Google 3 Pack là gì? Và cách để xếp hạng trong đó

Google 3 Pack là gì?

Google 3 pack (còn được gọi là “local pack” hoặc “map pack”) là một tính năng nổi bật ba danh sách doanh nghiệp địa phương hàng đầu cho các tìm kiếm dựa trên vị trí. Những kết quả này xuất hiện cùng với một bản đồ và bao gồm các thông tin quan trọng về doanh nghiệp như tên, địa chỉ và giờ mở cửa.

Ví dụ, khi ai đó tìm kiếm “pizza ngon nhất ở New York,” 3 pack sẽ hiển thị một số địa điểm pizza được đánh giá cao trong thành phố:

Mỗi danh sách trong Google 3 pack bao gồm tên doanh nghiệp, xếp hạng sao, khoảng giá, địa chỉ và giờ mở cửa. Cùng với một bản đồ có thể nhấp vào giúp dễ dàng nhận chỉ đường hoặc khám phá thêm các tùy chọn gần đó.

Một loạt các cấu trúc truy vấn địa phương có thể kích hoạt 3 pack, bao gồm:

• “[dịch vụ] gần tôi” (ví dụ: “nha sĩ gần tôi”)
• “Dịch vụ tốt nhất [dịch vụ] ở [thành phố]” (ví dụ: “phòng gym tốt nhất ở San Diego”)
• “[dịch vụ] [vị trí]” (ví dụ: “thợ sửa ống nước Brooklyn”)

Những biến thể này đều báo hiệu ý định địa phương. Nói cách khác, ai đó ở một khu vực cụ thể đang tìm kiếm một địa điểm hoặc dịch vụ cụ thể. Và Google phản hồi bằng cách hiển thị các doanh nghiệp địa phương liên quan trong 3 pack.

Google cũng đang thử nghiệm các gói địa phương AI, bao gồm các tóm tắt được tạo ra bởi AI cho các doanh nghiệp xếp hạng hàng đầu.

Các gói địa phương AI vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm hạn chế và chưa được triển khai rộng rãi. Hiện tại, Google vẫn chủ yếu sử dụng định dạng 3 pack truyền thống, vì vậy việc tối ưu hóa cho nó là rất cần thiết.

Lợi ích của việc xếp hạng trong Google 3 Pack

Có được một vị trí trong Google 3 pack giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận với khách hàng địa phương ngay khi họ tìm kiếm những gì bạn cung cấp.

Điều này mang lại ba lợi ích chính cho doanh nghiệp của bạn:

• Tăng khả năng hiển thị: 3 pack xuất hiện ở đầu các kết quả tìm kiếm địa phương, thường là trên các liên kết organic màu xanh truyền thống. Điều đó có nghĩa là bạn có nhiều khả năng xuất hiện khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm các doanh nghiệp giống như của bạn.
• Nhiều khách hàng hơn: Khi nhiều người thấy doanh nghiệp của bạn trong kết quả tìm kiếm, họ có khả năng cao hơn để truy cập vào trang web của bạn, gọi điện cho bạn hoặc đến trực tiếp cửa hàng của bạn.
• Nhiều niềm tin hơn: Giành được một vị trí trong Google 3 pack cho thấy rằng Google có thể xem doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy và uy tín. Điều này cũng có thể xây dựng niềm tin với những người tìm kiếm, và khuyến khích khách hàng tiềm năng tương tác với doanh nghiệp của bạn.

7 bước để xếp hạng trong Google 3 Pack

Thực hiện những chiến thuật này để giành được một vị trí trong Google 3 pack:

1. Tạo và xác minh Hồ sơ Doanh nghiệp Google (GBP) của bạn

Để xuất hiện trong Google 3 pack, bạn phải có một danh sách Hồ sơ Doanh nghiệp Google đã được xác minh.

Hồ sơ Doanh nghiệp Google là một công cụ miễn phí cho phép bạn tạo danh sách doanh nghiệp của mình và quản lý cách nó xuất hiện trên Google Search và Maps.

Nó cho phép bạn thêm, cập nhật hoặc xóa thông tin doanh nghiệp như địa chỉ, giờ mở cửa, số điện thoại, trang web và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể đăng cập nhật và phản hồi các đánh giá của khách hàng.

Dưới đây là hình ảnh một danh sách GBP có thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm:

Để tạo danh sách của bạn, hãy truy cập google.com/business và đăng nhập vào tài khoản Google của bạn.

Sau đó, tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn. Nếu nó xuất hiện và chưa được yêu cầu, bạn có thể yêu cầu trực tiếp. Google sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để xác minh danh sách.

