Hướng dẫn 9 bước xây dựng content marketing hiệu quả cho công ty luật

Trong đại dịch, các công ty luật đón nhận digital marketing và bắt đầu đầu tư vào content marketing vì lo ngại việc ít gặp mặt trực tiếp khách hàng.

Giờ đây, họ đặt câu hỏi: “Is this the right content?”, “What is the ROI of this content?” And “How can we be sure the content we are creating is what our clients want?”

Semrush đã trao đổi với một số chuyên gia marketing trong ngành luật để xác định 9 bước quan trọng mà các công ty luật cần biết nhằm tạo nội dung hiệu quả, có tỷ lệ chuyển đổi cao.

Trước tiên, content marketing dành cho công ty luật là gì?

Content marketing cho công ty luật giúp luật sư kết nối với cộng đồng địa phương và tạo lead bằng cách cung cấp lời khuyên thiết thực cùng những thông tin chuyên sâu hữu ích.

Được phân phối qua blog, mạng xã hội, kênh video, bản tin email, v.v., nội dung có thể giúp bạn tiếp cận đối tượng mới, nêu bật những thành tựu và cuối cùng là tăng số vụ việc đảm nhận.

Các công ty luật có thực sự cần content marketing không?

Khi gặp vấn đề pháp lý hoặc thắc mắc, băn khoăn về luật pháp, mọi người thường tìm đến chuyên gia. Google thường là nơi họ tìm đến đầu tiên. Đây chính là lúc content marketing cho công ty luật phát huy tác dụng.

Các công ty luật có chiến lược content marketing vững chắc thường có thứ hạng cao hơn trên các trang kết quả của công cụ tìm kiếm.

Nhờ vậy, họ có lợi thế thu hút lượng traffic tìm kiếm đó và kết nối với những người thực sự cần dịch vụ của mình.

Bằng cách cung cấp nội dung cụ thể và hữu ích, công ty luật của bạn có thể nổi bật giữa các đối thủ trong thị trường địa phương.

Hãy cùng xem một ví dụ về cách một công ty luật chuyên tranh tụng về quỹ tín thác và thừa kế đã dùng nội dung để tạo nên khác biệt.

Cách Barr & Young dùng content marketing trong ngành luật để nổi bật hơn đối thủ

Barr & Young là một công ty luật uy tín, chuyên tranh tụng về quỹ tín thác và thừa kế, với bề dày lịch sử. Dù vậy, công ty gặp khó khăn khi cạnh tranh trực tuyến với các công ty luật khác, khiến số vụ việc đảm nhận bị ảnh hưởng tiêu cực.

Công ty đã đầu tư tạo ra khối lượng lớn nội dung giá trị dựa trên kế hoạch nội dung được nghiên cứu kỹ lưỡng. Đồng thời, họ cũng cải thiện đáng kể các yếu tố kỹ thuật của website.

Kết quả là organic search traffic tăng 934%. Lượng lead đủ điều kiện cũng tăng 651% (6.5x). Sau khi doanh thu tăng, công ty đã mở rộng đội ngũ từ 2 lên 7 luật sư trong chưa đầy 2 năm.

Các bước then chốt để xây dựng chiến lược content hiệu quả cho công ty luật

Hãy cùng tìm hiểu các mẹo từ chuyên gia để khám phá cách bạn có thể mang lại giá trị thực sự cho đối tượng của mình thông qua content marketing trong lĩnh vực pháp lý, đồng thời nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng số lượng vụ việc — từ đó đạt được kết quả tốt hơn.

Bước 1: Tập trung tối ưu hóa nội dung để thu hút organic traffic lâu dài

Hầu hết công ty luật đều không có đội ngũ marketing. Khi nguồn lực hạn chế, tốt nhất bạn nên ưu tiên đầu tư vào việc tối ưu hóa cho Google Search.

Điều này không chỉ giúp bạn xây dựng uy tín chuyên môn trong mắt đối tượng của mình mà còn mang lại organic search traffic lâu dài.

Sasha Berson, chuyên gia phát triển công ty luật tại Grow Law Firm, khẳng định rằng Google vẫn là kênh quan trọng nhất để các công ty luật B2C tập trung vào:

Đường ngắn nhất giữa hai điểm là đường thẳng. Search là một đường thẳng. Khi cần thông tin pháp lý hoặc cần luật sư, mọi người sẽ tìm đến Google. Họ không lên Facebook, Instagram hay Snapchat. Nếu bạn không xuất hiện ở trang đầu tiên, đối thủ sẽ giành được khách hàng đó.

