Hiệu Suất Keyword Là Gì?
Hiệu suất keyword đề cập đến mức độ hiệu quả của các search terms bạn nhắm tới trong việc giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu.
Điều này áp dụng cho tất cả marketing trên công cụ tìm kiếm (SEM) — cả trả phí và organic (không trả phí). Vì vậy, theo dõi hiệu suất của cả quảng cáo tìm kiếm và nội dung organic sẽ giúp bạn đánh giá thành công.
Bài viết này trình bày năm cách đo lường hiệu suất với các keyword mục tiêu. Đồng thời cung cấp mẹo cải thiện hiệu suất cho cả SEO và paid search.
5 KPI Tập Trung Vào Keyword Để Đo Lường Hiệu Suất
Key performance indicators (KPI) là các chỉ số định lượng giúp doanh nghiệp đo lường xem bạn có đạt được mục tiêu cụ thể hay không.
Việc theo dõi KPI có thể giúp bạn xác định các keyword giá trị cao keywordhoặc điều chỉnh chiến lược keyword strategy để mang lại nhiều web traffic, lead hoặc doanh số hơn.
Dưới đây là năm KPI phổ biến để phân tích hiệu suất keyword:
Keyword Rankings
Keyword rankings là vị trí mà các trang web của bạn xuất hiện (rank) trong search engine results pages (SERPs)và chúng ảnh hưởng đáng kể đến lượng traffic trang web nhận được.
Chúng được chia thành hai loại: paid search positions và organic search positions.
Ví dụ, hãy sử dụng keyword “dog supplements.”
Hollywood Feed có vị trí paid search số 1 với quảng cáo pay-per-click (PPC). Nhưng Natural Dog Company lại có vị trí Organic Ranking số 1.
Keyword rankings cao hơn thường có giá trị hơn.
Tại sao?
Bởi vì mọi người có xu hướng click vào kết quả xếp hạng cao nhất.
Báo cáo State of Search report cho thấy khoảng 22% người tìm kiếm click vào trang web ở vị trí top. Trong khi đó, con số này chỉ khoảng 2% với trang web ở vị trí thứ 10.
Lưu ý
Keyword rankings có thể thay đổi thường xuyên. Vì tính biến động này, bạn nên theo dõi chúng đều đặn.
Sử dụng công cụ Position Tracking của Semrush để giám sát tất cả keyword rankings của bạn.
Mở công cụ và nhấn nút màu xanh “+ Create project” ở góc trên bên phải.nút ” ở góc trên bên phải.
Tiếp theo, nhập tên miền của bạn và nhấp vào “Create project.”
Cấu hình các thiết lập, bao gồm chọn công cụ tìm kiếm, thiết bị và vị trí mục tiêu. Sau đó, nhấp vào “Continue To Keywords.”
Nhập cả keyword trả phí và keyword organic mà bạn muốn theo dõi vị trí. Sau đó, nhấp vào “Thêm keyword vào chiến dịch.”
Tích vào ô nếu bạn muốn nhận cập nhật thứ hạng hàng tuần qua email. Và nhấn “Start Tracking.”
Khi công cụ đã sẵn sàng, nhấn vào tab “Overview” và tìm bảng có nhãn “Rankings Overview.” Bảng này sẽ hiển thị thứ hạng keyword organic search của bạn theo mặc định.
Các cột bao gồm vị trí gần đây nhất, visibility (đo lường tiến trình của trang bạn trong top 100 kết quả Google cho keyword đó), và lượng traffic ước tính mà mỗi keyword mang lại.
Vị trí thấp hơn có thể báo hiệu còn chỗ để cải thiện. Ví dụ, trang xếp hạng vị trí 47 cho keyword “tick treatments for cats.”
Vì vậy, bạn có thể cải thiện chiều sâu chủ đề hoặc chất lượng tổng thể của bài viết đó.
Chúng ta sẽ đi sâu hơn cách cải thiện thứ hạng sau. Nhưng bạn nên biết rằng làm vậy có thể giúp tăng keyword ranking.
Điều này có thể mang lại nhiều traffic web hơn và tăng khả năng hiển thị lâu dài.
Để xem thứ hạng cho paid keywords, kéo lên trên, chọn biểu tượng bánh răng và nhấn vào vòng tròn bên cạnh “Google Ads.”