Nếu nó không xuất hiện, bạn sẽ cần tạo một danh sách mới từ đầu.

Điều này bao gồm việc nhập tên doanh nghiệp của bạn, chọn một danh mục và thêm địa chỉ (hoặc khu vực phục vụ). Bạn cũng sẽ cần thêm thông tin liên lạc, giờ hoạt động và bất kỳ thông tin nào khác mà Google yêu cầu.

Tiếp theo, Google sẽ yêu cầu bạn xác minh doanh nghiệp của bạn.

Có nhiều cách để xác minh danh sách của bạn, tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và vị trí của bạn, bao gồm:

• Điện thoại
• Email
• Bưu thiếp
• Ghi hình video
• Cuộc gọi video trực tiếp

Không phải tất cả các tùy chọn đều có sẵn cho mọi doanh nghiệp. Google sẽ cho bạn biết những gì có thể cho trường hợp cụ thể của bạn.

Lưu ý

Bạn có thể tạo nhiều GBP cho một doanh nghiệp duy nhất miễn là doanh nghiệp đó phục vụ nhiều địa điểm và những địa điểm đó không chồng chéo. Nhiều GBP với các địa điểm chồng chéo thường dẫn đến các vấn đề xác minh hoặc đình chỉ tài khoản.

2. Tối ưu hóa GBP của bạn

Khi hồ sơ của bạn hoạt động, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên, điều này báo hiệu cho Google rằng doanh nghiệp của bạn là có liên quan và đáng tin cậy.

Dưới đây là hình ảnh một GBP được tối ưu hóa:

Đây là một GBP được tối ưu hóa tốt vì nó có:

• Một mô tả doanh nghiệp rõ ràng
• Giờ hoạt động
• Danh sách các tùy chọn dịch vụ
• Liên kết đến thực đơn và đặt chỗ

Quan trọng nhất, nó cũng có hơn 7,400 đánh giá và xếp hạng 4.6 mạnh mẽ.

Đó có thể là lý do tại sao nó xuất hiện trong Google 3 pack cho từ khóa “nhà hàng Ý tốt nhất ở New York”:

Sử dụng công cụ Tối ưu hóa GBP của Semrush để tối ưu hóa Hồ sơ Doanh nghiệp Google của bạn một cách dễ dàng.

Chỉ cần nhập thông tin doanh nghiệp của bạn. Công cụ sẽ cung cấp thông tin chi tiết để giúp bạn tăng cường khả năng hiển thị địa phương. Và tăng cơ hội xuất hiện trong Google 3 pack.

Bạn cũng có thể sử dụng nó để lên lịch bài đăng để giữ cho khách hàng của bạn được cập nhật. Và thực hiện nhanh chóng với sự trợ giúp của AI:

Công cụ này thậm chí còn giúp bạn dễ dàng chấp nhận và từ chối các thay đổi đối với thông tin doanh nghiệp quan trọng của bạn:

3. Nhắm đến các từ khóa địa phương trên trang web của bạn

Từ khóa địa phương là các cụm từ hoặc truy vấn mà mọi người nhập vào các công cụ tìm kiếm khi họ đang tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể tại một địa điểm cụ thể. Chẳng hạn như “thợ sửa ống nước ở Brooklyn” hoặc “tiệm bánh thuần chay gần Times Square.”

Mặc dù Google vẫn hiển thị một gói 3 ở đầu cho những loại truy vấn này, việc nhắm đến các từ khóa địa phương trên trang web của bạn có thể tăng cường khả năng hiển thị tổng thể của doanh nghiệp bạn trong kết quả tìm kiếm.

Tại sao?

Bởi vì điều này báo hiệu cho các công cụ tìm kiếm rằng doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy và liên quan đến địa điểm đó.

Ví dụ, Oasis Plumbers xếp hạng trong gói 3 của Google cho “thợ sửa ống nước khẩn cấp ở Santa Monica”:

Và nếu bạn nhìn vào trang web của họ, họ có các trang dịch vụ tối ưu hóa từ khóa cho các thuật ngữ sửa ống nước chính tại địa điểm đó:

Để tìm các từ khóa địa phương để nhắm đến cho doanh nghiệp của bạn, hãy sử dụng Semrush Keyword Magic Tool.

Chỉ cần nhập một thuật ngữ rộng bao gồm cả lĩnh vực của bạn và địa điểm của bạn (như thành phố, bang hoặc khu phố của bạn). Sau đó, nhập quốc gia của bạn và nhấp vào “Tìm kiếm.”

Bạn cũng có thể nhập URL trang web của bạn để nhận dữ liệu cá nhân hóa.

