Hướng Dẫn Toàn Diện Về Traffic Trực Tiếp Trong Google Analytics

Traffic Trực Tiếp Trong Google Analytics Là Gì?

Traffic trực tiếp trong Google Analytics 4 (GA4) đề cập đến các lượt truy cập website mà nguồn traffic không xác định hoặc không được theo dõi chính xác. Điều này xảy ra khi một người dùng truy cập vào trang của bạn mà không nhấp vào một liên kết từ trang web khác.

Ví dụ, gõ trực tiếp URL của bạn vào trình duyệt, nhấp vào một bookmark, hoặc từ một nguồn khác mà GA4 không thể xác định.

Traffic trực tiếp trong Google Analytics trái ngược với các nguồn traffic khác. Như traffic giới thiệu, nơi người dùng đến bằng cách nhấp vào một liên kết từ một trang web khác. Hoặc traffic tìm kiếm tự nhiên, nơi họ tìm thấy trang của bạn thông qua kết quả tìm kiếm của công cụ tìm kiếm.

Tại Sao Nguồn Gốc Của Traffic Trực Tiếp Quan Trọng?

Mặc dù bạn có thể không luôn biết chính xác nguồn traffic, traffic trực tiếp trong Google Analytics không phải là một bí ẩn hoàn toàn.

• Xác định các nguồn giới thiệu đứng sau traffic trực tiếp cho phép bạn ghi nhận đúng đắn những nỗ lực marketing của mình. Và hiểu nơi cần đầu tư nguồn lực.
• Hiểu cách người dùng đến trang của bạn có thể giúp bạn tối ưu hóa các điểm truy cập chính để cung cấp trải nghiệm liền mạch. Như trang chủ, điều hướng và cấu trúc URL.
• Điều tra các nguồn traffic trực tiếp có thể tiết lộ các vấn đề kỹ thuật ngăn cản việc ghi nhận đúng các nguồn giới thiệu.

Traffic Trực Tiếp Có Tốt Hay Xấu?

Traffic trực tiếp có thể là tích cực và có vấn đề.

Nó cho thấy khách truy cập biết đến thương hiệu của bạn. Và tìm kiếm trang của bạn một cách trực tiếp.

Nhưng traffic trực tiếp cao bất thường cũng có thể chỉ ra các vấn đề kỹ thuật gây ra việc ghi nhận sai các nguồn giới thiệu. Như các backlink HTTP không an toàn, các chuyển hướng, hoặc các vấn đề theo dõi giữa các miền.

Tất cả những điều này có thể làm tăng số liệu traffic trực tiếp.

Vì vậy, nó không phải lúc nào cũng xấu. Nhưng một sự gia tăng đột ngột hoặc tỷ lệ phần trăm traffic trực tiếp cao liên tục đáng để điều tra thêm. Để đảm bảo dữ liệu của bạn kể một câu chuyện đầy đủ.

GA4 có thể giúp bạn xác định liệu sự gia tăng này có phải do các lượt truy cập trực tiếp thực sự hay không. Hay là do các vấn đề ghi nhận.

Nơi Tìm Traffic Trực Tiếp Trong Google Analytics

Google Analytics

Việc tìm dữ liệu traffic trực tiếp trong Google Analytics khá đơn giản.

Bắt đầu bằng cách điều hướng đến phần “Báo cáo” trong menu bên trái trong tài khoản của bạn.

Dưới phần “Tiếp cận”, nhấp vào “Tiếp cận traffic.” Điều này sẽ đưa bạn đến một cái nhìn tổng quan về các nguồn traffic của trang web của bạn.

Báo cáo Tiếp Cận Traffic cung cấp ba cách nhìn khác nhau về dữ liệu của bạn: một biểu đồ cột, một biểu đồ đường, và một bảng số liệu thô. Mỗi cái cung cấp một góc nhìn độc đáo về xu hướng traffic trực tiếp của bạn.

Biểu đồ cột so sánh trực quan các nguồn traffic của bạn. Nó cho phép bạn phát hiện các kênh, bao gồm traffic trực tiếp, đang thúc đẩy nhiều lượt truy cập nhất đến trang của bạn.

Di chuột qua cột “trực tiếp” để xem số lượng phiên chính xác cho khoảng thời gian đã chọn.

Biểu đồ đường, ngược lại, cho thấy cách traffic trực tiếp của bạn thay đổi theo thời gian.

Tìm kiếm bất kỳ đỉnh cao hoặc đáy nào đáng kể. Những điều này có thể chỉ ra sự thay đổi trong hành vi người dùng. Hoặc tác động của các nỗ lực marketing của bạn.

Điều chỉnh khoảng thời gian để phóng to vào các giai đoạn cụ thể.

Cuối cùng, bảng số liệu thô cung cấp phân tích chi tiết nhất. Tại đây, bạn có thể thấy số lượng phiên trực tiếp chính xác. Cùng với các chỉ số chính khác.

