Google SGE: Giải thích Google Search Generative Experience

Google SGE là gì?

Google Search Generative Experience (SGE) là một cách tiếp cận mới cho kết quả tìm kiếm.

Đây là trải nghiệm tìm kiếm thử nghiệm sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (generative AI) để cung cấp cho người dùng những tổng quan nhanh và rõ ràng về chủ đề tìm kiếm — mà không cần phải nhấp vào từng trang web riêng lẻ.

Điều này giúp bạn thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, chẳng hạn như:

• Tìm câu trả lời
• Khám phá tổng quan chủ đề
• Tóm tắt những điểm chính
• Nhận hướng dẫn cách làm

Giả sử bạn đang tìm kiếm những việc có thể làm vào ngày mưa với trẻ tiểu học. Trước đây, Google sẽ dẫn bạn đến các trang web có ý tưởng hoạt động. Với SGE, Google sẽ cung cấp danh sách gợi ý ở đầu kết quả, tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau.

Như thế này:

Bên phải kết quả, Google hiển thị các nguồn thông tin mà người dùng có thể truy cập để tìm hiểu thêm:

Đọc thêm: Các công cụ AI tốt nhất dành cho nhà tiếp thị kỹ thuật số năm 2023

Cách bật Google SGE

Để sử dụng Google SGE, bạn cần:

• Trình duyệt Chrome
• Tài khoản Google
• Đủ 18 tuổi trở lên
• Có địa chỉ tại một trong hơn 120 quốc gia nơi Google SGE được hỗ trợ

Google SGE hiện đang là một thử nghiệm, nghĩa là bạn phải đăng ký tham gia để sử dụng.

Thực hiện các bước sau để bật Google Search Generative Experience:

• Mở Chrome khi bạn đã đăng nhập tài khoản Google
• Mở tab mới và truy cập Google
• Chọn biểu tượng “Labs” ở góc trên bên phải trang. Nếu bạn không thấy biểu tượng Labs, có nghĩa là tính năng chưa có ở quốc gia của bạn.

• Trên thẻ “SGE, generative AI in Search”, nhấn vào biểu tượng bật tắt

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn đã sẵn sàng thử SGE.

Bạn sẽ thấy các phản hồi do AI tạo ra cho một số truy vấn. Nhưng lưu ý rằng SGE không áp dụng cho tất cả các truy vấn.

Google SGE hoạt động như thế nào?

Để hiểu Google Search Generative Experience, bạn cần biết generative AI là gì.

Nói đơn giản, generative AI là các thuật toán hoặc mô hình có khả năng tạo ra nội dung, bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh và thậm chí cả mã lập trình.

Hãy cùng phân tích cách nó hoạt động.

Hệ thống generative AI chạy trên các large language models (LLM), được huấn luyện trên lượng dữ liệu khổng lồ. Ví dụ, một LLM có tên là GPT-4 là nền tảng của Bing và ChatGPT.

Tương tự, Google sử dụng một LLM gọi là Pathways Language Model 2 (PaLM 2).

Đây là công nghệ mà Google sử dụng trong các sản phẩm khác đã áp dụng generative AI, như tính năng “Help me write” của Gmail.

Google’s generative AI search sử dụng nhiều công nghệ dựa trên AI, bao gồm natural language processing, machine learning và deep learning.

Những công nghệ này giúp công cụ tìm kiếm hiểu được Search Query của người dùng, xử lý nội dung liên quan và tạo ra phản hồi phù hợp.

Giả sử một người dùng tìm kiếm “best chocolate chip cookie recipe.”

Google SGE sử dụng các công nghệ này để cuối cùng hiển thị cho bạn ba công thức chocolate chip cookie và tóm tắt ngắn gọn từng công thức.

SGE cũng gợi ý bạn các câu hỏi tiếp theo có thể quan tâm, như “What is the secret to a perfect cookie?”.