— asha Berson, chuyên gia phát triển công ty luật tại Grow Law Firm

Tuy nhiên, không phải luật sư nào cũng có thời gian viết bài. Trong trường hợp này, bạn có thể hợp tác với các copywriter bên ngoài.

Họ có thể là chuyên gia trong lĩnh vực đó hoặc phối hợp chặt chẽ với đội ngũ pháp lý của bạn để tạo ra nội dung phù hợp và chính xác.

Nếu thuộc trường hợp thứ hai, người viết có thể khai thác nội dung từ các kênh khác như podcast, video hoặc buổi phỏng vấn với đội ngũ của bạn.

Guy Alvarez, nhà sáng lập Good2bSocial, cho biết:

Chúng tôi giúp khách hàng sản xuất và quảng bá podcast về các chủ đề cụ thể. Podcast rất hữu ích vì chúng tôi chép lại toàn bộ nội dung và thêm bản chép đầy đủ vào trang podcast. Nội dung này hiển nhiên có thể tìm kiếm được, nhưng chúng tôi còn quảng bá podcast một cách tự nhiên trên mạng xã hội cũng như trên website của họ. Đây đã chứng minh là một phương pháp rất hiệu quả để đưa nội dung của khách hàng đến với đối tượng mục tiêu, và nhiều luật sư cũng thích làm podcast.

— uy Alvarez, nhà sáng lập Good2bSocial

Mạng xã hội cũng có thể hiệu quả với khách hàng B2B và B2C nếu bạn thử nghiệm các kênh khác nhau để tìm ra lựa chọn phù hợp nhất với công ty luật của mình.

Chẳng hạn, Guy cho biết anh thường chạy quảng cáo trên LinkedIn cho các công ty luật B2B lớn.

LinkedIn là một nền tảng hiệu quả để đăng bài trên mạng xã hội, vì các công ty luật có thể nhắm mục tiêu trực tiếp đến những khách hàng họ muốn tiếp cận. Nền tảng này cũng giúp nội dung họ tạo ra xuất hiện trong luồng mạng xã hội của đối tượng mục tiêu.

Ví dụ về Content Marketing trong ngành luật

The Legal EagleKênh YouTube này giải thích hệ thống pháp luật Hoa Kỳ, mang đến góc nhìn bên trong về quy trình pháp lý và đề cập đến các vấn đề luật pháp trên tin tức. Với hơn 2,6 triệu người đăng ký, kênh do Devon — một luật sư tranh tụng giàu kinh nghiệm — dẫn dắt đã đạt được thành công nổi bật.

Legal Cheeklại có một chiến lược khác: đưa yếu tố hài hước về pháp luật lên mạng xã hội. Trang web quảng bá các hội chợ pháp lý ở UK và chia sẻ meme hài hước về pháp luật, sự kiện và tin tức thời sự. Với hơn 76,000 người theo dõi, có vẻ đây là một chiến lược hiệu quả.

Bước 2: Nghiên cứu FAQ và tạo nội dung đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Điều quan trọng là khách hàng có thể tìm thấy nội dung của công ty luật trên các công cụ tìm kiếm.

Nhưng trên hết, bạn muốn tạo nội dung hữu ích cho khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng.

Làm sao bạn biết điều gì hữu ích với họ?

Bằng cách tìm hiểu những câu hỏi khách hàng đang đặt ra và nghiên cứu chủ đề. Tức là sử dụng các công cụ, kiến thức và nghiên cứu để xác định những chủ đề rộng nào và các loại nội dung mà khách hàng tiềm năng của bạn quan tâm nhất.

Guy Alvarez khuyên:

Hãy nghĩ về những câu hỏi hàng đầu mà khách hàng thường xuyên đặt ra. Họ liên tục hỏi những câu nào? Về cơ bản, bạn có thể xây dựng lịch nội dung bằng cách trả lời những câu hỏi đó.

— uy Alvarez, Nhà sáng lập Good2bSocial

Guy cũng gợi ý rằng các marketer tại công ty luật nên xây dựng mối quan hệ với những chuyên gia phát triển kinh doanh trong nhóm phụ trách khách hàng để hiểu rõ những câu hỏi khách hàng thường đặt ra.

Đặc biệt, các công ty luật lớn thường có những nhóm phụ trách từng ngành hoặc khách hàng lớn. Khi hiểu được những câu hỏi này, bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ tốt hơn bằng content marketing.

Đánh giá của khách hàng cũng là một nguồn ý tưởng hữu ích khác.