Như tỷ lệ tương tác, thời gian tương tác trung bình, và chuyển đổi.

Dữ liệu chi tiết này giúp bạn đánh giá chất lượng của traffic trực tiếp. Không chỉ là số lượng.

Ví dụ, tỷ lệ chuyển đổi cao từ traffic trực tiếp trong Google Analytics cho thấy khách truy cập có ý định cao. Có nghĩa là họ quen thuộc với thương hiệu của bạn. Và có ý định mạnh mẽ để tương tác. Họ có thể có kế hoạch thực hiện một giao dịch. Hoặc hoàn tất một giao dịch từ một lần truy cập trước đó.

Bằng cách thường xuyên kiểm tra báo cáo này, bạn có thể theo dõi xu hướng trong traffic trực tiếp của mình. Và phát hiện bất kỳ sự gia tăng bất thường. Hoặc giảm sút nào cần điều tra thêm.

Semrush

Trong khi Google Analytics là công cụ chính để theo dõi traffic trực tiếp của trang web của bạn, bạn có thể tích hợp tài khoản của mình với Semrush để có cái nhìn sâu hơn. Và truy cập dữ liệu website của bạn từ một bảng điều khiển trung tâm trong nền tảng Semrush.

Ví dụ, liên kết công cụ “ Organic Traffic Insights ” của chúng tôi với tài khoản GA của bạn để nhận dữ liệu traffic tìm kiếm tự nhiên.

Số liệu traffic trực tiếp trong GA4 có thể khiến việc hiểu ý định và nguồn gốc của người dùng trở nên khó khăn.

Organic Traffic Insights tích hợp dữ liệu từ GA4, Google Search Console (GSC), và Semrush. Bằng cách kết hợp dữ liệu này, bạn có thể:

• Xác định traffic tự nhiên giả dạng thành traffic trực tiếp. Dữ liệu xếp hạng từ khóa của Semrush giúp bạn xác định các từ khóa mà mọi người tìm kiếm trước khi truy cập trực tiếp vào trang của bạn. Điều này giúp bạn tìm ra traffic tự nhiên mà GA4 có thể đã phân loại sai thành traffic trực tiếp.
• Phân tích hành vi người dùng cho traffic trực tiếp. GA4 cung cấp dữ liệu hành vi người dùng cho các khách truy cập traffic trực tiếp. So sánh điều này với dữ liệu của bạn về hành vi của khách truy cập tự nhiên. Nếu khách truy cập trực tiếp hành xử tương tự như người dùng đến từ tìm kiếm tự nhiên (ví dụ: tỷ lệ tương tác cao trên các trang liên quan), điều này có thể gợi ý rằng họ thực sự đã tìm thấy trang của bạn một cách tự nhiên.

Để tích hợp tài khoản GA4 của bạn, mở báo cáo “Organic Traffic Insights”. Nhấp vào nút “Thiết Lập”

rồi nhấp vào “Kết Nối tài khoản Google”.

Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào tài khoản Google của bạn. Đảm bảo rằng đây là tài khoản liên kết với các thuộc tính Google Analytics và Search Console mà bạn muốn kết nối với Organic Traffic Insights.

Bạn sẽ thấy một cửa sổ yêu cầu cho phép truy cập vào dữ liệu Analytics và Search Console của tài khoản Google của bạn. Chọn “Cho phép.”

Khi bạn đã có quyền truy cập, hãy chọn các thuộc tính mà bạn muốn liên kết.

Sau khi kết nối thành công, chiến dịch Organic Traffic Insights của bạn sẽ bao gồm tất cả các phân tích và dữ liệu của trang web của bạn.

AI Narratives của Semrush cho GA4 đưa phân tích traffic trang web lên một tầm cao mới.

Nó tự động nhập dữ liệu GA4 của bạn và tạo ra những thông tin thông minh để tăng cường nỗ lực marketing của bạn.

Traffic trực tiếp trong GA4 thường thiếu thông tin nguồn rõ ràng. AI Narratives phân tích các điểm dữ liệu trong GA4 để tìm ra các mẫu ẩn. Và các nguồn tiềm năng trong traffic trực tiếp.

Ví dụ, nó có thể đánh dấu những đột biến hoặc giảm sút bất thường trong traffic trực tiếp. Điều này có thể chỉ ra rằng traffic tự nhiên đã bị phân loại sai do thiếu các tham số UTM (thêm thông tin về điều này sau). Hoặc nó có thể cho thấy người dùng đến từ một nguồn mới đang chảy vào "trực tiếp."

Narratives có thể gợi ý một ảnh hưởng tự nhiên tiềm năng trong dữ liệu traffic trực tiếp. Nó có thể sau đó gợi ý bạn tìm và cập nhật các URL chính để bao gồm các liên kết UTM.

Những thông tin này cho phép bạn tập trung vào các vấn đề ảnh hưởng đến số liệu traffic trực tiếp của bạn. Và điều chỉnh trang web hoặc các chiến dịch của bạn khi cần thiết.

