Quảng cáo trên mạng xã hội là gì?
Quảng cáo trên mạng xã hội là hình thức quảng cáo kỹ thuật số sử dụng các kênh mạng xã hội (bao gồm Facebook, Instagram, TikTok và LinkedIn) để hiển thị quảng cáo cho đối tượng mục tiêu của bạn.
Quảng cáo trên mạng xã hội giúp bạn kết nối với những đối tượng mình muốn tiếp cận, dù đó là khách hàng mới hay khách hàng hiện tại.
Đôi khi còn được gọi là paid social, quảng cáo trên mạng xã hội phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp. Hình thức này có thể giúp bạn tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới và thúc đẩy doanh thu.
Paid Social và Organic Social: Khác nhau thế nào?
Paid social là hình thức quảng cáo trên mạng xã hội mà doanh nghiệp trả phí.
Hình thức này bao gồm bài đăng được tài trợ, quảng cáo video và quảng cáo hiển thị.
Dưới đây là ví dụ về quảng cáo Facebook của Nom Nom:
Ngược lại, organic social là nội dung thông thường, không trả phí mà doanh nghiệp chia sẻ trên các bảng tin mạng xã hội của mình.
Chẳng hạn như bài đăng dạng văn bản, video, hình ảnh và meme.
Dưới đây là ví dụ về bài đăng organic trên Instagram của công ty nội thất Article:
Nguồn: Article | Instagram
Khi đăng nội dung organic trên mạng xã hội, nhiều khả năng nội dung đó sẽ được nhìn thấy bởi:
- Người theo dõi bạn
- Người theo dõi của những người theo dõi bạn (nếu họ chia sẻ hoặc thích bài đăng của bạn)
- Những người tìm kiếm hashtag bạn đã dùng trong bài đăng
Tuy nhiên, khi có quá nhiều người và doanh nghiệp cạnh tranh để thu hút sự chú ý trên mạng xã hội, nội dung organic không còn tiếp cận được nhiều người như trước. Vì vậy, quảng cáo trả phí trên mạng xã hội trở nên hấp dẫn hơn.
Quảng cáo trên mạng xã hội (chỉ là một trong vài hình thức quảng cáo trực tuyến) cho phép bạn chia sẻ nội dung với đối tượng được nhắm mục tiêu để hỗ trợ các mục tiêu cụ thể của mình.
Hãy cùng xem quảng cáo Facebook của thương hiệu quần áo Reigning Champ.
Chúng ta biết đây là quảng cáo vì hình ảnh có dòng chữ “Sponsored” ở góc trên bên trái:
5 lợi ích chính của quảng cáo trên mạng xã hội
Chạy quảng cáo trên mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích. Dưới đây là một số lợi ích:
1. Nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể
Một đối tượng mục tiêu là một nhóm người có khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và có chung một số đặc điểm.
Chạy quảng cáo trả phí trên mạng xã hội nhắm đến đối tượng mục tiêu giúp đảm bảo quảng cáo của bạn được hiển thị với những người mà bạn cho là sẽ quan tâm đến bài đăng.
Điều này giúp tăng khả năng họ tương tác hoặc chú ý đến quảng cáo của bạn. Bạn không còn phải hồi hộp chờ đợi và hy vọng bài đăng organic sẽ tiếp cận đúng người nữa.
Các nền tảng mạng xã hội cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng dựa trên những thông tin cụ thể.
Ví dụ, trên Facebook, bạn có thể nhắm mục tiêu quảng cáo theo vị trí, độ tuổi, giới tính, nhân khẩu học, sở thích, hành vi và ngôn ngữ.
Cách nhắm mục tiêu chi tiết này hữu ích với mọi loại hình doanh nghiệp.
Giả sử bạn có một cửa hàng vật liệu và dụng cụ xây dựng, đồng thời đang lên kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo mùa hè.
Bạn đang giảm giá một số loại bếp nướng và lò hun khói. Và bạn muốn quảng bá chương trình giảm giá trên mạng xã hội.
Đối tượng mục tiêu của bạn có thể là nam giới từ 35-55 tuổi, sống ở khu vực ngoại ô nhiều nắng gần Phoenix, có thu nhập khiêm tốn và quan tâm đến nấu ăn, nướng và hun khói thực phẩm.