Để sử dụng tính năng hỏi tiếp, bạn hãy nhấp vào một trong các gợi ý của Google:

Bạn sẽ nhận thêm thông tin về chủ đề đang tìm hiểu.

Ở đây, Google tóm tắt những mẹo hay nhất từ khắp nơi trên web về cách nướng bánh quy hoàn hảo.

Bạn cũng có thể tự nhập câu hỏi tiếp theo vào ô “Ask a follow up”.

Giả sử bạn muốn biết cách làm chocolate chip cookies lành mạnh hơn. Google sẽ đưa ra một số ý tưởng, giúp bạn có câu trả lời nhanh và dễ dàng cho tất cả câu hỏi liên quan.

Mẹo chuyên nghiệp

Semrush’s Content Toolkit sử dụng generative AI để giúp người dùng tạo nội dung có thứ hạng cao một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Lợi ích của Google’s Generative AI Search

Khả năng AI search của Google đang thay đổi cách chúng ta tương tác với tìm kiếm trực tuyến.

Dưới đây là những lợi ích chính:

Tổng quan đơn giản về các chủ đề phức tạp

Google SGE cung cấp bản tóm tắt dễ hiểu về các chủ đề phức tạp, giúp người dùng nhanh chóng nắm bắt những kiến thức cơ bản mà không bị quá tải bởi chi tiết.

Nếu bạn hỏi Google “What are PFAS chemicals?” nó sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan nhanh về các điểm chính mà không đi sâu quá chi tiết hay kỹ thuật.

Kết quả dạng hội thoại

SGE mang đến trải nghiệm tương tác hơn so với tìm kiếm truyền thống. Google không chỉ gợi ý các câu hỏi liên quan mà còn đề xuất các câu hỏi tiếp theo hợp lý, giúp người dùng có được thông tin sâu sắc và phù hợp chỉ với vài cú nhấp chuột.

Nếu bạn yêu cầu Google so sánh spinach và kale, nó sẽ gợi ý các câu hỏi tiếp theo đầy thông tin, như ba lợi ích hàng đầu và loại rau nào tốt nhất nếu bạn muốn duy trì chế độ ăn chống viêm:

Thông tin nhanh và trực tiếp

SGE tối ưu hóa quá trình thu thập thông tin, giúp người dùng tìm thấy điều họ cần một cách trực tiếp, dễ dàng và nhanh hơn so với việc phải truy cập nhiều trang web.

Một tìm kiếm “How is the periodic table organized?” sẽ cho ra câu trả lời bằng văn bản và hình ảnh. Google giải thích cách các nguyên tố được sắp xếp và bảng tuần hoàn có bao nhiêu hàng và cột.

Và hỏi Google so sánh kale và spinach sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan về những điểm giống và khác nhau của từng loại rau.

Nó cũng sẽ cho bạn biết loại nào là lựa chọn tốt hơn, tùy theo nhu cầu của bạn.

Những hạn chế tiềm ẩn của Google’s Generative AI Search

Không thể phủ nhận sức hấp dẫn và tiềm năng của Google AI search.

Nhưng bạn cũng cần lưu ý một số hạn chế sau:

Hạn chế về mặt địa lý

Hiện tại, Google SGE có mặt với bảy ngôn ngữ và hơn 120 countriesTuy nhiên, nó vẫn chưa được ra mắt ở một số khu vực như châu Âu (tính đến tháng 12 năm 2023).

Khả năng không chính xác

Google search mới vẫn đang trong giai đoạn phát triển ban đầu. Và các language model đôi khi có thể “hallucinate” tạo ra thông tin sai lệch.

Đó là lý do Google SGE hiển thị cảnh báo, “Generative AI is experimental. Info quality may vary.”

Điều này đặc biệt quan trọng với các chủ đề Your Money or Your Life (YMYL).

Chủ đề YMYL bao gồm những vấn đề ảnh hưởng đến hạnh phúc của người dùng, như sức khỏe, tài chính và an toàn. Google muốn tránh chia sẻ thông tin sai lệch vì lý do an toàn cho người dùng.

