Các chuyên gia marketing trực tuyến luôn tìm cách cải thiện hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Đặc biệt, những công ty có ngân sách eo hẹp cần tận dụng tối đa hoạt động PPC để tránh lãng phí tiền bạc.
Việc nhắm mục tiêu quảng cáo đến toàn thế giới có thể hấp dẫn, nhưng trên thực tế, nhắm mục tiêu đến tất cả mọi người không có nghĩa là bạn tiếp cận được tất cả mọi người. Quảng cáo của bạn không cần xuất hiện ở mọi nơi trên thế giới. Một chiến lược PPC địa phương được hoạch định tốt là một phần trong chiến dịch PPC tổng thể của bạn giúp bạn truyền tải thông điệp đến đúng đối tượng.
Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước tối ưu hóa chiến dịch Geo-Targeting để chiến dịch vận hành trơn tru. Ở cuối bài, bạn sẽ tìm thấy những mẹo thiết thực giúp triển khai PPC địa phương hiệu quả hơn.
Geo-Targeting là gì?
Nói ngắn gọn, Geo-Targeting, hay PPC địa phương, là chiến lược quảng cáo trả phí nhắm đến đối tượng trong một khu vực cụ thể. Chiến lược này đóng vai trò then chốt khi bạn xây dựng các chiến dịch được tùy chỉnh và nhắm mục tiêu chính xác. Bằng cách áp dụng Geo-Targeting trong Google Ads (trước đây có tên là Google AdWords), bạn có thể truyền tải thông điệp đến khách hàng tiềm năng dựa trên vị trí địa lý của họ.
Vì sao nên nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý?
Chiến dịch PPC nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý có thể là một công cụ đắc lực trong bộ công cụ marketing kỹ thuật số của bạn. Có hai lý do chính khiến PPC địa phương mang lại nhiều lợi ích và đáng để bạn đầu tư thời gian, công sức:
Trước hết, nếu bạn tạo nội dung quảng cáo có cân nhắc đến các yếu tố đặc thù của địa phương (ví dụ: nội dung có thể chứa keyword đặc thù theo khu vực hoặc những thuật ngữ chỉ người dân địa phương mới biết), quảng cáo sẽ tạo được sự đồng cảm với đối tượng của bạn. Nhờ đó, thông điệp có nhiều khả năng thu hút sự chú ý của họ hơn.
Lý do thứ hai liên quan đến điều vừa nêu. Nếu quảng cáo thực sự thu hút người dùng, Google cũng sẽ đánh giá quảng cáo cao hơn. Điều này có thể giúp cải thiện Điểm Chất lượng của quảng cáo, vì CTR dự kiến là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến điểm số. Điểm Chất lượng càng cao, CPC càng thấp.
Tối ưu hóa nhắm mục tiêu theo vị trí trong Google Ads
Google Ads cung cấp nhiều tùy chọn hữu ích phù hợp với mục tiêu kinh doanh cụ thể của bạn. Bạn có thể nhắm mục tiêu người dùng theo vị trí dựa trên nhiều tiêu chí:
Quốc gia. Bạn có thể nhắm mục tiêu toàn bộ các quốc gia nơi bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Phương pháp này thường được các công ty lớn hoạt động trên phạm vi địa lý rộng áp dụng.
Các khu vực trong một quốc gia. Với tùy chọn này, bạn có thể nhắm mục tiêu các bang, thành phố hoặc thậm chí mã bưu chính. Cách này có thể hữu ích cho doanh nghiệp hoạt động tại một khu vực cụ thể trong nước.
Nhiều địa điểm. Bạn có thể nhắm mục tiêu một nhóm địa điểm (tối đa 1000 địa điểm trong một quốc gia).
Bán kính địa điểm. Bạn có thể chọn bán kính khoảng cách quanh một địa điểm cụ thể. Ví dụ: nếu bạn sở hữu cửa hàng truyền thống hoặc cung cấp dịch vụ giao hàng trong một bán kính nhất định quanh địa điểm của mình, chiến lược này có thể rất hữu ích.