Công cụ sẽ tạo ra một danh sách các từ khóa địa phương liên quan. Cùng với các chỉ số chính như:

• Lượng tìm kiếm: Số lần tìm kiếm trung bình hàng tháng
• Độ khó từ khóa (KD%): Mức độ khó để xếp hạng trong top 10 cho từ khóa đó, dựa trên mức độ cạnh tranh hiện tại
• Ý định tìm kiếm: Những gì người tìm kiếm đang muốn làm (được phân loại là Thông tin, Thương mại, Giao dịch và/hoặc Điều hướng)
• Độ khó từ khóa cá nhân (PKD%): Một ước lượng do AI cung cấp về mức độ khó khăn để trang web của bạn xếp hạng cho từ khóa đó
• Traffic tiềm năng: Một ước lượng do AI cung cấp về lượng traffic mà trang web của bạn có thể nhận được nếu bạn xếp hạng cho từ khóa đó

Thu hẹp tìm kiếm của bạn bằng cách sử dụng các bộ lọc.

Ví dụ, sử dụng bộ lọc PKD% để xác định các từ khóa mà trang web của bạn có cơ hội xếp hạng tốt hơn. Đặt nó thành “Dễ” hoặc “Rất dễ” làm điểm khởi đầu.

Sử dụng bộ lọc “Lượng” cùng với “Độ khó từ khóa cá nhân (PKD)” để tìm các từ khóa có đủ lượng tìm kiếm hàng tháng để tạo traffic nhưng vẫn thực tế cho trang web của bạn để xếp hạng.

Ví dụ, các từ khóa “Rất dễ” với lượng tìm kiếm hàng tháng từ 100 đến 1,000.

Vì bạn đang muốn xếp hạng trong gói 3 cụ thể, hãy đi thêm một bước nữa và nhấp vào “Bộ lọc nâng cao” > “Tính năng SERP” > “Gói địa phương” > “Áp dụng” để hiển thị các từ khóa đã hiển thị gói 3.

Đây không phải là những từ khóa duy nhất bạn nên nhắm đến. Nhưng chúng có thể là một điểm khởi đầu tốt vì chúng đã hiển thị gói 3 trên SERP.

Khi bạn đã xác định được các từ khóa hứa hẹn và liên quan nhất cho doanh nghiệp của mình, hãy tạo nội dung chất lượng cao xung quanh chúng. Điều này có thể bao gồm:

• Các trang dịch vụ cụ thể theo địa điểm: Tạo các trang dành riêng cho từng khu vực dịch vụ mà bạn phục vụ, nhắm đến các từ khóa như “dịch vụ sửa ống nước ở Brooklyn” hoặc “huấn luyện viên cá nhân ở Santa Monica”
• Bài viết blog: Viết nội dung blog chất lượng cao nhắm đến các từ khóa địa phương như “thời điểm tốt nhất để trồng cây ở Austin” hoặc “cách tìm một thợ lợp mái đáng tin cậy ở Queens”
• Câu hỏi thường gặp (FAQs): Tạo các câu hỏi thường gặp trả lời các câu hỏi địa phương về các khu vực bạn phục vụ và các dịch vụ bạn cung cấp

4. Đăng ký trên các danh bạ địa phương

Các danh bạ địa phương là các nền tảng hoặc trang web trực tuyến liệt kê các doanh nghiệp, dịch vụ và địa điểm theo danh mục hoặc khu vực địa lý.

Chúng giúp mọi người khám phá và tìm hiểu thêm về các doanh nghiệp địa phương. Nhưng chúng cũng giúp các công cụ tìm kiếm như Google xác minh tính hợp pháp, địa điểm và sự liên quan của doanh nghiệp bạn—điều này có thể giúp bạn vào được gói 3.

Việc được liệt kê trên các nền tảng này tạo ra những gì được gọi là trích dẫn NAP trên web. Những trích dẫn Tên, Địa chỉ và Số điện thoại này đóng vai trò quan trọng trong SEO địa phương.

Dưới đây là một ví dụ về một trích dẫn NAP trên Yelp:

Càng nhiều sự nhất quán và phổ biến, Google càng có thể tin tưởng vào doanh nghiệp của bạn.

Bắt đầu với các danh bạ đáng tin cậy như:

• Yelp
• Bing Places
• Apple Maps
• Facebook
• YellowPages
• Better Business Bureau (BBB)
• Các trang web chuyên ngành như Zocdoc (chăm sóc sức khỏe), Avvo (pháp lý), hoặc Houzz (dịch vụ nhà ở)

Đảm bảo rằng thông tin NAP của bạn hoàn toàn giống nhau trên tất cả các danh sách của bạn. Ngay cả những khác biệt nhỏ (như sử dụng “St.” ở một nơi và “Street” ở nơi khác) cũng có thể gây nhầm lẫn cho người dùng và các công cụ tìm kiếm, điều này có thể ảnh hưởng đến thứ hạng địa phương của bạn.