Lên lịch báo cáo hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng gửi thẳng đến hộp thư của bạn.

Nguyên nhân nào gây ra traffic trực tiếp trong Google Analytics?

Hiểu điều gì đủ điều kiện là traffic trực tiếp trong Google Analytics chỉ là bước đầu tiên. Để hiểu rõ dữ liệu của bạn và tối ưu hóa nỗ lực marketing, bạn cần đào sâu hơn. Bằng cách nhìn vào các nguyên nhân tích cực và tiêu cực đứng sau các lượt truy cập trực tiếp.

Nguyên nhân tích cực của traffic trực tiếp

Không phải tất cả traffic trực tiếp đều xấu. Một số loại lượt truy cập trực tiếp có thể là chỉ số mạnh mẽ về sự tiếp cận của thương hiệu bạn. Và sự tương tác của người dùng.

Dưới đây là những lý do tích cực mà mọi người có thể truy cập trực tiếp vào trang web của bạn:

Nhập URL thủ công và đánh dấu trang

Đôi khi người dùng nhập thủ công URL trang web của bạn vào trình duyệt. Hoặc họ nhấp vào một đánh dấu trang đã lưu trước đó.

Tại sao đây là điều tốt?

Điều này có nghĩa là bạn đã xây dựng được nhận thức thương hiệu và lòng trung thành mạnh mẽ trong số khán giả của mình.

Giả sử ai đó thường xuyên truy cập trang web của Apple để xem các sản phẩm mới nhất. Họ đã đánh dấu tab trên Chrome. Và nhấp vào đó khi họ muốn xem các sản phẩm mới nhất.

GA sẽ ghi nhận tìm kiếm của họ là traffic trực tiếp.

Loại traffic trực tiếp này trong Google Analytics cho thấy người dùng đã biết đến Apple. Và đủ quan tâm để đi thẳng đến nguồn gốc.

Việc nhập thủ công và đánh dấu trang cho thấy bạn đã thành công trong việc xây dựng nhận thức với khán giả của mình. Họ nghĩ đến thương hiệu của bạn đầu tiên khi tìm kiếm thông tin hoặc sản phẩm trong lĩnh vực của bạn. Giá trị trọn đời của những khách truy cập đó có thể rất lớn.

Marketing offline và truyền miệng

Nỗ lực marketing offline của bạn cũng đóng góp tích cực vào traffic trực tiếp bằng cách dẫn đến việc nhập URL thủ công.

Marketing offline có thể bao gồm:

• Quảng cáo in trên tạp chí hoặc báo
• Danh thiếp hoặc tờ rơi được phát tại các sự kiện
• Sản phẩm khuyến mãi có URL của bạn hoặc mã QR in trên đó
• Giới thiệu từ miệng của những khách hàng hài lòng

Đây cũng là một hình thức traffic trực tiếp tích cực vì sự tiếp xúc offline xây dựng nhận thức thương hiệu. Và độ tin cậy. Khi mọi người nghe về bạn qua các kênh đáng tin cậy, họ có khả năng nhớ URL của bạn và truy cập trực tiếp.

Nguyên nhân tiêu cực của traffic trực tiếp

Ngược lại, một số traffic trực tiếp có thể là dấu hiệu của các vấn đề kỹ thuật. Hoặc các khoảng trống theo dõi làm mờ đi các nguồn traffic thực sự của bạn. Điều này có thể làm lệch dữ liệu của bạn. Và khiến bạn khó hiểu hành trình của người dùng. Và tác động của nỗ lực marketing của bạn.

Các nguyên nhân tiêu cực phổ biến của traffic trực tiếp bao gồm:

Liên kết không gán thẻ trong các chiến dịch email

Nếu các liên kết trong email của bạn gặp vấn đề về tham số theo dõi, GA4 thường sẽ tính những lần nhấp đó là traffic trực tiếp.

Giả sử bạn bao gồm một liên kết đến bài viết blog mới nhất của bạn trong bản tin email của bạn. Như Sprout Social đã làm ở đây:

Nhưng giả sử bạn quên gán nó với các tham số theo dõi UTM thích hợp. Mã UTM là một đoạn văn bản bạn thêm vào cuối một liên kết URL. Nó cho phép bạn theo dõi hiệu suất và các chỉ số của liên kết cụ thể đó.

Đoạn văn bản này giúp bạn theo dõi và đo lường hiệu suất của email, mạng xã hội và các chiến dịch marketing kỹ thuật số khác.

Dưới đây là cách nó trông như thế nào:

Nếu không có đoạn văn bản bổ sung này, Google Analytics sẽ xem traffic từ liên kết đó như một lượt truy cập trực tiếp vào URL bài viết blog của bạn.

Vấn đề là gì? Bạn không nhận được tín dụng cho traffic marketing qua email mà bạn đã nỗ lực để có được.