Giả sử bạn tìm kiếm thông tin y tế, ví dụ “how to prevent heart disease.”

Google SGE sẽ hiển thị thêm cảnh báo rằng kết quả tìm kiếm “does not constitute medical advice” và khuyến khích người dùng tham khảo ý kiến bác sĩ.

Giảm khả năng hiển thị cho Paid Search

Quảng cáo tìm kiếm của Google là nguồn doanh thu chính của nhiều công ty, nên Google cần thận trọng để đảm bảo SGE không làm giảm hiệu quả của nó.

Tuy nhiên, Google đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo generative AI và đang kiểm tra các vị trí cùng định dạng tích hợp hài hòa với kết quả tìm kiếm.

Thiếu minh bạch

Google’s PaLM 2 là một mô hình đóng, nghĩa là nó không tiết lộ nhiều về quy trình ra quyết định.

Sự thiếu minh bạch này mâu thuẫn với mong muốn của người dùng là hiểu cách AI đưa ra kết luận.

Google SGE so với các công cụ AI tương tự như thế nào?

Google SGE vs. ChatGPT

OpenAI ra mắt chatbot AI tên ChatGPT vào tháng 11 năm 2022 và đạt được 100 million users trong vòng hai tháng.

Nhìn qua, ChatGPT và Google dường như phục vụ cùng mục đích: trả lời các truy vấn của người dùng.

Nhưng hai công cụ AI khác nhau.

ChatGPT mang tính hội thoại hơn và được huấn luyện để bắt chước ngôn ngữ con người. Nó giống như nói chuyện với chuyên gia hoặc trợ lý ảo, nên ChatGPT phù hợp hơn cho các nhiệm vụ phức tạp, hợp tác như lên ý tưởng dàn bài blog.

Google SGE phù hợp hơn để trả lời các câu hỏi cụ thể và truyền đạt thông tin thực tế. Ví dụ, “How do you make chili?” hay “Who won the Knicks game last week?”

Google SGE và Bing

Microsoft đã tích hợp chatbot AI sử dụng công nghệ ChatGPT vào công cụ tìm kiếm Bing từ tháng 2 năm 2023 để tạo ra các phản hồi tùy chỉnh cho các truy vấn.

Ví dụ, nếu bạn hỏi AI của Bing về các hoạt động cho trẻ tiểu học trong những ngày mưa, nó sẽ cung cấp danh sách chi tiết và kèm theo một vài trang web ở phần chú thích để ghi nhận nguồn thông tin:

Tương tự Google SGE, Bing cũng gợi ý các câu hỏi tiếp theo.

Một lợi thế lớn của Bing so với Google là tìm kiếm AI của Bing đã có sẵn cho tất cả người dùng trên toàn thế giới.

Ngoài ra, tìm kiếm AI của Bing và Google SGE khá giống nhau và mỗi bên đều có điểm mạnh riêng.

Generative AI Search có ý nghĩa gì với SEO?

Generative AI có những ưu và nhược điểm tiềm năng đối với SEO. Mặc dù nó có thể làm giảm organic trafficnhưng cũng có thể giúp tạo ra các leads có khả năng chuyển đổi cao hơn.

Làm thế nào?

Trước tiên, hãy cùng xem generative AI có thể gây hại cho traffic như thế nào. Nếu người dùng nhận được hầu hết thông tin cần từ các bản tóm tắt do AI tạo ra, họ có thể không nhấp vào các website — kể cả website của bạn.

Lấy ví dụ truy vấn này: “What is a CRM in real estate?”

Phản hồi của SGE rất chi tiết đến mức người dùng có thể quyết định không truy cập các website đã cung cấp thông tin mà kết quả tham khảo. Google vẫn trích dẫn nguồn, nhưng giá trị của việc xếp hạng cao cho các truy vấn “what is” có thể giảm.