Sau khi chọn chiến dịch trong Google Ads, hãy nhấp vào tab “Settings” trong giao diện rồi chọn mục “Locations”. Nhấp vào nút “edit” bên dưới mục vị trí để thiết lập các tùy chọn nhắm mục tiêu.
Sau khi nhấp vào tab tìm kiếm và bắt đầu nhập địa điểm, bạn sẽ thấy menu thả xuống gồm các kết quả phù hợp để chọn địa điểm mong muốn. Bạn có thể tìm kiếm theo quốc gia hoặc khu vực như bang hoặc tỉnh, thành phố, mã bưu chính, thậm chí cả sân bay. Bên cạnh mỗi địa điểm được đề xuất, bạn sẽ thấy một con số thể hiện phạm vi tiếp cận — ước tính số người tại địa điểm đó (hoặc những người quan tâm đến địa điểm đó) phù hợp với các cài đặt nhắm mục tiêu của bạn. Dữ liệu dựa trên số người dùng đã đăng nhập.
Bạn có thể nhấp vào một trong hai tùy chọn cho mỗi địa điểm xuất hiện trong menu thả xuống:
Nhắm mục tiêu. Cho phép bạn thêm các địa điểm đó vào danh sách khu vực được nhắm mục tiêu.
Loại trừ. Cho phép bạn loại trừ một số khu vực nhất định và ngăn quảng cáo xuất hiện tại những địa điểm đó.
Tùy chọn vị trí nâng cao
Sau khi nhấp vào “Advanced Search”, bạn sẽ thấy một cửa sổ bật lên, nơi có thể tìm các địa điểm để nhắm mục tiêu hoặc loại trừ, bao gồm cả tìm kiếm theo bán kính, còn gọi là nhắm mục tiêu theo Proximity.
Để chọn bán kính khoảng cách quanh một địa điểm cụ thể, hãy chọn tùy chọn Radius. Sau đó, nhập địa điểm làm tâm bán kính và chỉ định khoảng cách quanh khu vực đã chọn mà bạn muốn nhắm mục tiêu, theo dặm (mi) hoặc kilomet (km).
Ví dụ: quảng cáo trong ảnh chụp màn hình bên dưới sẽ hiển thị cho những người trong phạm vi bán kính 20 dặm quanh Detroit.
Tùy chọn này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp giao hàng trong một bán kính đã chọn hoặc các công ty địa phương có tệp khách hàng nằm trong bán kính quanh doanh nghiệp.
Bạn cũng có thể thêm hàng loạt các địa điểm mình chọn. Google Ads cho phép bạn thêm hàng loạt địa điểm nhắm mục tiêu. Nhấp vào hộp kiểm “Add locations in bulk” Sau đó, bạn có thể nhập hoặc dán tối đa 1000 khu vực mỗi lần để nhắm mục tiêu hoặc loại trừ hàng loạt. Địa điểm có thể là quốc gia, thành phố, mã bưu chính, v.v.
Trong mục “Location”, bạn cũng có thể điều chỉnh các tùy chọn vị trí nâng cao. Nhấp vào “Location options” để chọn đối tượng bạn muốn nhắm đến và đối tượng cần loại trừ.
Theo mặc định, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị với những người dựa trên vị trí thực tế mà họ có khả năng đang ở hoặc những địa điểm họ quan tâm. Tuy nhiên, bạn có thể dùng các tùy chọn vị trí được đề xuất để giới hạn quảng cáo, chỉ hiển thị cho một nhóm vị trí nhất định.
Điều chỉnh giá thầu theo vị trí
Nếu nhắm mục tiêu nhiều vị trí trong cùng một quốc gia, bạn nên đánh giá tiềm năng của từng nơi xét theo CPC và nhu cầu đối với dịch vụ của mình tại những vị trí cụ thể đó. Đây là lúc công cụ CPC Map phát huy tác dụng. Công cụ này là một bản đồ tương tác hiển thị CPC trung bình của một trong 17 ngành (ví dụ: ngân hàng trực tuyến, du lịch, bất động sản, bảo hiểm, v.v.) tại một bang hoặc khu vực cụ thể. Hiện công cụ có tại một số quốc gia, gồm Mỹ, Anh, Canada, Ấn Độ, Úc, Brazil, Ý, Nam Phi và Nga. Công cụ cũng cho phép bạn kiểm tra volume trung bình của các truy vấn liên quan đến một ngành cụ thể ở những vị trí khác nhau.