Click-Through Rate
Click-through rate (CTR) là tỷ lệ phần trăm người dùng nhấp vào trang web của bạn sau khi thấy nó trên SERP. Điều này cho biết liệu người tìm kiếm có bị thu hút bởi kết quả của bạn hay không.
Để theo dõi CTR organic, hãy dùng Google Search Console—một công cụ miễn phí của Google giúp bạn đánh giá hiệu suất organic.
Sau khi bạn tạo tài khoảnchọn thuộc tính website của bạn. Rồi nhấn vào “Search Results.”
Đảm bảo tích vào ô có nhãn “Average CTR” để xem xu hướng CTR theo thời gian.
Average CTR của website trên là 3.9%.
Để xem CTR liên quan đến các keyword cụ thể, nhấn tab “Queries”.
Vì người dùng thường nhấp vào kết quả xếp hạng cao, nên có mối tương quan mạnh giữa keyword ranking cao hơn và Average CTR cao hơn. Do đó, bạn nên theo dõi cả hai KPI cùng lúc.
Làm sao bạn biết CTR của mình có tốt không?
Điều này phụ thuộc ngành nghề. Nhưng hãy xem báo cáo 2023 từ Databox cho thấy CTR trung vị cho organic search là 1.51%, trong khi CTR trung vị cho paid search là 3.89%.
Đọc thêm: Cách hiểu, đo lường và cải thiện Organic CTR.
Conversion Rate
Conversion rate là tỷ lệ phần trăm người dùng thực hiện hành động mong muốn (như đặt lịch hẹn hoặc mua sản phẩm). Nó giúp bạn hiểu liệu nội dung và quảng cáo có hỗ trợ đạt mục tiêu hay không.
Công thức tính conversion rate cho organic search là: Conversion rate = (số lượng chuyển đổi / số lượng khách truy cập) x 100.
Công thức cho paid search là: Conversion rate = (số lượng chuyển đổi / số lần nhấp) x 100.
Conversion rate có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, chẳng hạn như:
- Chất lượng nội dung và sự liên quan
- Tốc độ trang và thời gian tải
- Các yếu tố thiết kế trang web (ví dụ: lời kêu gọi hành động, nút bấm, v.v.)
Đối với paid search ads, bạn có thể xem Conversion Rate của mình trong bảng điều khiển Google Ads Bạn cũng có thể xem chi phí trên mỗi chuyển đổi (chi phí trung bình để tạo ra một đơn hàng hoặc khách hàng tiềm năng).
Để theo dõi Conversion Rate từ organic search, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách thiết lập custom events trong Google Analytics (GA4).
Lưu ý
Conversions được gọi là “key events” trong GA4.
Average Cost per Click
Trong paid search, average cost per click (CPC) là mức giá trung bình mà nhà quảng cáo trả mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. Đây là chỉ số quan trọng để xác định keyword nào nên nhắm tới trong chiến dịch của bạn.
Bạn có thể sử dụng công cụ free keyword research tool để kiểm tra average CPC của các keyword mục tiêu trong ngành của bạn.
Nhập một thuật ngữ liên quan đến lĩnh vực của bạn vào thanh tìm kiếm và chọn vị trí mục tiêu. Sau đó, nhấn “Search”.”
Trong bảng, bạn sẽ thấy danh sách các keyword liên quan đến seed keyword của bạn. Tìm cột có nhãn “CPC.” Con số đó là mức giá trung bình mà nhà quảng cáo đang trả cho mỗi lần nhấp chuột trong Google Ads.
Ví dụ, “natural dog food” có chi phí trung bình là $5.70 mỗi lần nhấp chuột. Trong khi “all natural dog food” có chi phí $4.92 mỗi lần nhấp chuột.
Việc chú ý đến CPC rất quan trọng khi bạn chọn keyword để đặt giá thầu trong Google Ads.
Tại sao?
Bởi vì nếu nhà quảng cáo sẵn sàng trả CPC cao, điều đó có nghĩa keyword đó có khả năng mang lại nhiều đơn hàng hơn (nếu họ đưa người dùng chất lượng cao đến trang web của bạn).
Nhưng tập trung vào các keyword có CPC cao cũng có thể khiến bạn nhanh chóng tiêu hết ngân sách quảng cáo mà không thu hút được nhiều lượt xem cho nội dung.