Bây giờ, hãy xem cách SGE có thể giúp thu hút leads chất lượng hơn đến website của bạn.

Trong một thông báo, Google mô tả SGE như một “jumping-off point to explore web content.”

Website traffic có thể giảm, đặc biệt với các truy vấn cơ bản. Nhưng phần lớn người dùng vẫn sẽ cần nghiên cứu sâu hơn.

Tin tốt là khi ai đó cuối cùng truy cập website của bạn, họ có khả năng đã được trang bị đầy đủ thông tin và sẵn sàng tương tác hoặc chuyển đổi.

Cũng cần nhớ rằng Google đang kết hợp nội dung generative với kết quả tìm kiếm truyền thống — không thay thế chúng. Kết quả truyền thống vẫn hiển thị bên dưới phản hồi do AI tạo ra.

Hơn nữa, chỉ những người dùng chọn sử dụng SGE mới thấy kết quả do AI tạo. Một số người vẫn dùng tìm kiếm truyền thống để tìm thông tin.

Cách tối ưu cho Generative AI

Dưới đây là các bước để tối ưu website cho tìm kiếm Google mới:

Tận dụng Long-Tail Keywords

Kết quả ban đầu cho thấy SGE khuyến khích người dùng tìm kiếm các truy vấn chi tiết thay vì các cụm từ ngắn. Vì vậy, hãy thử tối ưu nội dung cho các long-tail keywords.

Ví dụ, thay vì “running sneakers,” bạn có thể chọn long-tail keyword "comfortable running sneakers for marathons."

Để tìm các long-tail keywords phù hợp trong lĩnh vực của bạn, bạn có thể sử dụng Keyword Magic Tool.

Đầu tiên, nhập một keyword gốc rộng (ví dụ “yoga course”), chọn vị trí của bạn và nhấn “Search.”

Tiếp theo, sử dụng bộ lọc keyword difficulty để thu hẹp tìm kiếm.

Keyword difficulty cho bạn biết mức độ khó để đạt thứ hạng trong top 10 cho một keyword cụ thể. Số càng cao thì càng khó.

Mở menu thả xuống “KD %” và nhấn “Easy.”

Mặc dù không phải khoa học chính xác tuyệt đối, các từ khóa có điểm difficulty thấp (tức là “easy” hoặc “very easy”) thường là các biến thể long-tail.

Bây giờ bạn có thể thấy danh sách các keyword tương đối dễ để xếp hạng. Và bất kỳ keyword nào phù hợp đặc biệt với lĩnh vực của bạn (như “yoga anatomy course”) là mục tiêu lý tưởng cho nội dung tối ưu SGE.

Tạo Nội Dung Chất Lượng Phù Hợp với Search Intent

Giống như tìm kiếm truyền thống, SGE tập trung cao độ vào việc cung cấp cho người dùng nội dung phù hợp, hữu ích. Nhưng làm cho trải nghiệm tổng thể nhanh hơn và dễ dàng hơn.

Một trong những cách tốt nhất để tạo loại nội dung chất lượng cao mà Google ưu tiên là sử dụng các nguồn uy tín, chia sẻ ý kiến chuyên gia và đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp đều chính xác.

Và điều quan trọng nữa là bạn phải hiểu và đáp ứng search intent (lý do đằng sau một tìm kiếm của người dùng).

Có bốn loại search intent chính:

• Navigational intent: Người dùng đang tìm một trang cụ thể (ví dụ, “dominos login”)
• Informational intent: Người dùng muốn tìm hiểu về một điều gì đó (ví dụ, “what is chicago deep dish pizza”)
• Commercial intent: Người dùng đang nghiên cứu trước khi đưa ra quyết định mua hàng (ví dụ, “best pizza near me”)
• Transactional intent: Người dùng muốn hoàn thành một hành động cụ thể—thường là mua hàng (ví dụ, “order pizza online”)

Bạn có thể tìm ý định của các keyword trong keyword research tool khi bạn nghiên cứu các từ khóa để nhắm mục tiêu.