Trong trường hợp này, cách nhắm mục tiêu đối tượng trên Facebook của bạn có thể trông như sau:
2. Đo lường kết quả để đánh giá hiệu suất
Phân tích hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội giúp bạn hiểu quảng cáo nào hoạt động tốt nhất, để có thể tập trung nỗ lực vào việc lặp lại thành công đó.
Hãy dùng lại ví dụ về cửa hàng vật liệu và dụng cụ xây dựng: mục tiêu của chiến dịch quảng bá bếp nướng mùa hè là bán 5,000 sản phẩm. Bạn chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook và chiến dịch này giúp bạn bán được số lượng đó.
Bạn biết lần triển khai quảng cáo này đã thành công. Vì vậy, bạn sẽ muốn lặp lại cách làm đó trong tương lai.
Tin vui là:
Hầu hết nền tảng mạng xã hội đều có sẵn công cụ phân tích, giúp bạn biết quảng cáo nào hoạt động tốt (và quảng cáo nào chưa đạt yêu cầu).
Ví dụ, trên Facebook, bạn có thể phân tích mức độ tương tác mà quảng cáo nhận được, số tiền đã chi cho quảng cáo và chi phí cho mỗi kết quả.
3. Tận dụng tối đa nội dung organic trên mạng xã hội
Phân tích nội dung organic trên mạng xã hội giúp ngân sách dành cho mạng xã hội của bạn phát huy hiệu quả hơn, vì bạn đã hiểu loại bài đăng và định dạng nào hoạt động tốt.
Thay vì dành thời gian tìm hiểu chiến dịch quảng cáo trả phí nào mang lại kết quả và nhanh chóng tiêu hết ngân sách quảng cáo, hãy tìm những bài đăng organic hiệu quả.
Sau đó, tái sử dụng chúng làm quảng cáo trả phí.
Ví dụ, giả sử video organic bên dưới của thương hiệu xe đạp Rapha nhận được mức tương tác rất tốt và là một trong những bài đăng có hiệu suất cao nhất trong tháng của họ.
Nguồn: Rapha | Instagram
Điều gì ngăn họ tận dụng bài đăng này hiệu quả hơn bằng cách đầu tư một khoản ngân sách quảng cáo?
Bạn có thể tìm hiểu bài đăng organic nào trên mạng xã hội hoạt động hiệu quả với mình bằng công cụ Semrush Social Analytics Công cụ này cho phép bạn theo dõi các kênh Facebook, Instagram và LinkedIn của mình.
Mở công cụ và nhấp vào “+ Add profile.”
Sau đó, làm theo hướng dẫn để kết nối kênh Facebook của bạn. Như sau:
Lặp lại bước này để kết nối các kênh mạng xã hội còn lại.
Sau đó, mở công cụ và chuyển đến tab “Overview”. Để xem tổng quan các chỉ số trên từng kênh mạng xã hội của bạn:
Để xem hiệu quả của từng bài đăng trên Facebook, hãy vào tab “Facebook” và chọn “Posts”.
Tại đây, bạn có thể xem bài đăng nào có mức độ tương tác cao nhất.
Bạn có thể dùng thông tin này để xác định bài đăng nào nên được tái sử dụng làm quảng cáo.
4. Tiếp cận đối tượng và thị trường mới
Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ trên mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận những đối tượng mới, đồng thời mở rộng tệp khách hàng.
Chạy quảng cáo trên mạng xã hội cho phép bạn điều chỉnh nhắm mục tiêu để triển khai chiến dịch đến các đối tượng thuộc những nhóm tuổi hoặc khu vực khác nhau mà bạn đã xác định là có tiềm năng.
Ví dụ, giả sử bạn đã triển khai chiến dịch quảng cáo bếp nướng mùa hè tại Phoenix và đạt được kết quả tốt.
Để tiếp cận đối tượng tiềm năng mới tại Tucson, Arizona, bạn có thể điều chỉnh nhắm mục tiêu theo vị trí và chạy một chiến dịch tương tự cho đối tượng đó.
Thiết lập nhắm mục tiêu của bạn sẽ như sau:
5. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại
Quảng cáo trên mạng xã hội có thể tăng cường lòng trung thành với thương hiệu trong tệp khách hàng hiện tại.