Để tránh vấn đề này, hãy luôn bao gồm các thẻ UTM liên quan trên mọi liên kết trong email của bạn.

Ví dụ, một liên kết được gán thẻ đúng cách trong một chiến dịch email có thể trông như thế này:

https://www.example.com/blog-post?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=summer_sale

Việc sử dụng nhất quán các thẻ UTM giúp GA4 phân loại chính xác traffic email của bạn. Điều này mang lại cho bạn cái nhìn rõ ràng hơn về cách các chiến dịch email của bạn thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi trên trang web.

Chìa khóa là lập kế hoạch một quy ước đặt tên nhất quán và gán thẻ cho mọi liên kết email. Với việc theo dõi UTM đúng cách, bạn sẽ có dữ liệu chính xác để tối ưu hóa và chứng minh giá trị của nỗ lực marketing qua email của bạn.

Mẹo

Bạn không thể tạo mã UTM trong GA. Tuy nhiên, " Campaign URL Builder của Google là một công cụ miễn phí để tạo mã UTM. Hãy xem hướng dẫn về " Mã UTM để biết cách sử dụng nó.

Traffic từ Tài liệu và Tệp không phải Web

Liên kết từ các tài liệu không phải web thường xuất hiện dưới dạng traffic trực tiếp trong Google Analytics. Bao gồm các tệp PDF, tệp Word, hoặc thậm chí các ứng dụng trên máy tính để bàn,

Ví dụ, chúng tôi bao gồm một nút với liên kết trong báo cáo của chúng tôi Xu hướng Mạng Xã Hội như sau:

Nhấp vào liên kết sẽ đưa người đọc đến một landing page trên trang web của Semrush. Nhưng liên kết từ những nguồn này đôi khi không truyền thông tin giới thiệu.

Tại sao lại như vậy?

Giả sử bạn vừa phát hành một báo cáo nghiên cứu với một liên kết đến trang chính của bạn. Khi ai đó nhấp vào liên kết đó, GA4 sẽ xem đó là traffic trực tiếp vì không có dữ liệu trang giới thiệu.

Mặc dù traffic này có giá trị (họ đang tương tác với nội dung của bạn), nhưng về mặt kỹ thuật, nó không thực sự là “trực tiếp.” Lý tưởng nhất, bạn nên biết nguồn gốc thực sự.

Nếu không có các tham số theo dõi, các liên kết giới thiệu từ tài liệu không phải web làm rối dữ liệu của bạn. Và khiến việc hiểu hành vi người dùng và tác động của các tài sản nội dung của bạn trở nên khó khăn hơn.

Giảm bớt sự nhầm lẫn bằng cách bao gồm các tham số UTM trên các liên kết đã gán nhãn khi có thể. Điều này sẽ cho phép Google thu thập một số dữ liệu giới thiệu. Ngay cả khi nguồn không thể theo dõi.

Chặn Liên kết Giới thiệu và Cài đặt Quyền Riêng Tư

Khi một trang web chặn thông tin giới thiệu hoặc người dùng đã bật cài đặt quyền riêng tư nghiêm ngặt, Google Analytics có thể ghi nhầm traffic là trực tiếp.

Tại sao điều này xảy ra?

Một số trang web chọn ẩn các đường dẫn giới thiệu vì nhiều lý do. Như duy trì quyền riêng tư. Hoặc ngăn chặn rò rỉ dữ liệu đến các công cụ phân tích bên thứ ba.

Tương tự, nếu một người dùng đã chọn vào chế độ “Không theo dõi” hoặc bật các cài đặt trình duyệt tập trung vào quyền riêng tư khác, dữ liệu giới thiệu có thể bị xóa.

Kết quả? Các phiên mà GA nên ghi nhận cho một nguồn giới thiệu cụ thể lại rơi vào nhóm traffic trực tiếp.

Ví dụ, giả sử một khách truy cập nhấp vào một liên kết đến trang của bạn từ một diễn đàn với chế độ chặn giới thiệu được bật. Mặc dù người dùng đó đến từ diễn đàn, GA4 sẽ ghi nhận phiên đó là traffic trực tiếp. Bởi vì thông tin giới thiệu bị thiếu.

Mặc dù bạn không thể kiểm soát việc chặn giới thiệu của các trang web khác hoặc cài đặt quyền riêng tư của từng người dùng, nhưng điều quan trọng là phải nhận thức được sự sai lệch tiềm ẩn này trong dữ liệu của bạn.

Hiểu các yếu tố có thể làm tăng traffic trực tiếp trong Google Analytics cho phép bạn phân tích các báo cáo thu hút của mình một cách chính xác hơn. Và tránh hiểu sai các con số.

Di chuyển từ HTTP sang HTTPS

Di chuyển trang web của bạn từ HTTP (trang không bảo mật) sang HTTPS (trang bảo mật) là rất tốt cho bảo mật. Nhưng nếu thực hiện không đúng cách, nó có thể gây rối cho dữ liệu giới thiệu của bạn. Và làm tăng traffic trực tiếp.