Ngay cả trong phạm vi một quốc gia, doanh nghiệp cũng nên cân nhắc liệu việc phục vụ một số khu vực cụ thể có hợp lý hay không. Ví dụ, nếu nhu cầu đối với dịch vụ của bạn ở Texas và Louisiana thấp, trong khi CPC khá cao, bạn có thể không muốn nhắm mục tiêu đến các bang này.
Dựa trên thông tin này, bạn có thể điều chỉnh giá thầu ở cấp bang dựa trên:
Hiệu quả hoạt động của các bang đó.
Chi phí quảng cáo tại các bang đó.
Mẹo Geo-targeting để triển khai Local PPC hiệu quả hơn
Chiến lược Local PPC phù hợp có thể tác động đáng kể đến thành công của doanh nghiệp bạn. Mọi chiến dịch quảng cáo hiệu quả đều cần kiến thức, thử nghiệm và kiểm tra; ngay cả những thay đổi nhỏ cũng có thể tạo nên khác biệt lớn. Để giúp bạn mở rộng hoạt động tại địa phương và cải thiện kết quả marketing, chúng tôi đã tổng hợp sáu mẹo hữu ích để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
1. Loại trừ những vị trí mà khách hàng tiềm năng của bạn không sinh sống
Chọn đúng vị trí mục tiêu là việc rất quan trọng, nhưng loại trừ vị trí cũng thiết yếu không kém đối với thành công của chiến dịch. Cách này giúp bạn sử dụng ngân sách quảng cáo hợp lý bằng cách không hiển thị quảng cáo cho sai đối tượng. Ngoài ra, đây còn là cách hiệu quả để tránh mức phí quảng cáo cao tại những vị trí mục tiêu có nhu cầu lớn.
Tùy chọn loại trừ trong Google Ads cho phép bạn ngăn quảng cáo hiển thị ở một số khu vực thuộc phạm vi nhắm mục tiêu, chẳng hạn như một vùng hoặc thành phố trong một quốc gia. Ví dụ: công ty của bạn không cung cấp dịch vụ hoặc giao sản phẩm đến một thành phố cụ thể trong một khu vực lớn hơn, hoặc doanh nghiệp đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt không phù hợp với một khu vực nhất định trong quốc gia được nhắm mục tiêu. Trong những trường hợp này, bạn nên ngăn quảng cáo hiển thị với những người không thể tiếp cận sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
2. Đưa các thuật ngữ theo địa điểm vào quảng cáo
Các nhà quảng cáo giàu kinh nghiệm xây dựng chiến lược dựa trên cách mọi người tìm kiếm doanh nghiệp của họ. Một số người dùng thu hẹp phạm vi tìm kiếm bằng cách thêm tên thành phố hoặc địa điểm vào Search Query. Khi đưa các thuật ngữ theo địa điểm vào quảng cáo cùng với keyword, bạn có thể xác định đối tượng mục tiêu và nhờ đó loại bỏ traffic không đủ điều kiện.
Bạn có thể thử nghiệm và sử dụng các thuật ngữ về địa điểm khác như mã ZIP, mã vùng, điểm du lịch và tên đường. Bằng cách thêm các thuật ngữ theo địa điểm, bạn có thể nhắm mục tiêu dựa trên cả vị trí địa lý lẫn search intent. Người dùng nhìn thấy quảng cáo phù hợp với vị trí địa lý của họ sẽ có mức độ phù hợp cao hơn, từ đó có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.
