Google Shopping Ads: Tất cả những điều bạn cần biết

Bạn muốn tăng doanh số cho doanh nghiệp ecommerce của mình thông qua Google Shopping Ads?

Đọc hướng dẫn này để tìm hiểu cách Google Shopping Ads hoạt động và cách thiết lập chiến dịch đầu tiên. Bạn cũng có thể xem các chiến lược hàng đầu để cải thiện chiến dịch Google Shopping Ads nhằm đạt kết quả tối ưu.

Google Shopping Ads là gì?

Google Shopping Ads là những quảng cáo quảng bá sản phẩm để phản hồi các keyword liên quan đến sản phẩm. Những quảng cáo này thường xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm.

Người dùng cũng có thể thấy Google Shopping Ads trong tab Shopping của Google, trên YouTube, trong Google Display Network, và Gmail.

Sau đây là ví dụ về Google Shopping Ad:

Google Shopping Ads hoạt động như thế nào

Với quảng cáo tìm kiếm truyền thống, nhà quảng cáo đặt giá thầu cho keyword (cụm từ tìm kiếm) kích hoạt quảng cáo của họ.

Với Google Shopping Ads, nhà quảng cáo tải lên nguồn cấp dữ liệu chứa thông tin sản phẩm.

Sau đó, Google hiển thị những quảng cáo này khi xác định sản phẩm phù hợp với truy vấn của người dùng.

Google Shopping Ads sử dụng mô hình đấu thầu cost-per-click (CPC) Nhà quảng cáo chỉ trả phí khi người dùng nhấp vào quảng cáo.

Google Shopping Ads và Google Search Ads

Có ba điểm khác biệt chính giữa Google Shopping Ads và Google Search Ads:

1. Nhắm mục tiêu:
2. • Google Search Ads cho phép nhà quảng cáo đặt giá thầu cho các keyword cụ thể
   • Google Shopping Ads không cho phép nhắm mục tiêu theo từng keyword
3. Sản phẩm được quảng bá:
4. • Google Search Ads có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ
   • Google Shopping Ads chỉ tập trung quảng bá sản phẩm hữu hình
5. Hình thức:
6. • Google Search Ads xuất hiện dưới dạng liên kết văn bản
   • Google Shopping Ads hiển thị hình ảnh sản phẩm, tạo nên hình thức trực quan hơn

Cả Google Search Ads và Google Shopping Ads đều có thể quảng bá hiệu quả các sản phẩm hữu hình. Nếu bán sản phẩm hữu hình trực tuyến, hãy thử cả hai định dạng để xác định định dạng nào mang lại kết quả tốt hơn.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng cả hai định dạng có thể xuất hiện cùng lúc cho một search query.

Nếu cung cấp sản phẩm phi vật lý (ví dụ: dịch vụ chuyên môn hoặc sản phẩm kỹ thuật số), hãy sử dụng Google Search Ads. Google Shopping Ads không hỗ trợ các sản phẩm phi vật lý.

Google Shopping Ads mang lại những lợi ích gì?

Google Shopping Ads có thể mang lại nhiều lợi ích đáng kể và giúp bạn:

• Xuất hiện ở đầu SERP: Google Shopping Ads thường xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm. Bạn không cần phụ thuộc vào Organic Ranking để đạt được vị trí này.
• Tăng lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS): Google Shopping ads có thể mang lại CTR và Conversion Rate cao hơn so với các định dạng quảng cáo khác.
• Tiếp cận nhiều khách hàng hơn: Google Shopping ads có thể xuất hiện ở nhiều vị trí khác nhau, chẳng hạn như trang kết quả tìm kiếm, tab Shopping, YouTube và Google Display Network. Khả năng hiển thị tăng lên này giúp bạn kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Cách thiết lập Google Shopping ads

Phần này hướng dẫn bạn cách tạo và khởi chạy chiến dịch Google Shopping ads.

Bước 1: Tạo tài khoản Google Merchant Center

Bạn cần có tài khoản Google Merchant Center để chạy chiến dịch Google Shopping ads.

Nếu chưa có tài khoản, hãy tạo tại đây.