Đây là vấn đề.

Bạn có thể có các backlink trỏ đến trang của bạn sử dụng URL HTTP cũ. Nhưng nếu bạn không thiết lập chuyển hướng đúng cách, bất kỳ traffic nào từ những liên kết đó sẽ xuất hiện dưới dạng trực tiếp trong Google Analytics.

Tại sao? Bởi vì thông tin giới thiệu bị mất trong quá trình chuyển đổi từ trang HTTPS bảo mật sang trang HTTP không bảo mật.

Ví dụ, giả sử bạn nhận được một backlink từ một trang HTTPS. Một người dùng nhấp vào liên kết đó, nhưng nó trỏ đến phiên bản HTTP của trang bạn. Khi họ đến trang của bạn, Google Analytics sẽ xem đó là một phiên mới mà không có thông tin giới thiệu.

Sử dụng công cụ Site Audit để tìm hiểu xem các trang HTTPS của bạn có liên kết đến các trang HTTP hay không.

Đầu tiên, hãy thiết lập một dự án kiểm toán.

Bước này liên quan đến một số cấu hình. Chấp nhận các cài đặt mặc định hoặc tùy chỉnh các tùy chọn. Bao gồm các subdomain mà bạn muốn Site Audit thu thập, nguồn thu thập và số lượng trang cần bao gồm.

Mẹo chuyên nghiệp

Đọc hướng dẫn của chúng tôi về Site Audit để tìm hiểu cách cấu hình dự án của bạn cho dữ liệu bạn muốn.

Nhấp vào nút “Bắt đầu Kiểm toán Trang” khi bạn đã sẵn sàng.

Bạn sẽ nhận được email khi kiểm toán hoàn tất. Bảng điều khiển kiểm toán trông như thế này:

Hãy chuyển đến tab “Vấn đề”:

Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách đầy đủ tất cả các vấn đề. Bao gồm bất kỳ vấn đề di chuyển nào bạn cần giải quyết.

Các vấn đề chuyển hướng HTTP trên Site Audit trông như thế này:

Một cách dễ dàng để khắc phục vấn đề này là thiết lập chuyển hướng 301 từ tất cả các URL HTTP cũ của bạn đến các URL HTTPS tương ứng. Điều này đảm bảo một quá trình chuyển tiếp suôn sẻ. Và bảo tồn dữ liệu giới thiệu của bạn.

Ứng dụng Di động và Phần mềm Máy tính để bàn

Nhiều ứng dụng và chương trình phần mềm, như ứng dụng nhắn tin, ứng dụng email và ứng dụng mạng xã hội, không truyền thông tin giới thiệu khi người dùng nhấp vào một liên kết.

Điều này có thể do cài đặt quyền riêng tư. Hoặc các hạn chế kỹ thuật. Google Analytics diễn giải phiên đó như một lượt truy cập trực tiếp. Vì nó không có dữ liệu về nguồn gốc.

Điều tương tự cũng có thể xảy ra với các liên kết trong các ứng dụng máy tính để bàn. Như Outlook hoặc Skype.

Để giảm thiểu vấn đề này, hãy xem xét việc triển khai theo dõi đặc biệt cho các liên kết được chia sẻ qua ứng dụng. Và phần mềm. Các công cụ như Branch.io có thể giúp bạn ghi nhận traffic di động một cách chính xác. Và có được cái nhìn sâu sắc hơn về hành vi người dùng trên các nền tảng.

Cấu hình sai và Mã theo dõi Bị hỏng

Cấu hình sai trong thiết lập Google Analytics của bạn và mã theo dõi bị hỏng hoặc thiếu có thể gây ra số liệu traffic trực tiếp bị thổi phồng.

Điều này thường xảy ra khi bạn quên triển khai mã theo dõi trên tất cả các trang. Nếu một người dùng điều hướng từ một trang đã gán nhãn đến một trang không có nhãn, GA4 sẽ ghi nhận một phiên mới mà không có thông tin giới thiệu. Và tính nó là trực tiếp.

Ví dụ, giả sử blog của bạn có mã, nhưng trang chính của bạn thì không. Khi một người dùng nhấp từ một bài viết đến trang chính, Google Analytics phân loại lượt xem trang thứ hai đó là “trực tiếp.” Mặc dù nó đến từ bên trong trang web của bạn.

Mã Measurement ID (trước đây là tracking ID) trong mã cũng có thể dẫn đến traffic trực tiếp cao. Đây là hình ảnh của Measurement ID:

Mã định danh duy nhất này gán dữ liệu cho tài sản của bạn. Giống như một trang web, blog hoặc ứng dụng di động. Nếu nó sai hoặc thiếu, Google Analytics sẽ không liên kết đúng cách lưu lượng truy cập này.