Alex Valencia, Chủ tịch We Do Web Content, cho biết:

Khi xem các bài đánh giá về công ty luật và đọc những gì mọi người viết, bạn sẽ biết vấn đề, nỗi đau của họ, cũng như điều họ thích hoặc không thích ở một công ty. Chúng tôi có danh sách 10,000 bài đánh giá để dựa vào đó viết phản hồi hoặc soạn câu trả lời cho những đánh giá ấy.

— lex Valencia, Chủ tịch We Do Web Content

Bạn có thể tìm những câu hỏi này ở đâu nữa?

• Cuộc gọi bán hàng: Hãy yêu cầu đội ngũ bán hàng hoặc trợ lý luật sư ghi lại những câu hỏi thường gặp từ khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
• Câu hỏi trên mạng xã hội: Lưu lại các câu hỏi bạn nhận được và những câu trả lời có sẵn mà bạn đưa ra.
• Quora, Reddit và diễn đàn địa phương: Tìm kiếm lĩnh vực hành nghề của bạn trên những diễn đàn phổ biến này và tổng hợp các câu hỏi mà bạn có đủ chuyên môn để trả lời.

Trong ví dụ từ Quora bên dưới, chúng ta có thể thấy nhiều câu hỏi và câu trả lời xoay quanh cụm “personal injury lawsuit”.

Trước tiên, nhập chủ đề bạn chọn rồi nhấp vào ‘Search’.

Sau đó, bạn có thể xem nhiều cuộc thảo luận và câu hỏi liên quan đến chủ đề. Hãy xem qua danh sách, ghi chú và lên ý tưởng cho nội dung của bạn.

Ví dụ, tại sao bạn không tạo một loạt Instagram Reels về thời gian và nguồn lực cần thiết cho một vụ kiện thương tích cá nhân?

Bạn cũng có thể dùng chính Google làm nguồn tham khảo. Ví dụ, nhập chủ đề hoặc keyword của bạn rồi khám phá các tìm kiếm liên quan để tìm ý tưởng.

Mục People Also Ask, thường xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, là một nguồn ý tưởng nội dung tuyệt vời khác.

Xem bên dưới để tham khảo các ý tưởng nội dung cùng chủ đề. Bạn cũng có thể dùng những câu hỏi này để xây dựng cấu trúc tốt hơn cho bài blog và các nội dung khác.

Bạn cũng có thể tham gia các nhóm Facebook và LinkedIn địa phương liên quan đến lĩnh vực hành nghề của mình để xem có câu hỏi hay bình luận nào về chủ đề này không. Chỉ cần tổng hợp và ghi lại chúng thành những ý tưởng nội dung tiềm năng.

Semrush Topic Research Tool cũng có thể giúp bạn khám phá những ý tưởng thực sự được mọi người quan tâm.

Quy trình nghiên cứu chủ đề cho công ty luật của bạn

Trong quy trình dưới đây, bạn có thể thấy cách một marketer tại công ty luật địa phương khám phá nhiều ý tưởng nội dung địa phương theo chủ đề bằng công cụ này.

Tuy nhiên, bạn có thể chọn bất kỳ chủ đề nào liên quan đến các lĩnh vực chuyên môn cốt lõi của mình.

Đầu tiên, nhập chủ đề (ví dụ: “personal liability protection”) và chọn địa điểm. Chẳng hạn, Hoa Kỳ, California và Pleasant Hill.

Tiếp theo, chọn “Get content ideas.” Một loạt chủ đề phụ liên quan đang là xu hướng tại khu vực của bạn sẽ xuất hiện.

Bạn có thể lọc chủ đề theo search volume, độ khó và hiệu quả chủ đề (sự kết hợp tối ưu giữa search volume cao hơn và độ khó xếp hạng).

Bạn cũng có thể chọn hiển thị các chủ đề đang là xu hướng trước tiên. Nhờ vậy, bạn có thể tận dụng newsjacking và bắt kịp những xu hướng có sức ảnh hưởng trong cộng đồng của bạn.

Tiếp theo, hãy chọn chủ đề phù hợp với đối tượng của bạn và có search volume cao. Khi mở một thẻ, bạn sẽ thấy các câu hỏi phổ biến, tiêu đề và tìm kiếm liên quan:

Các câu hỏi liên quan cũng có thể gợi ý nội dung cho những kênh khác, chẳng hạn như podcast hoặc mạng xã hội của bạn.

Bước 3: Nghiên cứu keyword và tạo content hub để cải thiện thứ hạng website

Các bài viết được tối ưu đúng cách mang lại nhiều organic traffic hơn. Vì vậy, sau khi phác thảo các chủ đề, đã đến lúc bắt đầu nghiên cứu keyword.

