Hướng dẫn toàn diện về Content Marketing cho startup

Marketing sản phẩm hoặc dịch vụ là ưu tiên hàng đầu của mọi startup. Nội dung phù hợp có thể giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng và xây dựng thương hiệu, đồng thời tiết kiệm nguồn lực.

Hướng dẫn từng bước này tập hợp nhiều thông tin hữu ích cùng lời khuyên từ các chuyên gia hàng đầu về content marketing và SEO, giúp bạn:

• Lập kế hoạch content strategy thành công cho startup
• Xây dựng quy trình content marketing hiệu quả
• Đặt ra và đạt được các mục tiêu content marketing phù hợp

Vì sao startup nên đầu tư vào Content Marketing?

Content marketing là cách tiết kiệm chi phí để xây dựng nhận diện thương hiệu.

Ví dụ, LiberEat, một startup công nghệ tập trung vào an toàn thực phẩm, đã triển khai content strategy để phát triển tệp người dùng với chi phí thấp nhất có thể.

Chỉ trong ba tháng, họ đã:

• Tăng organic traffic lên 1000%
• Tăng Organic Conversion lên 25%
• Đạt được tăng trưởng bền vững

Nội dung organic như bài đăng blog, hướng dẫn, lead magnet và video có thể tạo tác động lâu dài. Nếu được duy trì tốt, nội dung này có thể mang traffic đến cho doanh nghiệp của bạn trong nhiều năm.

Các hoạt động quảng cáo trả phí liên quan như quảng cáo tìm kiếm và mạng xã hội nhắm mục tiêu cũng là cách tuyệt vời để tiếp cận những đối tượng cụ thể, đồng thời có thể tạo tác động đáng kể trong ngắn hạn.

Nội dung hiệu quả có thể giúp bạn:

• Thu hút khách hàng tiềm năng đến website và chuyển đổi họ thành lead
• Xây dựng niềm tin với đối tượng mục tiêu bằng cách chia sẻ thông tin đáng tin cậy
• Tăng khả năng hiển thị thương hiệu với đối tượng thông qua SEO

Bạn không thể thực sự bỏ qua content marketing, theo lời Austin Mullins đến từ Conversion Media:

Đơn giản là không thể né tránh content marketing. Ngay cả khi bạn thu hút khách truy cập bằng quảng cáo, nếu không có nội dung nào đó dẫn dắt họ trong hành trình và hỗ trợ chuyển đổi họ thành khách hàng, bạn gần như không thể xây dựng một doanh nghiệp có ý nghĩa.

— ustin Mullins, Nhà sáng lập Conversion Media

Startup trước khi ra mắt hoặc ở giai đoạn đầu có cần Content Marketing không?

Content marketing có đáng đầu tư nếu doanh nghiệp của bạn còn rất mới hoặc thậm chí chưa hoạt động trên thị trường không?

Nói ngắn gọn là có—content marketing chắc chắn có thể mang lại lợi ích cho các công ty ở giai đoạn đầu và doanh nghiệp nhỏ.

Jitesh Patil, chuyên gia SEO và nội dung tại Toggl, khẳng định rằng nội dung có thể trở thành công cụ đắc lực giúp tạo nhận thức ban đầu và sự chú ý xung quanh thương hiệu của bạn:

Là một startup, bạn muốn được chú ý. Tạo ra những nội dung mà ai cũng đang làm sẽ không giúp bạn đạt được điều đó. Hãy nghĩ khác biệt như Angi: họ mời trẻ em từ khắp nơi trên thế giới vẽ phòng ngủ mơ ước, rồi biến những ý tưởng đó thành hiện thực. Nếu ngân sách eo hẹp, hãy tự thực hiện nghiên cứu ban đầu dựa trên dữ liệu công khai, như Rave đã làm khi biến dữ liệu IMDB thành infographic ‘Chương trình truyền hình được yêu thích nhất thế giới’.

— itesh Patil, Chuyên gia SEO & Nội dung tại Toggl Plan

Ví dụ, nội dung ở đầu phễu như blog và video có thể giúp bạn đánh giá mức độ quan tâm của khán giả đối với sản phẩm và dịch vụ của mình.

Nội dung cũng có thể mở ra cơ hội trò chuyện với đối tượng mục tiêu để thu thập thêm phản hồi.

Sau đó, nội dung ở cuối phễu như case study có thể giúp bạn nuôi dưỡng nhóm khán giả này và tạo ra những lead đầu tiên.

9 bước xây dựng chiến lược Content Marketing hiệu quả cho startup

Bây giờ, hãy cùng xem những bước quan trọng bạn cần thực hiện để nâng cao nhận diện và thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên cho công ty bằng nội dung.

Bước 1: Xây dựng nền tảng Content Marketing cho startup

Trước khi bắt đầu tạo nội dung, hãy xây dựng nền tảng tổ chức vững chắc. Điều này bao gồm việc bảo đảm tất cả các bên liên quan đều thống nhất và mọi nguồn lực đều sẵn sàng.

Nhận được sự ủng hộ từ các bên liên quan

Nhận được sự ủng hộ từ CEO, nhà đầu tư, hội đồng quản trị hoặc các bên liên quan quan trọng khác là điều cần thiết để bảo đảm nguồn lực cho Content Marketing.