Để tránh điều này, hãy đảm bảo mã của bạn nhất quán và chính xác trên toàn bộ trang. Thường xuyên kiểm tra để giữ cho dữ liệu sạch.

Cách Giảm Lưu Lượng Truy Cập Trực Tiếp

Nếu bạn thấy tỷ lệ lưu lượng truy cập trực tiếp cao bất thường trong báo cáo Google Analytics của mình, đã đến lúc hành động. Không thể loại bỏ hoàn toàn lưu lượng truy cập trực tiếp.

Nhưng bạn có thể giảm số lượng lượt truy cập trực tiếp bị gán sai hoặc không cần thiết. Và cải thiện độ chính xác của dữ liệu bằng cách thực hiện sáu bước sau.

Thực Hiện Gán Nhãn UTM Đúng Cách

UTM thông báo cho Google khi lưu lượng truy cập đến từ các chiến dịch cụ thể.

Để giữ cho dữ liệu UTM của bạn sạch và nhất quán, hãy tuân theo những thực tiễn tốt nhất sau đây;

• Thiết lập quy ước đặt tên. Và ghi lại chúng trong một bảng tính chia sẻ.
• Sử dụng chữ cái thường
• Giữ cho mã mô tả nhưng ngắn gọn
• Xem xét việc sử dụng một công cụ rút gọn URL để có liên kết dễ đọc hơn

Thêm thẻ để gán lượt truy cập trang web cho các chiến dịch marketing cụ thể. Và làm rõ sự đóng góp của chúng vào lưu lượng truy cập.

Đảm Bảo Cài Đặt Google Analytics Đúng Cách

Cài đặt Google Analytics đúng cách sẽ giảm thiểu các lượt truy cập trực tiếp không giải thích được.

Bắt đầu bằng cách tạo một tài sản GA4 và luồng dữ liệu cho trang web của bạn. Đây là cách thực hiện.

Tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của bạn tại analytics.google.com. Trong phần Quản trị, nhấp vào “Tạo” và chọn “Tài khoản.”

Cung cấp tên tài khoản và chọn cài đặt chia sẻ dữ liệu của bạn. Sau đó, nhấp vào “Tiếp theo.”

Tiếp theo, tạo một tài sản cho trang web của bạn. Đặt tên mô tả và chọn múi giờ và tiền tệ của bạn. Nhấp vào “Tiếp theo.”

Cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp của bạn. Như ngành nghề và quy mô. Nhấp vào “Tiếp theo.”

Điều này giúp GA4 hiểu rõ hơn về dữ liệu của bạn.

Chọn các mục tiêu chính cho trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nhấp vào “Tạo.” GA4 sẽ sử dụng điều này để tùy chỉnh các báo cáo mặc định của bạn.

Một thỏa thuận “Điều khoản dịch vụ” sẽ xuất hiện. Chấp nhận các điều khoản để chuyển sang bước cuối cùng.

Cuối cùng, tạo một luồng dữ liệu cho trang web của bạn bằng cách nhấp vào “Web” và nhập URL và tên luồng của trang web của bạn. Sau đó nhấp vào “Tạo luồng.”

Khi bạn tạo một luồng dữ liệu, bạn sẽ nhận được một ID đo lường duy nhất.

Thêm mã định danh này vào mã theo dõi của trang web của bạn.

Lưu ý

Bạn không cần phải nhập thủ công mã định danh vào mã. Bạn có thể sử dụng Google Tag Manager hoặc một plugin CMS.

Điều này đảm bảo GA4 theo dõi và gán chính xác tất cả các tương tác của người dùng trên trang web của bạn. Mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện về các nguồn lưu lượng truy cập và hành vi trên trang.

Theo Dõi Danh Sách Loại Trừ Giới Thiệu

Danh sách loại trừ giới thiệu là một tính năng trong Google Analytics cho phép bạn chỉ định các miền nào GA nên tính là lưu lượng truy cập giới thiệu. Điều này rất quan trọng vì không phải tất cả các giới thiệu đều là nguồn lưu lượng truy cập bên ngoài thực sự.

Xem xét các danh sách này để đảm bảo chúng chỉ có các miền mà bạn muốn bao gồm.

Khi bạn thêm một miền vào danh sách loại trừ giới thiệu, GA sẽ ngừng tính các phiên từ miền đó là lưu lượng truy cập giới thiệu. Thay vào đó, nó sẽ tính lượt xem trang tiếp theo là bắt đầu của một phiên mới.

Và không có dữ liệu giới thiệu, GA thường gán phiên mới đó là “trực tiếp.”

Ví dụ, giả sử một người dùng nhấp từ bản tin email của bạn đến trang web của bạn. Họ sau đó chuyển từ trang web của bạn đến nền tảng thương mại điện tử của bạn để thực hiện giao dịch mua.

Nếu nền tảng thương mại điện tử của bạn nằm trong danh sách loại trừ giới thiệu, GA sẽ bắt đầu một phiên mới khi người dùng đến đó. Và có khả năng sẽ tính nó là trực tiếp.