Ví dụ, bạn có thể chạy quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi đặc biệt, ưu đãi giảm giá và các mặt hàng phổ biến vừa có hàng trở lại. Những quảng cáo này có thể thúc đẩy upsell (thuyết phục khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ đắt tiền hơn), khuyến khích khách hàng mua lại và giúp doanh thu tăng nhanh hơn.
Đây là quảng cáo của PillowtalkDerm, khuyến khích khách hàng mua lại một loại mặt nạ phổ biến vừa trở lại:
7 kênh phổ biến để chạy quảng cáo trên mạng xã hội
Quảng cáo Facebook cho phép bạn đặt nhiều mục tiêu chiến dịch khác nhau, bao gồm:
- Tăng nhận diện thương hiệu
- Đưa traffic đến website hoặc landing page
- Thúc đẩy tương tác cho doanh nghiệp
- Thu thập khách hàng tiềm năng và lượt đăng ký
- Quảng bá ứng dụng
- Tăng doanh số và thúc đẩy doanh thu
Bạn có thể thiết lập để quảng cáo xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau trên Facebook, bao gồm Bảng tin, Stories, Messenger và Marketplace.
Đây là ví dụ về quảng cáo carousel trên Facebook của công ty đồ dùng dã ngoại Canada MEC:
Instagram là kênh mạng xã hội phổ biến thứ hai để triển khai chiến dịch quảng cáo. Nền tảng này cũng cho phép doanh nghiệp đặt các mục tiêu chiến dịch quảng cáo tương tự như trên Facebook.
Điểm khác biệt chính của Instagram là nền tảng này ưu tiên những trải nghiệm quảng cáo sống động và bắt mắt hơn.
Ví dụ, quảng cáo hấp dẫn về mặt hình ảnh như ảnh và Instagram Stories được hiển thị nổi bật và dễ dàng chia sẻ.
Đây là ví dụ về quảng cáo Instagram ấn tượng của The London Sock Exchange, làm nổi bật màn hợp tác với ban nhạc rock Queen:
TikTok
TikTok có thể thúc đẩy doanh số đáng kể.
Điều đó là thật.
Hơn 60% người dùng TikTok đồng ý rằng nền tảng này đã giúp họ quyết định nên mua gì. Và 67% đồng ý rằng TikTok đã truyền cảm hứng để họ mua hàng dù trước đó họ không định mua sắm.
Doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo như quảng cáo video, Spark Ads, quảng cáo hình ảnh, Playable Ads, Shopping Ads và quảng cáo dạng carousel.
Thông thường, quảng cáo TikTok được dùng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ, triển khai influencer marketing hoặc nâng cao nhận diện thương hiệu.
Dưới đây là ví dụ về một quảng cáo hấp dẫn từ Airbnb.
Nguồn: Airbnb | Tiktok
Twitter cho phép bạn hiển thị các chiến dịch quảng cáo đến những đối tượng được nhắm mục tiêu thông qua nhiều định dạng khác nhau, bao gồm Promoted Ads, Follower Ads, Dynamic Ads, Twitter Amplify, Twitter Takeover và Twitter Live.
Kênh này cho phép bạn nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, keyword và các sự kiện hoặc cuộc trò chuyện cụ thể. Đồng thời, bạn có thể tương tác với đối tượng theo thời gian thực.
Tùy thuộc vào mục tiêu trên mạng xã hội của bạn (như nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng lượt cài đặt ứng dụng, v.v.), bạn có thể cân nhắc Twitter làm kênh quảng cáo để kết nối với một đối tượng rất năng động.
Dưới đây là ví dụ về quảng cáo Twitter của Expedia:
Chạy quảng cáo LinkedIn giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận hơn 900 triệu chuyên gia. Vì vậy, đây là nền tảng phù hợp để chạy các chiến dịch quảng cáo nhắm đến nhân sự tri thức, lãnh đạo doanh nghiệp, chuyên gia trong ngành và các công ty.
Các công ty B2B thường sử dụng LinkedIn để chạy quảng cáo như tin nhắn và nội dung được tài trợ, quảng cáo động và quảng cáo văn bản.
Nền tảng này cũng cho phép bạn tạo chiến dịch quảng cáo theo các mục tiêu cụ thể: nâng cao nhận diện, cân nhắc và chuyển đổi. Ngoài ra, nền tảng còn có khả năng nhắm mục tiêu đối tượng hiệu quả dựa trên nhân khẩu học, chức danh, chức năng công việc, quy mô công ty, ngành nghề và nhiều tiêu chí khác.