Chỉ cần kiểm tra cột “Intent” để xem ý định của keyword tương ứng.

Khi bạn đã chọn keyword và xác định được intent, hãy xem xét trang kết quả tìm kiếm (SERP) và cân nhắc:

• Điều gì khiến các kết quả hàng đầu trở nên tốt nhất
• Mức độ chi tiết của các kết quả hàng đầu
• Bạn có thể tạo nội dung tốt hơn như thế nào

Ví dụ, bạn có thể cung cấp nhiều dữ liệu và ví dụ hơn cho các keyword thông tin so với đối thủ trên SERP để nổi bật. Hoặc, nếu người dùng đang cố gắng hoàn thành một nhiệm vụ, hãy cung cấp hướng dẫn từng bước.

Search intent quan trọng với mọi nội dung, nhưng đặc biệt với SGE.

Tại sao?

Bởi vì tóm tắt AI của Google chỉ liên kết đến nội dung làm tốt nhất việc phù hợp với intent — nghĩa là nó lấy dữ liệu từ vài kết quả đầu tiên.

Vì vậy, bạn cũng nên kiểm tra xem nỗ lực của mình ảnh hưởng thế nào đến thứ hạng bằng cách sử dụng Position Tracking tool.

Để bắt đầu, nhập domain của bạn vào thanh tìm kiếm và nhấp vào “Set up tracking".”

Tiếp theo, làm theo Position Tracking configuration guide để thiết lập dự án của bạn.

Hãy chắc chắn thêm tất cả các keyword bạn đã xác định sẽ tạo nội dung xoay quanh. Sau đó, kéo xuống và nhấp vào “Start Tracking".”

Bạn sẽ thấy được thông tin về hiệu suất tổng thể và Keyword Ranking hàng đầu trong báo cáo “Landscape” xuất hiện:

Bạn cũng có thể vào tab “Positions"để xem chi tiết hơn về tất cả các thứ hạng của bạn.

Thứ hạng càng cao, cơ hội xuất hiện trong câu trả lời do AI tạo ra càng lớn.

Ưu tiên ngôn ngữ tự nhiên

SGE hiểu ngôn ngữ hàng ngày, nên bạn có thể và nên nói giống như đối tượng mục tiêu của mình.

Đây đã là một thực hành tốt cho voice search..

Điều đó có nghĩa bạn nên tránh dùng ngôn ngữ trang trọng như “we provide web development services” trên trang chủ. Thay vào đó, hãy chọn cách diễn đạt gần gũi hơn như “we build websites for small-to-medium businesses.”

Áp dụng Structured Data

Structured data (còn gọi là schema markup) là tiêu chuẩn mã hóa giúp công cụ tìm kiếm hiểu và phân loại nội dung trực tuyến.

Sử dụng structured data giúp nội dung của bạn dễ hiểu hơn với công cụ tìm kiếm. Điều này giúp nội dung hiển thị cho các tìm kiếm liên quan hơn và có thể cải thiện hiệu suất SEO theo thời gian.

Chuẩn bị cho tương lai của Google SGE

Các câu trả lời do AI của Google SGE tạo ra đang làm thay đổi mọi thứ. Và vẫn còn rất nhiều câu hỏi.

Nhưng có một điều chắc chắn:

Chúng ta sẽ chứng kiến sự thay đổi trong cách mọi người tìm kiếm thông tin trực tuyến.

Hành động tốt nhất hiện tại là?

Tiếp tục tối ưu trang web, dùng các công cụ SEO để theo dõi và cải thiện thứ hạng, đồng thời tập trung tạo Helpful Content bằng ngôn ngữ tự nhiên phù hợp với search intent. Bạn có thể làm tất cả điều đó với bộ công cụ SEO của chúng tôi.