Để làm điều này dễ dàng hơn, hãy sử dụng công cụ Quản lý Danh sách của Semrush. Nó tự động phân phối thông tin doanh nghiệp của bạn trên tất cả các danh bạ chính và giữ mọi thứ nhất quán và cập nhật.

Bằng cách này, bạn không phải làm thủ công, và bạn có thể dành thời gian của mình để cải thiện và phát triển doanh nghiệp của mình thay vì vậy.

5. Xây dựng các backlink địa phương chất lượng cao đến trang web của bạn

Các backlink địa phương là các liên kết từ các trang web trong khu vực địa lý của bạn trỏ đến trang web của bạn. Những liên kết này báo hiệu cho Google rằng doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy, có liên quan và là một phần của cộng đồng địa phương.

Và vì các backlink là một yếu tố xếp hạng trực tiếp, các liên kết địa phương chất lượng cao có thể cải thiện khả năng hiển thị tìm kiếm địa phương của trang web bạn. Điều này có thể tăng cơ hội của doanh nghiệp bạn xuất hiện trong gói 3 của Google.

Dmytro Sokhach, Giám đốc điều hành tại Editorial.Link, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhận được những đề cập thực sự từ địa phương:

Khi tôi giúp một thợ sửa ống nước địa phương ở Brooklyn, tôi đã khiến họ được nhắc đến trên một blog trong khu phố, được liệt kê trong một thư mục doanh nghiệp địa phương và có liên kết từ một diễn đàn cải thiện nhà cửa. Điều này đã giúp tăng cường sự liên quan địa phương của họ và đưa họ vào danh sách 3 doanh nghiệp hàng đầu cho các tìm kiếm như ‘thợ sửa ống nước khẩn cấp gần tôi.’

Nhưng không phải tất cả các backlink đều có giá trị như nhau.

Google chú ý nhiều hơn đến các liên kết từ các ấn phẩm có uy tín. Một backlink duy nhất từ một tổ chức địa phương được tôn trọng hoặc một phương tiện truyền thông nổi tiếng có thể có tác động lớn hơn hàng chục liên kết từ các thư mục chất lượng thấp.

Dưới đây là cách để kiếm được các backlink địa phương chất lượng cao:

• Hợp tác với các tổ chức hoặc sự kiện địa phương. Tài trợ cho một cuộc chạy từ thiện, một buổi gây quỹ cho trường học, hoặc một sự kiện cộng đồng. Nhiều nhóm này sẽ liên kết lại với trang web của bạn từ trang tài trợ của họ (và bạn luôn có thể yêu cầu họ nếu họ chưa làm điều đó).
• Xuất bản nội dung có liên quan đến địa phương. Tạo ra các hướng dẫn, cách làm, hoặc tổng hợp tập trung vào vị trí mà các trang web địa phương khác có thể muốn tham khảo.
• Hợp tác với các doanh nghiệp lân cận. Quảng bá chéo với các doanh nghiệp bổ sung trong khu vực của bạn (như một cửa hàng hoa liên kết với một người tổ chức đám cưới gần đó).
• Được xuất hiện trên các phương tiện truyền thông địa phương. Liên hệ với các blog địa phương, các phương tiện tin tức, hoặc các trang web phong cách sống. Chia sẻ một câu chuyện, đề xuất một góc nhìn độc đáo, hoặc cung cấp bình luận chuyên gia để nhận được sự chú ý và (hy vọng) một backlink.

Sử dụng Công cụ Xây dựng Liên kết của Semrush để xây dựng các backlink địa phương chất lượng cao cho trang web của bạn một cách quy mô. Nó giúp bạn tìm kiếm các đối tượng liên kết phù hợp, liên hệ với họ và quản lý toàn bộ chiến dịch xây dựng liên kết của bạn từ một nơi.

6. Khuyến khích Khách Hàng Để Lại Đánh Giá

Càng nhiều đánh giá tích cực mà Hồ sơ Doanh Nghiệp Google của bạn có, thì khả năng xuất hiện trong danh sách 3 doanh nghiệp hàng đầu của Google càng cao. Điều này bởi vì Google sử dụng các đánh giá như một tín hiệu chính về sự nổi bật, đây là một trong những yếu tố chính mà nó xem xét khi quyết định doanh nghiệp nào sẽ được đưa vào danh sách địa phương.

