Google Analytics Sessions là gì và được đo lường như thế nào?

Sessions trong Google Analytics là gì?

Google Analytics sessions theo dõi hành động của người dùng trên website của bạn trong một lần truy cập. Session bắt đầu khi họ truy cập và kết thúc khi họ rời đi hoặc không hoạt động trong 30 phút. Các hành động họ thực hiện trên website được ghi nhận trong session.

Hãy hình dung sessions như những chiếc hộp chứa mọi hành động và hoạt động người dùng thực hiện trên website của bạn.

GA sessions có thể kéo dài vài giờ hoặc hơn.

Một session có thể chứa nhiều hit (ví dụ: lượt xem trang, lượt nhấp nút, sự kiện và giao dịch).

Hoặc chỉ bao gồm một lượt xem trang.

Một người dùng có thể ghi nhận nhiều sessions trong một ngày.

Sessions cho bạn biết người dùng dành bao nhiêu thời gian trên website, cũng như họ làm gì trên website trong khoảng thời gian đó.

Users và Sessions trong Google Analytics

Trong Google Analytics, user là một cá nhân truy cập website của bạn và bắt đầu một session.

Chỉ số users ghi nhận số cá nhân truy cập website của bạn. Chỉ số sessions ghi nhận số lần những cá nhân đó truy cập website của bạn.

Một user có thể ghi nhận nhiều sessions, nhưng một session không thể có nhiều users.

Do đó, GA thường hiển thị nhiều sessions hơn users. Ví dụ như sau:

Sessions và Page Views trong Google Analytics

Một page view (hoặc “view” trong GA 4) là một lần trang trên website của bạn được người dùng tải (hoặc tải lại).

Thông thường, user bắt đầu một session bằng một page view.

Trong khi duyệt website, user có thể kích hoạt nhiều page views trong session của mình.

Một user có thể ghi nhận nhiều sessions và nhiều page views trong mỗi session. Đó là lý do Google Analytics thường hiển thị nhiều page views hơn sessions, và nhiều sessions hơn users.

Google Analytics theo dõi Sessions như thế nào?

Google Analytics sử dụng cookies để phân biệt từng user và theo dõi user sessions.

Khi user truy cập website của bạn, Google Analytics bắt đầu một session, đặt cookie trên thiết bị của user và gán cho session một ID.

Khi user tương tác với website, GA theo dõi các hit khác nhau (ví dụ: lượt xem trang, lượt nhấp, giao dịch, v.v.) và ghi nhận chúng vào dữ liệu session.

Khi user rời khỏi website hoặc session kết thúc, GA ghi nhận dữ liệu cuối cùng của session.

Khi nào Google Analytics kết thúc một Session?

Theo mặc định, Google Analytics sẽ kết thúc một session khi user không hoạt động trong 30 phút.

Nếu người dùng quay lại sau 30 phút không hoạt động, một phiên mới sẽ bắt đầu.

Ngược lại, nếu người dùng quay lại trước khi hết 30 phút, phiên ban đầu sẽ tiếp tục.

Trong Google Analytics 4, có không có giới hạn về thời lượng của một phiên.

Cách thay đổi cài đặt thời gian chờ của phiên

Bạn có thể điều chỉnh khoảng thời gian người dùng cần không hoạt động trước khi phiên hết hạn trong cả Universal Analytics và Google Analytics 4.

Nhưng trước khi chọn thời lượng chờ mới cho phiên, hãy cân nhắc những điều sau:

• Nếu trang web đăng xuất người dùng sau một khoảng thời gian không hoạt động nhất định, hãy cân nhắc đặt thời gian chờ của phiên bằng khoảng thời gian đó.
• Nếu trang web có nhiều nội dung, người dùng có thể dành nhiều thời gian tương tác với nội dung. Hãy cân nhắc tăng thời lượng chờ của phiên.
• Nếu trang web có ít nội dung, hãy cân nhắc rút ngắn thời lượng chờ của phiên.

Nếu quyết định thay đổi cài đặt thời gian chờ, hãy nhớ rằng thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến dữ liệu trong tương lai.

Universal Analytics

Để thay đổi cài đặt thời gian chờ của phiên trong Universal Analytics:

Chọn biểu tượng bánh răng có nhãn “Admin” ở góc dưới bên trái của trang tổng quan Google Analytics.

Trong cột “Property”, chọn “Tracking Info” rồi chọn “Session Settings.”

Trong mục “Timeout Handling,” hãy dùng các menu thả xuống để đặt “Session timeout.” mong muốn.

Nhấp vào “Apply.”

Trong Universal Analytics, phiên có thể ngắn nhất là một phút hoặc dài nhất là bốn giờ.

Google Analytics 4

Để thay đổi cài đặt thời gian chờ của phiên trong Google Analytics 4:

Chọn biểu tượng bánh răng có nhãn “Admin” ở góc dưới bên trái trang tổng quan.

Trong cột “Property”, chọn “Data Streams.”

Chọn luồng dữ liệu web. (URL trang web của bạn sẽ hiển thị tại đây.)

Ở màn hình tiếp theo, cuộn xuống cuối trang rồi nhấp vào “Configure tag settings.”

Ở màn hình tiếp theo, trong mục “Settings,” hãy nhấp vào “Show all” để hiển thị thêm tùy chọn.

Nhấp vào “Adjust session timeout.”

Dùng các menu thả xuống để đặt thời lượng chờ mong muốn cho phiên. Nhấp vào “Save.”

Trong GA 4, phiên có thể ngắn nhất là năm phút hoặc dài nhất là bảy giờ 55 phút.

