A/B testing có thể giúp bạn tinh chỉnh các landing page để tăng cường lượt nhấp chuột và chuyển đổi. Bằng cách thử nghiệm hai phiên bản khác nhau của một trang, bạn có thể khám phá điều gì kết nối tốt nhất với khách truy cập.
Hướng dẫn của chúng tôi khám phá những lợi ích của A/B testing cho các landing page và giải thích cách thực hiện nó bằng cách sử dụng Landing Page Builder app.
A/B Testing Hoạt Động Như Thế Nào?
A/B testing là khi bạn thay đổi một yếu tố chính trên một trang web và so sánh hai biến thể để xem cái nào hoạt động tốt hơn. Bạn có thể đo lường hiệu suất của chúng để giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.
Vì bạn chỉ thực hiện một thay đổi trong A/B testing, bạn có thể chắc chắn về nguyên nhân và kết quả.
Phần lớn các doanh nghiệp thực hiện A/B testing với 60% trong số họ sử dụng phương pháp này để cải thiện các landing page của họ đặc biệt. Dưới đây là một cái nhìn nhanh về cách bạn thực hiện A/B tests cho các landing page:
Tạo một biến thể của landing page của bạn và thay đổi một yếu tố chính, ví dụ, phông chữ tiêu đề hoặc màu sắc nút CTA.
- Chia sẻ
- lưu lượng truy cập website của bạn giữa các phiên bản A và B của landing page. Chạy thử nghiệm cho đến khi bạn đã thu thập một bộ dữ liệu đáng kể về sự tương tác của người dùng với mỗi phiên bản.
- Đảm bảo dữ liệu có ý nghĩa thống kê để có kết quả đáng tin cậy.
- Phân tích kết quả để xem phiên bản A hay B hoạt động tốt hơn.
- Thực hiện các thay đổi cho tất cả người truy cập trang web của bạn.
- Những bước này chỉ đại diện cho một chu kỳ của A/B testing. Nó hiệu quả nhất khi bạn lặp lại quy trình để liên tục tinh chỉnh và tối ưu hóa website của bạn cho những thay đổi trong thái độ của người dùng.
Lợi Ích Của Việc Sử Dụng A/B Testing Để Tối Ưu Hóa Landing Pages
Mặc dù A/B testing chỉ yêu cầu một nỗ lực nhỏ, nhưng nó có thể có tác động đáng kể đến hiệu suất của các landing page của bạn. Dưới đây là một số lợi ích chính mà bạn có thể mong đợi:
Tăng doanh số từ lượt nhấp chuột và chuyển đổi
- Giảm tỷ lệ thoát vì khách truy cập có khả năng tương tác nhiều hơn với nội dung của bạn
- Có thể có tỷ suất lợi nhuận cao hơn vì A/B testing yêu cầu chi phí thiết lập thấp
- Rủi ro tối thiểu vì bạn chỉ cho một phần nhỏ khách truy cập thấy các thay đổi
- Có thể áp dụng cho hầu hết mọi kích cỡ, loại hình và ngành nghề doanh nghiệp
- Các Loại A/B và Split Tests Cho Landing Pages
Có nhiều biến thể của các bài kiểm tra cho landing pages. Bạn không cần phải giới hạn bản thân vào một phương pháp — hãy kết hợp và chọn lựa tùy theo nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp bạn.
A/B Testing Biến Thể
Thường được coi là phương pháp đơn giản nhất, A/B testing biến thể liên quan đến việc tạo ra hai phiên bản của một landing page nhưng thay đổi một yếu tố. Bạn có thể điều chỉnh từ ngữ của tiêu đề hoặc thay đổi vị trí của hộp CTA.
A/B testing biến thể có thể cho bạn thấy tác động của một thay đổi duy nhất để giúp bạn hoàn thiện một landing page trước khi triển khai quy mô lớn. Đây cũng là một trong những chiến lược dễ thực hiện nhất vì có ít dữ liệu cần theo dõi.
A/B/C Testing
A/B/C testing liên quan đến việc tạo ra ba biến thể của landing page của bạn thay vì hai. Bạn thay đổi cùng một yếu tố chính trong mỗi phiên bản. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra hình ảnh nào trong ba hình ảnh hoạt động tốt nhất. Bạn có thể tiết kiệm thời gian bằng cách thử nghiệm ba biến thể cùng một lúc và đảm bảo chúng có cùng điều kiện.
A/B Testing Đa Biến
Như tên gọi, A/B testing đa biến có nghĩa là bạn thay đổi nhiều tính năng trên landing page của bạn. Những chỉnh sửa có thể tinh tế nhưng bạn có thể thay đổi mọi thứ từ màu sắc, kích thước, định dạng cho đến thứ tự.
Phương pháp này tốt nhất để xem sự kết hợp của các yếu tố hoạt động như thế nào trên website của bạn. Ví dụ, khách truy cập phản hồi tốt hơn với thiết kế tối giản hay một trang đầy đủ tính năng?