Dưới đây là cách để yêu cầu đánh giá một cách đúng đắn:

• Hãy hỏi vào thời điểm thích hợp, như ngay sau khi có một giao dịch, dịch vụ, hoặc tương tác thành công khi khách hàng hài lòng nhất
• Chia sẻ một liên kết trực tiếp đến mẫu đánh giá của bạn (Bạn có thể tạo một cái ngay trong bảng điều khiển Hồ sơ Doanh Nghiệp Google của bạn.)
• Biến nó thành một phần trong việc theo dõi của bạn bằng cách thêm một yêu cầu đánh giá ngắn gọn, thân thiện vào các email hoặc tin nhắn cảm ơn sau khi mua hàng
• Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp dịch vụ, hãy đào tạo đội ngũ của bạn để mọi người biết cách và thời điểm để hỏi trực tiếp
• Các hướng dẫn của Google cấm việc khuyến khích đánh giá, vì vậy hãy làm cho yêu cầu này cảm thấy tự nhiên và tùy chọn

Ngoài ra, bạn nên luôn phản hồi các đánh giá tiêu cực.

Ngay cả khi bạn nhận được một đánh giá khắc nghiệt hoặc có vẻ không công bằng, hãy phản hồi một cách lịch sự và chuyên nghiệp. Điều này cho thấy khách hàng tiềm năng rằng bạn coi trọng phản hồi và sẵn sàng sửa chữa mọi thứ.

Dưới đây là một ví dụ tuyệt vời về một phản hồi công bằng, chi tiết cho một đánh giá tiêu cực (với tùy chọn mở để tiếp tục thảo luận):

Để làm điều này dễ dàng hơn, hãy sử dụng Công cụ Quản lý Đánh Giá của Semrush. Nó cho phép bạn:

Sử dụng AI để soạn thảo các phản hồi chu đáo mà bạn có thể nhanh chóng cá nhân hóa

• Tự động hóa phản hồi cho cả đánh giá tích cực và tiêu cực
• Theo dõi các đánh giá trên nhiều nền tảng từ một bảng điều khiển duy nhất
• Điều này giữ cho hồ sơ của bạn hoạt động, cho thấy bạn đang tham gia, và giúp bạn duy trì danh tiếng trực tuyến của mình với thời gian và công sức tối thiểu.

Điều này giữ cho hồ sơ của bạn luôn hoạt động, cho thấy bạn đang tham gia và giúp bạn duy trì danh tiếng trực tuyến với thời gian và nỗ lực tối thiểu.

7. Chạy Quảng Cáo Trả Phí

Chạy quảng cáo trả phí có thể đưa doanh nghiệp địa phương của bạn lên trên các kết quả của danh sách 3 doanh nghiệp tự nhiên của Google, nhưng với nhãn “Được tài trợ.”

Những quảng cáo này vẫn có thể xuất hiện trong chính danh sách 3 doanh nghiệp đó. Như thế này:

Những quảng cáo này trông rất giống với các kết quả của danh sách 3 doanh nghiệp tự nhiên, hiển thị tên doanh nghiệp của bạn, xếp hạng sao, khu vực phục vụ, giờ làm việc, và một bản xem trước bản đồ.

Mặc dù điều này rõ ràng yêu cầu đầu tư và hiểu biết về Google Ads, nhưng đây là một cách để tăng cường khả năng hiển thị địa phương của doanh nghiệp bạn và xuất hiện trong (hoặc gần) danh sách 3 doanh nghiệp.

Đọc thêm: Hướng Dẫn về Quảng Cáo Tìm Kiếm Trả Phí: Định Nghĩa + Cách Thiết Lập Chiến Dịch

Bắt Đầu Xếp Hạng Trong Danh Sách 3 Doanh Nghiệp Của Google

Xuất hiện trong danh sách 3 doanh nghiệp của Google có thể đưa doanh nghiệp của bạn đến gần hơn với nhiều khách hàng địa phương.

Từ việc thiết lập Hồ sơ Doanh Nghiệp Google của bạn đến việc xây dựng các backlink địa phương và thu thập các đánh giá tích cực, mỗi bước đều báo hiệu cho Google rằng doanh nghiệp của bạn là đáng tin cậy và liên quan đến những người tìm kiếm địa phương.

Cần giúp đỡ để thực hiện điều này?

Bắt đầu dùng thử miễn phí công cụ Local Toolkit của Semrush. Nó giúp bạn tối ưu hóa GBP của bạn, quản lý danh sách trên các thư mục khác nhau, và phản hồi các đánh giá của khách hàng tất cả trong một nơi.