Để làm được điều này, bạn cần:

• Thẳng thắn và minh bạch
• Chia sẻ những lợi ích rõ ràng của Content Marketing
• Cho thấy cách bạn xác định và đo lường thành công
• Đặt kỳ vọng thực tế

Ví dụ, giả sử startup của bạn hoạt động trong một thị trường ngách rất hẹp, chẳng hạn như phần mềm tự động hóa tài liệu. Nhiều khả năng keyword trong thị trường ngách này có search volume tương đối thấp.

Khi trao đổi với CEO hoặc nhà đầu tư, họ có thể hỏi: nếu keyword không thu hút đủ traffic, tại sao phải đầu tư vào Content Marketing?

Hiểu sâu về đối tượng mục tiêu và chiến lược tổng thể sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi này thuyết phục hơn.

Sau khi trao đổi với khách hàng và đội ngũ bán hàng, bạn nhận ra đối tượng mục tiêu của mình—những người làm trong ngành pháp lý—có hai vấn đề thường gặp: họ khó duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, đồng thời gặp khó khăn khi áp dụng công nghệ mới.

Dựa trên thông tin này, bạn có thể xây dựng chiến lược nội dung nhắm mục tiêu cụ thể, tập trung giúp đối tượng tối ưu khối lượng công việc nhờ tự động hóa và tìm hiểu về công nghệ pháp lý mới.

Bằng cách đó, bạn có thể thu hút thêm lead phù hợp, đồng thời dần xây dựng niềm tin với khán giả, chiếm lĩnh thị trường ngách và gia tăng nhu cầu đối với giải pháp của mình.

Chuẩn bị các tài sản Marketing thiết yếu

Hãy nhớ rằng content chỉ phát huy hiệu quả khi các tài sản và kênh marketing khác đã được thiết lập.

Các công ty bắt đầu xuất bản content mà không tính đến hành trình khách hàng thường lãng phí nguồn lực.

Hãy đảm bảo bạn xử lý những việc sau:

• Xác định rõ định vị tổng thể của thương hiệu và sản phẩm, cũng như thông điệp truyền tải.
• Có một website được tối ưu với tất cả các trang cần thiết.
• Tạo các lộ trình chuyển đổi (ví dụ: CTA để nhận bản dùng thử miễn phí hoặc bản demo).
• Thiết kế các quy trình theo dõi tiếp theo (ví dụ: nuôi dưỡng lead đến từ content).
• Thiết lập analytics để có thể theo dõi tiến độ.

Ví dụ, hãy xem Spruce, một startup công nghệ bất động sản và title. Website của họ làm rõ mục đích cốt lõi ngay từ trang đầu tiên.

Họ cũng giúp khách hàng dễ dàng chuyển đổi bằng cách đặt các liên kết yêu cầu bản demo ở vị trí nổi bật ngay chính giữa.

Họ hỗ trợ điều này bằng cách:

• Bản tin email để duy trì liên lạc và nuôi dưỡng đối tượng của họ.
• Blog với nhiều bài viết cung cấp kiến thức, được điều chỉnh phù hợp với những mối quan tâm riêng của đối tượng độc giả.
• Các hội nghị và webinar để thảo luận về những chủ đề trong ngành.

Sau cùng, content marketing cần phù hợp với công ty và nhu cầu của khách hàng. Việc này đòi hỏi kế hoạch, thời gian, sự kiên nhẫn và nỗ lực. Bạn không thể mong đợi thành công chỉ sau một đêm.

Mullins lưu ý rằng theo thời gian, việc đưa các nội dung mới lên thứ hạng cao sẽ dễ dàng hơn, còn chi phí thu hút khách hàng sẽ giảm.

Bạn cần xác định khung thời gian phù hợp. Khi mới bắt đầu tăng organic traffic, bạn sẽ thua lỗ, nhưng đây là một kênh có hiệu quả tích lũy theo thời gian.

— ustin Mullins, Nhà sáng lập Conversion Media

Bước 2: Điều chỉnh content phù hợp với mô hình kinh doanh

Không gì quan trọng hơn việc đảm bảo content có thể mang lại kết quả cụ thể. Trong một cuộc trò chuyện gần đây, Mark Rogers đến từ Animalz đã chia sẻ với chúng tôi:

Chiến lược content cần gắn chặt với mô hình kinh doanh. Nếu content không hỗ trợ hoạt động kinh doanh, thì nói thật, bạn đang lãng phí thời gian.

— ark Rogers, Chiến lược gia Content tại Animalz

Trước tiên, hãy xác định rõ tình hình hiện tại của bạn:

• Đội ngũ: Bạn đang làm việc cùng ai? Đội ngũ có thiếu kỹ năng nào không? Bạn có cần tuyển dụng hoặc thuê ngoài không?
• Doanh thu: Doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR) của bạn là bao nhiêu?
• Ngân sách: Ngân sách marketing của bạn cho quý tới là bao nhiêu?
• Đối thủ cạnh tranh: Bạn đang cạnh tranh với ai? Họ có thể cung cấp điều gì mà bạn không thể, và ngược lại? Điều gì khiến sản phẩm của bạn phù hợp nhất với thị trường mục tiêu?
• Giá cả: Mức giá của bạn có phù hợp với kỳ vọng của thị trường không? Bạn đang định giá quá thấp hay quá cao?
• Marketing: Hiện đã có những gì? Đến nay, điều gì đang hiệu quả? Điều gì cần được cải thiện hoặc loại bỏ? Bạn đã đặt ra những mục tiêu nào?