Sự khác biệt giữa Universal Analytics và Google Analytics 4

Số phiên bạn thấy trong Universal Analytics và Google Analytics 4 có thể khác nhau do cách mỗi nền tảng kết thúc phiên.

Mặc định, cả hai nền tảng phân tích đều kết thúc phiên sau 30 phút không hoạt động. Tuy nhiên, Universal Analytics cũng tự động kết thúc phiên vào lúc nửa đêm (theo cài đặt múi giờ của bạn) và bắt đầu một phiên mới.

Google Analytics 4 sẽ không bắt đầu một session mới vào lúc nửa đêm.

Tuy nhiên, nếu một session kéo dài qua nửa đêm, session đó sẽ được tính một lần cho mỗi ngày, dù thực tế chỉ là một session.

Ngoài ra, trong Universal Analytics, nếu người dùng nhận các thông số chiến dịch mới, hệ thống sẽ tự động bắt đầu một session mới.

Điều này có nghĩa là nếu người dùng thay đổi nguồn chiến dịch (ví dụ: truy cập trang web qua một cụm từ tìm kiếm khác trên Google, liên kết trong email, liên kết giới thiệu, liên kết trả phí theo lượt nhấp, v.v.), Universal Analytics sẽ tạo một session mới cho người dùng đó.

GA 4 không tạo session mới khi nguồn chiến dịch thay đổi.

Cuối cùng, Google Analytics 4 ước tính số lượng session dựa trên số session ID được gán.

Trong khi đó, Universal Analytics sử dụng phương pháp lấy mẫu để ước tính số session cho các tập dữ liệu lớn hơn.

Điều này có nghĩa là dữ liệu session giữa hai bộ dữ liệu có thể không nhất quán.

Engaged Sessions

Google Analytics 4 cũng cung cấp một chỉ số mới có tên là “engaged sessions.”

Engaged sessions là những session kéo dài từ 10 giây trở lên, có một hoặc nhiều sự kiện chuyển đổi hoặc có từ hai lượt xem trang trở lên.

Chỉ số này được tự động ghi nhận và bạn có thể điều chỉnh ngưỡng 10 giây lên đến một phút.

Cách tìm session trong Google Analytics

Bạn có thể tìm dữ liệu session của trang web trong cả Universal Analytics và Google Analytics 4.

Universal Analytics

Để xem số session mà trang web của bạn nhận được trong một khoảng thời gian nhất định trên Universal Analytics:

Trong menu thanh bên của trang tổng quan, chọn thẻ “Audience”.

Sau đó, nhấp vào “Overview.”

Trong báo cáo “Overview”, Universal Analytics hiển thị tổng số session trong khoảng thời gian nhất định.

Theo mặc định, Universal Analytics cung cấp dữ liệu của bảy ngày gần nhất.

Vì vậy, để xem thêm dữ liệu, bạn cần điều chỉnh khung thời gian bằng tính năng “Date Range” ở góc trên bên phải trang.

Bạn có thể xem dữ liệu từ ngày đầu tiên thiết lập công cụ trên trang web cho đến ngày hiện tại.

Bạn cũng có thể so sánh số session theo từng năm hoặc trong các khoảng thời gian cụ thể.

Google Analytics 4

Để xem số session mà trang web của bạn nhận được trong một khoảng thời gian nhất định trên Google Analytics 4:

Trong menu thanh bên của trang tổng quan, chọn thẻ “Reports”.

Sau đó, chọn thẻ “Acquisition”, rồi nhấp vào “Traffic acquisition.”

Trang tổng quan “Traffic acquisition” mặc định cung cấp dữ liệu session của 28 ngày gần nhất.

Sử dụng bộ chọn phạm vi ngày ở góc trên bên phải để xem dữ liệu trong khoảng thời gian bạn muốn.

Cách sử dụng session trong Google Analytics cùng Semrush

Công cụ Organic Traffic Insights công cụ này tổng hợp dữ liệu tìm kiếm về các landing page hàng đầu trên domain của bạn vào một dashboard dễ truy cập.

Sau khi bạn kết nối công cụ với Google Analytics, công cụ sẽ hiển thị các chỉ số của những landing page hàng đầu trên domain của bạn.

Các chỉ số này gồm tổng số người dùng, người dùng mới, phiên, số trang mỗi phiên, thời lượng phiên trung bình, Bounce Rate và cả số lần hoàn thành mục tiêu.

Organic Traffic Insights cũng có thể cung cấp dữ liệu về các keyword “not provided” mà GA không thể báo cáo.

Kết hợp dữ liệu từ những nguồn mạnh mẽ này giúp bạn tiếp cận dữ liệu chính xác, từ đó cải thiện thứ hạng organic search và trải nghiệm người dùng.

Để sử dụng công cụ, hãy tìm Organic Traffic Insights trong mục “Keyword Research” ở menu thanh bên:

Bạn cần tạo một project để sử dụng công cụ này.

Nếu chưa có project, hãy tạo project bằng cách chọn nút “Add new project” ở góc trên bên phải màn hình.

Tạo project mới cho website của bạn.

Mở công cụ Organic Traffic Insights và chọn “Set up.”

Công cụ sẽ nhắc bạn kết nối tài khoản Google Analytics.

(Bạn cũng có thể kết nối tài khoản Google Search Console để nhận thêm nhiều insight giá trị.)

Sau khi thiết lập, công cụ có thể cung cấp các chỉ số cho từng landing page của bạn.

Organic Traffic Insights giúp bạn hiểu rõ hơn những gì đang diễn ra trên website. Đồng thời, công cụ giúp bạn cải thiện chiến lược SEO dựa trên số liệu traffic và dữ liệu keyword vô cùng giá trị.