A/B Testing Đường Hầm Nhiều Trang
Thay vì so sánh hai trang, phương pháp này theo dõi các thay đổi trong toàn bộ quá trình chuyển đổi của bạn. Giả sử bạn thay đổi tông màu của
nội dung landing page . Bạn sẽ sau đó chuyển những thay đổi này lên tất cả các văn bản trên các trang mà bạn liên kết đến.Kiểm tra đường hầm nhiều trang cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về cách người dùng phản hồi với các thay đổi. Sử dụng nó để xem liệu các yếu tố có hoạt động tốt ở tất cả các giai đoạn của đường hầm hay chỉ ở sự tương tác ban đầu.
Kiểm Tra URL Chia Tách
Với kiểm tra URL chia tách, bạn đi xa hơn bằng cách tạo ra các trang web riêng biệt và thay đổi nhiều yếu tố, thay vì thử nghiệm một yếu tố tại một thời điểm với A/B test.
Sử dụng phương pháp này bạn có thể kết thúc với các biến thể có hình thức khác biệt. Một nhóm khách truy cập ở lại trang web bình thường của bạn và nhóm còn lại được chuyển hướng đến một trang hoàn toàn khác mà bạn đang thử nghiệm.
Vì nó toàn diện hơn so với các tùy chọn khác, nó tốt nhất cho những thay đổi lớn. Bạn có thể thử nghiệm các thay đổi mà không có rủi ro làm gián đoạn trải nghiệm của người dùng.
Cách Quyết Định Những Gì Cần Thử Nghiệm
Bạn có thể thử nghiệm bất kỳ yếu tố nào trên landing page của bạn. Dưới đây là danh sách các lựa chọn chính:
Tiêu đề
- Nội dung viết
- Bố cục và thứ tự trang
- Độ dài trang
- Hình ảnh, âm thanh và video
- Mẫu đăng ký
- Nút CTA
- Nhận xét của khách hàng
- Đồng hồ đếm ngược
- Pop-up
- Biểu ngữ
- Mức giá
- Mức giá
Để quyết định những gì cần thử nghiệm, hãy bắt đầu bằng cách chạy phân tích trang web. Các công cụ như bản đồ nhiệt và theo dõi nhấp chuột có thể tiết lộ cách người dùng tương tác với các yếu tố khác nhau trên landing page của bạn. Bạn có thể thấy những gì mọi người quan tâm và mất bao lâu để họ cuộn trang.
Khảo sát và nhóm tập trung có thể cung cấp thêm chi tiết về những gì đang hoạt động kém. Họ nên có khả năng giải thích dữ liệu bạn đã thu thập trong phân tích của mình.
Cách Thiết Lập A/B Testing Với Semrush
Trong App Center, công cụ Landing Page Builder cho phép bạn nhanh chóng tạo landing page và thực hiện các loại A/B test khác nhau. Dưới đây là các bước cần thực hiện:
Bước 1. Thiết lập Tài Khoản Của Bạn
Truy cập vào Semrush App Center để đăng ký dùng thử miễn phí hoặc đăng ký ứng dụng Landing Page Builder.
Khi đã vào bên trong, hãy nhấp vào nút tạo landing page.
Tiếp theo, chọn bắt đầu từ đầu hoặc tùy chỉnh một trong 300 mẫu của chúng tôi.
Bước 2. Tạo Một Landing Page
Giả sử bạn chọn phương pháp mẫu. Chỉnh sửa các yếu tố trên landing page bằng các công cụ trong menu bên trái và bên phải.
Khi bạn đã hoàn tất, hãy nhấp vào nút xuất bản màu xanh lá cây ở góc trên bên phải.
Nếu bạn chưa kết nối tên miền, Semrush sẽ tự động lưu nó vào một tên miền thử nghiệm.
Bước 3. Thiết lập Thử Nghiệm
Đi tới trang chính của ứng dụng. Di chuột qua landing page mới của bạn trên menu để hiển thị các tùy chọn. Nhấp vào nút bảng điều khiển.
Nhấp để mở bảng điều khiển và xem số lượt truy cập, khách hàng tiềm năng và chuyển đổi của trang. Nhấp vào tab tối ưu hóa trong bảng điều khiển.
Nhấp vào nút thêm biến thể mới màu xanh để mở menu thả xuống. Chọn nhân bản biến thể chính.
Bước 4. Quyết Định Tỷ Lệ Traffic
Chọn tỷ lệ phần trăm nào sẽ được chuyển hướng đến biến thể bằng cách nhấp vào các biểu tượng mũi tên.
Để tìm tỷ lệ phần trăm và khoảng thời gian tối ưu, bạn có thể sử dụng máy tính ABTasty. Mẫu sẽ yêu cầu thông tin như số lượng khách truy cập và tỷ lệ chuyển đổi hiện tại của bạn.
Bước 5. Tạo Biến Thể
Biến thể sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển. Nhấp vào nút chỉnh sửa để mở lại trình tạo và thay đổi các yếu tố chính.
Như trước đây, bạn có thể lưu hoặc xuất bản landing page.
Quay lại tab tối ưu hóa cho landing page và nhấp vào nút bắt đầu thử nghiệm.
Khi bạn thực hiện thử nghiệm, bạn có thể so sánh phân tích cho cả hai biến thể trong bảng điều khiển.