Thiết lập mục tiêu Content Marketing

Khi đã hiểu rõ về hiệu quả và tình trạng hiện tại của công ty, bạn có thể đặt ra các mục tiêu Content Marketing khả thi.

Mục tiêu kinh doanh sẽ là nền tảng cho chiến lược content marketing.

Mục tiêu của bạn nên:

• Rõ ràng: Bạn muốn đạt được điều gì?
• Thực tế: Dựa trên các tiêu chuẩn hiện tại, nguồn lực và bộ kỹ năng của bạn, liệu bạn có thể đạt được những mục tiêu đó không?
• Có giới hạn: Thời hạn của bạn là khi nào? Bạn nên dành bao nhiêu nguồn lực để giải quyết vấn đề?
• Có thể đo lường: Các chỉ số hiệu suất chính và metrics của bạn là gì?

Ví dụ:

“Đến cuối năm 2022, chúng tôi muốn nâng cao nhận diện thương hiệu cho startup của mình bằng cách tăng organic traffic thêm 50%, với ngân sách 60.000 USD.”

Bước 3: Tìm hiểu sâu về đối tượng mục tiêu

Thành thật mà nói, dù nội dung có hay đến đâu cũng không giúp ích nếu bạn không hiểu khán giả của mình. Vì vậy, bạn cần nắm rõ mục tiêu, khó khăn và những băn khoăn của khách hàng.

Xác định loại đối tượng của bạn

Trước tiên, hãy nghĩ về loại hình doanh nghiệp bạn đang điều hành và cách điều đó có thể ảnh hưởng đến nhu cầu của đối tượng mục tiêu. Nói cách khác, bạn đang nhắm đến người tiêu dùng cá nhân (như trong mô hình B2C) hay các doanh nghiệp khác (B2B)?

Mặc dù các nguyên tắc Content Marketing cho B2B và B2C tương tự nhau, nhưng đặc điểm của đối tượng và các kênh họ ưa thích thường khác biệt.

Không có quy tắc cứng nhắc nào, nhưng bạn cần cân nhắc những điều sau:

Nghiên cứu đối tượng của bạn

Bạn có thể tìm hiểu thêm về đối tượng mục tiêu thông qua customer development và nghiên cứu.

Hãy cân nhắc sử dụng phỏng vấn, nhóm tập trung và khảo sát để trao đổi trực tiếp với khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng.

Nhờ đó, bạn có thể thu thập phản hồi giá trị, tìm hiểu nhu cầu của họ và thậm chí có thêm ý tưởng cho nội dung mới.

Ryan Paul Gibson đến từContent Liftkhuyến khích các startup trò chuyện với khách hàng để xây dựng chiến dịch nội dung hiệu quả:

“Đây là một cách đơn giản để tìm các chủ đề phù hợp,” ông nói. “Hãy phỏng vấn một số khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng và vạch ra hành trình mua hàng của họ. Biến những trở ngại và khó khăn ở từng giai đoạn trong hành trình mua hàng thành các nội dung. Cách này giúp bạn tác động và cung cấp kiến thức cho người mua ở từng giai đoạn của phễu mua hàng, dẫn dắt họ đến sản phẩm của bạn như một giải pháp.”

— yan Paul Gibson, Phóng viên điều tra và Nhà sáng lập Content Lift

Để xem ví dụ thực tế, hãy xem Incredible Health, một startup tuyển dụng nhân sự y tế tập trung kết nối các bệnh viện với điều dưỡng viên lành nghề. Vì phục vụ cả nhà tuyển dụng lẫn điều dưỡng viên, họ tạo nội dung riêng cho từng đối tượng.

Nội dung trên blog dành cho điều dưỡng của họ tập trung vào phát triển sự nghiệp, đào tạo điều dưỡng và các chủ đề liên quan được quan tâm.

Trong khi đó, blog dành cho nhà tuyển dụng tập trung vào các vấn đề tuyển dụng, thuê nhân sự và giữ chân nhân viên.

Incredible Health không cố gắng tiếp cận tất cả mọi người bằng một cách duy nhất. Thay vào đó, mỗi nhóm nội dung đều được thiết kế riêng cho một đối tượng cụ thể.

Đừng ngại tạo nội dung hướng trực tiếp đến một nhóm khách hàng cụ thể. Nhờ vậy, bạn có thể kết nối với họ theo cách ý nghĩa hơn.

Đến nơi đối tượng của bạn hiện diện

Tiếp theo, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ nội dung, trang web và nền tảng mà đối tượng của bạn tương tác nhiều nhất.

Ví dụ: bạn có thể tham gia các cộng đồng phù hợp trên những nền tảng như LinkedIn, Facebook, Quora và Reddit.

Hãy hình dung bạn tạo nội dung cho một SaaS startup legaltech.

Trong trường hợp đó, việc khám phá và tích cực tham gia các nhóm LinkedIn có thể giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ và thu thập thông tin chi tiết về đối tượng.

Truy cập LinkedIn và nhập keyword bạn chọn (ví dụ: ‘legaltech).

Khi có kết quả, hãy nhấp vào ‘Groups’ trên thanh điều hướng rồi bắt đầu khám phá các cộng đồng phù hợp.

Điều này sẽ giúp bạn hiểu những thách thức nào có thể được giải quyết bằng nội dung của mình và audience personas nào nên được ưu tiên.

Sau đây là chia sẻ của Anita Toth .