Chọn chủ đề bạn muốn tìm hiểu rồi dán vào công cụ keyword miễn phí. Bạn sẽ thấy nhiều keyword liên quan. Ví dụ, bạn có thể chọn “Personal Injury Case” làm keyword chính:

Từ đây, bạn có thể đánh giá những keyword cần đưa vào từng nội dung.

Để tạo hiệu ứng cộng hưởng và đạt kết quả tốt hơn, bạn có thể xây dựng content hub xoay quanh các keyword này. Những hub này sẽ tập trung trả lời mọi câu hỏi liên quan đến chủ đề và nhắm đến tất cả keyword phù hợp.

Nhờ đó, khách hàng có thể giải đáp mọi thắc mắc mà không cần rời khỏi website của bạn.

Ví dụ về Content Hub

Anidjar & Levine là một công ty luật có nhiều lĩnh vực hành nghề, từ thương tích cá nhân, tai nạn người đi bộ, tử vong do hành vi sai trái cho đến nhiều lĩnh vực khác.

Trong Content Hub bên dưới, chúng ta có thể thấy các bài viết tập trung vào tai nạn ô tô—một chủ đề được độc giả của họ quan tâm.

Mỗi nội dung đều đề cập đến nhiều ý tưởng cụ thể có liên quan. Chẳng hạn, họ viết về những sai lầm cần tránh sau tai nạn ô tô, tai nạn liên quan đến xe thuê, tai nạn bỏ trốn khỏi hiện trường, cũng như những điều nên và không nên làm khi yêu cầu bồi thường bảo hiểm.

Bằng cách cung cấp một nguồn tài liệu toàn diện như thế này, công ty luật xây dựng chuyên môn trong lĩnh vực đó, giải đáp thắc mắc của độc giả và giúp cải thiện search engine optimization (SEO).

Nhờ chiến lược content vững chắc này, website có hơn 32.000 lượt xem trang organic mỗi tháng và đã tạo ra hơn 321.000 backlink tính đến tháng 8 năm 2022.

Bước 4: Nêu bật trải nghiệm của khách hàng bằng những câu chuyện thành công

Với các công ty luật quy mô nhỏ, Alex cũng khuyên nên viết về những vụ việc của chính họ dưới dạng câu chuyện với cách kể chuyện trước và sau. Nội dung nên tập trung thể hiện kết quả mà khách hàng đạt được.

Luật sư cần thận trọng khi đăng case study để bảo vệ danh tính khách hàng. Tuy nhiên, nếu có thể xóa hoặc chỉnh sửa ngày tháng và một số chi tiết nhận dạng hoặc nhạy cảm, những câu chuyện này có thể mang lại giá trị cho độc giả.

Dưới đây là cách thực hiện:

1. Xác định: Phác thảo mục tiêu và đối tượng độc giả. Nội dung này dành cho ai, và bạn muốn họ làm gì sau khi đọc case study? Điều này giúp bạn xác định những chi tiết cần chia sẻ và lời kêu gọi hành động cần đưa vào.

2. Thu thập: Tập hợp tất cả tài liệu. Bắt đầu bằng những câu hỏi đơn giản: ai, việc gì, ở đâu, khi nào, như thế nào và theo thứ tự nào. Những câu hỏi này giúp đảm bảo nội dung bạn chia sẻ hợp lý và bao quát mọi điểm quan trọng.

3. Đánh giá: Xác định điều quan trọng nhất. Mục tiêu, kết quả, quy trình và trải nghiệm đều là những điểm cốt lõi mà độc giả quan tâm.

Ngoài ra, hãy xem xét những chi tiết cần lược bỏ hoặc chỉnh sửa (chẳng hạn như nội dung có thể tiết lộ danh tính khách hàng).

4. Sắp xếp:

• Bắt đầu bằng kết quả (ví dụ: Tìm hiểu cách công ty xây dựng này tổ chức một thương vụ sáp nhập thành công). Cách này giúp độc giả biết nội dung có phù hợp với họ hay không, đồng thời khơi gợi sự tò mò.
• Nêu những thách thức chính
• Chia sẻ lý do họ chọn công ty luật của bạn
• Giải thích quy trình và cách bạn tiếp cận dự án
• Nhắc lại kết quả và chia sẻ những điểm rút ra quan trọng nhất dành cho độc giả

5. Cuối cùng, hãy viết và rà soát: Xét về câu chuyện, nội dung này có đạt được mục tiêu bạn mong muốn không?

Ví dụ về case study pháp lý từ Boundless

Trong case study này, Boundless—một công ty cung cấp dịch vụ pháp lý về nhập cư với sự hỗ trợ của luật sư—chia sẻ cách họ giúp một cặp đôi đến từ Texas và Chile hiện thực hóa ước mơ kết hôn hợp pháp và sinh sống tại Hoa Kỳ.