Vậy, giải pháp là gì?

Hãy cẩn thận khi thêm các miền vào danh sách này. Chỉ bao gồm các miền mà bạn sở hữu và vận hành. Như các miền phụ của trang chính của bạn. Hoặc nền tảng thương mại điện tử của bạn.

Đừng thêm các trang web bên ngoài, ngay cả khi bạn thường xuyên hợp tác với chúng. Làm như vậy sẽ biến lưu lượng truy cập giới thiệu hợp pháp của họ thành các lượt truy cập trực tiếp gây hiểu lầm.

Bằng cách sử dụng danh sách loại trừ giới thiệu một cách chiến lược, bạn có thể giữ cho dữ liệu của mình sạch và chính xác trong khi giảm thiểu lưu lượng truy cập trực tiếp không giải thích được.

Duy Trì Cấu Trúc URL Nhất Quán

Cấu trúc URL được tổ chức đúng cách rất quan trọng cho trải nghiệm người dùng và SEO. Các URL sạch, mô tả giúp người dùng hiểu những gì mong đợi trên trang. Và giúp các công cụ tìm kiếm dễ dàng thu thập và phân loại nội dung của bạn.

Các URL không nhất quán cũng có thể gây ra vấn đề với số liệu lưu lượng truy cập trực tiếp của bạn trong Google Analytics.

Nếu trang web của bạn có thể truy cập cả qua URL www và không www (ví dụ: www.yoursite.com và yoursite.com), Google Analytics sẽ coi chúng là các trang web riêng biệt. GA có thể tính lưu lượng truy cập di chuyển giữa chúng là trực tiếp thay vì gán đúng cách.

Giải pháp? Tạo một cấu trúc trang web sạch. Và đảm bảo trang web của bạn chuyển hướng nhất quán đến phiên bản www hoặc không www. Điều này cho GA biết rằng đó là một trang web duy nhất, ngăn không cho nó phân chia lưu lượng truy cập.

Sử dụng công cụ Site Audit để kiểm tra bất kỳ sự không nhất quán nào giữa www và không www.

Công cụ này sẽ thu thập dữ liệu trang web của bạn và đánh dấu các trang có thể truy cập ở cả hai phiên bản URL. Bạn có thể thiết lập các chuyển hướng và thẻ canonical phù hợp để giải quyết vấn đề.

Ví dụ, thiết lập chuyển hướng thông qua các plugin WordPress. Để bắt đầu quá trình, trước tiên hãy tải xuống plugin SEO Yoast từ cửa hàng WordPress.

Sau đó, điều hướng đến trang "Plugin" trên bảng điều khiển WordPress của bạn và nhấp vào "Kích hoạt" trên plugin Yoast.

Tiếp theo, nhấp vào "Chuyển hướng" trong menu Yoast nằm ở thanh công cụ bên trái của bảng điều khiển của bạn.

Chọn loại chuyển hướng mà bạn muốn tạo.

Nhập slug (phần của URL xuất hiện sau ".com") của URL cũ mà bạn muốn chuyển hướng. Sau đó, nhập URL mới mà bạn muốn chuyển hướng người truy cập đến.

Lưu ý

Kiểm tra kỹ rằng bạn đã đánh vần slug chính xác. Nếu không, chuyển hướng sẽ không hoạt động.

Nhấp vào “Thêm Chuyển Hướng” và chuyển hướng của bạn sẽ được kích hoạt.

Bạn sẽ tìm thấy danh sách đầy đủ các chuyển hướng đang hoạt động bên dưới nút “Thêm Chuyển Hướng”.

Tránh Sử Dụng URL Thương Hiệu hoặc Chuyển Hướng

Một URL thương hiệu là một URL tùy chỉnh, có thương hiệu, ngắn gọn, dễ nhớ và thường chuyển hướng đến một URL dài hơn, phức tạp hơn. Ví dụ, “yourbrand.com/offer” có thể chuyển hướng đến một URL dài hơn như “yourbrand.com/limited-time-special-offer-summer-2023.”

URL thương hiệu có thể rất hữu ích cho quảng cáo in ấn hoặc tiểu sử trên mạng xã hội. Nhưng chúng có thể gây ra vấn đề với việc theo dõi trong Google Analytics.

Khi một người dùng nhấp vào một URL thương hiệu chuyển hướng đến trang của bạn, dữ liệu giới thiệu ban đầu có thể bị mất.

Tại sao? Khi bạn sử dụng một URL thương hiệu, có một bước bổ sung trong hành trình. Thay vì đi trực tiếp đến trang của bạn, người dùng trước tiên sẽ đến URL thương hiệu. Sau đó, nó sẽ chuyển hướng họ đến URL chính của bạn.

Máy chủ lưu trữ URL thương hiệu của bạn có thể không chuyển tiếp thông tin giới thiệu ban đầu đến trang chính của bạn. Kết quả là, GA có thể tính lượt truy cập đó là traffic trực tiếp thay vì gán nó cho nguồn đúng.