Dưới đây là ví dụ từ Mastercard:
Nguồn: Mastercard | LinkedIn
Nếu doanh nghiệp muốn khẳng định vị thế dẫn đầu tư tưởng, bạn có thể dùng quảng cáo LinkedIn để tạo bài đăng được tài trợ. Hãy xây dựng uy tín và nâng cao nhận diện bằng cách chia sẻ các bài đăng tự nhiên đến những đối tượng ngoài nhóm người theo dõi của bạn.
Snapchat
Snapchat cung cấp cho doanh nghiệp nhiều định dạng quảng cáo đa dạng, bao gồm hình ảnh, video, Collection Ads và Story Ads.
Quảng cáo Snapchat được thiết kế để thu hút sự chú ý của đối tượng và khuyến khích tương tác. Kênh này nổi tiếng với các tính năng quảng cáo tương tác và sống động, chẳng hạn như trải nghiệm thực tế tăng cường xuất hiện khi bạn quay video.
Người dùng thường xuyên trò chuyện với bạn bè và gia đình qua tin nhắn riêng tư và chia sẻ Snaps. Vì vậy, doanh nghiệp có thể tiếp cận người dùng trong môi trường riêng tư bằng cách quảng cáo trên Snapchat, từ đó xây dựng kết nối với đối tượng theo cách chân thực và gần gũi.
Bạn cũng nên lưu ý rằng 90% khán giả Snapchat gồm 375 triệu người dùng trong độ tuổi từ 13 đến 24.
Vì vậy, nếu muốn tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm đến nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, Snapchat là một kênh tuyệt vời.
Chạy quảng cáo trên Pinterest cho phép bạn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua quảng cáo hình ảnh, quảng cáo video, quảng cáo dạng carousel, bộ sưu tập và quảng cáo mua sắm.
Vì Pinterest có tính trực quan cao, người dùng sử dụng nền tảng này để tìm cảm hứng cho những lần mua sắm trong tương lai.
Ví dụ: tìm ý tưởng trang trí nhà cửa trên Pinterest, rồi đưa ra quyết định mua hàng dựa trên nội dung họ thấy.
Dưới đây là một vài quảng cáo trên Pinterest:
Pinterest cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích, keyword và cả những danh mục hoặc bảng cụ thể mà người dùng theo dõi.
Cách tạo chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội hiệu quả
Bắt đầu quảng cáo trên mạng xã hội bằng cách thực hiện các bước chính sau:
Thiết lập ngân sách và chi tiêu quảng cáo
Lập ngân sách cho các hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội giúp bạn dự đoán chi phí và khoản cần chi. Đồng thời, bạn có thể chủ động hơn về quy mô của các chiến dịch quảng cáo.
Hãy cùng tìm hiểu tổng quan về việc lập ngân sách và cách áp dụng vào các chiến dịch quảng cáo:
Ngân sách mạng xã hội
Ngân sách mạng xã hội là khoản tiền được phân bổ để chi trả mọi chi phí liên quan đến các hoạt động marketing trên mạng xã hội.
Ví dụ: chạy các chiến dịch quảng cáo, sáng tạo và sản xuất nội dung, hợp tác với influencer và xây dựng quan hệ đối tác, thanh toán cho công cụ mạng xã hộivà thuê một đội ngũ để quản lý lịch nội dung trên mạng xã hội (như lịch bên dưới).
Quy mô ngân sách mạng xã hội của công ty bạn sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như mục tiêu kinh doanh tổng thể, quy mô đối tượng mục tiêu, nền tảng bạn chạy chiến dịch, chiến lược nội dung trên mạng xã hội, đối thủ cạnh tranh và động thái thị trường.
Hãy làm việc với đội ngũ và tất cả các bên liên quan để xác định ngân sách cũng như loại ngân sách phù hợp.
Thông thường, ngân sách mạng xã hội sẽ thuộc một trong hai loại sau:
Cố định
Ngân sách mạng xã hội cố định là khoản tiền được xác định trước và dành riêng cho các hoạt động marketing trên mạng xã hội.
Với ngân sách cố định, doanh nghiệp đặt mức trần cho số tiền sẵn sàng chi cho các hoạt động trên mạng xã hội trong một khoảng thời gian cụ thể, chẳng hạn như một tháng hoặc một quý.
