Một phần làm cho Google Analytics 4 (GA4) trở nên hữu ích là khả năng tùy chỉnh cao.
Dù bạn có thể tạo custom events để đánh giá những gì quan trọng nhất với doanh nghiệp, hãy bắt đầu với GA4 recommended events. Bởi đã có nhiều tùy chọn cung cấp thông tin giá trị cho mọi loại website.
Chúng ta sẽ cùng xem tổng quan về GA4 recommended events là gì, danh sách đầy đủ các event, và cách bạn có thể kích hoạt chúng cho property của mình.
Bắt đầu thôi nào.
GA4 Recommended Events là gì?
Google Analytics recommended events là các event (đo lường tương tác người dùng) cần được bật thủ công nhưng có sẵn cho mọi tài khoản.
Còn có ba loại event khác: automatically collected events, enhanced measurement events, và custom events.
Tất cả recommended events đều có tên và tham số được định nghĩa sẵn.
Tham số cung cấp thêm thông tin về event để tạo ngữ cảnh và làm dữ liệu có ý nghĩa hơn. Bạn cũng có thể điều chỉnh chúng để tùy biến dữ liệu.
Ví dụ, các website ecommerce có thể theo dõi mọi hành động dẫn đến mua hàng, bao gồm từ thông tin thanh toán đến việc bỏ giỏ hàng.
Hầu hết doanh nghiệp đều có thể hưởng lợi từ ít nhất một số event này. Vì vậy, việc triển khai chúng là điều hiển nhiên.
Sau khi thiết lập, GA4 recommended events sẽ xuất hiện trong các báo cáo thường xuyên của bạn.
Danh sách GA4 Recommended Events
Google Analytics cung cấp nhiều tùy chọn recommended event.
Dưới đây là tổng quan đầy đủ:
Lưu ý
Tham số items có một danh sách tham số riêng rất dài, bạn có thể tìm trong tài liệu dành cho developer
Tên event | Kích hoạt | Tham số để thêm ý nghĩa |
ad_impression | Khi người dùng được hiển thị quảng cáo trong ứng dụng của bạn | - ad_platform - value - currency - ad_source - ad_format - ad_unit_name |
add_payment_info | Khi người dùng gửi thông tin thanh toán trong quá trình thanh toán | - currency - value - coupon - payment_type - items |
add_shipping_info | Khi người dùng gửi thông tin vận chuyển trong quá trình thanh toán | - currency - value - coupon - shipping_tier - items |
add_to_cart | Khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng để mua | - currency - value - items |
add_to_wishlist | Bất cứ khi nào người dùng thêm một mục vào wishlist | - currency - value - items |
begin_checkout | Bất cứ khi nào người dùng bắt đầu quy trình checkout | - currency - value - coupon - items |
earn_virtual_currency | Bất cứ khi nào người dùng được thưởng virtual currency trong một trò chơi. Thường dùng cho ứng dụng. | - virtual_currency_name - value |
generate_lead | Bất cứ khi nào một lead được tạo ra qua form hoặc bất kỳ phương pháp thu thập lead nào khác | - currency - value |
join_group | Bất cứ khi nào người dùng tham gia một cộng đồng xã hội. Chủ yếu dùng trong app. | - group_id |
level_end | Bất cứ khi nào người dùng hoàn thành một level trong trò chơi | - level_name - success |
level_start | Bất cứ khi nào người dùng bắt đầu một level trong trò chơi | - level_name |
level_up | Bất cứ khi nào người dùng thăng cấp trong trò chơi | - level - character |
login | Bất cứ khi nào người dùng đăng nhập vào app hoặc website | - method |
post_score | Bất cứ khi nào người dùng đăng điểm số đạt được trong trò chơi | - score - level - character |
