Google sẽ thêm báo cáo hiệu suất AI vào Merchant Center

Google đã công bố một báo cáo thông tin hiệu suất AI trong Merchant Center, cung cấp cho các thương hiệu thương mại điện tử cái nhìn đầu tiên về cách họ xuất hiện trên các trải nghiệm mua sắm được hỗ trợ bởi AI — bao gồm AI Mode, AI Overviews, và ứng dụng Gemini.

Nguồn hình ảnh: Trợ giúp Google Merchant Center

Báo cáo này sẽ được triển khai tại Mỹ, Canada, Úc, Ấn Độ và New Zealand trong những tháng tới.

Nội dung bên trong báo cáo hiệu suất AI

Báo cáo mới bao gồm bốn cái nhìn dữ liệu cốt lõi:

• Thị phần giọng nói: Cho thấy tần suất thương hiệu của bạn xuất hiện trong các trải nghiệm dựa trên AI trên Search và Gemini, so sánh với các thương hiệu tương tự như của bạn. Đây là một chỉ số tương đối — không phải là số liệu traffic hay thứ hạng — có thể đánh dấu một sự chuyển mình trong cách Google yêu cầu các nhà tiếp thị thương mại điện tử suy nghĩ về khả năng hiển thị.
• Hiệu suất phễu mua sắm: Lập bản đồ khả năng hiển thị AI của bạn qua ba giai đoạn mà người mua trải qua: khám phá, đánh giá và mua hàng. Mỗi giai đoạn xuất hiện các loại truy vấn khác nhau để bạn có thể thấy thương hiệu của mình tham gia vào cuộc trò chuyện ở đâu và nơi nào nó rút lui.
• Thông tin về từ khóa sản phẩm: Xác định các từ khóa sản phẩm phổ biến mà người dùng đang tìm kiếm trong các cuộc trò chuyện trên Search, cùng với thị phần giọng nói của bạn cho từng từ khóa. Hãy coi đây là dữ liệu từ khóa, được lọc qua những gì các giao diện AI thực sự hiển thị.
• Thông tin về thuộc tính sản phẩm: Làm nổi bật các thông số mà người mua đang tìm kiếm, cung cấp cho việc tối ưu hóa nguồn cấp dữ liệu Merchant Center một tín hiệu trực tiếp hơn từ hành vi dựa trên AI.

Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị

Đây là lần đầu tiên Google cung cấp báo cáo gốc về các chỉ số khả năng hiển thị tìm kiếm AI cho thương mại điện tử. Đây là tín hiệu cho thấy hiệu suất AI giờ đây đã trở thành một danh mục đo lường riêng.

Chỉ số thị phần giọng nói đặc biệt quan trọng. Việc chuyển từ báo cáo dựa trên vị trí hoặc traffic sang một chỉ số khả năng hiển thị tương đối đặt tối ưu hóa tìm kiếm AI ở vị trí tương tự như lập kế hoạch truyền thông trả phí và tối ưu hóa tìm kiếm không phải AI.

Đối với chiến lược nội dung và nguồn cấp dữ liệu, thông tin về từ khóa và thuộc tính sản phẩm cung cấp cho các nhóm thương mại điện tử điều mà họ chưa từng có trước đây: một đường dây trực tiếp từ những gì các hệ thống AI thu thập đến những gì mô tả sản phẩm và trang danh mục nên thực sự nói.

Cũng đáng lưu ý về thời điểm này. Bing đã triển khai báo cáo hiệu suất AI của riêng mình trong Webmaster Tools vào đầu năm nay. Google hiện đang xây dựng cơ sở hạ tầng song song.

Cách theo dõi khả năng hiển thị AI ngoài hệ sinh thái của Google

Báo cáo mới của Google chỉ bao gồm các bề mặt của chính nó, và trong một khả năng hạn chế. Nếu bạn muốn có cái nhìn toàn diện về cách thương hiệu của bạn xuất hiện trên ChatGPT, Perplexity, Google AI Mode và Bing ở một nơi, Semrush có thể cung cấp cho bạn khả năng hiển thị mà bạn cần.

Đối với các nhóm nhỏ hơn, bộ công cụ AI Visibility Toolkit của Semrush theo dõi tần suất trích dẫn, các URL được trích dẫn và các truy vấn cơ sở trên các nền tảng.

Và đối với các nhóm doanh nghiệp cần phân tích cạnh tranh và theo dõi đa nền tảng quy mô lớn, Semrush Enterprise AIO bao gồm các công cụ tối ưu hóa AI để theo dõi các đề cập, trích dẫn và cảm xúc trên các LLM.