Là người làm trong lĩnh vực giữ chân khách hàng, tôi luôn cố gắng giúp các startup hiểu rằng mọi nội dung của họ nên tập trung vào đúng khách hàng—những người sẽ mua hàng và tiếp tục gắn bó. Khi xây dựng chiến lược nội dung, hãy tập trung nguồn lực vào những khách hàng tốt nhất, trò chuyện với họ và giúp giải quyết vấn đề của họ. Sau này, khi bước vào giai đoạn tăng trưởng, bạn có thể tập trung mở rộng chiến lược nội dung sang các nhóm khách hàng khác.

— nita Toth, Tư vấn viên và Chiến lược gia độc lập

Bước 4: Ưu tiên nghiên cứu chủ đề và keyword

Khi đã hiểu rõ đối tượng của mình và nhu cầu của họ, bạn có thể bắt đầu nghiên cứu các chủ đề và keyword cần đưa vào kế hoạch nội dung.

Bắt đầu với các chủ đề

Trước khi bắt đầu viết, hãy lập danh sách các chủ đề tổng quát bạn muốn đề cập. Sau đó, xác định keyword chính và phụ cho từng chủ đề.

Vì sao nên bắt đầu từ đây?

Google thường đánh giá mức độ bao quát một chủ đề của bạn thay vì chỉ xem xét một keyword.

Hãy tập trung vào những chủ đề và nội dung liên quan đến đối tượng của bạn, thay vì nhắm đến các keyword rời rạc. Cách này có thể giúp bạn xây dựng lòng tin và cải thiện thứ hạng nhanh hơn.

Cách thực hiện: ví dụ về quy trình

Để tự động hóa và tinh giản bước này, bạn có thể sử dụng Công cụ Topic Research.

Trước tiên, hãy nhập vào công cụ một ý tưởng chung mà bạn nghĩ có thể thu hút khán giả của mình.

Ví dụ: nếu bạn là nền tảng đặt phòng khách sạn và biệt thự ở Barcelona, bạn có thể bắt đầu với một chủ đề rộng như “Barcelona hotels.”

Sau đó, chọn quốc gia mà bạn muốn nhắm đến. Chẳng hạn, bạn có thể chọn Tây Ban Nha, Catalonia hoặc thậm chí Barcelona làm địa điểm nếu muốn viết cho những nhóm khán giả đó.

Tiếp theo, nhấp vào “Get content ideas” để tạo hàng chục chủ đề phụ liên quan đến chủ đề chính.

Nhấp vào một chủ đề phụ để xem các tiêu đề, câu hỏi và lượt tìm kiếm liên quan phổ biến nhất của chủ đề đó.

Bạn có thể dùng những nội dung này để lập dàn ý cho một chủ đề trong danh sách hoặc tìm ý tưởng cho nhiều bài viết hơn.

Lặp lại quy trình này để hoàn thiện danh sách chủ đề.

Mẹo chuyên nghiệp: Nhóm các chủ đề khác nhau thành những danh mục theo chủ đề để tạo content hub. Để làm vậy, hãy xuất bản một trang tập trung vào chủ đề cấp cao (ví dụ: ‘what is legaltech’). Tại đây, hãy thêm liên kết đến tất cả nội dung hữu ích nhất về các chủ đề phụ liên quan (ví dụ: ‘legaltech trends’, ‘legaltech tools’, v.v.

Tiếp tục đến bước nghiên cứu keyword

Sau khi chọn xong các chủ đề, hãy bắt đầu thu thập keyword cho từng chủ đề. Những keyword này sẽ định hướng các bài viết sau này và giúp bạn xếp hạng trên công cụ tìm kiếm.

Bạn có thể sử dụng công cụ keyword để tìm cơ hội về keyword.

Trong kết quả, bạn có thể xem search volume của một keyword, keyword difficultyvà các cụm từ liên quan mà bạn có thể muốn đưa vào.

Để tăng cơ hội đạt thứ hạng cao, hãy chọn các keyword có sự cân bằng giữa search volume cao và độ khó thấp.

Nếu đang cạnh tranh với các website lớn hơn và có uy tín hơn, hãy cân nhắc tập trung vào những keyword dễ đạt thứ hạng hơn. Ví dụ: bạn có thể chọn các cụm keyword tầm trung và Long-tail Keyword có ý nghĩa cụ thể hơn và ít cạnh tranh hơn.

Bằng cách này, bạn có thể từng bước xây dựng khán giả và uy tín. Khi đã có vị thế vững chắc hơn, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để đạt thứ hạng với các keyword cạnh tranh hơn.

Cách hoạt động

Hãy tưởng tượng bạn đang viết nội dung cho một website du lịch Barcelona mới.

Keyword “Barcelona” có search volume lớn, nhưng cũng khá rộng và không cho bạn biết người tìm kiếm thực sự muốn tìm thông tin gì.

Keyword "Barcelona hotels" cho bạn biết nhiều hơn. Nhưng với công cụ kiểm tra keyword difficulty, bạn có thể thấy keyword này có cả search volume cao lẫn keyword difficulty cao, điều này có thể gây khó khăn cho một startup có Domain Authority thấp.

Keyword “Barcelona beach hotels” cụ thể hơn nữa. Ở đây, search volume không cao bằng, nhưng keyword difficulty thấp hơn khiến đây trở thành mục tiêu thực tế hơn.

Bằng cách tạo nội dung cho keyword này, bạn có thể cân bằng giữa việc thu hút lượng traffic khá tốt và khả năng thực sự xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.