Vì vậy, hãy cân nhắc mục tiêu chiến dịch và những thuật ngữ phù hợp nhất với chúng. Và nhớ rằng bạn có thể nhắm mục tiêu các keyword có CPC cao thông qua nỗ lực organic của mình — điều này không tốn chi phí ngoài việc tạo nội dung.
Return on Investment
Trong SEM, return on investment (ROI) là số tiền doanh nghiệp bạn tạo ra từ SEO content và paid search so với số tiền bạn đã đầu tư. Điều này cho bạn thấy rõ liệu nỗ lực của bạn có đang tác động tích cực đến lợi nhuận hay không.
Công thức tính ROI trong search engine marketing là: ROI = (return on SEM - SEM investment / SEM investment) x 100.
Ví dụ, giả sử bạn chi $3,000 cho paid search ads và tạo nội dung, và thu về $8,000. Điều này mang lại lợi nhuận ròng $5,000 và ROI là 166%.
Tất cả các KPI được liệt kê trong bài viết này đều có thể ảnh hưởng đến ROI của bạn. Vì vậy, việc theo dõi và tối ưu chúng là rất quan trọng.
Cách nâng cao hiệu suất keyword Organic của bạn
Cải thiện hiệu suất Organic có thể tăng lượng traffic cho website của bạn và dẫn đến ROI cao hơn cho các nỗ lực SEO của bạn.
Dưới đây là một số cách để tăng hiệu suất:
Tiến hành nghiên cứu keyword để xác định cơ hội mới
Quá trình nghiên cứu keyword bao gồm việc nghiên cứu các keyword để xác định cơ hội xếp hạng cho website của bạn, từ đó tăng traffic, chuyển đổi và thậm chí là doanh số bán hàng.
Nói chung, website bạn có càng nhiều Keyword Ranking thì càng có nhiều người xem nội dung của bạn.
Sử dụng công cụ Keyword Gap để xác định các cơ hội Organic Ranking mới.
Nhập tên miền của bạn vào dòng trên cùng rồi thêm tối đa bốn tên miền đối thủ cạnh tranh. Sau đó, chọn vị trí mục tiêu và nhấn “Compare.”
Trong báo cáo Keyword Gap, nhấn bộ lọc “Untapped” ở đầu bảng.
Bộ lọc này sẽ hiển thị các thuật ngữ mà ít nhất một đối thủ của bạn đang xếp hạng nhưng bạn thì không.
Nếu bạn tạo nội dung nhắm vào những thuật ngữ này, bạn có thể tăng tổng số Keyword Ranking. Và tiếp cận nhiều người dùng đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung giống bạn hơn.
Tạo nội dung hữu ích đáp ứng Search Intent
Search intent là mục tiêu thực sự của người dùng khi tìm kiếm một keyword. Và tạo nội dung phù hợp với intent sẽ dễ xuất hiện hơn trên SERP.
Các marketer phân loại search intent thành bốn nhóm chính: Navigational, Informational, Commercial, và Transactional.
Search intent của một keyword nên ảnh hưởng đến loại nội dung bạn tạo ra.
Ví dụ, các trang sản phẩm thường xếp hạng cho các keyword transactional. Còn các bài blog thường xếp hạng cho keyword informational.
Sử dụng công cụ Keyword Checker miễn phí của chúng tôi để xác định search intent cho các keyword mục tiêu của bạn.
Nhập keyword vào ô văn bản và chọn vị trí. Sau đó nhấn “Search.”
Keyword “dog pool toys” có intent commercial. Nghĩa là người tìm kiếm vẫn đang trong giai đoạn nghiên cứu và có thể chưa sẵn sàng mua ngay.
Để tối ưu cho intent commercial, bạn có thể tạo bài viết liệt kê các loại dog pool toys khác nhau. Kèm theo các thông tin chính như chất liệu, kích thước và giá cả.
Điều này đáp ứng search intent của người dùng bằng cách cho phép họ so sánh và đối chiếu nhiều sản phẩm.
Tối ưu các yếu tố On-Page
On-page SEO là quá trình cải thiện các yếu tố như title tag và meta description trên các trang web của bạn.
Điều này giúp công cụ tìm kiếm hiểu rõ hơn về nội dung của bạn, tăng khả năng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Hơn nữa, Google thường lấy title tag và meta description để tạo liên kết màu xanh trong SERP.
Như thế này:
Vì vậy, tối ưu những yếu tố này có thể thu hút người dùng và tăng CTR.