purchase | Bất cứ khi nào người dùng mua ít nhất một mục | - currency - transaction_id - value - coupon - shipping - tax - items |
refund | Bất cứ khi nào một mục được hoàn tiền cho người dùng | - currency - transaction_id - value - coupon - shipping - tax - items |
remove_from_cart | Bất cứ khi nào người dùng xóa một mục khỏi giỏ hàng | - currency - value - items |
search | Bất cứ khi nào người dùng thực hiện tìm kiếm trên website hoặc ứng dụng của bạn | - search_term |
select_content | Bất cứ khi nào người dùng chọn một loại nội dung trên website hoặc ứng dụng | - content_type - content_id |
select_item | Bất cứ khi nào người dùng chọn một mục từ danh sách (như “related products”) | - item_list_id - item_list_name - items |
select_promotion | Bất cứ khi nào người dùng chọn một chương trình khuyến mãi từ danh sách | - creative_name - creative_slot - promotion_id - promotion_name - items |
share | Bất cứ khi nào người dùng chia sẻ nội dung lên nền tảng bên ngoài (như website mạng xã hội) | - method - content_type - item_id |
sign_up | Bất cứ khi nào người dùng đăng ký tài khoản | - method |
spend_virtual_currency | Bất cứ khi nào người dùng tiêu virtual currency trong app | - value - virtual_currency_name - item_name |
bắt đầu_hướng_dẫn | Bất cứ khi nào người dùng bắt đầu một quy trình hướng dẫn | Không áp dụng |
hoàn_thành_hướng_dẫn | Bất cứ khi nào người dùng hoàn thành một quy trình hướng dẫn | Không áp dụng |
mở_khóa_thành_tựu | Bất cứ khi nào người dùng mở khóa một thành tựu trong trò chơi | - achievement_id |
xem_giỏ_hàng | Bất cứ khi nào người dùng xem giỏ hàng của họ | - currency - value - items |
xem_sản_phẩm | Bất cứ khi nào người dùng xem một nội dung nào đó (thường cho mua sắm trực tuyến) | - currency - value - items |
xem_danh_sách_sản_phẩm | Bất cứ khi nào người dùng được hiển thị một danh sách các sản phẩm thuộc một danh mục cụ thể | - item_list_id - item_list_name - items |
xem_khuyến_mãi | Bất cứ khi nào người dùng xem một khuyến mãi từ danh sách | - creative_name - creative_slot - promotion_id - promotion_name - items |
Google đề cập đến các sự kiện được khuyến nghị trong ba nhóm chính: cho tất cả website, cho bán hàng trực tuyến và cho game. Nhờ vậy bạn có thể xác định sự kiện nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình.
Cách thiết lập các sự kiện được khuyến nghị trong GA4
Bạn có thể thiết lập các sự kiện được khuyến nghị trong GA4 bằng cách sử dụng Google tag (gtag.js) hoặc Google Tag Manager.
Google tag yêu cầu bạn thêm mã vào website và sẽ nhanh hơn nếu bạn có sẵn đội ngũ developer để triển khai mã. Bạn có thể theo dõi tài liệu dành cho developer của Google để thực hiện theo cách này.
Tuy nhiên, Google Tag Manager linh hoạt hơn, ít cần tương tác với developer và giúp bạn chỉnh sửa mọi thứ nhanh chóng hơn nhiều.
Lưu ý
Tên sự kiện bị giới hạn tối đa 40 ký tự. Bạn có thể xem tất cả các giới hạn về thu thập dữ liệu trong hướng dẫn của Google.
Triển khai các sự kiện được khuyến nghị qua Google Tag Manager
Với phương pháp này, chúng tôi giả định bạn đã thiết lập GA4 cho thuộc tính, Google Tag Manager đã được cài trên trang và Google tag đã được cài đặt trong Google Tag Manager.
Truy cập Google Tag Manager và tạo sự kiện mới
Mở Google Tag Manager và nhấp vào “Thêm thẻ mới” trong phần “New Tag”.