Khi tạo thêm nội dung chất lượng cao và xây dựng được uy tín, bạn có thể quay lại tạo một pillar pagecho keyword “Barcelona hotels” sau này.

Pillar page là nội dung dài, chuyên sâu về một chủ đề. Chúng đóng vai trò là trung tâm của các content hub.

Keyword liên quan về mặt ngữ nghĩa

Keyword liên quan về mặt ngữ nghĩa là những từ và cụm từ giúp công cụ tìm kiếm hiểu bài viết của bạn nói về điều gì.

Thêm chúng vào nội dung có thể giúp Google hiểu rõ hơn về trang của bạn và hiển thị trang cho người dùng trong các lượt tìm kiếm có liên quan.

Để tìm keyword liên quan về mặt ngữ nghĩa, hãy truy cập SEO Content Template tool và nhập keyword của bạn. Công cụ sẽ tạo bản tóm tắt nội dung thân thiện với SEO, đề xuất các keyword liên quan về mặt ngữ nghĩa nên đưa vào bài viết dựa trên 10 trang có thứ hạng cao nhất cho keyword đó.

Ví dụ: với “Barcelona beach hotels,” công cụ đề xuất bạn thêm các cụm từ “views of Mediterranean,” “swimming pool,” và “sea views.”

Bước 5: Giúp đối tượng mục tiêu đạt được mục tiêu

Hãy nghĩ về những lượt tìm kiếm bạn thực hiện mỗi ngày. Rất có thể, phần lớn truy vấn của bạn liên quan đến việc giải quyết một vấn đề: tìm địa chỉ, sửa thiết bị gia dụng, trả lời câu hỏi, v.v.

Điều tương tự cũng đúng với đối tượng mục tiêu của bạn. Như Stuart Balcombe từ Procketchỉ ra, nếu muốn nội dung thu hút sự chú ý, bạn cần giải quyết những khó khăn hoặc vấn đề của họ.

Hãy xem nội dung như một sản phẩm. Mỗi nội dung cần giải quyết một khó khăn cụ thể của thị trường mục tiêu, đồng thời dễ phân phối và chia sẻ. Hãy tìm cơ hội tạo sự khác biệt bằng cách bổ sung video, công cụ và mẫu để gia tăng giá trị nội dung.

— tuart Balcombe, CEO và Đồng sáng lập Procket

Để viết loại nội dung này, trước tiên bạn cần hiểu những khó khăn của đối tượng mục tiêu. Hãy nhớ lại những gì bạn đã tìm hiểu về họ ở bước ba. Sau đó, tự hỏi:

• Đối tượng của tôi đang cố gắng đạt được những mục tiêu nào?
• Điều gì có thể cản trở họ đạt được những mục tiêu đó?
• Đối tượng của tôi có thể gặp phải những khó khăn phổ biến hoặc những điểm gây bối rối nào?

Ví dụ, OpenWeb, một nền tảng tương tác trên mạng xã hội, phục vụ cả nhà xuất bản trực tuyến lẫn người sáng tạo nội dung với mục tiêu giúp họ xây dựng cộng đồng trực tuyến.

Thay vì trực tiếp quảng bá nền tảng, blog OpenWeb khai thác các thách thức và chủ đề đang được thảo luận.

Điều này giúp họ cho khán giả thấy rằng họ luôn quan tâm đến nhu cầu, nỗi bức xúc và mối quan tâm của khán giả.

Tương tự, nền tảng đầu tư tạo tác động CNote sử dụng blog để giúp độc giả hiểu về những tác động tích cực mà các khoản đầu tư có thể tạo ra cho cộng đồng trên khắp Hoa Kỳ.

Thay vì giải quyết những khó khăn, nội dung này thu hút độc giả coi trọng các giá trị, đồng thời đề cập đến lý do họ có thể chọn sử dụng dịch vụ như của CNote thông qua những câu chuyện về con người và thành công.

Tìm ý tưởng nội dung hấp dẫn dành cho khán giả

Những loại nội dung nào sẽ tạo được sự đồng cảm lớn nhất với khán giả của bạn? Bạn có thể tìm cảm hứng từ nhiều nguồn đa dạng.

Ví dụ:

• Thông tin chuyên sâu từ các nhóm Sales, CSM và Account Management
• Đánh giá và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
• Xu hướng trong ngành và các ấn phẩm lớn
• Phân tích đối thủ cạnh tranh
• Sự kiện trong ngành
• Diễn đàn, phòng chat và các cộng đồng trực tuyến khác
• Cập nhật và ra mắt sản phẩm
• Những chuyên gia có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn
• Các hãng tin

Và nhiều nguồn khác! Hãy luôn chú ý lắng nghe, đồng thời thêm mọi chủ đề thú vị bạn tìm thấy vào danh sách để nghiên cứu chủ đề và keyword.

Bạn có thể nhanh chóng tìm ý tưởng và tạo nội dung chất lượng cao trên quy mô lớn bằng cách sử dụng công cụ viết AI như ContentShake.

Trước tiên, công cụ sẽ giúp bạn thường xuyên tạo ý tưởng nội dung.

Tiếp theo, bạn có thể dùng công cụ để viết bài nhanh hơn nhờ AI và các đề xuất dựa trên dữ liệu cạnh tranh.

Cuối cùng, ContentShake sẽ chấm điểm bản nháp dựa trên độ dễ đọc, giọng văn và SEO, đồng thời giúp bạn cải thiện nội dung bằng AI.