Dưới đây là một vài mẹo cho các tối ưu on-page đa dạng:
- Đảm bảo title tags của bạn dài từ 50-60 ký tự và meta descriptions dưới 105 ký tự
- Bao gồm keyword mục tiêu hoặc biến thể keyword trong title tag, meta description và H1 (thẻ heading xác định chủ đề chính của trang web)
- Thêm thông tin giá trị hoặc hấp dẫn (ví dụ: “Free shipping,” “Book Now,” hoặc “35% off!”)
- Sử dụng URL slug hợp lý (phần cuối của URL) dễ hiểu cho người dùng
Cách tăng hiệu quả keyword PPC
Để cải thiện hiệu quả chiến dịch PPC, hãy làm theo các gợi ý dưới đây.
Cải thiện Quality Score của bạn
Quality Score là chỉ số từ Google dùng để đánh giá chất lượng quảng cáo và được thể hiện trên thang điểm 1-10.
Google tính toán dựa trên:
- Expected click-through rate
- Search ad relevance
- Landing page relevance
Quality Scores giúp bạn đánh giá khả năng quảng cáo sẽ hoạt động trong phiên đấu giá. Quảng cáo có điểm cao thường xuất hiện nổi bật, dẫn đến CTR, Conversion Rate và ROI tốt hơn.
Để cải thiện Quality Score:
- Tìm và đặt giá thầu cho nhiều keyword phù hợp hơn
- Phân nhóm keyword
- Tối ưu nội dung quảng cáo theo search intent
Sử dụng Bid Adjustments
Bid adjustments là tăng hoặc giảm phần trăm giá thầu quảng cáo dựa trên các yếu tố như thiết bị người tìm kiếm hoặc vị trí địa lý. Bạn có thể dùng chúng để tạo kết quả tốt hơn.
Ví dụ, nếu bạn thường có Conversion Rate cao hơn từ lượt click trên mobile, bạn có thể đặt giá thầu cao hơn một chút để xếp hạng cho tìm kiếm trên mobile.
Giả sử bạn đặt giá thầu $5 cho keyword “natural dog food.” Với điều chỉnh giá thầu mobile 20%, giá thầu quảng cáo tăng lên $6, giúp bạn có vị trí quảng cáo cao hơn.
Bid adjustments là cách tuyệt vời để cải thiện ROI của quảng cáo tìm kiếm, vì bạn có thể trả nhiều hơn một chút để nhắm đến những người tìm kiếm có khả năng chuyển đổi cao nhất.
Đọc thêm: 6 mẹo Smart Bidding giúp nâng tầm Google Ads của bạn
Nhắm mục tiêu Long-tail Keywords
Long-tail keywords là các cụm tìm kiếm rất cụ thể và thường dài hơn. Nhắm mục tiêu chúng trong chiến dịch quảng cáo có thể mang lại nhiều lượt click và chuyển đổi hơn.
Tại sao?
Bởi vì chúng thường đại diện cho người dùng đang tìm kiếm thông tin rất cụ thể và có khả năng thực hiện bước tiếp theo.
Chúng cũng thường có search volumes thấp hơn search volumes và CPCs. Giúp giảm chi phí cho quảng cáo.
Thêm Negative Keywords
Negative keywords là những thuật ngữ bạn không muốn quảng cáo tìm kiếm của mình xuất hiện. Bạn có thể dùng chúng để tránh đưa traffic không liên quan đến trang của bạn.
Ví dụ, nếu website của bạn bán đồ nội thất cao cấp, bạn có thể muốn xếp hạng cho từ khóa “buy furniture.” Nhưng không phải cho “buy used furniture,” “buy cheap furniture,” hay “buy affordable furniture.”
Thêm “used,” “cheap,” và “affordable” làm negative keywords sẽ ngăn quảng cáo của bạn hiển thị cho các truy vấn kiểu đó.
Ngoài việc ngăn traffic không liên quan, còn giúp tăng ROI của quảng cáo tìm kiếm trả phí.
Theo dõi hiệu suất Keyword với Semrush
Nếu bạn muốn cải thiện kết quả cho các target keyword, bạn cần công cụ phù hợp để theo dõi chỉ số và tối ưu nội dung cũng như quảng cáo.
Để bắt đầu áp dụng các mẹo trên, hãy tận dụng bộ công cụ SEO và PPC của Semrush.
Bắt đầu ngay hôm nay với một tài khoản miễn phí.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