Bài viết giải thích quy trình ra quyết định của họ, trải nghiệm tại Boundless và kết quả tích cực đạt được.

Một câu chuyện như thế này sẽ tạo được sự đồng cảm với nhiều cặp đôi khác đang gặp khó khăn về vấn đề nhập cư và thẻ xanh. Nhờ đó, Boundless chắc chắn sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.

Bước 5: Chú ý đến đối thủ cạnh tranh

Có nhiều cách để tìm hiểu đối thủ cạnh tranh và xem điều gì đang hiệu quả với họ (cũng như bạn có thể làm gì tốt hơn). Dưới đây là checklist nhanh:

• Xem cách đối thủ cạnh tranh định vị mình trong kết quả tìm kiếm: Xem meta description trên trang chủ của họ (tham khảo ví dụ bên dưới). Qua đó, bạn sẽ biết cách họ tạo sự khác biệt cho hoạt động kinh doanh của mình.

Công ty luật này tập trung nhấn mạnh quy mô, phạm vi hoạt động và thâm niên của mình.

• Theo dõi những đối thủ cạnh tranh hàng đầu của bạn trên mạng xã hội: ghi chú những bài đăng nhận được nhiều tương tác nhất, liệt kê các bình luận thú vị và chú ý đến những bài đánh giá hoặc lời chứng thực họ chia sẻ. Dù bạn không nên bắt chước phong cách của họ, bạn sẽ dần nhận ra những giá trị mà đối tượng của họ coi trọng và loại nội dung tạo được tác động lớn nhất.

• Đăng ký nhận bài viết blog hoặc bản tin của họ: Bạn sẽ dần nắm được loại nội dung họ chia sẻ. Hãy dùng cách này để theo dõi các chiến dịch marketing của họ.

• Tải xuống các tài liệu hướng dẫn của họ: Nội dung dài như tài liệu hướng dẫn và ebook đòi hỏi khoản đầu tư lớn. Khi tải xuống những tài liệu này, bạn sẽ biết đối thủ nghĩ khách hàng của họ coi trọng điều gì. Điều đó có thể giúp bạn đi đúng hướng.

• Thực hiện một phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh: Việc này giúp bạn so sánh nội dung của mình với nội dung của các đơn vị khác trong ngành, xác định cơ hội nội dung và tìm cảm hứng mới cho nội dung của riêng mình.

Mở rộng phạm vi nghiên cứu

Các công cụ như Organic Rankings của Semrush giúp bạn dễ dàng xem những bài viết nào của đối thủ đang đạt hiệu quả tốt.

Chỉ cần nhập domain của đối thủ cạnh tranh rồi mở báo cáo “Pages” để xem những trang phổ biến nhất của họ. Phân tích các trang này có thể giúp bạn hiểu điều gì đang thịnh hành trong thị trường ngách.

Bạn cũng có thể tiến thêm một bước bằng cách phân tích nhiều đối thủ cùng lúc và tìm ra các khoảng trống nội dung trên website của mình.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng công cụ Keyword Gap.

Trước tiên, hãy thêm domain của bạn cùng với domain của các đối thủ cạnh tranh. Sau đó, công cụ sẽ tạo báo cáo cho thấy nhiều cơ hội keyword khác nhau dành cho doanh nghiệp của bạn.

Cuộn xuống để tìm hiểu thêm. Ví dụ: bạn có thể tìm thấy những keyword mà website của bạn chưa xếp hạng, nhưng ít nhất một đối thủ cạnh tranh của bạn thì có.

Bước 6: Tạo nội dung nền tảng và cung cấp thông tin chất lượng cho website

Đối với các công ty luật, nội dung nền tảng giúp tăng khả năng hiển thị và thứ hạng organic search của các trang lĩnh vực hành nghề hoặc trang địa điểm.

Mặt khác, nội dung cung cấp thông tin giúp khách hàng tiềm năng chọn công ty luật phù hợp với nhu cầu của họ.

Luật sư cần xác định rõ thị trường họ muốn cạnh tranh và thị trường họ muốn cung cấp thông tin.