Bước 6: Đa dạng hóa định dạng nội dung

Khi đã hài lòng với danh sách ý tưởng nội dung, bước tiếp theo là quyết định cách triển khai chúng. Dù bạn có thể tạo gần như mọi loại nội dung, hầu hết kế hoạch nội dung đều tập trung vào những loại sau:

Bài viết blog

Là nền tảng của content marketing và SEO, bài đăng blog gần như chắc chắn sẽ có mặt trong chiến lược của bạn. Chúng tương đối linh hoạt, thân thiện với công cụ tìm kiếm và có thể đề cập đến nhiều chủ đề.

Bài đăng blog rất phù hợp để:

• Mở đầu cuộc trò chuyện
• Xây dựng vị thế chuyên gia có ảnh hưởng
• Cung cấp kiến thức cho khán giả
• Thông báo ra mắt và cập nhật sản phẩm
• Trả lời câu hỏi và giải quyết những khó khăn liên quan
• Làm nổi bật văn hóa công ty và các thành viên trong nhóm

Ví dụ, công ty khởi nghiệp AI hỗ trợ giọng nói SoundHound sử dụng blog để giúp khán giả tìm hiểu về nhiều đổi mới trong lĩnh vực AI đàm thoại và cách ứng dụng công nghệ này để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau.

Điều này không chỉ giúp họ nhắm đến nhiều keyword hơn bằng nội dung mà còn cho phép họ khẳng định chuyên môn và giúp khách hàng tiềm năng hiểu được giá trị của mình.

Khám phá những 5 mẫu bài đăng blog để giúp đội ngũ của bạn bắt đầu.

Sales Enablement

Nội dung Sales enablement hướng đến những người dùng đã sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng. Còn được gọi là nội dung cuối phễu, loại nội dung này hỗ trợ nỗ lực của đội ngũ bán hàng bằng cách cung cấp những tài liệu tham khảo đáng tin cậy.

Nội dung Sales enablement bao gồm:

• Thông tin chi tiết về sản phẩm, chẳng hạn như tính năng, khả năng và công dụng
• Câu hỏi thường gặp
• Thông tin về giá hoặc gói đăng ký
• Nội dung hỗ trợ quá trình onboarding khách hàng
• Tài liệu bán hàng hoặc tài liệu tóm tắt một trang

Và nhiều nội dung khác! Khi xây dựng kế hoạch nội dung, hãy chú ý kỹ đến những loại nội dung hỗ trợ tốt nhất cho quy trình Sales enablement. Điều này không chỉ giúp bạn đạt được kết quả mà còn xây dựng mối quan hệ tích cực giữa đội ngũ bán hàng và marketing.

Case Studies

Case Studies là một hình thức social proof đầy sức thuyết phục. Chúng thường hướng đến người dùng ở cuối phễu, giúp họ hiểu rõ hơn giá trị thương hiệu của bạn đối với mình.

Tại sao? Vì đây không chỉ là lời chứng thực. Đây là một câu chuyện.

Case study cho phép độc giả theo dõi quá trình một khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để đạt được mục tiêu hay giải quyết một vấn đề quan trọng.

Vì mô tả trải nghiệm thực tế mà khách hàng của bạn có thể gặp phải, case study dễ tạo được niềm tin hơn và giúp độc giả hình dung mình trong tình huống tương tự.

Ví dụ, startup fintech Plaid chia sẻ câu chuyện của khách hàng, cho thấy dịch vụ của họ đã giúp những người khác đạt được các mục tiêu cụ thể hoặc vượt qua thử thách như thế nào. Người dùng thậm chí có thể lọc để tìm những câu chuyện phù hợp hơn với mình.

Điều này giúp khách hàng tiềm năng hình dung rõ hơn tác động mà Plaid có thể mang lại cho họ.

Liệu chiến lược nội dung của bạn có đủ nội dung cuối phễu để giúp độc giả chuyển đổi không? Hãy cân nhắc bổ sung case study và câu chuyện thành công mà độc giả có thể đồng cảm.

Lead Magnets

Còn được gọi là gated content, lead magnet là những nội dung có giá trị mà người dùng thường cần cung cấp email và thông tin liên hệ khác để tải xuống. Vì người dùng phải cung cấp thông tin liên hệ để nhận nội dung, bạn có thể dùng chúng để phát triển danh sách email và tạo lead. Đó cũng là nguồn gốc của tên gọi này.

Hiệu quả cao lead magnet thường có chiều sâu hơn nội dung được cung cấp công khai. Chúng có thể bao gồm:

• Ebook
• Hướng dẫn
• Case Studies
• Infographic
• Video có giới hạn quyền truy cập
• White paper

Đây là tài sản giá trị đối với những người làm content marketing cho startup đang muốn xây dựng danh sách gửi email.

Startup an ninh mạng Confluera sử dụng nghiên cứu trong ngành làm lead magnet. Để truy cập báo cáo an ninh mạng năm 2022, người dùng cần điền một biểu mẫu ngắn, cung cấp tên, chức danh, đơn vị công tác và thông tin liên hệ.

Với những thông tin này, họ không chỉ có thể xây dựng danh sách mà còn phân khúc danh sách để nhắm mục tiêu đến lead chính xác hơn.

Email Marketing

Sau khi xây dựng danh sách email bằng nội dung có kiểm soát quyền truy cập, CTA được đặt hợp lý và quảng cáo, điều quan trọng là nuôi dưỡng đối tượng của bạn và chuyển họ thành lead.

