõ ràng và dùng hình ảnh hỗ trợ cho lời nói.

Bạn không cần studio hay thiết bị chuyên nghiệp. Với hầu hết video hướng dẫn, phỏng vấn và minh họa, một chiếc điện thoại hoặc phần mềm quay màn hình là đủ — miễn là âm thanh rõ và các chi tiết quan trọng dễ nhìn thấy.

Dùng quy trình đơn giản sau để tạo video hấp dẫn:

• Lên kịch bản: Bắt đầu với điều người xem muốn học, rồi sắp xếp phần giải thích theo trình tự logic. Dùng câu ngắn, tự nhiên, nghe rõ ràng khi nói.
• Lên kế hoạch hình ảnh: Quyết định người xem sẽ thấy gì trong từng phần của kịch bản, như quay màn hình, minh họa, ví dụ hoặc chữ trên màn hình
• Quay rõ ràng: Đảm bảo người xem nghe rõ bạn nói và dễ dàng thấy mọi thứ bạn đang minh họa
• Dựng theo nhịp: Cắt bỏ các khoảng dừng không cần thiết, phần lặp lại và mọi thứ không giúp người xem hiểu chủ đề

Khi đăng lên YouTube, hãy tối ưu video để giúp mọi người tìm thấy và quyết định có xem không. Dùng từ khóa liên quan một cách tự nhiên trong tiêu đề và mô tả, đảm bảo tiêu đề cho biết rõ video nói về gì, và tạo thumbnail bắt mắt phản ánh đúng nội dung.

Để có thêm hướng dẫn, hãy xem hướng dẫn SEO YouTube của chúng tôi.

Tạo nội dung hình ảnh ở quy mô lớn

Tạo các mẫu có thể tái sử dụng giúp bạn dễ dàng sản xuất nội dung hình ảnh lặp lại cho nhiều chủ đề và kênh khác nhau mà không phải bắt đầu lại từ đầu mỗi lần.

Xem lại các định dạng hình ảnh bạn định tạo thường xuyên, như bài đăng Instagram, carousel LinkedIn, hình minh họa bài viết và thumbnail YouTube.

Ghi lại các yếu tố hình ảnh bạn muốn dùng lại cho các định dạng đó, như màu sắc, font chữ, vị trí logo, phong cách hình ảnh và bố cục cơ bản.

Tạo các mẫu có thể chỉnh sửa trong Canva, Figma, Adobe Express hoặc công cụ thiết kế khác. Sau đó, bạn có thể dễ dàng cập nhật chữ, hình ảnh…

Khi lịch nội dung cần một hình ảnh, hãy chọn mẫu phù hợp và điều chỉnh theo chủ đề.

7. Tái sử dụng và phân phối nội dung

Tái sử dụng và phân phối nội dung giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu hơn mà không phải tạo mọi nội dung từ đầu.

Bắt đầu với nội dung bạn đã tạo và xác định các kênh liên quan khác có thể phân phối. Dùng kết quả nghiên cứu khách hàng ở bước 2 và các kênh đã chọn ở bước 3 để định hướng lựa chọn.

Bạn có thể phân phối nội dung qua ba nhóm truyền thông chính:

• Owned media: Nội dung bạn xuất bản qua các kênh thương hiệu tự quản lý, như website, danh sách email và các trang mạng xã hội
• Earned media: Sự xuất hiện không trả phí mà thương hiệu hoặc nội dung của bạn nhận được từ người khác, như lượt chia sẻ trên mạng xã hội, lượt nhắc tới trên website khác và được giới thiệu trên các ấn phẩm
• Paid media: Sự hiện diện bạn trả tiền qua quảng cáo, tài trợ hoặc hợp tác trả phí

Khi đã biết nội dung sẽ xuất hiện ở đâu, hãy điều chỉnh cho phù hợp với từng kênh. Giữ các ý chính, nghiên cứu và ví dụ, nhưng thay đổi định dạng, độ dài, cấu trúc, hình ảnh hoặc lời kêu gọi hành động khi cần.

Ví dụ, ứng dụng ghi chú có thể bắt đầu với một bài viết về cách ghi chú bài giảng tốt hơn, rồi xác định các kênh khác mà khách hàng dùng và điều chỉnh nội dung thành định dạng phù hợp cho từng kênh. Họ có thể biến bài viết thành một video hướng dẫn trên YouTube và chắt lọc các mẹo chính thành một carousel Instagram.

Dùng tính năng Content Repurposing trong Content Toolkit của Semrush để chuyển một bài viết có sẵn thành bản nháp cho LinkedIn, Facebook, Instagram, X, Pinterest, email và Google Business Profile. Dán URL bài viết muốn tái sử dụng, chọn các kênh muốn tạo nội dung và bấm "Create content".

8. Đo lường hiệu quả so với mục tiêu

Đo lường hiệu quả so với mục tiêu đã đặt cho thấy chiến lược content marketing có đang tạo ra kết quả bạn mong muốn không.

Các chỉ số cụ thể cần theo dõi phụ thuộc vào mục tiêu và các kênh ưu tiên bạn đã chọn ở bước 3.

Với ứng dụng ghi chú, việc này có thể trông như sau:

Giả sử ứng dụng ghi chú chỉ đạt 320 lượt đăng ký dùng thử miễn phí thay vì mục tiêu 500. Công ty có thể so sánh mức đóng góp của các kênh ưu tiên vào số lượt đăng ký đó và xác định chỗ nào hiệu quả yếu hơn. Sau đó họ dùng các phát hiện này để quyết định nên tiếp tục, thay đổi hay thử nghiệm khác đi với chủ đề, định dạng hoặc kênh nào trong chu kỳ tiếp theo.

Bạn nên xem lại chiến lược content marketing ba đến sáu tháng một lần. Kiểm tra các chiến dịch đang chạy và nội dung có tính thời điểm thường xuyên hơn. Và dùng kết quả để định hướng quyết định nên tiếp tục, thay đổi hay dừng việc gì.

Xây dựng chiến lược content marketing cho cách khám phá hiện đại

Các chiến lược content marketing tốt nhất hiện nay tính tới nhiều cách mọi người khám phá và đánh giá thương hiệu trên công cụ tìm kiếm, công cụ AI, mạng xã hội, nền tảng video và cộng đồng trực tuyến.

Tập trung vào các kênh mà khách hàng của bạn dùng và tạo nội dung ở định dạng phù hợp với từng kênh, đồng thời củng cố cùng một chuyên môn và vị thế thương hiệu trên tất cả các kênh.

Semrush có thể hỗ trợ chiến lược content marketing của bạn với các công cụ tạo nội dung, SEO, mạng xã hội và hiện diện trong AI. Bắt đầu dùng thử miễn phí bảy ngày ngay hôm nay.