Alex Valencia cho biết:

Nếu không dùng địa điểm trong keyword, bạn đang nói với Google rằng mình muốn cạnh tranh cho keyword chính, chẳng hạn như “personal injury attorney”, một keyword rất khó để cạnh tranh. Nhưng nếu bạn chỉ rõ đó là “Hartford County personal injury attorney”, thì đây là keyword phù hợp hơn nhiều để nhắm đến vì nó cụ thể. Giờ đây, bạn đang nói với Google rằng: Tôi là luật sư chuyên về thương tích cá nhân ở Hartford.

— lex Valencia, Chủ tịch We Do Web Content

Điều này có nghĩa là:

1. Mỗi địa điểm mà công ty luật của bạn muốn hành nghề nên có content hub riêng
2. Mỗi lĩnh vực hành nghề của bạn cũng nên có content hub riêng
3. Toàn bộ nội dung cung cấp thông tin trên website nên hỗ trợ một trong các content hub nền tảng này

Hãy cùng tìm hiểu một ví dụ.

Hãy tưởng tượng có người đang tìm một loại luật sư cụ thể (ví dụ: luật sư chuyên về thương tích cá nhân tại Hartford Country).

Trước tiên, họ sẽ lập danh sách rút gọn những luật sư đáp ứng nhu cầu cụ thể của mình.

Sau đó, họ sẽ tìm nội dung cung cấp thông tin để quyết định chọn luật sư nào trong số đó.

“Why should I hire this lawyer?” có lẽ là câu hỏi được đặt ra phổ biến nhất, vì vậy mọi công ty luật đều nên trả lời câu hỏi này trên website của mình.

Trong ví dụ dưới đây, bạn có thể thấy của Ben Crump website giúp người dùng (và công cụ tìm kiếm) dễ dàng hiểu được các lĩnh vực hành nghề và địa điểm mà công ty phục vụ.

Nói cách khác, nội dung cung cấp thông tin sẽ có ít giá trị nếu không đi kèm nội dung nền tảng.

Alex nhận xét:

Đã có trường hợp một người chỉ viết blog và nội dung cung cấp thông tin mà không bao giờ viết nội dung nền tảng. Vì vậy, mọi người tìm đến để đọc thông tin nhưng không thuê họ. Họ sẽ nói: “Được rồi, cảm ơn vì thông tin, nhưng tôi sẽ tìm đến người này vì anh ấy cung cấp dịch vụ phù hợp.”

— lex Valencia, Chủ tịch We Do Web Content

Cách Boundless kết hợp nội dung cung cấp thông tin và nội dung nền tảng

Trong bài blog ví dụ bên dưới, Boundless đã kết hợp xuất sắc cả hai nhóm nội dung bằng cách chia sẻ thông tin cùng với lời kêu gọi hành động.

Thông tin họ cung cấp thực sự hữu ích cho những người không phải công dân Mỹ muốn kết hôn với một người tại quốc gia này.

Đồng thời, họ chia sẻ kết quả của mình (tức là giảm 1/4 nguy cơ bị từ chối), checklist có thể tải xuống và lời kêu gọi hành động đưa người đọc đến một landing page và bảng câu hỏi.

Toàn bộ website được thiết kế để người đọc có thể tìm lời giải đáp cho mọi câu hỏi về quy trình, tìm hiểu cách Boundless có thể hỗ trợ họ và đồng thời yêu cầu tư vấn.

Bước 7: Tận dụng Google Featured Snippets

Google Featured Snippets là những đoạn văn bản ngắn xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm trên Google. Chúng giúp nhanh chóng trả lời truy vấn của người tìm kiếm.

Nếu bạn có thể đưa nội dung của mình vào Featured Snippets, điều này có thể giúp cải thiện đáng kể CTR của Organic Search. Theo Search Engine Land, một Featured Snippet nhận được khoảng 8% tổng số lượt nhấp.

Dưới đây là một ví dụ về featured snippet:

Và đây là một ví dụ khác có biểu đồ:

Theo Alex, Featured Snippets và câu hỏi People Also Ask là những nguồn tuyệt vời để bạn phân tích ngược và xây dựng nội dung nền tảng.

Hãy thực hiện bằng cách tìm kiếm keyword của bạn.

Chọn các câu hỏi People Also Ask hoặc snippet phù hợp trong kết quả, rồi kết hợp chúng thành một bài blog hoặc hướng dẫn dài.

Ví dụ, những câu hỏi sau đây có thể tạo thành nền tảng cho một bài viết toàn diện về cách phản đối di chúc.