Linh hoạt
Ngân sách mạng xã hội linh hoạt phân bổ quỹ cho các hoạt động marketing trên mạng xã hội, trong đó khoản tiền có thể được điều chỉnh hoặc phân bổ lại dựa trên nhu cầu kinh doanh, cơ hội và hiệu quả đang thay đổi.
Không giống ngân sách cố định, ngân sách linh hoạt cho phép thay đổi mức chi tiêu, giúp các chiến dịch trên mạng xã hội dễ thích ứng hơn.
Chi tiêu quảng cáo
Một phần ngân sách mạng xã hội của bạn sẽ dành cho chi tiêu quảng cáo. Đây là số tiền doanh nghiệp của bạn chi cho các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội.
Hình ảnh bên dưới cho thấy hầu hết các công ty dành 15%-25% ngân sách digital marketing cho mạng xã hội:
Số tiền bạn phân bổ từ ngân sách mạng xã hội để chạy quảng cáo sẽ phụ thuộc vào một vài yếu tố quan trọng.
Ví dụ: cách đối tượng của bạn mua hàng và các kênh họ sử dụng, quy mô đội ngũ mạng xã hội, thời lượng chiến dịch và mức độ cạnh tranh trên từng kênh.
Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với ngân sách nhỏ hơn, phù hợp với mục tiêu quảng cáo và giúp bạn kiểm tra hiệu quả của các chiến dịch. Sau đó, hãy mở rộng những chiến dịch đáp ứng mục tiêu.
Dù bạn có 100 hay 1.000.000 USD mỗi tháng để chi cho quảng cáo trên mạng xã hội cũng không quan trọng. Điều quan trọng là bạn sử dụng ngân sách hợp lý cho những chiến dịch có khả năng cao nhất giúp bạn đạt mục tiêu.
Mẹo
Tìm hiểu rõ hơn về chi tiêu quảng cáo của đối thủ trên nhiều kênh mạng xã hội với AdClarity – Advertising Intelligence.
Chỉ cần nhập domain của đối thủ vào công cụ và chọn các thông số.
Công cụ sẽ tạo báo cáo để bạn xem ước tính chi tiêu quảng cáo theo từng kênh mạng xã hội và tìm hiểu chiến lược phân bổ ngân sách của đối thủ.
Xác định mục tiêu quảng cáo trên mạng xã hội
Để chạy quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội, bạn cần xác định mục tiêu mình muốn đạt được.
Và hãy nhớ rằng mỗi doanh nghiệp đều khác nhau.
Ví dụ, một số doanh nghiệp nhỏ có thể cần thu hút sự chú ý của khách hàng mới. Vì vậy, họ có thể tập trung các hoạt động mạng xã hội cho doanh nghiệp nhỏ vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu.
Các doanh nghiệp khác có thể đặt mục tiêu dựa trên chuyển đổi để tăng doanh thu. Một số có thể cần tăng traffic đến landing page hoặc website.
Việc đặt mục tiêu quảng cáo trên mạng xã hội có thể phức tạp, nhưng sử dụng framework SMART có thể giúp bạn:
Cụ thể: Bạn muốn đạt được kết quả cụ thể nào?
Có thể đo lường: Bạn có thể theo dõi và báo cáo các chỉ số cụ thể của chiến dịch quảng cáo không?
Khả thi: Mục tiêu có thực tế và có thể đạt được trong khung thời gian đã xác định không?
Phù hợp: Mục tiêu này hỗ trợ nhu cầu và ưu tiên của doanh nghiệp như thế nào?
Có thời hạn: Thời hạn cụ thể của chiến dịch là khi nào?
Tìm hiểu đối tượng mục tiêu
Để chạy các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên mạng xã hội, bạn cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu.
Hiểu rõ khách hàng của mình sẽ giúp bạn:
- Tạo quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác, phù hợp với đối tượng của bạn
- Quản lý ngân sách quảng cáo hiệu quả và tối ưu chi tiêu quảng cáo (sẽ nói thêm bên dưới)
- Tăng CTR (CTR)—số lượt nhấp vào quảng cáo của bạn trên tổng số lần quảng cáo được hiển thị
- Giảm cost per click (CPC)— số tiền bạn trả mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo
- Giảm cost per acquisition (CPA)—tổng số tiền bạn phải bỏ ra để có được một khách hàng
- Biết những nền tảng mạng xã hội phù hợp nhất để chạy chiến dịch
Để hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, hãy khai thác các nguồn thông tin như khảo sát khách hàng và hiệu quả hoạt động trên mạng xã hội.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về đối tượng hiện tại của mình trong Google Analytics.