Bạn sẽ thấy màn hình như sau:
Đầu tiên, nhập tên cho event tag. Event của chúng ta nhằm theo dõi tất cả các tìm kiếm trên trang chủ đồng thời theo dõi các tìm kiếm khi người dùng tìm "sweaters."
Hãy đảm bảo tên sự kiện dễ hiểu với tất cả những ai quan tâm phân tích dữ liệu liên quan đến sự kiện này.
Sau đó, nhấp vào “Cấu hình thẻ,” chọn “Google Analytics,” rồi chọn “Google Analytics: GA4 Event.”
Một vài tùy chọn mới sẽ xuất hiện. Nhập measurement ID của property bạn vào trường “Measurement ID”. (Bạn có thể thêm nó bằng cách nhấp vào biểu tượng bên phải trường nếu trước đó bạn đã lưu nó dưới dạng biến. Hoặc sao chép và dán từ phần quản trị trong Google Analytics.)
Tiếp theo, nhập tên predefined của event bạn muốn theo dõi. Trong ví dụ này, chúng tôi sẽ dùng “search” làm tên predefined.
Bây giờ, bạn cần thiết lập các tham số. Nhấp vào menu thả xuống “Event Parameters” để mở menu mới.
Nhấp vào “Add parameter.”
Sau đó, nhập “search_term” vào “Event Parameter.” Và nhập “sweaters” vào “Value.”
Thiết lập Trigger
Trigger là hành động xảy ra trên website hoặc app của bạn báo hiệu event đã hoàn thành và cho phép theo dõi event predefined đó.
Kéo xuống và nhấp vào module “Triggering” để mở menu dưới đây.
Sau đó, nhấp vào biểu tượng “+” ở góc trên bên phải màn hình để tạo trigger tùy chỉnh.
Một màn hình mới sẽ hiện ra. Bắt đầu bằng cách nhập tên trigger.
Nhấp vào “Trigger Configuration” và chọn loại phù hợp. Ví dụ này sẽ chọn “Form Submission.”
Một vài tùy chọn mới sẽ xuất hiện. Nhấp vào “Some Forms.”
Sau đó, chọn “Form Classes” trong menu thả xuống đầu tiên và “equals” trong menu thả xuống thứ hai.
Bây giờ, bạn cần xác định form dùng để thực hiện tìm kiếm trên site bằng cách xem mã nguồn. Trong ví dụ này, chúng tôi dùng “search-form.”
Sau đó, nhấp vào biểu tượng “+” ở góc dưới bên phải.
Bây giờ, chúng ta sẽ chỉ định event này sẽ kích hoạt trên trang chủ.
Vậy nên, chọn “Page URL” trong menu thả xuống đầu tiên và “equals” trong menu thả xuống thứ hai. Rồi nhập URL trang chủ của bạn vào trường cuối cùng.
Bây giờ, lưu trigger lại.
Bạn sẽ quay lại menu tạo tag, hãy nhấp “Save” ở góc trên bên phải.
Xem trước và xuất bản thay đổi
Bạn có thể kiểm tra xem mọi thứ hoạt động đúng bằng cách dùng nút “Preview” ở góc trên bên phải màn hình “Overview” trong Google Tag Manager.
Nhập URL website của bạn và nhấp “Connect.”
Website của bạn sẽ mở ra trong tab mới.
Sau khi mở, quay lại tab Tag Assistant trong trình duyệt. Nhấp “Continue.”
Quay lại trang chủ, thử event tìm kiếm, rồi trở lại tab Tag Assistant.
Mọi trigger đã được kích hoạt sẽ hiển thị trong menu bên trái.
Khi bạn sẵn sàng đưa thay đổi lên live, nhấp “Submit” trở lại bảng điều khiển chính.
Bạn sẽ có thể thêm tên và mô tả. Sau đó xuất bản các thay đổi.