Chuyển hướng quá mức cũng có thể dẫn đến việc mất dữ liệu giới thiệu. Và làm tăng số liệu traffic trực tiếp.

Ví dụ, giả sử một người dùng nhấp vào một liên kết đến trang của bạn từ một nguồn giới thiệu, nhưng sau đó gặp nhiều chuyển hướng trước khi đến trang đích cuối cùng. Liên kết có thể làm mất thông tin giới thiệu ban đầu trên đường đi.

Để tránh những vấn đề này, hãy giảm thiểu chuyển hướng trong kiến trúc trang của bạn và sử dụng URL đầy đủ, trực tiếp trong các chiến dịch marketing của bạn bất cứ khi nào có thể. Điều này đảm bảo rằng các liên kết truyền tải dữ liệu giới thiệu đến GA một cách chính xác.

Nếu bạn sử dụng một URL thương hiệu, hãy thêm các tham số theo dõi trước khi chuyển hướng. Sau đó, ngay cả khi liên kết mất dữ liệu giới thiệu, GA vẫn có thể gán lượt truy cập cho chiến dịch đúng.

Điều này cũng áp dụng cho các chuyển hướng cần thiết—thêm tham số UTM vào URL ban đầu để bảo tồn dữ liệu theo dõi.

Cuối cùng, hãy cẩn thận với các công cụ rút gọn liên kết như bit.ly. Mặc dù chúng có thể làm cho các URL dài trở nên dễ quản lý hơn, nhưng chúng cũng có thể loại bỏ thông tin theo dõi. Nếu bạn phải sử dụng một công cụ rút gọn, hãy chọn một công cụ cho phép bạn thêm tham số UTM.

Đây là một vấn đề kỹ thuật nhưng có những tác động đáng kể đến độ chính xác của dữ liệu phân tích của bạn.

Sử Dụng Thẻ Canonical cho Nội Dung Trùng Lặp

Thẻ canonical là các đoạn mã HTML xác định phiên bản “chính” của một trang web khi bạn có nội dung trùng lặp hoặc tương tự trên nhiều URL. Đặt chúng trong phần của mã HTML của một trang.

Đây là hình dạng của một thẻ canonical:

Tại sao những thẻ này lại quan trọng như vậy?

Giả sử bạn có hai trang trùng lặp: /products và /all-products. Một người dùng truy cập /products và sau đó nhấp vào /all-products. GA có thể tính điều đó là một phiên truy cập trực tiếp mới.

Bằng cách đặt một thẻ canonical trên /all-products trỏ đến /products, bạn đang thông báo cho GA rằng thực sự đó là cùng một trang. Vì vậy, thay vì một phiên truy cập trực tiếp mới, GA sẽ gán lượt xem trang cho nguồn traffic ban đầu.

Sử dụng thẻ canonical bất cứ khi nào bạn có nội dung trùng lặp hoặc rất tương tự trên nhiều URL.

Các ví dụ phổ biến bao gồm:

• Phiên bản www và không www của các trang
• Phiên bản HTTP và HTTPS
• Phân trang (ví dụ: /products?page=1, /products?page=2)
• Tham số URL (ví dụ: /products?sort=price, /products?sort=name)

Sử Dụng Site Audit để xác định các vấn đề nội dung trùng lặp.

Đi đến tab “Vấn đề” và tìm kiếm “trùng lặp.” Công cụ sẽ đánh dấu các trang có nội dung, tiêu đề hoặc mô tả giống hệt nhau.

Để thiết lập một thẻ canonical, thêm một phần tử. Giống như phần tử được minh họa ở trên vào phần tử của trang trùng lặp. Đảm bảo rằng liên kết được bao gồm trỏ đến phiên bản chính mà bạn muốn ưu tiên.
Đây là hình dạng của nó:

Sản Phẩm Tuyệt Vời Của Tôi (Phiên Bản Di Động)

Trong ví dụ này, trang trùng lặp (phiên bản tối ưu hóa cho di động) có nội dung tương tự như URL canonical. URL này trỏ đến trang sản phẩm chính. Việc thêm phần tử liên kết cho biết cho các công cụ tìm kiếm ưu tiên trang sản phẩm chính để lập chỉ mục và xếp hạng.

Nắm Vững Traffic Trực Tiếp Để Thành Công Trong Marketing

Traffic trực tiếp trong Google Analytics là một phần quan trọng để đo lường sự thành công của các nỗ lực marketing của bạn.

Bằng cách đi sâu vào nguyên nhân của traffic trực tiếp, bạn có thể gán đúng traffic đến trang của bạn. Và đảm bảo rằng dữ liệu của bạn rõ ràng và hữu ích.

Sử dụng Semrush để có cái nhìn sâu hơn về traffic web của bạn. Và hiệu suất chiến lược marketing.