Nhấp vào “Sign up for free”, sau đó trả lời một số câu hỏi cơ bản về doanh nghiệp của bạn.

Ở trang tiếp theo, nhấp vào “Continue to Merchant Center.”

Nhập tên doanh nghiệp và quốc gia nơi doanh nghiệp của bạn đăng ký.

Nhấp vào “Continue to Merchant Center.”

Tài khoản Merchant Center của bạn đã được tạo. Tiếp theo, hãy hoàn tất hồ sơ:

• Thêm địa chỉ doanh nghiệp
• Xác minh số điện thoại
• Xác nhận cửa hàng trực tuyến
• Thêm thông tin vận chuyển
• Thiết lập thông tin thuế bán hàng

Bước 2: Tạo product feed

Tạo product feed — bảng tính chứa dữ liệu sản phẩm của bạn. Hầu hết nền tảng thương mại điện tử đều có công cụ, ứng dụng hoặc plugin giúp tự động hóa quy trình này.

Ví dụ:

• Shopify: Google & YouTube app
• WooCommerce: Google Product Feed extension
• Adobe Commerce: Google Shopping extension
• BigCommerce: Google Shopping Feed & Ads app

Để tạo product feed thủ công, hãy làm theo product data specification.

Bước 3: Tải product feed lên Google Merchant Center

Khi product feed đã sẵn sàng, hãy tải lên Google Merchant Center.

Trong Google Merchant Center, chọn “Products” ở menu bên trái, sau đó nhấp vào “Add products.”

Ở màn hình tiếp theo, chọn “Add products from file” rồi nhấp vào “Continue.”

Chọn quốc gia và ngôn ngữ cho quảng cáo của bạn.

Nhập URL của tệp product feed hoặc tải tệp lên từ máy tính.

Nhấp vào “Done” để hoàn tất quá trình tải lên.

Sản phẩm của bạn giờ đây sẽ xuất hiện trong Google Merchant Center.

Bước 4: Tạo và khởi chạy chiến dịch Google Shopping ads

Sau khi tải sản phẩm lên Google Merchant Center, bạn có thể thiết lập chiến dịch Google Shopping ads.

Để bắt đầu, bạn cần có tài khoản Google Ads Nếu chưa có, hãy tạo tài khoản tại đây.

Sau khi tạo tài khoản và đăng nhập lần đầu, bạn sẽ thấy quy trình thiết lập Google Ads mặc định. Để đẩy nhanh quá trình, hãy nhấp vào liên kết “Switch to Expert Mode”.

Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn “Sales” làm mục tiêu chiến dịch.

Google Ads sẽ yêu cầu bạn chọn loại chiến dịch. Hãy nhấp vào tùy chọn “Shopping”.

Trong mục “Select a campaign type”, hãy chọn tài khoản Google Merchant Center của bạn.

Tiếp theo, hãy chọn loại chiến dịch phụ. Bạn có hai lựa chọn:

• Standard Shopping: Quảng bá sản phẩm trên Search, thẻ Shopping, Google Images, Maps và các trang web đối tác tìm kiếm
• Performance Max: Sử dụng Smart Bidding để thúc đẩy thêm chuyển đổi trên Search, YouTube, Gmail và các kênh khác

Trong ví dụ này, hãy chọn loại chiến dịch phụ Standard Shopping. Đặt tên cho chiến dịch rồi nhấp vào “Continue.”

Trên trang tiếp theo, hãy định cấu hình các chế độ cài đặt bổ sung:

• Bid strategy: Hãy chọn “Manual CPC,” “Target ROAS,” hoặc “Maximize clicks.”
• Daily budget: Đặt giới hạn chi tiêu hằng ngày cho chiến dịch.
• Campaign priority: Nếu chạy nhiều chiến dịch có cùng sản phẩm, bạn có thể ưu tiên một chiến dịch.
• Ad placement and targeting: Chỉ định nơi quảng cáo xuất hiện, thiết bị hiển thị quảng cáo và các vị trí bạn muốn nhắm mục tiêu.
• Start and end dates: Đặt thời gian chạy chiến dịch.