Mở Google Analytics rồi truy cập “Reports.”
Tiếp theo, truy cập “User,” “User attributes,” and “Overview.
Thông tin này giúp bạn hiểu ai đang tương tác với doanh nghiệp của mình, đồng thời xây dựng các phân khúc đối tượng để nhắm mục tiêu.
Bạn thậm chí có thể dùng công cụ persona để tổng hợp mọi thông tin đã thu thập thành các persona đối tượng được xác định rõ ràng.
Tạo quảng cáo bắt mắt, tối ưu cho mobile
Quảng cáo mạng xã hội hấp dẫn sẽ đọng lại trong tâm trí đối tượng và giúp thúc đẩy kết quả.
Quảng cáo cần phù hợp với thương hiệu (màu sắc, giọng điệu, phong cách, v.v.), thu hút sự chú ý của đối tượng bạn muốn tiếp cận, truyền tải thông điệp và khuyến khích họ nhấp vào call to action (CTA)—hành động bạn muốn họ thực hiện.
Dưới đây là một vài gợi ý hữu ích.
- Sử dụng hình ảnh hoặc video có độ phân giải cao
- Viết nội dung thuyết phục, truyền tải thông điệp súc tích
- Đừng ngại thử nghiệm những ý tưởng và định dạng khác nhau
- Tận dụng sức mạnh của nội dung do người dùng tạo để tăng thêm độ tin cậy
- Đưa vào CTA rõ ràng
Dưới đây là ví dụ về quảng cáo của Zapier áp dụng một vài chiến thuật này:
Và hãy nhớ rằng, Meta cho biết quảng cáo càng chất lượng thì càng có khả năng đạt hiệu quả tốt.
Quảng cáo của bạn cũng cần được tối ưu cho mobile.
Tại sao?
Vì việc sử dụng smartphone để truy cập mạng xã hội không ngừng tăng. Đến năm 2027, 5.85 tỷ người sẽ sử dụng mạng xã hội trên smartphone.
Cuối cùng, tải quảng cáo lên và phát hành. Cách thực hiện sẽ khác nhau tùy từng nền tảng.
Mẹo
Dùng AdCreative.ai để nhanh chóng tạo quảng cáo hiển thị có thể thu hút sự chú ý của đối tượng.
Ứng dụng này tận dụng AI để giúp bạn tạo quảng cáo và nội dung hấp dẫn về mặt hình ảnh, tập trung vào chuyển đổi và phù hợp với thương hiệu.
Đọc thêm: Thiết kế quảng cáo Facebook: 6 phương pháp hay nhất để tăng lượt nhấp.
Đo lường kết quả
Hiểu rõ hiệu quả quảng cáo là điều cốt yếu để đánh giá xem bạn nên tăng hay giảm ngân sách quảng cáo cho hoạt động marketing trên mạng xã hội.
Nếu bạn đang đạt được kết quả ấn tượng và hoàn thành mục tiêu, hãy xem liệu bạn có thể tăng ngân sách quảng cáo để tiếp tục mở rộng quy mô hay không.
Việc đo lường hiệu quả cũng khá đơn giản vì các nền tảng mạng xã hội lớn đều tích hợp số liệu phân tích chiến dịch.
Ví dụ, Facebook hiển thị trực quan hiệu quả quảng cáo của bạn và cho phép bạn xem chi tiết các chỉ số như lượt nhấp, CTR, CPC cùng nhiều chỉ số khác.
Để truy cập số liệu phân tích của Facebook, hãy mở Meta Ads Manager bằng cách nhấp vào “Ads Manager” ở góc trên bên trái trang doanh nghiệp của bạn.
Mở trang tổng quan Campaigns bằng cách nhấp vào biểu tượng chiến dịch ở bên trái màn hình.
Tại đây, bạn sẽ thấy tất cả chiến dịch quảng cáo trên các ứng dụng Meta, bao gồm cả Facebook.
Để xem số liệu phân tích chi tiết hơn, hãy di chuột qua một chiến dịch rồi nhấp vào “View charts.”