Cách đạt Featured Snippets

1. Chọn một keyword. Long-tail keyword (tức là những keyword gồm nhiều từ) có cơ hội kích hoạt featured snippet cao hơn.
2. Featured snippets có thể xuất hiện dưới dạng danh sách, bảng, đoạn văn hoặc video. Hãy tìm kiếm keyword bạn đang tối ưu. Nếu thấy featured snippet cho thuật ngữ đó, bạn sẽ biết mình cần hướng đến định dạng nào.
3. Sử dụng các từ để đặt câu hỏi. Theo nghiên cứu của chúng tôi, 29% keyword kích hoạt featured snippet có chứa “why,” “do,” và “can.”
4. Cân nhắc độ dài nội dung. Hầu hết snippet dài khoảng 40-50 từ hoặc 250-300 ký tự.

Bước 8: Tạo nội dung thể hiện chuyên môn và uy tín của bạn

Google xếp các website cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin có thể ảnh hưởng đến hạnh phúc, sức khỏe hoặc sự an toàn của người dùng vào nhóm YMYL—viết tắt của “Your Money or Your Life.”

Cuối cùng, Google muốn đảm bảo nội dung YMYL được hiển thị không gây hiểu lầm hoặc mang lại trải nghiệm tiêu cực cho người dùng.

Nội dung do các công ty luật đăng tải là một ví dụ điển hình về YMYL, vì nội dung đó có thể ảnh hưởng thực sự đến chất lượng cuộc sống của một người.

Đặc biệt với những website như vậy, thuật toán của Google được huấn luyện để tìm kiếm nhiều phẩm chất cho thấy chuyên môn, thẩm quyền và độ tin cậy (E-A-T) trong nội dung cũng như ở những người tạo ra nội dung đó.

E-A-T không nhất thiết là yếu tố xếp hạng, nhưng được đề cập nhiều trong Google’s Search Quality Evaluator Guidelines. Đây là những người đánh giá chất lượng trang để cung cấp thông tin cho các bản cập nhật thuật toán. Vì vậy, hướng dẫn của họ giúp chúng ta hiểu Google đánh giá thế nào là trải nghiệm người dùng chất lượng cao.

John Mueller của Googlecho biết rằng “when it comes to these kinds of sites, it’s less about the tactics and really more about making sure that it really is a legitimate business and that it’s backed up by appropriate trustworthy sources.”

Trên thực tế, điều này có nghĩa là:

1. Đảm bảo nội dung luôn được tạo ra với sự hỗ trợ của các chuyên gia trong lĩnh vực (SME)
2. Luôn ghi rõ tác giả nội dung bằng tên tác giả và tiểu sử
3. Liệt kê các bằng cấp liên quan của tác giả hoặc những yếu tố chứng minh họ là chuyên gia trong lĩnh vực (SME)
4. Giúp người đọc dễ tìm thấy thông tin liên hệ của bạn. Chỉ cần hiển thị số điện thoại và trang liên hệ.
5. Liệt kê các giải thưởng, lời chứng thực hoặc xác nhận giúp khách truy cập an tâm rằng họ có thể tin tưởng thông tin trên website của bạn

Bên dưới, bạn có thể thấy cách một công ty luật thể hiện rằng bài viết được một luật sư tạo ra và cung cấp đường dẫn đến hồ sơ cùng thông tin chuyên môn của người đó.

Để thường xuyên tạo nội dung chất lượng cao trên quy mô lớn, hãy thử các công cụ viết AI như ContentShake.

Chọn một ý tưởng nội dung do công cụ đề xuất hoặc nhập ý tưởng của riêng bạn để nhận ngay dàn ý sẵn sàng sử dụng.

Sau đó, sử dụng các đề xuất từ AI và dữ liệu cạnh tranh để xây dựng và viết bài.

Cuối cùng, tối ưu blog để tăng tương tác và organic traffic bằng các đề xuất dựa trên dữ liệu. Chỉ với một cú nhấp, bạn có thể cải thiện SEO, khả năng dễ đọc và giọng văn.

Bước 9: Cấu trúc nội dung hiệu quả bằng BLUF và cải thiện trải nghiệm người đọc

Bạn nên cân nhắc cấu trúc BLUF, viết tắt của Bottom Line Up Front. Đây là phong cách báo chí đảm bảo rằng thông tin quan trọng nhất được trình bày trước, còn các chi tiết sẽ được trình bày sau.

Hãy hình dung một kim tự tháp đảo ngược. Phần thông tin khái quát nhất nằm ở trên cùng (tiêu đề), còn các chi tiết cụ thể hơn được bổ sung khi kim tự tháp thu hẹp dần.