Những Cạm Bẫy Thường Gặp Của A/B Testing (Và Cách Tránh Chúng)
A/B testing không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Sự thành công của chiến lược của bạn phụ thuộc vào cách bạn thực hiện các thay đổi và đo lường kết quả.
Dưới đây là những điều cần chú ý:
Chọn Sai Chỉ Số
Nếu bạn đo lường một chỉ số không liên quan, các thay đổi của bạn có thể có vẻ thành công nhưng không đạt được hiệu quả mong muốn.
Cuối cùng, bạn muốn thúc đẩy nhiều thanh toán hơn. Theo dõi tỷ lệ nhấp chuột của một nút trong A/B test có thể cho thấy phiên bản nào của nút nhận được sự tương tác cao hơn. Tuy nhiên, khách truy cập có thể không mua sản phẩm của bạn, có nghĩa là các thay đổi không hiệu quả.
Chọn một chỉ số liên quan trực tiếp đến mục tiêu cuối cùng của bạn. Bạn có thể tốt hơn khi đo lường tỷ lệ chuyển đổi trong trường hợp trên.
Dừng Thử Nghiệm Quá Sớm
Các thử nghiệm ngắn có thể không cung cấp dữ liệu có ý nghĩa thống kê để giúp bạn đưa ra quyết định thông minh. Bạn có thể nhận được một kết quả dương giả khi A chỉ hoạt động tốt hơn B một chút theo thời gian. Sau đó, bạn sẽ dành thời gian triển khai các thay đổi không cần thiết khi bạn có thể chuyển sang thử nghiệm một cái gì đó có tác động lớn hơn.
Chạy mỗi thử nghiệm đủ lâu để đảm bảo bạn tạo ra kết quả có ý nghĩa. Thời gian chính xác phụ thuộc vào số lượng khách truy cập trung bình của bạn và mức độ thay đổi. Nếu landing page của bạn thường có traffic thấp, hoặc bạn chỉ thực hiện những thay đổi nhỏ, có thể mất vài tháng để thu thập dữ liệu có ý nghĩa.
Thử Nghiệm Quá Nhiều Biến
Nếu bạn thay đổi quá nhiều yếu tố trên landing page của mình, bạn có thể không thể đo lường tác động của chúng. Sau đó, bạn sẽ không biết yếu tố nào nên tiếp tục sử dụng, khiến thử nghiệm trở thành một sự lãng phí thời gian và tài nguyên.
Trong trường hợp xấu nhất, bạn có thể thực hiện những thay đổi sai và ảnh hưởng tiêu cực đến sự tương tác của người dùng trên trang web của bạn.
Giữ lại một số lượng biến có thể quản lý để giữ cho dữ liệu của bạn rõ ràng và có thể hành động. Bạn nên luôn có thể thấy nguyên nhân và kết quả.
Thay Đổi Biến Giữa Chừng Thử Nghiệm
Khi bạn bắt đầu A/B testing, bạn phải cam kết với các biến thể mà bạn đã thực hiện. Thay đổi các yếu tố giữa chừng sẽ làm vô hiệu hóa dữ liệu của bạn. Bạn sẽ không biết liệu bạn có nhận được kết quả từ các chỉnh sửa đầu tiên hay các chỉnh sửa sau này.
Không Xem Xét Các Yếu Tố Bên Ngoài
Các sự kiện như ngày lễ và sự thay đổi thị trường có thể tạm thời ảnh hưởng đến cách người dùng hành xử. Hãy thời gian thử nghiệm của bạn một cách cẩn thận để bạn ghi lại sự tương tác trong điều kiện bình thường. Nếu không, hãy tính đến các yếu tố bên ngoài khi bạn phân tích kết quả của mình.
Tập Trung Vào Các Trang Sai
Các trang như tiểu sử và xác nhận có tiềm năng cải thiện thấp hơn. Chúng thường nhận được traffic thấp hơn và tạo ra ít sự tương tác hơn so với các khu vực khác của trang web. Thử nghiệm chúng có thể không tạo ra những hiểu biết có thể hành động hoặc mang lại kết quả đáng giá.
Tập trung vào các landing page có traffic cao và tiềm năng nhấp chuột và chuyển đổi cao nhất. Bạn có thể quay lại các trang ưu tiên thấp khi bạn có thêm khả năng.
Tối Ưu Hóa Đưa Bạn Từ A Đến B
Khi nói đến A/B testing cho landing pages, khả năng là vô tận. Bạn có thể thử nghiệm nhiều ý tưởng khác nhau để xem liệu khách truy cập có phản hồi hay không. Không cần phải dừng lại ở các landing page của bạn — bạn có thể thực hiện thử nghiệm trên email, quảng cáo trên mạng xã hội và nhiều hơn nữa.
Nhưng bí quyết để thử nghiệm A/B thành công là bắt đầu từ những điều nhỏ và xây dựng từ đó. Một cách tiếp cận có kiểm soát cho phép bạn duy trì cơ sở người dùng hiện tại và thu hút thêm người dùng thông qua việc thử nghiệm.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