Đặt tên cho nhóm quảng cáo. Nếu chọn chiến lược giá thầu “Manual CPC”, hãy nhập giá thầu CPC.

Khi đã sẵn sàng, hãy nhấp vào nút “Create Campaign” để khởi chạy chiến dịch quảng cáo Google Shopping.

Chiến lược giá thầu cho quảng cáo Google Shopping

Quảng cáo Google Shopping hỗ trợ hai loại chiến lược giá thầu chính: giá thầu thủ công và giá thầu tự động.

Giá thầu thủ công

Với giá thầu thủ công, bạn chọn số tiền tối đa muốn trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. Cách này giúp bạn toàn quyền kiểm soát chi phí.

Tuy nhiên, cách này có thể mang lại kết quả kém hơn nếu bạn mới làm quen với quảng cáo PPC và có ít dữ liệu để điều chỉnh giá thầu. Những nhà quảng cáo thiếu kinh nghiệm thường gặp khó khăn trong việc đạt hiệu quả tối ưu với giá thầu thủ công.

Nếu mới bắt đầu với quảng cáo Google Shopping, bạn nên cân nhắc sử dụng chiến lược giá thầu tự động.

Giá thầu tự động

Giá thầu tự động cho phép Google đặt giá thầu dựa trên mục tiêu bạn chỉ định. Các chiến lược giá thầu tự động hiện có gồm:

• Maximize clicks: Giúp bạn thu hút nhiều lượt nhấp nhất có thể trong phạm vi ngân sách.
• Enhanced cost-per-click (ECPC): Điều chỉnh giá thầu thủ công dựa trên khả năng một lượt nhấp dẫn đến chuyển đổi.
• Target ROAS (Return on Ad Spend): Tập trung thúc đẩy chuyển đổi đồng thời đáp ứng ROAS mong muốn của bạn.

6 chiến lược Google Shopping Ads giúp tối đa hóa doanh thu

Giờ đây, khi đã nắm được những kiến thức cơ bản về Google Shopping ads, hãy áp dụng các chiến lược sau để cải thiện kết quả chiến dịch.

1. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích quảng cáo của đối thủ giúp bạn xác định keyword, tiêu đề sản phẩm, mô tả và chiến lược định giá đang hiệu quả trên thị trường của mình.

Xem các danh sách sản phẩm của họ để biết họ sử dụng keyword nào, sắp xếp tiêu đề và mô tả sản phẩm ra sao, cũng như định giá sản phẩm như thế nào.

Sử dụng công cụ PLA Research của Semrush để phân tích đối thủ cạnh tranh. Cách thực hiện như sau:

Trên trang công cụ PLA Research, nhập domain của đối thủ cạnh tranh rồi nhấp vào “Search.”

Xem tab “Positions” để xem những keyword nào kích hoạt quảng cáo của họ và tổng số quảng cáo họ đang chạy.

Xem các keyword cụ thể kích hoạt quảng cáo của họ và danh sách sản phẩm tương ứng.

Kiểm tra tab “Competitors” để tìm thêm đối thủ cạnh tranh.

Xem tab “PLA Copies” để xem những quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất của họ.

Áp dụng những thông tin này để cải thiện chiến dịch của bạn.

2. Tối ưu hóa tiêu đề sản phẩm

Tiêu đề sản phẩm ảnh hưởng đáng kể đến CTR. Hãy đảm bảo tiêu đề rõ ràng, giàu thông tin và có chứa keyword phù hợp.

Hãy làm theo các hướng dẫn sau:

• Cung cấp mô tả cụ thể. Ví dụ: “Organic Cotton Men’s T-Shirt - Red - L” là tiêu đề rõ ràng và cụ thể.
• Đưa vào ít nhất một keyword phù hợp
• Đặt thông tin và keyword quan trọng nhất ở đầu, vì tiêu đề dài hơn 70-100 ký tự có thể bị cắt
• Tránh viết toàn bộ bằng chữ in hoa và đưa thông tin khuyến mãi như giá cả hoặc chi tiết giao hàng

3. Chọn hình ảnh tốt nhất

Hình ảnh chất lượng cao có thể thu hút sự chú ý và khuyến khích người dùng nhấp vào. Nếu hình ảnh có chất lượng thấp hoặc không tuân thủ hướng dẫn của Google, chiến dịch của bạn có thể không chạy.