Trong ví dụ bên dưới, chúng ta thấy một tiêu đề rất rõ ràng, cho biết chính xác nội dung blog sẽ đề cập đến điều gì. Tiếp theo là phần định nghĩa đơn giản và một hình ảnh minh họa.

Như vậy là đã đảm bảo trải nghiệm người đọc. Nhưng khi tối ưu cho tìm kiếm, bạn còn cần cân nhắc nhiều yếu tố khác.

Alex Valencia cho biết:

Nhiều luật sư và người làm trong các ngành nghề khác nhau thường xây dựng cấu trúc không đúng. Họ mắc lỗi này liên tục. Họ cũng đặt H1 sai. Họ không dùng H1 và không chia nội dung thành các phần nhỏ hơn. Một số người viết những câu dài tới 500 từ, khiến lượng thông tin trở nên quá tải. Bạn cần trình bày trang sao cho dễ lướt đọc và cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết, vì mục tiêu là để độc giả điền vào biểu mẫu hoặc nhấc điện thoại gọi.

— Chủ tịch lex Valencia, We Do Web Content

Bot của công cụ tìm kiếm thích tiếp nhận nội dung theo cấu trúc. Chúng hiểu nội dung tốt hơn khi nội dung được sắp xếp theo một cách nhất định; Alex tin rằng con người cũng vậy.

Vì vậy, ngoài BLUF, cấu trúc của bạn nên có tiêu đề chính (H1), các tiêu đề phụ (H2 và H3), dấu đầu dòng, bảng và danh sách khi phù hợp. Ví dụ:

Tất cả những cách này giúp bài viết của bạn rõ ràng hơn với độc giả, từ đó cũng dễ hiểu hơn với công cụ tìm kiếm.

Trong cùng bài blog, chúng tôi có mục lục và các lời kêu gọi hành động được bố trí xen kẽ trong nội dung.

Hãy nhớ rằng cải thiện trải nghiệm người dùng và thiết kế nội dung thân thiện với khách hàng cuối cùng sẽ giúp bạn đạt thứ hạng cao hơn.

Cải thiện trải nghiệm đọc

Sau khi đã sắp xếp cấu trúc bài viết, bạn cần đảm bảo bài mang lại trải nghiệm tốt cho độc giả – đồng thời được tối ưu cho công cụ tìm kiếm. Nội dung của bạn nên:

• Hữu ích, thiết thực, dựa trên trải nghiệm thực tế và nghiên cứu nguyên gốc
• Được tối ưu theo search intent của người dùng
• Toàn diện: mỗi nội dung cần giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chủ đề chính
• Hướng đến một đối tượng cụ thể, với cách diễn đạt phù hợp trình độ hiểu biết và giọng văn họ ưa thích
• Được bổ sung hình ảnh trực quan (ảnh, video)
• Dễ đọc: tập trung tạo nội dung dễ đọc với câu ngắn hơn và tiêu đề mô tả rõ ràng

Để tự động hóa quy trình kiểm soát chất lượng nội dung cho doanh nghiệp, bạn có thể dùng SEO Writing Assistant Tool.

Chỉ cần dán nội dung vào giao diện Semrush hoặc dùng tiện ích bổ sung miễn phí của chúng tôi (có sẵn cho Google Docs, Microsoft Word và WordPress). Công cụ sẽ ngay lập tức đánh giá nội dung và đề xuất cách cải thiện.

Bạn sẽ nhận được các đề xuất thiết thực về SEO, khả năng đọc, tính nguyên bản và giọng văn.

Kết luận

Content marketing là một kênh hiệu quả giúp các công ty luật tăng khả năng hiển thị trên thị trường và xây dựng uy tín với khách hàng.

Tuy nhiên, việc tạo nội dung có thể tốn nhiều thời gian, vì vậy các công ty luật cần xây dựng chiến lược nội dung rõ ràng trước khi bắt đầu.

Điều này có nghĩa là cần hiểu rõ đối tượng mà họ muốn tiếp cận, các chủ đề họ muốn đạt thứ hạng cao và những kênh mang lại hiệu quả tốt nhất.

Tiếp theo, họ cần nắm vững những kiến thức cơ bản về cách viết content, bao gồm cấu trúc và cách xây dựng niềm tin.

Để bắt đầu xây dựng chiến lược content marketing hiệu quả cho công ty luật của bạn và áp dụng những gì đã học vào thực tế, hãy tải xuống workbook miễn phí của chúng tôi về content marketing hiệu quả cho thị trường ngách.