3. Tận dụng tốt các thuật ngữ chỉ người địa phương mới biết
Để tiếp cận người tiêu dùng địa phương, bạn cần nói ngôn ngữ của họ. Bằng cách đưa vào quảng cáo những từ ngữ và cụm từ chỉ khán giả địa phương mới biết, bạn có thể tạo thông điệp siêu địa phương và cực kỳ phù hợp. Ví dụ, thuật ngữ “hotdish” được dùng ở khu vực Midwest để chỉ món chính được chế biến và phục vụ trong khay nướng; còn từ “hoagie” được dùng ở Philadelphia để chỉ một loại sandwich kẹp.
Hãy tìm hiểu xem các cộng đồng địa phương đang bàn luận về điều gì và họ trò chuyện như thế nào. Bắt đầu tận dụng ngôn ngữ địa phương và viết quảng cáo tạo được sự đồng cảm với người tiêu dùng địa phương.
4. Bật tiện ích mở rộng trong quảng cáo
Ngay cả chi tiết nhỏ nhất cũng có thể ảnh hưởng lớn đến thành công của chiến dịch. Tiện ích mở rộng quảng cáo mang lại nhiều lợi ích, nhưng chúng đặc biệt cần thiết trong chiến lược địa phương. Hai loại tiện ích mở rộng quảng cáo phổ biến nhất với các nhà quảng cáo là tiện ích vị trí và tiện ích cuộc gọi.
Tiện ích vị trí. Các tiện ích mở rộng quảng cáo này hiển thị địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại và bản đồ vị trí của bạn. Hãy đảm bảo tài khoản Google My Business chính xác, được cập nhật và liên kết với quảng cáo, vì tiện ích vị trí dựa trên hồ sơ GMB của bạn.
Tiện ích cuộc gọi. Loại tiện ích này cho phép bạn thêm số điện thoại vào quảng cáo. Khi quảng cáo xuất hiện, tiện ích cuộc gọi sẽ cung cấp cho người dùng số điện thoại hoặc nút gọi có thể nhấp (nếu thiết bị của họ hỗ trợ gọi điện), để họ có thể gọi trực tiếp cho công ty bạn. Bạn có thể lên lịch để số điện thoại chỉ hiển thị trong giờ làm việc.
5. Tìm hiểu thông tin địa phương để tạo thông điệp phù hợp hơn
Có thể bạn đã nghe nói đến dịch vụ có tên Google Trends cho biết một thuật ngữ được nhập vào công cụ tìm kiếm thường xuyên như thế nào so với tổng số lượt tìm kiếm trên Google trong một khoảng thời gian cụ thể. Công cụ này chủ yếu được các chuyên gia SEO và nội dung sử dụng; tuy nhiên, nhà quảng cáo cũng có thể tận dụng Google Trends để tìm hiểu những địa điểm quan tâm nhất đến sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Bạn có thể xem keyword nào phổ biến nhất theo quốc gia, thành phố, khu vực hoặc vùng đô thị.
Hãy theo dõi tin tức địa phương, các lễ hội truyền thống và những sự kiện khác tại địa phương. Những dịp này có thể làm tăng nhu cầu đối với một số sản phẩm và dịch vụ, tạo cơ hội thúc đẩy doanh số. Các insight này sẽ giúp bạn tạo quảng cáo phù hợp và hiệu quả, từ đó nhận được phản hồi tốt hơn từ người tiêu dùng.
6. Test và tối ưu
Cuối cùng, quảng cáo của bạn đã chạy. Nhưng làm thế nào để đảm bảo chúng mang lại kết quả như mong muốn? Test, đo lường kết quả và tối ưu quảng cáo là những yếu tố thiết yếu của mọi chiến dịch thành công. Bạn có thể dùng A/B testing để tìm ra quảng cáo nào hoạt động tốt hơn và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
Kết luận
Đôi khi, việc đưa quảng cáo đến đúng đối tượng có thể khá khó khăn. Đây là lúc local PPC trở thành vũ khí không thể thiếu của bạn trong cuộc chiến pay-per-click nhằm giành sự chú ý của người tiêu dùng. Khi kết nối thương hiệu với đối tượng địa phương, bạn sẽ thấu hiểu nhu cầu, mong muốn và sở thích của họ. Hy vọng những kỹ thuật trong bài viết này sẽ giúp bạn làm mới và tăng sức sống cho quảng cáo local PPC.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