Hãy tuân thủ hướng dẫn về hình ảnh của Google:

• Đáp ứng yêu cầu kích thước tối thiểu (ít nhất 100x100px cho sản phẩm không phải quần áo và 250x250px cho quần áo)
• Hiển thị toàn bộ sản phẩm với cách sắp đặt tối giản
• Sử dụng nền trắng hoặc trong suốt
• Tránh dùng hình ảnh giữ chỗ, hình ảnh chung chung hoặc văn bản quảng cáo
• Gửi một hình ảnh riêng cho từng biến thể
• Hiển thị đúng biến thể trong mỗi hình ảnh sản phẩm

4. Sử dụng Negative Keywords

Negative keywords giúp quảng cáo không xuất hiện trong các lượt tìm kiếm không liên quan. Ví dụ: nếu bạn bán đồ nội thất cao cấp, hãy loại trừ những cụm như “cheap couches” hoặc “used leather sofas.”

Negative keywords giúp cải thiện CTR và giảm chi tiêu quảng cáo lãng phí.

Dùng báo cáo cụm từ tìm kiếm trong Google Ads để xác định các truy vấn không liên quan. Thêm những cụm từ đó làm negative keywords để quảng cáo không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm chúng.

Nếu một số cụm từ cụ thể mang lại lượt nhấp nhưng không tạo ra chuyển đổi, hãy cân nhắc thêm chúng làm negative keywords.

5. Thêm xếp hạng sản phẩm vào quảng cáo

Xếp hạng và đánh giá sản phẩm ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Hiển thị xếp hạng sao có thể cải thiện tỷ lệ nhấp và Conversion Rate.

Để hiển thị xếp hạng sản phẩm:

• Có ít nhất 50 đánh giá để đủ điều kiện
• Yêu cầu xếp hạng sản phẩm bằng cách gửi biểu mẫu đăng ký quan tâm cho Google

Nếu được phê duyệt, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị xếp hạng, khuyến khích nhiều người mua sắm nhấp và mua hàng hơn.

6. Đảm bảo landing page được tối ưu

Sau khi cải thiện quảng cáo, hãy tối ưu landing page để biến lượt nhấp thành doanh số.

Đặt CTA ở vị trí cao trên trang

Người dùng dành phần lớn thời gian ở phần đầu trang. Đặt lời kêu gọi hành động (ví dụ: “Add to Cart” hoặc “Buy Now”) gần đầu trang để khách truy cập dễ dàng hoàn tất giao dịch mua hàng.

Thêm bằng chứng xã hội

Đưa các đánh giá tích cực và lời chứng thực lên landing page. Điều này giúp khách hàng yên tâm rằng những người khác đã có trải nghiệm tốt, đồng thời khuyến khích họ mua hàng.

• Tự động hóa yêu cầu đánh giá
• Gửi yêu cầu đánh giá sau khi sản phẩm được giao
• Đưa ra ưu đãi để khuyến khích khách hàng viết đánh giá

Cải thiện tốc độ tải trang

Trang tải nhanh sẽ khuyến khích khách truy cập ở lại và mua hàng. Website tải trong 1 giây có Conversion Rate cao hơn 300% so với website tải trong 5 giây.

Cải thiện tốc độ tải trang bằng những mẹo sau:

• Nén hình ảnh hoặc dùng định dạng WebP để giảm thời gian tải
• Xóa các script không cần thiết
• Dùng CDN (Content Delivery Network) để phân phối nội dung từ các máy chủ gần người dùng hơn

Tăng doanh thu với quảng cáo Google Shopping

Quảng cáo Google Shopping có thể tăng doanh số và doanh thu nếu được quản lý đúng cách. Áp dụng những chiến lược này để giúp chiến dịch sinh lời hơn.

Dùng công cụ PLA Research để đơn giản hóa các tác vụ tối ưu hóa và thu được thông tin chuyên sâu hữu ích.