Đó là lúc email marketing phát huy tác dụng.

Thông qua email marketing, bạn có thể tạo nội dung phù hợp với các phân khúc đối tượng khác nhau ở nhiều giai đoạn trong phễu marketing. Mục tiêu của bạn là đưa mọi người từ giai đoạn này sang giai đoạn tiếp theo cho đến khi họ trở thành khách hàng trả phí.

Nếu ai đó quan tâm đến nội dung của bạn đủ nhiều để cung cấp địa chỉ email, thì họ đã dành sự quan tâm cho startup của bạn. Hãy tận dụng tối đa cơ hội này bằng cách gửi nội dung email chất lượng cao và phù hợp.

Tải xuống hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách xây dựng phễu content marketing để tìm hiểu quy trình này chuyên sâu hơn.

Podcast

Giống như bài đăng blog, podcast cho phép bạn khám phá chuyên sâu một chủ đề phức tạp. Không chỉ vậy, podcast còn rất phù hợp để bắt đầu các cuộc trò chuyện với những người dẫn dắt tư tưởng, đồng nghiệp và đối tượng của bạn, đồng thời thu hút những người có thể không hứng thú với nội dung dài ở dạng văn bản.

Điều tuyệt vời nhất là một podcast hiệu quả có thể thu hút đối tượng trung thành và tích cực tương tác — đúng kiểu đối tượng bạn muốn chuyển đổi. Hãy thể hiện sự tôn trọng với họ bằng cách nghiên cứu kỹ, kết nối với những khách mời phù hợp nhất và tạo nội dung âm thanh chất lượng cao.

Video

Video là định dạng hoàn hảo cho các nội dung giải thích, hướng dẫn đi bộ về sản phẩm, cập nhật tính năng và nhiều nội dung khác vì kết hợp âm thanh với hình ảnh thu hút.

Ví dụ, startup du lịch ngoài trời Hipcamp sử dụng kênh YouTube của họ để mang đến cho những du khách tiềm năng và chủ nhà cái nhìn hấp dẫn về các trải nghiệm mà họ cung cấp, cùng với mẹo và lời khuyên giúp bạn tận hưởng chuyến cắm trại trọn vẹn nhất.

Nội dung video thậm chí có thể thúc đẩy nỗ lực SEO và tăng traffic. Xét cho cùng, YouTube là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ hai trên internet, sau Google.

Khi công nghệ phát triển, chúng ta cũng có thể sẽ thấy nhiều hình thức content marketing hơn sử dụng thực tế ảo, thực tế tăng cường và thực tế hỗn hợp.

Bước 7: Quyết định các kênh phân phối

Phân phối nội dung là thành phần quan trọng trong kế hoạch nội dung tổng thể của bạn. Xét cho cùng, chỉ viết nội dung thôi là chưa đủ. Bạn còn phải đưa nội dung đến trước mắt độc giả.

Đó là lý do bạn cần xây dựng chiến lược phân phối nội dung. Chiến lược này cần nêu rõ nơi bạn dự định đăng từng nội dung (các kênh phân phối), thời điểm đăng và cách bạn muốn quảng bá nội dung.

Trước tiên, hãy xác định những kênh phân phối bạn muốn tập trung vào:

• Kênh sở hữu: Blog, landing page, mạng xã hội, danh sách email và các nền tảng khác mà bạn trực tiếp kiểm soát.
  Ví dụ, Semrush Blog cùng các tài khoản LinkedIn, Facebook và Twitter là những kênh sở hữu
• Kênh trả phí: Quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo trên mạng xã hội, influencer marketing, nội dung được tài trợ và các kênh quảng bá khác cần chi phí để triển khai.
  Quảng cáo Google, quảng cáo banner và bài đăng Facebook được tài trợ đều là kênh trả phí
• Kênh lan truyền tự nhiên: Bất kỳ kênh phân phối nào bạn không kiểm soát hoặc không trả phí, bao gồm liên kết, lượt chia sẻ trên mạng xã hội, lượt nhắc đến hoặc bài đánh giá.
  Ví dụ, nếu một chuyên gia SEO mà bạn yêu thích chia sẻ bài viết blog này trên tài khoản Twitter của họ, thì nhiều khả năng đây là kênh lan truyền tự nhiên!

Ví dụ về quy trình phân phối nội dung

Để minh họa, giả sử bạn đã tạo một ebook có thể tải xuống mà bạn nghĩ khán giả sẽ yêu thích. Vì vậy, nhóm của bạn quyết định tạo một landing page riêng cho ebook, chia sẻ một trích đoạn ấn tượng trên blog và quảng bá ebook trên các tài khoản mạng xã hội.

Xem lại nội dung dự kiến và chọn các kênh phân phối phù hợp nhất để hỗ trợ từng nội dung.

Sau khi quyết định nơi đăng và quảng bá nội dung, hãy cân nhắc thời điểm và cách thức triển khai.

Hãy tự hỏi:

• Khán giả của bạn thường kiểm tra các kênh yêu thích trước, trong hay sau giờ làm?
• Họ có thích một số ngày nhất định trong tuần không?
• Họ có phản hồi tích cực hơn với một định dạng nội dung nào đó so với những định dạng khác không?

Khi đã có những thông tin này, bước tiếp theo là xây dựng lịch nội dung. Hãy xác định thời gian và địa điểm bạn dự định đăng cũng như quảng bá từng nội dung.