Báo cáo hiệu quả của bạn sẽ trông như sau:
Bạn cũng có thể tùy chỉnh những chỉ số hiển thị bằng cách nhấp vào “Customize metrics” ở góc trên bên phải báo cáo
và chọn tối đa ba chỉ số phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
Một trong những cách đo lường hiệu quả nhất là return on advertising spend (ROAS). Chỉ số này cho bạn biết mỗi đô la chi tiêu cho quảng cáo tạo ra bao nhiêu doanh thu.
Phân tích ROAS giúp bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tối ưu chiến dịch, thúc đẩy tăng trưởng hơn nữa.
Cách tính ROAS
Để tính ROAS, hãy chia doanh thu từ chiến dịch quảng cáo cho số tiền đã chi tiêu. Công thức: ROAS = Revenue / Ad Spend.
Ví dụ: bạn chi $10,000 cho một chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội và tạo ra $25,000 doanh thu. ROAS sẽ là 2.5.
Điều này có nghĩa là cứ mỗi đô la chi tiêu, bạn thu về $2.50.
Kiểm thử quảng cáo để tối ưu hiệu quả
Quảng cáo trên mạng xã hội rất phù hợp để kiểm thử, giúp bạn tìm ra nội dung thực sự thu hút đối tượng mục tiêu và đạt mục tiêu nhanh hơn.
A/B testing (đôi khi được gọi là split testing hoặc bucket testing) được dùng để so sánh hai phiên bản quảng cáo khác nhau, hiển thị cho hai nhóm đối tượng riêng biệt.
Ví dụ, quảng cáo “A” (bản đối chứng) được hiển thị cho 50% đối tượng mục tiêu. Còn quảng cáo “B” (bản biến thể) được hiển thị cho 50% còn lại.
Như sau:
Mục tiêu là đo lường xem phiên bản quảng cáo nào hoạt động tốt hơn. Sau đó, bạn có thể dùng thông tin này để tạo thêm những quảng cáo hiệu quả tương tự.
Bạn có thể A/B test hầu như mọi yếu tố trong quảng cáo, chẳng hạn như nội dung quảng cáo, cách sử dụng màu sắc, hình ảnh so với video, hình thu nhỏ video, định dạng quảng cáo, CTA và hashtag.
Mẹo
Chúng tôi khuyên bạn nên tập trung tạo quảng cáo hấp dẫn, hoạt động hiệu quả trước khi bắt đầu kiểm thử.
Quảng cáo trên mạng xã hội: Câu hỏi thường gặp
Chi phí quảng cáo trên mạng xã hội là bao nhiêu?
Chi phí quảng cáo trên mạng xã hội thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như nền tảng, đối tượng mục tiêu, định dạng quảng cáo, thời lượng chiến dịch và mức độ cạnh tranh.
Tuy nhiên, bạn nên biết rằng CPC trung bình cho quảng cáo trên mạng xã hội dao động từ $0.38 (trên Twitter) đến $5.26 (trên LinkedIn).
Bạn cũng có thể kiểm soát chi phí bằng cách xác định ngân sách từ trước.
Quảng cáo trên mạng xã hội có hiệu quả không?
Quảng cáo trên mạng xã hội là cách hiệu quả để giúp đối tượng mục tiêu nhìn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn khi họ dành thời gian trên các nền tảng yêu thích. Cách này cũng giúp tăng tương tác, tạo cuộc trò chuyện và thúc đẩy doanh thu.
Thời điểm tốt nhất để quảng cáo trên mạng xã hội là khi nào?
Thời điểm tốt nhất để đăng bài trên mạng xã hội tùy thuộc vào đối tượng của bạn, nền tảng và múi giờ.
Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng Social Tracker để tìm hiểu thêm về tần suất đăng bài của đối thủ cạnh tranh và thời điểm đối tượng của họ thường tương tác.
Để xem thông tin này về các đối thủ cạnh tranh trên Facebook, hãy mở công cụ và nhấp vào tab “Facebook”.
Tiếp theo, nhấp vào nút “Activity”.
Bạn sẽ thấy tổng quan về loại bài đăng và mức độ tương tác của họ.
Cuộn xuống để xem các biểu đồ cho biết đối thủ cạnh tranh đăng bài vào thời điểm nào và đối tượng của họ tương tác với bài đăng khi nào.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