Cách đảm bảo các Recommended Events được theo dõi trong GA4
Bạn luôn nên xác minh rằng các event đang kích hoạt đúng trong GA4. Để chắc chắn bạn đang thu thập dữ liệu mình muốn.
Có hai cách để đảm bảo event của bạn được theo dõi — báo cáo “Realtime” (dễ dùng hơn) và báo cáo “DebugView” (mạnh mẽ hơn).
Hãy cùng tìm hiểu từng cách.
Sử dụng báo cáo Realtime Overview
Đi tới Google Analytics và vào phần “Reports” ở bên trái màn hình.
Sau đó chọn “Realtime” để mở báo cáo “Realtime”. Tìm “Event count by Event name” ở dưới cùng.
Nếu event của bạn được theo dõi, nó sẽ hiển thị trong bảng này dưới tên “search.” Bạn có thể nhấp vào để xem thêm thông tin.
Nếu bạn không thấy event xuất hiện dù đã kích hoạt vài lần, đã đến lúc kiểm tra kỹ.
Sử dụng báo cáo DebugView
Báo cáo “DebugView” cung cấp nhiều công cụ mạnh để bạn xử lý sự cố cài đặt Google Analytics.
Bắt đầu bằng cách bật chế độ debug.
Bây giờ, vào Google Analytics và vào bảng quản trị bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng ở dưới cùng bên trái màn hình.
Kéo xuống cột giữa đến phần “Data display”. Rồi nhấp vào “DebugView.”
Báo cáo “DebugView” sẽ hiển thị tất cả event được gửi đến Google Analytics trong phiên Tag Assistant của bạn trong 30 phút gần nhất. Mỗi event đều có dấu thời gian.
Giờ hãy vào trang web của bạn để kích hoạt event, khiến nó xuất hiện trong báo cáo này.
Bạn có thể xem chi tiết từng event bằng cách nhấp vào nó.
Nếu không tìm thấy event trong báo cáo “DebugView”, nghĩa là event chưa được kích hoạt. Bạn cần quay lại Google Tag Manager để chỉnh sửa.
Cách phân tích Recommended Events trong GA4
Báo cáo Engagement là nơi tốt nhất để đo lường các Recommended Events. Vì bạn dễ dàng đánh giá theo khoảng thời gian cụ thể và so sánh số lượng event.
Đầu tiên, mở Google Analytics và vào phần “Reports” ở bên trái màn hình.
Sau đó mở menu “Engagement” và vào “Events.”
Bạn sẽ thấy tổng quan tất cả các event.
Đo lường mọi khía cạnh của traffic
Google Analytics 4 recommended events chỉ là một cách để đo lường hiệu quả marketing của bạn.
Bạn có thể đi xa hơn các sự kiện được đề xuất và Google Analytics 4 với Semrush’s Organic Traffic Insights, công cụ kết hợp dữ liệu từ GA4, Google Search Console (GSC) và Semrush.
Đi đến Organic Traffic Insights, nhấn “Add new project,” nhập domain của bạn,Create project.”
Trong cửa sổ tiếp theo,Connect Google Account.”
Sau đó, đăng nhập vào tài khoản Google của bạn để kết nối các tài khoản GA4 và GSC tương ứng. Rồi nhấn “Allow” trên màn hình tiếp theo.
Bây giờ, bạn hãy làm theo các bước trong phần “Google Analytics” và “Google Search Console” của trình hướng dẫn cài đặt. Rồi nhấn “Location and Device.”
Hoàn tất cấu hình cài đặt. Rồi nhấn “Go to Organic Traffic Insights.”
Bạn sẽ thấy một bảng điều khiển hiển thị các keyword mang lại traffic, hiệu suất tổng thể của các trang web, và nhiều thông tin khác.
Đánh giá các chỉ số bạn thấy ở đây sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng thể về hiệu suất website, từ đó hỗ trợ bạn đưa ra quyết định cải thiện kết quả.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