Nếu lên kế hoạch từ sớm, nhóm marketing của bạn sẽ có sự chuẩn bị tốt hơn để tạo, đăng và quảng bá nội dung hiệu quả.

Bước 8: Tái sử dụng nội dung

Đối với startup, việc sản xuất nội dung có thể khó khăn và tốn thời gian, đặc biệt nếu bạn chưa có một nhóm nội dung vững mạnh chuyên phụ trách sáng tạo và xuất bản.

May mắn là bạn có thể tái sử dụng nội dung đã tạo để xuất bản dưới nhiều định dạng trên các kênh khác nhau:

Cách thực hiện như sau:

Hãy tưởng tượng bạn đã tạo một ebook chuyên sâu. Bạn đã dành hàng giờ nghiên cứu, viết, thiết kế và biên tập ebook. Để tận dụng tối đa công sức đã bỏ ra, bạn quyết định tái sử dụng nội dung này.

1. Trước tiên, hãy tạo một landing page cho ebook.
2. Tiếp theo, hãy tạo nội dung trên mạng xã hội để quảng bá landing page.

Mẹo chuyên nghiệp: Hãy tạo một vài phiên bản infographic khác nhau phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội. Ví dụ, nội dung hiệu quả trên LinkedIn hoặc Twitter có thể không phù hợp với Facebook hoặc Instagram.

Hãy dùng những hình ảnh đó làm nội dung trên mạng xã hội để thu hút mọi người truy cập landing page và thuyết phục họ tải xuống.

3. Tiếp theo, hãy tái sử dụng một phần nghiên cứu để tạo bài viết blog, video hoặc thậm chí là các tập podcast.

Đừng dùng tất cả nội dung—dù sao bạn vẫn muốn thuyết phục độc giả tải xuống—mà hãy chia sẻ một vài thông tin hấp dẫn nhất trong một hoặc nhiều bài đăng mới. Nhớ thêm lời kêu gọi hành động vào từng bài để độc giả dễ dàng truy cập landing page và tải bản sao của họ xuống.

4. Cuối cùng, hãy gửi email để cho độc giả biết bạn đã xuất bản ebook hoặc bài viết.

Giờ đây, nội dung của bạn có thể tiếp cận mọi ngóc ngách trong tệp khán giả, kết nối với nhiều người hơn và (hy vọng) thu hút thêm traffic đến website.

Bạn có thể điều chỉnh quy trình này sao cho phù hợp nhất với cách làm việc và nhu cầu của nội dung cần tái sử dụng.

Bước 9: Chọn công cụ Content Marketing phù hợp

Khi có quá nhiều việc cần làm nhưng thời gian và ngân sách marketing lại hạn chế, bạn sẽ cần mọi sự hỗ trợ có thể để tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa công việc hết mức. Vì vậy, hãy tận dụng tối đa các công cụ.

Dưới đây là một số công cụ hữu ích giúp nâng cao hiệu quả Content Marketing:

• Google Drive: Dịch vụ lưu trữ đám mây và chia sẻ tệp, lý tưởng để cả nhóm cùng tạo và quản lý nội dung. Ngoài ra, công cụ tích hợp liền mạch với bộ ứng dụng văn phòng của Google (Docs, Sheets và Slides)
• Google Trends: Cho biết xu hướng của các chủ đề chính bạn quan tâm. Dùng công cụ này để tìm các truy vấn liên quan mà bạn có thể tạo nội dung.
• ContentShake: Công cụ viết nội dung tất cả trong một, kết hợp chuyên môn kinh doanh của bạn với AI và dữ liệu cạnh tranh
• Topic Research: Xác định các chủ đề đang thịnh hành và ý tưởng nội dung để đưa vào kế hoạch
• Keyword Gap: Xác định những keyword mà blog của đối thủ đang có thứ hạng nhưng bạn chưa khai thác
• Công cụ nghiên cứu Keyword: Giúp bạn tìm những keyword có tiềm năng nhất để nhắm đến và xây dựng danh sách keyword
• SEO Writing Assistant: Tự động hóa quy trình Content Optimization bằng cách chấm điểm nội dung bạn viết và đề xuất cải thiện về SEO, khả năng dễ đọc, giọng văn và tính nguyên bản
• Grammarly: Nhanh chóng kiểm tra chính tả và ngữ pháp—khi làm việc tại startup, mọi thứ diễn ra rất nhanh, nhưng bạn vẫn cần đọc soát từng nội dung trước khi xuất bản
• Google Analytics và HotJar: Những nền tảng này giúp bạn phân tích hiệu quả nội dung, hiểu rõ đối tượng khán giả và tìm ra những khoảng trống tiềm ẩn trong chiến lược
• Hệ thống quản lý nội dung: Một ứng dụng phần mềm cho phép bạn xây dựng website, xuất bản và quản lý nội dung mà không cần viết nhiều code. Có nhiều lựa chọn khác nhau, chẳng hạn như Drupal và Wordpress

Thu hút thêm khách hàng với nội dung đạt huy chương vàng

Content marketing hiệu quả có thể thúc đẩy doanh số và thu hút thêm khách hàng cho doanh nghiệp mới của bạn.

Với quy trình này, bạn có thể tạo ra nội dung chất lượng, xây dựng uy tín như một nguồn thông tin đáng tin cậy và phát triển startup của mình.

Để tìm những chủ đề phù hợp nhất, tạo nội dung hấp dẫn nhanh hơn và tối ưu nội dung để tăng tương tác và traffic, hãy thử ContentShake.